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Gerncia de Redes reas Funcionais

Cssio D. B. Pinheiro
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Sumrio
reas Funcionais
Falhas Configurao Contabilizao Desempenho Segurana

Ferramentas de Gerenciamento
3/4/2007 Gerncia de Redes - reas Funcionais 2

reas Funcionais
A sigla FCAPS define as cinco reas que a Gerncia de Redes abrange:
1. 2. 3. 4. 5.
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Fault (falhas), Configuration (Configurao), Accounting (Contabilizao), Performance (Desempenho), Security (Segurana).
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Falhas
Pode ser representado pelo conjunto de operaes responsveis para localizar, isolar e corrigir se possvel problemas ou falhas na rede. Atravs do Gerenciamento de falhas o gerente de rede pode de forma pr-ativa e/ou reativa identificar rapidamente uma falha e iniciar imediatamente o processo de soluo.
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Falhas
Para o Gerenciamento de falhas necessrio manter e examinar continuamente os logs da rede e usar, se possvel, ferramentas adequadas, que podem ir de um simples sniffer a sofisticados sistemas de Gerenciamento. Para o Gerenciamento de falhas tem-se as seguintes atividades bsicas:
Coletar dados sobre o problema; Identificar segmento onde esta o problema.
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Falhas
Funes importantes que devem ser observadas pelo gerente no tocante a falhas:
Ter pronto um checklist sobre o que deve ser verificado. Ter pronto plano de contingncia para:
Servidores; Switches; Roteadores; Backup.

Documentao da rede.
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Falhas
Falhas comuns Hardware.
Placa de rede; Cabos; Conectores; Hubs; Switches; Tranceivers; Conversor de mdia; Servidores; Roteadores.
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Falhas
Falhas comuns Software.
Configuraes erradas de rede; Vrus; Servios:
DNS; DHCP;

Firewall.

Servidores:
Web e e-mail;
Domnio e Arquivos; Impresso.
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Configurao
Se caracteriza pelo conjunto de operaes necessrias para a inicializao, trmino, alterao e armazenamento da configurao dos equipamentos da rede. Como beneficio do gerenciamento de configurao tem-se: fcil alterao na configurao dos equipamentos, fcil acesso a documentao sobre a configurao dos equipamentos, manuteno de um inventrio atualizado.
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Configurao
Para o gerenciamento de configurao tem-se as seguintes atividades bsicas:
Coletar dados da rede; Inicializar e alterar a configurao de equipamentos; Manter banco de dados sobre configurao de equipamentos da rede.

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Configurao
Funes importantes que devem ser observadas pelo gerente:
Documentao das configuraes realizadas; Ter sempre duas pessoas capazes de realizar o mesmo trabalho; Documentao da rede.

Problemas comuns relacionados a configurao:


Configuraes erradas podem gerar falhas. Upgrades e Updates automticos sem documentaa.
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Contabilizao
Esta rea responsvel por fazer medies na rede visando estabelecer parmetros quanto a sua utilizao, para se necessrio determinar cotas a grupos e usurios, procurando uma melhor distribuio dos recursos da rede. Dentre os muitos recursos que podem ser gerenciados tem-se: espao em disco, tempo de conexo, quantidade de conexes, tempo de processamento, utilizao da banda, ...
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Contabilizao
Para o gerenciamento de contabilizao deve-se fazer 3 operaes bsicas:
Coletar dados da rede; Analisar os dados coletados; Contabilizar por usurios ou grupos.

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Contabilizao
Funes importantes que devem ser observadas pelo gerente:
Manter ativos os logs das principais aplicaes.
Servidor de contas; Servidor de e-mail; Servidor proxy; Firewall; Backup.

Especificar ferramentas para auxiliar na anlise dos arquivos de log do sistema.


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Contabilizao
Problemas comuns relacionados a contabilizao.
Falta de informao quanto:
Espao em disco, Tempo de conexo, Quantidade de conexes, Tempo de processamento, Utilizao da banda. Uso indevido dos recursos: Navegao, E-mail e outros.

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Desempenho
Representado pelo conjunto de funes necessrias para o gerente de rede monitorar e analisar as atividades na rede, fazendo os devidos ajustes necessrios. A preveno de congestionamentos nas redes e a necessidade de prever o crescimento destas so benefcios oferecidos pela atividade de gerenciamento de desempenho.

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Desempenho
Para esta tarefa necessrio a coleta de dados na rede, de forma aleatria, respeitando regras estatsticas que possibilitaro avaliar a situao da rede. Elementos:
Especificao de gargalos; Definio do padro do trafego; Monitoramento constante; Software de Anlise de Protocolo.
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Desempenho
Funes importantes que devem ser observadas pelo gerente:
Manter em funcionamento aplicativos de monitoramento dos segmentos da rede. Construir um baseline da rede.
Perfil sobre comportamento da rede; Limiares mnimos e mximos sobre utilizao.

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Desempenho
Problemas Comuns
Os tempos de resposta das aplicaes aparentam estar muito longos. Surgimento repentino de sistemas que demandam muito tempo de processamento. Demora incomum em servios:
Acesso a Web; Recebimento ou envio de um e-mail.
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Segurana
o conjunto de funes que o gerente de rede deve executar para identificar e proteger equipamentos e dados da rede de ataques e violaes oriundas de pessoas no autorizadas (hackers, crackers). Para isto deve-se limitar o acesso a hosts, contas de usurios e base de dados, com ferramentas adequadas como firewall, proxy e outros softwares de segurana.
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Segurana
Os principais procedimentos que devem ser executados para o gerenciamento de segurana so:
Identificar informaes e equipamentos que devem ser protegidos. Encontrar possveis pontos de acesso a rede e proteg-los. Manter a rede protegida.
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Segurana
Funes importantes que devem ser observadas pelo gerente.
Implementar / instalar ferramentas para auxilio no monitoramento da rede. Anlise diria dos logs dos servidores:
Firewall;
Contas.

Ter um sistema de backup implementado e funcionando.


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Segurana
Problemas comuns.
Ataques; Vrus; Perdas de dados; Perda de Servidores ou estaes; Indisponibilidade de algum servio.

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Ferramentas
Conhecimento da Rede
LanDiscovery; LanSpy; Bopup Scanner; NetFind; AdRem NetCrunch.

Analisador de Protocolo
Wireshark - Antigo Ethereal; VisualSniffer; LanExplorer.
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Ferramentas
Gerenciamento de Redes
Iris The Network Traffic Analyzer; Analyzer; Advanced Host Monitor; AdventNet ManageEngine OpUtils; Advanced Administrative Tools.

Port Scaner
NetworkActiv Port Scanner; Scannet Pro; Advanced LAN Scanner.
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Atividade 3
Pesquise sobre ferramentas usadas na gerncia de uma rede e as descreva de forma resumida, explicitando:
Descrio Aplicao, tipo, fabricante, ...; Caractersticas gerais; Principais funcionalidades Mdulos, objetos gerenciados, ...; Ambiente SO, interface, instalao, uso, ...

Formato: Slides do PowerPoint ou similar. Apresentao: A partir de 03/04/2007.


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