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1 South American Congress on Social and Environmental Accounting Research CSEAR 2009 Universidade Federal do Rio de Janeiro 27 e 28/07/2009

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BALANO SOCIAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIO FINANCEIRA

Jos Meirelles Neto Universidade Federal de Santa Catarina Sandro Vieira Soares Universidade Federal de Santa Catarina Gustavo Rugoni de Sousa Universidade Federal de Santa Catarina Jovani Lanzarin Universidade Federal de Santa Catarina Elisete Dahmer Pfitscher Universidade Federal de Santa Catarina

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Introduo Os gestores das empresas tm levado a prtica da responsabilidade social com nfase

em perodos recentes sob a forma de investimentos para o bem estar dos funcionrios, da comunidade na qual est inserida e preservao e recuperao do meio ambiente. Tal prtica est relacionada com a crescente preocupao dos consumidores em utilizar produtos e servios de empresas com produo sustentvel, utilizando materiais renovveis, com baixo consumo de energia e que no danifiquem o meio ambiente. Dentro deste panorama, o ramo de prestao de servios bancrios se mostra com bons ndices de sustentabilidade devido a no possuir as tradicionais linhas de produo, que utilizavam muitos recursos naturais e ainda geram uma grande quantidade de resduos poluindo o meio ambiente. No entanto, j que o ramo de servio bancrio no pode praticar a responsabilidade social na forma de recuperao do meio ambiente como indstrias costumam fazer, cabe a este dar ateno especial a melhorar a qualidade de vida de seus funcionrios, clientes e comunidade em geral. Evidentemente, isso no quer dizer que vedado s instituies fazer investimentos em proteo e recuperao ao meio ambiente, mas deve-se observar que tais investimentos esto dissociados das atividades que estas instituies desenvolvem. Este trabalho tem por objetivo analisar a responsabilidade social de uma empresa do ramo bancrio, de capital aberto, com aes negociadas na Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros - BM&F Bovespa. A forma de anlise de responsabilidade social da empresa foi a anlise dos balanos sociais que a empresa publicou referente aos perodos de 2002 a 2006.

Metodologia Esta pesquisa teve sua metodologia classificada quanto abordagem como quanti-

qualitativa, quanto aos objetivos como descritiva e quanto ao procedimento como estudo de caso. Tendo em vista que a anlise feita utilizou como base dados numricos e que as ferramentas utilizadas para esta anlise foram os percentuais da anlise vertical e horizontal classifica-se esta pesquisa como de abordagem quantitativa. Segundo Richardson, (1999, p. 70) a abordagem quantitativa

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[...] caracteriza-se pelo emprego de quantificao tanto nas modalidades de coleta de informaes, quanto no tratamento delas por meio de tcnicas estatsticas, desde as mais simples como percentual, mdia, desvio-padro s mais complexas como coeficiente de correlao, anlise de regresso etc.

Quanto aos objetivos este trabalho se trata de uma pesquisa descritiva, pois visa descrever o comportamento dos investimentos sociais da empresa ao longo de um determinado perodo de tempo e busca encontrar relao entre as variveis analisadas. Segundo Solomon, (2004, p. 158), a pesquisa descritiva aquela que visa definir melhor o problema, proporcionar as chamadas intuies de soluo, descrever comportamentos e fenmenos, definir e classificar fatos e variveis. Ainda de acordo com Gil, 1991, p. 46, [...] so pesquisas descritivas aquelas que visam descobrir a existncia de associaes entre variveis. Quanto ao procedimento utilizado para a execuo deste trabalho foi utilizado o estudo de caso, pois esse permitiu uma anlise mais aprofundada da instituio escolhida. Segundo Yin, (1981, p. 23, apud OLIVEIRA, 2005, p. 43), o estudo de caso deve ser entendido como um estudo emprico que investiga um fenmeno em seu contexto real. Quando as fronteiras entre um fenmeno e seu contexto no so claramente definidas, o estudo de caso utiliza vrias fontes de evidncia para compreenso do objeto de estudo.

Trajetria Metodolgica A trajetria metodolgica foi divida em quatro partes que foram: pesquisa bibliogrfica; delimitao da empresa estudada, coleta dos dados e anlise dos resultados. A pesquisa bibliogrfica teve a funo de levantar conceitos e informaes sobre Responsabilidade Social, Instituies Financeiras, Balano Social e metodologias de pesquisa. Depois disso, foi escolhida a empresa analisada que uma instituio financeira de capital aberto, com aes negociadas na Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros BM&FBovespa. Uma das limitaes desta pesquisa quanto individualidade da empresa analisada de modo que as concluses deste trabalho no se aplicam a outras instituies e tambm quanto aos perodos dos dados coletados que foram os balanos sociais dos anos de 2002 a 2006. Outra limitao referente aos dados utilizados que foram dos balanos sociais encontrados. Pode haver informaes em outras fontes que sejam referentes aos pontos 3

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apresentados como negativos no trabalho, mas que no foram encontradas para servir de esclarecimento. Por fim, foram feitas anlises verticais e horizontais nos balanos sociais usando de medidas percentuais para inferir as concluses possveis.

Fundamentao Terica A Contabilidade surgiu, devido necessidade que o homem antigo tinha de registrar

seus bens, em virtude do fim do nomadismo e o surgimento da agricultura e tcnicas de irrigao, que originou uma maior produo de alimentos, ocasionando um aumento populacional, originando assim o desenvolvimento da Civilizao, que segundo S, (1997, p.15),
[...] a contabilidade nasceu com a civilizao e jamais deixar de existir em decorrncia dela; talvez, por isso, seus progressos quase sempre tenham coincidido com aqueles que caracterizaram os da prpria evoluo do ser humano.

Isso porque, com este desenvolvimento, o homem passou a produzir riquezas, de tal forma, que necessitavam de uma quantificao, para aperfeioar funes, melhorando a qualidade de vida dos funcionrios, aumentando lucros e buscando solues para as inmeras relaes do homem com o meio ambiente. Conforme Iudcibus e Marion, (1999, p. 23), a Contabilidade surgiu para atender necessidade de avaliar a riqueza do homem, bem como os acrscimos e decrscimos dessa riqueza em uma poca em que ainda no existiam nmeros, escrita ou moeda. A Contabilidade tem como objetivo permitir a cada grupo de usurios a avaliao da situao econmica e financeira da entidade [...] bem como fazer inferncias sobre suas tendncias futuras. (MARION, 2007, p. 26). Deste modo, com o constante desenvolvimento social e tecnolgico, a cincia contbil, por ser vital a manuteno da sociedade, juntamente com as outras cincias, passou a estudar a interao do homem com a natureza, buscando formas de encerrar ou amenizar estes impactos, promovendo um desenvolvimento sustentvel. Este novo ramo da Cincia Contbil foi denominada contabilidade ambiental que tem como objetivo relacionar as informaes das empresas acerca dos valores investidos ou despendidos em suas aes que envolvem diretamente o meio ambiente e sua preservao.

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Esta pode ser entendida como a atividade de identificao de dados e registros de eventos ambientais, processamento e gerao de informaes de subsidiem o usurio servindo como parmetro em suas tomadas de decises. (PAIVA, 2007, p. 17) Porm por ainda ser um ramo da Cincia Contbil recente, esta ainda no possui os mecanismos de aplicao efetivo nas instituies, deixando margem para elaborao de estudos que possam melhorar a qualidade de utilizao deste recurso. Desde os anos sessenta houve um crescente interesse da opinio pblica sobre as implicaes causadas pelas relaes humanas com o meio ambiente, devido ao crescimento das cidades, populao, economia e indstrias. Assim, se iniciou uma cultura de estudos sobre como minimizar estes impactos, melhorar a qualidade de vida da sociedade e o papel das empresas neste contexto. Estas prticas se iniciaram nos EUA, intimamente relacionadas com o poder de grandes empresas, que respondiam apenas aos interesses dos seus acionistas, ou seja, que visavam apenas o lucro. Porm, em virtude das fortes crticas sociais que se iniciaram na dcada de sessenta frente decadncia dos centros urbanos e naturais, a Corte americana passou a ser favorvel as doaes feitas pelas empresas, visando assim um benefcio social. (REIS e MEDEIROS, 2007, p. 06-08). Deste modo, a responsabilidade social, segundo Tinoco, 2008, p. 116,
[...] pressupe o reconhecimento da comunidade e da sociedade como partes integrantes da organizao, com necessidades que precisam ser atendidas. Significa ainda a responsabilidade pblica, ou seja, o cumprimento e a superao das obrigaes legais decorrentes das prprias atividades e produtos da organizao. tambm o exerccio de sua conscincia moral e cvica, advinda da ampla compreenso de seu papel no desenvolvimento da sociedade.

Pode

ser classificada tambm como obrigao da administrao de tomar decises e

aes que iro contribuir para o bem-estar e os interesses da sociedade e da organizao (DAFT, 1999, p. 88 apud Reis e Medeiros, 2007, p. 12). Como resultado destes processos sociais, surgiram novos estudos de modelos de relaes entre mercados, instituies e sociedade que disseminaram o conceito de Responsabilidade Social. Umas destas ferramentas foi o surgimento do Balano Social que tem como objetivo demonstrar os resultados das aes da empresa com o meio ambiente, 5

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principalmente nos recursos humanos e ambientais, buscando um desenvolvimento scioeconmico.


O Balano Social proposto tem como finalidade a prestao de informaes sobre diversos aspectos da relao capital-trabalho das entidades, ou seja, um conjunto de informaes, contbeis ou no, gerenciais, econmicas e sociais, que proporcionam um panorama dos aspectos relacionados sociedade. (Santos; Freire e Malo, 1998) apud (Reis e Medeiros, 2007, p. 60).

O Balano Social, de acordo com a legislao brasileira, no obrigatrio, porm este j vital para qualquer instituio que queira se firmar num mercado competitivo, pois este um instrumento tico e responsvel, alm de agregar valor ao divulgar a marca da empresa juntamente com estes conceitos. Existem trs principais modelos de Balano Social usados pelas instituies brasileiras para divulgar seus investimentos sociais. So os modelos do Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas - IBASE, o modelo do Instituito Ethos e o Global Reporting Initiative GRI. (GODOY, 2007). Os Balanos Sociais divulgados a partir do modelo IBASE, desenvolvido pelo instituto IBASE um modelo padronizado, de fcil preenchimento e leitura, de tal forma, que o mais utilizado pelas instituies. Os critrios em que o IBASE divide seu Balano Social so os mostrados na Quadro 1.

1. Base de Clculo 2. Indicadores Sociais Internos 3. Indicadores Sociais Externos 4. Indicadores Ambientais 5. Indicadores do Corpo Funcional 6. Informaes Relevantes quanto ao Exerccio da Cidadania Empresarial 7. Outras Informaes Quadro 1 Critrios que compem a estrutura do modelo IBASE de Balano Social. Fonte - adaptao do modelo IBASE. (www.balanosocial.org)

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O Balano Social uma pea integrante da Contabilidade Social, e esta, por sua vez, uma parte da Cincia Contbil, que tem como objeto estudar os reflexos das variaes patrimoniais nas empresas, na sociedade e no meio ambiente. (Kroetz, 1998, apud Reis e
Medeiros, 2007, p. 61.)

Todos estes avanos criaram hoje o conceito de gesto ambiental, que se d atravs da mobilizao das instituies a se adequar promoo do desenvolvimento sustentvel. Pois este o caminho que as instituies tm adotado para exercer sua responsabilidade social, frente ao mercado, sociedade e as novas leis ambientais e trabalhistas, alm de poder diminuir custos com a reduo do desperdcio de gua, energia, matrias-primas e pessoal. Os Bancos so instituies responsveis por prestarem servios financeiros sociedade, assim so fundamentais para qualquer economia, pois estes oferecem servios financeiros, de crdito, facilitam transaes de pagamento e gerenciam o dinheiro, beneficiando assim o comrcio e a indstria . No Brasil, com a estabilidade econmica, o crescimento e o aumento da renda alcanado nos ltimos anos, nota-se um grande aumento de abertura de contas e da utilizao de servios de crdito fornecidos por estas instituies.

Perodo Contas Correntes

2000 63,7

2001 71,5

2002 77,3

2003 87,0

2004 90,2

2005 95,1

2006 102,6

2007 112,1

Quadro 2 Nmero de contas correntes abertas no Brasil pelos Bancos (em milhes) Fonte Febraban O setor bancrio em nmeros. (www.febraban.org.br) Com esta crescente demanda pelos servios oferecidos por estas instituies, torna-se necessrio um estudo sobre um dos principais bancos brasileiros sobre suas atribuies ambientais e sociais, tendncia que deve ser estimulada para buscar transparncia e aes afirmativas que possam contribuir para uma sociedade mais sustentvel.

Estudo de Caso

Breve histrico da empresa pesquisada Em 1943 foi constitudo o banco pesquisado, por obra de Alfredo Egydio de Souza Aranha, advogado e empresrio empreendedor. Inicialmente a empresa contava com apenas 7

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22 funcionrios distribudos em 3 agncias no interior de So Paulo. Com o desenvolvimento de suas operaes, a instituio realizou fuses com vrios bancos at que em 1964 ao se fundir com um banco mineiro. Neste momento, com a fuso, a instituio j era o 16 maior banco brasileiro. (Fonte: dados pesquisados). J em 1966, ocorre uma nova fuso, dessa vez com um terceiro banco assumindo outra razo social j com 184 agncias no pas. Com a aquisio das obras de artes do holands Frans Post e com o patrimnio artstico j possudo pela instituio, em 1969, se inicia uma coleo de artes e por conseqncia disso, se inicia um processo de apoio cultura e esportes nos anos seguintes. (Fonte: dados pesquisados). Em 1973, a empresa assume a liderana no numero de agncias no Brasil com 468 unidades quando incorpora um quarto banco, originando o nome da instituio utilizada atualmente. Assim, em 1980, o banco analisado, visando possibilidades de afirmao internacional, inaugura a primeira agncia de Nova York e Buenos Aires. (Fonte: dados pesquisados). Visando as tendncias de Responsabilidade Social, a instituio cria um instituto cultural que tem como objetivo implantar um amplo banco de dados informatizado sobre a cultura brasileira para incentivar a pesquisa. Seguindo uma poltica brasileira de privatizao, o banco, adquiriu vrios bancos pblicos aumentando seu patrimnio, estrutura e marca. (Fonte: dados pesquisados). Em 2005 este banco, para definir sua poltica de Responsabilidade Scio-Ambiental cria o comit executivo de Responsabilidade Social, assim a uma renovao da viso da empresa, que passa a buscar uma viso sustentvel, para construir uma empresa cada vez melhor. Por sua preocupao scio-ambiental e com as mudanas realizadas na empresa, o banco citado mais de uma vez no ndice Dow Jones Sustainability World Index (DJSI) criado desde 1999 e o ndice global mais respeitado sobre a sustentabilidade corporativa. (Fonte: dados pesquisados).

Anlise dos dados

Base de Clculo A Base de Clculo a parte do Balano Social que evidencia a Receita Lquida, o Resultado Operacional e a Folha de Pagamento Bruta. O desempenho apresentado pela

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Receita Lquida da empresa entre os anos de 2002 a 2006 so mostrados no Grfico 1 que segue abaixo:

14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

Milhares

10.200 9.224 7.183

11.157 12.530

2002

2003

2004

2005

2006

Grfico 1 Receita Lquida da empresa entre 2002 e 2006. Fonte Adaptado dos Balanos Sociais. Analisando os dados coletados, nota-se que a empresa apresentou uma boa evoluo em seu desempenho financeiro, alcanando em 2006 uma Receita Lquida de mais de doze bilhes de reais, ou seja, aproximadamente 74% maior que a Receita Lquida analisada no primeiro perodo estudado. A tendncia encontrada nesta srie de dados foi uma tendncia crescente em todos do perodos analisados.

Indicadores Sociais Internos Os Indicadores Sociais Internos nos mostram o montante investido pelas empresas em funo de seus funcionrios. Nesse indicador so somados os valores investidos em alimentao, encargos compulsrios, previdncia privada, sade, segurana e medicina no trabalho, educao, cultura, capacitao e desenvolvimento profissional, creches e auxliocreche, participao nos lucros ou resultados e outros.

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Milhares

3.000 2.611 2.500 2.000 1.203 1.500 1.000 500 0 2002 2003 2004 2005 2006 1.368 1.720 2.102

Grfico 2 Indicadores Sociais Internos entre 2002 e 2006. Fonte Adaptado dos Balanos Sociais. Analisando os dados nota-se que houve um crescimento anual em 2003 de 13,7%, no ano de 2004 de 25,7%, no ano seguinte de 22,2% e em 2006 de 24,2% respectivamente. Verificou-se que a variao total do perodo foi um aumento de 117%, o que equivale a mais de 1,4 bilhes de reais. Verificou-se a existncia de uma tendncia crescente em todos os perodos analisados o que acompanha a tendncia apresentada pela Receita Lquida.

Indicadores Sociais Externos Os Indicadores Sociais Externos nos mostram os investimentos sociais realizados pela empresa em funo da sociedade, como educao, cultura, sade e saneamento, habitao, esporte, lazer e diverso, creches, alimentao, combate fome e segurana alimentar e outros. O Grfico 3 abaixo nos mostra os valores dos perodos de 2002 a 2006.

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Milhares

6.000 4.772 5.000 3.625 4.000 2.673 3.000 1.461 2.000 1.000 0 2002 2003 2004 2005 2006 5.649

Grfico 3 Indicadores Sociais Externos entre 2002 e 2006. Fonte Adaptado dos Balanos Sociais. Nota-se que houve um crescimento na quantidade investida em Indicadores Sociais Externos em todos os perodos estudados, aumentando 82,9% em 2003, 35,6% em 2004, 31,6% em 2005 e 18,3% em 2006. A variao percentual entre o primeiro e ltimo perodo analisado foi de 286,6% o que significa um aumento de 4,188 bilhes de reais. Neste indicador tambm foi constatado a tendncia de crescimento ao longo do tempo de maneira similar tendncia da Receita Lquida, embora haja uma grande diferena percentual.

Indicadores Ambientais Os Indicadores Ambientais presentes no Balano Social nos informam o valor investido pela empresa em polticas pblicas de meio ambiente. Fazem parte dois componentes: os investimentos relacionados com a produo/operao da empresa e investimentos em programas e/ou projetos externos. Analisando os dados pode-se observar que a empresa no apresentou certa regularidade em seus Investimentos Ambientais. No ano de 2002 o investimento foi de R$ 20,2 milhes. No perodo de 2003 no houve nenhum investimento na rea segundo o Balano Social publicado. Em 2004 os investimentos totalizaram quase R$ 5 milhes. No ano seguinte o valor reduziu em 39,6%. No ano de 2006 houve outra reduo na proporo de 11,0%. No perodo analisado mesmo com um aumento de 74% da Receita Lquida a empresa reduziu consideravelmente seus investimentos ambientais, nos mostrando uma reduo de 11

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86,8% no perodo. O Grfico 4 a seguir nos mostra a desigualdade dos investimentos no perodo estudado.

25.000 20.200 20.000 15.000 10.000 4.950 5.000 0 0 2002 2003 2004 2005 2006 2.985 2.655

Grfico 4 Indicadores em Meio Ambiente entre 2002 e 2006. Fonte Adaptado dos Balanos Sociais. A variao percentual entre o primeiro e ltimo perodos analisados foi uma reduo de 86,8% o que significa uma reduo monetria de R$ 17,5 milhes. A tendncia de crescimento que a receita apresentou no serviu de parmetro para os investimentos ambientais tendo em vista a grande diferena entre os comportamentos dos investimentos no perodo.

Anlise Global Analisando os dados coletados, nota-se que a empresa apresentou uma tendncia crescente em seu desempenho financeiro, alcanando em 2006 uma Receita Lquida de R$ 12,5 bilhes, aproximadamente 74% maior que a RL analisada no primeiro perodo estudado. Contudo os investimentos sociais realizados pela empresa em meio ambiente no acompanharam esse crescimento da RL, visto que mesmo com um crescimento de 28% da RL em 2003 no houve nenhum investimento em meio ambiente no mesmo ano. Em 2004 a RL apresentou um crescimento de 10%, e um investimento ambiental de aproximadamente R$ 5 bilhes. Em 2005, os investimentos ambientais reduziram cerca de 39,6% mesmo com um crescimento de 9,3% na RL. No ano de 2006 os investimentos ambientais sofreram 12

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novamente uma queda, desta vez representando uma reduo de 11,0% no montante investido ignorando o aumento da RL de 11%. A empresa no mostrou similaridade entre a Receita Lquida e os Investimentos em Meio Ambiente Os Investimentos Sociais Internos e Externos seguiram a tendncia positiva da RL. O aumento dos Investimentos Sociais Externos se deve ao aumento, quase que constante, dos tributos. No ano de 2003 o aumento dos tributos foi de 86,6% contribuindo para o aumento de 82% desses investimentos e em 2004 o aumento dos tributos representou 36% puxando o aumento de 35% dos investimentos. Em 2005 e 2006 continuou a mesma tendncia dos tributos, o que permite afirmar que os aumentos neste critrio esto diretamente ligados a aumentos do tributos. Nota-se que os tributos presentes no Balano Social representam sempre mais de 95% do total despendido pela empresa em Investimentos Sociais Externos. Essa informao no indcio de prtica de responsabilidade social, uma vez que os tributos so as contribuies que as empresa repassam ao governo e apenas devido ao cumprimento daquilo que est presente no Cdigo Tributrio Nacional.

Concluses e sugestes para futuros trabalhos O objetivo a que esse trabalho se props, que era analisar o comportamento dos

investimentos sociais realizados pela empresa no perodo de 2002 a 2006, foi atingido. A anlise mostrou que os Investimentos Sociais Internos e Externos seguiram a tendncia crescente da Receita Lquida comprovando o comprometimento da empresa com seus funcionrios e com sociedade. O aumento dos valores dos Indicadores Sociais Internos foi de 117% entre 2002 e 2006 o que representa R$ 1,4 bilhes. O aumento dos valores dos Indicadores Sociais Externos foi de 286%, no mesmo perodo, o que representa R$ 4,18 bilhes. Os investimentos ambientais no seguiram a tendncia positiva da Receita Lquida, uma vez que houve uma reduo de 86,8% dos valores investidos em meio ambiente, o que significa uma reduo de R$ 17,5 milhes. Como sugesto para futuros trabalhos, realizar com instituies e mesma categoria a fim de comparar os resultados.

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Referncias Bibliogrficas

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Iudcibus, S.; Marion, J. C. (1999). Introduo teoria da contabilidade para o nvel de graduao. So Paulo: Atlas.

Marion, J. C. (2007). Contabilidade Empresarial. (13 ed.). So Paulo: Atlas.

Oliveira, M. M. (2005). Como fazer projetos, relatrios, monografias, dissertaes e teses. (3 ed.). Rio de Janeiro: Elsevier.

Paiva, P. R. (2006). Contabilidade Ambiental: evidenciao dos gastos ambientais com transparncia e focada na preveno. So Paulo: Atlas.

Reis, C. N; Medeiros, L. E. (2007). Responsabilidade social das empresas e balano social: meios propulsores do desenvolvimento econmico e social. So Paulo: Atlas.

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Tinoco, J, E. P. (2008). Balano Social: uma abordagem da transparncia e da responsabilidade pblica das organizaes. (1 ed.). So Paulo: Atlas.

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