Você está na página 1de 3

Merchandising

(por Joaquim Caldeira da Silva)

Merchandising deriva do verbo em ingls merchandise, a qual se traduz para o portugus por mercadoria. Assim, o verbo comerchandisng significa operar mercadorias, administrar mercadoria, usar mercadorias. Merchandising , sem dvida, uma atividade mercadolgica, que se insere no contexto das operaes destinadas a fazer fluir os bens de consumo, atravs dos canais de marketing.

Definies:
Merchandising toda e qualquer influncia, desenhada especificamente, para ser

executada no nvel de varejo e que se destina a incentivar as vendas de produtos de consumo.

Merchandising toda a atividade que ocorre normalmente na rea de vendas das lojas de varejo, iniciada pelas empresas fornecedoras, para aumentar com rentabilidade o fluxo de bens do comrcio para o consumo, por influenciar a escolha final pelo consumidor. Merchandising toda a forma de atividade que, envolvendo as facilidades comerciais, maximiza as vendas de determinada loja, com o objetivo de manter ou aumentar as vendas ao consumidor de determinada marca.
Merchandising o conjunto de todos os meios usados nas lojas de varejo com o objetivo

de dar nfase a todas as atividades do complexo mercadolgico embalagem, preo, propaganda de tema ou esquema com o objetivo de aumentar as vendas aos consumidores.

Merchandising o conjunto de todas as atividades comerciais e econmicas realizadas nas lojas com o objetivo de fazer com que os prprios produtos exeram aes de vendas sobre os clientes das lojas (consumidores). Merchandising um dos esforos mercadolgicos nascidos do auto-servio, como forma de substituir a venda pessoal. Merchandising a venda sem palavras, isto , usando as prprias embalagens, os expositores, os equipamentos, o espao de vendas das lojas, produzir uma conversa de vendas que desperte Impulso de Compra na mente dos consumidores.

Merchandisisng o planejamento e a operacionalizao de atividades que se realizam em estabelecimentos comerciais, principalmente em lojas de varejo e auto-servio, como parte do complexo mercadolgico de bens de consumo, tendo como objetivo exp-los ou apresenta-los de maneira adequada a criar impulsos de compra na mente dos consumidores ou usurios, tornando mais rentveis todas as operaes nos canis de marketing.

Pontos importantes que podem ser includos como parte integrante das atividades de merchandisisng:
Verificao da situao de estoque, na armazenagem e nos pontos de venda, de todos os itens de comercializao de uma empresa, de modo a impedir faltas de estoque. Verificao dos preos que esto sendo praticados e sua comparao com os da concorrncia, de modo a prevenir situaes desfavorveis s marcas da empresa. Verificao das datas e estado dos produtos perecveis e execuo do necessrio FIFO (first in, first out), de modo a impedir situaes de produtos deteriorados ou com mau aspecto. Treinar e incentivar o pessoal das lojas para fazer exposies bem feitas e adequadas ao marketing de cada marca, de modo que seja mantido, sempre, o mesmo padro de exposio. Comunicar adequadamente ao pessoal de loja as operaes promocionais, de modo que sejam obtidas posies para expor essas promoes e assim se aproveite o investimento feito sobre elas. Tentar conseguir que as reas para exposio de nossos produtos sejam compatveis com o seu volume de vendas, de modo que os investimentos de marketing obtenham o retorno esperado. Verificar o estado do material de ponto de venda, zelando pelo seu bom estado e apresentao, de modo que as exposies em que esses materiais sejam usados no venham a ser prejudicadas pelo seu aspecto. Amostrar e demonstrar produtos no ponto de venda, colaborando com todas as tcnicas de merchandising, para que esses esforos mercadolgicos obtenham o mximo de eficincia.

Responsabilidades
DEPARTAMENTEO DE MARKETING:
Criao e controle das verbas. Anlise e avaliao da rentabilidade e do futuro das operaes de merchandising.

DEPARTAMENTO DE VENDAS:
Planejamentos detalhado e execuo das operaes de merchandising, dentro da poltica e das verbas apropriadas. Controle das operaes. Contatos com os clientes para concretizar a aprovao dos planos de merchandising. Brief e aprovao do material do ponto devenda.

O objetivo do trabalho do trabalho de Merchandising


O merchandising, como parte integrante do Marketing do fornecedor e do comrcio distribuidor, tem trs objetivos principais: Vender mais aos clientes da loja; Trazer mais clientes para a loja; Reduzir os custos operacionais ou, pelo menos, rentabiliz-los

Para vender mais a cada cliente da loja necessrio: Usar tcnicas especiais de expor os produtos nas prateleiras ou balces imprateleiramento; Fazer exposies promocionais bem feitas; Usar planos de correlao entre produtos expostos; Fazer layout correto na loja; Alocar os espaos de cada produto e marca de acordo com as participaes de mercado e rentabilidade.

Para atrair mais clientes para a loja necessrio: Montar um layout racional que facilite o trnsito e torne fcil a localizao de produtos e marcas em exposio; Decorar a loja com cores e elementos que criem um ambiente agradvel, repousante, de descontrao; Iluminar a loja de modo a ressaltar todos os itens venda, sem tornar o ambiente excitante; Manter um bom calendrio promocional, usando temas adequados e material de loja que comunique bem; Manter programas e mdia (TV, rdio, jornais e revistas) de boa qualidade e verdadeiros.

Para operar ao mais baixo custo possvel, sem perda de qualidade, necessrio: Montar um sistema de arrumao das lojas que permita um reabastecimento rpido e eficiente; Manter rigoroso controle de estoque e abastecimento, de modo a evitar roturas ou excessos; Montar e operar um sistema de identificao e precificao que agilize a operao de venda, cobrana e entrega; Manter a loja equipada com todos os equipamentos e mquinas necessrias, operando em bom estado de conservao e funcionamento.

Concluindo: Atrair mais clientes; Vender mais por cliente; Baixar os custos operacionais; Aumentar o ndice de rotao dos produtos; Vender mais lucrativamente; Obter maiores lucros.

Você também pode gostar