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SAP AG 1 - Project Preparation ASAP Project Preparation o inicio do projeto, nele so definidos os Key-Users (Usurios Chave), bem como

mo planejado toda a definio estratgica do sistema. Neste processo as definies a seguir so seguidas: - Definio do escopo de implementao. - Definio da estratgia de implementao - Definio da organizao e padro de documentos. - Definio do cronograma da implementao - Treinamento da equipe de projeto quanto ao mtodo de implantao 2 - Business Blueprint Modelo dos Processos de Negcio O principal objetivo desta fase gerar um documento denominado Business BluePrint, contendo os cenrios, processos e os requisitos de negcio da empresa. Neste processo as definies a seguir so seguidas: - Definio da estrutura organizacional da empresa; - Desenho dos processos; - Reviso dos processos de negcio; - Documentao do escopo/desenho dos processos; - Treinamento da equipe de projeto nos processos abordados. 3 - Realization Realizao O propsito desta fase a execuo do Business Blueprint. Neste processo as definies a seguir so seguidas: - Parametrizao do sistema e da estrutura organizacional; - Desenvolvimento e Customizao dos processos baseados no Business Blueprint. - Criao dos perfis de autorizao; - Testes integrados. 4 - Final Preparation Preparao Final O objetivo desta fase analisar e preparar o projeto para o Go Live. Nesta fase as tarefas principais so: - Plano de entrada em produo; - Teste da carga de dados/Volume de dados; - Treinamento dos usurios finais; 5 - Go Live Entrada em Produo O propsito desta fase a entrada em produo do sistema.

Desenvolvimentode Business Blueprint

O objetivo do Business Blueprint gerar uma documentao detalhada dos processos de negcio da empresa, para definir com o cliente os detalhes de sua operao com o SAP. Trata-se de um passo recomendado antes de qualquer implementao, fundamental para evitar gastos desnecessrios e problemas tpicos que normalmente ocorrem durante a fase de implantao. Fases do Blueprint:

Definio dos processos de negcios atuais; Elaborao dos novos processos baseados no padro SAP; Identificao e soluo de gaps; Detalhamento do cronograma de implementao, custos e outras informaes fundamentais.

Template Rollout Empresas globais muitas vezes exigem implantaes padro do SAP, conhecidas como templates, com o objetivo de padronizar as operaes de suas subsidirias no exterior. Para atender a esta demanda, a T-Systems desenvolveu uma metodologia que compreende as seguintes fases:

Conhecimento sobre o template no pas de origem; Comparao com o SAP padro Brasil; Levantamento dos gaps de localizao; Levantamento dos gaps dos processos locais; Desenvolvimento de um business blueprint local; Desenvolvimento do cronograma de implantao.

Upgradede verso A T-Systems oferece projetos de upgrade aos seus clientes, com flexibilidade para atender prioridade requerida e dar o apoio necessrio para os diferentes tipos de projetos:

Upgrade tcnico; Upgrade tcnico com migrao para Unicode; Upgrade com melhorias funcionais; Upgrade com novas funcionalidades.

Application Management Services Atuao global, flexibilidade, comprometimento, gerenciamento, mtrica e indicadores. Estes so os fatores de sucesso da operao de sustentao de negcio SAP que a T-Systems oferece aos seus clientes e que levaram a companhia a obter a certificao SAP Application Management Services Provider, tanto globalmente como na filial brasileira. Com centrais de atendimento em todos os continentes, metodologia unificada e suporte nos diferentes idiomas, a T-Systems do Brasil j atua com clientes em todo o mundo, oferecendo uma fonte nica e completa de atendimento s necessidades de negcio, tanto nos processos globais como locais, onde seja necessrio o entendimento da legislao e das especificidades de cada regio ou pas. Contando com metodologia prpria, denominada Service in Excellence, baseada na essncia do PMBOK e do ITIL (IT Infrastructure Library)), a T-Systems tambm oferece servios de

anlise e apoio ao cliente nas tomadas de deciso, considerando aspectos humanos, custos, qualidade, criticidade de negcios, performance e indicadores, entre outros. Esta metodologia engloba a anlise das necessidades do cliente e o planejamento dos servios de entrega e de execuo real, alm da avaliao de subprocessos, como o sistema de gesto da qualidade e o treinamento de funcionrios, o que garante aos clientes maior previsibilidade e transparncia nos seus custos com TI e suporte. Solues SAP para mdias empresas Para atender ao mercado de empresas de mdio porte, a T-Systems fornece a soluo SAP Fast Start Hosting, que engloba o pacote para mdias empresas, desenvolvido pela SAP, com o modelo dinmico da T-Systems, baseado em pagamento pelo uso. Este modelo inclui licenas, toda infraestrutura de TI, via hosting, mediante o pagamento mensal de parcelas fixas, pr-definidas na assinatura do contrato. A soluo permite uma rpida implementao com custos reduzidos, o que significa que as empresas podem responder s exigncias do mercado sem sobrecarregar seus oramentos. Solues non-SAP Com foco nas reas Financeira, Sade e Segurana do Trabalho, Recursos Humanos e Administrao de Viagens, a T-Systems do Brasil oferece tecnologia de ERP Enterprise Resource Planning para auxiliar seus clientes a controlar melhor os processos operacionais, atendendo s necessidades especficas de forma completa e integrada. As solues de ERP da T-Systems auxiliam no aumento da produtividade, agilizam a colaborao e a comunicao interna, fortalecendo a capacidade competitiva e o desenvolvimento de relacionamentos slidos com os clientes. Isso porque a T-Systems oferece pacotes de servios que podem ser adaptados a diferentes realidades empresarias, conferindo mais confiabilidade ao planejamento, aos processos de TI e logstica de cada client

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