C 01758216

OFFICEJET 6000
Guide de lutilisateur
E609
Imprimante HP Officejet srie 6000 (E609)

Guide de l'utilisateur
Informations sur le copyright

2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. dition 1, 06/2009
Avis publis par la socit Hewlett-Packard

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le cordon ne puisse pas tre endommag. 7. Si le produit ne fonctionne pas correctement, reportez-vous la section Maintenance et dpannage. 8. Le produit ne contient aucune pice dont l'entretien doit tre ralis par l'utilisateur. Confiez les oprations d'entretien et de rparation un technicien qualifi. 9. N'utilisez que le module d'alimentation externe ou la batterie fourni(e) avec l'imprimante.
Marques dposes
Windows et Windows XP sont des marques dposes de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Windows Vista est une marque ou une marque dpose de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. ENERGY STAR est une marque dpose appartenant au gouvernement amricain.
Informations de scurit
Respectez toujours les mesures de scurit lmentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de rduire les risques de blessures dues au feu ou un choc lectrique. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livre avec le priphrique. 2. Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqus sur le produit. 3. Dbranchez cet appareil des prises murales avant de procder un nettoyage. 4. N'installez jamais le produit prs d'une source d'eau, ni si vous tes mouill. 5. Installez le produit en toute scurit sur une surface stable. 6. Installez le produit en un lieu protg o personne ne puisse marcher sur le cordon ou trbucher sur celui-ci, et o
Sommaire
1 Dmarrage Recherche d'autres ressources relatives au produit...................................................................8 Trouver le numro de modle de votre priphrique...............................................................10 Accessibilit..............................................................................................................................10 Prsentation des pices du priphrique.................................................................................11 Vue avant...........................................................................................................................11 Panneau de commande.....................................................................................................12 Vue arrire..........................................................................................................................12 Informations de connexion.......................................................................................................13 Mise hors tension du priphrique...........................................................................................13 Astuces cologiques.................................................................................................................14 Installation des accessoires Installation de l'accessoire recto verso (disponible sur certains modles)...............................15 Activation des accessoires.......................................................................................................15 Activation et dsactivation de l'accessoire recto verso sur le priphrique........................16 Pour activer ou dsactiver les accessoires sur les ordinateurs Windows..........................16 Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh............................................16 Utilisation du priphrique Slection du support d'impression............................................................................................17 Papiers recommands pour l'impression............................................................................17 Papiers recommands pour l'impression photo..................................................................19 Conseils pour la slection et l'utilisation des supports d'impression...................................20 Spcifications des supports pris en charge........................................................................21 Formats pris en charge.................................................................................................21 Types et grammages des supports pris en charge......................................................24 Rglage des marges minimales.........................................................................................25 Chargement des supports........................................................................................................25 Modification des paramtres d'impression...............................................................................27 Pour modifier les paramtres partir d'une application pour les tches en cours (Windows)...........................................................................................................................27 Pour appliquer de nouveaux paramtres par dfaut tous les travaux d'impression futurs (Windows).................................................................................................................28 Pour modifier les paramtres (Mac OS X)..........................................................................28 Impression sur les deux faces (recto verso).............................................................................28 Recommandations relatives l'impression recto verso......................................................28 Impression recto verso.......................................................................................................29 impression sur supports spciaux ou de format personnalis..................................................30 Impression sans bordure..........................................................................................................31 Pour imprimer un document sans bordures (Windows).....................................................31 Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X).....................................................31 Impression d'une page Web (Windows uniquement)...............................................................32 Annulation d'une tche d'impression........................................................................................33
Configuration et gestion Gestion du priphrique...........................................................................................................34 Surveillance du priphrique..............................................................................................34 Grer le priphrique..........................................................................................................36 Utilisation des outils de gestion du priphrique......................................................................37 Serveur Web intgr...........................................................................................................37 Ouverture du serveur Web intgr...............................................................................38 Pages du serveur Web intgr.....................................................................................39 Bote outils (Windows).....................................................................................................39 Ouvrir la Bote outils..................................................................................................40 Onglets de la Bote outils ..........................................................................................41 Bote outils rseau.....................................................................................................42 Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)...............................................................42 Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)............................................................................42 Ouvrez l'utilitaire de l'imprimante HP............................................................................43 crans de l'utilitaire d'imprimante HP...........................................................................43 Utilisation du Gestionnaire de priphriques HP (Mac OS X)............................................44 Description de la page d'tat de l'imprimante...........................................................................44 Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil............46 Configuration du priphrique (Windows)................................................................................47 Connexion directe...............................................................................................................47 Pour installer le logiciel avant la connexion du priphrique (recommand)...............48 Pour connecter le priphrique avant d'installer le logiciel...........................................48 Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag................................48 Connexion rseau..............................................................................................................49 Installer le priphrique sur un rseau.........................................................................49 Installer le logiciel du priphrique sur des ordinateurs clients....................................50 Installer le pilote d'imprimante via la fonction Ajout d'imprimante.................................50 Configuration du priphrique (Mac OS X)..............................................................................51 Pour installer le logiciel pour les connexions directes ou en rseau..................................51 Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag......................................51 Configuration du priphrique pour les connexions sans fil.....................................................53 Comprhension des paramtres rseau sans fil 802.11....................................................54 Pour configurer les communications sans fil l'aide du programme d'installation (sous Windows)............................................................................................................................55 Pour configurer le priphrique en vue de communications sans fil l'aide du programme d'installation (sous Mac OS X)........................................................................55 Connexion du priphrique au moyen d'une connexion rseau sans fil ad hoc.................56 Pour dsactiver les communications sans fil......................................................................56 Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos priphriques HP.......................................................................................................................................56 Changement de mode de connexion..................................................................................57 Recommandations concernant la scurit du rseau sans fil............................................58 Pour ajouter des adresses matrielles un point d'accs sans fil...............................58 Autres consignes..........................................................................................................58 Dsinstallation et rinstallation du logiciel................................................................................59
Sommaire 5 Maintenance et dpannage Utilisation des cartouches d'encre............................................................................................62 Informations sur les cartouches d'encre et la tte d'impression.........................................62 Vrification des niveaux d'encre estims............................................................................63 Remplacement des cartouches d'impression.....................................................................64 Collecte des informations relatives l'utilisation................................................................66 Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression.................................................67 Pour imprimer un rapport relatif la qualit d'impression..................................................67 Pour valuer la page de diagnostic de la qualit d'impression...........................................68 Niveaux d'encre............................................................................................................68 Barres de couleur satisfaisantes..................................................................................69 Barres prsentant des franges, un striage irrgulier ou un aspect dcolor................70 Stries rgulires de couleur blanche dans les barres...................................................71 Non-uniformit des couleurs sur l'histogramme...........................................................72 Texte grande police de couleur noire........................................................................72 Motifs d'alignement.......................................................................................................73 Si aucun dfaut n'est apparent.....................................................................................73 Conseils et ressources de dpannage.....................................................................................74 Rsolution des problmes d'impression...................................................................................75 Le priphrique s'arrte de faon inattendue.....................................................................75 L'impression s'effectue trs lentement................................................................................75 Impression d'une page vierge ou impression partielle........................................................76 Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.........................................................77 La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte................................77 Rsolution des problmes d'impression...................................................................................78 Les enveloppes ne s'impriment pas correctement.............................................................78 Le produit ne rpond pas....................................................................................................79 Le produit imprime des caractres incohrents..................................................................82 Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer.....................................................................82 Les marges ne s'impriment pas comme prvu...................................................................86 Le texte ou les graphiques sont tronqus au bord de la page............................................87 Page blanche l'impression...............................................................................................88 Dpannage concernant la qualit d'impression........................................................................90 Les couleurs sont errones, imprcises ou dlaves.........................................................90 Les caractres du texte ou les lments graphiques ne sont pas entirement imprims.............................................................................................................................94 L'impression prsente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une impression sans bordures..................................................................................................96 Prsence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions.....................................97 Les impressions sont ples ou leurs couleurs sont ternes.................................................99 Les impressions sont floues ou brouilles........................................................................101 Les impressions sont de travers.......................................................................................103 Les impressions prsentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier..................103 Le papier n'est pas charg depuis le bac d'alimentation..................................................104 Texte noir de qualit mdiocre.........................................................................................106 Le produit imprime lentement...........................................................................................108 Maintenance avance de la tte d'impression..................................................................108 Nettoyage de la tte d'impression..............................................................................109 procdez l'alignement de la tte d'impression.........................................................110 Rsolution des problmes d'alimentation papier....................................................................111
Rsolution des problmes de gestion de priphrique..........................................................113 Impossible d'ouvrir le serveur Web intgr.......................................................................113 Rsolution des problmes rseau..........................................................................................113 Rsolution des problmes lis aux rseaux sans fil...............................................................115 Dpannage de base du rseau sans fil............................................................................115 Rsolution avance des problmes de rseau sans fil....................................................116 Vrifiez que votre ordinateur est connect votre rseau.........................................116 Vrifiez que le priphrique HP est bien connect votre rseau.............................118 Vrifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication.............................................119 Vrifiez que le priphrique HP est en ligne et prt...................................................119 Votre routeur sans fil utilise un SSID masqu............................................................120 Assurez-vous que la version sans fil du priphrique HP est slectionne comme pilote d'imprimante par dfaut (Windows uniquement)...............................................120 Vrifiez que le service de prise en charge des priphriques rseau HP est en cours d'excution (Windows uniquement)..................................................................120 Ajout d'adresses matrielles un point d'accs sans fil (WAP).................................121 Rsolution des problmes lis l'installation.........................................................................121 Suggestions pour l'installation du matriel.......................................................................121 Suggestions pour l'installation du logiciel.........................................................................123 Rsolution des problmes rseau....................................................................................123
Sommaire limination des bourrages......................................................................................................125 limination d'un bourrage dans le priphrique...............................................................125 Conseils pour viter les bourrages papier........................................................................126 Erreurs (Windows)..................................................................................................................126 Problme li la tte d'impression : la tte d'impression semble manquante ou endommage....................................................................................................................127 Tte d'impression incompatible........................................................................................127 Problmes et procdures de maintenance avances des ttes d'impression..................127 Pb de tte d'impression - La tte d'impression suivante prsente un problme........127 Maintenance avance de la tte d'impression............................................................127 Priphrique dconnect..................................................................................................132 Alerte relative l'encre.....................................................................................................132 HP recommande de garder une cartouche de rechange disponible en prvision du moment o la qualit d'impression devient inacceptable...........................................133 La quantit d'encre contenue dans la cartouche suivante est suffisamment faible pour engendrer une qualit d'impression mdiocre et le remplacement des cartouches sera peut-tre ncessaire prochainement. HP recommande de conserver des cartouches de rechange prtes tre installes en prvision du moment o la qualit d'impression devient inacceptable...........................................133 Dfaillance du systme d'encrage..............................................................................133 Problme li aux cartouches............................................................................................134 La cartouche suivante semble manquante ou endommage.....................................134 Cartouche(s) positionne(s) dans un logement erron : Les cartouches suivantes ne se trouvent pas l'emplacement correct...............................................................134 Problme li aux cartouches............................................................................................134 Non-correspondance du papier........................................................................................134 Le support de la cartouche est bloqu.............................................................................135 Bourrage papier................................................................................................................135 Il n'y a plus de papier dans l'imprimante...........................................................................135 Cartouche(s) incompatible(s)...........................................................................................135 La cartouche suivante n'est pas destine tre utilise sur cette imprimante...........135 Les cartouches suivantes ne sont pas destines tre utilises sur cette imprimante telle que celle-ci est configure actuellement..........................................136 Imprimante hors ligne.......................................................................................................136 Imprimante en pause........................................................................................................136 L'impression du document a chou................................................................................136 Cartouche HP authentique prcdemment utilise..........................................................136 Avertissement relatif la capacit d'encrage...................................................................137 Erreur gnrale de l'imprimante.......................................................................................137 6 Signification des voyants du panneau de commande Interprtation des voyants du panneau de commande..........................................................138
A Commande de fournitures et accessoires HP Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................145 Accessoires............................................................................................................................145 Fournitures..............................................................................................................................146 Cartouches dencre..........................................................................................................146 Supports HP.....................................................................................................................146
B Assistance technique et garantie Assistance lectronique..........................................................................................................147 Assistance tlphonique HP...................................................................................................148 Avant d'appeler.................................................................................................................148 Procdure dassistance....................................................................................................148 Assistance tlphonique HP.............................................................................................149 Priode d'assistance tlphonique.............................................................................149 Numros de l'assistance tlphonique.......................................................................150 Contact de l'assistance tlphonique.........................................................................151 Au-del de la priode d'assistance tlphonique.......................................................151 Options de garantie supplmentaires...............................................................................151 HP Quick Exchange Service (Japon)...............................................................................152 Assistance clientte HP en Core....................................................................................152 Dclaration de garantie limite Hewlett-Packard....................................................................153 Informations sur la garantie de la cartouche d'encre..............................................................154 Conditionnement du priphrique avant expdition...............................................................154 Retirez le panneau d'accs arrire ou lunit dimpression recto verso............................154 Retirez le bac de sortie.....................................................................................................154 Emballage du priphrique.....................................................................................................155 C Caractristiques du priphrique Spcifications physiques........................................................................................................156 Caractristiques et fonctions du produit.................................................................................156 Caractristiques du processeur et de la mmoire..................................................................157 Configuration systme requise...............................................................................................157 Caractristiques de protocole rseau.....................................................................................158 Caractristiques du serveur Web intgr...............................................................................158 Rsolutions d'impression........................................................................................................158 Caractristiques en matire d'environnement........................................................................159 Caractristiques lectriques...................................................................................................159 Caractristiques des missions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779)...........................................................................159 D Informations rglementaires Dclaration FCC.....................................................................................................................160 Remarque l'attention des utilisateurs situs en Core........................................................161 Dclaration de conformit VCCI (classe B) l'attention des utilisateurs situs au Japon......161 Remarque concernant le cordon d'alimentation l'attention des utilisateurs situs au Japon......................................................................................................................................161 Tableau des substances toxiques et dangereuses................................................................161 Dclaration relative aux indicateurs lumineux........................................................................162 Informations rglementaires pour les produits sans fil...........................................................162 Exposition aux rayonnements radiofrquence.................................................................162 Dclaration l'attention des utilisateurs situs au Brsil..................................................162 Dclaration l'attention des utilisateurs situs au Canada..............................................162 Dclaration l'attention des utilisateurs situs Tawan.................................................163 Informations rglementaires pour l'Union Europenne....................................................163 Numro RMN..........................................................................................................................163 Dclaration de conformit.......................................................................................................164
Sommaire Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................166 Utilisation du papier..........................................................................................................166 Plastique ..........................................................................................................................166 Fiches techniques de scurit du matriel (MSDS).........................................................166 Programme de recyclage.................................................................................................166 Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP.....................166 limination des appareils mis au rebut par les mnages dans l'Union europenne........167 Consommation lectrique.................................................................................................167 Accords de licence tiers..........................................................................................................168 Expat.................................................................................................................................168 OpenSSL..........................................................................................................................168 SHA2................................................................................................................................170 Index............................................................................................................................................172
Dmarrage
Ce manuel fournit des informations dtailles sur l'utilisation du priphrique et sur la rsolution des ventuels problmes. Recherche d'autres ressources relatives au produit Trouver le numro de modle de votre priphrique Accessibilit Prsentation des pices du priphrique Informations de connexion Mise hors tension du priphrique Astuces cologiques
Recherche d'autres ressources relatives au produit

Vous pouvez obtenir des informations sur ce produit et d'autres documents sur la rsolution des problmes, qui ne sont pas inclus dans ce guide, en consultant les ressources suivantes :
Ressource Fichier Lisezmoi et notes de version Guide de mise en route sans fil (certains modles uniquement) Outils de gestion du priphrique (connexion rseau) Description Proposent des informations de dernire minute et des conseils de dpannage. Cette section propose des instructions concernant la configuration de la fonction sans fil du priphrique. Vous permet d'afficher des informations d'tat, de modifier des paramtres et de grer le priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Serveur Web intgr. Bote outils (Microsoft Windows) Fournit des informations sur l'tat des ttes d'impression et sur l'accs aux services de maintenance du priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Bote outils (Windows). HP Printer Utility (Mac OS X) Contient des outils permettant de configurer les paramtres d'impression, d'talonner le priphrique, de nettoyer la tte d'impression, d'imprimer la page de configuration et de Install gnralement avec le logiciel du priphrique. Install gnralement avec le logiciel du priphrique. Emplacement Inclus sur le CD de dmarrage.
Une version imprime du document est fournie avec le priphrique. Disponible partir d'un ordinateur connect.
Dmarrage
(suite) Ressource Description rechercher des informations de support sur le site Web. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X). Panneau de commande Fournit des informations sur l'tat, les erreurs et les avertissements lis aux diverses oprations d'utilisation. Fournissent des informations sur les vnements qui se sont produits. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Panneau de commande. Emplacement
Journaux et rapports
Pour plus d'informations, reportez-vous la section Surveillance du priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Description de la page d'tat de l'imprimante.
Rapport d'tat de l'imprimante
Informations sur le priphrique : Nom du produit

Page de diagnostic de la qualit d'impression
Numro de modle
Numro de srie Numro de version du micrologiciel Accessoires installs (par exemple, l'accessoire d'impression recto verso) Nombre de pages imprimes partir du bac et des accessoires tat des fournitures d'impression Pour plus d'informations, reportez-vous la section Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression.
Cette page permet de diagnostiquer les problmes qui affectent la qualit d'impression de l'imprimante et permet de dterminer s'il y a lieu d'excuter des services de maintenance en vue de l'amliorer. Proposent les dernires informations en date sur le logiciel de l'imprimante, le produit et l'assistance. Fournit des informations permettant de contacter HP. Permet de modifier les paramtres d'impression du priphrique, commander des fournitures et accder l'aide l'cran. Selon les services que vous avez installs, le Centre de solutions HP met
Sites Web HP
www.hp.com/support www.hp.com
Assistance tlphonique HP
Pour plus d'informations, reportez-vous la section Assistance tlphonique HP. Install gnralement avec le logiciel du priphrique.
Centre de solutions HP (Windows)
Recherche d'autres ressources relatives au produit
Chapitre 1 (suite) Ressource Description votre disposition des fonctionnalits complmentaires, telles que l'accs au logiciel de photo et d'imagerie HP. Pour plus d'informations, voir Utilisation du Centre de solutions HP (Windows). Emplacement
Trouver le numro de modle de votre priphrique

En plus du nom du modle affich l'avant de l'appareil, cet appareil dispose d'un numro de modle spcifique. Vous pouvez utiliser ce numro pour dterminer quels sont les consommables ou accessoires disponibles pour votre produit, ainsi que lorsque vous sollicitez une assistance. Le numro de modle est imprim sur une tiquette situe l'intrieur de l'imprimante, proximit des cartouches d'encre.
Accessibilit
Le priphrique est dot de fonctions le rendant accessible aux personnes prsentant des handicaps. Dficience visuelle Le logiciel du priphrique est accessible aux personnes mal voyantes et non voyantes grce aux options et fonctions d'accessibilit de votre systme d'exploitation. Il prend galement en charge les principales technologies d'assistance tels que les lecteurs d'cran, les lecteurs Braille et les applications voix texte. Pour les utilisateurs daltoniens, les boutons et onglets colors utiliss dans le logiciel et sur le panneau de commande comportent un texte simple ou des tiquettes icnes qui expliquent l'action approprie. Handicap moteur Pour les utilisateurs mobilit rduite, les fonctions logicielles du priphrique peuvent tre excutes via des commandes clavier. Le logiciel prend galement en charge les options d'accessibilit Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guides papier du priphrique ne requirent aucun effort pour tre manipuls et sont disposs dans un rayon d'accs restreint. Assistance Pour plus de dtails sur l'accessibilit de ce produit et les engagements de HP en matire d'accessibilit au produit, consultez le site Web de HP l'adresse www.hp.com/ accessibility. Pour toute information relative l'accessibilit du systme d'exploitation Mac OS X, consultez le site Web Apple l'adresse www.apple.com/accessibility.
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Dmarrage
Prsentation des pices du priphrique

Vue avant Panneau de commande Vue arrire
Vue avant
1 2 3 4 5 6 7 8
Panneau de commande Bac de sortie Bac 1 Guides de largeur Capot suprieur Cartouches d'encre Loquet des ttes d'impression Tte d'impression
Prsentation des pices du priphrique
11
Chapitre 1
Panneau de commande
Pour plus d'informations sur l'interprtation des voyants du panneau de commande, reportez-vous la section Signification des voyants du panneau de commande.
1 2 3 4
Bouton et voyant Alimentation Bouton et voyant Reprise Bouton Annuler Bouton Rseau Bouton Sans fil (disponible sur certains modles) (disponible sur certains modles)
Voyants des cartouches d'encre
Vue arrire
1 2 3 4
Port USB arrire Port de rseau Ethernet Accessoire d'impression recto verso automatique (sur certains modles uniquement) Entre d'alimentation
12
Dmarrage
(suite) 5 Panneau d'accs arrire
Informations de connexion
Description Nombre d'ordinateurs connects recommand pour des performances optimales Un ordinateur connect au port USB 2.0 haute vitesse l'arrire du priphrique avec un cble USB. Jusqu' cinq ordinateurs connects un priphrique au moyen d'un concentrateur ou d'un routeur. Fonctions logicielles prises en charge Instructions de configuration
Connexion USB
Toutes les fonctions sont prises en charge.
Reportez-vous la rubrique Configuration du priphrique (Windows) ou Configuration du priphrique (Mac OS X). Suivez les instructions contenues la rubrique Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag du prsent manuel pour obtenir des instructions supplmentaires. Suivez les instructions de la section Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag.
Connexion Ethernet (filaire)
Partage d'imprimantes
Jusqu' cinq ordinateurs. L'ordinateur hte doit tre maintenu sous tension en permanence, sinon les autres ordinateurs ne peuvent pas imprimer sur le priphrique.
Toutes les fonctions de l'ordinateur hte sont prises en charge. Seule l'impression est prise en charge partir des autres ordinateurs.
Sans fil 802.11 (certains modles uniquement)
Jusqu' cinq ordinateurs connects un priphrique au moyen d'un concentrateur ou d'un routeur.
Suivez les instructions dans le guide d'initiation aux rseaux sans fil ou consultez la rubrique Configuration du priphrique pour les connexions sans fil.
Mise hors tension du priphrique

Mettez le produit HP hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation situ sur le produit. Attendez que le voyant Alimentation s'teigne avant de dbrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une source d'alimentation. Si vous ne mettez pas correctement hors tension le produit HP, le chariot d'impression risque de ne pas revenir la bonne position, ce qui pourrait gnrer des problmes lis la tte d'impression et la qualit d'impression.
Mise hors tension du priphrique
13
Chapitre 1
Astuces cologiques
HP s'engage aider les clients rduire leur impact sur l'environnement. HP fournit les conseils cologique ci-dessous pour vous aider vous concentrer sur les moyens d'valuer et de rduire l'impact de vos choix d'impression. En complment des fonctions spcifiques dont est dot ce produit, veuillez visiter le site HP Eco Solutions pour plus d'informations sur les initiatives de HP en faveur de l'environnement. www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ Impression recto verso : Utilisez l'impression en mode conomie de papier pour imprimer des documents recto verso de plusieurs pages sur une mme feuille, afin de rduire la consommation de papier. Pour plus d'informations, voir Impression sur les deux faces (recto verso). Impression Web intelligente : L'interface du logiciel Impression Web intelligente HP comprend une fentre Livre de clips et une fentre Modifier les clips dans laquelle vous pouvez stocker, organiser ou imprimer les clips que vous avez collects sur le Web. Pour plus d'informations, voir Impression d'une page Web (Windows uniquement). Informations relatives aux conomies d'nergie : Pour dterminer le statut de qualification du produit au regard de la norme ENERGY STAR, consultez le site Consommation lectrique. Matriaux recycls : Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
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Dmarrage
Installation des accessoires

Cette section contient les rubriques suivantes : Installation de l'accessoire recto verso (disponible sur certains modles) Activation des accessoires
Installation de l'accessoire recto verso (disponible sur certains modles)

Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de papier lorsque l'accessoire recto verso automatique en option est install. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'accessoire recto verso, reportez-vous la section Impression sur les deux faces (recto verso). Installation de l'accessoire d'impression recto verso 1. Appuyez sur les boutons du panneau d'accs arrire et retirez le panneau du priphrique. 2. Faites glisser l'accessoire recto verso dans le priphrique jusqu' ce qu'il s'enclenche. N'appuyez pas sur les boutons situs de part et d'autre de l'accessoire recto verso lors de l'installation ; utilisez-les uniquement pour retirer l'accessoire du priphrique.
Activation des accessoires

Cette section contient les rubriques suivantes : Activation et dsactivation de l'accessoire recto verso sur le priphrique Pour activer ou dsactiver les accessoires sur les ordinateurs Windows Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh
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Chapitre 2
Activation et dsactivation de l'accessoire recto verso sur le priphrique

Lors de l'installation ou du retrait de l'accessoire d'impression recto verso, vous devez activer ou dsactiver l'accessoire sur le panneau de commande du priphrique. Pour activer ou dsactiver l'accessoire d'impression recto verso Appuyez en maintenant la pression sur le bouton Annuler et sur le bouton Rseau pendant cinq secondes. Une fois que vous avez relch les boutons, le priphrique imprime un rapport confirmant l'installation correcte de l'accessoire d'impression recto verso.
Pour activer ou dsactiver les accessoires sur les ordinateurs Windows

1. Cliquez sur le bouton Dmarrer sur le bureau. 2. Slectionnez Imprimantes et Fax, cliquez avec le bouton droit sur votre priphrique et slectionnez Proprits. 3. Cliquez sur l'onglet Paramtres du priphrique, puis sur Install ou Non install afin d'activer ou dsactiver l'accessoire d'impression recto verso.
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh

1. partir du bureau, cliquez sur Prfrences systme dans le menu Pomme. 2. Cliquez sur Imprimantes & Fax. 3. Slectionnez le priphrique, puis cliquez sur Configuration de l'imprimante (Mac OS X 10.4) ou Options & Fournitures... (Mac OS X 10.5). 4. Effectuez l'une des actions suivantes : a. Mac OS X (10.4) : Slectionnez Options installables dans le menu droulant. b. Mac OS X (10.5) Slectionnez l'onglet Pilote. 5. Cochez la case jouxtant l'option Accessoire d'impression recto verso HP (HP Twosided Printing Accessory, Duplexer) afin d'activer l'accessoire. Pour dsactiver l'accessoire d'impression recto verso, ne cochez pas cette case.
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Utilisation du priphrique
Cette section contient les rubriques suivantes : Slection du support d'impression Chargement des supports Modification des paramtres d'impression Impression sur les deux faces (recto verso) impression sur supports spciaux ou de format personnalis Impression sans bordure Impression d'une page Web (Windows uniquement) Annulation d'une tche d'impression
Slection du support d'impression

Le priphrique est conu pour fonctionner correctement avec la plupart des types de supports courants. Il est recommand de faire des essais avec toute une gamme de supports avant d'en acheter en grandes quantits. Utilisez des supports HP pour obtenir une qualit d'impression optimale. Visitez le site Web HP l'adresse www.hp.com pour obtenir plus d'informations sur les supports HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dots du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers prsentant le logo ColorLok font l'objet de tests indpendants visant dterminer leur conformit aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilit et de qualit d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidles et clatantes, aux noirs profonds, avec un temps de schage infrieur celui des autres papiers ordinaires. Vous trouverez les papiers dots du logo ColorLok dans toute une gamme de grammages et de formats chez la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes : Papiers recommands pour l'impression Papiers recommands pour l'impression photo Conseils pour la slection et l'utilisation des supports d'impression Spcifications des supports pris en charge Rglage des marges minimales
Papiers recommands pour l'impression

Pour obtenir une qualit d'impression optimale, il est recommand d'utiliser les papiers HP conus spcialement pour le type de projet de votre impression. Selon votre pays/rgion, certains de ces papiers peuvent ne pas tre disponibles.
Papier brochure HP Ces papiers existent en brillant ou mat sur les deux faces pour une utilisation en recto verso. Il convient parfaitement pour les
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Chapitre 3 (suite) Papier jet d'encre ordinaire HP Papier jet d'encre blanc brillant HP reproductions de qualit photographique, les graphiques prsents en couverture des rapports, les prsentations spciales, les brochures, les dpliants publicitaires et les calendriers. Le papier HP blanc brillant pour imprimante jet d'encre assure des couleurs contraste lev et un texte d'une grande nettet. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui en fait le support idal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus. Il est dot du logo ColorLok Technology pour un rsultat avec moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives. Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualit. Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprims sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Il est dot du logo ColorLok Technology pour un rsultat avec moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives. Il est sans acide, pour des documents plus durables. Le papier pour applications bureautiques HP est un papier multifonction de haute qualit. Il convient pour les copies, les brouillons, les mmos et les autres documents de tous les jours. Il est dot du logo ColorLok Technology pour un rsultat avec moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives. Il est sans acide, pour des documents plus durables. Le papier HP Office recycl est un papier multifonctions de haute qualit compos de 30 % de fibres recycles. Il est dot du logo ColorLok Technology pour un rsultat avec moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives. Il est sans acide, pour des documents plus durables. Ces papiers sont des papiers lourds et mats sur les deux faces parfait pour les prsentations, les rapports et les propositions d'entreprise et les bulletins d'informations. Ils sont pais pour un rsultat tonnant. Le film transparent HP Premium amliore l'impact de vos prsentations couleur. Les films transparents sont faciles utiliser et schent rapidement sans laisser de traces. Ce papier photo pais offre un schage trs rapide pour faciliter la manipulation et viter le maculage. Ce papier rsiste l'eau, aux tranes d'encre, aux traces de doigts et l'humidit. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables ceux qu'offrent les laboratoires de dveloppement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces), et deux finitions, brillant ou glac lisse (satin mate). Il est sans acide, pour des documents plus durables. Imprimez des clichs couleur moindre frais en utilisant du papier conu pour l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo un prix abordable sche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images nettes et prcises lorsque vous utilisez ce papier avec une imprimante jet d'encre. Disponible en finition semi-brillante et aux formats 8,5 x 11 pouces, A4 et 10 x 15 cm (4 x 6 pouces). Il est sans acide, pour des documents plus durables. Les Supports pour transfert sur tissu HP (pour tissus colors, clairs ou blancs) sont la solution idale pour crer des t-shirts personnaliss partir de vos photos numriques.
Papier d'impression HP
Papier pour applications bureautiques HP
Papier HP Office recycl
Papier de prsentation HP Premium Papier HP Professional Film transparent HP Premium Papier photo HP Advanced
Papier photo polyvalent HP
Transferts sur tissu HP
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Pour commander du papier et d'autres consommables HP, allez sur le site www.hp.com/ buy/supplies. Si le systme vous y invite, choisissez votre pays/rgion, suivez les indications pour slectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page. Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. Lots HP Photo: Les lots HP Photo sont trs pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre originales HP et du papier photo HP Advanced pour vous faire conomiser du temps et rendre l'impression de photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales HP et le papier photo HP Advanced ont t conus pour tre utiliss ensemble pour des photos plus durables et plus vives, impression aprs impression. Une combinaison idale pour l'impression de vos photos de vacances ou pour des retirages partager.
Papiers recommands pour l'impression photo

Pour obtenir une qualit d'impression optimale, il est recommand d'utiliser les papiers HP conus spcialement pour le type de projet de votre impression. Selon votre pays/rgion, certains de ces papiers peuvent ne pas tre disponibles. Papier photo HP Advanced Ce papier photo pais offre un schage trs rapide pour faciliter la manipulation et viter le maculage. Ce papier rsiste l'eau, aux tranes d'encre, aux traces de doigts et l'humidit. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables ceux qu'offrent les laboratoires de dveloppement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le format A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces), et deux finitions, brillant ou glac lisse (satin mate). Il est sans acide, pour des documents plus durables. Papier photo polyvalent HP Imprimez des clichs couleur moindre frais en utilisant du papier conu pour l'impression de photos occasionnelles. Ce papier photo un prix abordable sche rapidement pour une manipulation facile. Obtenez des images nettes et prcises lorsque vous utilisez ce papier avec une imprimante jet d'encre. Disponible en finition semibrillante et aux formats 8,5 x 11 pouces, A4 et 10 x 15 cm (4 x 6 pouces). Il est sans acide, pour des documents plus durables. Lots HP Photo: Les lots HP Photo sont trs pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre originales HP et du papier photo HP Advanced pour vous faire conomiser du temps et rendre l'impression de photos professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales HP et le papier photo HP Advanced ont t conus pour tre utiliss ensemble pour des photos plus durables et plus vives, impression aprs impression. Une combinaison idale pour l'impression de vos photos de vacances ou pour des retirages partager. Pour commander du papier et d'autres consommables HP, allez sur le site www.hp.com/ buy/supplies. Si le systme vous y invite, choisissez votre pays/rgion, suivez les
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indications pour slectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page. Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
Conseils pour la slection et l'utilisation des supports d'impression

Utilisez toujours des supports conformes aux caractristiques du priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Spcifications des supports pris en charge. Ne chargez qu'un seul type de support la fois dans un bac. Si vous placez un support spcial au-dessus d'un support ordinaire, vous risquez d'obtenir un bourrage papier ou une mauvaise impression. Chargez le support en orientant la face imprime vers le bas, en alignant la feuille par rapport l'arrire du bac. Alignez le support sur la partie gauche du bac d'entre et ajustez le guide de rglage en largeur du papier. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports. Ne surchargez par les bacs. Pour plus d'informations, voir Spcifications des supports pris en charge. HP recommande de ne pas dpasser les 3/4 de la capacit du bac lorsque vous chargez un support spcial. Pour viter les bourrages, une qualit d'impression mdiocre ou d'autres problmes d'impression, vitez d'utiliser les supports suivants : Formulaires en plusieurs parties Supports endommags, onduls ou froisss Supports prsentant des perforations ou des dcoupes Supports gros grains ou gaufr ou qui n'absorbent pas bien l'encre Supports trop fins ou qui se dforment facilement
Cartes et enveloppes vitez les enveloppes trs lisses, les enveloppes auto-adhsives, agrafe ou fentre. vitez galement d'utiliser des cartes et enveloppes prsentant des bords pais, irrguliers ou dforms, ou des zones froisses ou endommages. Utilisez des enveloppes bien construites et assurez-vous que les plis sont bien aplatis. Chargez les enveloppes en les alignant par rapport au graphique.
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Supports photo Utilisez le mode Suprieur pour imprimer des photographies. Veuillez noter que, si vous choisissez ce mode, l'impression peut tre plus longue et demander plus de mmoire votre ordinateur. Retirez chaque feuille ds la fin de l'impression et laissez scher. La superposition de supports humides peut provoquer un maculage. Transparents Insrez les transparents en plaant la face rugueuse vers le bas et la bande adhsive vers l'arrire du priphrique. Retirez chaque feuille ds la fin de l'impression et laissez scher. La superposition de supports humides peut provoquer un maculage. Supports de format personnalis Utilisez uniquement des supports personnaliss pris en charge par le priphrique. Si votre application prend en charge des supports personnaliss, rglez d'abord le format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce n'est pas possible, rglez la taille dans le pilote de l'imprimante. Vous devez probablement reformater les documents existants pour les imprimer au format des supports personnaliss.
Spcifications des supports pris en charge

Utilisez les tableaux Formats pris en charge et Types et grammages des supports pris en charge pour dterminer le support utiliser avec votre priphrique, ainsi que les fonctionnalits associes votre support. Slectionnez toujours le paramtre de type de support correct dans le pilote de l'imprimante et configurez toujours les bacs en fonction du type de support appropri. HP vous recommande de tester tout papier avant de vous le procurer en grande quantit. Formats pris en charge Types et grammages des supports pris en charge
Formats pris en charge

Formats des supports Formats de support standard Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11 pouces) Lgal U.S. (216 x 356 mm ; 8,5 x 14 pouces) A4 (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 pouces) Excutif U.S. (184 x 267 mm ; 7,25 x 10,5 pouces) B5 (JIS) (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12 pouces) Bac d'entre Accessoire recto verso (sur certains modles)
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Chapitre 3 (suite) Formats des supports B5 (ISO) (176 x 250 mm; 6,9 x 9,8 pouces) B7 (88 x 125 mm) A5 (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 pouces) A4 sans bordure (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 pouces) A5 sans bordure (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 pouces) B5 sans bordure (182 x 257 mm ; 7,17 x 10,12 pouces) HV (101 mm x 180 mm) Taille du meuble (120 x 165 mm) 13 x 18 cm Meuble sans bordures (120 x 165 mm) Sans bordures 13 x 18 cm Enveloppes Enveloppe U.S. n10 (105 x 241 mm ; 4,12 x 9,5 pouces) Enveloppe C6 (114 x 162 mm ; 4,5 x 6,4 pouces) Enveloppe japonaise Chou n3 (120 x 235 mm ; 4,7 x 9,3 pouces) Enveloppe japonaise Chou n4 (90 x 205 mm ; 3,5 x 8,1 pouces) Enveloppe Monarch Enveloppe pour carte (111 x 162 mm ; 4,4 x 6 pouces) Enveloppe 3/4 n 6 (91 x 165 mm ; 3,6 x 6,5 pouces) Cartes Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x 5 pouces) Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x 6 pouces) Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x 8 pouces) Carte A6 (105 x 148,5 mm ; 4,13 x 5,83 pouces) Carte A6 sans bordure (105 x 148,5 mm ; 4,13 x 5,83 pouces) Bac d'entre Accessoire recto verso (sur certains modles)
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(suite) Formats des supports Hagaki** (100 x 148 mm ; 3,9 x 5,8 pouces) Ofuku Hagaki** Hagaki sans bordures (100 x 148 mm)** Support Photo Support photo (102 x 152 mm ; 4 x 6 pouces) Support photo (5 x 7 pouces) Support photo (8 x 10 pouces) Support photo (10 x 15 cm) Photo L (89 x 127 mm ; 3,5 x 5 pouces) 2L (178 x 127 mm ; 7,0 x 5,0 pouces) Support photo sans bordure (102 x 152 mm ; 4 x 6 pouces) Support photo sans bordure (5 x 7 pouces) Support photo sans bordure (8 x 10 pouces) Support photo sans bordure (8,5 x 11 pouces) Support photo sans bordure (10 x 15 cm) Photo L sans bordure (89 x 127 mm ; 3,5 x 5 pouces) 2L sans bordure (178 x 127 mm ; 7,0 x 5,0 pouces) B5 sans bordure (182 x 257 mm ; 7,2 x 10,1 pouces) Sans bordures B7 (88 x 125 mm) Languette 4 x 6 sans bordures (102 x 156 mm) Languette sans bordures 10 x 15 cm Languette 4 x 8 sans bordures (10 x 20 cm) HV sans bordures (101 x 180 mm) Double sans bordures A4 (210 x 594 mm) Languette 4 x 6 (102 x 152 mm) Languette 10 x 15 cm Languette 4 x 8 / languette 10 x 20 cm Bac d'entre Accessoire recto verso (sur certains modles)
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Chapitre 3 (suite) Formats des supports Autres supports Supports personnaliss compris entre 76,2 et 216 mm de largeur et 101 762 mm de longueur (respectivement 3 8,5 pouces et 4 30 pouces) Panorama (4 x 10 pouces, 4 x 11 pouces et 4 x 12 pouces) Panorama sans bordure (4 x 10 pouces, 4 x 11 pouces et 4 x 12 pouces) Bac d'entre Accessoire recto verso (sur certains modles)
** Le priphrique est compatible avec les cartes Hagaki ordinaires et jet d'encre de Japan Post uniquement. Il n'est pas compatible avec le support photo Hagaki de Japan Post. Types et grammages des supports pris en charge
Bac Bac d'entre Type Papier Grammage De 60 105 g/m2 (16 28 lb bond) Transparents Capacit Jusqu' 250 feuilles de papier ordinaire (pile de 25 mm) Jusqu' 70 feuilles (pile de 17 mm) Supports photo 280 g/m2 (index de 75 lb) Etiquettes Jusqu' 100 feuilles (pile de 17 mm) Jusqu' 100 feuilles (pile de 17 mm) Des enveloppes De 75 90 g/m
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Jusqu' 30 feuilles (pile de 17 mm) Jusqu' 80 cartes
(enveloppe de 20 24 lb bond) Cartes Jusqu' 200 g/m2 (index de 110 lb) Accessoire recto verso (disponible sur certains modles) Bac de sortie Papier De 60 105 g/m2 (16 28 lb bond)
Sans objet
Tous les supports pris en charge
Jusqu' 50 feuilles de papier ordinaire (impression de texte)
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Rglage des marges minimales

Les marges du document doivent tre gales (ou suprieures) aux rglages des marges en orientation portrait.
Support Lettre US Lgal US A4 Executive US B5 A5 Cartes Supports au format personnalis Supports photo Des enveloppes
(1) Marge de gauche 3,3 mm (0,13 pouces)
(2) Marge de droite 3,3 mm (0,13 pouces)
(3) Marge suprieure 3,3 mm (0,13 pouces)
(4) Marge infrieure 3,3 mm (0,13 pouces)
3,3 mm (0,13 pouces)
14,9 mm (0,59 pouce)
Remarque Si vous utilisez l'accessoire recto verso pour imprimer sur les deux faces du papier, les marges minimales haut et bas doivent tre suprieures ou gales 14,9 mm (0,59 pouce). Remarque Pour le systme d'exploitation Mac OS X, les marges infrieures pour tous les supports ( l'exception des enveloppes, des supports Hagaki et Ofuku Hagaki) doivent tre d'au moins 15 mm (0,586 pouce).
Chargement des supports

Cette section propose des instructions pour le chargement des supports dans le priphrique.
Chargement des supports
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Chapitre 3
Chargement du bac 1 (bac principal) 1. Soulevez le bac de sortie.
2. Faites glisser le guide-papier sur la position la plus large. 3. Insrez le support face imprimer vers le bas et alignez-le contre le bord droit du bac. Assurez-vous que la pile de supports est aligne avec les bords infrieur et droit du bac et qu'elle ne dpasse pas la ligne indique sur le bac. Remarque Ne chargez pas de papier pendant que le priphrique est en cours d'impression. 4. Faites glisser le guide du support dans le bac pour l'ajuster au format charg, puis abaissez le bac de sortie.
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5. Sortez l'extension du bac de sortie.
Remarque Pour des supports de longueur suprieure 279 mm (11 pouces), tirez l'extension son maximum. Assurez-vous que le volet situ l'extrmit du bac d'extension n'est pas soulev. S'il se trouve en position souleve, l'jection du papier ne s'effectue pas normalement.
Modification des paramtres d'impression

Vous pouvez modifier les paramtres d'impression (format ou type de support, par exemple) partir d'une application ou du pilote de l'imprimante. Les modifications effectues depuis une application sont prioritaires sur celles apportes au niveau du pilote. Cependant, lorsque l'application est ferme, les paramtres prennent les valeurs par dfaut configures dans le pilote. Remarque Pour configurer les paramtres d'impression de toutes les tches d'impression, effectuez les changements dans le pilote de l'imprimante. Pour plus d'informations sur les fonctionnalits du pilote d'imprimante Windows, reportez-vous l'aide en ligne du pilote. Pour obtenir des informations concernant l'impression partir d'une application spcifique, reportez-vous la documentation fournie avec cette application. Pour modifier les paramtres partir d'une application pour les tches en cours (Windows) Pour appliquer de nouveaux paramtres par dfaut tous les travaux d'impression futurs (Windows) Pour modifier les paramtres (Mac OS X)
Pour modifier les paramtres partir d'une application pour les tches en cours (Windows)
1. Ouvrez le document imprimer. 2. Ouvrez le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis sur Mise en page, Proprits ou Prfrences. (Certaines options peuvent varier en fonction de l'application utilise.) 3. Choisissez le raccourci d'impression souhait, puis cliquez sur OK, Imprimer ou une commande similaire.
Modification des paramtres d'impression
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Chapitre 3
Pour appliquer de nouveaux paramtres par dfaut tous les travaux d'impression futurs (Windows)
1. Cliquez sur Dmarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. -OuCliquez sur Dmarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. Remarque Si vous y tes invit, saisissez le mot de passe administrateur de l'ordinateur. 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icne de l'imprimante, puis slectionnez Proprits, Valeurs par dfaut du document ou Prfrences d'impression. 3. Procdez aux modifications des paramtres souhaits, puis cliquez sur OK.
Pour modifier les paramtres (Mac OS X)

1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page. Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas du menu Mise en page, lequel fait partie du menu Imprimer. 2. Procdez aux modifications des paramtres souhaits (par exemple le format de papier), puis cliquez sur OK. 3. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Imprimer pour ouvrir le pilote d'imprimante. 4. Procdez aux modifications souhaites (telles que le type de support), puis cliquez sur OK ou Imprimer.
Impression sur les deux faces (recto verso)

Vous pouvez imprimer sur les deux faces d'un support, soit automatiquement l'aide de l'accessoire recto verso automatique (module d'impression recto verso), soit manuellement en retournant le support et en le rinsrant dans le priphrique. Recommandations relatives l'impression recto verso Impression recto verso
Recommandations relatives l'impression recto verso

Utilisez toujours des supports conformes aux caractristiques du priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Spcifications des supports pris en charge. Paramtrez les options de l'impression recto verso dans votre application ou dans le pilote de l'imprimante. N'imprimez pas sur les deux faces des transparents, des enveloppes, du papier photo, du papier brillant, ni sur du papier de grammage infrieur 60 g/m2 (16 lb) ou suprieur 105 g/m2 (28 lb). Des bourrages risquent de se produire avec ces types de supports.
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Certains types de papiers imposent une orientation spcifique lors de l'impression sur les deux faces. C'est le cas notamment du papier en-tte, du papier pr-imprim ou du papier comportant un filigrane ou des perforations. Lorsque vous imprimez partir d'un ordinateur sous Windows, le priphrique imprime d'abord le recto. Dans le cas d'un ordinateur sous Mac OS X, il commence par le verso. Dans le cas de l'impression recto verso automatique, une fois l'impression d'un des cts du support termine, le priphrique maintient le support, puis se met en pause pendant le temps ncessaire au schage de l'encre. Le support est ensuite rintroduit dans le priphrique afin de permettre l'impression du ct oppos. Une fois l'impression termine, le support est dpos dans le bac de sortie. Ne le saisissez pas avant que l'impression ne soit acheve. Vous pouvez imprimer sur les deux faces des supports personnaliss en retournant le support et en le rinsrant dans le priphrique. Pour plus d'informations, reportezvous la section Spcifications des supports pris en charge.
Impression recto verso

Remarque Vous pouvez imprimer manuellement les deux faces d'une feuille en imprimant uniquement les pages impaires, en retournant les pages, puis en imprimant les pages paires. Pour imprimer automatiquement une page en recto verso (Windows) 1. Chargez le support appropri. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Recommandations relatives l'impression recto verso et Chargement des supports. 2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement install. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Installation de l'accessoire recto verso (disponible sur certains modles). 3. Aprs avoir ouvert un document, sur le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis slectionnez un raccourci d'impression. 4. Procdez d'autres ventuelles modifications, puis cliquez sur OK. 5. Imprimez le document. Pour imprimer automatiquement une page en recto verso (Mac OS X) 1. Chargez le support appropri. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Recommandations relatives l'impression recto verso et Chargement des supports. 2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement install. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Installation de l'accessoire recto verso (disponible sur certains modles). 3. Assurez-vous d'utiliser l'imprimante et le format de page appropris en vrifiant les paramtres de la Mise en page. 4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 5. Slectionnez Exemplaires et pages dans la liste droulante. 6. Slectionnez l'option Impression recto verso. 7. Choisissez l'orientation de reliure en cliquant sur l'icne approprie. 8. Procdez aux modifications souhaites, puis cliquez sur Imprimer.
Impression sur les deux faces (recto verso) 29
Chapitre 3
impression sur supports spciaux ou de format personnalis

Pour imprimer sur des supports spciaux ou de format personnalis (Windows) 1. Chargez le support appropri. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement des supports. 2. Ouvrez un document, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer et enfin sur Mise en page, Proprits ou Prfrences. 3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalits. 4. Slectionnez le format du support dans la liste droulante Format. Si vous ne voyez pas le format du support, crez un format de support personnalis. a. Slectionnez Personnalis dans la liste droulante. b. Attribuez un nom au nouveau format personnalis. c. Tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis cliquez sur Enregistrer. d. Cliquez sur OK pour fermer la bote de dialogue Proprits ou Prfrences. Ouvrez de nouveau la bote de dialogue. e. Slectionnez le nouveau format spcial. 5. Slectionnez le type de papier dans la liste droulante Type de papier. 6. Slectionnez la source du support dans la liste droulante Source du papier. 7. Procdez d'autres ventuelles modifications, puis cliquez sur OK. 8. Imprimez le document. Pour imprimer sur des supports spciaux ou de format personnalis (Mac OS X) 1. Chargez le support appropri. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement des supports. 2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page. Remarque Sous Mac OS X 10.5, certaines applications ne disposent pas d'un menu Mise en page, qui fait partie du menu Imprimer. 3. Vrifiez que vous avez slectionn le priphrique HP. 4. Slectionnez le format du support. 5. Pour dfinir un format de support personnalis : a. Cliquez sur Grer les formats personnaliss dans le menu droulant Format papier. b. Cliquez sur Nouveau, puis entrez un nom pour le format dans la zone Nom du format. c. (Facultatif) Entrez les dimensions dans les champs Largeur et Hauteur, puis dfinissez les marges. d. Cliquez sur Termin ou OK, puis sur Enregistrer.
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6. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Mise en page et slectionnez le nouveau format personnalis. Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas d'un menu Mise en page, qui fait partie du menu Imprimer. 7. Cliquez sur OK. 8. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 9. Ouvrez le panneau Gestion du papier. 10. Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format du papier, puis slectionnez le format de papier personnalis. 11. Modifiez les autres paramtres souhaits, puis cliquez sur OK ou Imprimer.
Impression sans bordure

L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de support photo et sur divers formats de support standard. Remarque Ouvrez le fichier dans une application logicielle et dterminez la taille de l'image. Vrifiez que la taille correspond au format du support d'impression de l'image. Vous pouvez galement accder cette fonction dans l'onglet Raccourcis d'impression (sous Windows uniquement). Ouvrez le pilote d'imprimante, slectionnez l'onglet Raccourcis d'impression, puis slectionnez le raccourci d'impression de cette tche d'impression dans la liste droulante. Remarque Certaines applications ne sont pas compatibles avec l'impression sans bordures. Pour imprimer un document sans bordures (Windows) Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X)
Pour imprimer un document sans bordures (Windows)

1. Chargez le support appropri. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement des supports. 2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 3. Dans l'application, ouvrez le pilote d'imprimante : a. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer. b. Cliquez sur Proprits, Configuration ou Prfrences. 4. Slectionnez le raccourci des paramtres d'impression que vous souhaitez utiliser. 5. Modifiez ventuellement d'autres paramtres d'impression, puis cliquez sur OK. 6. Imprimez le document. 7. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette dchirable, retirez cette dernire pour que le document soit entirement sans bordure.
Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X)

1. Chargez le support appropri. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement des supports. 2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
Impression sans bordure 31
Chapitre 3
3. Cliquez sur Fichier, puis sur Mise en page. Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas d'un menu Mise en page, qui fait partie du menu Imprimer. Slectionnez un format de support sans bordure, puis cliquez sur OK. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer. Ouvrez le panneau Type/Qualit du papier. Cliquez sur l'ongletPapier, puis slectionnez le type de support dans la liste droulante Type de papier. 8. Vrifiez l'onglet Impression sans bordure et assurez-vous que l'option Sans bordures est slectionne, puis changez l'Extension sans bordures si vous le souhaitez. 9. Si vous imprimez des photos, slectionnez Optimise partir de la liste droulante Qualit. Sinon, slectionnez l'option ppp maximum, qui vous permet d'atteindre une rsolution jusqu' 4 800 x 1 200 ppp optimiss. Pour l'impression en couleur et rsolution d'entre de 1 200 ppp. Ce paramtre peut temporairement utiliser une grande quantit d'espace disque (400 Mo ou plus), ce qui ralentira la vitesse d'impression. 10. Slectionnez la source du support. 11. Modifiez ventuellement d'autres paramtres d'impression, puis cliquez sur Imprimer. 12. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette dchirable, retirez cette dernire pour que le document soit entirement sans bordure. 4. 5. 6. 7.
Impression d'une page Web (Windows uniquement)

Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil Imprimante HP partir de votre navigateur. Si votre ordinateur est quip d'Internet Explorer version 6.0 ou suprieure, vous pouvez utiliser l'impression Web intelligente HP pour garantir une impression la fois simple et prvisible, grce un contrle du contenu et des paramtres d'impression. La fonction Impression Web intelligente HP est accessible depuis la barre d'outils d'Internet Explorer. Pour plus d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous au fichier d'aide correspondant. Pour imprimer une page Web 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer. Conseil Pour de meilleurs rsultats, slectionnez l'option Impression Web intelligente HP dans le menu Fichier. Une coche apparat une fois l'lment slectionn. La bote de dialogue Imprimer apparat. 3. Assurez-vous que le produit est l'imprimante slectionne.
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4. Si votre navigateur Web le permet, slectionnez les lments de la page Web que vous voulez inclure dans l'impression. Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour slectionner les options Tel qu' l'cran, Le cadre slectionn seulement et Imprimer tous les documents lis. 5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web. Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-tre slectionner lorientation Paysage.
Annulation d'une tche d'impression

Vous pouvez annuler une tche d'impression l'aide de l'une des mthodes suivantes : Panneau de commande : Appuyez sur le bouton Annuler. Cette opration annule la tche que l'imprimante est en train de traiter. Cette pression sur le bouton n'affecte pas les tches en attente de traitement. Windows : Double-cliquez sur l'icne de l'imprimante qui apparat dans le coin infrieur droit de l'cran de l'ordinateur. Slectionnez la tche d'impression, puis appuyez sur la touche Suppr du clavier. Mac OS X : Cliquez sur l'icne de l'imprimante dans le Dock, slectionnez le document, puis cliquez sur Supprimer.
Annulation d'une tche d'impression
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Configuration et gestion
Ces informations sont destines l'administrateur ou la personne responsable de la gestion du priphrique. Cette section propose des informations sur les sujets suivants : Gestion du priphrique Utilisation des outils de gestion du priphrique Description de la page d'tat de l'imprimante Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil Configuration du priphrique (Windows) Configuration du priphrique (Mac OS X) Configuration du priphrique pour les connexions sans fil Dsinstallation et rinstallation du logiciel
Gestion du priphrique
Les outils communs suivants peuvent tre utiliss pour grer le priphrique. Pour plus d'informations sur l'accs ces outils et leur utilisation, reportez-vous la section Utilisation des outils de gestion du priphrique. Remarque Les procdures spcifiques peuvent inclure d'autres mthodes. Windows Panneau de commande du priphrique Pilote d'impression Bote outils Bote outils rseau Serveur Web intgr Mac OS X Panneau de commande du priphrique Utilitaire d'imprimante HP Serveur Web intgr Cette section contient les rubriques suivantes : Surveillance du priphrique Grer le priphrique
Surveillance du priphrique
Utilisez cet outil... Panneau de commande du priphrique pour obtenir les informations suivantes.... Obtenir des informations sur l'tat des tches en cours de traitement, l'tat de fonctionnement
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(suite) Utilisez cet outil... pour obtenir les informations suivantes.... du priphrique et l'tat des cartouches d'encre. Serveur Web intgr
Informations sur l'tat de l'imprimante : Cliquez sur l'onglet Information, puis cliquez sur une slection dans la sousfentre de gauche. Utilisation cumule des supports et de l'encre : Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur Rapport sur l'utilisation dans le volet de gauche.
Bote outils (Windows)
Informations sur la cartouche d'encre : Cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estims pour afficher les informations relatives au niveau d'encre, puis faites dfiler l'cran pour afficher le bouton Dtails sur la cartouche. Cliquez sur ce bouton pour visualiser les informations relatives au remplacement des cartouches d'impression.* Informations sur la cartouche d'encre : Ouvrez le volet Information and Support (Informations et support), puis cliquez sur Supplies Status (tat des fournitures).* Indique l'tat courant du priphrique.
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)
Centre de solutions HP
* Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable.
Gestion du priphrique
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Chapitre 4
Grer le priphrique
Cette section propose des informations sur la gestion du priphrique et la modification des paramtres.
Utilisez cet outil... Panneau de commande pour effectuer l'opration suivante... Rinitialiser le mot de passe administrateur et les paramtres rseau : Maintenez enfonc le bouton Marche/arrt, appuyez deux fois sur le bouton Rseau, (sur certains modles, appuyez sur le bouton Sans fil ), puis appuyez trois fois sur le bouton Annuler et relchez le bouton Marche/ arrt. Pour plus d'informations, voir Conseils et ressources de dpannage. Serveur web intgr
Dfinir le mot de passe du serveur Web intgr : Cliquez sur l'onglet Paramtres, puis sur Scurit dans le volet de gauche. Effectuer des tches de maintenance du priphrique : Cliquez sur l'onglet Paramtres, puis sur Services de priphrique dans le volet de gauche. Langue ou pays/rgion : cliquez sur l'onglet Paramtres, puis sur International dans le volet de gauche. Configurer les paramtres rseau : Cliquez sur l'onglet Rseau, puis sur une option disponible dans le panneau de gauche. Commande de fournitures : Sur n'importe quel onglet, cliquez sur le bouton Comm. fournitures, puis suivez les instructions affiches. Assistance : Sur n'importe quel onglet, cliquez sur le bouton Support, puis slectionnez une option de support. Excution des tches de maintenance du priphrique : Cliquez sur l'onglet Services du priphrique. Configurer les paramtres rseau : Cliquez sur l'onglet Paramtres rseau, puis sur Modifier les paramtres pour lancer la bote outils du rseau.
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(suite) Utilisez cet outil... Bote outils rseau pour effectuer l'opration suivante... Visualisation et modification des paramtres rseau. Dans la bote outils, cliquez sur l'onglet Paramtres rseau.
Modification des paramtres : cliquez sur le bouton Modifier paramtres. Excuter un diagnostic rseau (pour vrifier les connexions de l'imprimante rseau) : Si l'imprimante n'est pas connecte, cliquez sur Modifier paramtres, puis sur Excuter un diagnostic rseau. Si l'imprimante n'est pas connecte, cliquez sur l'onglet Paramtres, puis sur Excuter un diagnostic rseau. Modification de l'adresse IP de l'imprimante : Sous l'onglet Paramtres rseau, cliquez sur Cbl ou Sans fil suivant le type de connexion, modifiez les Paramtres IP, puis cliquez sur OK. Modification des paramtres DNS de l'imprimante : Sous l'onglet Paramtres rseau, cliquez sur Cbl ou Sans fil suivant le type de connexion, modifiez les Paramtres DNS, puis cliquez sur OK. Impression du rapport de test du rseau sans fil Sous l'onglet Paramtres rseau, cliquez sur Utilitaires, puis sur Imprimer le rapport de test du rseau sans fil.
Effectuer des tches de maintenance du priphrique : Cliquez sur le panneau Informations et support, puis sur le bouton correspondant la tche excuter.
Utilisation des outils de gestion du priphrique

Les outils utiliss couramment pour grer le priphrique sont rpertoris ci-dessous. Serveur Web intgr Bote outils (Windows) Utilisation du Centre de solutions HP (Windows) Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) Utilisation du Gestionnaire de priphriques HP (Mac OS X)
Serveur Web intgr

Si le priphrique est connect un rseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intgr pour consulter des informations d'tat, modifier des paramtres et le grer partir de votre ordinateur.
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Chapitre 4
Remarque Pour consulter la liste des conditions systme requises pour le serveur Web intgr, reportez-vous la section Caractristiques du serveur Web intgr. L'accs certains paramtres peut tre subordonn la saisie d'un mot de passe. Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intgr sans tre connect Internet ; cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles. Le serveur Web intgr (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intgr de reconnatre votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site. Si vous avez par exemple configur la langue du serveur EWS, un cookie permet de mmoriser la langue slectionne afin que, lors de la prochaine ouverture du serveur, les pages s'affichent dans la langue concerne. Bien que certains cookies soient effacs la fin de chaque session (comme le cookie qui stocke la langue slectionne), d'autres (comme les cookies qui stockent les prfrences de l'utilisateur) sont stocks sur l'ordinateur jusqu' ce que vous les effaciez manuellement. Vous pouvez configurer votre navigateur de manire ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est propos, afin de dcider individuellement quels cookies doivent tre accepts ou refuss. Vous pouvez galement utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indsirables. Remarque En fonction de votre priphrique, si vous choisissez de dsactiver les cookies, vous dsactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes : Rafrachissement automatique de la page existante Dmarrage l o vous aviez laiss l'application (spcialement utile lorsque vous utilisez des assistants d'installation) Empcher les autres utilisateurs de modifier les mmes paramtres lorsque vous apportez des modifications Se rappeler du paramtre de langue du navigateur Web intgr
Pour obtenir des informations sur la modification des paramtres de confidentialit et des cookies et pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web. Ouverture du serveur Web intgr Pages du serveur Web intgr
Ouverture du serveur Web intgr Remarque Lorsque vous ouvrez le navigateur Web intgr, vous pourriez recevoir un message spcifiant que le certificat n'est pas valide. Acceptez le lien pour entrer dans le serveur Web intgr.
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Vous pouvez ouvrir le serveur Web intgr l'aide de l'une de ces mthodes : Navigateur Web : Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hte affect(e) au priphrique dans le champ d'adresse d'un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur. Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://123.123.123.123. L'adresse IP et le nom d'hte du priphrique sont indiqus dans le rapport d'tat du rseau sans fil. Pour plus d'informations, voir Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil. Aprs avoir ouvert le serveur Web intgr, vous pouvez lui affecter un signet afin d'y accder rapidement. Barre des tches Windows : cliquez avec le bouton droit sur l'icne de HP Digital Imaging Monitor, pointez sur le priphrique que vous souhaitez visualiser, puis cliquez sur Paramtres rseau (EWS). Windows Vista : Dans la liste des priphriques rseau, cliquez avec le bouton droit sur l'icne du priphrique et slectionnez Afficher la page Web du priphrique.
Pages du serveur Web intgr Le serveur Web intgr contient des pages que vous pouvez utiliser pour consulter des informations sur le produit et modifier des paramtres du priphrique. Ces pages renferment galement des liens vers d'autres services lectroniques.
Pages/boutons Page Informations Sommaire Affiche des informations d'tat sur le priphrique, les consommables et l'utilisation d'encre, ainsi qu'un journal des vnements du priphrique (tels que les erreurs). Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Page Paramtres Page Rseau Affiche les paramtres qui ont t configurs pour le priphrique et vous permet de les modifier. Affiche l'tat du rseau et les paramtres rseau qui ont t configurs pour le priphrique. Ces pages apparaissent uniquement si le priphrique est connect un rseau. Support fournit un certain nombre de services de support. Commander des fournitures vous connecte la commande en ligne de fournitures.
Boutons Support et Commander des fournitures

La Bote outils fournit des informations sur la maintenance du priphrique.
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Chapitre 4
Remarque Vous pouvez installer la Bote outils partir du CD de dmarrage en slectionnant l'option d'installation complte, condition que l'ordinateur remplisse les conditions systme requises. Cette section contient les rubriques suivantes : Ouvrir la Bote outils Onglets de la Bote outils Bote outils rseau
Ouvrir la Bote outils Dans le Centre de solution HP, cliquez sur Paramtres, placez votre curseur sur Paramtres d'impression, puis cliquez sur Bote outils de l'imprimante. - Ou Cliquez avec le bouton droit sur HP Digital Imaging Monitor dans la barre des tches, pointez sur Nom du modle d'imprimante, puis cliquez sur Afficher bote outils imprimante.
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Onglets de la Bote outils La Bote outils contient les onglets suivants.

Onglets Niveau d'encre estim Sommaire
Ink Level Information (Niveaux d'encre) : Affiche une estimation du niveau d'encre de chaque cartouche. Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable.
Services du priphrique
Acheter en ligne : Permet d'accder un site Web sur lequel vous pouvez commander des consommables pour le priphrique. Commander par tlphone : indique les numros d'appel permettant de commander des consommables destins au priphrique. Les numros d'appel ne sont pas disponibles dans certain(e)s pays/rgions. Dtails sur la cartouche : Affiche les numros de commande des cartouches d'encre installes. Page d'tat de l'imprimante : permet d'imprimer la page relative l'tat du priphrique. Cette page contient des informations sur le priphrique et les consommables. Pour plus d'informations, voir Description de la page d'tat de l'imprimante. Imprimer une page de diagnostic de qualit d'impression : Permet d'imprimer la rapport de diagnostic de la qualit d'impression du priphrique. Cette page contient des informations sur le priphrique et les cartouches d'encre. Aligner les ttes d'impression : Vous guide tout au long de la procdure d'alignement des ttes d'impression. Pour plus d'informations, voir procdez l'alignement de la tte d'impression. Nettoyer les ttes d'impression : Vous guide tout au long de la procdure de nettoyage des ttes d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tte d'impression.
Paramtres rseau
Vous donne des informations sur les paramtres rseau. Cliquez sur Modifier les paramtres pour ouvrir la bote outils du rseau et modifier certains paramtres du rseau.
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Chapitre 4
Bote outils rseau La bote outils rseau vous permet de visualiser et de modifier certains paramtres rseau. Vous pouvez y changer l'adresse IP, activer ou dsactiver la radio sans fil ou encore, imprimer des rapports. Pour ouvrir la Bote outils Rseau 1. Ouvrez la bote outils 2. Cliquez sur l'onglet Paramtres rseau. 3. Cliquez sur le bouton Modifier les paramtres.... 4. Effectuez l'une des actions suivantes : Pour modifier les paramtres du rseau cbl, cliquez sur Paramtres du rseau cbl. Pour modifier les paramtres du rseau sans fil, cliquez sur Paramtres du rseau sans fil. Pour imprimer des rapports ou excuter un test de diagnostic, cliquez sur Utilitaires.
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)

Utilisez le Centre de solutions HP pour modifier des paramtres d'impression, commander des fournitures et accder l'aide en ligne. Les fonctions disponibles dans le Centre de solution HP varient selon les priphriques installs. Le Centre de solution HP est personnalis afin d'afficher les icnes associes au priphrique slectionn. Si celui-ci ne dispose pas d'une fonction particulire, l'icne de cette fonction ne figure pas dans le Centre de solution HP. Pour ouvrir le Centre de solutions HP Double-cliquez sur le moniteur d'imagerie numrique HP dans la barre de tches.

L'utilitaire de l'imprimante HP contient des outils permettant de configurer les paramtres d'impression, d'talonner le priphrique, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des informations d'assistance technique sur le site Web. Cette section contient les rubriques suivantes : Ouvrez l'utilitaire de l'imprimante HP crans de l'utilitaire d'imprimante HP
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Ouvrez l'utilitaire de l'imprimante HP Pour ouvrir le logiciel Utilitaire de l'imprimante HP partir du Gestionnaire de priphriques HP 1. Cliquez sur Gestionnaire de priphriques HP dans le Dock. Remarque Si l'icne n'apparat pas dans le Dock, cliquez sur l'icne Spotlight situe droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de priphriques HP dans le champ et cliquez sur l'entre Gestionnaire de priphriques HP. 2. Slectionnez Maintenance de l'imprimante. 3. Slectionnez le priphrique HP et cliquez sur Slectionner. crans de l'utilitaire d'imprimante HP Panneau Informations et support tat des consommables : Affiche les informations relatives aux cartouches d'encre actuellement installes. Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Infos Consommables : affiche des informations relatives aux cartouches d'encre. Informations sur le priphrique : Affiche le modle du priphrique et le numro de srie. Cette page contient des informations sur le priphrique et les consommables. Diagnostics sur la qualit d'impression : Imprime une page de diagnostic sur la qualit d'impression. Nettoyer les ttes d'impression : Vous guide tout au long de la procdure de nettoyage de la tte d'impression. Aligner : Vous guide tout au long de la procdure d'alignement de la tte d'impression. Assistance HP : Cette option permet d'accder au site Web HP sur lequel vous pourrez trouver une assistance pour le priphrique, enregistrer celui-ci ou encore obtenir les informations relatives au renvoi et au recyclage de fournitures d'impression usages. Imprimer un rapport d'tat : Imprime un rapport d'tat de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Description de la page d'tat de l'imprimante.
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Chapitre 4
Utilisation du Gestionnaire de priphriques HP (Mac OS X)

Pour ouvrir le Gestionnaire de priphriques HP sur un ordinateur Macintosh 1. Cliquez sur Gestionnaire de priphriques HP dans le Dock. Remarque Si l'icne n'apparat pas dans le Dock, cliquez sur l'icne Spotlight situe droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de priphriques HP dans le champ et cliquez sur l'entre Gestionnaire de priphriques HP. 2. Slectionnez le priphrique dans le menu droulant Priphriques. Vous pouvez, partir de ce menu, rechercher les mises jour du logiciel, configurer d'autres options du logiciel et excuter des procdures de maintenance telles que la vrification des niveaux d'encre dans les cartouches. Remarque Sur un ordinateur Macintosh, les fonctions disponibles avec le Gestionnaire de priphriques HP varient en fonction du priphrique slectionn. Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement des fins de planification. Lorsqu'un message d'alerte relative l'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main afin d'viter une perte de temps ventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression n'est pas juge inacceptable. Conseil Une fois le Gestionnaire de priphriques HP ouvert, vous pouvez accder aux raccourcis du menu du Dock en slectionnant l'icne Gestionnaire de priphriques HP et en maintenant le bouton de la souris sur cette dernire dans le Dock.
Description de la page d'tat de l'imprimante

La page d'tat de l'imprimante vous permet d'effectuer les tches suivantes : Visualiser les informations actuelles sur le priphrique, ainsi que l'tat des cartouches d'encre Faciliter le dpannage des incidents
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Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est gnralement utile d'imprimer pralablement la page d'tat de l'imprimante.
1. Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur le priphrique (par exemple, le numro de produit, le numro de modle, le numro de srie et le numro de version du microprogramme), les accessoires qui sont installs (tels que l'accessoire d'impression recto verso) et le nombre de pages imprimes partir des bacs et des accessoires. 2. tat de la cartouche d'encre : Affiche une estimation des niveaux d'encre (reprsent sous forme graphique par des jauges), ainsi que la rfrence et la date d'expiration des cartouches d'encre. Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. 3. Assistance supplmentaire : indique le lieu o vous pouvez obtenir une aide pour l'impression d'un test de rseau sans fil (sur certains modles uniquement), ou indique comment ouvrir le logiciel Centre de solutions HP. Pour imprimer la page d'tat de l'imprimante Panneau de commande : Appuyez sur le bouton Annuler et maintenez-le enfonc pendant 3 secondes. Bote outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services du priphrique, puis sur Imprimer une page de test.
Description de la page d'tat de l'imprimante
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Chapitre 4
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) : Cliquez sur Informations sur le priphrique dans le panneau Informations et support, puis cliquez sur Imprimer la page de configuration. Serveur Web intgr : Cliquez sur Paramtres, puis sous Priphrique dans le volet de gauche, cliquez sur Services du priphrique et slectionnez l'option Rapport d'tat de l'imprimante dans le menu droulant situe sous Rapports, et enfin, cliquez sur Imprimer.
Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil

Le rapport d'tat de la configuration du rseau cbl ou sans fil indique les paramtres du rseau filaire ou sans fil pour le priphrique.
1. Informations gnrales : affiche des informations sur l'tat actuel et le type de connexion du rseau. Vous y trouverez galement d'autres renseignements, tels que l'adresse URL du serveur Web intgr et l'adresse matrielle du priphrique. tat du rseau : Ce paramtre peut tre dfini sur "Prt" ou "Hors ligne". Si l'tat est dfini sur "Hors ligne", cela signifie que le serveur DHCP est en train d'affecter ou de
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ngocier l'adresse IP ou que la fonction d'affectation automatique de l'adresse IP ou le rseau n'est pas disponible. 2. Cbl 802.3 (certains modles uniquement) : affiche des informations sur la connexion rseau cble active, par exemple le nom d'hte, l'adresse IP, le masque de sous-rseau, la passerelle par dfaut et le serveur. Configuration de la liaison : les valeurs possibles sont 10T/100T HalfDplx/ FullDplx , 10T HalfDplx , 100T FullDplx et 100T HalfDplx . 3. Sans fil 802.11 (certains modles) : affiche des informations sur la connexion rseau sans fil active, par exemple le nom d'hte, l'adresse IP, le masque de sousrseau, la passerelle par dfaut et le serveur. 4. Divers : affiche des informations telles que les dtails sur l'administrateur. mDNS : Affiche des informations sur la connexion mDNS (Multicast Domain Name System) active. En rgle gnrale, les services mDNS sont utiliss sur des rseaux de petite taille pour la rsolution de noms et d'adresses IP (via le port UDP 5353) qui n'utilisent pas de serveur DNS conventionnel. SLP : Affiche des informations sur la connexion Service Location Protocol (SLP) actuelle. SLP est utilis par les applications de gestion de rseau pour grer les priphriques. Le priphrique prend en charge le protocole SNMPv1 sur les rseaux IP.
Configuration du priphrique (Windows)

Vous pouvez connecter le priphrique directement un ordinateur ou le partager entre plusieurs utilisateurs sur un rseau. Remarque Pour excuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer 6.0 doit tre install sur l'ordinateur. Vous devez galement disposer de privilges d'administrateur pour pouvoir installer un pilote d'imprimante sous Windows 2000, Windows XP ou Windows Vista. Lors de la configuration du priphrique, HP recommande de connecter le priphrique aprs avoir install le logiciel car le programme d'installation est conu pour rendre l'installation aussi simple que possible. Cependant, si vous avez d'abord connect le cble, reportez-vous la section Pour connecter le priphrique avant d'installer le logiciel.
Connexion directe
Vous pouvez connecter le priphrique l'ordinateur l'aide d'un cble USB. Remarque Si vous installez le logiciel du priphrique et connectez le priphrique un ordinateur fonctionnant sous Windows, vous pouvez relier d'autres priphriques au mme ordinateur l'aide de cbles USB sans devoir rinstaller le logiciel. Lors de la configuration du priphrique, HP vous recommande de connecter le priphrique lorsque le logiciel d'installation vous y invite parce que le programme d'installation est conu pour rendre l'installation aussi simple que possible. Toutefois, si vous avez connect le cble en premier, reportez-vous la section Pour connecter le priphrique avant d'installer le logiciel.
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Chapitre 4
Pour installer le logiciel avant la connexion du priphrique (recommand) 1. Refermez toute application en cours d'excution. 2. Introduisez le CD de dmarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD s'ouvre automatiquement. Si le menu du CD ne dmarre pas automatiquement, doublecliquez sur l'icne d'installation sur le CD-ROM de dmarrage. 3. Dans le menu du CD, cliquez sur Installer le priphrique USB connect et suivez les instructions l'cran. Remarque Vous pouvez galement partager le priphrique avec d'autres ordinateurs via une mise en rseau simple connue sous le nom de partage sur rseau local. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag. Pour connecter le priphrique avant d'installer le logiciel Si vous avez connect le priphrique l'ordinateur avant d'installer le logiciel de l'imprimante, l'assistan Nouveau matriel dtect apparat l'cran. Remarque Si vous avez mis le priphrique sous tension, ne l'teignez pas et ne dbranchez pas le cble du priphrique tant que le programme d'installation est en cours d'excution. Sinon, ce dernier sera interrompu. 1. Dans la bote de dialogue Nouveau matriel dtect qui affiche des mthodes pour localiser le pilote d'imprimante, slectionnez Avanc, puis cliquez sur Suivant. Remarque Ne laissez pas l'Assistant Nouveau matriel dtect effectuer une recherche automatique du pilote. 2. Cochez la case permettant d'indiquer l'emplacement du pilote et assurez-vous que les autres cases cocher sont dsactives. 3. Introduisez le CD de dmarrage dans le lecteur de CD-ROM. Si le menu du CD s'affiche, fermez-le. 4. Cliquez sur Parcourir pour accder au rpertoire racine du CD de dmarrage (D, par exemple), puis cliquez sur OK. 5. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent l'cran. 6. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant Nouveau matriel dtect. L'assistant lance automatiquement le programme d'installation (cela peut prendre un certain temps). 7. Terminez la procdure d'installation. Remarque Vous pouvez galement partager le priphrique avec d'autres ordinateurs via une mise en rseau simple connue sous le nom de partage sur rseau local. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag. Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag Dans le cas d'un rseau partag localement, le priphrique est branch directement au connecteur USB d'un ordinateur dtermin (appel serveur), pour tre partag par d'autres ordinateurs (clients).
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Remarque Si vous partagez un priphrique connect directement, utilisez comme serveur l'ordinateur quip du systme d'exploitation le plus rcent. N'utilisez cette configuration que pour de petits groupes, et si l'utilisation est rduite. L'ordinateur connect est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs impriment sur le priphrique. 1. Cliquez sur Dmarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. -OuCliquez sur Dmarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez sur l'icne du priphrique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Proprits, puis sur l'onglet Partage. 3. Cliquez sur l'option de partage du priphrique et attribuez un nom partag au priphrique.
Connexion rseau
Si le priphrique est dot d'une fonctionnalit rseau, il peut tre partag dans un environnement rseau en tant directement reli au rseau. Ce type de connexion permet de grer le priphrique l'aide du serveur Web intgr partir de n'importe quel ordinateur du rseau. Remarque Pour excuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer 6.0 doit tre install sur l'ordinateur. Choisissez l'option d'installation correspondant au type de rseau utilis : Rseau client/serveur : Si votre rseau dispose d'un ordinateur agissant en tant que serveur d'impression ddi, installez le logiciel du priphrique sur ce serveur, puis sur les ordinateurs clients. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Installer le priphrique sur un rseau et Installer le logiciel du priphrique sur des ordinateurs clients. Cette mthode ne permet pas de partager toute la fonctionnalit du priphrique. Les ordinateurs clients peuvent uniquement imprimer sur le priphrique. Rseau poste poste : Si vous utilisez un rseau poste poste (rseau sans serveur d'impression ddi), installez le logiciel sur les ordinateurs qui utiliseront le priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Installer le priphrique sur un rseau.
Vous pouvez, en outre, connecter une imprimante rseau sur les deux types de rseaux l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante de Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Installer le pilote d'imprimante via la fonction Ajout d'imprimante. Installer le priphrique sur un rseau Excutez la procdure suivante pour installer le logiciel du priphrique dans les scnarios de mise en rseau suivants : Vous utilisez un rseau poste poste (rseau sans serveur d'impression ddi)
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Chapitre 4
1. Retirez le cache de protection du port rseau du priphrique et connectez le priphrique au rseau. 2. Fermez tout pare-feu de tiers et toute application en cours d'excution sur l'ordinateur qui fait office de serveur d'impression. 3. Introduisez le CD de dmarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD dmarre automatiquement. Dans le cas contraire, accdez au lecteur de CD-ROM de l'ordinateur et double-cliquez sur Setup.exe. 4. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un rseau/un priphrique sans fil, puis suivez les instructions l'cran. 5. Sur l'cran Type de connexion, slectionnez Rseau cbl/Sans fil et cliquez sur Suivant. 6. Suivez les instructions qui apparaissent l'cran pour terminer l'installation. Remarque Pour partager le priphrique avec des ordinateurs clients Windows, reportez-vous aux sections Installer le logiciel du priphrique sur des ordinateurs clients et Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag. Installer le logiciel du priphrique sur des ordinateurs clients Une fois les pilotes d'imprimante installs sur l'ordinateur utilis comme serveur d'impression, la fonctionnalit d'impression peut tre partage. Les utilisateurs Windows individuels qui souhaitent utiliser l'imprimante rseau doivent installer le logiciel sur leur ordinateur (client). L'ordinateur client peut tre reli au priphrique comme suit : Dans le dossier Imprimantes, double-cliquez sur l'icne Ajouter une imprimante, puis suivez les instructions d'installation en rseau. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Installer le pilote d'imprimante via la fonction Ajout d'imprimante. Parcourez le rseau pour trouver le priphrique et faites-le glisser dans votre dossier Imprimantes. Ajoutez le priphrique et installez le logiciel partir du fichier INF sur le rseau. Les fichiers INF sont enregistrs sur le CD de dmarrage dans le rpertoire racine du CD.
Installer le pilote d'imprimante via la fonction Ajout d'imprimante 1. Cliquez sur Dmarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. -OuCliquez sur Dmarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur Suivant. 3. Slectionnez Imprimante rseau ou Serveur d'imprimante rseau. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Procdez de l'une des manires suivantes : Tapez le chemin d'accs rseau ou le nom de la file d'attente du priphrique partag, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Disquette fournie lorsque le programme vous demande de choisir un modle de priphrique.
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Cliquez sur Suivant, puis recherchez le priphrique dans la liste des priphriques partags. 6. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent l'cran pour terminer l'installation.
Configuration du priphrique (Mac OS X)

Vous pouvez utiliser le priphrique avec un ordinateur Macintosh unique l'aide d'un cble USB ou le partager entre plusieurs utilisateurs sur un rseau. Cette section contient les rubriques suivantes : Pour installer le logiciel pour les connexions directes ou en rseau Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag
Pour installer le logiciel pour les connexions directes ou en rseau

Remarque Si vous installez le priphrique sur un rseau cbl, connectez le cble Ethernet avant d'installer le logiciel. 1. Introduisez le CD de dmarrage dans le lecteur de CD-ROM. Double-cliquez sur l'icne Installer le logiciel HP 2. Cliquez sur Installer le pilote et suivez les instructions l'cran. 3. Lorsque vous y tes invit, connectez le priphrique votre ordinateur. 4. Si ncessaire, partagez le priphrique avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs Macintosh. Connexion directe : Partagez le priphrique avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs Macintosh. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag. Connexion en rseau : Les utilisateurs Macintosh individuels qui souhaitent utiliser le priphrique en rseau doivent installer le logiciel du priphrique sur leur ordinateur.
Pour partager le priphrique sur un rseau localement partag

Lorsque vous connectez le priphrique directement, vous pouvez le partager avec d'autres ordinateurs l'aide d'une forme simple de mise en rseau connue sous le nom de partage sur rseau local. N'utilisez cette configuration que pour de petits groupes, et si l'utilisation est rduite. L'ordinateur connect est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs impriment sur le priphrique.
Configuration du priphrique (Mac OS X)
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Chapitre 4
Les exigences de base pour le partage dans un environnement Mac OS X sont les suivantes : Les ordinateurs Macintosh doivent utiliser le protocole TCP/IP pour communiquer sur le rseau et disposer d'adresses IP. (AppleTalk n'est pas pris en charge.) Le priphrique partag doit tre connect un port USB intgr de l'ordinateur hte Macintosh. Le logiciel de partage de priphrique doit avoir t install sur l'ordinateur Macintosh hte et l'ordinateur Macintosh client qui utilisent le priphrique partag. Le pilote du priphrique ou le PPD du priphrique doit aussi avoir t install. (Vous pouvez excuter le programme d'installation pour installer le logiciel de partage du priphrique et les fichiers d'aide associs.)
Pour plus d'informations sur le partage d'un priphrique USB, reportez-vous aux informations d'assistance disponibles sur le site Web d'Apple (www.apple.com) ou dans l'aide Mac de l'ordinateur Pour partager limprimante avec dautres ordinateurs 1. Ouvrez Prfrences systme, cliquez sur Imprimantes et fax et choisissez l'une ou l'autre des procdures suivantes en fonction du systme d'exploitation utilis : Mac OS X (v10.4) : Cliquez sur l'onglet Partage, activez la case en regard de Partager ces imprimantes avec d'autres ordinateurs, puis slectionnez l'imprimante partager. Mac OS X (v10.5) : Slectionnez une imprimante, puis cliquez sur Partager cette imprimante. 2. Pour imprimer partir des autres ordinateurs Macintosh (les clients) sur le rseau, procdez comme suit : a. Cliquez sur Fichier, puis slectionnez Format d'impression dans le document imprimer. Remarque Sous Mac OS X (v10.5), certaines applications ne disposent pas d'un menu Mise en page, il fait partie du menu Imprimer. b. Dans le menu droulant en regard de Format pour, slectionnez Imprimantes partages, puis slectionnez le priphrique. c. Slectionnez la Taille du papier, puis cliquez sur OK. d. Dans le document, cliquez sur Fichier, puis slectionnez Imprimer. e. Dans le menu droulant en regard de Imprimante, slectionnez Imprimantes partages, puis slectionnez votre priphrique. f. Effectuez d'autres rglages, si ncessaire, puis cliquez sur Imprimer.
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Configuration du priphrique pour les connexions sans fil

Vous pouvez configurer la fonction de communication sans fil du priphrique en utilisant l'une des mthodes ci-dessous :
Mthode de configuration Communication sans fil de l'infrastructure Communication sans fil ad hoc
Cble USB Pour plus d'informations, reportez-vous la section Pour configurer le priphrique en vue de communications sans fil l'aide du programme d'installation (sous Mac OS X) ou Pour configurer les communications sans fil l'aide du programme d'installation (sous Windows).
Remarque En cas de problme, reportez-vous la section Rsolution des problmes lis aux rseaux sans fil. Pour utiliser le priphrique avec une connexion sans fil, vous devez excuter le programme d'installation au moins une fois partir du CD de dmarrage et crer une connexion sans fil. Vrifiez que le priphrique n'est pas connect au rseau l'aide d'un cble rseau. Le priphrique metteur doit disposer de capacits 802.11 intgres ou tre quip d'une carte sans fil 802.11. Le priphrique et les ordinateurs qui l'utilisent doivent se trouver sur le mme sousrseau. Avant d'installer le logiciel du priphrique, il se peut que vous souhaitiez connatre les paramtres de votre rseau. Vous pouvez obtenir ces informations auprs de vos administrateurs systme ou en procdant comme suit Recherchez le nom du rseau (SSID) et le mode de communication (infrastructure ou ad hoc) dans l'utilitaire de configuration du point d'accs sans fil (WAP) ou la carte rseau de l'ordinateur. Identifiez le type de chiffrement utilis par le rseau (tel que Wired Equivalent Privacy (WEP). Munissez-vous du mot de passe scuris ou de la cl de chiffrement du priphrique sans fil. Comprhension des paramtres rseau sans fil 802.11 Pour configurer les communications sans fil l'aide du programme d'installation (sous Windows) Pour configurer le priphrique en vue de communications sans fil l'aide du programme d'installation (sous Mac OS X) Connexion du priphrique au moyen d'une connexion rseau sans fil ad hoc
Cette section contient les rubriques suivantes :
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Chapitre 4
Pour dsactiver les communications sans fil Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos priphriques HP Changement de mode de connexion Recommandations concernant la scurit du rseau sans fil
Comprhension des paramtres rseau sans fil 802.11

Nom du rseau (SSID) Par dfaut, le priphrique recherche le nom de rseau sans fil ou SSID (Service Set Identifier) intitul hpsetup . Il se peut que votre rseau ait un SSID diffrent. Mode de communication Deux options sont disponibles pour le mode de communication : Ad hoc : Lorsque le priphrique est configur en mode de communication ad hoc, il communique directement avec d'autres priphriques sans fil, sans passer par un point d'accs sans fil (WAP). Sur un rseau ad hoc, tous les priphriques doivent : tre compatibles 802.11, tre dfinis sur le mode de communication ad hoc, avoir le mme nom de rseau SSID, se trouver sur le mme sous-rseau et sur le mme canal, avoir les mmes paramtres de scurit 802.11. Infrastructure (recommand) : Lorsque le priphrique est configur en mode de communication infrastructure, il communique avec d'autres priphriques du rseau, qu'ils soient cbls ou sans fil, par le biais d'un point d'accs sans fil (WAP). Ces points d'accs font gnralement office de routeurs ou de passerelles sur les petits rseaux.
Paramtres de scurit Remarque Pour les paramtres disponibles pour le priphrique, consultez la section Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil. Pour plus d'informations sur la scurit des rseaux sans fil, visitez le site www.wifi.org. Authentification rseau : Par dfaut, en usine, le priphrique est paramtr sur Ouvert et ne ncessite pas de scurit pour les autorisations ou le codage. Les autres valeurs possibles sont Ouvert puis partag , Partag et WPAPSK (Wi-Fi Protected Access Pre-Shared Key). WPA augmente le niveau de protection et de contrle d'accs radio des donnes sur les rseaux Wi-Fi existants et futurs. Il rsoud toutes les dfaillances WEP connues, le systme de scurit natif du 802.11 standard.
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WPA2 est le nom du systme de scurit WPA de seconde gnration. Il offre aux utilisateurs Wi-Fi professionnels et grand public la garantie que seules les personnes autorises pourront accder leurs rseaux sans fil. Chiffrement des donnes : Le mcanisme de scurit WEP (Wired Equivalent Privacy) consiste chiffrer les donnes envoyes, par ondes radio, entre deux priphriques sans fil. Les priphriques d'un rseau compatible WEP utilisent des cls WEP pour coder les donnes. Si votre rseau utilise la technologie WEP, vous devez connatre la (les) cl(s) WEP qu'il utilise. Le WPA utilise le protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol). WPA2 propose un nouveau systme de codage, AES (Advanced Encryption Standard). AES est dfini en mode CCM et prend en charge IBSS (Independent Basic Service Set ) pour assurer la scurit entre les stations de travail client fonctionnant en mode ad hoc.
Pour configurer les communications sans fil l'aide du programme d'installation (sous Windows)
Remarque Pour cette mthode, vous devez disposer d'un rseau sans fil en service. Vous aurez galement besoin d'un cble USB. Ne connectez le cble USB que lorsque le programme d'installation vous y invite. 1. Enregistrez les documents ouverts. Fermez toute application en cours d'excution sur votre ordinateur. 2. Introduisez le CD de dmarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD dmarre automatiquement. Si le menu du CD ne dmarre pas automatiquement, doublecliquez sur l'icne d'installation sur le CD de dmarrage. 3. Sur le menu du CD, cliquez sur Installer un rseau/un priphrique sans fil, puis suivez les instructions l'cran. Remarque Si le pare-feu install sur votre ordinateur affiche des messages au cours de l'installation, slectionnez l'option toujours autoriser de ces messages. La slection de cette option autorise le logiciel s'installer correctement sur votre ordinateur. 4. Si un message vous y invite, connectez provisoirement le cble d'installation sans fil USB. 5. Suivez les instructions qui apparaissent l'cran pour terminer l'installation. 6. Si un message vous y invite, dconnectez le cble d'installation sans fil USB.
Pour configurer le priphrique en vue de communications sans fil l'aide du programme d'installation (sous Mac OS X)
1. Reliez un cble USB au port situ l'arrire du priphrique HP, puis l'un des ports USB de l'ordinateur. 2. Introduisez le CD de dmarrage dans l'ordinateur. 3. Double-cliquez sur l'icne du Programme d'installation HP du CD-ROM de dmarrage et suivez les instructions l'cran. 4. Si un message vous y invite, dconnectez le cble d'installation sans fil USB.
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Chapitre 4
Connexion du priphrique au moyen d'une connexion rseau sans fil ad hoc

Mthode 1 1. Activez la fonction sans fil sur votre ordinateur et sur le priphrique. 2. Sur votre ordinateur, connectez-vous au rseau portant le nom (SSID) hpsetup. (C'est le nom du rseau par dfaut, rseau ad hoc cr par le priphrique HP.) Remarque Si votre priphrique HP a dj t configur sur un rseau diffrent par le pass, vous pouvez restaurer les paramtres rseau par dfaut en autorisant le priphrique utiliser le rseau hpsetup. Pour restaurer les paramtres rseau par dfaut, procdez comme suit : Rinitialiser le mot de passe administrateur et les paramtres rseau : Maintenez enfonc le bouton Bouton Rseau (sur certains modles, appuyez
sur le bouton Sans fil), appuyez trois fois sur le bouton Reprise, et relchez le bouton Rseau ou le bouton Sans fil. Pour plus d'informations, voir Conseils et ressources de dpannage.
Pour dsactiver les communications sans fil

Appuyez sur le bouton Sans fil l'avant du priphrique et maintenez-le enfonc pendant trois secondes.
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos priphriques HP

Un pare-feu personnel, un logiciel de scurit en cours d'excution sur votre ordinateur, peut bloquer la communication rseau entre votre priphrique HP et votre ordinateur. Si vous rencontrez des problmes tels que : Imprimante non dtecte lors de l'installation du logiciel HP Impression impossible, travail d'impression bloqu en file d'attente ou mise hors ligne de l'imprimante Impossible de visualiser l'tat de limprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empche votre priphrique HP de notifier son emplacement aux ordinateurs sur votre rseau. Si le logiciel HP ne peut pas dtecter le priphrique HP pendant l'installation (et que vous savez que le priphrique HP est sur le rseau), ou si vous avez dj install le logiciel HP et rencontrez des problmes, procdez comme suit : 1. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, dans l'utilitaire de configuration du parefeu, recherchez une option relative la confiance accorde aux ordinateurs du sousrseau local (souvent appele porte ou zone ). En faisant confiance tous les ordinateurs du sous-rseau local, les ordinateurs et les priphriques de votre domicile peuvent communiquer entre eux tout en tant protgs de l'Internet. C'est la procdure la plus facile utiliser. 2. Si vous ne disposez pas de l'option de confiance aux ordinateurs du sous-rseau local, ajoutez le port entrant UDP 427 la liste des ports autoriss dans votre parefeu.
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Remarque Tous les pare-feux ne demandent pas de faire la diffrence entre les ports entrants et sortants mais certains le font. Un autre problme courant se rvle tre le fait que le logiciel HP n'est pas reconnu comme fiable par votre pare-feu pour accder au rseau. Ceci peut se produire si vous rpondez Bloquer dans les botes de dialogue du pare-feu qui s'affichent lorsque vous installez le logiciel HP. Si cela se produit et que vous utilisez un ordinateur sous Windows, vrifiez que les programmes suivants se trouvent dans la liste des applications de confiance du parefeu ; ajoutez-les s'ils n'y sont pas. hpqkygrp.exe, situ dans le rpertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin hpiscnapp.exe, situ dans le rpertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin hpqste08.exe, situ dans le rpertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin hpqtra08.exe, situ dans le rpertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin hpqdirec.exe, situ dans le rpertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin hpqthb08.exe, situ dans le rpertoire C:\program files\HP\digital imaging\bin Remarque Consultez la documentation de votre pare-feu pour savoir comment configurer les paramtres de ports du pare-feu et comment ajouter des fichiers HP la liste des lments de confiance . Remarque Certains pare-feux continuent interfrer mme aprs les avoir dsactivs. Si vous rencontrez toujours des problmes aprs avoir configur le parefeu comme dcrit ci-dessus et si vous utilisez un ordinateur sous Windows, il faudra peut-tre dsinstaller le logiciel de pare-feu pour utiliser le priphrique HP sur le rseau.
Changement de mode de connexion

Si vous avez install le logiciel et connect votre priphrique HP l'aide d'un cble USB ou Ethernet, vous pouvez basculer sur une connexion sans fil tout moment. Pour passer d'une connexion USB une connexion sans fil (sous Windows) 1. Cliquez sur Dmarrer, Tous les programmes, HP, slectionnez votre priphrique, puis cliquez sur Reconfiguration des paramtres sans fil. 2. Cliquez sur Ajouter un priphrique. 3. Suivez les instructions l'cran et retirez le cble USB lorsque vous y tes invit. Passage d'une connexion USB une connexion sans fil (Mac OS X) 1. Cliquez sur l'icne Gestionnaire de priphriques HP dans le Dock ou dans le sousdossier Hewlett-Packard du dossier Applications. 2. Dans la liste Informations et paramtres, slectionnez Utilitaire de configuration rseau de l'imprimante. 3. Suivez les instructions affiches pour configurer les paramtres rseau.
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Chapitre 4
Passage d'une connexion Ethernet une connexion sans fil Remarque Uniquement pour les priphriques Ethernet HP. 1. Ouvrez le serveur Web intgr (EWS). Pour plus d'informations, voir Serveur Web intgr. 2. Cliquez sur l'onglet Rseau, puis sur Sans fil (802.11) dans le panneau de gauche. 3. Dans longlet Configuration sans fil, cliquez sur Lancer lassistant. 4. Suivez les instructions l'cran pour passer d'une connexion Ethernet une connexion sans fil. 5. Aprs avoir modifi les paramtres, dbranchez le cble Ethernet.
Recommandations concernant la scurit du rseau sans fil

Cette section contient les rubriques suivantes : Pour ajouter des adresses matrielles un point d'accs sans fil Autres consignes
Pour ajouter des adresses matrielles un point d'accs sans fil Le filtrage MAC est une fonction de scurit via laquelle un point d'accs sans fil, comme un routeur sans fil ou une station de base Apple AirPort est configur dans une liste d'adresses MAC (appeles galement adresses matrielles ) de priphriques autoriss accder au rseau via le point d'accs. Si le point d'accs ne connat pas l'adresse matrielle d'un priphrique qui tente d'accder au rseau, le point d'accs refuse au priphrique l'accs au rseau : Si le point d'accs filtre les adresses MAC, l'adresse MAC du priphrique doit tre ajoute la liste des adresses MAC acceptes du point d'accs. 1. Imprimer la rapport d'tat sans fil. Pour plus d'informations sur le rapport d'tat sans fil, reportez-vous la section Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil. 2. Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accs sans fil, puis ajoutez l'adresse matrielle du priphrique HP la liste des adresses MAC acceptes. Autres consignes Pour prserver la scurit du rseau sans fil, veuillez suivre les recommandations cidessous : Utilisez un mot de passe contenant au moins 20 caractres choisis au hasard. Un mot de passe WPA peut contenir jusqu' 63 caractres. Lorsque vous crez un mot de passe, vitez d'utiliser des expressions ou des noms communs, des suites de caractres videntes (une suite de 1, par exemple) ou encore des informations personnelles. Utilisez toujours des chanes de caractres alatoires, composes de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et, si cela est autoris, de caractres spciaux, comme des signes de ponctuation. Changez rgulirement de mot de passe. Modifiez le mot de passe par dfaut fourni par le fabricant pour accder au point d'accs ou au routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous autorisent galement modifier le nom de l'administrateur.
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Si cela s'avre possible, dsactivez la fonction d'administration sur le rseau sans fil. Dans ce cas, vous devrez tablir une connexion Ethernet au routeur pour modifier la configuration. Si cela s'avre possible, dsactivez la fonction d'administration via Internet de votre routeur. Vous pouvez utiliser le Bureau distance pour tablir une connexion crypte un ordinateur situ derrire votre routeur et modifier la configuration partir de l'ordinateur local auquel vous accdez via Internet. Pour viter toute connexion accidentelle un rseau sans fil tiers, dsactivez la fonction de connexion automatique des rseaux non favoris. Elle est dsactive par dfaut dans Windows XP.
Dsinstallation et rinstallation du logiciel

Si l'installation est incomplte ou que vous avez branch le cble USB sur l'ordinateur avant d'y tre invit par l'cran d'installation du logiciel, il peut tre ncessaire de dsinstaller puis de rinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application du priphrique de votre ordinateur. Assurez-vous de les dsinstaller l'aide de l'utilitaire prvu cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associ au priphrique. Il y a trois mthodes pour dsinstaller le logiciel sur un ordinateur sous Windows, et deux mthodes sur un ordinateur Macintosh. Dsinstallation sur un ordinateur Windows - Mthode 1 1. Dconnectez le priphrique de l'ordinateur. Ne connectez pas le priphrique l'ordinateur avant d'avoir rinstall le logiciel. 2. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le priphrique hors tension. 3. Dans la barre des tches de Windows, cliquez sur Dmarrer, Paramtres, Panneau de configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. - Ou Cliquez sur Dmarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Programmes et fonctionnalits. 4. Slectionnez le priphrique que vous souhaitez dsinstaller et cliquez sur Modifier/ Supprimer ou Dsinstaller/Modifier. 5. Suivez les instructions l'cran. 6. Si vous tes invit supprimer les fichiers partags, rpondez Non. Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas fonctionner correctement. 7. Redmarrez lordinateur. 8. Pour rinstaller le logiciel, insrez le CD de dmarrage du priphrique dans le lecteur CD-ROM de l'ordinateur, suivez les instructions affiches et consultez galement la section Pour installer le logiciel avant la connexion du priphrique (recommand). 9. Lorsque le logiciel est install, connectez le priphrique l'ordinateur. 10. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le priphrique sous tension. Une fois le priphrique connect et sous tension, l'excution de tous les vnements Plug and Play peut prendre quelques minutes. 11. Suivez les instructions l'cran.
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Chapitre 4
Une fois l'installation du logiciel termine, l'icne HP Digital Imaging Monitor apparat dans la barre d'tat systme de Windows. Dsinstallation sur un ordinateur Windows - Mthode 2 Remarque Utilisez cette mthode si l'option Dsinstaller ne figure pas dans le menu Dmarrer de Windows. 1. Dans la barre des tches de Windows, cliquez sur Dmarrer, Paramtres, Panneau de configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. -OuCliquez sur Dmarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Programmes et fonctionnalits. 2. Slectionnez le priphrique que vous souhaitez dsinstaller, puis cliquez sur Modifier/Supprimer ou Dsinstaller/Modifier. 3. Dconnectez le priphrique de l'ordinateur. 4. Redmarrez lordinateur. Remarque Il est important de dconnecter le priphrique avant de redmarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le priphrique l'ordinateur avant d'avoir rinstall le logiciel. 5. Insrez le CD-ROM de dmarrage du priphrique dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 6. Suivez les instructions affiches et consultez galement Pour installer le logiciel avant la connexion du priphrique (recommand). Dsinstallation sur un ordinateur Windows - Mthode 3 Remarque Utilisez cette mthode si l'option Dsinstaller ne figure pas dans le menu Dmarrer de Windows. 1. Insrez le CD-ROM de dmarrage du priphrique dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 2. Dconnectez le priphrique de l'ordinateur. 3. Slectionnez Dsinstaller et suivez les instructions qui s'affichent l'cran. 4. Redmarrez lordinateur. Remarque Il est important de dconnecter le priphrique avant de redmarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le priphrique l'ordinateur avant d'avoir rinstall le logiciel. 5. Dmarrez de nouveau le programme d'installation du priphrique. 6. Slectionnez Installer. 7. Suivez les instructions affiches et consultez galement Pour installer le logiciel avant la connexion du priphrique (recommand). Pour procder une dsinstallation sur un ordinateur Macintosh - Mthode 1 1. Lancez Gestionnaire de priphriques HP. 2. Cliquez sur Informations et paramtres.
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3. Slectionnez Dsinstaller le logiciel HP dans le menu droulant. Suivez les instructions l'cran. 4. Une fois que le logiciel est dsinstall, redmarrez l'ordinateur. 5. Pour rinstaller le logiciel, insrez le CD-ROM de dmarrage du priphrique dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur. 6. Sur le bureau, ouvrez le CD-ROM et cliquez deux fois sur Programme d'installation de l'imprimante HP. 7. Suivez les instructions affiches et consultez galement Pour installer le logiciel avant la connexion du priphrique (recommand). Pour procder une dsinstallation sur un ordinateur Macintosh - Mthode 2 1. Ouvrez le Finder. 2. Double-cliquez sur le dossier Applications. 3. Double-cliquez sur Hewlett-Packard. 4. Cliquez deux fois sur Programme de dsinstallation HP. 5. Slectionnez votre priphrique, puis double-cliquez sur Dsinstaller.
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Maintenance et dpannage
Cette section contient les rubriques suivantes : Utilisation des cartouches d'encre Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression Conseils et ressources de dpannage Rsolution des problmes d'impression Rsolution des problmes d'impression Dpannage concernant la qualit d'impression Rsolution des problmes d'alimentation papier Rsolution des problmes de gestion de priphrique Rsolution des problmes rseau Rsolution des problmes lis aux rseaux sans fil Rsolution des problmes lis l'installation limination des bourrages Erreurs (Windows)
Utilisation des cartouches d'encre

Pour garantir une qualit dimpression optimale avec l'appareil Imprimante HP, vous devrez suivre des procdures de maintenance simples. Cette section fournit des conseils pour la manipulation des cartouches d'encre, des instructions pour leur remplacement, ainsi que pour le nettoyage de la tte d'impression. Cette section contient les rubriques suivantes : Informations sur les cartouches d'encre et la tte d'impression Vrification des niveaux d'encre estims Remplacement des cartouches d'impression Collecte des informations relatives l'utilisation
Informations sur les cartouches d'encre et la tte d'impression

Pour prserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualit d'impression rgulire, suivez les conseils ci-dessous. Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement des cartouches d'encre et non leur installation initiale. Si vous devez remplacer une cartouche d'encre, attendez d'avoir une cartouche neuve porte de main avant de procder au retrait de la cartouche prime. Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve porte de main avant de procder au retrait de la cartouche prime. Ne laissez pas la cartouche d'encre l'extrieur du produit pendant une priode prolonge. Il pourrait en rsulter un endommagement la fois du produit et de la cartouche d'encre.
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Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu' utilisation. Entreposez les cartouches d'encre dans le mme sens en disposant les emballages sur des tagres ou, dans le cas o les cartouches sont extraites de leur conditionnement, en orientant leur tiquette vers le bas. Mettez l'appareil Imprimante HP hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation situ sur le produit. Attendez que le voyant Alimentation s'teigne avant de dbrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez l'appareil Imprimante HP hors tension de faon inapproprie, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'o des problmes pouvant tre lis aux cartouches d'encre ou la qualit d'impression. Les cartouches d'encre doivent tre stockes temprature ambiante (entre 15 et 35 C ou 59 et 95 F). Le remplacement des cartouches n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression reste acceptable, mais il est possible que l'puisement d'une ou plusieurs cartouches entrane une baisse significative de la qualit d'impression. Celle-ci peut galement rsulter d'obstructions dans la tte d'impression. Parmi les solutions possibles, vous pouvez vrifier l'estimation des niveaux d'encre rsiduels dans les cartouches ou nettoyer la tte d'impression. Une certaine quantit d'encre est consomme durant le nettoyage de la tte d'impression. Ne nettoyez pas la tte d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et rduiriez la dure de vie des cartouches. Manipulez les cartouches d'encre avec prcaution. Une manipulation trop brutale (chute, secousses, etc.) peut provoquer des problmes d'impression temporaires. Si vous transportez le produit, procdez comme suit afin d'viter que de l'encre ne s'coule depuis le chariot d'impression, ou que d'autres dommages ne dtriorent le produit : Mettez le produit hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation. Le chariot d'impression doit tre plac sur la partie droite de la station de dpannage. Assurez-vous que les cartouches dencre et la tte d'impression sont installes. Rembourrez sans excs l'intrieur du produit avec du papier journal froiss afin d'viter que le chariot d'impression ne se dplace durant le transport. Le produit doit tre transport plat et ne doit tre plac ni sur le ct, ni sur ses faces avant, arrire ou suprieure.
Rubriques associes Vrification des niveaux d'encre estims Nettoyage de la tte d'impression
Vrification des niveaux d'encre estims

Vous pouvez contrler les niveaux d'encre estims partir du Centre de solutions HP, de la bote outils (Windows), de l'Utilitaire d'imprimante HP (Mac OS X), ou encore du serveur Web intgr. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils, reportez-vous la section Utilisation des outils de gestion du priphrique. Vous pouvez galement visualiser ces informations en imprimant la page relative l'tat de l'imprimante (voir Description de la page d'tat de l'imprimante).
Utilisation des cartouches d'encre 63
Chapitre 5
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Il est inutile de remplacer les cartouches avant que la qualit d'impression ne soit juge inacceptable. Remarque Si vous avez install une cartouche remanufacture ou reconditionne, ou encore une cartouche prcdemment utilise dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut tre inexact, voire indisponible. Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilise de diffrentes manires au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prpare le produit et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des ttes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'coule en douceur. En outre, il reste de l'encre dans la cartouche aprs son utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Remplacement des cartouches d'impression

Remarque Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous la section Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP. Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange Imprimante HP, voir Commande en ligne de fournitures d'impression. Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve porte de main avant de procder au retrait de la cartouche prime. Ne laissez pas la cartouche d'encre l'extrieur du produit pendant une priode prolonge. Il pourrait en rsulter un endommagement la fois du produit et de la cartouche d'encre. Pour remplacer les cartouches d'encre 1. Assurez-vous que le produit est sous tension. 2. Ouvrez la trappe daccs de la cartouche dimpression. Le chariot dimpression se dplace vers le centre du produit. Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilis avant de poursuivre. 3. Appuyez sur les loquets l'avant de la cartouche d'encre pour la librer, puis tez-la de son emplacement.
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4. Retirez la cartouche neuve de son emballage en tirant sur la languette de couleur orange pour ter l'emballage plastique entourant la cartouche d'encre. Remarque Assurez-vous d'avoir t l'emballage en plastique entourant la cartouche d'encre avant d'installer celle-ci dans le produit. Dans le cas contraire, aucune impression n'aura lieu.
5. Tournez le bouchon de couleur orange afin de l'enlever.
Remarque Assurez-vous que la languette en plastique a t entirement retire et que l'tiquette est lgrement recourbe et rend visible le canal d'aration.
Utilisation des cartouches d'encre
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Chapitre 5
6. En vous aidant des icnes colores, faites glisser la cartouche d'encre dans le logement vide jusqu' ce qu'elle s'enclenche fermement. Attention Ne soulevez pas le loquet du chariot d'impression lors de l'installation des cartouches d'encre. Ceci risquerait en effet d'entraner un mauvais positionnement des cartouches et des problmes d'impression. Pour installer correctement les cartouches d'encre, laissez le loquet abaiss. Assurez-vous que vous insrez la cartouche d'encre dans le logement prsentant une icne de mme forme et de mme couleur que celles de la cartouche que vous utilisez.
7. Rptez les tapes 3 6 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez. 8. Fermez la porte d'accs aux cartouches d'encre. Rubriques associes Commande en ligne de fournitures d'impression
Collecte des informations relatives l'utilisation

Les cartouches HP utilises avec ce produit sont dotes d'un microprocesseur de mmoire associ au fonctionnement du produit. En outre, ce microprocesseur recueille une srie d'informations restreintes relatives l'usage du produit, dont les suivantes : date d'installation initiale de la cartouche, date laquelle la cartouche a t utilise pour la dernire fois, nombre de pages imprimes avec la cartouche, couverture de page, modes d'impression appliqus, erreurs d'impression ventuelles et modle du produit. Ces informations permettent HP de concevoir ses futurs produits en rpondant aux besoins d'impression des utilisateurs. Les donnes collectes par le microprocesseur de mmoire de la cartouche n'incluent aucune information susceptible d'tre utilise pour identifier un client ou un utilisateur du produit associ la cartouche. HP collecte un chantillon des microprocesseurs de mmoire parmi les cartouches retournes HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners) : www.hp.com/recycle. Les microprocesseurs de mmoire provenant de cet chantillonnage sont lus et analyss afin d'amliorer les futurs produits HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont galement susceptibles d'accder ces donnes. Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accs aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mmoire. Si vous prfrez ne pas autoriser cet accs, vous pouvez rendre le microprocesseur inoprant. Toutefois, aprs avoir rendu le microprocesseur inoprant, vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucun produit HP.
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Si vous tes suspicieux l'ide de fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernires inaccessibles en dsactivant la capacit du microprocesseur de mmoire de collecter les informations relatives l'utilisation du produit : Pour dsactiver la collecte d'informations sur l'utilisation Sur le panneau de commande du produit, appuyez et maintenez la pression sur les boutons Reprise et Rseau (sur certains modles, vous devez appuyer sur le bouton Sans fil) jusqu' ce que les voyants de la cartouche d'encre se mettent clignoter, effectuez cette opration pendant environ 5 secondes, puis relchez les boutons. Remarque Si vous dsactivez la capacit du microprocesseur de mmoire de collecter les informations relatives l'utilisation du produit, vous pouvez nanmoins continuer utiliser la cartouche dans le produit HP.
Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression

Les problmes de qualit d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramtres du logiciel, la faible qualit du fichier image, ou encore le systme d'impression lui-mme. Si la qualit de vos impressions ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez galement imprimer une page de diagnostic de la qualit d'impression, afin de dterminer si le systme d'impression fonctionne correctement. Cette section comprend les rubriques suivantes : Pour imprimer un rapport relatif la qualit d'impression Pour valuer la page de diagnostic de la qualit d'impression
Pour imprimer un rapport relatif la qualit d'impression

Panneau de commande : Appuyez et maintenez la pression sur le bouton Marche/arrt, appuyez sept reprises sur le bouton Annuler, appuyez deux reprises sur le bouton Reprise, puis relchez le bouton Marche/arrt. Serveur Web intgr : Cliquez sur l'onglet Paramtres, cliquez sur Services de priphrique dans le volet gauche, slectionnez Page de diagnostics PQ (qualit d'impression) dans la liste droulante de la section Qualit d'impression et cliquez sur Excuter les diagnostics. Bote outils HP (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services du priphrique, puis sur Imprimer la page de diagnostics PQ (qualit d'impression) et suivez les instructions l'cran. Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) : Cliquez sur Diagnostics de qualit d'impression dans le panneau Informations et support, puis cliquez sur Imprimer la page.
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Chapitre 5
Pour valuer la page de diagnostic de la qualit d'impression

Cette section comprend les rubriques suivantes : Niveaux d'encre Barres de couleur satisfaisantes Barres prsentant des franges, un striage irrgulier ou un aspect dcolor Stries rgulires de couleur blanche dans les barres Non-uniformit des couleurs sur l'histogramme Texte grande police de couleur noire Motifs d'alignement Si aucun dfaut n'est apparent
Niveaux d'encre
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Observez les indicateurs correspondant au niveau d'encre la ligne 21. Si l'un des indicateurs est bas, il peut tre ncessaire de remplacer la cartouche d'encre concerne. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement des fins de planification. Lorsqu'un message d'alerte relative l'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main afin d'viter une perte de temps ventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression n'est pas juge inacceptable. Barres de couleur satisfaisantes
Exemple d'histogramme de qualit satisfaisante
Les 7 barres sont unies, prsentent des bords nets et une couleur uniforme sur toute la longueur de la page. L'imprimante fonctionne correctement.
Examinez les barres de couleur au centre de la page. Cet histogramme doit tre compos de sept barres de couleur. Les bords des barres de couleur doivent tre nets. Elles doivent prsenter un aspect uni (c'est--dire ne pas tre stries de blanc ni d'autres couleurs). Leur couleur doit tre uniforme. Les barres correspondent aux cartouches d'encre installes dans l'imprimante dans l'ordre suivant :
lment 1 2 3 4 Couleur de la cartouche Cartouche d'encre noire Cartouche d'encre cyan Cartouche d'encre magenta Cartouche d'encre jaune
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Chapitre 5
Barres prsentant des franges, un striage irrgulier ou un aspect dcolor
Exemple d'histogramme de qualit non satisfaisante
La bande suprieure prsente des stries irrgulires ou une dcoloration.
Exemple d'histogramme de qualit non satisfaisante
La bande noire suprieure prsente des franges une extrmit.
Si l'une des barres prsente des franges, un striage irrgulier ou une dcoloration, procdez comme suit : 1. Assurez-vous que les cartouches contiennent de lencre. 2. Retirez la cartouche correspondant la barre strie et assurez-vous qu'elle est correctement are. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'impression. 3. Rinstallez la cartouche et assurez-vous que le loquet de toutes les cartouches est correctement fix. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'impression. 4. Nettoyez la tte d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tte d'impression. 5. Essayez d'effectuer une nouvelle impression, ou imprimez un nouveau rapport de diagnostic sur la qualit d'impression. Si le problme persiste, mais que le nettoyage semble avoir eu un certain effet, procdez un nouveau nettoyage. 6. Si le nettoyage n'a pas permis de rsoudre le problme, remplacez la cartouche correspondant la barre qui prsente des franges. 7. Si le remplacement de la cartouche d'encre n'a aucun effet, contactez HP : il se peut que le remplacement de la tte d'impression soit ncessaire.
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Prvention des problmes qui entranent la prsence de barres stries dans le diagnostic de la qualit d'impression : Afin d'accrotre la dure d'utilisation des cartouches d'encre, vitez de laisser cellesci ouvertes l'extrieur de l'imprimante. Avant de procder au retrait d'une cartouche d'encre usage, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche neuve prte tre installe. Stries rgulires de couleur blanche dans les barres Si l'une des barres de l'histogramme prsente des stries blanches rgulires, procdez comme suit :
Stries blanches
L'histogramme de qualit d'impression prsente des stries de couleur blanche.
1. Si l'lment 11 du diagnostic de qualit d'impression indique PHA TTOE = 0, procdez l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir procdez l'alignement de la tte d'impression. 2. Si l'lment 11 n'indique pas la valeur 0, ou que l'alignement reste sans effet, nettoyez la tte d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tte d'impression. 3. Imprimez un nouveau diagnostic de qualit d'impression. Si la prsence de stries persiste, mais qu'une amlioration est visible, effectuez un nouveau nettoyage. Si les stries sont encore plus prononces, contactez HP : il se peut que le remplacement de la tte d'impression soit ncessaire.
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Chapitre 5
Non-uniformit des couleurs sur l'histogramme
Histogramme de qualit d'impression non uniforme
L'histogramme prsente des portions plus claires ou plus fonces.
Si la couleur d'une des barres de l'histogramme n'est pas uniforme, procdez comme suit : 1. Si l'imprimante a t rcemment transporte haute altitude, essayez de procder un nettoyage de la tte d'impression. 2. Si aucun transport de l'imprimante n'a eu lieu rcemment, tentez d'imprimer un nouveau diagnostic de la qualit d'impression. Ceci permet d'utiliser moins d'encre qu'un nettoyage de la tte d'impression, mais si cette opration reste sans effets, procdez un nettoyage. 3. Essayez nouveau d'imprimer un diagnostic de qualit d'impression. Si une amlioration des couleurs est perceptible, poursuivez le nettoyage. Si l'aspect des couleurs se dgrade encore davantage, contactez HP : il se peut que le remplacement de la tte d'impression soit ncessaire. Texte grande police de couleur noire Examinez le texte en gros caractres situ au-dessus des blocs de couleur. I ABCDEFG abcdefg : les caractres doivent tre clairs et nets. En cas de chevauchement, effectuez l'alignement de l'imprimante. Si des striures ou des taches d'encre sont visibles, procdez au nettoyage de la tte d'impression.
Exemple de police gros caractres d'aspect satisfaisant
Les lettres sont claires et nettes, ce qui indique que l'imprimante fonctionne correctement.
Exemple de police gros caractres d'aspect non satisfaisant
Les lettres sont floues : procdez l'alignement de l'imprimante.
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Un maculage des caractres s'est produit. Nettoyez la tte d'impression et assurez-vous que le papier n'est pas gondol. Pour viter le gondolement, entreposez le papier plat dans un sachet ferm.
Des franges sont visibles sur les caractres une extrmit : procdez au nettoyage de l'imprimante. Si ce dfaut se produit immdiatement aprs l'installation d'une cartouche neuve, il se peut que les routines de maintenance automatique de l'imprimante permettent de rsoudre le problme dans un dlai d'une journe, ce qui permet de consommer moins d'encre que lors d'un nettoyage de la tte d'impression.
Motifs d'alignement Si l'histogramme de couleurs et les gros caractres ont un aspect satisfaisant et que les cartouches d'encre ne sont pas vides, examinez le motif d'alignement situ directement au-dessus des barres de couleur.
Exemple de motif d'alignement correct
Les lignes sont droites.
Exemples de motifs d'alignement incorrects
Les lignes sont floues : procdez l'alignement de l'imprimante. Si cette solution reste sans effet, contactez HP.
Si aucun dfaut n'est apparent Si vous ne constatez pas de dfauts dans le rapport de qualit d'impression, cela signifie que le systme d'impression fonctionne correctement. Il n'y a aucune raison de remplacer
Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression 73
Chapitre 5
des consommables ou d'envoyer le produit en rparation, car ils fonctionnent correctement. Si vous constatez encore un problme de qualit d'impression, vous pouvez vrifier les quelques lments suivants : Vrifiez le papier. Vrifiez les paramtres d'impression. Assurez-vous que votre image a une rsolution suffisante. Si le problme parat confin une bande prs du bord de votre impression, utilisez le logiciel que vous avez install avec le produit ou une autre application logicielle pour faire pivoter l'image de 180 degrs. Il se peut qu'il n'y ait aucun problme de l'autre ct de l'impression.
Conseils et ressources de dpannage

Utilisez les conseils et les ressources ci-dessous pour rsoudre les problmes d'impression. En cas de bourrage de papier, reportez-vous la section limination d'un bourrage dans le priphrique. En cas de problmes d'alimentation du papier, tels que des problmes de dcalage ou de prise du papier, reportez-vous la section Rsolution des problmes d'alimentation papier. Le voyant d'alimentation est allum et ne clignote pas. Lors de la premire mise sous tension du priphrique, l'initialisation de celui-ci ncessite environ 12 minutes. Vrifiez que le priphrique est prt. Si des voyants sont allums ou clignotent, reportez-vous la section Signification des voyants du panneau de commande. Aucun message d'erreur n'apparat sur l'cran de l'ordinateur. Le cordon d'alimentation et les autres cbles fonctionnent et sont bien connects au priphrique. Assurez-vous que le priphrique est correctement branch sur une prise secteur (CA) oprationnelle et qu'elle est sous tension. Pour les conditions de tension, consultez la section Caractristiques lectriques. Le support est correctement charg dans le bac et il n'est pas coinc dans le priphrique. La tte d'impression et les cartouches d'encre sont bien installes dans leurs emplacements respectifs, de mme couleur. Appuyez fermement sur chacune d'elles pour garantir un contact appropri. Tous les loquets et capots sont ferms. Le panneau d'accs arrire ou l'accessoire d'impression recto verso en option est bien en place. Toutes les bandes adhsives et matriaux d'emballage ont t enlevs. Le priphrique peut imprimer une page d'tat de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Description de la page d'tat de l'imprimante.
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Le priphrique est configur en tant qu'imprimante actuelle ou par dfaut. Sous Windows, configurez-le en tant qu'imprimante par dfaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X, configurez le priphrique en tant qu'imprimante par dfaut dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante (Mac OS X v10.4). Sous Mac OS X (v10.5), ouvrez les Prfrences systme, slectionnez Imprimante & Fax, puis slectionnez le priphrique dans la liste droulante Imprimante par dfaut. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur. Suspendre l'impression n'est pas slectionn si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows. Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tche. Fermez les programmes que vous n'utilisez pas ou redmarrez l'ordinateur avant d'essayer nouveau de lancer la tche.
Certains problmes peuvent tre rsolus en rinitialisant le priphrique.
Rsolution des problmes d'impression

Cette section contient les rubriques suivantes : Le priphrique s'arrte de faon inattendue L'impression s'effectue trs lentement Impression d'une page vierge ou impression partielle Quelque chose manque sur la page ou est incorrect La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Le priphrique s'arrte de faon inattendue

Vrification de l'alimentation et des connexions Assurez-vous que le priphrique est correctement branch sur une prise secteur (CA) oprationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section Caractristiques lectriques.
L'impression s'effectue trs lentement

Vrification de la configuration et des ressources du systme Vrifiez que la configuration de l'ordinateur correspond au moins au minimum recommand pour le priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Configuration systme requise. Vrification des paramtres du logiciel du priphrique La vitesse d'impression est plus lente lorsque le mode Optimale ou ppp maximal est slectionn comme qualit d'impression. Pour acclrer la vitesse d'impression, slectionnez d'autres paramtres d'impression dans le pilote du priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Modification des paramtres d'impression.
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Chapitre 5
Niveaux d'encre faibles Vrifiez lestimation du niveau d'encre dans les cartouches. Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. L'encre contenue dans les cartouches est peut-tre insuffisante. Un niveau d'encre insuffisant peut provoquer une surchauffe de la tte d'impression. Dans ce cas, l'imprimante ralentit pour permettre le refroidissement.
Impression d'une page vierge ou impression partielle

Vrifiez les niveaux d'encre Les cartouches d'impression sont peut-tre presque vides. Nettoyage de la tte d'impression Procdez au nettoyage de la tte d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tte d'impression. Le nettoyage de la tte d'impression peut tre ncessaire si l'imprimante n'a pas t correctement mise hors tension. Remarque Mettez l'appareil Imprimante HP hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation situ sur le produit. Attendez que le voyant Alimentation s'teigne avant de dbrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez l'appareil Imprimante HP hors tension de faon inapproprie, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'o des problmes pouvant tre lis aux cartouches d'encre ou la qualit d'impression. Vrification des paramtres du support Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de slectionner les paramtres de qualit d'impression adapts au support charg dans les bacs. Vrifiez que les paramtres de page du pilote d'imprimante correspondent au format de page du support charg dans le bac. Plusieurs pages sont collectes en mme temps Pour plus d'informations sur les incidents lis l'alimentation en papier, voir Rsolution des problmes d'alimentation papier. Le fichier contient une page blanche Vrifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
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Quelque chose manque sur la page ou est incorrect

Vrifiez les cartouches d'encre Assurez-vous que les cartouches d'encre correctes sont installes et que l'encre n'est pas puise. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Gestion du priphrique et Vrification des niveaux d'encre estims. Vrification du rglage des marges Vrifiez que les marges dfinies pour le document ne dbordent pas de la zone imprimable du priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Rglage des marges minimales. Vrification des paramtres de couleur Vrifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas slectionn dans le pilote d'impression. Vrification de l'emplacement du priphrique et de la longueur du cble USB Des champs lectromagntiques levs (tels que ceux gnrs par des cbles USB) peuvent parfois dformer lgrement les pages imprimes. loignez le priphrique de la source des champs lectromagntiques. Il est en outre recommand d'utiliser un cble USB de moins de 3 mtres de long afin de rduire les effets de ces champs.
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte

Vrification du chargement du support Vrifiez que les guides de largeur et de longueur des supports sont bien en contact avec les bords de la pile de supports, et que le bac n'est pas surcharg. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement des supports. Vrification du format du support Le contenu d'une page risque d'tre coup si le format du document est suprieur au support utilis. Vrifiez que le format de support slectionn dans le pilote de l'imprimante correspond au format du support charg dans le bac. Vrification du rglage des marges Si une partie du texte ou des graphiques est tronque au niveau des bords de la page, vrifiez que les valeurs dfinies pour les marges ne sont pas suprieures la zone imprimable du priphrique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Rglage des marges minimales. Vrification de l'orientation de la page Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page slectionns dans l'application correspondent aux paramtres du pilote de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Modification des paramtres d'impression.
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Chapitre 5
Vrification de l'emplacement du priphrique et de la longueur du cble USB Des champs lectromagntiques levs (tels que ceux gnrs par des cbles USB) peuvent parfois dformer lgrement les pages imprimes. loignez le priphrique de la source des champs lectromagntiques. Il est en outre recommand d'utiliser un cble USB de moins de 3 mtres de long afin de rduire les effets de ces champs. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problme peut tre d l'incapacit de l'application interprter correctement les paramtres d'impression. Reportez-vous aux notes de version pour prendre connaissance des conflits de logiciel connus ou la documentation de l'application. Vous pouvez galement contacter le fabricant du logiciel pour obtenir une aide spcifique.

Cette rubrique vous aidera rsoudre les problmes d'impression suivants : Les enveloppes ne s'impriment pas correctement L'impression sans bordures donne des rsultats inattendus Le produit ne rpond pas Le produit imprime des caractres incohrents Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer Les pages de mon document n'apparaissent pas dans le bon ordre Les marges ne s'impriment pas comme prvu Le texte ou les graphiques sont tronqus au bord de la page Page blanche l'impression
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement

Pour rsoudre ce problme, essayez de suivre les solutions ci-aprs. Celles-ci sont rpertories de telle sorte que la solution la plus probable est indique en premier. Si la premire solution n'a pas permis de rsoudre le problme, essayez les solutions suivantes jusqu' ce que vous soyez parvenu rsoudre l'incident. Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes Solution 2 : Vrifiez le type d'enveloppe Solution 3 : Rentrez les volets afin d'viter les bourrages papier
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes Solution: Insrez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat dploy vers la gauche et vers le haut. Assurez-vous d'avoir retir tout le papier du bac d'alimentation avant de charger les enveloppes. Cause: Une pile d'enveloppes n'a pas t charge correctement. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
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Solution 2 : Vrifiez le type d'enveloppe Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes fermoir ou fentre. Cause: Le type d'enveloppe charg tait incorrect. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : Rentrez les volets afin d'viter les bourrages papier Solution: Pour viter les bourrages papier, insrez le rabat dans l'enveloppe. Cause: Les volets taient peut-tre coincs dans les rouleaux d'alimentation.
L'impression sans bordures donne des rsultats inattendus Solution: Essayez d'imprimer l'image partir du logiciel de traitement des photos livr avec le produit. Cause: L'impression d'une image sans bordures partir d'une application non HP prsente des rsultats inattendus.
Le produit ne rpond pas

Pour rsoudre ce problme, essayez de suivre les solutions ci-aprs. Celles-ci sont rpertories de telle sorte que la solution la plus probable est indique en premier. Si la premire solution n'a pas permis de rsoudre le problme, essayez les solutions suivantes jusqu' ce que vous soyez parvenu rsoudre l'incident. Solution 1 : Mettez le produit sous tension Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution 3 : Slectionnez limprimante approprie Solution 4 : Vrifiez l'tat du pilote de l'imprimante Solution 5 : attendez la fin de l'opration en cours sur le produit Solution 6 : supprimez tous les travaux annuls dans la file d'attente d'impression Solution 7 : liminez le bourrage papier Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se dplacer librement Solution 9 : Vrifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur Solution 10 : redmarrez le produit
Solution 1 : Mettez le produit sous tension Solution: Observez le voyant Alimentation situ sur le produit. S'il n'est pas allum, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connect au produit et branch sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit sous tension. Cause: Le produit tait hors tension. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
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Chapitre 5
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le produit tait court de papier. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : Slectionnez limprimante approprie Solution: Assurez-vous d'avoir slectionn l'imprimante correcte dans votre application. Conseil Vous pouvez dfinir le produit en tant qu'imprimante par dfaut. Ceci permet de le slectionner automatiquement lorsque vous choisissez la commande Imprimer dans le menu Fichier des diffrentes applications. Cause: Le produit n'tait pas slectionn en tant qu'imprimante.
Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 4 : Vrifiez l'tat du pilote de l'imprimante Solution: L'tat du pilote d'imprimante peut avoir chang et tre dfini sur hors ligne ou arrt de l'impression. Pour vrifier l'tat du pilote d'imprimante Dans le Centre de solution HP, cliquez sur l'onglet Statut. Cause: L'tat du pilote d'imprimante avait t modifi. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 5 : attendez la fin de l'opration en cours sur le produit Solution: Si le produit excute une autre tche, le travail d'impression sera diffr jusqu' ce que le produit ait termin la tche en cours. L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime plusieurs minutes aprs l'envoi de la tche d'impression vers le produit, vrifiez si un message d'erreur s'affiche sur l'cran de celui-ci. Cause: Le produit tait en train d'effectuer une autre tche. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
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Solution 6 : supprimez tous les travaux annuls dans la file d'attente d'impression Solution: Un travail d'impression se trouve peut-tre toujours dans la file d'attente d'impression aprs avoir t annul. Le travail d'impression annul bloque la file d'attente et empche l'impression du travail suivant. partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail d'impression annul est toujours dans la file d'attente. Essayez de supprimer le travail de la file d'attente. Si le travail ne disparat pas de la file d'attente, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux : Dbranchez le cble USB du produit, redmarrez l'ordinateur et rebranchez le cble USB sur le produit. Arrtez le produit, redmarrez l'ordinateur, puis le produit.
Cause: Une tche d'impression supprime se trouvait toujours dans la file d'attente. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 7 : liminez le bourrage papier Solution: liminez le bourrage papier et, le cas chant, retirez le papier dchir qui est rest coinc dans le produit. Pour plus d'informations, voir : limination des bourrages Cause: Un bourrage papier s'est produit. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se dplacer librement Solution: Si ce n'est pas dj fait, dbranchez le cordon d'alimentation. Vrifiez que le chariot d'impression se dplace librement d'un ct l'autre de l'imprimante. Si le chariot est bloqu, ne forcez pas son dplacement. Attention Veillez ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le chariot est bloqu, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez se dplacer. Cause: Le chariot d'impression tait bloqu. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 9 : Vrifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur Solution: Vrifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vrifiez que le cble USB est correctement branch au port USB situ l'arrire du produit. Assurez-vous que l'autre extrmit du cble USB est branche un port USB de votre ordinateur. Une fois le cble correctement branch, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Si le produit est connect l'ordinateur via une connexion
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Chapitre 5
cble ou sans fil, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que le produit est sous tension. Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes aprs l'envoi du travail d'impression, vrifiez l'tat du produit. Dans le logiciel Centre de solutions HP, cliquez sur Paramtres, puis sur Etat. Cause: L'ordinateur et le produit ne communiquaient pas entre eux. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 10 : redmarrez le produit Solution: Mettez le produit hors tension, puis dbranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit sous tension. Cause: Le produit avait gnr une erreur.
Le produit imprime des caractres incohrents

Pour rsoudre ce problme, essayez de suivre les solutions ci-aprs. Celles-ci sont rpertories de telle sorte que la solution la plus probable est indique en premier. Si la premire solution n'a pas permis de rsoudre le problme, essayez les solutions suivantes jusqu' ce que vous soyez parvenu rsoudre l'incident. Solution 1 : redmarrez le produit Solution 2 : imprimez une version prcdemment enregistre du document
Solution 1 : redmarrez le produit Solution: Mettez le produit et l'ordinateur hors tension pendant 60 secondes, puis remettez-les sous tension et relancez l'impression. Cause: La mmoire du produit tait sature. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 2 : imprimez une version prcdemment enregistre du document Solution: Essayez d'imprimer un autre document partir de la mme application. Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version prcdente du document qui n'est pas endommage. Cause: Le document tait endommag.
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer

Pour rsoudre ce problme, essayez de suivre les solutions ci-aprs. Celles-ci sont rpertories de telle sorte que la solution la plus probable est indique en premier. Si la
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premire solution n'a pas permis de rsoudre le problme, essayez les solutions suivantes jusqu' ce que vous soyez parvenu rsoudre l'incident. Solution 1 : Mettez le produit sous tension Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution 3 : Slectionnez limprimante approprie Solution 4 : Vrifiez l'tat du pilote de l'imprimante Solution 5 : attendez la fin de l'opration en cours sur le produit Solution 6 : supprimez tous les travaux annuls dans la file d'attente d'impression Solution 7 : liminez le bourrage papier Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se dplacer librement Solution 9 : Vrifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur Solution 10 : redmarrez le produit
Solution 1 : Mettez le produit sous tension Solution: Observez le voyant Alimentation situ sur le produit. S'il n'est pas allum, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connect au produit et branch sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit sous tension. Cause: Le produit tait hors tension. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le produit tait court de papier. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : Slectionnez limprimante approprie Solution: Assurez-vous d'avoir slectionn l'imprimante correcte dans votre application. Conseil Vous pouvez dfinir le produit en tant qu'imprimante par dfaut. Ceci permet de le slectionner automatiquement lorsque vous choisissez la commande Imprimer dans le menu Fichier des diffrentes applications. Cause: Le produit n'tait pas slectionn en tant qu'imprimante. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
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Chapitre 5
Solution 4 : Vrifiez l'tat du pilote de l'imprimante Solution: L'tat du pilote d'imprimante peut avoir chang et tre dfini sur hors ligne ou arrt de l'impression. Pour vrifier l'tat du pilote d'imprimante Dans le Centre de solution HP, cliquez sur l'onglet Statut. Cause: L'tat du pilote d'imprimante avait t modifi. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 5 : attendez la fin de l'opration en cours sur le produit Solution: Si le produit excute une autre tche, le travail d'impression sera diffr jusqu' ce que le produit ait termin la tche en cours. L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime plusieurs minutes aprs l'envoi de la tche d'impression vers le produit, vrifiez si un message d'erreur s'affiche sur l'cran de celui-ci. Cause: Le produit tait en train d'effectuer une autre tche. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 6 : supprimez tous les travaux annuls dans la file d'attente d'impression Solution: Un travail d'impression se trouve peut-tre toujours dans la file d'attente d'impression aprs avoir t annul. Le travail d'impression annul bloque la file d'attente et empche l'impression du travail suivant. partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail d'impression annul est toujours dans la file d'attente. Essayez de supprimer le travail de la file d'attente. Si le travail ne disparat pas de la file d'attente, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux : Dbranchez le cble USB du produit, redmarrez l'ordinateur et rebranchez le cble USB sur le produit. Arrtez le produit, redmarrez l'ordinateur, puis le produit. Une tche d'impression supprime se trouvait toujours dans la file d'attente.
Cause:
Solution 7 : liminez le bourrage papier Solution: liminez le bourrage papier et, le cas chant, retirez le papier dchir qui est rest coinc dans le produit. Pour plus d'informations, voir : limination des bourrages Cause: Un bourrage papier s'est produit.
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Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se dplacer librement Solution: Si ce n'est pas dj fait, dbranchez le cordon d'alimentation. Vrifiez que le chariot d'impression se dplace librement d'un ct l'autre de l'imprimante. Si le chariot est bloqu, ne forcez pas son dplacement. Attention Veillez ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le chariot est bloqu, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez se dplacer. Cause: Le chariot d'impression tait bloqu. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 9 : Vrifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur Solution: Vrifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vrifiez que le cble USB est correctement branch au port USB situ l'arrire du produit. Assurez-vous que l'autre extrmit du cble USB est branche un port USB de votre ordinateur. Une fois le cble correctement branch, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Si le produit est connect l'ordinateur via une connexion cble ou sans fil, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que le produit est sous tension. Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes aprs l'envoi du travail d'impression, vrifiez l'tat du produit. Dans le logiciel Centre de solutions HP, cliquez sur Paramtres, puis sur Etat. Cause: L'ordinateur et le produit ne communiquaient pas entre eux. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 10 : redmarrez le produit Solution: Mettez le produit hors tension, puis dbranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit sous tension. Cause: Le produit avait gnr une erreur.
Les pages de mon document n'apparaissent pas dans le bon ordre Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du document est termine, les pages se trouvent dans le bon ordre. Cause: Les paramtres d'impression sont configurs pour imprimer de la premire la dernire page. Selon la manire dont le papier est insr dans le produit, la premire page s'imprime face vers le haut et sort en bas de la pile.
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Chapitre 5
Les marges ne s'impriment pas comme prvu

Pour rsoudre ce problme, essayez de suivre les solutions ci-aprs. Celles-ci sont rpertories de telle sorte que la solution la plus probable est indique en premier. Si la premire solution n'a pas permis de rsoudre le problme, essayez les solutions suivantes jusqu' ce que vous soyez parvenu rsoudre l'incident. Solution 1 : vrifiez les marges de l'imprimante Solution 2 : Vrifiez le paramtre du format de papier Solution 3 : chargez correctement la pile de papier
Solution 1 : vrifiez les marges de l'imprimante Solution: Vrifiez les marges de l'imprimante. Assurez-vous que les paramtres de marge du document ne dpassent pas la surface d'impression du produit. Pour vrifier les paramtres de marge 1. Prvisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit. Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperu avant impression. 2. Vrifiez les marges. Le produit utilise les marges dfinies dans votre application logicielle, condition qu'elles dpassent les marges minimales prises en charge par le produit. Pour plus d'informations sur la configuration des marges dans votre application logicielle, consultez la documentation fournie avec le logiciel. 3. Annulez la tche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et rglez les marges dans votre application logicielle. Cause: Les marges n'taient pas correctement dfinies dans votre application. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 2 : Vrifiez le paramtre du format de papier Solution: Vrifiez que vous avez choisi le format de papier adapt votre projet. Assurez-vous que vous avez charg le format de papier adquat dans le bac d'entre. Cause: Le format du papier n'est peut-tre pas dfini correctement pour le projet que vous imprimez. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier Solution: Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier et ramenez le guide-papier vers l'intrieur jusqu' ce qu'il entre en contact avec le bord du papier. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports
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Cause: Les guide-papier ne sont pas positionns correctement.
Le texte ou les graphiques sont tronqus au bord de la page

Pour rsoudre ce problme, essayez de suivre les solutions ci-aprs. Celles-ci sont rpertories de telle sorte que la solution la plus probable est indique en premier. Si la premire solution n'a pas permis de rsoudre le problme, essayez les solutions suivantes jusqu' ce que vous soyez parvenu rsoudre l'incident. Solution 1 : Vrifiez les paramtres des marges Solution 2 : vrifiez la mise en page du document Solution 3 : chargez correctement la pile de papier Solution 4 : Tentez d'effectuer une impression avec des bordures
Solution 1 : Vrifiez les paramtres des marges Solution: Vrifiez les marges de l'imprimante. Assurez-vous que les paramtres de marge du document ne dpassent pas la surface d'impression du produit. Pour vrifier les paramtres de marge 1. Prvisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit. Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperu avant impression. 2. Vrifiez les marges. Le produit utilise les marges dfinies dans votre application logicielle, condition qu'elles dpassent les marges minimales prises en charge par le produit. Pour plus d'informations sur la configuration des marges dans votre application logicielle, consultez la documentation fournie avec le logiciel. 3. Annulez la tche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et rglez les marges dans votre application logicielle. Cause: Les marges n'taient pas correctement dfinies dans votre application. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 2 : vrifiez la mise en page du document Solution: Assurez-vous que la mise en page du document que vous imprimez tient sur un format de papier pris en charge par le produit. Pour prvisualiser la mise en page 1. Chargez le format de papier appropri dans le bac d'alimentation. 2. Prvisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit. Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperu avant impression.
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Chapitre 5
3. Vrifiez que les graphiques du document tiennent dans la zone d'impression du produit. 4. Annulez la tche d'impression si les graphiques ne tiennent pas dans la zone imprimable de la page. Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document l'chelle en fonction du format de papier slectionn. Vous pouvez galement le faire partir de la bote de dialogue Proprits. Cause: Le format du document imprimer est plus grand que celui du papier charg dans le bac d'alimentation. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : chargez correctement la pile de papier Solution: Si le papier n'est pas aliment correctement, certaines parties du document peuvent tre tronques. Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le papier n'tait pas charg correctement. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 4 : Tentez d'effectuer une impression avec des bordures Solution: Essayez d'effectuer une impression avec des bordures en dsactivant l'option d'impression sans bordures. Pour plus d'informations, voir : Impression sans bordure Cause: L'impression sans bordure est active. En slectionnant l'option Sans bordures, vous avez imprim une photo largie et centre sur la zone imprimable de la page. Suivant la taille relative de la photo numrique et du papier sur lequel vous effectuez l'impression, il peut se produire un rognage de certaines parties de l'image.
Page blanche l'impression

Pour rsoudre ce problme, essayez de suivre les solutions ci-aprs. Celles-ci sont rpertories de telle sorte que la solution la plus probable est indique en premier. Si la premire solution n'a pas permis de rsoudre le problme, essayez les solutions suivantes jusqu' ce que vous soyez parvenu rsoudre l'incident. Solution 1 : supprimez les pages ou lignes inutiles la fin du document Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution 3 : Vrifiez les niveaux d'encre
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Solution 4 : Nettoyage de la tte d'impression Solution 5 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution 1 : supprimez les pages ou lignes inutiles la fin du document Solution: Ouvrez votre document dans l'application logicielle et supprimez les pages ou lignes en trop situes la fin du document. Cause: Le document imprimer contient une page blanche supplmentaire. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 2 : chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez du papier dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient beaucoup de papier, retirez-le et taquez la pile sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le produit a prlev deux feuilles de papier la fois.
Solution 3 : Vrifiez les niveaux d'encre Solution: Les cartouches d'impression sont peut-tre presque vides. Cause: Les niveaux dencre sont trop bas.
Solution 4 : Nettoyage de la tte d'impression Solution: Procdez au nettoyage de la tte d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tte d'impression. Le nettoyage de la tte d'impression peut tre ncessaire si l'imprimante n'a pas t correctement mise hors tension. Remarque Mettez l'appareil Imprimante HP hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation situ sur le produit. Attendez que le voyant Alimentation s'teigne avant de dbrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez l'appareil Imprimante HP hors tension de faon inapproprie, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'o des problmes pouvant tre lis aux cartouches d'encre ou la qualit d'impression. Cause: La tte d'impression tait obstrue.
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Chapitre 5
Solution 5 : chargez du papier dans le bac d'alimentation Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez du papier dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient beaucoup de papier, retirez-le et taquez la pile sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le produit a prlev deux feuilles de papier la fois.
Dpannage concernant la qualit d'impression

Utilisez cette section pour rsoudre les problmes de qualit d'impression suivants : Les couleurs sont errones, imprcises ou dlaves Les caractres du texte ou les lments graphiques ne sont pas entirement imprims L'impression prsente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une impression sans bordures Prsence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions Les impressions sont ples ou leurs couleurs sont ternes Les impressions sont floues ou brouilles Les impressions prsentent des stries verticales Les impressions sont de travers Les impressions prsentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier Le papier n'est pas charg depuis le bac d'alimentation Texte noir de qualit mdiocre Le produit imprime lentement Maintenance avance de la tte d'impression
Les couleurs sont errones, imprcises ou dlaves

Si vos impressions prsentent l'un des problmes de qualit suivants, essayez d'appliquer les solutions prsentes dans cette section. Les couleurs semblent errones Par exemple, le vert a t remplac par du bleu l'impression. Les couleurs se chevauchent ou semblent avoir bav sur la page. Les contours prsentent un aspect dgrad au lieu d'tre nets et prcis.
Si les couleurs semblent errones ou prsentent des bavures, essayez les solutions suivantes. Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques Solution 2 : vrifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation Solution 3 : Vrifier le type de papier Solution 4 : Vrifiez les niveaux d'encre Solution 5 : vrifiez les paramtres d'impression Solution 6 : procdez l'alignement de la tte d'impression
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Solution 7 : Nettoyage de la tte d'impression Solution 8 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques Solution: Vrifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP authentiques. HP recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les cartouches d'encre HP authentiques ont t conues et testes avec les imprimantes HP pour vous aider obtenir facilement des rsultats remarquables, jour aprs jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualit ou la fiabilit des fournitures nonHP. Les services ou rparations du produit requis suite l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir achet des cartouches d'encre HP authentiques, rendezvous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit Cause: Des cartouches d'encre non HP ont t utilises. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 2 : vrifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation Solution: Vrifiez que le papier est correctement charg et qu'il n'est ni froiss, ni trop pais. Chargez le papier face imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier photo finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante vers le bas. Assurez-vous que le papier est plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froiss. Si le papier est trop proche de la tte d'impression lors de l'impression, l'encre risque de baver. Ce problme peut se produire lorsque le papier est surlev, froiss ou trs pais (comme c'est le cas avec une enveloppe postale par exemple). Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le papier n'est pas charg correctement, est gondol ou trop pais. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : Vrifier le type de papier Solution: HP recommande d'utiliser des papiers HP ou tout autre type de papier adapt votre produit. Vrifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des rsultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
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Chapitre 5
Rangez les supports spcialiss dans leur emballage d'origine, l'intrieur d'un sachet plastique glissire. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec et frais. Lorsque vous tes prt imprimer, retirez uniquement le papier que vous prvoyez d'utiliser immdiatement. Aprs l'impression, remettez le papier photo inutilis dans le sachet plastique. Vous vitez ainsi que le papier photo se corne. Remarque Ce problme n'est pas li aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tte d'impression n'est pas ncessaire. Pour plus d'informations, voir : Slection du support d'impression Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 4 : Vrifiez les niveaux d'encre Solution: Vrifiez lestimation du niveau d'encre dans les cartouches.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Pour plus d'informations, voir : Vrification des niveaux d'encre estims Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-tre insuffisante. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 5 : vrifiez les paramtres d'impression Solution: Vrifiez les paramtres d'impression. Vrifiez les paramtres d'impression pour dterminer si le paramtrage des couleurs est correct ou non. Par exemple, vrifiez si le document est dfini pour tre imprim en niveaux de gris. Vous pouvez galement vrifier si les paramtres de couleur avancs (saturation, luminosit ou tonalit des couleurs) sont dfinis pour modifier l'apparence des couleurs. Vrifiez les paramtres de qualit d'impression et assurez-vous qu'ils correspondent au type de papier charg dans le produit. En cas de superposition des couleurs, slectionnez un paramtre de qualit d'impression infrieur. Dans d'autres cas, slectionnez un paramtre plus lev si vous imprimez une photo avec une qualit leve, et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme de papiers photo HP Advanced.
92 Maintenance et dpannage
Remarque Sur certains crans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut tre diffrent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni votre produit, ni les paramtres d'impression, ni les cartouches d'encre ne prsentent d'anomalie. Aucun dpannage n'est ncessaire. Pour plus d'informations, voir : Slection du support d'impression Cause: Les paramtres d'impression n'avaient pas t dfinis correctement. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 6 : procdez l'alignement de la tte d'impression Solution: Procdez l'alignement de la tte d'impression. Cette opration assure une qualit d'impression optimale. Pour plus d'informations, voir : procdez l'alignement de la tte d'impression Cause: L'alignement de l'imprimante tait ncessaire. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 7 : Nettoyage de la tte d'impression Solution: Dterminez la prsence ventuelle des problmes suivants et nettoyez la tte d'impression. Vrifiez la languette de couleur orange situe sur les cartouches d'encre. Vrifiez que ces lments ont t entirement retirs. Assurez-vous que toutes les cartouches dencre sont correctement installes. Assurez-vous de mettre le priphrique hors tension de faon approprie, en utilisant le bouton Marche/arrt. Ceci permet au priphrique de protger correctement la tte d'impression. Aprs avoir nettoy la tte d'impression, imprimez un rapport de qualit d'impression. Faites une valuation du rapport de qualit d'impression si le problme de qualit persiste. Pour plus d'informations, voir : Nettoyage de la tte d'impression Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression
Cause: Le nettoyage de la tte d'impression tait ncessaire. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 8 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez lAssistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Dpannage concernant la qualit d'impression 93
Chapitre 5
Si vous y tes invit, slectionnez votre pays/rgion, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la faon de contacter le centre d'assistance. Cause: Un problme s'est produit au niveau de la tte d'impression.
Les caractres du texte ou les lments graphiques ne sont pas entirement imprims
Si certaines zones du texte ou de l'image s'impriment mal ou ne s'impriment pas, essayez les solutions suivantes. Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques Solution 2 : Vrifiez les niveaux d'encre Solution 3 : vrifiez les paramtres d'impression Solution 4 : Vrifier le type de papier Solution 5 : Nettoyage de la tte d'impression Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques Solution: Vrifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP authentiques. HP recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les cartouches d'encre HP authentiques ont t conues et testes avec les imprimantes HP pour vous aider obtenir facilement des rsultats remarquables, jour aprs jour. Remarque HP ne peut pas garantir la qualit ou la fiabilit des fournitures nonHP. Les services ou rparations du produit requis suite l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir achet des cartouches d'encre HP authentiques, rendezvous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit Cause: Des cartouches d'encre non HP ont t utilises.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Pour plus d'informations, voir : Vrification des niveaux d'encre estims
Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-tre insuffisante. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : vrifiez les paramtres d'impression Solution: Vrifiez les paramtres d'impression. Vrifiez que le paramtre du type de papier correspond au type de papier charg dans le bac d'alimentation. Vrifiez le paramtre de qualit d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas trop faible. Imprimez l'image en slectionnant une qualit d'impression leve, telle que Suprieure ou ppp maximum. Cause: Les paramtres de type de papier ou de qualit d'impression taient incorrects. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 4 : Vrifier le type de papier Solution: HP recommande d'utiliser des papiers HP ou tout autre type de papier adapt votre produit. Vrifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des rsultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez les supports spcialiss dans leur emballage d'origine, l'intrieur d'un sachet plastique glissire. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec et frais. Lorsque vous tes prt imprimer, retirez uniquement le papier que vous prvoyez d'utiliser immdiatement. Aprs l'impression, remettez le papier photo inutilis dans le sachet plastique. Vous vitez ainsi que le papier photo se corne. Remarque Ce problme n'est pas li aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tte d'impression n'est pas ncessaire. Pour plus d'informations, voir : Slection du support d'impression Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 5 : Nettoyage de la tte d'impression Solution: Si les solutions prcdentes n'ont pas permis de rsoudre le problme, essayez de nettoyer la tte d'impression.
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Chapitre 5
Aprs avoir nettoy la tte d'impression, imprimez un rapport de qualit d'impression. Faites une valuation du rapport de qualit d'impression si le problme de qualit persiste. Pour plus d'informations, voir : Nettoyage de la tte d'impression Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression Le nettoyage de la tte d'impression tait ncessaire.
Cause:
Solution 6 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez lAssistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y tes invit, slectionnez votre pays/rgion, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la faon de contacter le centre d'assistance. Cause: Un problme s'est produit au niveau de la tte d'impression.
L'impression prsente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une impression sans bordures
Si vos impressions sans bordure prsentent une bande de distorsion horizontale dans leur partie infrieure, essayez les solutions suivantes. Remarque Ce problme n'est pas li aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tte d'impression n'est pas ncessaire. Solution 1 : Vrifier le type de papier Solution 2 : Utilisez un paramtre de qualit d'impression suprieur Solution 3 : Rotation d'image
Solution 1 : Vrifier le type de papier Solution: HP recommande d'utiliser des papiers HP ou tout autre type de papier adapt votre produit. Vrifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des rsultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Stockez les supports photo dans leur emballage d'origine, dans un sac plastique refermable et pos sur une surface plane dans un lieu frais et sec. Lorsque vous tes prt imprimer, retirez uniquement le papier que vous prvoyez d'utiliser immdiatement. Aprs l'impression, remettez le papier photo inutilis dans le sachet plastique. Vous vitez ainsi que le papier photo se corne. Pour plus d'informations, voir : Slection du support d'impression Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
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Solution 2 : Utilisez un paramtre de qualit d'impression suprieur Solution: Vrifiez le paramtre de qualit d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas trop faible. Imprimez l'image en slectionnant une qualit d'impression leve, telle que Suprieure ou ppp maximum. Cause: La valeur du paramtre de qualit d'impression tait trop basse. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : Rotation d'image Solution: Si le problme persiste, faites pivoter l'image de 180 degrs l'aide du logiciel fourni avec le priphrique ou d'une autre application pour que les nuances bleu ciel, grises ou brunes ne s'impriment plus au bas de la page. Cause: Le dfaut se remarque plus dans des zones de couleurs claires uniformes, la rotation de l'image peut donc aider.
Prsence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions

Si vos impressions prsentent des lignes, des stries ou des marques dans le sens longitudinal de la page, essayez les solutions suivantes. Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement charg Solution 2 : vrifiez les paramtres d'impression Solution 3 : Vrifiez les niveaux d'encre Solution 4 : procdez l'alignement de la tte d'impression Solution 5 : Nettoyage de la tte d'impression Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement charg Solution: Vrifiez que le papier a t correctement charg dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le papier n'tait pas correctement charg. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 2 : vrifiez les paramtres d'impression Solution: Vrifiez le paramtre de qualit d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas trop faible.
Dpannage concernant la qualit d'impression 97
Chapitre 5
Imprimez l'image en slectionnant une qualit d'impression leve, telle que Suprieure ou ppp maximum. Vrifiez les paramtres du support. Assurez-vous que le support slectionn correspond celui qui est charg dans le priphrique. Cause: Le paramtre de qualit d'impression dfini sur le produit tait trop faible. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Pour plus d'informations, voir : Vrification des niveaux d'encre estims Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-tre insuffisante. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 5 : Nettoyage de la tte d'impression Solution: Dterminez la prsence ventuelle des problmes suivants et nettoyez la tte d'impression. Aprs avoir nettoy la tte d'impression, imprimez un rapport de qualit d'impression. Faites une valuation du rapport de qualit d'impression si le problme de qualit persiste. Pour plus d'informations, voir : Nettoyage de la tte d'impression Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression
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Cause: Le nettoyage de la tte d'impression tait ncessaire. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 6 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez lAssistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y tes invit, slectionnez votre pays/rgion, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la faon de contacter le centre d'assistance. Cause: Un problme s'est produit au niveau de la tte d'impression.
Les impressions sont ples ou leurs couleurs sont ternes

Si les couleurs de vos impressions ne sont pas aussi brillantes ou intenses que prvu, essayez les solutions suivantes. Solution 1 : vrifiez les paramtres d'impression Solution 2 : Vrifier le type de papier Solution 3 : Vrifiez les niveaux d'encre Solution 4 : Nettoyage de la tte d'impression Solution 5 : contactez l'assistance HP
Solution 2 : Vrifier le type de papier Solution: HP recommande d'utiliser des papiers HP ou tout autre type de papier adapt votre produit. Vrifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des rsultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez les supports spcialiss dans leur emballage d'origine, l'intrieur d'un sachet plastique glissire. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec et frais. Lorsque vous tes prt imprimer, retirez uniquement le papier que vous
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Chapitre 5
prvoyez d'utiliser immdiatement. Aprs l'impression, remettez le papier photo inutilis dans le sachet plastique. Vous vitez ainsi que le papier photo se corne. Remarque Ce problme n'est pas li aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tte d'impression n'est pas ncessaire. Pour plus d'informations, voir : Slection du support d'impression Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Pour plus d'informations, voir : Vrification des niveaux d'encre estims Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-tre insuffisante. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 4 : Nettoyage de la tte d'impression Solution: Si les solutions prcdentes n'ont pas permis de rsoudre le problme, essayez de nettoyer la tte d'impression. Aprs avoir nettoy la tte d'impression, imprimez un rapport de qualit d'impression. Faites une valuation du rapport de qualit d'impression si le problme de qualit persiste. Pour plus d'informations, voir : Nettoyage de la tte d'impression Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression Le nettoyage de la tte d'impression tait ncessaire.
Cause:
Solution 5 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez lAssistance HP pour la maintenance.
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Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y tes invit, slectionnez votre pays/rgion, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la faon de contacter le centre d'assistance. Cause: Un problme s'est produit au niveau de la tte d'impression.
Les impressions sont floues ou brouilles

Essayez les solutions suivantes si vos impressions sont floues ou brouilles. Remarque Ce problme n'est pas li aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tte d'impression n'est pas ncessaire. Conseil Aprs avoir examin les solutions prsentes dans cette section, consultez l'aide complmentaire sur le site Web d'HP. Pour des informations complmentaires, reportez-vous au site : www.hp.com/support. Solution 1 : vrifiez les paramtres d'impression Solution 2 : utilisez une qualit d'image plus leve Solution 3 : Rduisez le format d'impression de l'image Solution 4 : procdez l'alignement de la tte d'impression
Solution 2 : utilisez une qualit d'image plus leve Solution: Utilisez une image de rsolution plus leve. Si vous imprimez une photo ou un graphique en rsolution trop basse, l'impression obtenue sera floue ou imprcise. Dans le cas du redimensionnement d'une photo numrique ou d'un graphique, l'impression obtenue peut galement tre floue ou imprcise. Cause: La rsolution de l'image tait insuffisante. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
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Chapitre 5
Solution 3 : Rduisez le format d'impression de l'image Solution: Rduisez la taille de l'image et relancez l'impression. Si vous imprimez une photo ou un graphique alors que le format d'impression est trop lev, l'impression obtenue sera floue ou imprcise. Dans le cas du redimensionnement d'une photo numrique ou d'un graphique, l'impression obtenue peut galement tre floue ou imprcise. Cause: La taille d'impression de l'image tait trop grande. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 4 : procdez l'alignement de la tte d'impression Solution: Procdez l'alignement de la tte d'impression. Cette opration assure une qualit d'impression optimale. Pour plus d'informations, voir : procdez l'alignement de la tte d'impression Cause: L'alignement de l'imprimante tait ncessaire.
Les impressions prsentent des stries verticales Solution: HP recommande d'utiliser des papiers HP ou tout autre type de papier adapt votre produit. Vrifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des rsultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez les supports spcialiss dans leur emballage d'origine, l'intrieur d'un sachet plastique glissire. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec et frais. Lorsque vous tes prt imprimer, retirez uniquement le papier que vous prvoyez d'utiliser immdiatement. Aprs l'impression, remettez le papier photo inutilis dans le sachet plastique. Vous vitez ainsi que le papier photo se corne. Remarque Ce problme n'est pas li aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tte d'impression n'est pas ncessaire. Pour plus d'informations, voir : Slection du support d'impression Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
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Les impressions sont de travers

Si votre impression n'est pas dispose dans l'axe de la page, essayez les solutions suivantes. Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement charg Solution 2 : assurez-vous qu'un seul type de papier est charg la fois Solution 3 : Assurez-vous que le panneau d'accs arrire ou l'accessoire d'impression recto verso est correctement install
Solution 2 : assurez-vous qu'un seul type de papier est charg la fois Solution: Ne chargez qu'un seul type de papier la fois. Cause: Le bac d'alimentation contenait plusieurs types de papier. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : Assurez-vous que le panneau d'accs arrire ou l'accessoire d'impression recto verso est correctement install Solution: Vrifiez que la porte d'accs arrire est bien installe. Si vous avez retir la porte arrire pour liminer un bourrage, vous devez la remettre en place. Poussez doucement la trappe jusqu' ce qu'elle s'enclenche. Cause: La porte d'accs arrire n'tait pas installe correctement.
Les impressions prsentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier

Si l'arrire de vos impressions prsente des stries d'encres, essayez les solutions suivantes. Solution 1 : effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire Solution 2 : Attendez que l'encre sche
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Chapitre 5
Solution 1 : effectuez l'impression sur une feuille de papier ordinaire Solution: Imprimez une ou plusieurs pages sur papier ordinaire afin d'ponger l'excs d'encre prsent dans le produit. Pour liminer l'excs d'encre l'aide de papier ordinaire 1. Chargez plusieurs feuilles de papier ordinaire dans le bac d'alimentation. 2. Patientez 5 minutes. 3. Imprimez un document contenant peu de texte (ou pas du tout). 4. Vrifiez si de l'encre a t dpose sur le verso du papier. Si le verso de la feuille contient encore de l'encre, tentez d'imprimer sur une autre page de papier ordinaire. Cause: De l'encre s'est accumule dans le produit l'endroit de passage du dos des feuilles durant l'impression. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 2 : Attendez que l'encre sche Solution: Patientez 30 minutes au moins, jusqu' ce que l'encre prsente dans le produit sche. Relancez ensuite l'impression. Cause: Le schage de l'excs d'encre prsent dans le produit tait ncessaire.
Le papier n'est pas charg depuis le bac d'alimentation

Pour rsoudre ce problme, essayez de suivre les solutions ci-aprs. Celles-ci sont rpertories de telle sorte que la solution la plus probable est indique en premier. Si la premire solution n'a pas permis de rsoudre le problme, essayez les solutions suivantes jusqu' ce que vous soyez parvenu rsoudre l'incident. Solution 1 : redmarrez le produit Solution 2 : Assurez-vous que le papier est correctement charg Solution 3 : vrifiez les paramtres d'impression Solution 4 : nettoyez les rouleaux Solution 5 : Vrifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit Solution 6 : Effectuez la maintenance du produit
Solution 1 : redmarrez le produit Solution: Mettez le produit hors tension, puis dbranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit sous tension. Cause: Le produit avait gnr une erreur. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
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Solution 4 : nettoyez les rouleaux Solution: Nettoyez les rouleaux. Assurez-vous de disposer des lments suivants : Un chiffon non pelucheux ou toute autre matire ne s'effilochant pas et ne laissant aucune fibre. Eau distille, filtre ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des lments contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'encre).
Cause: Le nettoyage des rouleaux tait ncessaire. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 5 : Vrifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit Solution: Recherchez la prsence ventuelle de dbris de papier dans la partie avant du priphrique. Retirez tous les dbris que vous avez trouvs. Attention Vous risquez d'endommager le mcanisme d'impression si vous tentez d'liminer un bourrage papier par l'avant du priphrique. Dgagez toujours les bourrages papier en passant par le panneau d'accs arrire ou l'accessoire d'impression recto verso.
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Chapitre 5
Cause: Il peut arriver que des dbris de papier soient prsents, mais ne soient pas dtects par le capteur.
Solution 6 : Effectuez la maintenance du produit Solution: Si vous avez procd toutes les tapes mentionnes dans les solutions prcdentes, contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y tes invit, slectionnez votre pays/rgion, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la faon de contacter le centre d'assistance. Cause: La maintenance du produit est ncessaire.
Texte noir de qualit mdiocre

Si vos impressions ne prsentent pas un rendu assez net ou que les bords sont flous, essayez les solutions suivantes. Remarque Ce problme n'est pas li aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tte d'impression n'est pas ncessaire. Solution 1 : patientez avant de tenter d'effectuer une nouvelle impression Solution 2 : utilisez des polices TrueType ou OpenType Solution 3 : procdez l'alignement de la tte d'impression Solution 4 : Nettoyage de la tte d'impression
Solution 1 : patientez avant de tenter d'effectuer une nouvelle impression Solution: Si la cartouche d'encre noire est neuve, laissez au processus de maintenance automatique un temps suffisant pour rsoudre le problme. Au bout de quelques heures, la qualit d'impression du noir devrait commencer s'amliorer. Si vous tes dans l'impossibilit d'attendre, vous pouvez procder au nettoyage de la tte d'impression, mais cette opration consomme davantage d'encre et le problme de qualit d'impression du texte de couleur noire risque de rapparatre tant que la maintenance automatique n'aura pas t mene son terme. Cause: De nombreux problmes lis la qualit d'impression de la couleur noire disparaissent une fois que les oprations de maintenance automatique ont t effectues.
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Solution 2 : utilisez des polices TrueType ou OpenType Solution: Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour tre assur que le produit dlivrera une impression nette. Lorsque vous choisissez une police, recherchez l'icne TrueType ou OpenType.
Icne TrueType
Icne OpenType
Cause: La taille de la police utilise tait personnalise. Certains programmes logiciels proposent des polices personnalises qui prsentent des irrgularits l'agrandissement ou l'impression. En outre, si vous imprimez du texte de type bitmap, des irrgularits peuvent apparatre l'agrandissement ou l'impression. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 4 : Nettoyage de la tte d'impression Solution: Si les solutions prcdentes n'ont pas permis de rsoudre le problme, essayez de nettoyer la tte d'impression. Aprs avoir nettoy la tte d'impression, imprimez un rapport de qualit d'impression. Faites une valuation du rapport de qualit d'impression si le problme de qualit persiste. Pour plus d'informations, voir : Nettoyage de la tte d'impression Impression et valuation d'un rapport de qualit d'impression
Cause: Le nettoyage de la tte d'impression tait ncessaire.
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Chapitre 5
Le produit imprime lentement

Si les impressions sont trop lentes, essayez les solutions suivantes. Solution 1 : Utilisez un paramtre de qualit d'impression plus faible Solution 2 : Vrifiez les niveaux d'encre Solution 3 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un paramtre de qualit d'impression plus faible Solution: Vrifiez le paramtre de qualit d'impression. Avec les paramtres Optimale et ppp maximum, l'impression est d'une qualit suprieure, mais s'effectue plus lentement qu'avec l'option Normale ou Brouillon. L'option Brouillon offre la vitesse d'impression la plus leve. Cause: La qualit d'impression tait dfinie sur un paramtre lev. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Pour plus d'informations, voir : Vrification des niveaux d'encre estims Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-tre insuffisante. Un niveau d'encre insuffisant peut provoquer une surchauffe de la tte d'impression. Dans ce cas, l'imprimante ralentit pour permettre le refroidissement. Si le problme persiste, passez la solution suivante.
Solution 3 : contactez l'assistance HP Solution: Contactez lAssistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y tes invit, slectionnez votre pays/rgion, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la faon de contacter le centre d'assistance. Cause: Le produit a t affect par un incident.
Maintenance avance de la tte d'impression

Si vous rencontrez des problmes d'impression, la tte d'impression en est peut-tre la cause. Il convient de n'excuter les procdures mentionnes dans les sections suivantes
que lorsque vous y tes invit, ou pour rsoudre des problmes lis la qualit d'impression. L'excution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procdures soient ncessaires peut entraner un gaspillage d'encre et rduire la dure de vie des cartouches. Si un message d'erreur relatif aux cartouches d'encre s'affiche, reportez-vous la rubrique Erreurs (Windows) pour plus d'informations. Cette section contient les rubriques suivantes : Nettoyage de la tte d'impression procdez l'alignement de la tte d'impression
Nettoyage de la tte d'impression Si la sortie prsente des stries ou comporte des couleurs errones ou manquantes, il est peut-tre ncessaire de nettoyer la tte d'impression. Le processus de nettoyage comprend deux tapes. Chaque tape dure environ deux minutes, utilise une feuille de papier et ncessite une quantit croissante d'encre. la fin de chaque tape, observez la qualit de la page imprime. Il convient d'effectuer l'tape suivante de la procdure de nettoyage uniquement si la qualit d'impression est faible. Si la qualit d'impression semble mauvaise la fin des deux tapes de nettoyage, essayez d'aligner l'imprimante. Si les problmes de qualit d'impression persistent aprs l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP. Remarque La procdure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les ttes d'impression qu'en cas de ncessit. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant cette opration. Avant de procder au nettoyage des ttes d'impression, assurez-vous que du papier est charg. Pour plus d'informations, voir Chargement des supports. Si le priphrique n'est pas mis hors tension de faon approprie, des problmes de qualit d'impression risquent de se produire. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension du priphrique.
Pour nettoyer la tte d'impression partir du panneau de commande 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Lgal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Appuyez et maintenez la pression sur le bouton (Marche/arrt), appuyez deux reprises sur le bouton relchez le bouton (Annuler), puis une fois sur le bouton (Marche/arrt). (Reprise), puis
Pour nettoyer la tte d'impression partir de la bote outils de l'imprimante (Windows) 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Lgal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Dans le Centre de solution HP, cliquez sur Paramtres.
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Chapitre 5
3. Dans la zone Paramtres d'impression, cliquez sur Bote outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez galement ouvrir la Bote outils de l'imprimante partir de la bote de dialogue Proprits d'impression. Dans la bote de dialogue Proprits d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalits, puis sur Services de l'imprimante. La Bote outils de l'imprimante apparat. 4. Cliquez sur l'onglet Services du priphrique. 5. Cliquez sur Nettoyer la tte d'impression. 6. Suivez les instructions jusqu' obtention d'une qualit satisfaisante, puis cliquez sur Terminer. Pour nettoyer la tte d'impression partir de la bote outils (Mac OS X) 1. Cliquez sur Gestionnaire de priphriques HP dans le Dock. Remarque Si le Gestionnaire de priphriques HP n'apparat pas dans le Dock, cliquez sur l'icne Spotlight situe droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de priphriques HP dans le champ et cliquez sur l'entre Gestionnaire de priphriques HP. 2. Slectionnez Maintenance de l'imprimante. 3. Slectionnez le priphrique pour lequel vous souhaitez procder au nettoyage, puis cliquez sur Slectionner. 4. Slectionnez Nettoyer les ttes d'impression, puis cliquez sur Nettoyer. Pour effectuer le nettoyage de la tte d'impression partir du serveur Web intgr 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Lgal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Cliquez sur l'onglet Paramtres, puis sur l'option Services du priphrique dans la sous-fentre de gauche, slectionnez l'option Nettoyer les ttes d'impression dans la liste droulante de la section Qualit d'impression, puis cliquez sur Excuter le diagnostic. procdez l'alignement de la tte d'impression Le produit aligne automatiquement la tte d'impression durant la configuration initiale. Il se peut que vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la prsence de stries ou de lignes blanches dans les blocs de couleur sur la page d'tat de l'imprimante, ou encore lorsque les impressions prsentent des problmes de qualit. Pour aligner la tte d'impression partir du panneau de commande 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Lgal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Panneau de commande : Appuyez et maintenant la pression sur le bouton Marche/arrt, appuyez trois fois sur le bouton bouton
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Bouton Reprise, puis relchez le
Bouton Marche/arrt.
Pour aligner l'imprimante partir de la bote outils de l'imprimante 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Lgal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Dans le Centre de solution HP, cliquez sur Paramtres. 3. Dans la zone Paramtres d'impression, cliquez sur Bote outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez galement ouvrir la Bote outils de l'imprimante partir de la bote de dialogue Proprits d'impression. Dans la bote de dialogue Proprits d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalits, puis sur Services de l'imprimante. La Bote outils de l'imprimante apparat. 4. Cliquez sur l'onglet Services du priphrique. 5. Cliquez sur Aligner l'imprimante. Le produit imprime une page de test, aligne la tte d'impression et talonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page. Pour aligner la tte d'impression partir de la bote outils (Mac OS X) 1. Cliquez sur Gestionnaire de priphriques HP dans le Dock. Remarque Si le Gestionnaire de priphriques HP n'apparat pas dans le Dock, cliquez sur l'icne Spotlight situe droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de priphriques HP dans le champ et cliquez sur l'entre Gestionnaire de priphriques HP. 2. Slectionnez Maintenance de l'imprimante. 3. Slectionnez le priphrique pour lequel vous souhaitez procder au nettoyage, puis cliquez sur Slectionner. 4. Slectionnez l'option Aligner dane le menu de la partie gauche, puis cliquez sur Aligner. Pour effectuer l'alignement de la tte d'impression partir du serveur Web intgr 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Lgal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Cliquez sur l'onglet Paramtres, puis sur l'option Services du priphrique dans la sous-fentre de gauche, slectionnez l'option Aligner l'imprimante dans la liste droulante de la section Qualit d'impression, puis cliquez sur Excuter le diagnostic.
Rsolution des problmes d'alimentation papier

Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac Utilisez uniquement des supports pris en charge par le priphrique et le bac utiliss. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Spcifications des supports pris en charge.
Rsolution des problmes d'alimentation papier
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Chapitre 5
Le support n'est pas prlev du bac Assurez-vous que le support est charg dans le bac. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement des supports. Dramez la pile de support avant de la charger. Vrifiez que les guides papier sont placs correctement face aux marques de format du support que vous chargez. Vrifiez galement que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans tre appuys contre elle. Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondul. Remettez le papier plat en le courbant dans la direction oppose l'ondulation. Lorsque vous utilisez un support fin spcial, vrifiez que le bac est entirement charg. Si vous utilisez un support spcial uniquement disponible en petites quantits, essayez de placer le support spcial au-dessus de l'autre papier de mme format pour aider remplir le bac. Certains supports s'alimentent plus facilement lorsque le bac est plein. Le support ne sort pas correctement Vrifiez que la rallonge du bac de sortie est tire vers l'extrieur. Sinon, les pages risquent de tomber en sortant du priphrique.
Retirez les supports en excs du bac de sortie. Le nombre de feuilles que le bac peut contenir est limit.
Les pages sortent de travers Assurez-vous que le support charg dans les bacs est align par rapport aux guides. Si ncessaire, sortez les bacs du priphrique et rechargez correctement le support en vous assurant que les guides papier sont bien aligns. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement install. Chargez le support dans le priphrique seulement lorsqu'il n'imprime pas. L'imprimante prend plusieurs pages la fois Dramez la pile de support avant de la charger. Vrifiez que les guides papier sont placs correctement face aux marques de format du support que vous chargez. Vrifiez galement que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans tre appuys contre elle. Vrifiez que le bac n'est pas trop plein. Utilisez des supports HP pour obtenir une qualit d'impression optimale.
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Rsolution des problmes de gestion de priphrique

Cette section propose des solutions aux problmes courants lis la gestion du priphrique. Cette section contient la rubrique suivante : Impossible d'ouvrir le serveur Web intgr
Impossible d'ouvrir le serveur Web intgr

Vrification de la configuration rseau Prenez soin de ne pas utiliser un cble tlphonique ou un cble crois pour connecter le priphrique au rseau. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Configuration du priphrique (Windows) ou Configuration du priphrique (Mac OS X). Vrifiez que le cble rseau est bien branch sur le priphrique. Assurez-vous que le concentrateur rseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne correctement. Vrification de l'ordinateur Vrifiez que l'ordinateur que vous utilisez est reli au rseau. Vrification du navigateur Web Vrifiez que le serveur Web dispose de la configuration minimale du systme recommande. Pour plus d'informations, voir Caractristiques du serveur Web intgr. Vrification de l'adresse IP de l'imprimante Pour consulter l'adresse IP du priphrique partir du panneau de commande, imprimez la page de configuration rseau. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil. Soumettez un requte Ping au priphrique en utilisant l'adresse IP partir de l'invite de commande. Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en rponse l'invite MS-DOS : C:\Ping 123.123.123.123 Si une rponse apparat, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une rponse de dpassement de dlai apparat, l'adresse IP est incorrecte.
Rsolution des problmes rseau

Remarque Aprs avoir rsolu l'un des problmes rpertoris ci-dessous, excutez nouveau le programme d'installation.
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Chapitre 5
Rsolution des problmes rseau Si vous ne parvenez pas installer le logiciel du priphrique, procdez aux vrifications suivantes : Tous les cbles sont bien branchs sur l'ordinateur et sur le priphrique. Le rseau est oprationnel et le concentrateur rseau est sous tension. Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont ferms ou dsactivs pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows. Assurez-vous que le priphrique est install sur le mme sous-rseau que les ordinateurs qui l'utiliseront. Si le programme d'installation ne peut pas dcouvrir le priphrique, imprimez la page de configuration rseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil. Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les ports rseau crs dans le pilote du priphrique correspondent l'adresse IP du priphrique. Imprimez la page de configuration rseau du priphrique. Cliquez sur Dmarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. -OuClick Start, click Control Panel, and then double-click Printers. Cliquez sur l'icne du priphrique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Proprits, puis sur l'onglet Ports. Slectionnez le port TCP/IP du priphrique, puis cliquez sur Configurer le port. Assurez-vous que l'adresse IP affiche dans la bote de dialogue correspond celle figurant sur la page de configuration du rseau. Si les adresses IP sont diffrentes, modifiez celle qui est indique dans la bote de dialogue afin qu'elle correspond l'adresse figurant sur la page de configuration rseau. Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramtres et fermer les botes de dialogue. Problmes lors d'une connexion un rseau cbl Si le voyant Rseau sur le panneau de commande ne s'allume pas, assurez-vous que toutes les conditions exposes dans la section Rsolution des problmes rseau sont runies. Bien qu'il soit dconseill d'attribuer une adresse IP statique l'imprimante, cette opration peut vous permettre de rsoudre certains problmes d'installation (un conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).
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Rsolution des problmes lis aux rseaux sans fil

Si le priphrique n'arrive pas communiquer avec le rseau aprs la configuration de la communication sans fil et l'installation du logiciel, vous devrez excuter l'une au moins des tches suivantes dans l'ordre indiqu ci-dessous. Dpannage de base du rseau sans fil Rsolution avance des problmes de rseau sans fil
Dpannage de base du rseau sans fil

Suivez les tapes suivantes dans l'ordre propos. Remarque Si c'est la premire fois que vous configurez la connexion sans fil et que vous utilisez le logiciel inclus, assurez-vous que le cble USB est connect au priphrique et l'ordinateur. tape 1 : vrifiez que le voyant sans fil 802.11) est allum. Si le voyant bleu prs du bouton Sans fil du priphrique HP n'est pas allum, il est probable que les fonctions sans fil n'aient pas t actives. Pour activer la radio sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil et maintenez-le enfonc pendant 3 secondes, puis relchez-le. Remarque Si votre priphrique HP prend en charge la solution rseau Ethernet, assurez-vous qu'aucun cble Ethernet n'ait t connect au priphrique. Si vous connectez un cble Ethernet, les fonctions sans fil du priphrique HP sont dsactives. tape 2 : redmarrez les composants du rseau sans fil Mettez le routeur et le priphrique HP hors tension, puis nouveau sous tension, dans l'ordre suivant : le routeur d'abord, puis le priphrique HP. Si vous ne pouvez toujours pas tablir de connexion, mettez le routeur, le priphrique HP et l'ordinateur hors tension. Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension puis nouveau sous tension permet de rsoudre les problmes de connexion au rseau. Etape 3 - Excutez le test du rseau sans fil Pour les problmes de rseau sans fil, excutez le test du rseau sans fil. Pour imprimer une page de test du rseau sans fil, appuyez en maintenant la pression sur le bouton Sans fil, puis appuyez deux fois sur le bouton Reprise. Relchez ensuite tous les boutons. Si un problme est dtect, le rapport de test imprim comportera des recommandations qui pourront vous aider rsoudre le problme.
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Chapitre 5
Rsolution avance des problmes de rseau sans fil

Si vous avez essay les suggestions fournies dans la section et que vous ne pouvez toujours pas tablir de connexion entre le priphrique HP et le rseau sans fil, essayez les suggestions suivantes dans l'ordre indiqu : Vrifiez que votre ordinateur est connect votre rseau Vrifiez que le priphrique HP est bien connect votre rseau. Vrifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication Vrifiez que le priphrique HP est en ligne et prt Votre routeur sans fil utilise un SSID masqu Assurez-vous que la version sans fil du priphrique HP est slectionne comme pilote d'imprimante par dfaut (Windows uniquement) Vrifiez que le service de prise en charge des priphriques rseau HP est en cours d'excution (Windows uniquement) Ajout d'adresses matrielles un point d'accs sans fil (WAP)
Vrifiez que votre ordinateur est connect votre rseau Pour vrifier une connexion cble (Ethernet) De nombreux ordinateurs disposent de voyants lumineux derrire le port o le cble Ethernet du routeur se connecte votre ordinateur. Deux voyants indicateurs (un fixe et un clignotant) sont gnralement prsents. Si votre ordinateur dispose de voyants, vrifiez si les voyants sont allums. Si les voyants sont allums, essayez de reconnecter le cble Ethernet l'ordinateur et au routeur. Si vous ne voyez toujours pas les voyants allums, le problme vient peut-tre du routeur, du cble Ethernet ou de votre ordinateur. Remarque Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux. Pour vrifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur Prfrences systme dans le Dock, puis cliquez sur Rseau. Si la connexion Ethernet fonctionne correctement, Ethernet intgr s'affiche dans la liste des connexions avec l'adresse IP et les autres informations d'tat. Si Ethernet intgr ne s'affiche pas dans la liste, le problme vient peut-tre du routeur, du cble Ethernet ou de votre ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fentre.
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Pour vrifier une connexion sans fil 1. Vrifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est active. (Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.) 2. Si vous n'utilisez pas de nom unique (SSID), il est possible que votre ordinateur sans fil soit connect un rseau proximit qui n'est pas le vtre. Procdez comme suit pour savoir si votre ordinateur est connect votre rseau. Windows a. Cliquez sur Dmarrer, puis sur Panneau de configuration, pointez la souris sur Connexions rseau, puis cliquez sur Afficher le statut du rseau et sur Tches. Ou Cliquez sur Dmarrer, choisissez Paramtres, cliquez sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Connexions rseau, cliquez sur le menu Affichage puis slectionnez Dtails. Laissez la bote de dialogue du rseau ouverte tout en passant l'tape suivante. b. Dbranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'tat de connexion de votre ordinateur doit passer Non connect. c. Rebranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'tat de connexion doit passer Connect. Mac OS X Cliquez sur l'icne AirPort dans le menu en haut de l'cran. partir du menu qui s'affiche, vous pouvez dterminer si Airport est activ et quel rseau sans fil votre ordinateur est connect. Remarque Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur Prfrences systme dans le Dock, puis cliquez sur Rseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point vert s'affiche ct d'AirPort dans la liste des connexions. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fentre. Si vous n'arrivez pas connecter votre ordinateur au rseau, contactez la personne qui a configur votre rseau ou le fabricant de votre routeur car il peut s'agir d'un problme matriel li au routeur ou l'ordinateur. Si vous pouvez accder Internet et que vous utilisez un ordinateur sous Windows, vous pouvez galement accder l'Assistant Rseau HP l'adresse www.hp.com/sbso/ wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN pour obtenir de l'aide pour la configuration d'un rseau. (Il est disponible uniquement en anglais.)
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Chapitre 5
Vrifiez que le priphrique HP est bien connect votre rseau. Si votre priphrique n'est pas connect au mme rseau que votre ordinateur, vous ne pourrez pas utiliser le priphrique HP sur le rseau. Suivez la procdure dcrite dans cette section pour vrifier si votre priphrique est bien connect au bon rseau. Vrifiez que le priphrique HP se trouve sur le rseau 1. Si le priphrique HP prend en charge le rseau Ethernet et s'il est connect un rseau Ethernet, vrifiez qu'un cble Ethernet n'est pas branch l'arrire du priphrique. Lorsqu'un cble Ethernet est connect l'arrire, la connectivit sans fil est dsactive. 2. Si le priphrique HP est connect un rseau sans fil, imprimez la page de configuration sans fil du priphrique. Pour plus d'informations, voir Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil. Une fois la page imprime, vrifiez l'tat du rseau et l'URL :
Etat du rseau
Si l'tat du rseau est Prt, le priphrique HP est bien connect au rseau. Si l'tat du rseau est Hors ligne, le priphrique HP n'est pas connect un rseau. Excutez le test du rseau sans fil (reportez-vous aux instructions donnes en dbut de cette section) et suivez les consignes.
URL
L'URL affiche ici est l'adresse rseau attribue au priphrique HP par votre routeur. Vous en aurez besoin pour vous connecter au serveur Web intgr.
Vrifiez si vous pouvez accder au serveur Web intgr (EWS). Une fois l'ordinateur et le priphrique HP activement connects un rseau, vous pouvez vrifier s'ils sont sur le mme rseau en accdant au serveur Web intgr (EWS) du priphrique. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intgr. Pour accder l'EWS a. Sur votre ordinateur, ouvrez le navigateur Web que vous utilisez habituellement pour accder Internet (par exemple, Internet Explorer ou Safari.). Dans la zone d'adresse, tapez l'URL du priphrique HP comme indiqu dans la page de configuration du rseau (par exemple, http://192.168.1.101). Remarque Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous devrez peut-tre le dsactiver pour accder au serveur Web intgr. b. Si vous pouvez accder au serveur Web intgr, essayez d'utiliser le priphrique HP via le rseau (comme pour imprimer) pour voir si votre configuration rseau fonctionne. c. Si vous ne pouvez pas accder au serveur Web intgr ou que vous rencontrez encore des problmes lors de l'utilisation du priphrique HP sur le rseau, passez la section suivante concernant les pare-feux.
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Vrifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication Si vous ne pouvez pas accder au serveur Web intgr et que vous tes certain que l'ordinateur et le priphrique HP sont activement connects au mme rseau, le logiciel de scurit pare-feu bloque peut-tre la communication. Dsactivez temporairement le logiciel de scurit pare-feu excut sur votre ordinateur et ressayez d'accder au serveur Web intgr. Si vous pouvez accder au serveur Web intgr, essayez d'utiliser le priphrique HP (pour imprimer). Si vous pouvez accder au serveur Web intgr et utiliser le priphrique HP avec le pare-feu dsactiv, vous devrez reconfigurer les paramtres du pare-feu pour permettre l'ordinateur et au priphrique HP de communiquer entre eux sur le rseau. Si vous pouvez accder au serveur Web intgr mais que vous rencontrez toujours des problmes pour utiliser le priphrique HP mme si le pare-feu est dsactiv, essayez de rgler le logiciel pare-feu de faon ce qu'il reconnaisse le priphrique HP. Vrifiez que le priphrique HP est en ligne et prt Si le logiciel HP est install, vous pouvez vrifier l'tat du priphrique HP partir de votre ordinateur pour voir s'il est en pause ou hors ligne, ce qui vous empcherait de l'utiliser. Pour vrifier l'tat du priphrique HP, procdez comme suit : Windows 1. Cliquez sur Dmarrer, pointez sur Paramtres, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. - Ou Cliquez sur Dmarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Si les imprimantes configures sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Dtails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Dtails. 3. Effectuez l'une des oprations suivantes, en fonction de l'tat de l'imprimante : a. Si le priphrique HP est Hors ligne, cliquez avec le bouton droit sur le priphrique, puis cliquez sur Utiliser l'imprimante en ligne. b. Si le priphrique HP est en mode Pause, faites un clic droit sur le priphrique, puis cliquez sur Reprendre l'impression. 4. Essayez d'utiliser le priphrique HP sur le rseau. Mac OS X 1. Cliquez sur Prfrences systme dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes & Fax. 2. Slectionnez le priphrique HP, puis cliquez sur File d'attente d'impression. 3. Si le message Impressions suspendues s'affiche dans la fentre, cliquez sur Lancer les impressions. Si vous pouvez utiliser le priphrique HP aprs cette procdure mais que certains symptmes persistent lors de l'utilisation du priphrique, votre pare-feu interfre peuttre ce niveau. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le priphrique HP sur le rseau, passez la section suivante pour obtenir une assistance supplmentaire de dpannage.
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Chapitre 5
Votre routeur sans fil utilise un SSID masqu Si votre routeur sans fil ou station de base Airport utilise un SSID masqu, votre priphrique HP ne dtectera pas automatiquement le rseau. Assurez-vous que la version sans fil du priphrique HP est slectionne comme pilote d'imprimante par dfaut (Windows uniquement) Si vous installez nouveau le logiciel, le programme d'installation peut crer une seconde version du pilote d'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs Si vous avez des difficults imprimer ou connecter le priphrique HP, assurez-vous que la bonne version du pilote d'imprimante est slectionne par dfaut. 1. Cliquez sur Dmarrer, pointez sur Paramtres, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. - Ou Cliquez sur Dmarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Dterminez si la version du pilote d'imprimante dans le dossier Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs est connecte sans fil : a. Cliquez avec le bouton droit sur l'icne de l'imprimante, puis slectionnez Proprits, Valeurs par dfaut du document ou Prfrences d'impression. b. Sous l'onglet Ports, recherchez un port dans la liste dot d'une coche. La version du pilote d'imprimante connect sans fil affiche Port Standard TCP/IP dans la description du port, ct de la coche. 3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icne de l'imprimante pour vrifier la version du pilote d'imprimante connect sans fil et slectionnez Dfinir comme imprimante par dfaut. Remarque Si le dossier du priphrique HP contient plusieurs icnes, cliquez avec le bouton droit de la souris pour vrifier la version du pilote d'imprimante connect sans fil et slectionnez Dfinir comme imprimante par dfaut. Vrifiez que le service de prise en charge des priphriques rseau HP est en cours d'excution (Windows uniquement) Pour redmarrer le service de prise en charge des priphriques rseau HP 1. Supprimez tout travail d'impression en cours dans la file d'attente. 2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail ou Ordinateur, puis cliquez sur Grer. 3. Double-cliquez sur Services et applications et cliquez sur Services. 4. Faites dfiler la liste des services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Prise en charge des priphriques rseau HP et cliquez sur Redmarrer. 5. Une fois le service redmarr, essayez nouveau d'utiliser le priphrique HP sur le rseau. Si vous pouvez utiliser le priphrique HP sur le rseau, vous avez correctement configur le rseau. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le priphrique HP via le rseau ou si vous devez priodiquement passer par cette tape pour utiliser votre priphrique via le rseau, il se peut que votre pare-feu interfre.
S'il ne fonctionne toujours pas, il peut y avoir un problme avec la configuration de votre rseau ou avec votre routeur. Contactez la personne qui a install votre rseau ou le fabricant du routeur pour obtenir de l'aide. Ajout d'adresses matrielles un point d'accs sans fil (WAP) Le filtrage MAC est une fonction de scurit via laquelle un point d'accs sans fil (WAP) est configur dans une liste d'adresses MAC (appeles galement adresses matrielles ) de priphriques autoriss accder au rseau via le WAP. Si le point d'accs sans fil (WAP) ne connat pas l'adresse matrielle d'un priphrique qui tente d'accder au rseau, il lui refusera l'accs. Si le point d'accs sans fil filtre les adresses MAC, l'adresse MAC du priphrique doit tre ajoute la liste des adresses MAC acceptes du point d'accs. Imprimez la page de configuration rseau. Pour plus d'informations, voir Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil. Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accs sans fil, puis ajoutez l'adresse matrielle de l'imprimante la liste des adresses MAC acceptes.
Rsolution des problmes lis l'installation

Si les rubriques suivantes ne vous aident pas rsoudre le problme, consultez la section Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique HP. Suggestions pour l'installation du matriel Suggestions pour l'installation du logiciel Rsolution des problmes rseau
Suggestions pour l'installation du matriel

Vrification du priphrique Assurez-vous que le ruban adhsif et les lments d'emballage ont t retirs de l'extrieur et de l'intrieur du priphrique. Vrifiez que le priphrique contient du papier. Vrifiez qu'aucun voyant n'est allum ou ne clignote l'exception du voyant Alimentation, qui doit tre allum. Si un autre voyant clignote ou reste allum, cela indique un tat d'erreur. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Signification des voyants du panneau de commande. Vrifiez que le priphrique est en mesure dimprimer une page d'tat de l'imprimante. Le panneau d'accs arrire ou l'accessoire d'impression recto verso est verrouill. Vrification des connexions matrielles Vrifiez que les cordons et les cbles utiliss sont en bon tat. Vrifiez que le cordon d'alimentation est correctement branch sur le priphrique et sur une prise de courant en service.
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Chapitre 5
Vrification de la tte et des cartouches d'impression Assurez-vous que la tte d'impression et toutes les cartouches sont correctement installes dans les logements correspondant aux couleurs appropries. Appuyez fermement sur chacune d'elles pour garantir un contact appropri. Le fonctionnement du priphrique est impossible si toutes les cartouches ne sont pas installes. Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien ferms. Assurez-vous que les cartouches dencre sont correctement installes. 1. Assurez-vous que le produit est sous tension. 2. Ouvrez la porte d'accs aux cartouches d'encre en la soulevant par la partie centrale du produit jusqu' ce que la porte s'enclenche. Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilis avant de poursuivre. 3. Assurez-vous que les cartouches dencre sont installes dans les emplacements appropris. Vrifiez que la forme et la couleur de l'icne prsente sur la cartouche correspondent celles de l'icne du logement. 4. Passez votre doigt sur la partie suprieure des cartouches d'encre afin de localiser des cartouches n'ayant pas t insres entirement. 5. Appuyez sur les cartouches qui dpassent au-dessus des autres. Elles devraient s'enclencher. 6. Si une cartouche n'tait pas bien positionne et que vous ne parvenez pas la remettre en place, refermez le capot d'accs aux cartouches d'encre et vrifiez que le message d'erreur a cess de s'afficher. Si le message d'erreur a disparu, la procdure de maintenance est termine. L'erreur a t rsolue. Si le message d'erreur est toujours prsent, passez l'tape suivante. Si aucune des cartouches d'encre n'tait mal positionne, passez l'tape suivante. 7. Localisez la cartouche d'encre signale par le message d'erreur et appuyez sur la languette de la cartouche pour la librer de son emplacement. 8. Appuyez sur la cartouche d'encre pour la remettre en place. L'ergot de la cartouche d'encre doit mettre un clic lorsqu'elle est correctement insre. Si la cartouche d'encre n'met aucun clic, il est possible que l'ergot ncessite un rajustement. 9. Retirez la cartouche d'encre de son logement. 10. Recourbez prcautionneusement l'ergot vers l'extrieur de la cartouche d'encre. Attention Veillez ne pas faire dpasser l'ergot de plus de 1,27 cm (0,5 pouces) environ. 11. Rinstallez la cartouche d'encre. Elle doit maintenant se remettre en place.
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12. Fermez la trappe d'accs aux cartouches d'encre et vrifiez que le message d'erreur a cess de s'afficher. 13. Si l'affichage du message d'erreur persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
Suggestions pour l'installation du logiciel

Vrification de l'ordinateur Vrifiez que l'ordinateur excute l'un des systmes d'exploitation pris en charge. Vrifiez que l'ordinateur est dot de la configuration systme minimale. Dans le Gestionnaire de priphriques de Windows, vrifiez que les pilotes USB n'ont pas t dsactivs. Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et si ce dernier ne parvient pas dtecter le priphrique, excutez l'utilitaire de dsinstallation (util\ccc \uninstall.bat sur le CD de dmarrage) pour effectuer une dsinstallation complte du pilote du priphrique. Redmarrez l'ordinateur et rinstallez le pilote du priphrique. Vrification des tapes pralables l'installation Veillez utiliser le CD de dmarrage qui contient le logiciel d'installation adapt votre systme d'exploitation. Avant d'installer le logiciel, vrifiez que tous les autres programmes sont ferms. Si l'ordinateur ne reconnat pas le chemin d'accs que vous avez indiqu pour le lecteur de CD-ROM, vrifiez que vous avez spcifi la lettre d'unit correcte. Si votre ordinateur n'arrive pas lire le CD de dmarrage plac dans le lecteur de CD-ROM, vrifiez si le CD n'est pas endommag. Vous pouvez tlcharger le pilote du priphrique sur le site Web HP (www.hp.com/support). Remarque Aprs avoir rsolu les ventuels problmes, excutez nouveau le programme d'installation.

Rsolution des problmes rseau Si vous ne parvenez pas installer le logiciel du priphrique, procdez aux vrifications suivantes : Tous les cbles sont bien branchs sur l'ordinateur et sur le priphrique. Le rseau est oprationnel et le concentrateur rseau est sous tension. Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont ferms ou dsactivs pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
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Chapitre 5
Assurez-vous que le priphrique est install sur le mme sous-rseau que les ordinateurs qui l'utiliseront. Si le programme d'installation ne peut pas dcouvrir le priphrique, imprimez la page de configuration rseau, puis entrez manuellement l'adresse IP dans le programme d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Comprhension de la configuration du rseau ou du rapport d'tat du rseau sans fil. Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les ports rseau crs dans le pilote du priphrique correspondent l'adresse IP du priphrique : Imprimez la page de configuration rseau du priphrique. Cliquez sur Dmarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. -OuCliquez sur Dmarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. Cliquez sur l'icne du priphrique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Proprits, puis sur l'onglet Ports. Slectionnez le port TCP/IP du priphrique, puis cliquez sur Configurer le port. Assurez-vous que l'adresse IP affiche dans la bote de dialogue correspond celle figurant sur la page de configuration du rseau. Si les adresses IP sont diffrentes, modifiez celle qui est indique dans la bote de dialogue afin qu'elle correspond l'adresse figurant sur la page de configuration rseau. Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramtres et fermer les botes de dialogue.
Problmes lors d'une connexion un rseau cbl Si le voyant Rseau ou Sans fil du panneau de commande ne s'allume pas, assurezvous que toutes les conditions exposes dans la section Rsolution des problmes rseau sont runies. Bien qu'il soit dconseill d'attribuer une adresse IP statique l'imprimante, cette opration peut vous permettre de rsoudre certains problmes d'installation (un conflit avec un pare-feu personnel, par exemple). Pour rinitialiser les paramtres rseau du priphrique 1. Appuyez et maintenez la presion sur (Rseau) (sur certains modles, vous devez appuyer sur Sans fil), appuyez trois fois sur (Reprise), puis relchez le bouton
(Rseau). Le voyant Marche/arrt clignote quelques secondes. Patientez le temps que le voyant Marche/arrt s'allume. 2. Appuyez sur (Rseau) (sur certains modles, vous devez appuyer sur Sans fil) afin d'imprimer la page de configuration du rseau et vrifier que les paramtres rseau ont bien t rinitialiss. Par dfaut, le nom de rseau (SSID) est "hpsetup" et le mode de communication est dfini sur "ad hoc".
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limination des bourrages

Pendant une tche, il se produit parfois un bourrage du support. Essayez les mesures suivantes pour tenter d'liminer le bourrage. Vrifiez que le papier utilis est conforme aux spcifications. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Slection du support d'impression. Vrifiez que le support utilis n'est pas froiss, pli ou dtrior. Vrifiez que les bacs d'entre sont correctement chargs et ne sont pas trop pleins. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement des supports. limination d'un bourrage dans le priphrique Conseils pour viter les bourrages papier
limination d'un bourrage dans le priphrique

limination d'un bourrage 1. Retirez tous les supports du bac de sortie. Attention Vous risquez d'endommager le mcanisme d'impression si vous tentez d'liminer un bourrage papier par l'avant du priphrique. Dgagez toujours les bourrages papier en passant par le panneau d'accs arrire ou l'accessoire d'impression recto verso. 2. Vrifiez le panneau d'accs arrire ou lunit dimpression recto verso. a. Appuyez sur le bouton situ sur l'un des cts du panneau d'accs arrire ou de l'accessoire d'impression recto verso et retirez le panneau ou l'accessoire.
b. Localisez le support d'impression bloqu l'intrieur du priphrique, saisissezle deux mains et tirez-le vers vous. c. Si le bourrage ne se situe pas ce niveau et que vous utilisez l'accessoire d'impression recto verso, appuyez sur le verrou situ dans la partie suprieure de l'accessoire et abaissez son capot. Si le bourrage se situe l'intrieur du priphrique, dgagez-le avec prcaution. Fermez le capot.
limination des bourrages
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Chapitre 5
d. Remettez en place la trappe d'accs arrire ou l'accessoire d'impression recto verso sur le priphrique. 3. Ouvrez le capot suprieur. S'il reste du papier l'intrieur du priphrique, vrifiez que le chariot est sur la droite du priphrique, retirez les morceaux de papier restants ou le support froiss et tirez le support vers vous, par le haut du priphrique. Avertissement N'introduisez pas les mains dans le priphrique s'il est sous tension et si le chariot est bloqu. Lorsque vous ouvrez le capot suprieur, le chariot doit revenir sa position initiale, sur le ct droit du priphrique. S'il ne le fait pas, teignez le priphrique avant de retirer le support bloqu. 4. Aprs avoir limin le bourrage, refermez tous les capots, mettez le priphrique sous tension (si vous l'aviez teint) et envoyez de nouveau la tche d'impression.
Conseils pour viter les bourrages papier

Assurez-vous qu'aucun obstacle ne bloque le circuit du papier. Ne surchargez par les bacs. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Spcifications des supports pris en charge. Chargez le papier correctement, jamais en cours d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement des supports. N'utilisez pas de supports endommags, onduls ou froisss. Utilisez toujours des supports conformes aux spcifications. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Slection du support d'impression. Vrifiez que le bac de sortie n'est pas trop plein. Vrifiez que les guides du support sont bien placs contre celui-ci, sans le froisser ni le plier.
Erreurs (Windows)

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Problme li la tte d'impression : la tte d'impression semble manquante ou endommage Tte d'impression incompatible Problmes et procdures de maintenance avances des ttes d'impression Priphrique dconnect Alerte relative l'encre Problme li aux cartouches Problme li aux cartouches Non-correspondance du papier Le support de la cartouche est bloqu Bourrage papier Il n'y a plus de papier dans l'imprimante. Cartouche(s) incompatible(s) Imprimante hors ligne Imprimante en pause L'impression du document a chou Cartouche HP authentique prcdemment utilise
Avertissement relatif la capacit d'encrage Erreur gnrale de l'imprimante
Problme li la tte d'impression : la tte d'impression semble manquante ou endommage

Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Maintenance avance de la tte d'impression
Tte d'impression incompatible

La tte d'impression installe n'est pas destine tre utilise sur cette imprimante, ou il se peut qu'elle soit endommage Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Maintenance avance de la tte d'impression Fournitures
Problmes et procdures de maintenance avances des ttes d'impression

Cette section porte sur les rubriques suivantes : Pb de tte d'impression - La tte d'impression suivante prsente un problme Maintenance avance de la tte d'impression
Pb de tte d'impression - La tte d'impression suivante prsente un problme Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Maintenance avance de la tte d'impression Fournitures
Maintenance avance de la tte d'impression Avertissement Ne rinstallez la tte d'impression que dans le cadre de la procdure relative aux messages d'erreur de type Problme de tte d'impression
Erreurs (Windows)
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Chapitre 5
Pour rinstaller la tte d'impression 1. Assurez-vous que le priphrique est sous tension. 2. Ouvrez la porte d'accs aux cartouches d'encre.
3. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, la buse d'encre oriente vers le haut.
4. Soulevez le loquet situ sur le chariot d'impression.
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5. Retirez la tte d'impression en la soulevant.
6. Nettoyez la tte d'impression. Le nettoyage de la tte d'impression doit tre effectu trois endroits : les rampes en plastique situes des deux cts des buses d'encre, l'arte situe entre les buses et les contacts lectriques, et les contacts lectriques.
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Rampes en plastique sur les cts des buses Arte situe entre les buses et les contacts Contacts lectriques
Attention Touchez les zones des buses et des contacts lectriques uniquement l'aide d'accessoires de nettoyage, et non avec vos doigts. Pour nettoyer la tte d'impression a. Imbibez lgrement d'eau un chiffon doux et non pelucheux et essuyez la zone des contacts lectriques en effectuant un mouvement de bas en haut. Ne
Erreurs (Windows)
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Chapitre 5
dpassez pas l'arte situe entre les buses et les contacts lectriques. Effectuez le nettoyage jusqu' ce que le chiffon ne comporte plus de traces d'encre.
b. Utilisez un chiffon neuf, lgrement imbib d'eau et non pelucheux pour essuyer l'encre et la poussire accumules depuis l'arte entre les buses et les contacts.
c. Utilisez un chiffon neuf, lgrement imbib d'eau et non pelucheux pour essuyer les rampes en plastique des deux cots des buses. Nettoyez les buses.
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d. Asschez les zones pralablement nettoyes l'aide d'un chiffon sec et non pelucheux avant de passer l'tape suivante. 7. Nettoyez les contacts lectriques situs l'intrieur du produit. Pour nettoyer les contacts lectriques du produit a. Imbibez lgrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distille ou en bouteille. b. Nettoyez les contacts lectriques du produit l'aide du chiffon, en imprimant un mouvement de bas en haut. Utilisez autant de chiffons neufs et propres que ncessaire. Effectuez le nettoyage jusqu' ce que le chiffon ne comporte plus de traces d'encre.
c. Asschez la zone l'aide d'un chiffon sec non pelucheux avant de passer l'tape suivante. 8. Assurez-vous que le loquet est soulev, puis rinsrez la tte d'impression.
Erreurs (Windows)
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Chapitre 5
9. Abaissez avec prcaution le loquet. Remarque Assurez-vous que le loquet est abaiss avant de rinsrer les cartouches d'encre. Si vous le laissez ouvert, les cartouches ne seront pas installes correctement et des problmes d'impression risquent de survenir. Pour installer correctement les cartouches d'encre, laissez le loquet abaiss. 10. En vous aidant des icnes colores, faites glisser la cartouche d'encre dans le logement vide jusqu' ce qu'elle s'enclenche fermement.
11. Fermez la porte d'accs aux cartouches d'encre.
Priphrique dconnect
Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Suggestions pour l'installation du matriel
Alerte relative l'encre

Slectionnez l'erreur qui concerne votre cas HP recommande de garder une cartouche de rechange disponible en prvision du moment o la qualit d'impression devient inacceptable. La quantit d'encre contenue dans la cartouche suivante est suffisamment faible pour engendrer une qualit d'impression mdiocre et le remplacement des cartouches sera peut-tre ncessaire prochainement. HP recommande de conserver des cartouches de rechange prtes tre installes en prvision du moment o la qualit d'impression devient inacceptable. Dfaillance du systme d'encrage
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HP recommande de garder une cartouche de rechange disponible en prvision du moment o la qualit d'impression devient inacceptable. Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Remplacement des cartouches d'impression Fournitures Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous la section Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP. La quantit d'encre contenue dans la cartouche suivante est suffisamment faible pour engendrer une qualit d'impression mdiocre et le remplacement des cartouches sera peut-tre ncessaire prochainement. HP recommande de conserver des cartouches de rechange prtes tre installes en prvision du moment o la qualit d'impression devient inacceptable. Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Remplacement des cartouches d'impression Fournitures Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous la section Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP. Dfaillance du systme d'encrage Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Mettez le produit hors tension, dbranchez le cordon d'alimentation et patientez 10 secondes. Rebranchez ensuite le cordon d'alimentation et remettez le produit sous tension. Si le message persiste s'afficher, notez le code de l'erreur indiqu sur l'cran du produit et prenez contact avec l'assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Si vous y tes invit, slectionnez votre pays/rgion, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la faon de contacter le centre d'assistance.
Erreurs (Windows)
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Chapitre 5
Cause : La tte d'impression ou le systme de distribution d'encre prsente un dfaut et le produit ne peut plus imprimer.
Problme li aux cartouches

Slectionnez l'erreur qui concerne votre cas La cartouche suivante semble manquante ou endommage Cartouche(s) positionne(s) dans un logement erron : Les cartouches suivantes ne se trouvent pas l'emplacement correct
La cartouche suivante semble manquante ou endommage Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Remplacement des cartouches d'impression Fournitures Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous la section Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP. Cartouche(s) positionne(s) dans un logement erron : Les cartouches suivantes ne se trouvent pas l'emplacement correct Assurez-vous que les cartouches dencre sont installes l'emplacement appropri. Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Remplacement des cartouches d'impression
Problme li aux cartouches

Un problme affecte la cartouche suivante Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Remplacement des cartouches d'impression Fournitures Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP
Non-correspondance du papier
Le papier dtect ne correspond pas au format ou au type slectionn
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Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Chargement des supports impression sur supports spciaux ou de format personnalis Modification des paramtres d'impression
Le support de la cartouche est bloqu

Mettez le priphrique hors tension. Vrifiez l'absence de bourrage papier ou de toute autre obstruction sur le priphrique Procdez comme suit pour corriger l'erreur : limination d'un bourrage dans le priphrique Suggestions pour l'installation du matriel
Bourrage papier
Un bourrage papier (ou un problme d'alimentation en papier) s'est produit. liminez le bourrage et appuyez sur le bouton Reprise de l'imprimante Procdez comme suit pour corriger l'erreur : limination d'un bourrage dans le priphrique
Il n'y a plus de papier dans l'imprimante.

Introduisez du papier, puis appuyez sur la touche Reprise situe l'avant de l'imprimante Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Chargement des supports
Cartouche(s) incompatible(s)
Slectionnez l'erreur qui concerne votre cas La cartouche suivante n'est pas destine tre utilise sur cette imprimante Les cartouches suivantes ne sont pas destines tre utilises sur cette imprimante telle que celle-ci est configure actuellement
La cartouche suivante n'est pas destine tre utilise sur cette imprimante Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Remplacement des cartouches d'impression Fournitures Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP
Erreurs (Windows)
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Chapitre 5
Les cartouches suivantes ne sont pas destines tre utilises sur cette imprimante telle que celle-ci est configure actuellement Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Remplacement des cartouches d'impression Fournitures Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP
Imprimante hors ligne

Votre imprimante est actuellement hors ligne Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Pour vrifier si l'imprimante est en pause ou hors ligne (Windows) 1. En fonction de votre systme dexploitation, effectuez lune des oprations suivantes : Windows Vista : Cliquez sur Dmarrer dans la barre des tches de Windows, puis sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes. Windows XP : Dans la barre des tches Windows, cliquez sur Dmarrer, puis sur Panneau de configuration, et ensuite cliquez sur Imprimantes et tlcopieurs. 2. Double-cliquez sur l'icne de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Dans le menu Imprimante, vrifiez que les options Suspendre l'impression ou Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas coches. 4. Si vous avez apport des modifications, essayez nouveau d'imprimer. Pour vrifier si l'imprimante est en pause ou hors ligne (Mac OS X) 1. Cliquez sur Prfrences systme, puis sur Imprimantes & tlcopieurs, puis slectionnez l'imprimante utiliser. 2. Double-cliquez sur l'icne de votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Si l'option Suspendre est slectionne, cliquez sur Reprendre. 4. Si vous avez apport des modifications, essayez nouveau d'imprimer.
Imprimante en pause
Votre imprimante est actuellement en pause Procdez comme suit pour corriger l'erreur : Imprimante hors ligne
L'impression du document a chou

Le travail d'impression a chou suite une erreur du systme d'impression. Rsolution des problmes d'impression.
Cartouche HP authentique prcdemment utilise

Les cartouches suivantes ont dj t utilises : La cartouche d'encre HP authentique a t dj utilise sur un autre produit.
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Vrifiez la qualit du travail d'impression en cours. Si la qualit n'est pas satisfaisante, essayez de nettoyer la tte d'impression pour voir si vous obtenez une qualit meilleure. Suivez les invites qui s'affichent sur l'cran du produit ou de l'ordinateur pour poursuivre. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tte d'impression. Remarque HP recommande de ne pas laisser trop longtemps les cartouches d'encre l'extrieur du produit. Si vous installez une cartouche usage, vrifiez la qualit d'impression. Si celle-ci n'est pas satisfaisante, excutez la procdure de nettoyage partir de la bote outils.
Avertissement relatif la capacit d'encrage

Si ce message s'affiche alors que vous prvoyez de dplacer ou de transporter le produit, assurez-vous de transporter ce dernier bien droit et de ne pas le pencher afin d'viter toute fuite d'encre. L'impression peut se poursuivre, mais le comportement du systme d'encrage risque d'tre imprvisible. Le produit a presque atteint sa capacit d'encrage maximale.
Erreur gnrale de l'imprimante

Si ce message s'affiche alors que vous prvoyez de dplacer ou de transporter le produit, assurez-vous de transporter ce dernier bien droit et de ne pas le pencher afin d'viter toute fuite d'encre. Le produit a t affect par un incident. Notez le code d'erreur indiqu dans le message, puis contactez l'assistance HP. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y tes invit, slectionnez votre pays/rgion, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la faon de contacter le centre d'assistance.
Erreurs (Windows)
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Signification des voyants du panneau de commande

Les voyants du panneau de commande indiquent l'tat des diffrents composants et sont pratiques pour diagnostiquer les problmes d'impression. Cette section contient des informations sur les voyants, leur signification et les mesures prendre en cas de besoin. Interprtation des voyants du panneau de commande
Interprtation des voyants du panneau de commande
1 2 3 4
Bouton et voyant Alimentation Bouton et voyant Reprise Bouton Annuler Bouton Rseau Bouton Sans fil (disponible sur certains modles) (disponible sur certains modles)
Voyants des cartouches d'encre
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Rendez-vous sur le site Web de HP (www.hp.com/support) afin de consulter les dernires informations de dpannage ou de tlcharger les correctifs et mises jour du produit.
Description des voyants / Combinaison de voyants Tous les voyants sont teints. Explication et action recommande Le priphrique est hors tension.
Branchez le cble d'alimentation. Appuyez sur le bouton Marche/arrt.
Le voyant Alimentation est allum.
Le priphrique est prt. Aucune action n'est requise.
Le voyant Alimentation clignote.
Le priphrique est en cours de dmarrage ou d'arrt, ou il traite une tche d'impression. Aucune action n'est requise. Le priphrique attend que l'encre sche. Attendez le schage de l'encre.
Le voyant Alimentation et le voyant Reprise clignotent.
Du papier est coinc dans le priphrique. Retirez tous les supports du bac de sortie. Localisez le bourrage et supprimez-le. Reportez-vous la section limination d'un bourrage dans le priphrique. Le chariot du priphrique est bloqu.
Ouvrez le capot suprieur et retirez les obstructions (bourrage de papier, par exemple). Appuyez sur le bouton (bouton Reprise) pour poursuivre l'impression. Si l'erreur persiste, mettez le priphrique hors tension, puis nouveau sous tension.
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Chapitre 6 (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Le voyant Alimentation est allum et le voyant Reprise clignote. Explication et action recommande Le priphrique ne contient plus de papier. Chargez du papier, puis appuyez sur le bouton (bouton Reprise). Le paramtre de largeur du support ne correspond pas au support charg. Modifiez le paramtrage du support dans le pilote d'imprimante afin qu'il corresponde au support charg. Pour plus d'informations, voir impression sur supports spciaux ou de format personnalis. Le voyant Alimentation et le voyant Reprise sont allums. Un capot n'est pas bien ferm. Vrifiez que tous les capots sont bien ferms.
Le voyant d'alimentation est allum et les voyants des cartouches d'impression clignotent l'un aprs l'autre de gauche droite.
La tte d'impression est manquante ou a subi une dfaillance
Assurez-vous que la tte d'impression indique est correctement installe. Si le problme persiste, remplacez la tte d'impression.
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(suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Le voyant d'alimentation clignote et les voyants des cartouches d'impression clignotent l'un aprs l'autre de gauche droite. Explication et action recommande La tte d'impression est incompatible.
Assurez-vous que la tte d'impression indique est correctement installe. Si le problme persiste, remplacez la tte d'impression.
Le voyant Alimentation est allum et un ou plusieurs voyants de cartouches d'encre clignotent.
Il manque une ou plusieurs cartouches d'encre. Une cartouche d'encre en double a t installe dans le priphrique.
Installez la cartouche d'encre indique, puis essayez d'imprimer. Le cas chant, retirez et rinsrez plusieurs fois la cartouche d'encre. Si l'erreur persiste, remplacez la cartouche d'encre dsigne.
Le niveau d'encre est faible, ce qui peut affecter la qualit d'impression. Remplacez la cartouche d'encre indique. Pour obtenir des informations sur la commande, reportez-vous la section Commande de fournitures et accessoires HP.
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Chapitre 6 (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommande Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange porte de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilit d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas ncessaire tant que la qualit d'impression est juge acceptable. Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de cartouches d'encre clignotent. Une ou plusieurs cartouches d'encre sont dfaillantes, ncessitent votre attention, sont incorrectes, manquantes, endommages ou incompatibles.
Assurez-vous que la cartouche d'encre indique est bien installe, puis essayez d'imprimer. Le cas chant, retirez et rinsrez plusieurs fois la cartouche d'encre. Si l'erreur persiste, remplacez la cartouche d'encre dsigne.
Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de cartouches d'encre sont allums.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont presque vides et devront tre remplaces prochainement. >Obtenez de nouvelles cartouches d'encre et remplacez les cartouches existantes lorsque la qualit d'impression devient inacceptable. Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement porte de main afin d'viter une perte de temps ventuelle.
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(suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Le voyant d'alimentation est allum et le voyant Reprise, ainsi qu'un ou plusieurs voyants de cartouches d'encre, clignotent. Explication et action recommande L'une des situations suivantes s'est produite.
Une ou plusieurs cartouches sont presque puises et peuvent tre l'origine d'une faible qualit d'impression. Remplacez les cartouches d'encre existantes afin d'viter que la qualit d'impression ne soit mdiocre. Pour poursuivre l'impression en utilisant les cartouches d'encre existantes, appuyez sur (bouton Reprise). Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'avertissement relatif un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement porte de main afin d'viter une perte de temps ventuelle.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont puises. Remplacez les cartouches d'encre existantes par des cartouches HP authentiques. Attention HP ne peut pas garantir la qualit ou la fiabilit des fournitures non HP. Les services ou rparations du produit requis suite l'utilisation d'une encre non HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir achet des cartouches HP authentiques, rendez-vous sur le site : www.hp.com/go/ anticounterfeit.
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Chapitre 6 (suite) Description des voyants / Combinaison de voyants Explication et action recommande Pour poursuivre l'impression en utilisant les cartouches d'encre existantes, appuyez sur (bouton Reprise). Vous venez d'installer une nouvelle tte d'impression et le niveau d'encre contenu dans la cartouche est faible. Il se peut que le niveau d'encre contenu dans la cartouche soit insuffisant pour permettre l'initialisation de la tte d'impression. Assurez-vous que la cartouche d'encre indique est correctement installe. Si le symptome persiste, remplacez la cartouche d'encre indique par une cartouche dneuve, ou appuyez sur (bouton Reprise) pour poursuivre l'impression en utilisant la cartouche d'encre existante. Tous les voyants sont allums. Une erreur irrcuprable s'est produite. Dbranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchezle et ressayez d'imprimer.
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Commande de fournitures et accessoires HP

Cette section propose des informations sur les fournitures et accessoires HP pour le priphrique. Ces informations tant susceptibles d'tre modifies, consultez le site Web HP (www.hpshopping.com) pour obtenir les dernires mises jour. Vous pouvez galement effectuer des achats sur le site Web. Commande en ligne de fournitures d'impression Accessoires Fournitures
Commande en ligne de fournitures d'impression

Pour commander des fournitures en ligne ou crer un liste d'achats imprimable, ouvrez le Centre de solutions HP sur votre bureau, celui-ci a t install par votre logiciel d'imprimante HP, puis cliquez sur l'icne Boutique. Slectionnez Acheter en ligne ou Imprimer ma liste d'achats. Avec votre accord, le Centre de solutions HP charge les informations concernant l'imprimante, comme le numro de modle, le numro de srie et les niveaux d'encre estims. Les fournitures HP prises en charge par votre imprimante sont prslectionnes. Vous pouvez modifier les quantits, ajouter ou retirer des articles, et imprimer la liste ou acheter en ligne dans la Boutique HP ou chez certains dtaillants en ligne (les options sont diffrentes d'un pays ou d'une rgion l'autre). Les informations sur les cartouches et les liens vers la boutique en ligne s'affichent galement sur les messages d'alerte concernant l'encre. Vous pouvez aussi commander en ligne sur le site www.hp.com/buy/supplies. Si le systme vous y invite, choisissez votre pays/rgion, suivez les invites pour slectionner votre produit et les fournitures dont vous avez besoin. Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assure dans tous les pays/toutes les rgions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par tlphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez slectionner l'option 'Comment acheter en haut de la page www.hp.com/buy/ supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Accessoires
Remarque Selon votre pays/rgion, certains de ces accessoires peuvent ne pas tre disponibles. Pour plus d'informations, allez www.hp.com/support.
Adaptateur d'impression rseau USB HP
Q6275A
L'adaptateur d'imprimante USB 2.0 vous permet de partager le priphrique avec plusieurs ordinateurs. Mise niveau des priphriques sans fil pour utiliser la technologie sans fil 802.11g Serveur d'impression 802.11g pour communiquer sans fil avec un ordinateur
Kit de mise niveau pour impression sans fil HP Serveur dimpression sans fil HP
Q6236A, Q6259A
Q6301A, Q6302A
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Annexe A
Fournitures
Cette section porte sur les rubriques suivantes : Cartouches dencre Supports HP
Cartouches dencre
La commande de cartouches en ligne n'est pas assure dans tous les pays/toutes les rgions. Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par tlphone, l'emplacement des magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez slectionner l'option 'Comment acheter en haut de la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays. Vous trouverez le numro de la cartouche d'encre aux endroits suivants : Sur la page Informations du serveur Web intgr (reportez-vous la section Serveur Web intgr). Windows : Dans la Bote outils, si vous disposez d'une communication bidirectionnelle, cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estims, faites dfiler l'cran pour atteindre le bouton Dtails sur la cartouche, puis cliquez sur Dtails sur la cartouche. Mac OS X : Dans Utilitaire de l'imprimante HP, cliquez sur Fournir des informations dans le volet Informations et support, puis cliquez sur Informations sur fournitures au dtail. Sur l'tiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez. Centre de solutions : partir du Centre de solutions, vous pouvez consulter les informations concernant les consommables dans l'onglet Shopping ou l'cran du niveau d'encre estim. Sur la page d'tat de l'imprimante (voir Description de la page d'tat de l'imprimante). Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement des fins de planification. Lorsqu'un message d'avertissement relatif un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement porte de main afin d'viter une perte de temps ventuelle. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y tes invit.
Supports HP
Pour commander des supports tels que le papier photo HP Premium, consultez le site www.hp.com. HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dots du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers prsentant le logo ColorLok font l'objet de tests indpendants visant dterminer leur conformit aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilit et de qualit d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidles et clatantes, aux noirs profonds, avec un temps de schage infrieur celui des autres papiers ordinaires. Vous trouverez les papiers dots du logo ColorLok dans toute une gamme de grammages et de formats chez la plupart des fabricants de papier.
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Assistance technique et garantie

Le chapitre Maintenance et dpannage prsente des solutions aux problmes courants. Si le priphrique ne fonctionne toujours pas correctement aprs avoir appliqu les recommandations de ce chapitre, utilisez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide. Cette section contient les rubriques suivantes : Assistance lectronique Assistance tlphonique HP Dclaration de garantie limite Hewlett-Packard Informations sur la garantie de la cartouche d'encre Conditionnement du priphrique avant expdition Emballage du priphrique
Assistance lectronique
Pour de l'assistance et des informations relatives la garantie, visitez le site Web d'HP, l'adresse www.hp.com/support. Si vous y tes invit, slectionnez votre pays/rgion, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Vous y trouverez galement une assistance technique, des pilotes, des consommables, des informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que : Accs aux pages d'assistance en ligne Envoi d'un message lectronique HP afin d'obtenir des rponses vos questions Discussion en direct avec un technicien HP Vrification de l'existence d'ventuelles mises jour logicielles Bote outils (Windows) : La Bote outils propose des solutions simples et dtailles pour rsoudre les problmes d'impression courants. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Bote outils (Windows). Serveur Web intgr : Si le priphrique est connect un rseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intgr pour consulter des informations d'tat, modifier des paramtres et le grer partir de votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Serveur Web intgr.
Vous pouvez galement obtenir l'assistance de HP via les sources lectroniques suivantes :
Les options d'assistance et leur disponibilit varient selon le produit, le pays/la rgion et la langue.
147
Annexe B
Vous pouvez bnficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientle HP pendant la priode de garantie. Remarque HP n'offre pas d'assistance tlphonique pour l'impression sous Linux. L'assistance est entirement dlivre en ligne sur le site Web suivant : https://launchpad.net/ hplip. Cliquez sur le bouton Poser une question pour dmarrer le processus d'assistance. Les systmes d'exploitation Windows et Mac OS X ne sont pas pris en charge par HPLIP. Rendez-vous sur le site Web HP pour obtenir une assistance supplmentaire. Cette section contient les rubriques suivantes : Avant d'appeler Procdure dassistance Assistance tlphonique HP Options de garantie supplmentaires HP Quick Exchange Service (Japon) Assistance clientte HP en Core
Avant d'appeler
Consultez le site Web de HP (www.hp.com/support) afin de consulter les dernires informations de dpannage ou tlcharger les correctifs et mises jour du produit. Des logiciels d'autres socits pourraient tre inclus avec le priphrique HP. Si vous rencontrez des problmes avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une meilleure assistance technique en vous adressant directement aux techniciens des socits concernes. Remarque Ces informations ne concernent pas les utilisateurs au Japon. Pour plus d'informations sur les options de service au Japon, reportez-vous la section HP Quick Exchange Service (Japon). Pour permettre au personnel du Centre d'assistance clientle HP de mieux vous aider, runissez les informations suivantes avant d'appeler. 1. Imprimez la page d'tat de l'imprimante relative au priphrique. Pour plus d'informations, voir Description de la page d'tat de l'imprimante. Si le priphrique n'imprime pas, runissez les informations ci-dessous : 2. 3. 4. 5. Modle du priphrique Numro du modle et numro de srie (voir l'arrire du priphrique)
Le systme d'exploitation que vous utilisez, par exemple Windows XP. Si le priphrique est reli un rseau, identifiez le systme d'exploitation rseau. Identifiez la manire dont le priphrique est connect votre ordinateur : connexion USB ou rseau, par exemple. Relevez le numro de version du pilote d'imprimante. Pour obtenir le numro de version du pilote d'imprimante, ouvrez la bote de dialogue des paramtres ou des proprits de l'imprimante et cliquez sur l'onglet A propos de. Si vous rencontrez des difficults pour imprimer partir d'une application donne, notez l'application et son numro de version.
6.
Procdure dassistance
En cas de problme, procdez comme suit 1. Consultez la documentation fournie avec le priphrique. 2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP l'adresse suivante www.hp.com/ support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP
148
constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations jour sur les priphriques et l'assistance de spcialistes. Elle offre les services suivants : 3. Un accs rapide des spcialistes de lassistance en ligne comptents Mises jour des logiciels et des pilotes pour le priphrique HP Informations de dpannage trs utiles pour rsoudre les problmes courants Mises jour de priphrique proactives, alertes de support et lettres d'information HP disponibles lorsque vous enregistrez le priphrique HP
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilit varient selon le produit, le pays/la rgion, ainsi que la langue.
Les numros d'assistance tlphonique et les cots associs repris ici sont ceux qui sont d'application au moment de la publication de ce document. Pour obtenir la liste rcente des numros de l'assistance tlphonique HP et toutes les informations concernant les cots, consultez le site www.hp.com/support. Cette section contient les rubriques suivantes : Priode d'assistance tlphonique Numros de l'assistance tlphonique Contact de l'assistance tlphonique Au-del de la priode d'assistance tlphonique
Priode d'assistance tlphonique

Les utilisateurs rsidant en Amrique du Nord, dans la rgion Asie-Pacifique et en Amrique latine (y compris le Mexique) bnficient d'une assistance tlphonique d'un an. Pour dterminer la dure de l'assistance tlphonique en Europe de l'Est, au Moyen-Orient et en Afrique, allez sur le site www.hp.com/support. Les tarifs standard de l'oprateur sont applicables.
149
Annexe B
Numros de l'assistance tlphonique

Pour obtenir la liste rcente des numros de l'assistance tlphonique, consultez le site www.hp.com/support.
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Contact de l'assistance tlphonique

Appelez le service d'assistance HP en restant proximit de l'ordinateur et du priphrique HP. Les informations suivantes vous seront demandes : Numro de modle (indiqu sur l'tiquette l'avant du priphrique) Numro de srie (indiqu l'arrire ou sous le priphrique) Les messages qui s'affichent lorsque le problme survient Les rponses aux questions suivantes : Cette situation s'est-elle produite auparavant ? Pouvez-vous la recrer ? Avez-vous ajout un composant matriel ou logiciel sur l'ordinateur au moment o le problme est survenu ? Indiquez dans quelles conditions le problme est survenu (par exemple, un orage, le priphrique HP a t dplac, etc.) ?
Au-del de la priode d'assistance tlphonique

Une fois la priode d'assistance tlphonique expire, toute aide apporte par HP vous sera facture. Vous pouvez galement obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance tlphonique de votre pays/rgion pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles.
Options de garantie supplmentaires

Des programmes d'extension de garantie sont disponibles pour le priphrique HP, moyennant un supplment. Visitez le site www.hp.com/support, slectionnez votre pays/rgion et votre langue, puis consultez la rubrique consacre aux services et la garantie pour plus d'informations sur les services d'assistance tendus.
151
Annexe B
HP Quick Exchange Service (Japon)
Pour obtenir des instructions sur la procdure d'emballage de votre produit en vue de son change, reportez-vous la section Emballage du priphrique.
Assistance clientte HP en Core
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Dclaration de garantie limite Hewlett-Packard
Dclaration de garantie limite Hewlett-Packard
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Annexe B
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre

La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque le produit est utilis dans le priphrique d'impression HP adquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP recharges, remises neuf, reconditionnes ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications. Pendant la priode de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu' puisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu' la date de fin de garantie indique sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA/MM sur le produit, comme indiqu ici :
Conditionnement du priphrique avant expdition

Si, aprs avoir pris contact avec l'assistance clientle HP ou tre retourn au point de vente, vous devez renvoyer le priphrique pour entretien, assurez-vous d'enlever et de conserver les articles suivants avant le renvoi du priphrique : Le panneau d'accs arrire ou l'accessoire d'impression recto verso. Le bac de sortie Le cordon d'alimentation, le cble USB et tout autre cble branch sur le priphrique Tout papier charg dans le bac d'entre Retirez le panneau d'accs arrire ou lunit dimpression recto verso Retirez le bac de sortie
Cette section contient les rubriques suivantes :
Retirez le panneau d'accs arrire ou lunit dimpression recto verso

Retirez la porte d'accs arrire ou l'accessoire d'impression recto verso du priphrique. Appuyez sur le bouton situ sur l'un des cts du panneau d'accs arrire ou de l'accessoire d'impression recto verso et retirez le panneau ou l'accessoire.
Retirez le bac de sortie

Retirez le bac de sortie avant de renvoyer le priphrique.
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Soulevez le bac de sortie, puis retirez-le du priphrique.
Emballage du priphrique
Aprs la prparation du priphrique, procdez comme suit. Pour emballer le priphrique 1. Emballez le priphrique pour expdition en utilisant les lments d'emballage d'origine, si vous les avez conservs, ou utilisez les lments d'emballage du priphrique de remplacement.
Si vous n'avez pas conserv les emballages d'origine, utilisez d'autres emballages adquats. Tout dommage subi pendant l'expdition et caus par un emballage inadquat ou des conditions de transport inadaptes n'est pas couvert par la garantie. 2. 3. Placez l'tiquette de retour d'expdition sur l'extrieur du carton. Placez les lments suivants dans le carton d'emballage : une description complte de la panne pour le personnel qualifi (des chantillons montrant les problmes de qualit d'impression sont utiles) ; une copie du bordereau de vente ou autre preuve d'achat tablissant la priode de couverture de la garantie ; vos nom et adresse ainsi que le numro de tlphone auquel vous pouvez tre joint pendant la journe.
Emballage du priphrique
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Caractristiques du priphrique
Pour connatre les caractristiques des supports et de la gestion des supports, reportez-vous la section Spcifications des supports pris en charge. Spcifications physiques Caractristiques et fonctions du produit Caractristiques du processeur et de la mmoire Configuration systme requise Caractristiques de protocole rseau Caractristiques du serveur Web intgr Rsolutions d'impression Caractristiques en matire d'environnement Caractristiques lectriques Caractristiques des missions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779)
Spcifications physiques
Taille (largeur x profondeur x hauteur) Priphrique : 496 x 299 x 209 mm (19,5 x 11,8 x 8,2 pouces) Avec accessoire d'impression recto verso : Ajoute 64 mm l'arrire du priphrique.
Poids du priphrique (sans les fournitures d'impression) Priphrique : 8,35 kg (18,4 livres) Avec accessoire d'impression recto verso : Ajoute 0,95 kg (2,0 lb)
Caractristiques et fonctions du produit

Fonction Connectivit Capacit Cartouches d'encre Rendement Haute vitesse conforme la norme USB 2.0 Wireless/802.11b Rseau cbl
Quatre cartouches d'encre (noire, jaune, magenta et cyan) Visitez le site www.hp.com/pageyield/ pour obtenir plus d'informations sur le rendement estim des cartouches d'encre. HP PCL 3 Interface graphique HP PCL 3
Langages du priphrique
Prise en charge des polices
Polices US : CG Times, CG Times Italic, Universe, Universe Italic, Courier, Courier Italic, Letter Gothic, Letter Gothic Italic. Jusqu' 7000 pages par mois
Facteur d'utilisation
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Caractristiques du processeur et de la mmoire

Processeur du priphrique 192 MHz ARM946ES, ETM9 (moyen) Mmoire du priphrique 64 Mo de mmoire RAM + 32 Mo de mmoire ROM Flash intgrs
Configuration systme requise

Remarque Pour obtenir les informations les plus rcentes sur les systmes d'exploitation et les exigences de configuration, visitez le site http://www.hp.com/support/. Compatibilit du systme d'exploitation Windows 2000 Service Pack 4, Windows XP Service Pack 1, Windows XP x64 Service Pack 1, Windows Vista Remarque Pour Windows 2000 SP4, Windows XP x64 Edition SP 1, Windows XP SP 1 Starter Edition et Windows Vista Starter Edition, seuls les pilotes d'imprimante et la Bote outils sont disponibles. Mac OS X (v10.4.11, v10.5) Linux (Pour plus d'informations, reportez-vous la page Web www.hp.com/go/linuxprinting).
Configuration minimale requise Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 : Processeur Intel Pentium II ou Celeron, 128 Mo de mmoire RAM, 160 MO d'espace libre sur le disque dur, Microsoft Internet Explorer 6.0 Microsoft Windows XP (32 bits) Service Pack 1 : Processeur Intel Pentium II ou Celeron, RAM de 512 Mo, espace libre sur le disque dur de 225 Mo, Microsoft Internet Explorer 6.0 Microsoft Windows x64 Service Pack 1 : Processeur AMD Athlon 64 ou AMD Opteron, processeur Intel Xeon ou Pentium avec support Intel EM64T, 512 Mo de mmoire RAM, 160 Mo d'espace libre sur le disque dur, Microsoft Internet Explorer 6.0 Microsoft Windows Vista : Processeur 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) cadenc 800 MHz, 512 Mo de RAM, 225 Mo d'espace libre sur le disque dur, Microsoft Internet Explorer 7.0 Mac OS X (v10.4.11, v10.5) : Processeur PowerPC G3, G4, G5 ou Intel Core, mmoire de 256 Mo, espace libre sur le disque dur de 500 Mo Quick Time 5.0 ou version suprieure (Mac OS X) Adobe Acrobat Reader 5.0 ou version suprieure
Configuration recommande Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 : Processeur Intel Pentium III ou suprieur, 256 Mo de mmoire RAM, 160 Mo d'espace libre sur le disque dur, Microsoft Internet Explorer 6.0 ou version suprieure Microsoft Windows XP (32 bits) Service Pack 1 : Processeur Intel Pentium III ou suprieur, 512 Mo de mmoire RAM, 360 Mo d'espace libre sur le disque dur, Microsoft Internet Explorer 6.0 ou version suprieure Microsoft Windows XP x64 Service Pack 1 : Processeur AMD Athlon 64 ou AMD Opteron, processeur Intel Xeon ou Intel Pentium 4 avec support Intel EM64T, 512 Mo de mmoire RAM, 160 Mo d'espace libre sur le disque dur, Microsoft Internet Explorer 6.0 ou version suprieure Microsoft Windows Vista : Processeur 32 bits (x86) ou 64 bits (x64) cadenc 1 GHz, 1 Go de RAM, 355 Mo d'espace libre sur le disque dur, Microsoft Internet Explorer 7.0 ou version ultrieure
Configuration systme requise
157
Annexe C Mac OS X (v10.4.11, v10.5) : Processeur PowerPC G3, G4, G5 ou Intel Core, 512 Mo de mmoire, 500 Mo d'espace disque disponible Microsoft Internet Explorer version 6.0 ou ultrieure (Windows 2000, Windows XP) ; Internet Explorer 7.0 ou ultrieure (Windows Vista)
Caractristiques de protocole rseau

Compatibilit avec les systmes d'exploitation de rseau Windows 2000, Windows XP (32 bits) (Professionnel et dition familiale), Windows XP Professionnel x64 Mac OS X (10.4.11 ou version suprieure,10.5.x) Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services avec Citrix Metaframe XP avec version 3 Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.0 Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.0 Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.5 Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Metaframe XP avec version 3
Protocoles rseau compatibles TCP/IP Gestion de rseau Plug-ins HP Web Jetadmin Serveur Web intgr Caractristiques Possibilit de configurer et de grer distance les priphriques du rseau
Caractristiques du serveur Web intgr

Spcifications Un rseau TCP/IP (les rseaux IPX/SPX ne sont pas pris en charge) Un navigateur Internet (Microsoft Internet Explorer 6,0 ou suprieur, Opera 8.0 ou suprieur, Mozilla Firefox 1.0 ou suprieur, ou Safari 1.2 ou suprieur) Une connexion rseau (vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intgr connect directement un ordinateur avec un cble USB) Connexion Internet (pour certaines fonctionnalits) Remarque Vous pouvez ouvrir le serveur Web intgr sans tre connect Internet. Certaines fonctions ne seront toutefois pas disponibles. Il doit se trouver du mme ct du pare-feu que le priphrique.
Rsolutions d'impression
Noire Jusqu' 1 200 ppp avec de l'encre noire pigmente Couleur Qualit photo amliore HP (jusqu' 4 800 x 1 200 ppp optimiss sur les papiers photo HP Premium Plus avec 1 200 x 1 200 ppp en entre)
158
Caractristiques en matire d'environnement

Environnement d'exploitation Temprature de fonctionnement : De 5 40C Conditions de fonctionnement recommandes : 15 32C Humidit relative recommande : 25 % 75 %, sans condensation Conditions de stockage Temprature de stockage : -40 60C Humidit relative pour le stockage : Jusqu' 90 %, sans condensation, et une temprature de 60 C (140 F)
Caractristiques lectriques
Alimentation lectrique Adaptateur de courant universel (externe) Caractristiques de l'alimentation Tension d'entre : de 100 240 VCA ( 10%), de 50 60 Hz ( 3Hz) Tension de sortie : 32 Vdc, 1 560 mA Consommation lectrique 29,6 watts
Caractristiques des missions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779)
Pression sonore (position de spectateur) LpAd 54 (dBA) Puissance sonore LwAd 6,7 (BA)
Caractristiques des missions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779)
159
Informations rglementaires
Cette section contient les rubriques suivantes : Dclaration FCC Remarque l'attention des utilisateurs situs en Core Dclaration de conformit VCCI (classe B) l'attention des utilisateurs situs au Japon Remarque concernant le cordon d'alimentation l'attention des utilisateurs situs au Japon Tableau des substances toxiques et dangereuses Dclaration relative aux indicateurs lumineux Informations rglementaires pour les produits sans fil Numro RMN Dclaration de conformit Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Accords de licence tiers
Dclaration FCC
160
Remarque l'attention des utilisateurs situs en Core
Dclaration de conformit VCCI (classe B) l'attention des utilisateurs situs au Japon
Remarque concernant le cordon d'alimentation l'attention des utilisateurs situs au Japon
Tableau des substances toxiques et dangereuses
Tableau des substances toxiques et dangereuses
161
Annexe D
Dclaration relative aux indicateurs lumineux
Informations rglementaires pour les produits sans fil

Cette section contient les informations rglementaires suivantes concernant les produits sans fil : Exposition aux rayonnements radiofrquence Dclaration l'attention des utilisateurs situs au Brsil Dclaration l'attention des utilisateurs situs au Canada Dclaration l'attention des utilisateurs situs Tawan Informations rglementaires pour l'Union Europenne
Exposition aux rayonnements radiofrquence
Dclaration l'attention des utilisateurs situs au Brsil
Dclaration l'attention des utilisateurs situs au Canada
162
Dclaration l'attention des utilisateurs situs Tawan
Informations rglementaires pour l'Union Europenne
Numro RMN
Un numro de modle rglementaire a t attribu votre produit dans un souci d'identification et de respect de la rglementation. Le numro de modle rglementaire de votre produit est SNPRC-0802-01 (Imprimante HP Officejet 6000) ou SNPRC-0802-02 (Imprimante sans fil HP Numro RMN 163
Annexe D Officejet 6000). Ce numro rglementaire ne doit pas tre confondu avec le nom commercial (Imprimante HP Officejet srie 6000), ni avec la rfrence du produit.
Dclaration de conformit
164
Dclaration de conformit
165
Annexe D
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement

Hewlett-Packard s'engage fournir des produits de qualit dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a t conu dans le souci du recyclage. Le nombre de matriaux utiliss est minimal, mais suffit assurer le bon fonctionnement et la fiabilit de l'imprimante. Les pices ont t conues pour que les diffrents matriaux qui les composent se sparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent tre retirs avec des outils usuels. Les pices les plus importantes ont t conues pour tre rapidement accessibles en vue de leur dmontage et de leur rparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Cette section contient les rubriques suivantes : Utilisation du papier Plastique Fiches techniques de scurit du matriel (MSDS) Programme de recyclage Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP limination des appareils mis au rebut par les mnages dans l'Union europenne Consommation lectrique
Utilisation du papier
Conformment aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recycl avec ce produit.
Plastique
Les pices en plastique d'un poids suprieur 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matires plastiques des fins de recyclage des produits en fin de vie.
Fiches techniques de scurit du matriel (MSDS)

Les fiches techniques de scurit (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP l'adresse suivante : www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met la disposition de sa clientle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/rgions et a tabli un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matriaux lectroniques les plus importants dans le monde. HP prserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utiliss. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de reprise et de recyclage des consommables jet d'encre HP

HP s'engage protger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans nombre de pays/rgions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usages. Pour plus d'informations, visitez le site Web l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
166
limination des appareils mis au rebut par les mnages dans l'Union europenne
Consommation lectrique
La consommation lectrique baisse radicalement en mode de veille, ce qui permet de conserver les ressources naturelles et de raliser des conomies financires sans affecter les hautes Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 167
Annexe D performances de cet appareil. Pour dterminer le statut de qualification de ce produit au regard de la norme ENERGY STAR, consultez la fiche de donnes ou les caractristiques du produit. Les produits qualifis sont galement indiqus sur le site www.hp.com/go/energystar.
Accords de licence tiers

La prsentne section contient les rubriques suivantes : Expat OpenSSL SHA2
Expat
Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files (the "Software"), to deal in the Software without restriction, including without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish, distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to the following conditions: The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software. THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.
OpenSSL
Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com) All rights reserved. This package is an SSL implementation written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL. This library is free for commercial and non-commercial use as long as the following conditions are aheared to. The following conditions apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA, lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation included with this distribution is covered by the same copyright terms except that the holder is Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in the code are not to be removed. If this package is used in a product, Eric Young should be given attribution as the author of the parts of the library used. This can be in the form of a textual message at program startup or in documentation (online or textual) provided with the package.
168
Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. 2. Redistributions of source code must retain the copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgement: "This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com)" The word 'cryptographic' can be left out if the rouines from the library being used are not cryptographic related :-). If you include any Windows specific code (or a derivative thereof) from the apps directory (application code) you must include an acknowledgement: "This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com)"
3.
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG `ÀS IS'' AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. The licence and distribution terms for any publically available version or derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be copied and put under another distribution licence [including the GNU Public Licence.] ============================================================ Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. 2. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment: "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)" The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission. For written permission, please contact openssl-core@openssl.org. Products derived from this software may not be called "OpenSSL" nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project. Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment: "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
3.
4.
5. 6.
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT `ÀS IS'' AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN
169
Annexe D NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. ============================================================ This product includes cryptographic software written by Eric Young (eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). ============================================================ Copyright (c) 1998-2006 The OpenSSL Project. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. 2. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment: "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)" The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission. For written permission, please contact openssl-core@openssl.org. Products derived from this software may not be called "OpenSSL" nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project. Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment: "This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
3.
4.
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SHA2
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170
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3.
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171
Index
A
accessibilit assistance technique 10 dficience visuelle 10 mobilit 10 accessoire d'impression recto verso emplacement 12 installation 15 mise sous tension et hors tension 15 utilisation 28 accessoires activation et dsactivation dans le pilote 15 commande 145 numros de rfrence 145 Accessoires garantie 153 installation 15 page de diagnostics de l'autotest 45 Administrateur paramtres 36 Adresse IP vrification, imprimante 113 Aide 147 voir aussi Assistance clientle alignement de la tte d'impression 110 alimentation emplacement de l'entre 12 Alimentation caractristiques 159 dpannage 75 annulation travail d'impression 33 Assistance. voir Assistance clientle Assistance clientle assistance tlphonique 148 lectronique 147 garantie 151 Assistance clientle tlphonique 148 assistance tlphonique 149 Assistance tlphonique 148 au-del de la priode d'assistance 151 Avis publis par la socit HP 3 ouverture 40 paramtres d'administrateur 36 bourrages limination 125 papiers viter 20 prvention 126 bourrages papier. voir bourrages
B
Bac capacit 24 formats de support pris en charge 21 types et grammages des supports pris en charge 24 bac 1 chargement du papier 26 Bac 1 emplacement 11 bac de sortie emplacement 11 Bac de sortie retrait 154 supports pris en charge 24 bacs chargement du papier 25 limination des bourrages 125 emplacement 11 illustration des guidepapier 11 Bacs capacits 24 dpannage de l'alimentation 112 formats de support pris en charge 21 bavures d'encre 90 Bote outils (Windows) description 39 odenglet Niveau d'encre estim 41 onglet Services 41
C
Capacit bac 24 caractristiques configuration systme requise 157 Caractristiques conditions de stockage 159 lectriques 159 missions acoustiques 159 environnement d'exploitation 159 physiques 156 processeur et mmoire 157 protocoles rseau 158 Caractristiques de l'environnement d'exploitation 159 Caractristiques de tension 159 Caractristiques du processeur 157 Caractristiques lectriques 159 Caractristiques en matire d'environnement 159 Caractristiques relatives l'humidit 159 Caractristiques relatives la temprature 159 Cartes bac les prenant en charge 24
172
Index formats pris en charge 22 recommandations 20 cartouches. voir cartouches d'encre cartouches d'encre commande en ligne 145 conseils 62 tat 34 niveau d'encre faible 88 numros de rfrence 146 recyclage 166 remplacement 64 vrifier les niveaux d'encre 63 Cartouches d'encre dates d'expiration 45 tat 45 prise en charge 156 rfrences 45 rendement 156 voyants 138 cartouches d'impression. voir cartouches d'encre Centre de solutions 42 Centre de solutions HP 42 chargement bac 1 26 Communication sans fil scurit 58 communications sans fil configuration 53 configuration, programme d'installation (Mac OS X) 55 configuration, programme d'installation (Windows) 55 connexion ad hoc 56 dpannage de base du rseau sans fil 115 informations lgales 162 mise hors tension 56 Paramtres rseau 802.11 54 pare-feu 56 rsolution avance des problmes de rseau sans fil 116 Conditions de stockage 159 configuration Windows 47 Configuration rseaux Windows 49 types de connexion 13 configuration systme requise 157 connecteurs, emplacement 12 connexions passage d'une connexion Ethernet sans fil 58 passage d'une connexion USB sans fil (Mac OS X) 57 passage d'une connexion USB sans fil (Windows) 57 Connexions fonctions disponibles 13 Connexion USB configuration (Mac OS X) 51 configuration de Windows 47 fonctions disponibles 13 port, emplacement 11, 12 spcifications 156 consignes de scurit 3 couleur terne 99 Couleurs caractristiques 158 plusieurs pages sont prleves la fois 112 problmes d'alimentation papier 111 serveur Web intgr 113 support non prlev du bac 112 voyants 138 dsinstallation du logiciel Mac OS X 60 Windows 59 DOC. voir Dclaration de conformit documentation, autres ressources 8
E
Emballage du priphrique 155 Emissions acoustiques 159 encre niveau bas 88 stries au dos de la feuille de papier 103 enveloppes 78 Enveloppes bac les prenant en charge 24 formats pris en charge 22 recommandations 20 tat fournitures 34 tat page de diagnostics de l'autotest 45 Ethernet connexions 13 port rseau, emplacement 12 EWS. voir Serveur Web intgr Expdition du priphrique 154 extension recto verso limination des bourrages 125 formats de supports pris en charge 21 marges (minimales) 25 retrait 154
D
Dclaration de conformit (DOC) 164 dpannage page d'tat de l'imprimante 44 qualit d'impression 90 Dpannage alimentation 75 conseils 74 impression 75 impression lente 75 informations manquantes ou incorrectes 77 pages de travers 112 pages tronques, positionnement incorrect du texte ou des graphiques 77 pages vierges imprimes 76
F
Facteur d'utilisation 156
173
fournitures commande en ligne 145 tat 34 Fournitures page de diagnostics de l'autotest 45 rendement 156
G
Garantie 151, 153
I
impression annulation 33 caractres incohrents 82 distorsion de l'impression 96 chec de l'impression sans bordures 79 lenteur, dpannage 108 les enveloppes ne s'impriment pas correctement 78 marges incorrectes 86, 87 ordre des pages invers 85 page blanche l'impression 88 page d'tat de l'imprimante 45 page de diagnostic 67 pages Web 32 pleur 99 paramtres 27 qualit, dpannage 90, 94, 97, 101 rapport de qualit d'impression 67 recto verso 28 rsolution des incidents 78 rien ne se passe 82 sans bordures (Mac OS X) 31 sans bordures (Windows) 31 stries verticales 102 Impression dpannage 75 lente 75 impression de mauvaise qualit 90
Impression lente, dpannage 75 Impression recto verso 29 informations lgales cordon d'alimentation, Japon 161 Core du Sud 161 Dclaration de conformit 164 Dclaration FCC 160 Dclaration relative aux indicateurs lumineux 162 exposition aux rayonnements 162 Japon 161 numro de modle rglementaire 163 priphriques sans fil 162 programme de gestion de l'environnement 166 substances toxiques et dangereuses 161 Informations manquantes ou incorrectes, dpannage 77 Informations sur le niveau de bruit 159 ink cartridges garantie 153 installation accessoire d'impression recto verso 15 Ajout d'imprimante (Windows) 50 logiciel (Mac OS X) 51 logiciel (Windows) 47 rsolution des problmes 121 suggestions pour l'installation du logiciel 123 suggestions pour l'installation du matriel 121 Installation accessoires 15 logiciel rseau Windows 49 installation via Ajout d'imprimante 50 interfrences radiolectriques. voir informations lgales
L
Langage, priphrique 156 Lisezmoi 8 logiciel dsinstallation (Mac OS X) 60 dsinstallation (Windows) 59 installation (Mac OS X) 51 installation (Windows) 47 paramtrage des accessoires 15 Logiciel garantie 153 types de connexion 13
M
Mac OS X activation et dsactivation des accessoires dans le pilote 15 configuration des communications sans fil 55 dsinstallation du logiciel 60 impression sans bordures 31 impression sur papiers spciaux ou de format personnalis 30 installation des logiciels 51 paramtres d'impression 28 partage du priphrique 51 Utilitaire de l'imprimante HP 42 maintenance alignement de la tte d'impression 110 nettoyage de la tte d'impression 109 page de diagnostic 67 rapport de qualit d'impression 67 remplacement des cartouches d'encre 64 tte d'impression 108 vrifier les niveaux d'encre 63
174
Index marges extension recto verso 25 incorrectes 86 texte ou graphiques tronqus 87 Marges rglage, caractristiques 25 Mmoire caractristiques techniques 157 commande 146 directives, format personnalis 21 duplexage 28 chec du chargement 104 limination des bourrages 125 impression sans bordures 31 Impression sur formats personnaliss 30 paramtres impression, paramtres par dfaut 28 pilote de l'imprimante 27 Paramtres administrateur 36 paramtres d'impression qualit d'impression 90 priode d'assistance tlphonique priode d'assistance 149 priphrique communications sans fil 53 configuration (Mac OS X) 51 configuration (Windows) 47 connexion, modification 57 dsinstallation du logiciel 59 introduction 8 mise hors tension 13 outils de surveillance 37 panneau de commande 12 partage (Mac OS X) 51 partage (Windows) 48 partage d'imprimantes 13 pas de rponse 79 pices 11 rapport d'tat du rseau sans fil 46 rapport de configuration du rseau 46 rinstallation de logiciels 59 ressources, autres 8 utilisation 17 vue arrire 12 vue avant 11 photos directives concernant le papier 21 impression sans bordures 31 pilote paramtrage des accessoires 15 Pilote garantie 153 version 148 pilote d'impression paramtrage des accessoires 15 Pilote d'impression garantie 153 version 148 pilote de l'imprimante paramtrage des accessoires 15 paramtres 27 Plusieurs pages prleves la fois, dpannage 112 Points par pouce (ppple) impression 158 Polices prises en charge 156 Ports, caractristiques 156 Pression sonore 159 Prise en charge PCL 3 156 problmes impression 78 Problmes d'alimentation papier, dpannage 111 procdure dassistance 148 produit. voir priphrique programmes environnementaux donnes de scurit du matriel 166 mise au rebut des quipements au sein de l'Union Europenne 167 plastiques 166 programme de recyclage 166 utilisation du papier 166
N
nettoyage tte d'impression 109 niveaux d'encre, vrification 63 Notes de version 8 Numro de modle 45 Numro de srie 45
O
onglet Services, bote outils (Windows) 41 outils de surveillance 34
P
page d'tat de l'imprimante impression 45 informations sur 44 page de diagnostic 67 pages par mois (facteur d'utilisation) 156 Pages tronques, dpannage 77 Pages vierges, dpannage impression 76 panneau d'accs arrire limination des bourrages 125 illustration 12 retrait 154 panneau de commande emplacement 12 Panneau de commande illustration 138 paramtres de l'administrateur 36 voyants, explication 138 papier chargement du bac 1 25 choix 20
Q
qualit d'impression bavures d'encre 90
175
R
rapport de qualit d'impression 67 rapports diagnostic 67 qualit d'impression 67 tte d'impression 108 recyclage cartouches d'encre 166 programme 166 remplacement des cartouches d'encre 64 rseaux Configuration de Mac OS X 51 configuration des communications sans fil 53 Connexions Ethernet 13 illustration des connecteurs 12 paramtres sans fil 54 partage (Mac OS X) 51 partage (Windows) 48 rsolution des problmes 113, 123 Rseaux configuration systme requise 158 configuration Windows 49 protocoles pris en charge 158 systmes d'exploitation pris en charge 158 Rsolution impression 158 rsolution des incidents impression 78 problmes de rseau sans fil 115 problmes lis l'installation 121 rsolution des problmes lis au rseau 113 rsolution des problmes rsolution des problmes lis au rseau 123 suggestions pour l'installation du logiciel 123 suggestions pour l'installation du matriel 121
176
S
Scurit communication sans fil 58 paramtres du rseau sans fil 54 Serveur web integr paramtres de l'administrateur 36 Serveur Web intgr configuration systme requise 158 dpannage, ouverture impossible 113 Description 37 ouverture 38 pages 39 Signification des voyants 138 Sites web Apple 52 Sites Web assistance clientle 147 commande de fournitures et accessoires 145 fiche de rendement 156 informations sur l'accessibilit 10 programmes environnementaux 166 ressources, autres 8 scurit sans fil 54 Sortie de travers, dpannage impression 112 Spcifications support 21 Support dpannage de l'alimentation 112 spcifications 21 Support Photo formats pris en charge 23 supports. voir papier Supports formats pris en charge 21 pages de travers 112 types et grammages pris en charge 24 Supports personnaliss formats pris en charge 24 systmes d'exploitation pris en charge 157
tte d'impression nettoyage 109 tte d'impression, alignement 110 ttes d'impression commande en ligne 145 numros de rfrence 146 Ttes d'impression garantie 153 voyants 138 texte caractres incohrents 82 contours irrguliers 106 non rempli 94 polices lisses 106 tronqu 87 Texte dpannage 77 Transparents 21
U
Union Europenne, mise au rebut des quipements 167 Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) ouverture 42 panneaux 43 paramtres d'administrateur 37
V
Vitesse dpannage pour l'impression 75 Voyants du panneau de commande explication 138 illustration 138
W
Windows activation et dsactivation des accessoires dans le pilote 15 centre de solutions HP 42 configuration des communications sans fil 55 configuration rseau 49 configuration systme requise 157
T
tte 108
Index dsinstallation du logiciel 59 impression sans bordures 31 impression sur papiers spciaux ou de format personnalis 30 installation des logiciels 47 installation via Ajout d'imprimante 50 paramtres d'impression 27 partage du priphrique 48 recto verso 29
177
178
2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.com/support
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Prsentation des pices du priphrique

Prsentation des pices du priphrique

Voyants des cartouches d'encre

(suite) 5 Panneau d'accs arrire

Toutes les fonctions sont prises en charge.

Connexion Ethernet (filaire)

Toutes les fonctions sont prises en charge.

Sans fil 802.11 (certains modles uniquement)

Toutes les fonctions sont prises en charge.

Mise hors tension du priphrique

Mise hors tension du priphrique

Installation des accessoires

Installation de l'accessoire recto verso (disponible sur certains modles)

Activation des accessoires

Installation des accessoires

Activation et dsactivation de l'accessoire recto verso sur le priphrique

Pour activer ou dsactiver les accessoires sur les ordinateurs Windows

Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh

Installation des accessoires

Slection du support d'impression

Papiers recommands pour l'impression

Papier pour applications bureautiques HP

Papier HP Office recycl

Papier photo polyvalent HP

Transferts sur tissu HP

Papiers recommands pour l'impression photo

Conseils pour la slection et l'utilisation des supports d'impression

Spcifications des supports pris en charge

Formats pris en charge

Slection du support d'impression

Slection du support d'impression

Jusqu' 30 feuilles (pile de 17 mm) Jusqu' 80 cartes

Tous les supports pris en charge

Jusqu' 50 feuilles de papier ordinaire (impression de texte)

Rglage des marges minimales

(1) Marge de gauche 3,3 mm (0,13 pouces)

(2) Marge de droite 3,3 mm (0,13 pouces)

(3) Marge suprieure 3,3 mm (0,13 pouces)

(4) Marge infrieure 3,3 mm (0,13 pouces)

3,3 mm (0,13 pouces)

3,3 mm (0,13 pouces)

3,3 mm (0,13 pouces)

14,9 mm (0,59 pouce)

Chargement des supports

Chargement des supports

Chargement du bac 1 (bac principal) 1. Soulevez le bac de sortie.

5. Sortez l'extension du bac de sortie.

Modification des paramtres d'impression

Modification des paramtres d'impression

Pour modifier les paramtres (Mac OS X)

Impression sur les deux faces (recto verso)

Recommandations relatives l'impression recto verso

Impression recto verso