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Le contenu du cahier des charges Cas dun site web

Dans son ensemble, le cahier doit prsenter l'entreprise, son mode de communication sur Internet (site plaquette, vnementiel, e-commerce, etc.), ses souhaits en termes de contenus et de fonctionnalits sur le site, ainsi qu'un planning de ralisation (par exemple li au lancement d'une gamme, d'un produit, d'une campagne publicitaire, etc.) Les lments pralables :

Le budget

Il est li la complexit du site voulu et peut tre exprim avec une fourchette de prix.

Les dlais

Prvoir des dlais de livraison intermdiaires pour surveiller l'avancement du site.

Les livrables

Tout ce que le prestataire est appel remettre au client pendant et aprs la conception du site (engagement sur les dlais, arborescence dtaille, fichiers informatiques source, codes FTP, dclarations officielles etc.)

La proprit intellectuelle

Elle conditionne la relation future entre le client et le prestataire. Si elle appartient au prestataire, le client profite seulement d'une licence d'utilisation (inconvnient : le client perd tout s'il change de prestataire en route). Les lments essentiels :

L'objectif du site

Informer le public ou les partenaires commerciaux, faire connatre l'entreprise, vendre ses produits en ligne, etc.

Les contenus

Les documents fournis par le client (photos, images, donnes, etc.). Prciser galement le nombre de pages estim pour le site.

L'arborescence

L'architecture du site voulu par le client, prsente sous forme schmatique en citant les rubriques et menus principaux, ainsi que les liens qui les relient.

Charte graphique/ditoriale

Tonalit ditoriale et graphique du site.

Le nom de domaine

Le type de nom de domaine voulu (.fr, .com, .net, etc.) faire acheter par le prestataire ou transfrer si le client le possde dj. Les lments techniques :

Les langages utiliss

Le client mentionne ses souhaits particuliers en la matire et/ou exige l'emploi de langages standards, afin d'viter d'ventuels cots ultrieurs de migration technique.

La gestion du contenu

Elle concerne la mise jour du site quand il est oprationnel (accs FTP, module d'administration en ligne, etc.). Par souci d'conomies, l'entreprise devra pouvoir raliser ses mises jour. Autrement elle devra employer un webmaster.

Hbergement

Il peut tre externalis ou assur par le prestataire. Dans ce cas le client exigera le dtail de l'infrastructure d'hbergement. Important savoir : Aprs rception du cahier des charges, le prestataire doit fournir un cahier des spcifications. C'est un document confirmant ou dclinant la faisabilit du projet. Il doit intervenir avant l'offre commerciale.