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REGIONAL CAQUETA
ISO9001:2008 MDULO 4. MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Taller Semana 3

Fecha: Abril 2012 Pginas. 1 de 6 Versin 2

Sistema de Gestin de la Calidad

TALLER SEMANA 3: APLICACIN DE HERRAMIENTAS BASICAS DE ESTADSTICA APRENDIZ: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO:

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 3. Puntaje mximo a obtener: 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link actividades, semana 3, taller semana 3 Descripcin del taller Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas, innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin. Este taller est compuesto por DOS PUNTOS a desarrollar, lo que se busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre DOS herramientas bsicas de estadstica al interior de su empresa. Con base en el material de estudio suministrado para la semana 3: 1) Anlisis del campo de fuerzas 2) Diagrama de Paretto

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Punto 1. ANLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS. (25 Puntos)

Analice el ejemplo anterior sobe anlisis del campo de fuerzas, una vez comprendido realice el anlisis de campo de fuerzas para UNA situacin de cambio necesaria para mejorar la productividad en su empresa, pueden ser situaciones relacionadas con la maquinaria, materia prima, insumos, infraestructura, proveedores, personal, logstica, etc.

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SITUACIN 1 ESTADO ACTUAL CAMBIO DESEADO ESTADO DESEADO

FUERZA IMPULSORA

FUERZA RESTRIGENTE

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Punto 2. DIAGRAMA DE PARETO. (25 Puntos) 1. identifique cules son los defectos ms frecuentes que aparecen en las unidades al salir de
la lnea de produccin de un producto de su empresa. Clasificando todos los defectos posibles en sus diversos tipos: PRODUCTO: _________________________________

2. Registre cada uno de los defectos de cada producto cuando sale de produccin ( Tome una lnea de produccin en el da, o en determinado tiempo) o determinado tipo de servicio brindado, colocando la frecuencia por tipo de defecto. 3. Calcule el porcentaje de frecuencia con que se presento cada defecto, para ello debe dividir la frecuencia en el total de productos que presentaron defecto. Tipo de Defecto Detalle del Problema Frec. Frec. %

Total: 4. Ordene los datos de la tabla en orden decreciente de frecuencia y presente los datos en forma grfica (Histograma o diagrama de barras): Tipo de Defecto Detalle del Problema Frec. Frec. %

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Total:

100

5. Recuerde que la categora otros siempre debe ir al final de la tabla sin importar su valor. 6. Utilizando Excel realice el Diagrama de Pareto con una breve descripcin (Se presenta un ejemplo a continuacin)

120,0%

100,0%

80,0%

60,0% 40,0%

20,0%

0,0%
M otor no detiene No enfra Burlete Def. Pintura Def. Rayas No funciona Puerta no cierra Gavetas Def. M ala Nivelacin M otor no arranca Puerta Def. Otros

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En el link materiales de estudio en al carpeta documentos de apoyo semana 3, encuentra un documento explicativo de cmo elaborar diagramas de paretto utilizando excel, por favor consltelo le ser de gran ayuda en el desarrollo de este taller. 4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. (10 puntos)

Muchas Gracias!!!