Repblica Bolivariana De Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa Universidad Nacional Experimental Politcnica De La Fuerza Armada

Bolivariana Ncleo Falcn

CALIDAD TOTAL

INTEGRANTES: Campos Vctor C.I:19.944.329 - Reyes Maury C.I: 19.944.110 7mo semestre de Ing. Sistema seccin B nocturno -

PUNTO FIJO MAYO 2012

CUADRO COMPARATIVO

AUTORES

W. Edwards Deming.

CONCEPTO - Calidad no quiere decir lujo. La calidad es un grado de uniformidad y fiabilidad predecible, de bajo coste y adaptado al mercado - La calidad es todo lo que el consumidor necesita y anhela. En vista de que las necesidades y deseos del consumidor son siempre cambiantes.

Joseph Juran.

APORTES DIFERENCIAS Los aportes de Deming a la calidad - Deming comenz con el son: desarrollo de la calidad y permiti a pases como Japn LOS CATORCE PUNTOS DEMING posicionarse sobre pases destacados LAS SIETE ENFERMEDADES MORTALES - Deming la solucin para CICLO PDCA definir la calidad es redefiniendo los requerimientos - Jurn remarcaba que la Calidad como continuamente. atributo de toda empresa, no debe ser relegada a Josep aporto las acciones que contemple un solo Departamento que sea creado con el fin de asegurarla. Debe ser TRILOGA DE LA CALIDAD - Josep en su investigacin parte del proceso de elaboracin o prestacin de aporto que hay que Adecuar las los bienes o servicios, debiendo existir un serio caractersticas de un producto al compromiso de todo el personal para alcanzarla de uso que le va a dar el manera preventiva, es decir, no esperar que se consumidor. detecten defectos para evitarlos Aportes Feigembaum.

Armand Feigembaum.

- Imai se enfoca en el La calidad no solo es responsable del mejoramiento continuo para departamento de produccin, sino que se requiere 3 PASOS DE LA CALIDAD todos, trabajadores y de toda la empresa y todos los empleados para administradores. poder lograrla. Para as construir la calidad desde LOS CUATRO PECADOS CAPITALES las etapas inciales y no cuando ya est todo hecho. 19 PAUTAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

Masaaki Imai

Kaizen significa mejoramiento. Por otra parte, significa mejoramiento continuo en la vida personal, familiar, social y de trabajo. Cuando se aplica al lugar de trabajo, Kaizen significa un mejoramiento continuo que involucra a todos, gerentes y trabajadores por igual. - La calidad es la nueva forma de administrar en las empresas: administracin por calidad. Es decir, la calidad es la principal responsabilidad de los directivos y de todos los empleados de la organizacin, desde el ms alto hasta el ms bajo nivel. - hacer las cosas bien la primera vez no aade costo al producto o al servicio; pero, si se hacen mal, hay que corregirlas posteriormente, y esto s representa costos extra para el productor y el cliente. Practicar el control de calidad es desarrollar, disear, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el ms econmico, el ms til, y siempre satisfactorio para el consumidor

Sus aportes : TENER UNA MEJORA CONTINUA POPULARIZAR EL CONCEPTO DE KAIZEN. Aportes : CREADOR DEL CONCEPTO CERO DEFECTOS MITOS DE LA CALIDAD 14 PASOS DE CROSBY SEIS C Y TRES T DE CROSBY - Ishikawa se encargo de definir los pasos que deben tener la administracin para tener una Buena calidad definiendo que la calidad comienza con educacin y termina con educacin porque sin ella no hay una buena calidad. - la diferencia de crosby con los otros autores que para el todo se tiene que hacer bien desde la primera vez - Feigenbaum sostiene que la calidad depende no solo de los trabajadores sino de toda la empresa para construir la calidad desde el comienzo y no corregir cuando ya est hecho

Philiph Crosby.

ELABORACIN DE UN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO DESARROLLO DEL CONCEPTO DE CONTROL TOTAL DE CALIDAD LA DEFENSA DE LOS CRCULOS DE CALIDAD LAS SIETE HERRAMIENTAS BSICAS DE LA CALIDAD.

Kuauro Ishikawa