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Asesora y Consultora
Cursos y Capacitacin
Propuestas de valor
Ventajas de subcontratacin de servicios combinados con un programa de lealtad y sentido de pertenencia al interior
Organizacin y gerencia de la Medicina Laboral: supervisiones, encuestas de satisfaccin, reportes, formatos, normatividades
Contexto
Empresa mexicana 12 aos en el mercado 2 aos como ESR (CEMEFI) En promedio 4.5 colaboradores (mdicos y enfermeras) por cliente Personal con vocacin de servicio, contactos y relaciones
Retos
Presupuesto limitado para Mercadotecnia, Comunicacin, Responsabilidad Social, etc. Alta dispersin: colaboradores asignados a distintos clientes, distintas instalaciones, distintos estados, distintos horarios Colaboradores muy limitados en horarios y posibilidades de participacin
Estos retos definen una problemtica real que empresas como MW deben cuestionarse
En MW hemos realizado acciones puntuales y con poca inversin para atender esta problemtica
Estudio de mercado por prcticas universitarias: definicin de reas de oportunidad, fortalezas, Benchmarking Acciones al exterior Cambio de imagen: Acciones al interior Comunicacin: correo institucional, intranet Administracin: capacitacin, formatos, Polticas y proceso internos Relaciones laborales: reconocimientos, reuniones y eventos Programa de responsabilidad social
Las mejoras se incluyen en procesos internos para generar sentido de pertenencia en los colaboradores impulsando una cultura de ESR
Voluntariado
Capacitacin
Conctate con MW
Convenios con MW
La Responsabilidad Social comienza con acciones laborales internas y se traduce en un programa slido y con metas alcanzables
Cambio de visin de negocio
Generar Documento RS
Comunicar acciones
Evaluar proyecto
Tangibles
Crecimiento (200% Clientes CH-M) Generacin de empleo (25% crecimiento) Impacto social
Intangibles
Sentido de pertenencia y compromiso Mejor clima laboral Clientes satisfechos y convencidos Publicidad
Relaciones Pblicas
Todava existen reas de oportunidad a cubrir para el consolidarnos como ESR reas de oportunidad
Lograr que los clientes comprendan las necesidades internas de MW. Incrementar los proyectos de voluntariado que los mismos mdicos demandan. Buscar proyectos de apoyo al medio ambiente que sean de inters para los colaboradores y en donde explotemos nuestra experiencia. Contar con un presupuesto asignado para ESR, Mercadotecnia, Comunicacin. Realizar una campaa nica e interna para RS Contar con programas de mayor inclusin para personal forneo de MW. Comunicar logros empresariales y en materia de RS al exterior. Realizar un nuevo estudio de mercado que incluya la evaluacin de la RS.
Los aspectos clave que no debemos olvidar para mejorar las relaciones laborales y con ello el programa de RS Aspectos clave
a) Cambio de visin de negocio por parte de tomadores de decisiones. b) Aprovechar recursos humanos y materiales actuales y disponibles encaminar esfuerzos. c) Aprovechar el giro del negocio y aquello que tus colaboradores saben y les gusta hacer. d) Inversin dirigida e inteligente a proyectos clave. e) Promocin de actos socialmente responsables an en recesin econmica. f) Mejorar relaciones laborales al interior para proyectarnos en el mercado. g) Contar con aliados convencidos de la viabilidad de tu negocio. h) Delimitar los programas y proyectos para contar con metas alcanzables. i) Dar seguimiento a proyectos y no olvidar plantear nuevas metas y retos. j) Integrar la RS a los objetivos y procesos internos
GRACIAS!
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