FACULDADE DE ESTUDOS ADMINISTRATIVOS DE MINAS GERAIS-FEAD NCLEO DE PS GRADUAO EDMILSON MARIA DE BRITO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Resenha crtica apresentada ao Programa de Mestrado Profissional em Administrao, linha de pesquisa OGM Organizao, Gesto e Mudana, como requisito para obteno de nota, na disciplina de Comportamento Organizacional.

Prof. Msc.. Gilberto Braga Pereira

CACOAL RO 2012

Recortes dos Livros: CHANLAT, Jean F. O indivduo na organizao: dimenses esquecidas. So Paulo: Atlas, 1996, ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 9. ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2002 e o artigo Anlise do Perfil Empreendedor do Fundador e seu Sucessor em Empresas Familiares Catarinenses, publicado na Revista Alcance UNIVALI, Vol 14 n-3, Set / Dez 2007, escrito por Mariane Hoetgebaum.

O entendimento do termo Comportamento Organizacional de vital importncia para que se possa aprofundar a discusso e possibilitar melhor compreenso das idias em tela. As organizaes so compostas de pessoas, portanto, vivem em constantes mudanas, sejam por efeitos internos, sejam por efeitos externos. Essa afirmao implica dizer, que as mudanas acontecem dinamicamente e so imprescindveis para que a organizao consiga atingir seus objetivos. Vale salientar que organizao uma unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contnua, com o intuito de atingir um objetivo comum (ROBBINS, 2002) e Comportamento Organizacional um campo de estudos que investiga o impacto que os indivduos, grupos e a estrutura tm sobre o comportamento das organizaes, com o propsito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficcia organizacional (ROBBINS, 2002), colabora com tal afirmativa, Mitchell e Larson, 1987, p.4 (apud CHANLAT, 1996), que descrevem que o comportamento organizacional um campo que orientado para o desenvolvimento da melhor compreenso do comportamento humano e que utiliza este saber para tornar as pessoas mais produtivas e mais satisfeitas nas organizaes. Os autores, principalmente Chanlat (1996) descreve que os estudos do comportamento organizacional apesar de estar em franca expanso, com o passar do tempo tem se

desenvolvido isoladamente, negligenciando em larga medida os conhecimentos mais recentes das cincias humanas bsicas, reduzindo o pensamento de alguns pesquisadores a simples tcnicas de controle. Importante salientar as crticas realizadas pelos autores, no que tange a formao do administrador nas universidades, contestando as formas de ensino e denunciam o elevado grau de especializao, a rigidez, o antiintelectualismo, o etnocentrismo, o quantitativismo, o economismo, a incultura, a ausncia de conscincia histrica, a inaptido para comunicar ou interagir nos programas e no comportamento dos estudantes (CHANLAT, 1996, p.24). Assim, de acordo com Robbins (2002), o gestor dever ser dotado de habilidades que vo alm de simplesmente ser bom em oratria, negociao ou outra atividade administrativa, o mesmo dever desempenhar diferentes papis em diferentes estgios do gerenciamento, assim, dever desenvolver suas habilidades tcnicas, humanas e conceituais, no ficando restrita apenas a formao acadmica, mas tambm ao conhecimento emprico e dirio. Robbins (2002) defende que os relacionamentos interpessoais ponto chave para que as mudanas ocorram e sejam sedimentadas com consistncia e tenham o mnimo de atrito e barreiras. Vale ressaltar que no apenas esse fator que influencia o ambiente organizacional. O executivo entende-se por indivduos que atingem objetivos por meio do trabalho de outras pessoas, o responsvel por conduzir os processos e cabe a ele lanar mo das ferramentas. Os gestores de uma organizao, seja nas diferentes esferas, so os responsveis por pensar estrategicamente, portanto cabem a eles proporcionar meios para que o ambiente interno tenha condies de desenvolver sua atividade, de modo a atingir os objetivos propostos. Sob esse ponto de vista, Chanlat permeia por horizontes diferentes, pois

destaca que o ser humano visto apenas como um recurso, como mquinas, ferramentas e matria-prima, submergindo a condio humana e restringindo-a sob o aspecto do desempenho, fatores esses atribudos a viso mecanicista de alguns autores. Por outro lado, Chanlat (1996), reconhece que as organizaes

contemporneas exercem influencia cada vez maior sobre as condutas dos individuos, sobre a natureza, as estruturas socioeconmicas e a cultura, o que as leva a se transformar em elementos-chave das sociedades, contribuindo dessa forma para edificar uma nova ordem mundial. As mudanas para serem impactantes e produzirem resultados para a organizao, devem acontecer em todas as esferas, seja no alto escalo, seja no operacional. O planejamento das aes que iro ocorrer, devem estar aliceradas em bases slidas, para que transmitam aos envolvidos (indivduos) a segurana necessria e culminem na melhoria do desempenho organizacional. No artigo escrito por Mariana Hoetgebaum (2007), as afirmaes realizadas por Robbins e Chanlat tomam corpo, pois descrevem o ambiente organizacional sob a tica do empreendedorismo. Nas discusses retratadas no artigo, esto presentes a anlise do perfil empreendedor e suas caractersticas comportamentais, fundamentadas principalmente nos escritos de McClelland (1972) que versam sobre a avaliao dessas caractersticas. Um dos grandes diferenciais competitivos utilizados, no apenas a capacidade produtiva da organizao, ou a excelncia na qualidade dos produtos/servios, etc., esses so a resultante de algo maior, mais poderoso, mais impactante, fruto do conhecimento do potencial de cada indivduo participante da

organizao. Com base no conhecimento das competncias, habilidades e atitudes das equipes, a organizao por intermdio de seus gestores podem definir estratgias, elaborar plano de metas e superar as barreiras, pois utilizado todo o potencial dos indivduos. Atualmente as empresas passaram a utilizar-se de vrias ferramentas na inteno de estimular a melhoria do desempenho dos seus colaboradores, por perceberam que se o individuo estiver motivado, satisfeito (ROBBINS), a resultante a sua melhoria de desempenho e consequentemente tambm da organizao, portanto no h como dissociar os departamentos e sim utilizar-se de uma viso sistmica para que as aes sejam desencadeadas paulatinamente e haja sinergia entre as atividades, principalmente entre os indivduos. Esses pontos so identificados na pesquisa de Hoetgebaum (2007), tais como: definio de metas, a busca por informaes, exigncia de qualidade e eficincia e correr riscos calculados, entre outros. A gesto de pessoas por intermdio de seus departamentos e processos responsvel por garantir o ingresso, o desenvolvimento e permanncia do indivduo e tambm de inserir a cultura da organizao e proporcionar condies para que a mesma seja importante ferramenta de desenvolvimento pessoal e criao de identidade. O campo de estudos ainda muito incipiente, apesar de haver vrios estudos e autores que militam a respeito. Importante tambm evidenciar que a medida que o conhecimento vai sendo disseminado, as mudanas vo ocorrendo e isso possibilita ao gestor utilizar-se de todo o conhecimento disponvel e aplicar aquele que melhor se enquadra dentro de sua realidade. No se pode esquecer que assim como as

organizaes necessitam estar sendo reinventadas, as pessoas tambm necessitam de mudanas. O texto de Chanlat (1996) est ancorado em uma viso voltada para a antropologia, procurando o entendimento do comportamento do homem no ambiente organizacional, sem considerar as variveis desse ambiente, em contrapartida Robbins (2002) promove a discusso considerando no apenas o homem isoladamente, e sim, como sendo um indivduo que faz parte do meio, interferindo e sofrendo interferncias do mesmo, isso fica claro no artigo de Mariana Hoetgebaum (2007) ao analisar as caractersticas comportamentais dos empreendedores e seus sucessores, e descrever que no esta presente apenas o carter psicolgico mas tambm o comportamental. No ambiente atual, o estado de inrcia organizacional ou individual extremamente prejudicial, pois a velocidade das mudanas oriundas da globalizao exige nova postura, e a capacidade de resposta e o tempo dessa resposta que determinar o xito ou o fracasso. A anlise a luz dos autores: Chanlat (1996), Robbins (2002) e Hoetgebaum (2007), deixa claro a evoluo do pensamento a respeito do comportamento organizacional e a evoluo do pensamento e papel do ser humano, assim, proporciona vrias possibilidades de estudos, principalmente visando maior grau de interao entre os objetivos organizacionais e os individuais.