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MINI CURSO SA 8000 Marcos Antonio Lima de Oliveira Certified Quality Engineer - ASQ/USA Diretor Tcnico da QUALITAS qualitas@qualitas.eng.

br http://www.qualitas.eng.br 01. O QUE RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL? As empresas so importantes agentes de promoo do desenvolvimento econmico e do avano tecnolgico, possuem grande capacidade criadora e de gerao de recursos. O bem estar comum depende cada vez mais de uma ao cooperativa e integrada de todos os setores da economia, num processo de desenvolvimento que coloque como metas a preservao do meio-ambiente e a promoo dos direitos humanos. O conceito de responsabilidade social amplo, referindo-se tica como princpio balizador das aes e relaes com todos os pblicos com os quais a empresa interage: acionistas, funcionrios, consumidores, rede de fornecedores, meio-ambiente, governo, mercado, comunidade. A questo da responsabilidade social vai, portanto, alm da postura legal da empresa, da prtica filantrpica ou do apoio comunidade. Significa mudana de atitude, numa perspectiva de gesto empresarial com foco na qualidade das relaes e na gerao de valor para todos. Ao adicionar s suas competncias bsicas um comportamento tico e socialmente responsvel, as empresas adquirem o respeito das pessoas e comunidades que so impactadas por suas atividades e so gratificadas como o reconhecimento de seus consumidores e engajamento dos seus colaboradores, fatores cruciais de vantagem competitiva e sucesso empresarial. Ao mesmo tempo, a responsabilidade social empresarial como estratgia de gesto, contribui para a construo de uma sociedade mais justa e mais prspera. 02. QUAIS TPICOS A RESPONSABILIDADE SOCIAL ABRANGE? - Viso e misso - tica - Prticas gerais de recursos humanos ( apoio s famlias, incentivo educao ) - Relaes de trabalho/sindical - Sade - Relacionamento com a cadeia produtiva ( fornecedores, produtores, distribuidores ) - Relao com acionistas - Prticas de mercado - Atendimento ao consumidor - Marketing social - Balano social - Relao com governo - Meio ambiente - Aes culturais - Apoio comunidade ( filantropia, voluntariado ) - Direitos humanos. 03. O QUE A NORMA SA 8000? O modelo de certificar empresas atravs da realizao de auditorias por renomadas entidades independentes est sendo reconhecido pelo mercado como eficaz. Mais de 410.000 empresas em todo o mundo tiveram seus sistemas de qualidade auditados e reconhecidos, provando para seus clientes que essas empresas do prioridade ao aspecto da qualidade. Milhares de empresas esto em busca da certificao de acordo com a norma ISO 14.000,

para demonstrar a sua preocupao com o meio ambiente. Baseado nesse modelo de sucesso, algumas empresas de classe mundial como AVON, KPMG, SGS, TOYS R US, organizaes no governamentais ( ONG ), sindicatos, entidades de classe, resolveram elaborar uma norma relativa s condies de trabalho e responsabilidade social. Uma entidade norte-americana, a CEPAA coordenou as atividades. O Brasil foi representado pela ABRINQ, entidade ligada aos fabricantes de brinquedos, que tem desenvolvido uma ao contra o trabalho infantil. Hoje h uma srie de regulamentaes dispersas, que foram reunidas em uma nica norma. Assim foi lanada a norma SA 8000, que ainda uma norma de uma entidade, mas que no futuro tender a se tornar uma norma internacional, como as demais normas ISO. 04. EM QUE SE BASEOU A NORMA SA 8000? A S.A. 8000 foi feita baseando-se nas normas da Organizao Internacional do Trabalho ( O.I.T ), na Declarao Universal dos Direitos Humanos e na Declarao Universal dos Direitos da Criana da ONU. A sua elaborao foi iniciada por ocasio do 50. aniversrio da Declarao dos Direitos Humanos da ONU. A norma segue o modelo das normas ISO 9000 e 14000, o que facilita a sua implantao por empresas que j conhecem esse sistema, normalmente as maiores e melhores empresas do mundo. 05. QUAIS OS BENEFCIOS DA IMPLANTAO DA SA 8000? Esta norma vem atender a uma necessidade de consumidores mais esclarecidos que preocupam-se com a forma como os produtos so produzidos, e no apenas com a sua qualidade. A vantagem de ter uma norma de padro internacional que h uma padronizao dos termos, uma consistncia nos processos de auditorias, um mecanismo para melhoria contnua atravs da participao dos rgos e entidades, alm de um envolvimento de todas as partes interessadas. Para aumentar a credibilidade do programa a norma exige que os funcionrios da empresa elejam um representante que vai acompanhar a sua implantao, o que no acontece hoje com as normas ISO 9000 e 14000. 06. QUAIS REQUISITOS ESTO INCLUDOS NA NORMA? Os requisitos da norma envolvem os seguintes aspectos: - trabalho infantil - trabalho forado - segurana e sade no trabalho - liberdade de associao e direitos coletivos - discriminao ( sexual, raa, poltica, nacionalidade, etc ) - prticas disciplinares - carga horria de trabalho - remunerao 07. COMO IMPLANTAR A SA 8000? A exemplo das normas ISO 9000 e 14000, necessrio o envolvimento da alta administrao, a indicao de um representante da administrao para coordenar o programa, a anlise crtica peridica, o planejamento e implementao, o controle de fornecedores de materiais e servios, o processo de ao corretiva, a comunicao com as partes interessadas e a existncias de registros. As organizaes interessadas em comprovar o atendimento aos requisitos da norma so submetidas a auditorias por tcnicos especializados de renomadas entidades independentes. O certificado s concedido quelas organizaes que cumprem totalmente os requisitos da norma.

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