Administracion Empresa Digital Presentation Transcript

1. ADMINISTRACION DE LAS EMPRESAS DIGITALESGCMGIOVANNY CASTRO MANJARREZ

2. Objetivos de aprendizaje:GCMAl terminar el tema los estudiantes estarn en capacidad de responder las siguientes preguntas:Cul es el rol de los sistemas de informacin en los negocios actualmente?Qu es exactamente un sistema de informacin?Qu necesitan saber los gerentes sobre los S.I?Cmo estn transformando los S.I a las organizaciones y la administracin?Cmo han transformado la Internet y su tecnologa los negocios?Cules son los principales retos que enfrenta la administracin para establecer y utilizar los S.I?

3. Ejemplo introductorio: Caso ToyotaGCMDesarrollar la estrategia de crecimiento Disear nuevos procesos de produccin. Analiza las tendencias del mercado. Hardware de IBM Tecnologa de Internet Software tridimensional de admn. ciclo de vida del producto. Clientes Concesionarios Ingenieros Proveedores Plantas de produccinARETOS DE NEGOCIOSCambiar la base de clientes Reducir el tiempo de entrega del producto al mercadoSISOLUCIONESDE NEGOCIOSTIncrementar ingresos Reducir costos Mejora el servicio al clienteOPersonalizar productos Probar la manofacturabilidad de los diseos Apoyar la ingeniera inversa Modelar la lnea de produccinFuente: SIG-Kenneth Laudon

4. GCM1.1 Por qu estudiar Sistemas de informacin?En la actualidad se reconoce ampliamente que el conocimiento de sistemas de informacin es esencial para los gerentes por que la mayora de las organizaciones necesitan Informacin para sobrevivir y prosperar.Los sistemas de informacin pueden ayudar a las empresas a ampliar su alcance hasta lugares muy retirados, ofrecer productos y servicios nuevos, reformar empleos y flujos de trabajo y quizs cambiar profundamente la manera de conducir sus negocios.

5. El entorno cambiante de los negocios :GCMGlobalizacinAdministracin y control en un mercado global Competencia en mercados mundiales Grupos de trabajo globales Sistemas de entrega globalesTransformacin de las economas industrialesEconomas basadas en el conocimiento yinformacinProductos y servicios nuevos Conocimiento: un activo central productivoy estratgico Competencia basada en el tiempo Entorno turbulento Transformacin de la empresa comercialAplanamiento Descentralizacin Flexibilidad Independencia de ubicacin Trabajo en equipoFacultamiento Costos bajos de transaccin y coordinacinSurgimiento de la empresa digitalRelaciones con clientes, proveedores yempleados a travs de medios digitalesProcesos fundamentales de negocios ejecutados a travs de medios digitalesAdministracin digital de activos corporativos clavesPercepcin y respuesta rpida a loscambios del entorno

6. Nueva Economa Comparable con las revoluciones agrcolas e industrialGCMEra AgrcolaLa tierra determinaba quien ganaba o quien perdaEra del conocimientoLas nuevas reglas son creadas por el conocimiento, la velocidad y la informacinEra

IndustrialLa competitividad dependa de la cadena de valor.CapitalCapitalCapitalConocimientoConocimientoConocimientoTierraTierraTierraT rabajoTrabajoTrabajo

7. GCMSociedad caracterizada por la informacin:Mayor cultura en computacin entre los lideres y la poblacin general.Progresos en telecomunicaciones como las fibras pticas, los satlites, las redes y las bases de datos a nivel internacional.La aparicin, transformacin y proliferacin de computadoras.Las microcomputadoras en el hogar y la oficina conectadas a la red mundial y a extensas bases de datos.Fuente: Robert Murdick SIA

8. GCMSociedad caracterizada por la informacin:Las computadoras consideradas como pensadores analticos.El incremento en los delitos por computadoras y las medidas tendientes a combatirlosLseres que registran informacin en discos de memorias.El ser humano que conversa con terminales e computadoras en el modo de voz.Las pastillas chips complementarias hechas de silicio de oxido metlico.Fuente: Robert Murdick SIA

9. GCMLa empresa digitalUna empresa digital es aquella en que casi todas las relaciones significativas de negocios de la organizacin con clientes, proveedores y empleados se realizan y se controlan digitalmente.La E.D se distingue de las tradicionales por su casi total dependencia de un conjunto de tecnologas de la informacin en los aspectos de administracin y organizacin. La tecnologa de la informacin es la parte medular de la empresa.

10. GCMLa empresa digitalUna empresa digital es aquella que utiliza las tecnologas de la informacin y comunicaciones en que casi todas las relaciones significativas de negocios. Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TICS),son el conjunto de herramientas, equipos, programas informticos, aplicaciones, redes y medios, que permiten la compilacin, procesamiento, almacenamiento, transmisin de informacin como: voz, datos, texto, video e imgenes.

11. GCM Sistema de administracin de la cadena de abastecimiento Sistema de administracin de las relaciones con el clientePrincipales sistemas que integran la empresa digitalSistemas empresarialesSistemas de administracin del conocimiento

12. GCMPrincipales sistemas que integran la empresa digitalSistema de administracin de la cadena de abastecimiento.Sistemas de administracin de las relaciones con el cliente.Sistemas empresariales.Sistemas de administracin del conocimiento.

13. GCMQu es un sistema de informacin?Es un conjunto de componentes interrelacionados que capturan, procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones, el control de las operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos y servicios en una organizacin.

14. GCMSistema de informacin gerencialSe da este nombre al sistema que examina y recupera los datos provenientes de ambiente, que captura los datos a partir de las transacciones y operaciones efectuadas dentro de la empresa, que filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de informacin para la toma de decisiones a los gerentesRobert Murdick

15. Funciones de un sistema de informacin:GCMProveedoresClientesORGANIZACINProcesamientoRecolectarAlma cenarClasificarOrdenarCalcularEntradaSalidaRetroalimentacinCompetidoresAgencias reguladorasAccionistas

16. GCMQu es un dato?Los datos son un conjunto de signos o smbolos, o patrones sin interpretar que no conducen a la accin.Son secuencias de hechos en bruto que representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno fsico antes de ser organizados y ordenados en una forma que las personas puedan entender y utilizar.

17. Qu es la informacin?GCMLa informacin (en la ciencias de la conducta) es un signo o conjunto de signos que impulsan a la accin.Son datos organizados en forma significativa y til para los seres humanos.Las decisiones gerenciales se toman con base en la informacin, as pues, esta puede definirse como datos organizados que reducen la incertidumbre al momento de tomarlas.

18. Caractersticas de la informacin:GCMExactitud. Cierta, falsa, exacta o inexacta. CalidadLa forma o presentacin. La estructura de informacin, cualitativa o cuantitativaOportunidad. Disponibilidad inmediataRelevancia. Es relevante si es necesaria para una situacin en particular.

19. GCMPerspectiva comercial de los sistemas de informacinLas empresas no estn en el negocio de procesamiento de la informacin por hacerlo, ellas lo hacen con el fin de mejorar el funcionamiento de la organizacin y producir ganancias.Desde una perspectiva comercial un sistema de informacin es un instrumento importante para crear valoren las empresas.Es decir un SI incrementa el rendimiento de las inversiones, mejora la posicin estratgica y finalmente acrecenta el valor de mercado de las acciones de una empresa.Un sistema de informacin representa una solucin administrativa que optimiza la cadena de valorde informacin en una empresa.

20. Cadena de valor de informacin en la empresaGCMProcesos de negociosRentabilidady posicin Estratgica deLa empresaAdmn delconocimientoAdmn. de laCadena de A.Admn de la empresaAdmn delclienteRecoleccin Almacenam.De datosTransf. EnSistemas denegociosDistribucinModelado yToma de decisionesPlaneacinOrganizacinControlActividades de procesamientode informacinActividades administrativas(Valor de los negocios)

21. Cmo analizar un problema de sistemas de informacin en una empresa?GCMIdentificacin del problema: qu tipo de problema es? Es un problema administrativo, de organizacin, de tecnologa o una combinacin de stos?Cul es la solucin del problema? Hay varias soluciones alternativas? Cul es la mejor?Cmo aportar valor a la empresa esta solucin?Qu tecnologas se podran utilizar para crear la solucin?Qu cambios a los procesos de la organizacin requerir la solucin?Qu poltica administrativa se requerir para establecer la solucin?

22. Opciones para la solucin de un problema empresarial:PersonasEstructura o procesosAmbiente fsicou organizacionalTecnologa

23. Los sistemas de informacin son mas que solo computadoras, integran tres factores importantes:GCMAdministracinSistemas de InformacinOrganizacinTecnologa

24. Los S.I son una valiosa herramienta para la administracin, ya que brindan informacin a los gerentes para:AdministracinSolucionar problemas.Analizar los retos organizacionales.Desarrollar estrategias y planes.Optimizar el proceso administrativo.

25. GCMLa tecnologa de la informacin es una de las muchas herramientas que los gerentes utilizan para enfrentarse a los cambios, la conforman:TecnologaEl softwareEl hardwareLa tecnologa de almacenamientoLa tecnologa de las comunicaciones o conectividadEstas variables constituyen la infraestructura de la tecnologa de la informacin (TI).

26. GCMTecnologaTecnologaLa tecnologa de los SI ya no se limitan nicamente a los computadores sino que consiste en un conjunto de tecnologas que permiten una mayor conectividad a las organizaciones. Internet brinda una plataforma flexible para un flujo transparente de informacin en las empresas, clientes y proveedores.

27. GCMOrganizacinLa SI son una valiosa herramienta para la Organizacin, sirven como: Instrumentos para el cambio organizacional y la creacin de valor.Hacen posible plantear nuevos modelos de negocios.Modelo para implantar cambios organizacionales.Redefinen los lmites de las empresas

28. NUEVAS OPCIONES DE DISEO ORGANIZACIONAL:LA EMPRESA DIGITAL Y LA EMPRESA COLABORATIVAGCMOrganizacinOrganizaciones planas y el cambiante proceso administrativo.Separacin del trabajo de su ubicacin fsicaReorganizacin de los flujos de trabajo.Incremento en la flexibilidad de las organizaciones.5. Redefinicin de las fronteras de la organizacin: Nuevas rutas de colaboracin.

29. 1.2 Enfoques contemporneos de los sistemas de informacinGCMCiencias de la computacinMISManagement information systemInvestigacin de operacionesCiencias de la administracinEnfoques tcnicos

30. 1.2 Enfoques contemporneos de los sistemas de informacinGCMSicologaMISManagement information systemEconomaSociologaEnfoques Conductuales

31. 1.2 Enfoques contemporneos de los sistemas de informacinGCMSicologaInvestigacin de operacionesMISManagement information systemCiencias de la computacinEconomaCiencias de la administracinSociologaEnfoques Socio-tcnicos

32. 1.3 Hacia la empresa digital: el nuevo rol de los sistemas de informacinGCMHardware Estrategias de negocios. Reglas ProcedimientosBase de datosSoftwareTelecomunicacionesInterdependencia entre las organizaciones y los sistemas de informacin

33. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION SEGN LA EPOCAGCMS.IS.IS.IS.IProveedores y clientes fuera de la empresaControlAdministrativoActividadesinstitucionalesbsicasCambiostcnicos195019 6019701980199020002010EL CRECIENTE ALCANCE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

34. Retos de los sistemas de informacin:Aspectos claves para la administracinGCM1. El reto de la estrategia de negocios.2. El reto de la globalizacin.3. El reto de la arquitectura y la infraestructura de la tecnologa de la informacin.4. El reto de invertir en sistemas de informacin.5. El reto de la responsabilidad y el control.

35. Rapidez en el procesamiento de informacin.GCM Ayudan a identificar patrones de compra y preferencias de los clientes. Internet distribuye informacin al instante.Impactos positivos de los sistemas de informacin Han hecho posible nuevos avances mdicos en cirugas, radiologa, y supervisin de pacientes. Incrementan el valor de los negocios.

36. Pueden eliminar puestos de trabajo.GCM Posibilitan que las organizaciones recolecten detalles personales de la gente, lo cual viola su privacidad.Son tantos los aspectos que involucran que un paro del sistema puede causar muchos traumatismos.Impactos negativos de los sistemas de informacin Las personas pueden sufrir estrs repetitivo, estrs tcnico y otros problemas de salud. Internet se puede utilizar para distribucin ilegal de informacin.