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1) En esta empresa algunas de las fortalezas son los vendedores que atienden muy bien a las personas y el gerente de recursos humanos que se ve que trata bien a sus empleados, una de las debilidades es que se mira un poco de desorden en las tiendas, algunas de las oportunidades es que se ve que esta creciendo rpidamente y que genera muchos empleos y algunas de las amenazas es la tecnologa y la diversidad de tiles escolares que tiene. 2) A) difiere en hacer expandir la empresa b) difiere en levantar la empresa en hacerla grande c)en llevar bien el servicio para las personas d) en no dejar caer la empresa y seguir expandiendo aun mas 3) No estoy de acuerdo porque las organizaciones comerciales conpiten para hacer su empresa mas grande y las empresas sin fines de lucro debera de centrarse en atender a las personas mejor. 4) Creo que si se deberan incluir porque asi se veria el cambio en la organizacin tanto fuera como dentro de ella. 5) Los pueden ayudar a expandir la empresa y a buscar informacin para llevar de mejor manera la empresa. Pag.179 su turno de ser gerente

1) Soy bueno en los deportes y en la programacin pero no soy muy bueno para las clases de espaol y las clases de estudio soy mas bueno en las cosas practicas uno de los trabajos que quisiera conseguir seria en nestle por la motivacin que le dan al empleado y porque lo premian y porque creo que dara lo mejor de mi para poder desempearme en el trabajo el plan de accin seria prepararme bien en mis estudios no dejar de estudiar nunca y seguirme capacitando para desempearme mejor en la empresa y ser el mejor en lo que me pongan. 2) Venden computadoras para oficina y tiles escolares tratan de motivar a los empleados dndoles premios para que su rendimiento suba llevan un orden en cada cosa llevan un registro de la mercadera que entra y la que sale y muchas personas estn involucradas en que la mpresa marche lo mejor posible. 3) En servicio al cliente primero tenemos que darle al cliente lo que en verdad quiere empezar preguntndole que es lo que busca y que es lo que necesita despus seguir ofrecindole el producto que se vende en la empresa luego ser un poco amigable con el cliente y tratar de comunicarse efectivamente con el cliente pero para poder hacer todo esto tenemos que capacitar al empleado para que se pueda desempear bien con el cliente. 4) Pues aprendi a tener un buen comportamiento con los clientes a que si queremos que algo nos salga bien tenemos que hacer un plan de todo y tratar de que el plan se cumpla.

Pag. 180 1) La estrategia es ser el primero es conectar a los millones de personas que asisten a sus espectculos cada ao con los artistas y tratar de hacer el mayor trabajo posible de los artistas. Esta firmando contrato con muchos de los artistas conocidos. 2) Si no tiene el anlisis foda no podra tener asi de grande la empresa que tiene y no estuviera ganando lo que gana. 3) Tiene los mismos objetivos solo que ahora trata de firmar contrato con artistas grandes para que la empresa sea reconocida por el nombre y por el trabajo. 4) Que es muy buena estrategia porque esta creciendo rpidamente la empresa de el.