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PROGRAMA NACIONAL DE HUMANIZAO DA ASSISTNCIA HOSPITALAR http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/pnhah01.pdf http://revistasapientia.inf.br/edicao2/arquivos/human-10.

pdf SIGNIFICADO DE HUMANIZAO DA ASSISTNCIA PARA OS PROFISSIONAIS DE SADE QUE ATENDEM NA SALA DE EMERGNCIA DE UM PRONTO-SOCORRO http://dspace.lcc.ufmg.br/dspace/bitstream/1843/BUOS-8M5FJ5/1/o_significado_de_h umaniza__o_da_assist_ncia_para_os_profissionais_de_sa_de__que_atendem_na_sala_de _emerg_ncia_de_um_pronto_1.pdf Atendimento humanizado nos servios de emergncia hospitalar na percepo do acompanhant e http://www.fen.ufg.br/revista/v11/n1/pdf/v11n1a19.pdf ATENDIMENTO HUMANIZADO EM UNIDADES DE URGNCIA E EMERGNCIA GALLO, A. M.; 1 MELLO, H. C.2 1 Adriana Martins Gallo. Enfermeira do Servio de Hemodinmica de Arapongas Hospital Joo de Freitas. 2 Hellen Caroline de Mello. Egressa do curso de Graduao em Enfermagem Universidade Norte do Paran-Unopar. Foi comum em dois artigos a abordagem de que o avano da cincia e da tecnologia no ltimo sculo considerado superior a tudo o que se tinha conseguido avanar anteriormente, gerando impactos diretos sobre as organizaes e as profisses do setor da sade. Considera-se que o desenvolvimento tecnolgico associado ao trabalho e s formas de organizao da produo vem dificultando as relaes humanas, tornando-as frias, objetivas, individualistas e calculistas, enfim , pouco humanas Desta forma, a temtica da humanizao da sade muito importante principalmente quando se fala da integralidade da assistncia, equidade e participao social do usurio, pois a valorizao da dignidade do trabalhador imprescindvel neste processo. importante que o profissional esteja tcnica e humanamente treinado para atender seu cliente. Alguns autores explicam que muitos profissionais de sade submetem-se, em sua atividade, a tenses provenientes de vrias fontes: contato frequente com a dor e o sofrimento e com pacientes terminais, receio de cometer erros, relaes com pacientes difceis. Sendo assim, cuidar de quem cuida condio suficiente para desenvolver projetos de aes em prol da humanizao da assistncia. Conclui-se segundo os autores que h muito que se fazer, principalmente em relao aos prprios cuidadores; como se tivesse que cuidar dos cuidadores primeiro para poder humanizar a assistncia ao doente, como se tivesse que intervir na formao cultural dos profissionais. cabe ressaltar que as organizaes hospitalares so sistemas complexos, constitudos por diversos setores e profisses, tornando-se instituies formadas por trabalhadores expostos a situaes emocionalmente intensas tais como vida, doena e morte, o que frequentemente desencadeia ansiedade, tenso fsica e mental. Fica evidente que os autores partiram do pressuposto de que a humanizao da assistncia emergir com a realizao pessoal e profissional dos

que a fazem, para perceberem a viabilidade e desenvolver um processo de humanizao. Inicialmente com nfase no trabalhador, demanda, principalmente, por parte dos dirigentes, acolhimento, escuta e uma atitude de sensibilidade, para compreender a realidade que se apresenta na perspectiva do prprio trabalhador, seja ela favorvel ou no o programa de humanizao parece constituir-se na oportunidade de resgatar o verdadeiro sentido de sua prtica, o valor do seu trabalho e do trabalh ar em equipe Apesar do grande esforo que os enfermeiros possam realizar no sentido de humanizar o cuidado em UTI, esta uma tarefa difcil, pois demanda atitudes s vezes individuais contra todo um sistema tecnolgico dominante Trata-se de treinamento das equipes de atendimento de profissionais de sade, principalmente aqueles que possuem muitos anos de servio e que esto acostumados com uma rotina, muitas vezes fria, centrada somente no cuidar, deixando de lado a funo de assistir integralmente o doente e seus familiares. Por outro lado, destaca-se a rotina estressante destes setores, onde lidar com dor e morte torna-se quase uma constante, podendo assim, facilitar a distncia dos trabalhadores com a realidade emotiva vivenciada pelos familiares neste momento. Mas no uma regra, pois a convivncia com o sofrimento, mesmo que alheio, pode, por outro lado, propiciar a experincia de viver numa diversidade de situaes nas quais, mesmo diante das tenses e dos riscos nos momentos mais difceis, possvel trilhar novos caminhos que podem demonstrar a solidariedade implicada no cuidado e a consequente humanizao.