QU ES INVESTIGACIN DE OPERACIONES?

Investigacin de Operaciones, Administracin Cientfica o Ciencia de la Decisin aplican al mismo contexto: tcnicas analticas que ayudan en el proceso de toma de decisiones. Desde du inicio en las operaciones militares hasta las aplicaciones actuales, industriales, de servicio, gubernamentales y sociales, el filamento comn a travs del desarrollo de la investigacin de operaciones ha sido su relevancia en la toma de decisiones. La Investigacin de Operaciones (comnmente llamada I.O.) proporciona a los gerentes las bases cuantitativas para toma de decisiones. I.O. eleva la habilidad de un gerente para hacer planes a largo plazo y para resolver los problemas diarios de llevar un negocio, una unidad gubernamental o una institucin privada. Dada la descripcin de un investigador de operaciones en este mismo libro podemos decir que la investigacin de operaciones se dedica a recopilar e interpretar datos, construir y experimentar con modelos matemticos, predecir operaciones futuras para luego hacer recomendaciones. Las actividades de un investigador de operaciones se resumen en los seis pasos que construyen su metodologa cientfica: Anlisis y definicin del problema: como primer paso, determinara los objetivos de su investigacin; esto es, definir el problema por su tipo y la forma de solucin, como resultado, podra determinar aquellos factores que son pertinentes a la solucin y podra aislar aquellos bajo el control del gerente. Desarrollo del modelo: una vez que el proyecto es aprobado, su siguiente paso sea construir un modelo que represente, matemticamente, la situacin que est estudiando. Puede construir modelos para mostrar la relacin e interrelacin entre una accin y una reaccin, o entre una causa y un efecto. Su tarea es producir un modelo que le permita pronosticar el efecto de factores cruciales a la solucin de su problema. Seleccin de datos de entrada: una vez que ha seleccionado el modelo apropiado, est listo para reunir los datos requeridos por ese modelo. Esta informacin puede venir de registros bien llevados, de pruebas y experimentos actuales, o aun de corazonadas basadas en la experiencia. Obtencin de una solucin: una vez que ha reunido y preparado sus datos de entrada, puede resolver el modelo. Bajo las condiciones representadas por el modelo, la solucin nos da una respuesta al problema que se est investigando. Limitando el modelo y la solucin: el siguiente paso es explicar sus hallazgos a la gerencia. Aqu es importante que especifique las condiciones bajo las cuales puede usar la solucin, seale cualquier punto dbil en las suposiciones fundamentales para que la gerencia sepa qu riesgos est tomando cuando emplee su modelo para generar resultados. Intenta fijar los lmites dentro de los cuales son vlidos los resultados obtenidos al usar el modelo. Defina las condiciones bajo las cuales no trabajar el modelo.

Utilizacin del modelo: el paso final es vender sus hallazgos a la gerencia. Aqu la clave es obtener la participacin de los gerentes operativos y su compromiso de usar sus hallazgos. El trmino Investigacin de Operaciones; como es utilizado, abarca todos los problemas administrativos que se pueden tratar tanto por los conceptos y tcnicas convencionales de investigacin de operaciones como tambin por el anlisis de decisin. A medida que se desarroll la disciplina de la Investigacin de Operaciones, se escogieron varios nombres para capturar los matices sutiles de cada dominio particular de la actividad en cada campo. Los adjetivos que se usaban frecuentemente eran investigacin de operaciones, anlisis operacional, anlisis de sistemas, anlisis costo beneficio, ciencias de la administracin, ciencia de la decisin y otros. No hay necesidad de enumerar designaciones posteriores o intentar explicar las diferencias entre los varios calificativos, puesto que estos crearn ms calor que luz. Por conveniencia, y con precisin razonable podemos definir simplemente la Investigacin de Operaciones como el mtodo cientfico aplicado a la solucin de problemas y a la toma de decisiones por la gerencia, que abarca todos estos adjetivos. La investigacin de operaciones puede definirse mejor en trminos de sus caractersticas bsicas del modo siguiente: la investigacin de operaciones utiliza el enfoque planeado (mtodo cientfico) y un grupo interdisciplinario a fin de representar las complicadas relaciones funcionales como modelos matemticos para suministrar una base cuantitativa para la toma de decisiones y descubrir nuevos problemas para su anlisis cuantitativo. BIBLIOGRAFA Dinkel Jhon J., Kochenberger Gary A., Plane Donald R.; Administracin Cientfica; 1a edicin; Mxico, 1980. Levin Richard I., Charles A. Kirkpatrick; Enfoques cuantitativos de la administracin; Compaa editorial Continental, S.A. de C.V., 1 edicin; Mxico, 1996. Moskowitz Herbert, Wright Gordon P., Investigacin de Operaciones; Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.; 1 edicin; Mxico, 1979. Thierauf Robert J.; Toma de decisiones por medio de investigacin de operaciones; Limusa, 1 edicin; Mxico, 008.