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Autocuidado en el Trabajo , Una Actitud que se Estimula

El Autocuidado en el trabajo puede ser definido como un conjunto de competencias laborales que permiten a un trabajador tomar buenas decisiones al enfrentar riesgos, sobre la base de valores internalizados, y desarrollar prcticas y hbitos que le permitan mantener e incluso mejorar proactivamente su propia seguridad y salud.

stamos demasiado habituados a explicarnos el comportamiento de las personas desde enfoques reduccionistas y parciales, que se centran, ya sea en el individuo o en el contexto. Una visin ms sistmica del compor tamiento laboral nos ayuda a suFACTORES QUE INFLUYEN EN EL perar esta dicotoma a rt i ficial individuo/ COMPORTAMIENTO LABORAL contexto. Los comportamientos estn influenciados por condiciones externas, donde se encuentran los factores polticos, tecnolgicos y econmicos; las formas de liderazgo, y los valores imperantes de un contexto sociolaboral, y por condiciones internas (modelos mentales), que integran los motivos, valores, experiencias, conocimientos y actitudes de las per-

sonas.Tanto unas como otras forman parte de lo que llamamos factores motivacionales y son determinantes en los procesos de cambio. Entonces, sostener que los comportamientos no deseados (comportamientos inseguros, riesgosos, incorrectos, subestndares, etc.) son una consecuencia obligada de las condiciones del contexto, es tan

errneo como pensar que dichos comportamientos estn determinados exclusivamente por los modelos mentales de las personas. A partir de las consideraciones anteriores, podemos examinar de manera crtica el enfoque tradicional y an dominante con el que se aborda el tema de la promocin del Autocuidado. En estas, el aspecto motivacional, es el que se pretende enfatizar cuando se habla de talleres, programas o comunicaciones grupales respecto del autocuidado. Se apela a la motivacin por el propio bienestar y por la propia seguridad, buscando anclar dichas motivaciones en valores que se asume prcticamente de validez universal (como el bienestar familiar, el valor atribuido al futuro o a los proyectos de vida); se espera adems, con cierta ingenuidad, que esta motivacin se fortalezca y supere todas las eventuales dificultades que pueda encontrar un trabajador para

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desarrollar una conducta de autocuidado, incluso cuando las condiciones fsicas y organizacionales del entorno sean extremadamente adversas.

LOS TRES DOMINIOS DEL AUTOCUIDADO

Cognoscitivo, que hace referencia a la adquisicin de conocimientos y desarrollo de habilidades mentales. Este dominio se expresa a travs de verbos como: definir, identificar, interpretar, analizar, distinguir y decidir, entre otros. Afectivo, compuesto por los intereses, valores, sentimientos, que se expresa a travs de verbos tales coAsimismo, una mirada sistmica de la organizacin, plantea la necesidad de promover la creacin de normas e incluso de hacerlas desear, pero a partir de un proceso participativo, reflexivo y no impositivo. Por lo mismo, los comportamientos que un modelo como este pretendera monitorear no son solamente los del personal operativo. El desempeo de los supervisores y de las jefaturas en general, tambin debe ser observado y evaluado (incluso con mayor celo) a fin de determinar cunto facilitan o frenan, con su estilo de liderazgo, con sus acciones y omisiones, la aplicacin de conocimientos y habilidades, sobre todo, de la capacidad de autogestin de personas y equipos de trabajo. El desarrollo de competencias para el autocuidado en el trabajo, debe realizarse en el marco de un proceso de cambio organizacional, conscientemente dirigido y enmarcado en una concepcin sistmica de la

INTERNO Y EXTERNO
En este punto conviene recordar lo que la psicologa social estableci fehacientemente: las personas tendemos a atribuir un peso excesivo a los factores internos como causantes del comportamiento, subvalorando la incidencia de variables externas.A esto lo llamaron error fundamental de atribucin. Consecuentemente, observamos que en el enfoque tradicional dado al autocuidado, este sesgo se hace presente: son las condiciones intrnsecas de la motivacin las que constituyen el foco casi exclusivo de atencin. Se ha descuidado, por un lado, las condiciones extrnsecas de la motivacin, derivadas del contexto socio-cultural y organizacional (valores y polticas corporativas, entorno del trabajo, tecnologa, estilos de liderazgo, estrategias de participacin, planes de capacitacin, sistemas de evaluacin y cultura de grupo, entre otros aspectos) y, por otro lado, los otros dos componentes bsicos para el desarrollo de una competencia: el dominio cognoscitivo y el dominio psicomotor. Ambos debiesen ser incorporados para que se produzca un aprendizaje real, de manera que el trabajador pueda transferir lo aprendido a su realidad laboral cotidiana.

mo: preferir, sentir, valorar y promover. Psicomotor, que se relaciona con la capacidad de aplicar los conocimientos adquiridos, con la puesta en acto de las destrezas sensoriales y motoras. Se expresa en verbos como: operar, manejar, manipular, realizar, c o l o c a r, c o n s t r u i r, etc.
seguridad y la salud ocupacional. En un proceso de estas caractersticas,las actitudes y conductas de Autocuidado son ms un resultado de una efectiva gestin del desempeo y de la construccin de una cultura organizacional orientada hacia la prevencin, que una condicin previa para el desarrollo de estas culturas.

DEMANDAR ACTITUDES

CAMBIO ORGANIZACIONAL

Asumiendo que el comportamiento es tanto funcin de las decisiones individuales como de los estmulos externos, y que tratar de cambiar las actitudes y los comportamientos es prcticamente intil a largo plazo, si no se considera los modelos mentales y los factores de cultura organizacional de los que surgen estas actitudes y estos comportamientos, se hace evidente la necesidad de complejizar la mirada para as simplificar la accin. Es imprescindible abandonar prejuicios y estimular en cada trabajador la necesidad de trascender a niveles de autodeterminacin ms desarrollados, donde la salud y la seguridad operen como valores Kurt Reinke esenciales asociados a la realizaPsiclogo, consultor cin personal, as como a su proen Administracin de pio bienestar y el de su familia. Riesgos, IST.

Para implementar el cambio, se puede rescatar lo ms valioso de las modernas tcnicas de la seguridad basada en el comportamiento, pero manteniendo como foco central de la intervencin los modelos mentales de la gente, que se expresan en la cultura organizacional. Como producto de este proceso, el nuevo contexto organizacional deber demandar de parte de sus trabajadores el despliegue de las competencias aprendidas (en este caso de autocuidado) de forma que estas de desarrollen y se incorporen plenamente en el repertorio de competencias laborales de los trabajadores. En sntesis, slo podemos hablar de gestin del Autocuidado desde un enfoque sistmico de la empresa, asumiendo que la creacin de un contexto organizacional adecuado es responsabilidad de toda la lnea de mando y superando el prejuicio que existe en los modelos mentales de muchos directivos, segn el cual la participacin y la autodeterminacin de los trabajadores es incompatible con la mantencin de estructuras jeMarcel Boerner Psiclogo, consultor rrquicas y normativas.

en Prevencin, IST.

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