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Fordismo, taylorismo e toyotismo: apontamentos sobre suas rupturas e continuidades Erika Batista *

Resumo: O texto aborda as relaes de ruptura e continuidade entre as formas de organizao do trabalho dos perodos caracterizados como fordismo, taylorismo e toyotismo, ressaltando que tais relaes so historicamente determinadas e dialeticamente conjugadas entre si. A mundializao do capital, entendida como expanso da forma de sociabilidade capitalista pelo mundo, acarreta particularidades tambm histricas e dialticas no desenvolvimento e conjugao das relaes de trabalho, e que, por sua vez, ultrapassam a dinmica produtiva e assumem carter social, indicando um modelo hbrido de gesto do trabalho em todas as suas manifestaes. Palavras-chave: fordismo; taylorismo; toyotismo; mundializao do capital. Abstract: The study considers the work relations between the fordism, taylorism and toyotism. Through the historical characterization of capitalism in the XXth Century, the study shows the work organizational practices and their management discourse in the capital mundialization, and how they manifest themselves as a hole. This ways of management are more than work relations, they constitute the capitalist social logic and their tools of connection are in everywhere, building a hybrid way of work relations. Key words: fordism, taylorism, toyotism, mundialization of capital.

Introduo Trabalhos consagrados nas cincias sociais analisam as transformaes do mundo do trabalho a partir de suas caracterizaes no espao produtivo. Contudo, so poucos os que consideram os diferentes momentos da organizao do trabalho numa relao de ruptura e continuidade, e que por sua vez, constituem-se em transformaes sociais. O objetivo maior deste trabalho sugerir uma argumentao que aponte as rupturas e continuidades entre as formas de organizao do trabalho fordista, taylorista e toyotista. O objetivo especfico fornecer apontamentos para se pensar uma antisociologia do trabalho, no sentido de contrariar as perspectivas que analisam a trade fordismo-taylorismo-toyotismo de maneira esttica. A orientao terico-metodolgica compreende o materialismo histrico dialtico, estabelecendo uma conexo entre o conhecimento terico e a realidade histrica objetiva.

Mestre e bacharel em Cincias Sociais pela Unesp/Marlia, especialista em Psicologia Organizacional pela UMESP/So Bernardo do Campo, graduanda em Licenciatura Plena em Cincias Sociais pela UEL e atua no Ensino Superior nas reas de Sociologia e Metodologia de Pesquisa. End. eletrnico: erikkabatista@gmail.com

Os mtodos de gesto atuam como disciplinadores do trabalho e extrapolam a dinmica do processo produtivo. Fordismo, taylorismo e toyotismo so expresses particulares de um mesmo fenmeno: o controle do processo de trabalho pela dinmica da acumulao capitalista. Nesta perspectiva, analisar tais fenmenos sob uma tica etapista conduz interpretaes limitadas ou equivocadas que no consideram a essncia social dos fenmenos, restringindo-os ao espao produtivo, em detrimento das transformaes das relaes sociais entendidas como expresses histricas que se articulam dialeticamente.

Mundializao capitalista e formas de organizao do trabalho A mundializao das polticas neoliberais se apresentou como o pilar de sustentao econmica e poltica ancorada na fico do dinheiro que gera dinheiro, resultando numa acumulao capitalista predominantemente financeira. No entanto, a inter-relao entre a esfera produtiva e financeira deve ser apreendida num contexto de totalidade das relaes sociais de produo, de determinao e sobredeterminao, a fim de que suas particularidades sejam identificadas sem a distoro das categorias universais1 (LUKCS, 1979). O processo de reproduo do capitalismo contemporneo, sob a predominncia do capital financeiro e em detrimento do capital produtivo, caracteriza-se pela mundializao financeira, que consiste num regime de acumulao capitalista mundial, cujo desenvolvimento delineado por um crescimento veloz da esfera financeira e pelo papel destacado das maiores instituies financeiras transnacionais (CHESNAIS, 1999; LENIN, 2002). Assim, falar em mundializao tratar a expanso do capitalismo como Marx indicava j em 1848, a formao de um mercado mundial (MARX; ENGELS, 1998), e que a partir das ltimas dcadas do sculo XX se manifestou sob a predominncia da esfera financeira. A expanso do capitalismo a partir da permanente revoluo de seus meios de produo carrega consigo um processo tambm permanente de transformao das relaes de produo, em outras palavras, transforma as formas de trabalho para torn-las adequadas expanso, e, portanto, as relaes sociais. Em cada momento de desenvolvimento das foras produtivas as relaes de trabalho correspondentes criam e

1 Utiliza-se a relao de momento predominante no mbito de interaes complexas como desenvolvido por Lukcs, ou seja, a prioridade da categoria universal da produo material em interao com momentos predominantes particulares de consumo, distribuio e circulao.

recriam o campo de batalha dos detentores dos meios de produo e vendedores de fora de trabalho, com novas formas de opresso e resistncia.

Rupturas e continuidades entre o fordismo, taylorismo e toyotismo No incio do sculo XX o modelo de organizao do trabalho de Henry Ford caracterizou um destes momentos da luta de classes2. A indstria automobilstica fordista sistematizou o trabalho mecanizado via esteira de montagem. Com a padronizao de poucos modelos Ford customizou a produo de carros em srie, e que, aps a Segunda Guerra, ao lado dos mtodos desenvolvidos por F. Taylor, pode abastecer o consumo de massa. Para subordinar a fora de trabalho ao ritmo extenuante da produo Ford organizou a produo a partir de uma nova lgica, a do pagamento de altos salrios. Em Os princpios da prosperidade Ford contraria algumas anlises que classificam seu mtodo de organizao do trabalho como mera composio dos princpios da organizao taylorista, a partir da exposio de princpios que podem ser apreendidos numa perspectiva de ruptura e continuidade com as tcnicas de gerenciamento propostas pela administrao cientfica de Taylor e pelo chamado modelo japons. O esboo de uma captura da subjetividade do trabalhador, que foi sistematizado com o toyotismo, j estava presente em Ford na medida em que se um operrio deseja progredir e conseguir alguma coisa, o apito ser um sinal para que comece a repassar no esprito o trabalho feito a fim de descobrir meios de aperfeio-lo (FORD, 1967: 41). Tambm a preocupao de uma organizao descentralizada da produo e reduo dos nveis hierrquicos como forma de combate ao poder dos chefes pode ser encontrada no manual de Ford, rompendo com a hierarquia da administrao cientfica de Taylor:
No h disposio mais perigosa do que a dos chamados gnios organizadores [...] traam todas as ramificaes da autoridade [...] cada um tem um ttulo e exerce funes estritamente limitadas [...] as fbricas Ford no possuem nem organizao, nem atribuies especficas a cargos, nem ordem de sucesso ou hierarquia determinada [...] a maioria dos homens capaz de manter-se altura da sua funo, mas no resiste ao desvairamento de um ttulo (FORD, 1967: 73-74).

2 As formas de reestruturao produtiva e sua reverberao na organizao da sociabilidade do capital so polmicas, e da a indeterminao de seus respectivos conceitos. Assim, o estudo trata as formas de organizao do trabalho como processos das relaes sociais de produo e a partir de seus originais idealizadores.

Apontamentos sobre a responsabilizao individual e incitao da competio e gesto por iniciativa e incentivo dos trabalhadores podem ser igualmente identificados:
Queremos completa responsabilidade individual [...] onde a responsabilidade se acha fragmentada e dispersa por uma srie de servios, rodeado por sua vez de um grupo de subtitulares, realmente difcil encontrar algum que seja realmente responsvel [...] o jogo do empurra, que certamente nasceu nas empresas de responsabilidade fragmentada [...] O esprito de competio leva para a frente o homem dotado de qualidades [... ] no dispomos de postos ou cargos, e os homens de valor criam por si mesmos as suas posies [...] A pessoa em questo v-se de repente num trabalho diverso com a particularidade de um aumento de salrio (FORD, 1967, pp. 74-76).

Mesmo um delineamento da gesto participativa com intuito de apropriao do conhecimento tcito do trabalhador e reduo de custos pode ser notado, em continuidade com a organizao do trabalho toyotista, juntamente ao rodzio de tarefas:
Todos conservam a sua liberdade de crtica a respeito dos detalhes da produo [...] a direo da fbrica aceita todas as sugestes [...] todo operrio pode comunicar qualquer idia bem como tentar sua realizao [...] a simplificao do trabalho, com benefcio do operrio, tambm diminui o custo. [...] Temos um livro onde um operrio que j tenha exercido um ofcio pode registr-lo. Sempre que nos falta um especialista, estamos em condies de escolher outro. um dos meios de ascenso na nossa usina (FORD, 1967, pp. 78-86).

Finalmente, programas de educao instrumental promovido pela Escola Industrial Henry Ford, nos moldes dos programas de trainee atuais, foram alvo das preocupaes de Ford, que tambm teve sua parcela de responsabilidade social empresarial:
Para nossa escola no se selecionam os rapazes porque sejam hbeis ou promissores. Escolhem-se os necessitados de dinheiro e oportunidades [...] Outorgamos bolsas a fim de que possam prover ao sustento de suas mes enquanto cursam a escola [...] Todo o trabalho executado na escola adquirido pela nossa empresa e isto faz que a escola se mantenha por si mesma, alm de que acentua nos alunos o senso da responsabilidade (FORD, 1967, pp. 314315).

Houve um embate com a lgica industrial predominante no incio do sculo XX, em que a diminuio dos custos de produo se dava via reduo de investimento do capital varivel (KV). O modelo fordista s veio a se universalizar ao lado dos mtodos de racionalizao de Friederick Taylor e do Estado regulador de Keynes Welfare State aps a II Guerra, quando a tendncia de equilbrio do mercado deu sinais evidentes de esgotamento e criou um novo momento para o capitalismo.

O modelo de produo em massa fordista foi universalizado e combinado com as tcnicas de administrao cientfica tayloristas, ao passo que foram ampliados diversos direitos sociais, o que suavizou temporariamente o conflito inerente relao capital-trabalho at a crise de seu padro de acumulao (BRAGA, 1995, p. 96). O Estado arrecadava os impostos e assegurava certos direitos trabalhistas, o patronato se comprometia com o pagamento dos altos salrios inspirados no modelo produtivo de Ford e os trabalhadores suportavam as formas fordistas-tayloristas de explorao do trabalho. A preocupao de Taylor tambm era o desperdcio. As normas, princpios e leis cientficas da administrao do trabalho taylorista visaram, sobretudo, a explorao do trabalho em seu limite mximo, da o estudo minucioso do tempo e movimentos, sendo um dos pontos fundamentais a separao entre os momentos de planejamento e execuo do trabalho. Vale destacar pontos fortemente evidenciados em Princpios da Administrao Cientfica, como substituio dos mtodos empricos por mtodos cientficos e cronometrizao das tarefas, ao lado da diviso do trabalho intelectual e trabalho mecnico segundo critrios de inferioridade mental,
Um tipo de homem necessrio para planejar e outro diferente para executar o trabalho. [...] em quase todas as artes mecnicas, a cincia que rege as operaes do trabalho to vasta e complexa que o melhor trabalhador adaptado a sua funo incapaz de entend-la, quer por falta de estudo, quer por insuficiente capacidade mental (TAYLOR, 1990, p. 43).

Tambm as atividades gerenciais orientadas para a apropriao e sistematizao do saber tcito do trabalhador podem ser encontradas nos escritos de Taylor, tal qual ser identificado nas prticas toyotistas:
gerncia atribuda a funo de reunir todos os conhecimentos tradicionais que no passado possuram os trabalhadores e ento classific-los, tabul-los, reduzi-los a normas, leis ou frmulas, grandemente teis aos operrios para execuo do seu trabalho dirio. [...] todo trabalho feito por operrio no sistema antigo, como resultado de sua experincia pessoal, deve ser necessariamente aplicado pela direo no novo sistema, de acordo com as leis da cincia (TAYLOR, 1990, pp. 40-41).

Vale notar a dissimulao dos efeitos do trabalho parcelado sobre o trabalhador, bem como de sua animalizao e adestramento:
A tarefa sempre regulada, de sorte que o homem, adaptado a ela, seja capaz de trabalhar durante muitos anos, feliz e prspero, sem sentir os prejuzos da fadiga

[...] primeira vista parece que o sistema tende a convert-lo em mero autmato, em verdadeiro boneco de madeira [...] o treinamento do cirurgio tem sido quase idntico ao tipo de instruo e exerccio que ministrado ao operrio sob a administrao cientfica, e permite realizar trabalhos elementares de mecnica em ambiente mais agradvel, de interesse mais variado e recebendo salrios mais elevados [...] Este trabalho to grosseiro e rudimentar por natureza que acredito ser possvel treinar um gorila inteligente e torn-lo mais eficiente que um homem no carregamento de barras de ferro. [...] Um dos primeiros requisitos para um indivduo que queira carregar lingotes de ferro como ocupao regular ser to estpido e fleumtico que mais se assemelhe em sua constituio mental a um boi (TAYLOR, 1990, pp. 42; 92; 43; 53).

Anulao e robotizao dos trabalhadores responsveis pela execuo de tarefas parceladas tambm podem ser verificadas:
Se voc um operrio classificado deve fazer exatamente o que este homem lhe mandar, de manh noite. Quando ele disser para levantar a barra e andar, voc se levanta e anda, e quando ele mandar sentar, voc senta e descansa. Voc proceder assim durante o dia todo. E, mais ainda, sem reclamaes. Um operrio classificado faz justamente o que se lhe manda e no reclama (TAYLOR, 1990, p. 46).

Assim como Ford, o incentivo competitividade e remunerao varivel tambm esto presentes na administrao taylorista do trabalho:
Instituiu-se preciso registro dirio da qualidade e quantidade do trabalho produzido. [...] este registro permitiu ao chefe incitar a ambio de todas as inspetoras, aumentou o ordenado daquelas que realizavam grande quantidade de trabalho de boa qualidade, enquanto, ao mesmo tempo, abaixava o salrio daquelas que trabalhavam sem interesse ou despedia outras que se revelavam incorrigivelmente lentas ou desleixadas (TAYLOR, 1990: 71).

No entanto, a crtica prtica fordista de administrao por iniciativa e incentivo dos trabalhadores se destaca ao lado da nfase na hierarquia gerencial para elaborao e organizao das tarefas e para os nveis de superviso:
Sob o sistema antigo de administrao, o bom xito depende quase inteiramente de obter a iniciativa do operrio e raramente esta iniciativa alcanada. Na administrao cientfica, a iniciativa do trabalhador obtida com absoluta uniformidade [...] A acelerao do trabalho s poder ser obtida por meio da padronizao obrigatria dos mtodos, adoo obrigatria dos melhores instrumentos e condies de trabalho e cooperao obrigatrias [...] os gerentes assumem novos encargos e responsabilidades, jamais imaginadas no passado [...] muitos operrios, abandonados a si mesmos, dispensam pouca ateno s instrues escritas. Assim, torna-se necessrio designar instrutores, chamados chefes funcionais, para observar se os trabalhadores entendem e aplicam as instrues (TAYLOR, 1990, pp. 40; 66; 40; 90).

Pela comparao entre as tcnicas de Ford e Taylor, a separao entre execuo e planejamento, fragmentao e tempo controlado do trabalho se mantm na produo em massa fordista, dando continuidade ao modelo de acumulao capitalista concentrado na explorao do trabalho e combinando os dois tipos de organizao. Paralelamente, o gerenciamento da produo fordista parece mais desenvolvido se considerar o valor dado dimenso subjetiva do trabalhador e reduo dos nveis hierrquicos, sugerindo uma descontinuidade dialtica com os fundamentos do mtodo de Taylor. J em 1934, Gramsci apontava esta relao de continuidade e descontinuidade das tcnicas fordistas-tayloristas de organizao do trabalho e sua superao por um tipo superior de trabalhador que se conformaria com o desenvolvimento histrico do modo de produo capitalista:
Taylor exprime com cinismo brutal o objetivo da sociedade americana: desenvolver ao mximo, no trabalhador, as atitudes maquinais e automticas, romper o velho nexo psicofsico do trabalho profissional qualificado, que exigia uma determinada participao ativa da inteligncia, da fantasia, da iniciativa do trabalhador, e reduzir as operaes produtivas apenas ao aspecto fsico maquinal. Mas, na realidade, no se trata de novidades originais, trata-se somente da fase mais recente de um longo processo que comeou com o prprio nascimento do industrialismo, fase que apenas mais intensa do que as precedentes e manifesta-se sob formas mais brutais, mas que tambm ser superada com a criao de um novo nexo psicofsico de um tipo diferente dos precedentes e, indubitavelmente, superior (GRAMSCI, 2001, p. 397).

Por volta dos anos 1950 estudos como os de Friedmann j apontavam na direo de um processo de reestruturao produtiva. No ensaio publicado em 1955 O trabalho em migalhas o autor reuniu diversas observaes empricas em indstrias e fbricas de diversos setores na Europa e EUA, que indicavam o esgotamento orgnico do modelo de acumulao de capital pautado na explorao das formas parceladas, especializadas e automatizadas do trabalho. Friedmann contribuiu pioneiramente com anlises sociolgicas que anunciaram a adoo de alternativas, como rodzio e ampliao do contedo das tarefas. Tais apreciaes sugerem um processo, onde os limites das tcnicas fordistas e tayloristas acabaram por reestruturar a organizao do trabalho, o que contraria algumas abordagens etapistas que adotam como marco da reestruturao produtiva a sistematizao das prticas toyotistas de organizao do trabalho a partir da dcada de 1970.

Friedmann chama ateno para a fragmentao da dimenso subjetiva dos trabalhadores na rotina de trabalho e de como j se esboava um caminho alternativo diviso do trabalho taylorista-fordista. A ampliao do contedo, alternncia e rodzio das tarefas, juntamente com a formao de equipes dotadas de uma relativa liberdade de organizao do trabalho, promoveram aumento no grau de satisfao dos trabalhadores com a atividade, bem como a captura da subjetividade do trabalhador a partir de seu envolvimento com a tarefa:
O melhor rendimento pode ser obtido transferindo-os de uma tarefa parcelada para outra ou praticando sistematicamente o rodzio das tarefas [...] os efeitos da fragmentao das tarefas, em particular o conjunto de atitudes designadas sob o nome de tdio, podem ser atenuados quando se substitui a uniformidade por uma certa variedade [...] Investigaes metdicas foram efetuadas, transformaes introduzidas nas oficinas para suavizar os perigos fsicos e mentais da fragmentao das tarefas, meios tais como pausas, educao fsica, organizao de grupos competitivos, difuso de msica funcional, e at mesmo a distribuio de receptores individuais que permitem aos operrios ouvir conferncias, reportagens, e mobilizam seu esprito, enquanto continuam atuando neles os automatismos psicomotores (FRIEDMANN, 1972, pp. 61; 53).

Dessa forma, as caractersticas de gerenciamento da produo que foram iniciadas com Ford e Taylor, e que foram sofisticadas no modelo toyotista de gerenciamento do trabalho, no palpitaram na dcada de 1970, j estavam em processo e somente foram estimuladas e promovidas oportuna e sistematicamente no pice da crise do capital, ampliadas para fora da esfera econmica, abrangendo a totalidade das relaes sociais tambm no plano poltico, ideolgico e cultural. Na medida em que a produo capitalista se internacionalizava, tambm as contradies. A concorrncia pelos mercados internacionais na tentativa de manter os ganhos de produtividade se chocavam com as barreiras protecionistas criadas pelo prprio perodo glorioso, da a necessidade de demolir as fronteiras para o comrcio. Neste retorno ao liberalismo de mercado neoliberalismo a redefinio do Welfare State foi inevitvel (ANTUNES, 2002). Este perodo de reestruturao produtiva do capitalismo promoveu mais uma alterao nas formas das relaes de trabalho. O operrio se complexizou em operriosupervisor da mquina, o que reduziu significativamente o poder operrio por um lado, ao mesmo tempo em que o capital passou a depender cada vez mais da dimenso subjetiva do trabalhador. A empresa japonesa Toyota sistematizou o conjunto administrativo-operacional-produtivo deste momento da relao capital-trabalho,

sobretudo porque a ideologia gerencial que deu o suporte terico para a universalizao das prticas j estava pronta. Na mesma trilha de Ford e Taylor, tambm os discursos gerenciais tentaram mascarar e subverter a luta de classes a uma fico da esquerda marxista. Incorporando os conhecimentos da administrao cientfica s correntes

comportamentais da psicosociologia, apropriaram-se da subjetividade da fora de trabalho como forma de internalizar na alma do trabalhador a suposta relao de cooperao e interesses comuns entre patro e empregado. Mais do que uma teoria gerencial, pode-se falar em uma ideologia gerencial como Tragtenberg (1980, pp. 216; 219) desenvolve em seu livro Burocracia e Ideologia:
A Teoria da Administrao, at hoje, reproduz as condies de opresso do homem pelo homem; seu discurso muda em funo das determinaes sociais. Apresenta seus enunciados parciais (restritos a um momento dado do processo capitalista de produo) tornando absolutas as formas hierrquicas de burocracia da empresa capitalista [...] dissimula a historicidade de suas categorias [...] constitui-se na mais sofisticada representao ideolgica produzida pela pequena burguesia intelectual (grifos nossos).

Dentro desta ideologia gerencial, temos a Escola das Relaes Humanas (ERH) e a Escola Behaviorista, cujo foco o lado humano da empresa, ou melhor, o ajustamento do trabalhador ao processo produtivo partindo de uma combinao da OCT com estudos psicossociais. Existe uma interpretao equivocada de que a ERH tenha rompido ou superado os mtodos e princpios tayloristas, e que j havia sido apontada em outro trabalho pioneiro, de Braverman (1977, p. 83):
impossvel superestimar a importncia do movimento da gerncia cientfica no modelamento da empresa moderna [...] A noo popular de que o taylorismo foi superado por escolas posteriores de psicologia industrial ou relaes humanas, que ele fracassou [...] ou que est fora de moda, porque certas categorias tayloristas, como chefia funcional ou seus esquemas de prmio incentivo, foram descartadas por mtodos mais requintados: tudo isso representa lamentvel m interpretao da verdadeira dinmica do desenvolvimento da gerncia

A crise do petrleo de 1973 atingiu o mundo inteiro, e no Japo no foi diferente. As taxas de crescimento da economia japonesa haviam decrescido a nvel zero e muitas empresas passaram por srios problemas. Contudo, na empresa Toyota Motor Company o impacto foi diferente, graas ao modelo produtivo idealizado por Taiichi Ohno que j estava em desenvolvimento desde o ps II Guerra.

O Sistema Toyota de Produo, ou toyotismo, foi concebido para eliminar absolutamente o desperdcio e superar o modelo de produo em massa americano. As bases desse sistema se ancoraram em dois pilares, sendo o just-in-time (JIT) e a autonomao com um toque humano (OHNO, 1997). O modo tradicional de fornecer materiais a partir do processo inicial para o processo final da produo foi transferido no sentido inverso, sendo interrompido em situaes de irregularidades, eliminando o desperdcio da produo em massa convencional e potencializando a fora de trabalho na superviso de vrias mquinas ao mesmo tempo. Tais fundamentos desenvolveram a idia do trabalho em equipe, dos crculos de controle da qualidade (CCQs), da multifuncionalidade, da flexibilidade e do estmulo iniciativa do trabalhador, e que j estavam presentes no modelo fordista, ainda que de forma embrionria e no sistematizada. Ohno cristalizou o envolvimento individualizado do trabalhador e o compromisso do trabalho em equipe. A apropriao do saber tcito do trabalhador tambm foi sistematizada para padronizar as operaes, e o princpio de combinar trabalho em equipe e habilidade individual proporcionou o desenvolvimento das aptides individuais at a mais plena capacidade. Para isso foi necessrio o foco na iniciativa e comprometimento dos trabalhadores, juntamente com o envolvimento da gerncia na operacionalizao das tarefas. A nova lgica imps aos operrios um sistema de gesto total que incorporava ao trabalho repetitivo o trabalho multifuncional, intensificando a atividade do trabalho e penetrando na alma do trabalhador. O dispositivo de regulao desta gesto total se deu pela padronizao das tarefas, que foram otimizadas atravs do mtodo de kanban. Este viabilizou a sincronizao do just-in-time e autonomizao das operaes, conferindo maior flexibilidade s operaes. A flexibilidade tambm foi transferida para a fora de trabalho, j que a operacionalizao do kanban deve contar com a iniciativa e multifuncionalidade do operrio para ser corretamente ajustado e seguido a tempo de evitar o desperdcio. Entretanto, a autonomia humana deveria ser capturada e controlada sempre no limite de sua possibilidade de transferncia para as mquinas. A mente industrial extrai conhecimento do pessoal da fabricao, d o conhecimento s mquinas que funcionam como extenses das mos e ps dos operrios, e desenvolve o plano de produo para toda a fbrica (OHNO, 1997, p. 65).

Junto gesto participativa se pode conceber tambm a idia dos CCQs, cuja funo era combinar o sistema JIT ao mtodo kanban e por meio da apropriao do saber tcito da fora de trabalho. Para isso, o rodzio das tarefas foi utilizado como tcnica bem como a auto-superviso. importante destacar que mesmo com as novas tcnicas de gesto sistematizadas na Toyota, os trabalhos parcelados e repetitivos continuaram coexistindo com os de carter multifuncional e pluriespecializado. A novidade se deu em aplicar a todos os tipos as formas de controle do processo de trabalho, o que ratifica a suposio inicial de que existe uma continuidade nos trs mtodos de organizao do trabalho, continuidade com sofisticao, e no superao, da estas formas serem sociais, e no restritas ao espao de trabalho.

Consideraes finais O gerenciamento da fora de trabalho pelo mtodo japons ultrapassou a fronteira oriental e se universalizou pelo ocidente, unindo-se s teorias e tcnicas gerenciais desenvolvidas pelas Escolas Comportamentais, que at o momento de crise declarada do capital na dcada de 1970 ainda no haviam sido generalizadas. O toyotismo conseguiu viabilizar operacionalmente a adeso plena dos trabalhadores ao processo produtivo na medida em que criou um operrio pr-ativo e capaz de tomar decises para a melhoria do processo. Comparado rigidez da organizao do trabalho taylorista-fordista, o toyotismo pode parecer um modelo de produo e gerenciamento da fora de trabalho melhor, e de fato o . Mas no para os trabalhadores, e sim para o capital, pois alm das tcnicas j experimentadas e desenvolvidas pelos modelos de Ford e Taylor, o Sistema Toyota de Produo aprimorou a intensificao do trabalho e ampliou as dimenses da explorao da fora de trabalho quando sistematizou as tcnicas de apropriao da subjetividade. No s os rodzios e ampliaes do contedo das tarefas foram sofisticados na multifuncionalidade e pluriespecializao, mas, sobretudo, a dimenso subjetiva dos trabalhadores se tornou essencial para manter o fluxo de produo em nveis mnimos para a acumulao capitalista. Foi o acabamento da ideologia gerencial, cujas formas de gesto tpicas do fordismo e taylorismo no deixaram de existir e cujo controle se converteu em um controle social, no se limitando ao ambiente de realizao da atividade e tampouco ao setor industrial ou de servios.

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