1 Indicadores de Gesto

Valter Miguel Analista de Sistema e Informaes em Recursos Humanos. Tecnlogo em Informtica em Gesto de Negcios pela Fatec Zona Sul SP Bacharel em Comunicao Social pela Universidade Anhembi Morumbi.

Indicador uma medida ou expresso quantitativa que permite avaliar o desempenho de uma organizao frente a suas polticas, objetivos e metas (JARAMILLO por Hurtado 2003 p. 97). Gesto Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organizao (JARAMILLO por Hurtado 2003 p. 98).

Conclumos que indicadores de gesto so medidas utilizadas para mensurar o desempenho de atividades, projetos ou processos de uma administrao. Sendo estabelecidas metas pela organizao. Assis (2007, p.1), agrupa os indicadores na organizao como; Demogrficos - Por auxiliarem na compreenso dos aspectos quantitativos da fora de trabalho de uma organizao. Financeiros So os expressos em dinheiro, estejam eles medindo aspectos pontuais de um processo ou de um programa, mensurando o impacto de um conjunto de aes. Operacionais, de Desempenho ou de Processos So os que auxiliam na compreenso do nvel de eficincia e de eficcia de determinados processos ligados gesto de RH. Gesto de Clima Organizacional & Balano Social So os que ajudam na abordagem da caracterizao do ambiente. Alm dos que os utilizados no contexto de responsabilidade social.

1.1 Indicadores
Absentesmo Demonstra o nvel de absteno dos empregados ao trabalho, considerando absteno tanto falta como atraso. Afetam o andamento dos trabalhos, e do processo produtivo. Podendo estar relacionado com o nvel de satisfao dos empregados, particularmente no que envolve o s nveis hierrquicos. ndice de Desligamento Auxilia a identificao do impacto das sadas (por demisso ou pedido de demisso) sobre o quadro do ms anterior. Turnover ou Rotatividade Demonstra a flutuao (entrada e sada) no quadro de pessoal, tendo em vista o impacto negativo de uma rotatividade no desejada ou planejada pela organizao. Salrio Mdio por Empregado Pode auxiliar na compreenso do salrio que, em mdia, pago aos empregados de uma organizao, podendo

estes, onde h responsabilidade social, serem acompanhado de outro de disperso de salrio. Percentual de Colaboradores Afastados Demonstra a fora de trabalho momentaneamente ausente ao quadro de pessoal. Percentual de Acidentes de Trabalho um indicado tanto social como de anlise e corretivo de atividade, pois mostra a quantidade de acidentes ocorridos no ms anterior. Colaboradores por leito um indicar meramente administrativo utilizado para mensurar a produtividade, e a necessidade de pessoal. Tempo mdio de Fechamento da Vaga um indicador essencial para o recrutamento e seleo, principalmente para gerao de dados para o conhecimento do processo. Horas de Treinamento - Um dos mais usuais indicadores para avaliao do nvel de esforo empregado no processo de treinamento de desenvolvimento dos recursos humanos de uma organizao. Biblliografia:
. HURTADO, Federico Atehorta, Gestiny auditoria de lacalidad para organizacionespblicas ; Norma NtCGP 1000:2004 conforme a La Ley 872 de 2003, Ed. Universidad de Antioquia, 2005.