LA GESTIN DE LA INNOVACIN EN LA INDUSTRIA EL CASO DE LA REGIN DE MURCIA

JOS COLINO SUEIRAS JOS MARTNEZ PAZ FEDERICO MARTNEZ-CARRASCO PLEITE (*) Facultad de Economa y Empresa Universidad de Murcia

La innovacin ocupa un elevado protagonismo en el desarrollo de las capacidades competitivas de las empresas y, por tanto, constituye uno de los elementos bsicos de los procesos de crecimiento. No debe extraar, pues, que la literatura le otorgue un papel decisivo en la definicin de estrategias empresariales y en la implementacin de diferentes vertientes de la
poltica econmica (1). Pese a que la capacidad de innovacin por parte del tejido empresarial espaol ha sido objeto de numerosos y destacados estudios en nuestro pas (2), a efectos del presente artculo, cabe subrayar la actuacin emprendida apenas hace tres aos por el Dpto. de Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat de Catalua, con la publicacin de la Gua de la Gestin de la Innovacin (CIDEM, 2002). Su funcionalidad no slo estriba en dar lugar a una relevante informacin primaria del entramado productivo regional, sino tambin en el suministro a las empresas de una herramienta para el autodiagnstico de su nivel de innovacin, con el que poder definir adecuadamente estrategias de mejora. La Regin de Murcia a travs de su Consejera de Ciencia, Tecnologa, Industria y Comercio (CCTIC, 2002) sigui el camino marcado por el CIDEM elaborando su propia gua de seguimiento de la inno150

vacin, adaptndola a las caractersticas y peculiaridades de las empresas de la comunidad, poniendo a disposicin de los responsables en I+D+i de las empresas un detallado cuestionario con el que estn en condiciones de valorar sus capacidades innovadoras analizando el nivel alcanzado en seis grandes captulos: Cultura de la innovacin. Se refiere a aquellos elementos que determinan el marco general de la actividad empresarial; base sobre la que se desenvuelven las actividades tecnolgicas que se describen seguidamente. Generacin de nuevos conceptos. Evala el potencial de la empresa en la generacin de nuevos conceptos de bienes y servicios, anticipndose a las necesidades de los clientes a partir de una serie de instrumentos: estudio de las tendencias de mercado, estmulo de la creatividad de sus trabajadores, etc.
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Desarrollo de productos. Da cuenta de la capacidad para pasar del nuevo concepto al lanzamiento del correspondiente producto al mercado, garantizando su viabilidad tcnica y teniendo en cuenta su distribucin y el servicio post-venta. Redefinicin de procesos productivos. Innovaciones de proceso con el fin de conseguir mayor flexibilidad productiva, aumentar la productividad, mejorar la calidad y/o reducir los costes de produccin. Redefinicin de procesos de comercializacin. Se centra en los elementos relacionados con la logstica del producto, la estrategia comercial y los servicios aadidos durante el proceso de venta. Gestin del conocimiento y de la tecnologa. Componente que evala las estrategias tecnolgicas a medio/largo plazo en la empresa: procesos internos de I+D+i, alianzas que se establecen con otras empresas, compra de patentes y la parte que se incorpora travs de contratos con diversos proveedores. Aclaremos que el cuestionario propuesto por la gua de gestin de la innovacin de la Regin de Murcia consta de treinta preguntas cinco por cada uno de los captulos mencionados ms arriba, a las que corresponden cinco respuestas de tipo categrico, ordenadas del 0 al 4, que gradan en orden ascendente el nivel de compromiso con la innovacin de cada empresa. Por tanto, el 0 indica una falta conciencia sobre la cuestin planteada; los niveles 1 y 2 reflejan, segn el grado, un cierto conocimiento del objeto de la pregunta, si bien el esfuerzo empresarial realizado es limitado e improvisado; las valoraciones 3 y 4 implican que, en medida creciente, las empresas han alcanzado una adecuada planificacin del proceso de innovacin, destinando los medios necesarios para lograr los objetivos programados (3). En los prximos epgrafes de este trabajo, se ofrece una profunda descripcin de los procesos de gestin de la innovacin en las empresas murcianas indito (4) hasta el momento, constituyendo un primer referente a nivel nacional en la aplicacin de las encuestas de autodiagnstico definidas y diseadas en 2002 por las guas de gestin de innovacin del CIDEM y del CCTIC. Se describe la situacin de la gestin de la innovacin en la Regin de Murcia, contando para ello con las respuestas de 148 empresas al cuestionario de autodiagnstico anteriormente descrito. Las encuestas fueron realizadas por el Instituto de Fomento de la Regin de Murcia (INFO) a lo largo de 2003, con la ayuda de los cinco Centros Tecnolgicos existentes: Calzado, Conservas vegetales, Mrmol, Metal y Mueble (5). Actividades
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que se integran dentro de lo que ha sido calificado como el polo endgeno (Buenda y Colino, 1996) de la industria murciana que, en principio, cabe caracterizar por una serie de rasgos entre los que, adems del protagonismo del capital regional, destaca un tejido empresarial bsicamente configurada por PYMEs. El hecho adicional de que formen parte de las manufacturas tradicionales contribuye a acrecentar el inters de la muestra, que se convierte as en un excelente observatorio de la capacidad de innovacin de un importante segmento de la estructura industrial regional.

ESTUDIO DESCRIPTIVO
La distribucin de frecuencias de las respuestas al cuestionario de la muestra de 148 empresas regionales se ofrece en el cuadro 1. En lo que a Cultura de la innovacin se refiere, el nivel que alcanzan la mayor parte de las empresas se puede considerar intermedio, en la medida que los valores modales son 2 y 3, o que en trminos de valor promedio las respuestas oscilan entre un 2,74 en A.5 (pregunta que da cuenta del esfuerzo realizado por la empresa para introducir las tecnologas de informacin como revulsivo del negocio) y un 2,09 en A.4 (progresos en el saber hacer de la empresa a partir de la formacin de los trabajadores). Es, de lejos, el mbito de la gestin empresarial de la innovacin que recibe una mejor nota media, con todos los tems con valores superiores a 2, lo que implica que las entidades de la muestra han realizado un cierto esfuerzo para mejorar el conjunto de actitudes que permite el desarrollo de las actividades de I+D+i, que todava no ha fructificado en la medida que sera necesario, a la luz de los resultados arrojados en los captulos siguientes. Los resultados de la encuesta indican que la gestin que se hace de la Generacin de nuevos conceptos en las empresas murcianas presenta mayores deficiencias que en el captulo anterior, particularmente en B.5 (uso sistemtico de herramientas avanzadas para producir y seleccionar las mejores ideas), cuyo valor modal es 0, y B.2 (incentivos a la creatividad de sus trabajadores, a la aportacin de ideas y al espritu innovador). Las empresas alcanzan un valor intermedio en B.1 (identificacin de las necesidades actuales y futuras de los clientes) y en B.4 (mtodos de seleccin de los nuevos conceptos que deben financiarse para poder ser desarrollados). En lo referente al Desarrollo de productos, el menor valor corresponde a C.5 (uso apreciable y continuo de herramientas adecuadas para el desarrollo del producto) con una moda que, de nuevo, es 0, situndose asimismo por debajo de 2 la rbrica C.3 (planifi151

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CUADRO 1 FRECUENCIAS DE RESPUESTAS AL CUESTIONARIO DE GESTIN DE LA INNOVACIN

Frecuencias Absolutas 0 A. Cultura de la innovacin A.1. Planificacin estratgica A.2. Gestin del proceso A.3. Comunicacin A.4. Empresa inteligente A.5. Sistemas de informacin B Generacin de nuevos conceptos B.1. Inteligencia de mercado B.2. Fomento de la creatividad B.3. Ciclo de vida B.4. Seleccin de ideas B.5. Uso de herramientas C. Desarrollo de productos C.1. Marketing briefing C.2. Codiseo con proveedores C.3. Gestin de proyectos C.4. Incorporacin del diseo C.5. Uso de herramientas D. Redefinicin de procesos productivos D.1. Tecnologas de produccin D.2. Objetivos presupuestarios D.3. Mejoras de producto D.4. Cambios en fabricacin D.5. Uso de herramientas E. Redefinicin de procesos de comercializacin E.1. Bench market E.2. Cambios comercializacin E.3. Generacin de nuevo valor E.4. Fidelizacin de clientes E.5. Sistemas de informacin F. Gestin del conocimiento F.1. Vigilancia tecnolgica y de la tecnologa F.2. Estrategia tecnolgica F.3. I+D interna F.4. I+D externa F.5. Propiedad intelectual FUENTE: Elaboracin propia a partir de los datos de la encuesta. 5 5 8 10 6 8 22 21 20 60 5 11 14 22 47 12 38 6 21 54 26 18 19 6 12 6 25 32 3 26 1 14 19 23 25 16 15 40 35 19 38 27 25 37 25 17 17 27 23 30 27 40 31 32 16 31 25 29 41 26 36 2 40 63 37 64 29 71 67 50 31 29 57 43 56 30 41 96 58 72 51 33 63 68 59 89 73 77 66 50 76 69 3 75 46 57 39 57 44 17 34 64 15 45 51 28 50 23 15 19 36 40 22 15 20 29 24 27 31 22 15 36 10 4 14 15 23 10 40 10 2 8 14 6 14 18 13 21 19 8 6 11 6 12 4 11 9 13 5 9 6 10 7 7 Moda 3 2 3 2 3 2 2 2 3 0 2 3 2 3 0 2 2 2 2 0 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Promedio 2,53 2,32 2,43 2,09 2,74 2,22 1,57 1,82 2,22 1,11 2,24 2,27 1,93 2,16 1,66 1,93 1,51 2,16 1,86 1,40 1,53 1,83 1,84 2,15 1,88 2,08 1,70 1,53 2,12 1,57

cacin temporal por fases con objetivos a cubrir y previsin de costes). Dentro de este bloque, los elementos que tienen una mejor valoracin son C.2 (implicacin de las diversas reas de la empresa y de los proveedores y clientes en el proceso de desarrollo del producto) y en C.1 (informacin de partida con la que se cuenta para iniciar el desarrollo del nuevo producto). En cualquier caso, este captulo es el nico dejando al margen el relativo a la Cultura de la innovacin en el que la media aritmtica simple de las notas de sus cinco apartados es superior a 2. La Redefinicin de procesos productivos es el rea que presenta mayores deficiencias, puesto que la media simple de los cinco apartados es la ms baja de los seis captulos de la encuesta. El valor modal vuelve a ser 0 en el uso de herramientas (D.5), recibiendo tambin una baja nota media en D.2 (asignacin de recursos especficos para el desarrollo de
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nuevos procesos de produccin). La valoracin slo rebasa la barrera del 2 en D.3 (anlisis de las repercusiones de los cambios en los procesos productivos sobre el valor de los productos) La valoracin media de redefinicin de procesos de comercializacin es ligeramente superior pero, con todo, se sita por debajo de 2 en cuatro de los cinco tems. La calificacin ms baja es la de la pregunta E.1 (seguimiento por parte de la empresa de las estrategias comerciales de sus competidores con vistas a la mejora de las prcticas existentes). Slo en E.4 (interaccin con los clientes para la obtencin de informacin de mercado y establecimiento de servicios de atencin) las prcticas empresariales alcanzan una nota relativamente satisfactoria. Por ltimo, en los aspectos relativos a la Gestin del conocimiento y de la tecnologa, aunque la valora377 >Ei

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CUADRO 2 FRECUENCIA SEGN LOS NDICES PARCIALES Y GLOBAL DE GESTIN DE LA INNOVACIN

Frec. Absolutas 0 ndices parciales A. Cultura de la innovacin B. Generacin nuevos conceptos C. Desarrollo de producto D Desarrollo de los procesos productivos E. Redefinicin de los procesos de comercializacin F. Gestin del conocimiento y tecnologa 0 11 5 7 5 5 2 1 19 45 41 45 36 54 37 2 52 59 54 74 85 66 80 3 71 29 42 19 19 21 26 4 6 4 6 3 3 2 3 Moda 3 2 2 2 2 2 2 Promedio 2,42 1,79 2,05 1,77 1,85 1,80 1,95

ndice global de gestin de innovacin (IGGI) FUENTE: Elaboracin propia a partir de los datos de la encuesta.

cin media se site por encima de 2, tan slo 7 de las 148 empresas entrevistadas tenan perfectamente definidos los procedimientos a seguir para la proteccin de la propiedad industrial (F.5); ese mismo reducido nmero es el que se ha dotado de un procedimiento pautado y bien documentado en lo que hace referencia a la provisin externa de tecnologa (F.4). Sin embargo, la media ms baja debe asignarse a F.3 (existencia de un departamento de I+D+i estructurado, con personal altamente cualificado y los equipos adecuados para ejecutar los diferentes proyectos). En suma, el examen realizado permite concluir que resta un largo trecho para que, en general, las empresas de un importante segmento de la industria de la Regin de Murcia alcancen niveles adecuados en lo que concierne a la mayor parte de las vertientes de gestin de la innovacin, capaces de garantizar un grado satisfactorio de competitividad en un mercado cada vez ms expuesto a la competencia exterior de pases frente a los que las estrategias tradicionales, basadas en bajos costes del factor trabajo, estn condenadas al ms rotundo de los fracasos.

de los 6 grupos de tems, arrojndose del mismo el resultado de que slo un factor era significativo en cada grupo, explicando adems en todos los casos un porcentaje de la varianza muestral superior al 50%, lo que justifica la construccin de un indicador parcial de innovacin por cada grupo de preguntas. A continuacin se procedi a la determinacin de los sistemas de ponderaciones para cada uno de los 6 ndices parciales, estimando los componentes de cada una de las cinco preguntas en su factor. Procediendo de igual modo, a partir de los indicadores parciales de cada uno de los 6 bloques de preguntas, se determin el sistema de ponderaciones de un ndice global de gestin de la innovacin (IGGI), con el cual se absorbe ms del 70% de la varianza total del sistema. Tal como puede verse en el cuadro 2, cinco de los seis indicadores parciales que fueron estimados alcanzan valores modales de 2, con un valor promedio en torno a esa cifra. Solamente en el aspecto ms genrico y subjetivo, como es la Cultura de la innovacin, la autoevaluacin alcanza el rango de media-alta, con un valor modal en ese caso de 3.

Diferencias entre actividades INDICADORES SINTTICOS Y COMPARACIN SECTORIAL

La amplia informacin recogida con el cuestionario plante la conveniencia de elaborar ndices de innovacin de carcter parcial y global con los que sintetizarla, lo que exigi obtener sistemas de ponderaciones para cada grupo de preguntas, requerimiento que fue satisfecho mediante un ejercicio de Anlisis Factorial en Componentes Principales. Para determinar el nmero de factores, se aplic el criterio de Kaiser, que retiene como significativos los que posean vectores propios mayores que la unidad, es decir, aqullos que disfruten de un poder explicativo superior al de las variables originales (Kaiser, 1960). El clculo de indicadores sintticos de innovacin comenz con un anlisis factorial sobre cada uno
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Para realizar una rpida comparativa entre las cinco actividades que fueron evaluadas, se presentan en el cuadro 3 los ndices sintticos de innovacin promedio para cada industria. El sector que presenta un ndice global de gestin de innovacin ms elevado es el de Conservas vegetales, seguido del Mrmol (entre los que las diferencias en medias no resultan significativas a un nivel del 5%) y de las actividades de Calzado, Metal y Mueble. Por el contrario, el anlisis de la varianza (ANOVA) realizado sobre los indicadores globales -por parejas de sectorespermite concluir que s son significativas las diferencias en medias del ndice global de las Conservas vegetales con los valores que adopta en otros tres sectores (Calzado, Metal y Mueble); al igual que sucede entre las actividades Conservas-Calzado, y entre los sectores Metal-Mueble.
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CUADRO 3 NDICES GLOBAL Y PARCIALES DE GESTIN DE LA INNOVACIN A NIVEL SECTORIAL

Promedio por sectores Calzado ndices parciales A. Cultura de la innovacin B. Generacin nuevos conceptos C. Desarrollo de producto D. Desarrollo de los procesos productivos E. Redefinicin de los procesos de comercializacin F. Gestin del conocimiento y tecnologa 2,31 1,87 2,21 1,81 1,96 1,73 1,98 Conserva 2,71 2,23 2,37 2,18 2,23 2,19 2,32 Mrmol 2,77 1,89 1,79 2,01 1,93 1,93 2,05 Metal 2,19 1,49 2,11 1,39 1,62 1,63 1,74 Mueble 2,14 1,47 1,80 1,48 1,50 1,51 1,65 Total 2,42 1,79 2,05 1,77 1,85 1,80 1,95

ndice global de gestin de innovacin (IGGI) FUENTE: Elaboracin propia a partir de los datos de la encuesta.

CUADRO 4 VARIABLES CON MAYOR PODER DISCRIMINANTE ENTRE SECTORES

Nombre de la variable (Grupo en el que est incluida) D5. Uso de herramientas (D- Redefinicin de procesos productivos) C5. Uso de herramientas (C- Desarrollo de producto) F2. Estrategia tecnolgica (F- Gestin del conocimiento) C3. Gestin de proyectos (C- Desarrollo de productos) D4. Cambios en fabricacin (D- Redefinicin de procesos productivos) C4. Incorporacin del diseo (C- Desarrollo de productos) FUENTE: Elaboracin propia a partir de los datos de la encuesta. Orden de discriminacin 1 variable 2 variable 3 variable 4 variable 5 variable 6 variable

Todos los sectores alcanzan su valor ms elevado en el ndice parcial de la Cultura de la innovacin, que como ya se ha sealado incluye los elementos relativos a la innovacin de carcter ms general. A ese ndice le sigue en importancia el de desarrollo de producto, segundo gran desencadenante de la innovacin para todos los sectores de la Regin de Murcia salvo en el caso del mrmol, para el que el papel protagonista lo toma la redefinicin de procesos productivos. A su vez en el caso de la industria de conservas, la generacin de nuevos conceptos y la redefinicin de los procesos de comercializacin tendran tambin un papel destacado como desencadenantes de la innovacin. En el caso de las empresas del mrmol, adems de la ya sealada redefinicin de los procesos productivos, destacan tambin los aspectos relativos a la gestin del conocimiento y tecnologa y a la redefinicin de los procesos de comercializacin. En contraposicin a los comentarios que se acaban de realizar para las actividades industriales estudiadas en la Regin de Murcia, la gua realizada por el CIDEM (2002) identificaba como principal factor desencadenante de la innovacin en la industria catalana del calzado y del mueble a la generacin de nuevos conceptos; en las conservas y el metal, la redefinicin de procesos productivos; y en el sector del mrmol la gestin del conocimiento. Estas diferencias ponen de
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manifiesto las particularidades que presenta el sistema productivo murciano, para el que se ha identificado el mayor protagonismo que en la gestin de la innovacin adquieren los elementos relacionados con el desarrollo de producto.

Variables con mayor poder discriminante

Con los resultados obtenidos se realiz un ejercicio con el que se intenta valorar cules de los tems propuestos en el cuestionario de la gua de gestin de la Innovacin eran ms discriminantes que permiten distinguir con ms claridad las diferencias entre sectores. La consideracin conjunta de las 30 preguntas del cuestionario tiene un poder discriminante global del 71,4%, siendo los aciertos ms altos los que se producen en la clasificacin correcta de las empresas del sector de Mrmol (83,3%), y los ms bajos los correspondientes al sector del Metal (65,5%). De todas las preguntas, reteniendo slo la informacin de 6 de ellas se consigue asegurar un porcentaje mnimo de clasificacin correcta superior al 50% en todos los grupos (Huberty, 1975). Esas seis variables, que se ofrecen en el cuadro 4 ordenadas de mayor a menor capacidad de discriminar, tienen un poder de explicacin total del 56,5%, destacando de nuevo los aciertos que se logran en el sector del Mrmol (67,7%), siendo los
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LA GESTIN DE LA INNOVACIN EN LA INDUSTRIA

CUADRO 5 DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS DEL IGGI POR TAMAO EMPRESARIAL

Tamao de la empresa Pequeo - Bajo ndice global de gestin de la innovacin (IGGI) - Medio - Alto Total 21 32 4 57 Medio 14 36 8 58 Grande 3 20 6 29 Total 38 88 18 144

FUENTE: Elaboracin propia a partir de los datos de la encuesta.

menores los correspondientes al sector del Mueble (50,7%). Cabra destacar que son las variables pertenecientes al grupo del Desarrollo de producto y a la Redefinicin de procesos productivos las que, en el conjunto de las disponibles, presentan un comportamiento ms dispar entre sectores. Sealar adems que son las dos variables que miden el Uso de herramientas especficas del desarrollo de productos y de procesos (control estadstico, simulaciones, CAD-CAM,) las ms importantes dentro del conjunto seleccionado.

Indicadores crticos del proceso de innovacin

La encuesta implementada proporciona informacin adicional sobre indicadores intermedios de medicin de la eficiencia en el proceso de innovacin. Se trata de ocho ratios relacionados con el esfuerzo y los logros de cada empresa en I+D, en vigilancia tecnolgica o en el desarrollo de productos (cuadro 6). Son los ratios seleccionados por el CIDEM en su gua de innovacin, y que despus fueron incluidos en la realizada para la Regin de Murcia, de entre los numerosos ndices que en la literatura especializada se suelen proponer (Buesa y Molero, 1998), como asistencia a ferias tecnolgicas, personal de laboratorios, cursos de formacin recibidos por tcnicos o patentes solicitadas. Casi un 40% de las ventas actuales de las empresas entrevistadas se deben a productos introducidos o mejorados en los ltimos 3 aos, contando la muestra con empresas para las que su gasto en I+D (I.8) llega a ser el 20% de su facturacin el ao previo. Son cerca de 19 el nmero medio de ideas de nuevos productos o procesos evaluados al ao (I.3); el caso de la empresa que evalu hasta 600 productos es claro ejemplo de la elevada variabilidad que en todos los ratios se ha detectado dentro y entre sectores, siendo slo 6 los productos que se han introducido en media en los ltimos 3 aos por una aportacin sustancial de tecnologa (I.6). El nmero medio de proveedores externos de tecnologa (I.7) a los que las empresas dicen haber subcontratado proyectos de I+D es de 2. El ciclo medio de vida de los productos desde su introduccin a la inclusin de otro nuevo- va de los 30 a menos de un ao, siendo 9 los meses precisos desde la conceptualizacin al lanzamiento de un producto al mercado (I.4), tiempo de desarrollo que se ha reducido en los ltimos 3 aos casi en un tercio de su valor. A partir de indicadores intermedios se comprob cules de los mismos estaban correlacionados positiva y significativamente con los ndices de innovacin estimados para cada empresa. El indicador intermedio relacionado con el ndice global de gestin de la innovacin en un mayor nmero de sectores es el nmero de ideas (I.3) de productos nuevos evaluadas
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Innovacin y dimensin empresarial

En el cuadro 5 se muestra la distribucin de frecuencias del ndice global de gestin de la innovacin en atencin al tamao empresarial, ambas variables ordenadas en tres niveles (alto, medio y bajo). Esta distribucin se ha conseguido definiendo en la muestra los valores intermedios como aquellos que resultan de una amplitud alrededor de la media de dos veces la desviacin estndar; este procedimiento, si bien ha supuesto el establecimiento de grupos con distintas frecuencias, garantiza el logro de determinados beneficios de tipo estadstico. A su vez, como medida del tamao empresarial se opt por la utilizacin de un ndice de la cifra de negocio, resultado de dividir el dato de las ventas de cada empresa entre el de la media del sector al que pertenece, con lo que se homogeneizan las diferencias que existen entre las actividades. Aplicando a los datos la prueba 2 de Pearson, se detecta la significacin de la relacin a un nivel del 0,046, siendo el sentido de la misma el de que a mayor tamao empresarial ms alto es el ndice global de gestin de la innovacin. De ese modo se comprueba que el nivel de gestin de la innovacin, as como todos los captulos que la componen, estn positivamente relacionados con el tamao de la empresa, verificndose que las empresas de mayor dimensin son las que mejor gestionan sus procesos de innovacin (6). No obstante, del anlisis sectorial de los datos se deduce que la relacin detectada a nivel global, entre el mayor tamao empresarial y un nivel ms elevado de gestin de la innovacin, slo se verifica en los sectores del Calzado y la Conserva.
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CUADRO 6 PROMEDIOS DE LOS INDICADORES INTERMEDIOS Y RELACIONES SIGNIFICATIVAS CON EL IGGI

Indicadores intermedios I1.- Ventas (%) I2.- Ciclo vida (aos) I3.- Ideas (n) I4.- Tiempo desarrollo (meses) I5.- Disminucin tiempo (%) I6.- Nuevos productos (n) I7.- Proveedores de I+D (n) I8.- Gastos en I+D (%) Media 39,37 10,31 19,25 9,16 30,52 6,13 2,33 3,49 Mn. 0,00 0,00 0,00 0,25 0,00 0,00 0,00 0,00 Mx. 100 30 600 90 70 100 20 20 C.V. 0,85 1,12 3,75 1,33 0,68 2,04 1,27 2,97 Correlacin positiva con el IGGI Mrmol y Mueble Ningn sector Calzado, Conservas y Mrmol Ningn sector Ningn sector Conservas Calzado Metal y Mueble

FUENTE: Elaboracin propia a partir de los datos de la encuesta.

el ao anterior, que tal y como puede verse en el cuadro 6 estaba correlacionado con el nivel de innovacin en tres de las actividades industriales. Adems de ese indicador, para los sectores del Mrmol y el Mueble result significativo el porcentaje de las ventas actuales que se deben a productos introducidos o mejorados en los ltimos tres aos (I.1); para el sector el sector del Calzado el n de proveedores externos con los que se ha contratado servicios (I.7), y para el Metal y Mueble el porcentaje de los gastos en I+D en el total de la facturacin (I.8).

El conocimiento que del sector y del proceso productivo disponen los empresarios regionales, ha sido descrito por un 72% de los entrevistados como el factor interno sobre el que se tiene capacidad de influir- ms positivos con el que cuentan las empresas de la Regin de Murcia. La principal debilidad interna, que pudiera ser objeto de mejora, sera la escasa dimensin de las empresas, que en opinin del 50% de los entrevistados les impide afrontar proyectos ms innovadores.

FACTORES DETERMINANTES DEL NIVEL DE INNOVACIN

En este ltimo apartado se ofrecen los resultados de aplicar en las entrevistas un anlisis DAFO, propuesto por COTEC (1999) como una de las herramientas ms sencillas con la que poder conocer, de manera estructurada, los principales retos a los que se enfrenta la innovacin en una empresa. Este permite evaluar, en opinin de los gerentes de las empresas encuestadas, las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades a las que se enfrenta el proceso de innovacin en las empresas de la Regin de Murcia. Tal y como se seala en el cuadro 7 (en pgina siguiente) , de entre los factores externos -sobre los que el proceso no tiene influencia-, y que ms condicionan el nivel de innovacin, cabe destacar la valoracin positiva que alcanza la existencia de centros tecnolgicos de naturaleza sectorial; nueve de cada diez empresas entrevistadas consideran que es uno de los factores que ms contribuyen a apoyar sus procesos de innovacin. Hay que sealar el protagonismo que estn adquiriendo estos centros en las polticas y estrategias de innovacin regional en Espaa (7). En opinin de los entrevistados, entre los factores externos a la empresa que ms dificultan el proceso de innovacin, la respuesta ms frecuente (66%) ha sido el alto coste de la maquinaria que es preciso introducir para mejorar de manera continua los procesos de produccin.
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CONCLUSIONES
Este estudio ha permitido identificar las deficiencias que en trminos de gestin de la innovacin presentan las empresas de la Regin de Murcia, quedando de manifiesto el gran esfuerzo que han de realizar en esa lnea. Son escasas las empresas de la R. de Murcia que disponen de los medios -y articulan los procedimientos- precisos para una adecuada planificacin de la innovacin, mostrando en general un alto grado de improvisacin. Los niveles ms elevados de excelencia se alcanzan en los conceptos relativos a la cultura de la innovacin, el aspecto ms general de proceso, y a los elementos relativos al desarrollo de productos, siendo el sector de la conserva el ms adelantado. Este trabajo, adems de ofrecer informacin indita acerca de la gestin de los procesos de innovacin en las PYMEs en Espaa, ha permitido contrastar la validez e inters de las guas de gestin de la innovacin como herramientas de autodiagnstico, previo al establecimiento de estrategias de desarrollo de las capacidades competitivas y de innovacin. Se contrasta igualmente la pertinencia de la construccin de ndices globales de innovacin con los que poder simplificar el anlisis de los resultados, dejando la puerta abierta a futuras comparaciones regionales y sectoriales. Para terminar, en el estudio se han identificado algunos de los factores desencadenantes e indicado377 >Ei

LA GESTIN DE LA INNOVACIN EN LA INDUSTRIA

CUADRO 7 FACTORES DETERMINANTES EN LA INNOVACIN EMPRESARIAL

Factores Externos Ayudas - La existencia de Centros Tecnolgicos que prestan servicios avanzados - Son numerosos los programas de ayuda para la incorporacin de nuevas tecnologas - El mercado demanda continuas mejoras de producto, lo que sirve de incentivo para la innovacin Barreras - Alto coste de la maquinaria empleada para la mejora de procesos de fabricacin - Hay una fuerte competencia en los sectores estudiados, localizndose esta en empresas y pases cuyos productos son de baja calidad y bajo coste - El mercado es exigente sin estar dispuesto a pagar las innovaciones en producto que se llevan a cabo Factores Internos Puntos fuertes - El empresario tiene un excelente conocimiento del proceso, proponiendo continuas mejoras - Las empresas cuentan con un alto conocimiento del mercado - El empresario tiene iniciativa y no es reacio a la asuncin de riesgos Oportunidades de mejora - La dimensin de la empresa condiciona y hace muy complejo el poder movilizar los recursos precisos para emprender proyectos innovadores - No ha estructurado o dispone de un plan de formacin del personal - No existe un autntico sistema de gestin del conocimiento en la empresa, por lo que toda la informacin sensible para la innovacin depende de un nmero de personas reducido, de su disposicin a transmitirla al resto de la empresa, perdindose esta informacin si estas personas abandonan la empresa * (FR: Frecuencia Relativa de respuesta) FUENTE: Elaboracin propia a partir de los datos de la encuesta. 50,39 41,75 40,16 FR (%) 72,44 71,65 62,20 66,14 62,99 51,18 FR* (%) 88,98 59,84 48,82

res crticos de la innovacin en los sectores estudiados, aportando en el ltimo apartado un anlisis cualitativo acerca de las importantes debilidades que en el proceso de gestin de la innovacin presentan las empresas de la Regin de Murcia.
(*) Los autores quieren manifestar su agradecimiento al Instituto de Fomento de la Regin de Murcia (INFO) por haber facilitado, para la realizacin de este trabajo, los datos de la encuesta sobre gestin de la innovacin, informacin que en todo momento ha sido tratada de manera annima y agregada.

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NOTAS
[1] Se puede acudir a la lectura de, entre otros, Frascatti (1993), Miege (1995), Chanal (1999), Snchez (1999), COTEC (2000a y 2001), Heijs (2001), Fonfra, et al. (2002), o Escorsa y Valls (2003). La Fundacin Cotec para la Innovacin Tecnolgica, adems del Libro Blanco sobre el sistema de innovacin en Espaa (COTEC, 2004a) y de Comunidades Autnomas como Asturias, Madrid, C. Valencia o R. Murcia-, dispone de informes sobre algunas actividades productivas (COTEC, 2000b, 2003a y 2004b). Otros estudios destacados a nivel nacional son los realizados por Pradas (1995), COTEC (1997), Muoz (1998), Toms y Torrejn (2000), Mulet (2003), Buesa (2003), Galante y De la Fuente (2003); la revisin que March (2004) hace de estudios empricos sobre la innovacin empresarial en Espaa; o Fonfra (2005). 377 >Ei

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La valoraciones son menos arbitrarias de lo que pueden parecer en esa sucinta descripcin, puesto que cada respuesta es guiada por tres tems, que se corresponden con las notas 0, 1-2 y 3-4. En caso de optar por las dos ltimas, el encuestado deber determinar la medida (1/2 y 3/4) en la que la gestin de la innovacin por parte de su empresa se ajusta a la situacin descrita en el cuestionario. Salvando los informes que sobre el sistema de innovacin de la Regin de Murcia ha realizado la Fundacin COTEC (2002 y 2003b), que dieron pie al establecimiento de su Plan de Ciencia y Tecnologa 2003-2006 (CARM, 2003), no se han encontrado estudios empricos acerca de la innovacin empresarial en esta comunidad autnoma. La muestra se distribuye de forma muy homognea entre las cinco actividades: 29 empresas en los sectores de la Conserva y el Metal y 30 en los tres restantes. En determinados epgrafes del presente artculo la informacin del INFO se ha complementado con las bases de datos de Duns50.000 (D&B, 2003) y Ardan (2003). Los ndices de innovacin calculados en este trabajo han permitido contrastar, en el marco de un estudio especfico sobre la eficiencia tcnica en las PYMEs de la Regin de Murcia, la existencia de una relacin positiva y significativa entre los niveles de eficiencia de las empresas y sus niveles de innovacin (Martnez y Martnez-Carrasco, 2005). Para obtener ms informacin acerca del papel de los Centros Tecnolgicos en las polticas de innovacin en la Regin de Murcia y en Espaa, se puede acudir a la lectura de Colino y Riquelme (2000), Gracia y Segura (2003) y COTEC (2004c). 157

J. COLINO SUEIRAS / J. MARTNEZ PAZ / F. MARTNEZ-CARRASCO PLEITE

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