Os limites da participao no telejornalismo regional: Estudo de caso do quadro VC no JT1 Valria Vargas da Silva2 Resumo Um estudo sobre a participao

e a colaborao do telespectador por meio do quadro VC no JT exibido dentro do telejornal veiculado na TV Tribuna, retransmissora da Rede Globo de Televiso na Baixada Santista e Vale do Ribeira. Analisa, por meio de 296 e-mails encaminhados redao da emissora qual o contedo, as tecnologias, os filtros, o discurso, a linguagem adotados e o que o receptor considera notcia estabelecendo uma comparao com a rotina da produo profissional de um telejornal. A pesquisa busca verificar se o telespectador assimilou o formato de produo industrial da informao e robotizado no consegue oferecer alternativas para a produo de notcias. Palavras-chave: participao, colaborao, telejornalismo regional.

Abstract
A study on the participation and collaboration of the viewer across the board in VC no JT displayed within the newscast aired on TV Tribuna, relay the Globo Television Network in Santos and Vale do Ribeira. Scans through 296 e-mails sent to the office of the station which the content, technologies, filters, speech, language and adopted that the receiver considers establishing a news compared to the routine of the professional production of a newscast. The research to verify if the viewer has assimilated the output format of information and industrial robot fails to offer alternatives to the production of news Keywords: participation, collaboration, regional television news 1 Introduo Interao, participao e colaborao na produo de notcias so conceitos que ganharam popularidade com a internet. A comunicao mediada por computadores oferece condies tecnolgicas que alteram a diviso do processo comunicativo entre emitir e receber. As novas condies tecnolgicas - telefone celular, e-mail, mquinas fotogrficas e de gravao de imagem em movimento - aproximam cada vez mais as duas pontas do processo comunicativo. Na televiso, cada vez mais notria a presena de imagens de cinegrafistas amadores para registrar fatos que no foram captados pelos cinegrafistas contratados pelas emissoras. O quadro VC no JT da TV Tribuna, retransmissora da Rede Globo de Televiso na Baixada Santista e Vale do Ribeira surge em abril de 2009 para atender de um lado o
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Estudo apresentado em 2012 Fundao Csper Lbero como trabalho de concluso de curso de psgraduao Lato Sensu.
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Professora do curso de jornalismo da Universidade Santa Ceclia e do curso de audiovisual do Centro Universitrio Monte Serrat em Santos.

telespectador interessado em participar e interagir e de outro a emissora em manter a audincia diante desse novo perfil do receptor. Neste estudo avaliamos como as novas tecnologias interferem na produo do telejornalismo regional. O nosso foco est nos assuntos e fatos que mereceram o registro dos telespectadores. Ou seja, o que o receptor seleciona como pauta para que ele prprio possa produzir a sua reportagem e encaminhar para a emissora. Ser que o quadro utilizado com conscincia cidad, comunitria, na busca de mais igualdade e de uma vida melhor para todos ou se trata de mais um espao no qual os indivduos buscam a satisfao imediata e efmera de um desabafo, da divulgao de um assunto que no dia seguinte deve ser substitudo por outro na mesma acelerao e imediatismo que as notcias surgem e desaparecem dos telejornais? Como o jornalismo colaborativo vem sendo tratado aos olhos de quem agora tem o poder de produzir suas notcias? 2 Participao e celebridade Apesar do crescimento da internet, especialmente no Brasil, a televiso ainda continua sendo o principal veculo de comunicao. Ela no apenas a primeira mdia de lazer e de diverso, mas tambm agora, a primeira mdia de informao. (RAMONET, 1999, p.26) Em uma narrativa dramatizada, misturando entretenimento com informao, a manipulao das imagens se d de forma espetacular. A televiso, porm, no realiza uma mera representao do acontecimento, encerra um compromisso de lealdade para com o pblico e o fato social, quando cria a sua verso, transformando-o em espetculo. (BECKER, 2006, p.74) Guy Debord, diz que, o espetculo no deseja chegar a nada que no seja ele mesmo. , portanto, o nico interesse dos meios. (DEBORD, 1997, p.17). Para Morin (1997, p.77), o homem televisual sonha acordado onde o imaginrio percebido como to real, at mesmo mais real do que o real. neste universo que se insere a profisso de jornalista. Em numerosos relatos e fices da cultura de massa, o heri principal , reparador de erros e justiceiro um jornalista. Super-homem ele prprio (o reprter Clark Kent) no ele jornalista assim como o Homem Aranha (o reprter fotgrfico Peter Parker, ou Timtin? (RAMONET, 1999, p.43) Participar do processo de produo jornalstica pode representar a conquista de um status, de dividir o mesmo espao ao lado de autoridades, artistas, empresrios. a possibilidade de contracenar e dialogar com quem detm o poder. Expressar-se usando

como meio a televiso, representa sair da condio de tele-espectador, de voyeur, de observador para ser o observado, o artista, a vedete do show da imagem. 3 Participar e colaborar H um novo cenrio no processo comunicacional que permite a ao direta do receptor que, h bem pouco tempo, ficava restrita a cartas e telefonemas. Com a rede mundial de computadores cresce a agilidade e facilidade de falar mais rpido com os produtores de notcia. A rede, explica Castells, nos transportou da era MacLuham para a Galxia Internet. Passamos da comunicao de um para todos para a comunicao de todos para todos. Possui, portanto, a ideia de que muitos contribuem para muitos, mas cada um tem a prpria voz e espera resposta individualizada (CASTELLS, 1999, p.441) Para se adaptar a essa nova cultura a televiso vem se esforando para abrir espao para o telespectador. O programa opinativo como o reality show Big Brother Brasil um dos formatos adotados que utilizando outras tecnologias como apoio a participao. H, portanto, possibilidade de escolha, mas a dificuldade dialgica permanece. Bolao explica que a capacidade tecnolgica gera apenas uma possibilidade de mudana, mas que precisa de outros ingredientes para que a produo miditica se aproxime do ideal de gora grega. preciso amplo movimento que construa novas formas de organizao das entidades produtoras, programadoras e distribuidoras de fluxos comunicacionais (BOLAO, 2007, p.94). 4 Participar conquistar Pedro Demo ressalta: participao conquista. O autor se refere participao inserida na poltica social. Mas se considerarmos os meios de comunicao a gora grega da participao popular, podemos transpor os conceitos do autor para questionar como tem sido encaminhada a participao nos mdias de massa, principalmente na televiso e no quadro VC no JT, objeto de nosso estudo. Politicamente participar ter a oportunidade de opinar, discutir, apresentar sugestes, interferir nas decises, nos rumos do governo. So aes consideradas fundamentais para o exerccio da democracia e da cidadania. Demo ressalta, entretanto, que essa condio no surge sem antes uma negociao, um processo histrico de conquistas que nunca se finda. Participao no pode ser entendida como algo preexistente, porque o espao de participao no cai do cu por descuido, nem o passo primeiro. (DEMO, 2001, p.18)

O jornalismo colaborativo verificado nos meios de comunicao de massa, apesar das mudanas de comportamento e cultura impulsionadas pelas novas tecnologias, foi uma concesso dos produtores e no uma conquista dos interessados. A medida de abrir a participao para que o receptor se torne um dos produtores de notcia pode ser considerada uma estratgia para seduzir o receptor e mant-lo fiel: aproximar, demonstrar abertura, adquirir a confiana, para depois determinar o caminho a ser seguido. O sistema da indstria cultural reorienta as massas, no permite quase a evaso e impe sem cessar os esquemas de seu comportamento(ADORNO, 1977, p.98). 5 Interao, participao ou fonte de informao Se participar conquistar, interagir se relacionar. A participao nasce a partir da organizao social, requer uma postura ativa para poder criar espao participativo. preciso conquistar e brigar pelo direito voz e a ser ouvido. A interao nasce na relao interpessoal. Primo(2007, p.57) prope dois tipos de interao: a mtua e a reativa. Pela perspectiva de Primo, a interao mtua precisa de dois pontos fundamentais: a bidirecionalidade e o dilogo simtrico. Nos meios de comunicao de massa e, em especial no nosso objeto de estudo, o quadro VC no JT, a interao entre produtores e receptores feita de forma assimtrica, muitas vezes fora do mesmo espao e de forma unidirecional, no dialgica. Por outro lado, h ainda uma demonstrao clara por parte do receptor de falta de amadurecimento para se organizar e conquistar uma nova forma de participao e interao. Muitos ainda assumem uma postura cordata com a televiso e se comunicam com a mesma linguagem oferecida e assimilada durante anos de audincia. Atomizados, seguem os papis determinados pelos produtores de informao. Ganham asas, mas no lhes permitido voar. Como veremos a seguir: 6 O quadro VC no JT O quadro VC no JT no telejornalismo da TV Tribuna, afiliada da Rede Globo de Televiso na Baixada Santista e Vale do Ribeira, feito, a partir de fotos e vdeos encaminhados por e-mail pelos telespectadores. O diretor regional de jornalismo da TV Tribuna, Eduardo Silva, lembra-se que uma das afiliadas do Paran j utilizava o recurso e como h uma orientao dentro da rede (Globo de Televiso) de adotar aes que tiveram resultados positivos em outras praas o quadro foi inserido no telejornal JT1, veiculado de segunda a sbado na hora do almoo.

O processo para divulgar o material (fotos, vdeos ou texto) encaminhado por e-mail segue o tratamento de qualquer outra notcia que chega a uma redao: passa por uma edio que seleciona quais assuntos sero veiculados e que depois organiza esteticamente o material dentro dos padres da linguagem audiovisual do telejornalismo. Como se pode avaliar o que notcia? Antes de mais nada, sempre pergunte a si mesmo o valor que ela tem para o pblico...Chegue o mais perto que puder do povo para produzir material original. (YORKE, 1998, p.27,28) A narrao do quadro VC no JT feita na terceira pessoa do singular, atribuindo ao autor das imagens todas as informaes. A ideia manter o contexto, o discurso e o contedo do que foi enviado. A distribuio do quadro pelo jornal, a definio do local e do tempo que ele ocupar uma funo do editor-responsvel. no fechamento que o quadro e as demais reportagens so dispostos dentro de um fluxo informativo que determina um ritmo. na edio do telejornal que o mundo recontextualizado. (VIZEU, 2006, p. 19). E foi seguindo uma edio definida pelo editor-responsvel pelo telejornal que o quadro VC no JT foi inserido nesses trs meses analisados por ns. No ms de abril houve dois assuntos com destaque no JT1: a chuva que ocupou grande parte do jornal em dias de inundaes e deslizamentos de encostas de morros e a epidemia de dengue, que no anode 2010 registrou 81 bitos na Baixada Santista. Maio no apresentou uma tematizao como em abril. No houve nenhum assunto que ocupasse, por vrios dias, grande parte do jornal. A falta de um tema que chamasse a ateno reduziu a participao do telespectador. Por outro lado houve menos espao destinado ao VC no JT no telejornal. Em junho de 2010 o destaque foi a Copa do Mundo. O tempo do JT1 foi reduzido em funo do acmulo de jogos matutinos que foram inseridos na grade de programao. Com isso optou-se por transmitir enxutas reportagens factuais e oferecer mais espao para contar histrias regionais da Copa do Mundo. Com a dificuldade estrutural de acompanhar a torcida nas diversas cidades da Baixada Santista, os telespectadores foram os maiores colaboradores do JT1. Tabela 1: tempo total do jornal e tempo ocupado pelo quadro VC no JT
Abril Maio Junho JT1 12h57 12h42 7h35 VC no JT 7min47 2min40 6min38 Em junho o quadro VC no JT ocupou mais espao se comparado com meses anteriores

Tabela 2: nmero de e-mails recebidos

MS Abril Maio Junho E-MAILS 70 31 194

Quanto mais a colaborao aproveitada, mais e-mails so encaminhados. 7 Os assuntos escolhidos como notcia pelos telespectadores Para analisar o contedo escolhido pelos telespectadores como notcia adotamos uma diviso a partir de a uma lista elaborada com base nos temas levantados pelos prprios telespectadores. Foram 12: chuva, comemora futebol, crnica, dengue, denncia, escola, factual, m conservao, sade, terreno, trnsito e copa do mundo. Observamos que os telespectadores se interessam por um assunto na mesma proporo que ele veiculado no telejornal. Quando deixa a mdia, tambm perde o interesse dos telespectadores.. Nos 296 e-mails analisados observamos que em abril tanto a chuva como a dengue ocuparam espao destinadas as reportagens da redao do JT1, como foram foco de ateno dos telespectadores. No ms seguinte, em maio, esses dois assuntos deixaram o jornal e tambm deixaram de ser objeto de observao dos telespectadores. O mesmo fenmeno foi verificado no ms de junho em relao a copa do mundo. Frequentemente os poderes institudos da poltica e da comunicao elegem, por um determinado tempo, um evento especfico sobre o qual todas as atenes devem estar concentradas. (...) o indivduo pressionado, inclusive por seus pares e grupos a permanecer atualizado e informado a cerca do tema em questo.(MATUCK, 1995,p.58) O discurso do telespectador, se individual ou social tambm foi objeto de anlise. Separamos em individual todos com um interesse privado, um objetivo de buscar solues para um problema pessoal. Em social esto os que pedem melhorias para as ruas do bairro, exibem imagens da coletividade. Tambm buscamos verificar se o telespectador adota a narrativa na primeira pessoa, a partir de uma vivncia pessoal, ou se coloca distante do fato como se estivesse fazendo uma observao, como se fosse um jornalista que tem como doutrina a imparcialidade e a objetividade.

8 Objetividade no jornalismo e no jornalismo participativo Narrar a verdade dos fatos, de forma objetiva e imparcial so mandamentos da doutrina dos jornalistas. Traquina fala de um ethos do jornalista que predispe a busca pela verdade, a busca pela novidade, a fiscalizao do poder institudo, a misso de informar (TRAQUINA, 2005, p.129). Erbolato lembra que a opinio deforma a informao (1985, p 41). Mas admite que a delimitao entre interpretao e opinio praticamente no existe (...) por isso, os jornais devem informar o mximo possvel e com neutralidade, a fim de que cada leitor possa ser o seu prprio editorialista (ERBOLATO, 1985, p.35) Essa obstinada perseguio da objetividade pela imprensa tem um objetivo mercantilista na avaliao de Caio Tlio Costa. Ele conta que o conceito ganhou fora em 1878, quando um jovem de apenas vinte anos se tornou dono do jornal Chattanooga Times no Tennessee, nos Estados Unidos. Adolph Ochs percebeu que a imparcialidade poderia agradar mais leitores e vender mais notcias por meio dos jornais. (COSTA, 2009, p.155). A cultura do discurso objetivo da grande mdia se insere na conscincia do receptor. O ator social, envolvido diretamente nos fatos, vtima das tragdias naturais, crises sociais e econmicas, acidentes, problemas do cotidiano se retira deles e narra os acontecimentos de forma impessoal. V a tudo como um observador externo, sem envolvimento, um voyeur. Tabela 3: como o telespectador narra os fatos

Ms
Abril Maio Junho Total

Vivncia Pessoal
40 21 160 221

Observao
30 10 35 75

Narrao objetiva escolhida por 75 telespectadores

9 O espao privado como notcia do telespectador O acontecimento vira notcia quando veiculado, o que no aparece na mdia no existe para muita gente (ALSINA, 2009, p.129). Isso pode explicar o impulso de telespectadores quando encaminham mensagens para os veculos de comunicao. Por muitas vezes, no desejo de tornar um acontecimento notcia, busca um acontecimento que se deu dentro de casa envolvendo o ncleo familiar ou de amigos.

Talvez uma busca por visibilidade, um desejo de se tornar celebridade nem que seja por alguns segundos. Essa mistura caracterstica da produo do jornalismo televisivo que busca o espetculo transformando todos os fatos em uma narrao romanceada e dramatizada. Uma reportagem televisa geralmente construda em cima de um personagem que oferece uma imitao do cotidiano, uma proximidade com o telespectador. Esso formato de discurso que chamados de individual foi identificado em 163 emails. A maioria era para mostrar momentos de comemorao durante a copa do mundo, fotos de crianas com adereos verdes e amarelos, cachorros com camisa da seleo brasileira, famlia reunida. A atitude pode ser explicada como uma tentativa de ocupar o espao como uma celebridade. Geralmente, as notcias de celebridades falam de festa, alegria e glamour. Por outro lado, os personagens de classes baixas, so exibidos na mdia como protagonistas de crimes, problemas econmicos e sociais. O discurso que chamamos de social, envolvendo assuntos que abrangem a coletividade foi identificado em 144 e-mails. Na maioria deles o contedo foca problemas vividos no bairro. Uma das justificativas para isso pode estar no texto de Roberto da Matta destacado por Clia Ladeira em seu estudo sobre televiso e cidadania. A casa, o ambiente individual, de convvio restrito da famlia seguro, limpo, alegre. Os problemas esto da porta pra fora: Limpa-se a casa e suja-se a rua porque este um espao tambm negativo no imaginrio do cidado brasileiro (MATTA, apud MOTA, p. 126) 10 Consideraes finais H uma nova realidade na mdia de massa estimulada pelas mudanas que surgem a partir da rede mundial de computadores e do desenvolvimento de tecnologias. O acontecimento que antes ficaria restrito a uma comunidade de um bairro, de uma rua, registrado por cmeras digitais que circulam nas mos dos moradores; as imagens so enviadas pela internet para as redaes e rapidamente esto nos telejornais do dia. de olho nessa nova plateia consumidora, conectada em rede e prxima da tecnologia, que no se contenta mais com a acomodada postura de ver o mundo sentado no sof de casa, que os veculos de massa criam novos espaos. Foi para atender esse consumidor que a TV Tribuna criou o quadro VC no JT.

Mas h limites. A primeira barreira para o dilogo o espao de tempo estabelecido dentro da programao televisiva. Nem todos os e-mails conquistaram o status de notcia, a maioria se perde no lixo eletrnico. Fica evidente que a veiculao segue interesses exclusivos da emissora. A redao usa a mensagem encaminhada como suporte para a sua programao. Se for interessante dentro dos critrios estabelecidos pela emissora o contedo veiculado como notcia, caso contrrio, descartado junto com os demais emails que chegam das prefeituras, rgos pblicos, departamentos policiais. O

telespectador funciona como uma das fontes, um apoio ao departamento de jornalismo da emissora cujo principal produto a notcia, e o principal objetivo conquistar ndice de audincia para o consumo desse produto. Se por um lado o processo produtivo de um telejornal de uma emissora de televiso aberta oferece limites para a participao, por outro, observamos a falta de interesse da sociedade organizada. O espao oferecido pela TV Tribuna no recebeu, nos trs meses em que acompanhamos todas as mensagens que foram encaminhadas para o quadro VC no JT, nenhum e-mail proveniente da sindicatos, organizaes no governamentais, sociedades de bairro Mesmo quando o telespectador comenta um problema que incomoda todo o bairro possvel observar que a mensagem no est inserida em uma estratgia de mobilizao comunitria. O telespectador moldado pelo olhar estabelecido pelos veculos de comunicao, tem uma percepo confusa dos fatos, quer divulgao do espao privado como se fosse pblico, transforma um problema individual em social e, em alguns momentos, demonstra falta de capacidade de identificao com a prpria histria que enviada nos e-mails direcionados aos jornalistas da redao.. Outro padro utilizado no dia a dia das redaes assimilado pelos telespectadores a valorizao do acontecimento atual como assunto a ser narrado. No perodo de trs meses so insignificantes as mensagens que cobram uma promessa no cumprida, que voltam a pedir ateno sobre um mesmo problema. No h, portanto, um estreitamento de laos entre o telespectador e os jornalistas por meio de troca de mensagens. possvel observar que mesmo que a televiso oferea um espao para a participao e colaborao, h muitas barreiras que precisam ser superadas para fazer da televiso regional uma parceira na conquista da cidadania, um veculo dialgico. Neste breve estudo observamos que se de um lado h os limites impostos pelo formato

de transmisso e talvez pela falta de interesse da emissora, por outro, h a falta de ao por parte do receptor que ao invs de aproveitar o espao oferecido para levantar a discusso para novos assuntos e forar a mdia a buscar outro olhar sobre a cidade e o bairro onde vivem, os telespectadores so agendados pela mdia de massa e escolhem os mesmos temas e assuntos que esto sendo tratados pelos veculos. Robotizados, funcionam como extenso do discurso dos veculos de massa e no como fora de presso para outra comunicao. Referncias ADORNO, Theodor. A indstria Cultura. In: Cohn, Gabriel (org) Comunicao e Indstria Cultural. So Paulo: Nacional, 1977. p 93-99. ALSINA, Rodrigo Miguel. A construo da notcia. Petrpolis, RJ: Vozes, 2009. 352 p. BECKER, Beatriz. 500 anos do descobrimento nos noticirios. In: VIZEU, Alfredo Eurico Pereira Junior; MOTA, Clia Ladeira; PORCELLO, Flavio (Orgs). Telejornalismo: a nova praa pblica. Florianpolis: Insular, 2006. BOLAO, Csar Ricardo e BRITTOS, Valria Cruz. A televiso na era digital: Excluso, esfera pblica e movimentos estruturantes So Paulo; Paullus, 2007. 328 p. CASTELLS, Manuel . A sociedade em rede.A era da informao: economia, sociedade e cultura. Volume I.So Paulo: Paz e Terra, 11 impresso, 2008. 698 p. COSTA, Caio Tlio. tica, jornalismo e nova mdia: uma moral provisria. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2009. 287 p. DEBORD, Guy. A sociedade do espetculo. Rio de Janeiro: Contraponto, 4 edio, 1997. 237 p. DEMO, Pedro. Participao conquista: noes de poltica social. 5 ed. So Paulo: ERBOLATO, Mrio L. Tcnicas de codificao em jornalismo. Petrpolis: Vozes, 1985. 213 p. MACKTUB, Artur. O potencial dialgico da televiso. So Paulo: Annablume, 1995. 305 p. MOTA, Clia Ladeira. O gesto e a palavra: representaes sobre cidadania no telejornal. In:VIZEU, Alfredo Eurico Pereira Junior; MOTA, Clia Ladeira; PORCELLO, Flavio (Orgs). Telejornalismo: a nova praa pblica. Florianpolis: Insular, 2006. p 125 - 143 MORIN, Edgar. Cultura de massas no sculo XX: neurose. 9 ed.Rio de Janeiro: Forense Universitria, 1997. 204 p. PRIMO, Alex. Interao mediada por computador: comunicao, cibercultura, congnio. Porto Alegre: Sulina, 2007. 239 p.

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