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Convergncia digital e Multimeios

Professor Andr Holanda

Convergncia e cultura
Convergncia (Jenkins, p. 27)
Convergncia miditica Cultura da participao Inteligncia coletiva

Depende da participao do usurio Depende da conexo entre usurios

Precursor
Ithiel de Sola Pool - Technologies of Freedom (1983) Convergncia de modos:
Convergncias + divergncias Multi cross media

Tecnologia e liberdade.
Fomenta-se a liberdade quando os meios de comunicao esto dispersos, descentralizados e facilmente disponveis como so as impressoras ou os microcomputadores. O controle central mais provvel quando os meio de comunicao esto concentrados, monopolizados e escassos, como nas grandes redes (apud Jenkins, p. 36)

Tecnologia e cultura
Transformao cultural mais do que tecnolgica. (idem, pp. 27 e 28)
A convergncia no ocorre por meio de aparelhos, por mais sofisticados que venham a ser. A convergncia ocorre dentro dos crebros de consumidores individuais e em suas interaes sociais com outros (idem, p. 28)

Falcia da caixa preta


O media center
Mas eu s queria telefonar. Deste tipo ns no temos, no.

Eu queria um Bluray... Compre um Playstation!


No sei quanto a voc, mas na minha sala de estar estou vendo cada vez mais caixas pretas (JENKINS, p. 40)

Tecnologias da Liberdade?
Convergence or merger
Contexto de concorrncia global Fuses, aquisies e alianas estratgicas Setor de comunicao e entretenimento
Time e Warner

Inter-setoriais
MSNBC

Convergncia(s)
Concepo Comunicativa
Construo de mensagens pela integrao de diversas mdias.

Concepo Instrumental
Organizao do trabalho Empresa (ou conglomerado) multimdia.

Estratgias convergentes
Estratgia de fidelizao do cliente
Interatividade, participao do pblico Transferncia de pblico Venda casada

Monopolizao da ateno
Cercar por todos os canais Esgotar as opes do pblico.

Lgica cultural
A Lgica cultural da convergncia
E-mail , pai? E-mail coisa de velho!

Facebook, Myspace, Mixi, Orkut.

Qual a melhor rede social?

Cultura da participao
Novo consumidor de mdia
A convergncia exige que as empresas miditicas repensem antigas suposies sobre o que significa consumir mdias, suposies que moldam tanto decises de programao quanto de marketing (JENKINS, 45)

Ativo e no passivo. Migratrio e no previsvel. Socialmente conectado e no indivduo isolado Barulhento e no silencioso.
Reclame aqui!

Convergncia Multimdia

Concepes
Comunicativa
Alude s caractersticas da mensagem. Construo de mensagens pela integrao de diversas mdias.

Instrumental
Organizao dos meios comunicativos Redao convergente Empresa (ou conglomerado) multimdia.

Requisitos Bsicos
Construo da mensagem atravs de mltiplos cdigos simultneos...
Construo polifnica

...com unidade comunicativa


Melhor dizer: Sinfnica!

Um significado expresso em diversos cdigos.

J existia na TV e no Cinema?

Como definir o nosso objeto?

Digitalizao e Convergncia
DNA Digital
Um nico suporte para veicular todos os cdigos possveis Digitalizao e trans-codificao

Interatividade
Opes criativas e narrativas e no obedincia ao meio.

Integrao
Uma mensagem integrada e multimdia.
Vrios cdigos na construo de uma mensagem Seleo do cdigo em funo do contedo Mdia e Funcionalidade

Funcionalidade do texto
Texto
Detalhamento Narrao Cronologia, bibliografia, listas Dados, nmeros, estatsticas Processo

Efeitos do udio
Identidade (Voz) Expressividade Relao com a audincia Populismo e Rdio Guerra dos Mundos

Efeitos do Vdeo
Evidncia Testemunho Implicao do emissor na mensagem Empatia (ou antipatia)

Interatividade
Interatividade com a mensagem Interatividade com o consumidor Interatividade entre consumidores

Longa Histria da Mdia Interativa


Brecht (1932) Rdio como aparelho de comunicao e no de mera distribuio (difuso) Enzensberger (1970) - Meios eletrnicos audiovisuais - imagens feitas por cinegrafista amador. Jornal de debates. Programas de auditrios Show de calouros.

A Interatividade como problema


Alex Primo (citando Levy) A Interao mediada por computador, p. 17. Thompson:
Mediao X interao face a face Dilogo ou monlogo? Interao mediada (carta, telefone) Quase-interao: Assimetria estrutural entre produtores e receptores (idem,p.21)

Graus de Interatividade
Nveis de Interao de Lemos (PRIMO, p. 23) Bucci: A TV interativa, do presente ou do futuro, existe para seduzir o consumidor e para silenciar o cidado (idem, p.26)

Para Pierre Levy.


Participao ativa do beneficirio de uma transao de informao (1999, p. 79). Apropriao e personalizao Reciprocidade Implicao da imagem (avatar) Telepresena e Realidade Virtual

Tem algum a?
Sua interao levada em conta? Sua interao gera algum efeito? A interatividade requer que os comunicadores se respondam. (PRIMO, p. 48)

Nveis de Interatividade
Reativa
Estmulo e resposta Opes limitadas Argumento de venda

Responsiva Interao mtua


Valor das interaes anteriores Aprendizado Imprevisibilidade Isto : Existe uma atualizao dos interagentes

Interao mtua ou reativa?


programa de televiso, no qual o espectador pode escolher, atravs de ligaes telefnicas, num menu de trs possibilidades, o final do enredo? canal de televiso pay-per-view em que o assinante encomenda a programao dentro das opes oferecidas por uma grade de programas? programa de rdio onde feita uma sondagem de opinio, atravs da exposio das opinies de leitores via telefone? possibilidade de trocar e-mails com o editor de uma revista on-line ou com outros leitores da publicao? jogo de videogame em que o jogador executa comandos de forma a agir como se fosse um dos personagens do jogo? (Mielniczuk, 2001)

Interatividade na Hipermdia
Suporte para Informao
Navegao Atualizao Lincagem

Processamento de dados
Pesquisa Feedback

Comunicao entre agentes


Comentrios Participao (Publique!)

Navegao
Seleo Recombinao Edio do contedo Trajetrias pessoais Perfis de leitura Novidade?

Pesquisa
Ruptura no discurso da mdia Edio pelo Google
Agregadores

Acesso ao dissenso Acesso s fontes primrias

Feedback e personalizao
Pegadas do usurio
Sugestes Amazon

Personalizao ativa Daily Me (Negroponte) e agenda Valor da Mdia de massa (Wolton)

Comunicao
Comunicao entre pares
Redes sociais

Fale conosco Comentrios


Registro das opinies

Responsabilidade X constrangimento

Dispositivos
Panopticon (Foucault)
Quem sabe e quem sabido. Sujeitos e objetos da relao

Hipermdia
Quem publica? Quem edita? Quem tem opinies? Busca X recepo

The former audience

Web 2.0 a mudana para uma internet como plataforma... A regra mais importante desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais so usados pelas pessoas, aproveitando a inteligncia coletiva - Tim OReilley

Ex.:

Open(Crowd)sourcing
Modelo Organizacional de Trabalho
Colaborativo Voluntrio Reputao derivada das contribuies realizadas (Meritocracia) Transparncia do processo de produo Abertura da informao modificao Crtica e reviso permanentes Lei de Linus Catedral e Bazar Questionamento da propriedade autoral

Crowd... what?
Responsabilidades Motivaes participao Trabalho no remunerado?
Imagine o que Marx diria se soubesse.

Quanto vale o Youtube?


Em 2006 Google compra Youtube US$ 1,65 bi, o faturamento do site era zero.

Motivao da participao
1. Ganhar status e construir uma reputao na comunidade 2. Conexo com outras pessoas com base em interesses comum 3. Compreender e dar sentido aos acontecimentos nos seus prprios termos 4. Informar e ser informado 5. Entreter e ser entretido 6. Exercer sua criatividade

Implicaes
O sucesso dos sites baseia-se no mecanismo coletivo de filtragem e validao das mensagens. A credibilidade de cada emissor baseia-se na reputao conquistada. A abertura do canal no acarreta necessariamente prejuzo comunicao, uma vez que a filtragem coletiva serve para melhorar a relao sinal/rudo. Sempre h possibilidade de divergncia. Algum no gostou do produto... e vai falar.

Saturao e Filtragem
Liberao da Emisso versus Saturao Informacional
Este excesso no se resolve pela diminuio de informao, mas sim pelo acrscimo de dados teis filtragem (Granieri, 2007)

Gatekeeping X Gatewatching

Resumo da pera
Potenciais
Flexibilidade Ateno Fidelidade Feedback Crowdsourcing

Problemas
Falta de controle Opinio cada um tem a sua.

Qual a estratgia certa?


Para a empresa Para a marca Para o produto Para a conjuntura Para o pblico Para o momento

Convergncia digital e multimeios


Sociedade, Economia e comunicao ps-massiva

A sociedade em rede
Estruturas Funes Sistemas Organizaes Comunidades Virtuais Era do Networking

Sociedade versus associaes


Laos ainda no estruturados Oportunismo Transitoriedade Flexibilidade Inovao Voluntarismo Interesse

Topologia da rede
Valor do Networking Conexes Peso dos ns Exemplos:
Pagerank Technorati

Inteligncia
Inteligncia coletiva Inteligncia Open Source Inteligncia deixada no sistema
Insight

Mercado consumidor
A massa dos consumidores
O que pensam e desejam? Identificao

Consumidores em rede
O que andam dizendo os consumidores? Fidelizao

Massificao
Atende aos critrios industriais Facilita processos
Projeto Escala de Produo Padronizao Distribuio

Comunicao de massa
Perfil padro Comunicao unidirecional Pesquisas Repercusso via boca-a-boca

Interconexo
Pluralizao das ofertas Corte dos intermedirios Encomendas:do catlogo Amazon Autopromoo: clube do autor Compartilhamento: do LP ao MP3

Comunicao ps-massiva
Disperso da ateno Multiplicao das vozes Interesse e a mdia pesquisvel Comunicao bi-direcional Repercusso: BUZZ

Sucesso
Massivo
Hits Top 5 Bestsellers Blockbuster O novo sucesso de ...

Ps-massivo
Cauda-Longa

Cauda Longa

Cauda longa
Digitalizao Estoque digital Just-in-time Distribuio Atualizao

Rudo e filtragem
Maior oferta, maior necessidade de filtragem Disponibilizar tudo e ajudar a encontrar Mas como anunciar?

Wikinomics
Case: Linux e Software Open source Case: GoldCorp Minerao Open Source Case: Wikipedia, Wikinews, Wikileaks Wiki2buy

Princpios
Abertura Horizontalidade P2P Compartilhar Agir globalmente

Open(Crowd)sourcing
Modelo Organizacional de Trabalho
Colaborativo Voluntrio Reputao derivada das contribuies realizadas (Meritocracia) Transparncia do processo de produo Abertura da informao modificao Crtica e reviso permanentes Lei de Linus Catedral e Bazar Questionamento da propriedade autoral

Ecologia do consumo
Criadores Entusiastas Remixadores Prosumidores Consumidores tradicionais

Culto do amador
Web 2.0 Seduo de levar mais verdade a mais pessoas O nobre amador

Problemas
Trabalho gratuito, no qualificado Qualidade Responsabilidade Desintermediarizao Anonimato dos poderosos
Case: Al Gores army of penguins Case: blogueiro do Wal-Mart

Perfis-persona

Ateno
Na sociedade da informao Informao poder? Onde est o capital ?

Chamar a ateno
Est na cabea?
Vulnerabilidade

Est na cauda?
Quem sabe que voc existe?

Estratgias de Colaborao
Como utilizar estes potenciais?
Propriedades da rede Comunicao ps-massiva Inteligncia Coletiva Cauda longa Mdia pesquisvel Wikinomics

Colaborar ...
Estar em contato (e atento)
Receber e oferecer informaes

Oferecer solues Dar consistncia relao


Ok, ok... quero dizer fidelizar.

Melhor a relao e o servio/produto.

Escutar
Receber o diagnstico (eu disse receber!) Avaliar as percepes do pblico. Avaliar a experincia do consumidor.
Ele no trabalha para voc, est contando sua histria aos amigos.

A questo comunicao com o consumidor.

Informar
Suporte e assitncia Dicas para melhorar a experincia (satisfao)
Saiba como gostar mais de ns!

Re-propor o produto:
Cheatcodes Fan work Verses de software

Web 2.0 Conceitos 1


Web como plataforma Contedo gerado pelo usurio Participao Conversao Transparncia Economia da ateno Seja divertido e til (por que eles vo participar?)

Web 2.0 Conceitos 2


Inteligncia coletiva Remixar Mashups Filtragem colaborativa Reputao Processamento compartilhado Tags e web semntica

Web 2.0 Conceitos 3


Folksonomia Recomendao Smart Mobs Mobilidade Compartilhamento Redes sociais

Disputa pelo segundo lugar

Social Bookmarks Comentrio e reputao Contedo Crowdsource Blogs Plataformas Blogs conversao Blogs Comunidades Lifestream Twitter SMS/Voz Redes Sociais Redes de Nicho Plataformas de Grupos Localizao Vdeo Documentos Eventos Msica Wiki LiveCast Imagens

Web 2.0

Projeto Final
Em grupos, no mximo 6 pessoas. Descrever uma organizao Descrever os pblicos que se pretende atingir (interno, externo, pblico-alvo) Mapear as opes de Redes e Mdias sociais j utilizadas. Planejar uma campanha multi-rede, com a justificativa de cada escolha.

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