SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.

S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Data:
PROCEDIMENTO DE INDUÇÃO E REINDUÇÃO
Página:1de13

OBJETIVO:
Fornecer ao trabalhador uma orientação geral eficaz sobre as funções que desempenhará, os fins
o razón social de la empresa y la estructura de la misma. Esta orientación debe estimular al nuevo
empregado para que possa se integrar sem obstáculos à equipe de trabalho da organização, lograr
que el empleado nuevo identifique la organización como un sistema dinámico de interacciones
internas e externas em permanente evolução, nas quais um bom desempenho da sua parte influenciará
diretamente sobre a realização dos objetivos corporativos. Assim como reorientar a integração do
pessoal antigo à cultura organizacional em virtude das mudanças e/ou atualizações do
empresa.
JUSTIFICACIÓN:
A indução é um processo importante, pois orienta e integra os trabalhadores com a empresa e
com as funções específicas e inerentes nos diferentes cargos. Cada processo e procedimento
em uma empresa deve-se organizar para sua devida execução, é por isso que foi criado um documento
no qual são detalhados os passos a seguir de maneira sequencial, através de um diagrama de fluxo, em
donde además se puede definir y elaborar registros necesarios para llevar a cabo cada actividad,
com o objetivo de ter uma organização e assim realizar um trabalho ótimo no processo de indução e re-
indução.
ALCANCE:
El procedimiento de inducción y re-inducción es aplicable a todas las áreas de la empresa. Inicia
desde a solicitação da lista das pessoas vinculadas e termina com a avaliação de resultados e
início de labores. A reindução abrange desde o momento em que se apresentam mudanças normativas,
modificação de políticas organizacionais dentro do marco legal até a atualização das
atividades laborais.

RESPONSÁVEIS:

Coordenador e Assistente de capacitação, indução e reindução.

Coordenador e Assistente de Segurança e Saúde no Trabalho.
Coordenador ou Chefe de cada área.

DEFINICIONES:
Indução: É um processo dirigido a facilitar e fortalecer a integração do novo colaborador.
cultura organizacional e a fornecer informações necessárias para o conhecimento da entidade e o
carga.
Reindução: Reorientar a integração do empregado à cultura organizacional, em virtude dos
mudanças produzidas em qualquer um dos processos fundamentais que incluam o desenvolvimento
institucional.
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESSO DE GESTÃO DO TALENTO HUMANO Fecha:
PROCEDIMENTO DE INDUÇÃO E REINDUÇÃO
Página:2de13

Informe: É um texto que apresenta o estado atual ou os resultados de um estudo ou

investigação sobre um assunto específico.
Responsável: É aquela que age consideravelmente, sendo ele a causa direta ou indireta de um
feito ocorrido. Está obrigado a responder por alguma coisa ou alguma pessoa.
Indução geral: Consiste em que o trabalhador recebe um esboço amplo sobre a organização,
as informações que são consideradas relevantes para o conhecimento e o desenvolvimento do cargo.

Inducción específica:Es la orientación que se le debe brindar a los trabajadores cuando ingresan a
a empresa, a informação específica dada é do ofício a desenvolver dentro da companhia, onde
se aprofunda no cargo que lhe corresponde
Puesto de trabalho: Espaço que ocupa em uma Empresa no qual se desenvolve uma atividade com a
qual se recebe um salário ou vencimento específico.

Cultura Organizacional:Conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracterizan el

comportamento das pessoas e que guiam a tomada de decisões e outras atividades de quem
fazem parte de uma organização ou entidade.
Estrutura organizacional: refere-se aos diferentes padrões de design para organizar uma
empresa, com o objetivo de cumprir as metas propostas e alcançar o objetivo desejado.
Indução no posto de trabalho: Compreende a recepção do novo pessoal docente, diretivo,
administrativo e de serviços gerais em sua área de trabalho, a socialização e apresentação do chefe
e colegas, assim como todas as informações sobre os objetivos, tarefas e funções relacionadas com
seu desempenho e demais responsabilidades que lhe correspondem.
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Fecha:
PROCEDIMENTO DE INDUÇÃO E REINDUÇÃO
Página:3de13

NORMATIVIDADE
Constituição Política de "O Congresso expedirá o estatuto do trabalho. A lei correspondente
Colômbia Art. 53 terá em conta pelo menos os seguintes princípios mínimos
fundamentais: ... a capacitação, o treinamento.
Ley 909 de 2004 Pela qual são expedidas normas que regulam o emprego público, a
carreira administrativa, gestão pública e são ministrados outros
disposições
Decreto 1567 de 1998 Por el cual se crean (sic) el sistema nacional de capacitación y el
Articulo 7 sistema de estímulos para los empleados del Estado". Capítulo 11
Inducción y Re inducción.
Lei 489 de 1998ESCOLA DE ALTO GOVERNO. Estabelece como um programa
Artículos 30 y 31 permanente e sistemático, a Escola de Alto Governo, cujo objeto
é ministrar a indução e prestar apoio à alta administração da
Administração Pública em nível nacional Define os participantes.
Lei 190 de 1995, Art 64 Todas as entidades públicas terão um programa de indução para
el personal que ingrese a la entidad, y uno de actualización cada dos
anos, que contemplarão -entre outros- as normas sobre inabilitações,
incompatibilidades, as normas que conflitam com a moral administrativa,
e em especial os aspectos contidos nesta Lei.
Decreto 4665 de 2007 Adota a atualização do plano nacional de formação e capacitação
para os servidores públicos
Decreto 1083 de 2015 Por meio do qual se expede o Decreto Único Regulamentar do
sector de función pública.

PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN:
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Data:
PROCEDIMENTO DE INDUÇÃO E REINDUÇÃO
Página:4de13

Flujograma Descrição da Responsável Registro

atividade

Inicio

Se solicita ao área Coordenador de

1 de vinculação o indução e re Ofício o correio
Solicitar listado
listado de las indução. eletrónico da
de personas
pessoas solicitação.
vinculadas. vinculadas.

De acordo com Coordenador de

pessoal vinculado inducción y re Formato
Realizar plano de se define a indução. planejamento de
indução necessidade de indicação.
2 indução que
requer a Formato lista de
empresa, se chequeo de
planejam as material didático.
atividades de
indução.

Se elabora o Coordenador de
orçamento dos inducción y re Lista de verificação de
Elaborar
recursos que se indução. material didático.
orçamento de
inducción empregarão na
Formato de
3 indução.
orçamento

É necessário passar o plano Coordenador de Formato de plano de

Passar plano e
e seu orçamento de Nómina indução
orçamento de indução ao área de
4 inducción para nómina para seu Chefe de Talento Formato de presupuesto
revisão revisão e Humano Oficio/correo de
aprovação por aprovação
parte da mesma e
1 a chefia de talento
humano.
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESSO DE GESTÃO DO TALENTO HUMANO Fecha:
PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN
Página: 5 de 13

Se não for aprovado o

plano e orçamento
1 de inducción, se
2 devolve a
atividade ___ para
realizar o plano de
5 indução. Se é
Qual é o plano e Não aprovado se
orçamento continuará com a
o foi
aprovado?
siguiente actividad
do processo.

Sim Elabora-se o Coordenador de

cronograma das indução e re Cronograma de
atividades a indução indução
realizar, se plantean
6 Elaborar os temas, quanto Lista de chequeo de
cronograma de durarão e a temas a tratar
atividades metodologia que se
usará durante o
processo.

Por meio de Coordenador de

comunicação inducción y re
Citar a la eletrônica é citada na indução Correio eletrônico
7 indução ao novo colaborador de citação a
novo pessoal a la inducción.
indução

Se prepara o Coordenador de
material e os logística
Preparar a
recursos didáticos Formato de
logística da para a indução. logística
8 indução

2
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESSO DE GESTÃO DO TALENTO HUMANO Data:
PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN
Página:6de13

Se le orienta ao Coordenador de
2
novo colaborador capacitação
Formato lista de
a cultura
assistência
organizacional, e se Coordenador de
9 dá a conhecer a inducción y re
estrutura indicação
organizacional

É avaliado o Coordenador de
jornada de capacitação
indução geral Formato de
com o fim de Coordenador de encuesta de
verificar que ao indução e re indução geral
10 Avaliar a colaborador le indicação
indução geral ficou claro os
temas tratados
também para
identificar as
debilidades e
fortalezas durante o
processo

9
Permite gerar Coordenador de
ações capacitação
Não
Qual é o resultado corretivas,
11 foi preventivas y de Coordenador de
satsfactorio melhoria na indução e re
? indução geral. indicação

3
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESSO DE GESTÃO DO TALENTO HUMANO Fecha:
PROCEDIMENTO DE INDUÇÃO E REINDUÇÃO
Página:7de13

3
Apresentar o novo
colaborador ao Registro
equipe de trabalho Chefe de área fotográfico
12 com a qual vai a
Apresentar o desempenhar seus
colaborador actividades.

Se realiza a Chefe de área

indução del Formato de
posto de trabalho assistência à
Realizar informando al indução
13 inducción colaborador as
atividades y/o
tarefas a executar assim
como as
responsabilidades e
procedimentos a sua
carga.

Se realiza indução Coordenados de

de segurança e SST Registro fotográfico
saúde no trabalho.
14 Realizar Formato de
indução em SST assistência ao
indução

4
Se avalia a
4
jornada de Coordenado de
indução específica capacitação.
com o fim de Lista de chequeo
verificar o Coordenador de avaliação
de de
conhecimento indução e indução
re
15 Avaliar indução obtenido del nuevo inducción específica
específica colaborador e
identificar as
debilidades
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESSO DE GESTÃO DO TALENTO HUMANO Fecha:
PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN
Página:8de13

fortalezas y
aspectos a mejorar
do processo de
indução.

13 Gere ações Coordenador de

corretivas, capacitação.
preventivas e de
Os Não melhoria à Coordenador de
indução específica indução e re
16 (plano de reforço). indução

Sim
Se tabula a Coordenador de
Realizar información de las capacitação.
avaliações com o
informe do Informe de
17 fim de medir a Coordenador de
procedimiento capacidade de inducción y re indução
compreensão sobre indução
os temas
trabalhados
5

Depois de Coordenador de
5 verificar o resultado da capacitação
del informe, se
procede a certificar Coordenador de Registro
ao novo empregado inducción y re fotográfico
1 indicando que indução
8 Certificar têm os
indução conhecimentos
básicos para o
início de labores.

1 Fim
9
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESSO DE GESTÃO DO TALENTO HUMANO Data:
PROCEDIMENTO DE INDUÇÃO E REINDUÇÃO
Página:9de13

PROCEDIMENTO DE RE-INDUÇÃO

N Flujograma Descrição da Responsável Registro

° atividade
1
Inicio

Se comunica al área Gerencia o Jefe .

de Gestão Humana de área Formato de
a necessidade de identificación
Comunicar
2 atualização para os necessidades de
necessidades de colaboradores por
re-indução re indução.
as mudanças que se
han efetuado na
organização e/ou
área de trabalho
Identificar os Coordenador de
aspectos que capacitação
Realizar geram a indução e re Diagnóstico de
diagnóstico de necessidade de inducción. necessidades de re-
3 necessidades de re realizar uma re inducción
indução indução aos
colaboradores.

Depois de
1
14 realizado o
diagnóstico, se
4 determina se é
necessário realizar a
Não re-indução. De ser
necessário se levará
É necessário a cabo a
realizar re- elaboração do plano
inducción? de re-indução, de
o contrário se dará
fim do processo.
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESSO DE GESTÃO DO TALENTO HUMANO Data:
PROCEDIMENTO DE INDUÇÃO E REINDUÇÃO
Página:10de13

Se programa e se Coordenador de
Sim coordena a logística, capacitação, Cronograma de re
se define data, indução e re indução
lugar, duración del inducción Formato de planejamento
5 processo, se
determina a
disponibilidade do
material didático.

Se passa o plano de Chefe de Talento

re-indução ao área Humano Formato de plano
Pasar plan de re- de Gestão Humana de indução
indução para para revisão e
Email or official letter of
aprovação por
revisão aprovação
6 gerência.

2
Se o plano de re-
indução não é
5 aprovado este se
realizará
novamente, se é
7 aprovado dará
Não continuidade com a
Qual é o plano
siguiente actividad
foi do processo
aprovado?
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESSO DE GESTÃO DO TALENTO HUMANO Fecha:
PROCEDIMENTO DE INDUÇÃO E REINDUÇÃO
Página: 11 de 13

Citar o pessoal de Coordenador de

cada área, assim capacitação
Se mesmo, notificar a inducción y re Correo
cada chefe da área indução eletrônico ou
sobre o pessoal circular de
que assistirá à re notificação da
8 Citar a re- indução reindução
inducción coordenando
horários, lugar e
data da mesma.
Levar a cabo o plano Coordenador de
de ação de capacitação Registro
conforme a inducción y re fotográfico.
Executar plano de estabelecido em indução e/ou chefe
9 re-indução cronograma de área
informando-os
mudanças que ocorreram
realizado na
organização e/ou em
sua área de trabalho.
3

Se avalia a jornada do Coordenador de

3
de re-indução com capacitação
o fim de verificar que indução e re
os trabalhadores indução Formato de
10 tenham interpretado pesquisa de re-
Avaliar re- adequadamente os indução
indução temas tratados, e
que estejam aptos para
poner en práctica lo
aprendido.
 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESSO DE GESTÃO DO TALENTO HUMANO Data:
PROCEDIMENTO DE INDUÇÃO E REINDUÇÃO
Página:12de13

Se determina se o
9 resultado foi
satisfatório para
estabelecer ações
11 corretivas
Não
preventivas e de
Qual foi o resultado
melhora para o
foi proceso de re-
satsfactorio? indução.

Os colaboradores
Sim dão início a suas
trabalhos aplicando as
novas
Efetuar as atualizações na
12 actualizaciones empresa e/ou área de
trabalho.

É elaborado o relatório Coordenador de

do processo de re- indução e re-
inducción, tabulando inducción
Realizar informe Informe de re-
13 os resultados e
de re-indução indução
identificando
debilidades e
fortalezas do
processo.
Finaliza o processo
14 Fim

CONTROL DE CAMBIOS Y APROBACIÓN:

Data Troca Versión

Elaborado por: Revisado por: Aprovado por:

Nombre: Nombre: Nombre:

 SERVIÇOS EMPRESARIAIS GTH S.A.S FILIAL Código:
1751406
Versión:
PROCESO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Data:
PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN Y RE INDUCCIÓN
Página:13de13

Cargo: Cargo: Cargo:

Fecha: Fecha: Fecha:

CONCLUSIÓN
A estruturação e documentação do procedimento de indução e reindução é importante para
otimizar a eficácia nas atividades que todos os integrantes da companhia realizam criando um
alto senso de pertencimento durante sua estadia nela.
Conclui-se que, ao estabelecer o procedimento de indução e re-indução de maneira estruturada
poderá reduzir a margem de erro na hora de executar tal procedimento, como primeiro
acercamiento del empleado con la compañía y sus funciones.