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A avaliao entre pares com recurso ao Google Docs: um estudo de caso exploratrio num curso de Licenciatura em Engenharia Civil

Peer evaluation with Google Docs: an exploratory case study in a Civil Engineering course degree

Gonalo Cruz Escola de Cincias e Tecnologia, Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro, Portugal goncaloc@utad.pt Caroline Dominguez Escola de Cincias e Tecnologia, Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro, Portugal carold@utad.pt Daniela Pedrosa Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao, Universidade de Coimbra, Portugal daniela55pedrosa@gmail.com

Ana Maia Escola de Cincias e Tecnologia, Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro, Portugal margaridam@utad.pt

Resumo
Perante o desenvolvimento tecnolgico e social atual, proveniente do crescimento da Web 2.0, torna-se crtico entender o potencial de novas ferramentas digitais na otimizao do processo de ensino e aprendizagem, nomeadamente ao nvel das competncias de escrita, do pensamento crtico e do trabalho em grupo. Assim, o presente estudo de caso descreve uma atividade de avaliao entre pares, realizada numa turma de Licenciatura em Engenharia Civil, com recurso ferramenta Google Docs. So apresentadas as vrias etapas do processo, desde o planeamento e conceo, ao seu desenvolvimento e gesto. Os resultados preliminares, tendo por base uma anlise quantitativa s percees dos alunos envolvidos, demonstram algumas evidncias ao nvel do desempenho na escrita, resultantes do feedback construdo pelos pares. O estudo prope estratgias para a realizao de atividades desta natureza, no entanto revela algumas limitaes, sendo que no compreende a utilidade de cada feedback em particular. Existe a necessidade de uma futura anlise qualitativa para esse propsito. Palavras-chave: e-learning; Escrita Colaborativa; Avaliao entre pares; Google Docs; Web 2.0; Ensino Superior;

Abstract
According to the actual technological and social development, resulting from the grow of Web 2.0, its critical understand the potential of new digital tools in the improvement of teaching and learning process, particularly in terms of writing skills, critical thinking and group work. Thus, this case study describes an activity of peer review, conducted in a Civil Engineering course, using the Google Docs tool. The various stages of the process are demonstrated, from the pedagogical planning and conception, to its development and management. Preliminary results, based on a quantitative analysis of the perceptions of students involved, show some evidence at the level of writing achievement, resulting from peer feedback built. The study proposes strategies for carrying out this type of activities, however reveals some limitations, and does not understand the usefulness of each feedback in particular. There is a need for a further qualitative analysis for this purpose. Keywords: e-learning; Collaborative Writing; Peer evaluation; Google Docs; Web 2.0; Higher Education;

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Introduo

As crescentes oportunidades com que os professores se deparam na sua prtica diria, resultantes da utilizao das tecnologias no processo de ensino e aprendizagem, assim como as mudanas sociais e econmicas emergentes, tornam a investigao sobre os processos e estratgias pedaggicas que potenciam o uso de tais ferramentas cada vez mais premente. A este nvel, o desenvolvimento de competncias transversais nos alunos, tendo por base uma perspetiva de aprendizagem ao longo da vida, coloca-se como um desafio s abordagens atuais no campo educacional. As competncias relativas comunicao e ao trabalho em grupo so vitais para futuros profissionais, nomeadamente para os Engenheiros Civis, no contexto do seu dia-a-dia atravs do desenvolvimento de projetos de construo com vrios stakeholders. Desde competncias orais e de escrita, diretamente relacionadas com as capacidades de sntese e pensamento crtico, s competncias de resoluo de problemas, negociao e respeito de opinies, todas elas so contempladas nos currculos de engenharia. O presente artigo tem por objetivo apresentar os resultados preliminares de um processo de planeamento, conceo e gesto de uma atividade de avaliao entre pares com recurso ao ambiente Google Docs, realizada numa turma de Licenciatura em Engenharia Civil da Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro no ano letivo de 2011/2012. A abordagem adotada teve como principal meta de aprendizagem o desenvolvimento de competncias de comunicao escrita nos alunos envolvidos, a capacidade de pensamento crtico e de trabalho entre pares em torno dos contedos disciplinares. apresentada uma anlise quantitativa do estudo de caso realizado, tendo por base o questionrio de avaliao utilizado, relativo perceo dos alunos e sua satisfao perante a atividade em geral e a cada etapa em particular. So apresentados resultados relativos valorizao do feedback, tanto por parte dos alunos autores como dos seus colegas avaliadores, nomeadamente em termos da sua utilidade para a melhoria da produo escrita. So tambm identificadas implicaes a ter em conta aquando a implementao de atividades desta natureza, tais como preocupaes e estratgias pedaggicas a serem adotadas por parte dos docentes.
Background

O papel dos professores est constantemente a mudar consoante as oportunidades crescentes de utilizao das tecnologias na educao de engenharia (Castro, 2010; Gillet, 2010; 250
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Allenby, 2011; Jobanputra, 2011; Vasiu, 2011). Os estudantes esto tambm conscientes da relao entre as competncias procuradas pelo mercado de trabalho e o nvel de literacia digital (Starcic, 2010). O pensamento crtico, a capacidade de resoluo de problemas, a criatividade e as competncias de comunicao devem ser promovidos no mbito da aprendizagem ao longo da vida dos futuros engenheiros (Benson, 2010; Sunthonkanokpong, 2011). De acordo com Carrin (2010) e Calvo (2011), os ambientes colaborativos online podem ajudar no desenvolvimento e na aquisio das competncias de comunicao indicadas pelos currculos de engenharia. O uso de tais ambientes, em contexto de Ensino Superior , tem vindo a ser estudado particularmente em atividades acadmicas de avaliao entre pares para a melhoria da produo escrita por parte dos alunos. A literatura reporta alguma discusso importante, abaixo apresentada, quer proveniente do campo do CSCL Computer Supported Collaborative Learning (Lowry et al., 2004; Calvo, 2011), nomeadamente atravs do uso do ambiente GoogleDocs (Brodahl et al., 2011; Caspi, 2011), quer do campo de psicologia educacional e dos estudos relativos avaliao e reviso entre pares (Knight, 2011), incluindo trabalhos sobre o impacto do feedback na escrita (Nelson, 2009; Kaufman, 2010). Em primeiro lugar, verificam-se preocupaes crticas em torno dos fatores que influenciam a resistncia dos estudantes para atividades de avaliao entre pares, encontradas sobretudo quando a avaliao proveniente apenas de colegas avaliadores (Nelson, 2009). O seu uso contnuo ajuda os estudantes a terem conscincia de que podero ser uma audincia valiosa para a escrita dos seus pares, e por sua vez uma importante fonte de feedback. No entanto, as percees dos alunos sobre a utilidade do feedback esto diretamente relacionadas com as percees de justia (Kaufman, 2010), assumindo-se como um fator importante para o processo de aceitao desse mesmo feedback. Por outro lado, na tentativa de ajudar os estudantes a realizarem um melhor desempenho ao nvel da escrita, os educadores devero analisar o tipo de feedback com maior impacto nessa performance. O feedback dever comear com um sumrio sobre a performance do colega avaliado, tal como acontece entre os profissionais avaliadores de artigos em revistas cientficas (Sternberg 2002; Roediger, 2007). Aquando a descrio de um problema na performance escrita dos estudantes, o local do problema dever ser indicado pelo colega revisor, e para alm disso uma soluo para o problema dever tambm ser dada (Nelson, 2009). Claramente, as atividades de avaliao entre pares podem ser desenvolvidas num ambiente online, no entanto o processo verifica-se bastante mais complexo do que o realizado no ensino presencial e envolve um maior tempo e esforo despendido pelo professor na preparao e 251
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gesto do mesmo (Knight, 2011). Respetivamente ao uso do ambiente Google Docs em atividades deste mbito, podemos encontrar diversos estudos que reportam benefcios da sua utilizao. Por exemplo, Rienzo (2009) e Chu et al. (2009) consideram que o Google Docs se revela numa ferramenta facilitadora de atividades colaborativas online, especificamente em abordagens baseadas numa aprendizagem por projetos. Por outro lado, Blau & Caspi (2009) analisaram os diferentes tipos de colaborao entre os estudantes atravs da realizao de tarefas de escrita utilizando o Google Docs. Os investigadores acreditam que a qualidade de um documento ser maior se este for escrito de forma colaborativa, comparativamente a um documento escrito de forma individual. Comparativamente, situaes em que apenas so usadas sugestes para a melhoria da performance da escrita aumentam a propriedade intelectual percebida pelo aluno avaliado, ao invs de situaes em que o colega revisor edita diretamente a escrita desse mesmo documento (Blau & Caspi, 2011). H uma correlao positiva entre a propriedade intelectual e a qualidade final percebida, que decresce em maior grau aps a edio do documento. Finalmente, Brodahl et al.. (2011) encontraram tambm experincias positivas com o uso do Google Docs em atividades de escrita colaborativa. Eles demonstram que as competncias digitais e atitudes positivas prvias dos alunos perante as ferramentas digitais, tm um papel crucial na qualidade do documento final percebida, sendo que o gnero no assume qualquer relevncia. Por outro lado, os problemas encontrados no so exclusivamente de natureza tecnolgica, mas dependem sim de outros fatores, tais como o contedo do curso, a pedagogia utilizada, a carga horria prevista, a familiarizao com a ferramenta, os conhecimentos e as habilidades prvias, as restries institucionais e administrativas (Brodahl et al., 2011).
A proposta

O presente trabalho enquadra-se no mbito do projeto-piloto de e-learning da Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro (Cruz et al., 2011), e foi desenvolvido por dois consultores pedaggicos e uma docente, com uma turma de 36 alunos inscritos unidade curricular de Gesto das Empresas de Construo do 2 ano da Licenciatura em Engenharia Civil. Trata-se de um estudo de caso de carcter exploratrio, onde a actividade proposta aos alunos teve como principais objectivos a aquisio de competncias de anlise ao meio envolvente empresarial atual (o das empresas de construo civil), nomeadamente atravs da identificao de tendncias de evoluo econmicas (variveis econmicas, tecnolgicas, poltico-legais e socioculturais), e da relao entre as consequncias dos exemplos prticos 252
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abordados (positivas e/ou negativas - segundo as oportunidades e ameaas) e os diferentes agentes econmicos envolvidos (Estado, consumidores, empresas, bancos, etc.). Por outro lado, pretendeu-se fomentar nos alunos competncias de trabalho em grupo e competncias de escrita, tais como a negociao e a comunicao interpessoal, o respeito de opinio, a leitura, a capacidade de sntese e o pensamento crtico. Assim, optou-se por uma abordagem pedaggica de avaliao entre pares, baseada nas teorias construtivistas (Vygotsky, 1978; Sjberg, 2007), com recurso ao ambiente Google Docs (http://docs.google.com). A escolha desta ferramenta para a realizao da atividade proposta, toda ela desenvolvida distncia, deve-se sobretudo ao pouco contato presencial existente com os alunos da unidade curricular em questo, bem como sua utilizao prvia por parte da docente e s caractersticas e funcionalidades do prprio ambiente: semelhana com o Microsoft Office; acesso a um histrico de revises por cada documento de texto produzido; possibilidade de edio sncrona entre pares, de comunicao por chat e de reviso do texto sob a forma de comentrios. Nesse sentido, optou-se por estruturar a atividade proposta em quatro fases, com a durao total de 37 dias: 1. Pesquisa e seleo de um artigo/notcia online pelo aluno autor, acerca do meio

envolvente empresarial atual, e elaborao do respetivo resumo/anlise com recurso ferramenta GoogleDocs, segundo os objetivos acima propostos - 10 dias; 2. 3. 4. 5. Partilha do documento, elaborado na fase 1, com o colega revisor 5 dias; Reviso e avaliao do resumo/anlise pelo colega revisor, atravs de comentrios ao Reviso e avaliao intermdia do trabalho pelo professor ao aluno autor 10 dias; Melhoria do trabalho e entrega final pelo aluno autor 5 dias;

longo do documento, sumrio e nota final 7 dias;

Previamente ao incio da atividade, foi realizada uma sesso de ambientao presencial ao Google Docs, com a durao total de 40 minutos, tendo por objetivo o acesso e primeiro contacto com a ferramenta por parte dos alunos, a demonstrao das suas caractersticas e funcionalidades, bem com o esclarecimento das tarefas pretendidas e outras dvidas existentes. Foram ainda apresentados os documentos produzidos de apoio realizao da atividade, tais como um documento protocolar com as vrias fases de trabalho, e duas tabelas Excel, tambm elas disponveis no GoogleDocs (Figura1 e Figura2). 253
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Figura 1 Tabela com o estado dos trabalhos

Figura 2 Tabela com os alunos autores e revisores

A Figura 1, partilhada no prprio Google Docs com toda a turma, apresenta uma tabela com a lista dos alunos participantes, bem como o estado das vrias tarefas propostas para a realizao da atividade. Pretendeu-se, com esta estratgia, facilitar a coordenao do trabalho e gesto do tempo entre os alunos envolvidos e a docente. Ao terminar uma tarefa, tanto o aluno autor como o aluno revisor, tinham a responsabilidade de colorir a seco respetiva a essa tarefa com a cor verde, indicando assim a sua execuo, possibilitando ao aluno revisor e docente o acompanhamento do trabalho, podendo prosseguir com a realizao das tarefas seguintes. Caso a seco se encontrasse a amarelo, significava que a tarefa em questo encontrava-se ainda pendente e/ou em execuo. Por outro lado, a Figura 2 (tal como Figura 1, tambm ela partilhada no prprio Google Docs com toda a turma), apresenta a lista dos alunos com os respetivos endereos de correio electrnico, de modo a que seja possibilitada a partilha do documento entre aluno autor, o colega revisor e a docente, dando assim incio realizao da atividade. De modo a aferir a satisfao e perceo dos alunos envolvidos perante a proposta apresentada, foi elaborado um questionrio online (ver seco Anexos), com perguntas de resposta quantitativa e qualitativa. 254
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Para este trabalho, foram apenas analisadas as perguntas de natureza quantitativa. Num total de 46 perguntas, das quais 12 de caracterizao do perfil - relativas s variveis Sexo, Idade e Competncias digitais prvias existentes; 17 acerca da abordagem e estratgia adoptada - Execuo das tarefas, Utilidade e Facilidade no uso da ferramenta, Tempo e Material de apoio disponibilizado pelo docente; 6 relacionadas com a qualidade do feedback percebida Valorizao e Impacto do feedback na escrita; e 10 perguntas relativas s competncias adquiridas e satisfao geral demonstrada perante a atividade.
Discusso

Dos 36 alunos que participaram na actividade, contabilizaram-se um total de 22 respostas vlidas, prefazendo uma amostra representativa de cerca de 61% da populao. Relativamente caracterizao do perfil da amostra, identificam-se 10 alunas (=45% da amostra) e 12 alunos (=55% da amostra), com idades compreendidas entre os 19 e os 54 anos (=23). Quanto s competncias digitais, estas foram baseadas na frequncia de utilizao de diversos tipos de ferramentas. Assim, verifica-se que as ferramentas com maior frequncia de utilizao so as redes sociais e o correio electrnico (73% e 77% usam no dia-a-dia, respetivamente), enquanto que as menos utilizadas so a Rdio/Televiso e os Jogos online (cerca de 59% e 73% da amostra, respectivamente, no usam regularmente). Em relao pergunta A.2: J conhecia e/ou tinha usado a ferramenta Google Docs (ou semelhantes)?, s um aluno respondeu positivamente, representando 5% da amostra. A esse nvel, podemos concluir que os participantes no apresentavam qualquer experincia prvia na utilizao desta ou de outras ferramentas semelhantes, nomeadamente em atividades como a que lhes foi proposta, constituindo-se como uma experincia nica para 95% dos participantes da amostra. Por outro lado, quanto abordagem e estratgia adotada com recurso ao Google Docs, mais especificamente em relao execuo das tarefas, os resultados so positivos. Cerca de 95% da amostra, correspondente a 21 alunos, cumpriram com a execuo de todas as tarefas previstas (Desde a partilha do documento e resumo do artigo, avaliao dos colegas, reviso, entrega do trabalho final e preenchimento regular da tabela apresentada na Figura 1 Tabela com o estado dos trabalhos). Cerca de 86% dos alunos avaliadores verificaram se o colega autor efetuou alteraes de acordo com suas as sugestes e/ou feedback. Em relao utilidade e facilidade no uso da ferramenta, tempo e material de apoio disponibilizado pelo docente: 100% dos alunos considerou a ferramenta eficaz, permitindo a execuo prtica das tarefas; 100% gostou de avaliar e ser avaliado pelos colegas e professor; e 255
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85% concordou que o ambiente Google Docs facilita e promove a comunicao entre os colegas e o professor. Apenas 41% trabalhou de forma sncrona com o seu colega, nomeadamente atravs do chat, 77% valorizou as tabelas de apoio atividade por permitirem uma melhor organizao, coordenao e gesto da atividade entre os colegas e professor, e 91% dos alunos valorizou a sesso inicial de ambientao ferramenta e de esclarecimento de dvidas relativas atividade, porm s 55% considerou satisfatrio o tempo e apoio previsto (maioritariamente atravs do servio de e-mail) realizao da atividade e ao seu acompanhamento por parte do professor. Quanto valorizao e impacto do feedback na escrita percebidos pelos alunos, os resultados so algo contraditrios. Se por um lado, 82% dos alunos autores valorizaram as intervenes sob a forma de comentrios efetuadas pelos seus colegas avaliadores, por outro lado 50% no as utilizaram para a melhoria da sua escrita (ver Figura 3). Do mesmo modo, 95% dos alunos autores consideraram importantes as sugestes indicadas pelo professor, mas apenas 55% as utilizaram para melhorar a escrita (ver Figura 4). Tais evidncias so ainda obtidas atravs dos alunos avaliadores, nos quais 77% valorizaram a sua prpria interveno, mas apenas 22% se apercebeu de que tal feedback teve impacto na escrita do seu par, contribuindo para uma melhoria no desempenho a esse nvel.

Figura 3 Valorizao do feedback efectuado pelo colega revisor (pergunta B.3) vs Impacto do feedback efectuado pelo colega revisor na sua prpria escrita (pergunta B.4)

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Figura 4 Valorizao do feedback efectuado pelo pelo professor (pergunta B.5) vs Impacto do feedback efectuado pelo professor na sua prpria escrita (pergunta B.6)

Por ltimo, e relativamente satisfao geral dos alunos perante a realizao da atividade e a aquisio de competncias, o balano positivo. Todos os alunos, sem exceo, esto motivados a realizar futuras atividades de avaliao entre pares com os seus colegas, e 95% pretendem continuar a utilizar o Google Docs para trabalhos acadmicos (95% dos alunos inclusive preferiu a atividade com recurso ao Google Docs do que sem a ferramenta dado terem realizado a mesma atividade presencialmente, com recurso a papel e caneta). Cerca de 45% consideram a atividade, de uma forma geral, satisfatria, enquanto que os restantes 55% classificam-na de muito satisfatria. No mesmo seguimento, a maioria dos alunos entenderam que a atividade permitiu o desenvolvimento de diversos tipos de competncias, tais como: competncias digitais (pesquisa online, seleo e organizao da informao) 95%; capacidade de sntese, de reflexo crtica e o respeito pela diferena de opinies (100%); sentido de responsabilidade (95%); e esprito de colaborao (91%).
Concluso e trabalhos futuros

De uma forma geral, os resultados do estudo demonstram que a abordagem de avaliao entre pares adotada com recurso ao Google Docs teve impactos positivos na aprendizagem dos alunos envolvidos, promovendo o espirito colaborativo atravs do desenvolvimento de competncias de comunicao escrita, gesto e trabalho entre pares. De uma perpetiva educacional, e para a realizao de uma atividade online desta natureza, os resultados encontrados sugerem que a existnciade atividades prvias de ambientao s ferramentas e de esclarecimento de dvidas fundamental. Quanto a este ltimo aspeto, e contrariamente ao ocorrido no presente estudo, revela-se necessrio a existncia de um espao 257
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contnuo de partilha e esclarecimento de dvidas (ou online ou durante as aulas presenciais), onde possa ser oferecido um maior contato entre colegas e professores, em torno do acompanhamento e da realizao de cada tarefa. Podemos afirmar tambm, que a utilizao de recursos como as tabelas Excel de apoio (Figura 1 e Figura 2), criadas no prprio Google Docs, revelam-se estratgias indispensveis rentabilizao do tempo, gesto da atividade e coordenao necessria por parte dos professores e alunos. Apesar do seu contributo, o presente estudo apresenta algumas limitaes. Sendo de carcter exploratrio e unicamente baseado na anlise quantitativa dos dados, necessrio explorar as relaes existentes entre a valorizao do feedback atribuda pelos alunos e o impacto desse mesmo feedback no desempenho ao nvel da escrita. Assim, importa entender de uma forma mais aprofundada, e como proposta de trabalho futuro, as percees dos alunos quanto ao impacto do feedback dado e recebido, quer na sua prpria escrita, como na escrita dos seus colegas, respetivamente. Para isso, dever ser realizada uma anlise individual aos documentos produzidos e s perguntas de natureza qualitativa presentes no questionrio (B.3.1, B.4.1, B.5.1, B.6.1 e B.7.1), as quais recaem sobre o motivo subjacente valorizao/ou no do feedback recebido, quer pelos colegas, quer pelo professor. Tal anlise permitir identificar os casos de sucesso, no qual as intervenes efetuadas pelos alunos avaliadores contribuiram para uma melhoria efectiva na escrita dos colegas autores, trazendo novas implicaes para a prtica pedaggica por parte do docente, revelando-se mesmo essencial na melhoria da proposta anteriormente descrita.

Referncias

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Anexos

Instrumento de recolha de dados utilizado (questionrio online): http://ow.ly/8Zca5


Agradecimentos

A todos os alunos que participaram na atividade e que permitiram a conduo do presente estudo.

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