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Universidade do Minho

Instituto de Educao e Psicologia

Joo Paulo Rebelo da Silva

Anlise dos Sites das Escolas Pblicas com 2Ciclo

Braga 2006

Universidade do Minho
Instituto de Educao e Psicologia

Joo Paulo Rebelo da Silva Anlise dos Sites das Escolas Pblicas com 2 Ciclo

Tese de Mestrado em Educao rea de Especializao em Tecnologia Educativa

Trabalho realizado sob a orientao da Doutora Ana Amlia Amorim Carvalho

Outubro, 2006

DECLARAO

Nome: Joo Paulo Rebelo da Silva Endereo electrnico: joaopaulo74@gmail.com

Anlise dos Sites das Escolas Pblicas com 2 Ciclo Orientadora: Prof. Doutora Ana Amlia Amorim Carvalho

Ano de Concluso: 2006

Dissertao de Mestrado em Educao rea de Especializao em Tecnologia Educativa

autorizada a reproduo integral desta dissertao, apenas para efeitos de investigao (mediante declarao escrita do interessado, que a tal se compromete).

Universidade do Minho, 11 de Outubro de 2006

Assinatura:

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Ao meu Pai!

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Agradecimentos A realizao de um trabalho de investigao deste tipo envolve um conjunto de disponibilidades muito diversificadas e apenas passvel de realizao porque h sempre algum que participa com o seu tempo, os seus conhecimentos e experincias e que de alguma forma tornam possvel chegar a este ponto. No podia, pois, deixar de agradecer de uma forma muito especial: - Professora Doutora Ana Amlia Carvalho pela Orientao. Pacincia e disponibilidade foram sempre atributos para rimar com profissionalismo e qualidade; - aos Professores Doutores Paulo Dias, da Universidade do Minho (UM), Antnio Moreira da Universidade de Aveiro e Cristina Gomes do Politcnico de Viseu, a colaborao prestada, nomeadamente na avaliao do instrumento de observao usado; - aos Professores Doutores Bento Silva (UM), Pedro Pimenta (UM), Pedro Albuquerque (UM) e Rui Trindade (Universidade do Porto) a contribuio dada para a concluso deste trabalho; - aos colegas das escolas onde tenho trabalhado pelo disponibilidade e compreenso; - aos amigos e colegas que me ajudaram, no decurso do Mestrado, a concretizar este percurso: a Ana, o ngelo, a Carina e a Daniela. - ao Alcino: um amigo, um colega. Um Homem fascinante! - aos meus Camaradas do Sindicato dos Professores do Norte, em particular ao Z Manel pelo fantstico apoio dado! Agradeo com todo o Amor do Mundo, se tal fosse suficiente, minha Me pelo primeiro Zx Spectrum 128k. Agradeo minha namorada, companheira e mulher, Ceclia, e aos meus filhotes, Joo Miguel e Filipe, por tudo!

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Anlise dos Sites das Escolas Pblicas com 2ciclo


Resumo
A Internet uma marca cultural da sociedade contempornea e os servios nela disponveis so objecto de uma utilizao crescente, nomeadamente a World Wide Web. Instituies e pessoas recorrem mais a este tipo de servio e, neste contexto, foram objectivos desta investigao perceber se os sites das escolas apresentam informao aos agentes educativos, se reflectem as diversas actividades das escolas e se promovem a interactividade entre os diversos intervenientes do processo educativo. Tambm se pretendeu conhecer que escolas dispem de site, procurando ainda identificar os contedos disponveis e a forma como os sites esto organizados. O trabalho versou sobre os sites das escolas pblicas com 2 ciclo. Para a anlise dos sites foi desenvolvida uma grelha de anlise, definida com base na reviso de literatura efectuada e depois avaliada por especialistas. A grelha integra quatro dimenses: identificao, contedos disponibilizados, apresentao da informao e elementos de navegao e orientao no site. Das 784 escolas com 2 ciclo existentes, 6,0% das escolas no tinham site, 4,7 % no tinham o seu site disponvel e 23,7 % tinham apenas a pgina criada por defeito pela uARTE no momento da implementao do projecto Internet na escola. Assim, 65,9 % das escolas tinham site disponvel o que corresponde a 517 sites, que constituem a amostra deste estudo As dimenses tcnicas apresentao da informao e elementos de navegao apresentam resultados mais positivos que as dimenses mais relacionadas com os contedos. A pouca utilizao de pginas de abertura ou das referncias em construo so disso exemplo. Constatou-se que a maioria dos sites tem o fundo branco e o preto a cor mais usada nas fontes. Os elementos multimdia esto pouco presentes e o texto alternativo, nas imagens, quase no existe. A presena de menus surge em 77% dos sites e os botes de acesso pgina inicial 71,6 %. Ao nvel dos contedos verificou-se que as escolas colocam nos seus sites informaes sobre a sua prpria instituio, nomeadamente contactos, documentos institucionais e constituio dos rgos das escolas. No entanto, os sites esto longe de expressar o trabalho que feito em cada uma das escolas. A prtica lectiva, seja ela curricular ou no, no se encontra disponvel na maioria dos sites das escolas.

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Analysis of Websites in Public Schools with 5th and 6th Grades


Abstract
Internet is a cultural mark of our contemporary society and its services are subject to an increasing use, such as the World Wide Web. The aim of this research is to know whether the schools' websites present information to educational agents, whether they reflect the school activities and whether they promote interaction among all school agents. We also want to know what contents are made available and how the websites are organized. A grid to analyse the schools website was developed. It has four dimensions: identification, available content, graphical presentation of the information, navigation and orientation in the website. From the 784 existing schools with 5th and 6th grades , 6,0% didn't have a site, 4,7% didn't have it available and 23,7% had only the webpage created by uARTE when the Internet Project was created. This means that 65,9% of the schools had their website available. The sample integrates 517 websites. The technical dimensions - graphical presentation of the information and the navigation and orientation in the website had better results than the dimensions related to contents We verified that most of the websites have a good colour contras (white background and black is the dominant colour in fonts). The multimedia elements are rarely present. The menus appeared in 77% of the websites and most of them had a button to get to the homepage (71,6%). According to the websites content, we verified that they had information about their institution, such as institutional documents, contacts and the organization of the school board. Yet the sites are far from expressing the work done in each school. As far as teaching is concerned little information is available in most of the school websites.

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ndice
RESUMO ABSTRACT NDICE NDICE DE FIGURAS E TABELAS
ndice de figuras ndice de tabelas

VII VIII IX XIII


xiii xiii

1. INTRODUO
1.1 Contextualizao 1.2 Caracterizao geral do estudo 1.2.1 Apresentao do problema 1.2.2 Questes e objectivos da investigao 1.2.3 Relevncia da investigao 1.2.4 Limitaes da investigao 1.3 Estrutura da dissertao

1
2 3 3 6 6 7 7

2. INTERNET E SOCIEDADE
2.1 Perspectiva histrica 2.1.1 Da ARPAnet World Wide Web 2.1.2 Internet: servios disponveis 2.2 Internet: instrumento ou produto da globalizao 2.2.1 Globalizao ou globalizaes? 2.2.2 Acesso rede e sucesso na rede 2.2.3 Software livre 2.3 World Wide Web 2.3.1 O funcionamento da Web 2.3.2 Unimdia: integrao de diferentes linguagens comunicacionais 2.3.3 Edio livre 2.4 O site 2.4.1 A estrutura 2.4.2 A navegao 2.4.3 A interface: apresentao da informao 2.4.3.1 Mancha Grfica 2.4.3.1.1 Cores 2.4.3.1.2 As ligaes 2.4.3.1.3 Fontes e pargrafos 2.4.3.2 Pgina de Abertura 2.4.3.3 A Informao Em construo

9
10 10 12 13 13 19 20 23 23 24 26 29 31 33 37 37 38 38 40 41 42

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2.4.3.4 Elementos Multimdia 2.4.4 Usabilidade 2.4.4.1 Acessibilidade 2.5 A Sociedade da informao e o papel para a educao 2.5.1 Formao e trabalho uma questo de cidadania 2.5.2 A escola e a Web: produto ou processo 2.5.2.1 Dimenso transdisciplinar da Web 2.6 O site da escola 2.6.1 Objectivos do site 2.6.2 Focus do site: a quem se destina? 2.6.2.1 Um site em funo dos alunos 2.6.2.2 Um site em funo dos docentes 2.6.2.3 Um site em funo dos encarregados de educao 2.6.2.4 Um site em funo da comunidade 2.6.3 Elementos do site 2.6.3.1 A pgina inicial 2.6.3.2 Contedos 2.6.3.3 O site como reflexo da vida da escola

43 44 47 50 50 52 53 55 56 57 58 59 61 62 62 63 65 73

3. METODOLOGIA
3.1 Descrio do estudo 3.2 Seleco da populao e da amostra 3.2.1 Caracterizao da amostra 3.3 Seleco da tcnica de recolha de dados 3.4 Elaborao do instrumento 3.4.1 Identificao 3.4.2 Contedos disponibilizados 3.4.3 Apresentao da informao 3.4.4 Elementos de navegao e orientao no site 3.5 Avaliao do instrumento 3.6 Recolha de dados 3.7 Tratamento dos dados

75
76 77 79 79 80 80 82 85 87 88 89 89

4. APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS


4.1 Identificao 4.1.1 Site da escola ou do agrupamento 4.1.2 O URL 4.1.3 Pgina de abertura 4.1.4 Elementos que permitem reconhecer a escola 4.1.5 ltima actualizao 4.1.6 Os contactos 4.1.7 Concluso 4.2 Contedos 4.2.1 Apresentao da escola e do meio 4.2.2 Documentos institucionais

91
92 92 93 93 94 95 97 98 98 99 100

4.2.3 rgos da escola 4.2.4 Corpos 4.2.5 Horrios 4.2.6 Actividades 4.2.7 Disciplinas 4.2.8 Servios de comunicao 4.2.9 Servios administrativos 4.2.10 Diversos 4.2.11 Concluses 4.3 Apresentao da informao 4.3.1 Mancha grfica da pgina 4.3.2 Cores usadas e fundo utilizado 4.3.2.1 Os fundos das pginas 4.3.2.2 Caracteres Cor dominante 4.3.3 Fontes 4.3.3.1 Sem Serifa 4.3.3.2 Facilidade de leitura do texto 4.3.4 Texto 4.3.4.1 Alinhamento 4.3.4.2 Espaamento entre as linhas 4.3.4.3 Espaamento entre os pargrafos: igual ou 4.3.5 Texto Alternativo nas imagens 4.3.6 Elementos Multimdia 4.3.7 Concluso 4.4 Elementos de navegao e orientao no site 4.4.1 Menu e localizao no site 4.4.2 Hiperligaes 4.4.3 Concluso 4.5 Site da escola: que papel nas escolas com 2ciclo? 4.5.1 O site da escola como reflexo das actividades escolares 4.5.2 Informao para os diferentes actores do processo educativo 4.5.3 O site da escola como mecanismo de promoo da interaco entre os agentes educativos 4.5.4 Concluso

102 103 104 105 106 107 108 109 111 112 112 112 113 114 115 115 116 116 117 117 118 119 119 120 121 121 122 123 124 124 1255 125 126

5. CONCLUSO
5.1 Concluso do estudo 5.1.1 As decises polticas como catalizadores de mudana 5.1.2 A dimenso tcnica dos sites de escola 5.1.3 Os contedos dos sites de escola 5.1.4 Os sites das escolas e as escolas 5.2 Reflexes sobre a investigao realizada 5.3 Sugestes para investigaes futuras

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128 128 128 129 131 131 132

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ANEXOS


Anexo A: Grelha de Observao de sites

135 143
143

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Anexo B: mensagem de correio electrnico enviada s escolas

145

Anexo C: mensagem de correio electrnico enviada a solicitar validao da grelha de observao 146

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ndice de figuras e tabelas

ndice de figuras
Figura 2.1 Internet Users Worldwide (Zook, 2004) Figura 2.2 Estrutura Hierrquica Figura 2.3 Estrutura linear Figura 2.4 Estrutura em Grelha Figura 2.5 Estrutura Full Mesh Figura 2.6 Os 5 Es da Usabilidade (Quesenbery, 2004) Figura 3.1 Pgina da Escola criada pela uArte 15 31 31 32 32 45 78

ndice de tabelas
Tabela 3.1 Os sites por direco regional (n=784) Tabela 3.2 Os sites da amostra, por direco regional (N=517) Tabela 4.1 Site do agrupamento (N=517) Tabela 4.2 Utilizao do endereo RCTS (N=517) Tabela 4.3 Pgina de abertura (N=517) Tabela 4.4 Informao na primeira pgina do site (N=517) Tabela 4.5 Indicao da data da ltima actualizao (N=517) Tabela 4.5.1 ltima actualizao h menos de um ano (n=180) Tabela 4.6 Contactos (N=517) Tabela 4.7 Apresentao e descrio da escola e do meio (N=517) Tabela 4.8 Documentos institucionais disponibilizados no site (N=517) Tabela 4.9 rgos das escolas (N=517) Tabela 4.10 Corpo docente, funcionrios e turmas (N=517) Tabela 4.11 Horrios disponveis (N=517) Tabela 4.12 Actividades da escola (N=517) Tabela 4.13 Informao sobre as disciplinas (N=517) Tabela 4.14 Servios comunicacionais integrados no site (N=517) (N=517) 78 79 92 93 94 94 96 96 97 99 101 102 103 104 105 106 108

Tabela 4.15 Informaes da responsabilidade dos servios administrativos 109

xiii

Tabela 4.16 Diversos (N=517) Tabela 4.16.1 Identificao dos outros (Diversos) (N=517) Tabela 4.17 Mancha grfica do site (N=517) Tabela 4.18 Os fundos das pginas (N=517) Tabela 4.19 A cor os fundos das pginas (n=437) Tabela 4.20 A imagem nos fundos das pginas (n=80) Tabela 4.21 Cor dos caracteres e contraste com o fundo (N=517) Tabela 4.22 Fontes sem serifa (N=517) Tabela 4.23 Facilidade de leitura do texto (N=517) Tabela 4.24 Alinhamento do texto (N=517) Tabela 4.25 Espaamento entre as linhas (N=517) Tabela 4.26 Espaamento entre os pargrafos (N=517) Tabela 4.27 Texto alternativo nas imagens (N=517) Tabela 4.28 Elementos multimdia (N=517) Tabela 4.29 Elementos de navegao e orientao no site (N=517) Tabela 4.30 Hiperligaes (N=517) (N=517)

110 110 112 113 114 114 115 115 116 117 117 118 119 119 121 122

Tabela 4.31 Qualidade das Hiperligaes: sites com ligaes quebradas 123

xiv

1. Introduo
Neste captulo, comeamos por contextualizar o estudo (1.1) sobre os sites das escolas pblicas com segundo ciclo. De seguida, caracterizamos o estudo realizado (1.2), apresentando o problema, os objectivos desta investigao, indicando a sua relevncia e as suas limitaes. Terminaremos este captulo com a indicao da estrutura da dissertao (1.3).

1. Introduo

1.1 Contextualizao
A Internet tem vindo a afirmar-se como uma realidade do nosso tempo de forma crescente e, aparentemente, galopante, invade quase todas as reas da actividade humana, pelo menos numa parte dos pases mais desenvolvidos. A sua importncia advm de vrios factores, dos quais poderia destacar a ruptura com a temporalidade, na medida em que garante o acesso sem condicionantes associadas aos ponteiros dos relgios. Por outro lado, a Internet permite uma interactividade entre o utilizador e a instituio que nunca antes havia acontecido. A Internet traz tambm uma nova forma de organizao do trabalho, seja pela possibilidade de o realizar distncia, com todas as consequncias sociais que da possam advir, mas tambm por possuir ferramentas e dispositivos que catalizam o trabalho colaborativo. A Internet uma rede que tem vindo a ocupar papis relevantes na interaco humana. Tornou-se essencial na divulgao de informao, como suporte comunicao entre as pessoas e como instrumento de apoio ao desempenho de diversas tarefas. (Simes, 2005: 1) Para a visibilidade adquirida pela Internet muito contribuiu a World Wide Web (Web) que disponibiliza um nmero crescente de servios e integra uma diversidade imensa de informao, que cresce dia a dia, o que levou Pierre Levy a referir que o dilvio da informao no diminuir nunca mais. () No ter fim (2000: 15). Neste contexto, a presena de uma instituio na Web acaba por ser uma necessidade quase vital torna-se um elemento de afirmao e at de singularidade. As escolas podem beneficiar das possibilidades que o desenvolvimento tecnolgico e cultural nesta rea tem vindo a produzir e tm-no feito. Num contexto complexo, as escolas e os seus responsveis tm procurado encontrar as respostas para as questes que a realidade, nomeadamente no campo das tecnologias e das suas incidncias no trabalho de cada um dos envolvidos no processo educativo, tem vindo a produzir. A criao de um site , muitas vezes, um passo em frente, uma primeira resposta a uma necessidade, ou, vista de outro modo, a resposta a uma exigncia civilizacional.

1. Introduo

1.2 Caracterizao geral do estudo

1.2.1 Apresentao do problema


A Escola uma instituio que vive hoje a necessidade premente de encontrar um novo significado social. A ascenso social no se faz apenas e s pela passagem nos bancos da escola. A escola, uma criao recente da Humanidade, tem desempenhado, para uma parte da sociedade, um papel de promoo social; no entanto, essa mesma sociedade parece no encontrar significado para a escola, procurando atribuir a esta um conjunto muito diversificado de responsabilidades, que, manifestamente, no fazem parte do patrimnio histrico da escola. O professor desenvolve o seu trabalho num ambiente cada vez mais agressivo facilmente posto em causa pelos alunos, pelos pais, pelos colegas, pelo Ministrio e pela opinio pblica em geral. Toma muitas decises no seu dia-a-dia, algumas das quais por vezes em momentos bem difceis. Debate-se com uma infinidade de tarefas e papis educador, matemtico, produtor de situaes de aprendizagem, animador pedaggico, dinamizador de projectos, investigador, etc. Tem de saber usar uma variedade de recursos na concepo de situaes de aprendizagem. Conduz e procura aperfeioar a sua actividade de ensino. Tudo isto requer a mobilizao de um saber e pressupe a adopo de um quadro de valores profissionais que, muitas vezes, nem sequer so reconhecidos como importantes pelos prprios professores. (Ponte, 1994: 10) Perante as novas tecnologias, a Internet e as ferramentas que esta disponibiliza, a escola parece resistir. Necessariamente diferenciada a atitude de cada uma das escolas e, tambm por isso, de cada um dos professores perante os desafios que a Internet coloca. (Ponte, 1994)

No entanto, a integrao de novas tecnologias nas prticas educativas parece ser um processo algo indefinido, no tanto pela sua lentido, mas, sobretudo, pela falta de rumo.

1. Introduo

Perante esta situao, como em tantos outros casos, atribui-se, frequentemente, a culpa s escolas e aos professores. Como diz Schn (1992), isso equivale a culpar as vtimas. (Ribeiro & Ponte, 2000) A integrao de mudanas mais ou menos importantes nas instituies e em particular nas escolas, seja nas prticas pedaggicas ou a nvel mais administrativo, no feita de forma fcil e, ao nvel das tecnologias, so vrios os constrangimentos que condicionam essa integrao. As questes tcnicas so uma primeira condicionante marcada pela escassez de recursos e pela centralizao de todo o processo de gesto. Tem havido um esforo por dotar as escolas de meios tcnicos adequados ao trabalho docente e exemplo disso so a instalao das salas TIC, a iniciativa banda larga, que pretende estabelecer uma ligao eficaz em todas as escolas, e a Iniciativa Escolas, Professores e Computadores Portteis com que o Ministrio da Educao, atravs da Equipa de Misso Computadores, Redes e Internet na Escola - CRIE e com o apoio do PRODEP, garantiu 26047 portteis para as escolas. No entanto, a dimenso humana tambm muitssimo importante, na medida em que a realidade prismtica e multifacetada que a condiciona introduz factores castradores da capacidade de inovao. So os factores de ordem pessoal e profissional que, num primeiro momento, parecem condicionar toda a experimentao e possveis focos de inovao as medidas avulsas (o congelamento da progresso na carreira, por exemplo) que emanam centralmente e que de forma sistemtica alteram as regras da profisso docente introduzem factores perturbadores e de desmotivao que em nada contribuem para a mudana. O discurso pblico em torno da educao, em geral, e dos professores, em particular, tambm no gera motivao, antes pelo contrrio. Uma pessoa pode, tambm, por vezes, ter dificuldade em actuar de acordo com certas concepes e valores aos quais adere racional ou emocionalmente, devido a condicionantes do contexto ou falta do necessrio saber fazer. (Ponte & Oliveira, 2002) semelhana de outras mudanas e inovaes, tambm os nveis de utilizao da Internet em contexto educativo so muito diversos da expresso visvel do site da escola integrao dos contedos Web nas prticas lectivas vai uma imensa distncia.

1. Introduo

Assim, porque no fcil induzir mudanas generalizadas em todas as aulas de todos os alunos, h escolas que buscam o futuro atravs da entrada na Web. Atravs do respectivo site, procura-se, no mnimo, assinalar a presena na Web. H a conscincia de que a presena na Web um factor, em si mesmo, positivo, aparecendo a escola perante a sociedade como uma instituio atenta s tecnologias em geral e aos servios disponveis na Web em particular, podendo ser um instrumento fundamental a diferentes nveis: aceder informao, motivar a reflexo, o pensamento e a criao, facilitar a comunicao e desenvolver o trabalho colaborativo. Em particular, a Internet coloca desafios muito especficos

relativamente ao papel do professor. O seu uso requer uma grande ateno ao desenvolvimento do esprito crtico dos alunos. A utilizao da Internet pode remeter para uma simples lgica de consumo (da informao nela disponvel) como envolver tambm uma lgica de produo (de informao, de materiais, de documentos que podem por sua vez ser transformados por toda uma comunidade de utilizadores). (Ponte et al., 2002) Os sites das escolas portuguesas esto ainda numa fase embrionria, a que Joo Freitas (1999: 190) chamou de produtora. (Ponte, Oliveira, & Varandas, 2002) Ser que h escolas que ainda no possuem qualquer espao na Web? Ser que, em muitas delas, os contedos so ainda algo intemporais e no procuram ter em ateno os interesses dos diversos agentes? Ser que j h escolas cujos sites integram um conjunto de elementos suficientemente diversificado para poder interessar aos professores, aos alunos e aos encarregados de educao, por exemplo? E como estar a vertente tcnica dos sites das escolas: frgil, ou ser que tm j presentes os mais recentes parmetros, por exemplo, ao nvel da usabilidade? Como em muitas outras dimenses da vida das escolas, nem sempre possvel atribuir uma dimenso profissional gesto dos sites das escolas. Num sistema educativo onde mais de metade do corpo docente no est na escola a cujo quadro pertence, fica evidente que esta mobilidade excessiva acaba tambm por condicionar todas as actividades que no estejam verdadeiramente identificadas e enquadradas com o projecto educativo.

1. Introduo

Tendo como ponto de partida as consideraes referidas acima, a questo principal desta investigao a seguinte: O site da escola apresenta informao para os agentes educativos e reflecte as actividades da escola, promovendo a interactividade entre os diferentes actores educativos?

1.2.2 Questes e objectivos da investigao


O estudo realizado sobre os sites de escolas do 2 Ciclo do Ensino Bsico teve os seguintes objectivos: 1 Analisar os sites das escolas do 2 Ciclo do Ensino Bsico, atendendo aos contedos disponibilizados, s ferramentas de comunicao disponveis, apresentao grfica e aos elementos de navegao e orientao; 1.1 Verificar se o site reflecte as actividades da escola; 1.2 Verificar se apresenta informao especfica para os diferentes actores do processo educativo e se promove a interactividade entre eles;

1.2.3 Relevncia da investigao


O programa Internet na Escola teve, entre outros, um eixo de grande visibilidade a criao de pginas Web por parte das escolas. Pareceu-nos pois, ser este o momento para avanar com um estudo sobre a presena das escolas na Web. At porque a investigao, nesta rea, sobre as escolas pblicas, praticamente inexistente. O trabalho de Pereira (2005) incide sobre um site de um agrupamento de escolas, o das escolas de Amarante: A escola do terceiro Universo Um estudo do

impacto do site do Agrupamento de Escolas de Amarante na Comunidade Educativa.


Nesta obra, o autor reflecte sobre esta temtica, procurando projectar uma estrutura e um modelo de site para agrupamento onde lecciona. Assim, alm do censo dos sites existentes, procurou-se identificar marcas caractersticas desses sites, seja na dimenso tcnica (navegao, orientao, interface), seja na dimenso dos contedos. Parece-nos que ser um instrumento de trabalho til para as escolas utilizarem no momento de conceberem e desenvolverem o respectivo site, bem como um documento de reflexo para os decisores polticos, na medida em que poder permitir

1. Introduo

ajudar a avaliar de que modo as escolas contextualizam as decises polticas que lhes chegam.

1.2.4 Limitaes da investigao


Por opo do investigador, foram analisados os sites das escolas pblicas portuguesas com 2 Ciclo e que dependem directamente do Ministrio da Educao. Procurou-se perceber que contedos estavam disponveis em cada um dos sites e, assim, optou-se apenas pelo sector em que lecciona o investigador (2 Ciclo). A grelha de observao concebida para estudo, ainda que objecto de avaliao por peritos, pode sempre considerar-se como um instrumento redutor de anlise. A opo por recorrer apenas a software gratuito no decurso da investigao, poder tambm ter reduzido o mbito desta investigao h software no mercado que permite uma anlise mais tcnica de um site. No entanto, o objectivo deste estudo centra-se na caracterizao da informao disponvel e da interactividade permitida com os agentes educativos atravs do site, tendo-se tambm em ateno alguns aspectos de usabilidade.

1.3 Estrutura da dissertao


A dissertao est dividida em cinco captulos. No primeiro, a Introduo, contextualiza-se a temtica desta investigao, abordando-se o problema e objectivos. Referimos a relevncia do estudo e as suas limitaes. No segundo captulo, Internet e Sociedade, comeamos por fazer uma sinttica reflexo sobre o percurso histrico que levou ao aparecimento da Internet e da sua influncia na sociedade actual, bem como sobre a World Wide Web. Nos pontos seguintes, aborda-se a influncia da sociedade da informao na Educao e fundamenta-se a presena das escolas na Web, avanando, de seguida, para a argumentao de carcter tcnico dum site e terminando com uma reflexo sobre os contedos a inserir num site de uma escola ou agrupamento. O captulo da Metodologia, o terceiro da dissertao, inicia-se com a descrio do estudo e com a explicitao da seleco da populao e da amostra, caracterizando-se esta. De seguida abordamos a seleco da tcnica de recolha de dados e descrevemos

1. Introduo

a elaborao e avaliao do instrumento. Este captulo termina com indicaes sobre a recolha e o tratamento dos dados. No quarto captulo, Apresentao e anlise dos resultados, apresentamos e analisamos os resultados obtidos no estudo, explicitando cada uma das dimenses da grelha identificao do site, seguem-se os contedos disponibilizados, a forma como a informao apresentada, a anlise dos dados sobre os elementos de navegao e orientao no site e termina-se com uma reflexo sobre o papel do site das escolas com 2ciclo. No captulo final, a Concluso, apresentamos as concluses deste estudo, para depois reflectir sobre a investigao realizada e apontar sugestes para investigaes posteriores.

2. Internet e Sociedade
Este captulo comea com uma breve perspectiva histrica sobre a Internet (2.1) e uma reflexo sobre a relao da Internet com a Globalizao (2.2). Depois avanamos para um olhar sobre a World Wide Web (2.3), abordando, posteriormente, as componentes de um site (2.4). Evidenciamos o papel da sociedade da informao na Educao (2.5) e o espao que um site de escola pode ter, bem como as suas diferentes seces (2.6).

2. Internet e Sociedade

2.1 Perspectiva histrica

2.1.1 Da ARPAnet World Wide Web


A Internet uma rede de computadores ligados entre si. Esta ideia, aparentemente simples, de apresentar a Internet poder ser complementada por Castells, que se refere Internet como uma criao cultural (Castells, 2001: 50), na medida em que resulta da aco do Homem. Longe das ideias, redentoras ou diablicas, da rede como fonte de todos os males ou como meio para a salvao da humanidade, importa equacionar o papel da Internet e dos seus servios na sociedade em geral e na educao em particular. As origens da Internet devem ser colocadas nos finais dos anos sessenta, nomeadamente na ARPAnet, em Setembro de 1969, que surge da vontade americana em superar tecnologicamente a Unio Sovitica. Alguns anos mais tarde a ARPAnet foi ligada a outras redes (PRNET e SATNET), dando assim origem a um novo conceito a rede de redes. Mas, para tornar possvel esta nova ideia, era importante a existncia de um protocolo comum de comunicao e, por isso, em 1978, surge o protocolo TCP/IP, que ainda hoje suporta a Internet. No entanto, o que tornou possvel o sucesso da Internet foi a World Wide Web uma das etapas mais recentes da histria do hipertexto. De Vannevar Bush (1890-1974), entendido como o pai ideolgico do Hipertexto, at aos nossos dias aconteceu uma grande revoluo. Bush descrevia assim o Memex (memory extender):

a sort of mechanized private file and library and as a device in which

an individual stores his books, records, and communications, and which is mechanized so that it may be consulted with exceeding speed and flexibility. (Bush, 1945)

Mas o Memex ficou como ideia em papel e foi preciso passarem mais de 20 anos at que um novo passo surgisse nesta histria.

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2. Internet e Sociedade

Em 1965 surge, por Ted Nelson, uma ideia prxima da de Bush o Xanadu, que mais no seria do que repository for everything that anybody has ever written and

thereby of truly universal hipertext (Nielsen, 1995: 38).


Acompanhado da publicao do manifesto Computer Lib, em 1965, Nelson apresentou um sistema utpico, () um hipertexto aberto e auto-evolutivo que tinha

como objectivo ligar toda a informao passada, presente e futura, existente em todo o planeta (Castells, 2001:26).
Apesar das referncias acima feitas aos sonhos ainda por cumprir, nos anos sessenta do sculo passado foram construdos os primeiros sistemas hipertexto. Andries van Dam, a contrato da IBM, cria, em 1967, o Hypertext Editing System, mais tarde vendido para produzir documentao para as misses da Apolo. Dois anos depois, surge o sistema FRESS (File Retrieval and Editing System), tambm experimentado numa mquina da IBM. Em 1978, como resultado do trabalho de um grupo de investigadores do MIT, surge o primeiro sistema Hipermdia o Aspen Movie Map. Uma aplicao que permitia ao utilizador fazer uma simulao no ecr de uma visita cidade de Aspen. Na dcada de oitenta, vrios projectos (Carvalho, 1999: 8,9) foram deixando a sua marca neste percurso: - o KMS (Knowledge Management System, mais conhecido por ZOG); - o Hyperties (1983), resultante da investigao de Ben Shneiderman e que viria a conhecer mesmo uma dimenso comercial; - o NoteCards (1985), produzido para correr nas mquinas da Xerox; - o Symbolics Document Examiner (1985), conhecido por ter sido o primeiro sistema hipermdia a ter uma utilizao prxima do mundo real; - o Intermedia (1985), desenvolvido na Brown University, corria num Macintosh e tinha uma particularidade nova: os links funcionavam nos dois sentidos isto , no havia diferena entre o ponto de partida e o de chegada; - o Guide (1986) foi o primeiro sistema de hipertexto a ter o rtulo de popular. Para o efeito muito contribuiu a possibilidade de correr em Macintosh e em IBM PC;

- o HyperCard (1987), desenhado por Bill Atkinson, era oferecido a quem


comprasse um Macintosh, o que acabou por induzir um aumento muito grande do nmero de utilizadoras deste produto.

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Em meados de 90, no laboratrio Suo da CERN (Centro Europeu de Fsica Nuclear), surge um novo protagonista: Tim Berners-Lee o pai da World Wide Web. A World Wide Web (Web, WWW ou W3) o sistema hipertexto mais usado nos nossos dias e chega mesmo a ser confundida com a prpria Internet. Berners-Lee, continuando um trabalho dos anos oitenta, criou um software que permitia tirar e introduzir informao de e em qualquer computador ligado atravs da Internet. O browser depois disponibilizado e os hackers entraram em aco. Em 1993, surge o Mosaic, fruto da actividade de dois desses hackers, que estaria na gnese da Netscape Communications, empresa que viria a ser responsvel pelo Netscape Navigator, que se torna o primeiro browser comercial e que, por isso, adquire um nmero invejvel de utilizadores. Mas a entrada da Microsoft nesta rea veio trazer uma nova realidade a incorporao do seu browser (Internet Explorer) no sistema operativo Windows alargou de tal forma a presena da Microsoft na Web, que para muitos o smbolo de Internet (mais do que da World Wide Web) o logtipo do browser da empresa de Bill Gates. Nos dias que correm, h um conjunto de browsers disponveis, muitos deles vindos da rea do software livre, e cuja influncia tem crescido de tal modo, que em meados de 2006 o Firefox j utilizado por cerca de um quarto dos utilizadores da Web.1 Apesar do que escrevemos nos ltimos pargrafos, no podemos deixar de referir que para as pessoas, as empresas e a sociedade em geral, a Internet nasceu em

1995 (Castells, 2001: 260), o que releva, ainda mais, a impressionante influncia que
hoje tem numa parte significativa do nosso planeta. Usando a metfora automobilstica, diramos que o ndice de acelerao da viatura Web permitiu ir dos 0 aos 100 em dez anos.

2.1.2 Internet: servios disponveis


Escrever sobre os servios disponveis na Internet pode tornar-se uma tarefa permanentemente inacabada, dada a velocidade com que surgem e desaparecem ferramentas.

De acordo com o site http://www.w3schools.com, em Junho de 2006, o Firefox era usado por 24,9% dos utilizadores, enquanto o Internet Explorer 6.0 era usado por 58,2%.

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A World Wide Web (www ou Web), j referida no ponto anterior, o mais popular de todos os servios e o responsvel pela utilizao massiva que hoje cresce de forma exponencial um pouco por todo o planeta. Integrados ou no neste servio, esto vrios outros servios que tambm atingiram nveis assinalveis de popularidade, nomeadamente o correio electrnico (email), os fruns, os newsgroups e os servios de mensagens instantneas. H ainda disponveis um conjunto de servios que utilizam a Internet para funcionarem, nomeadamente o FTP File Transfer Protocol um protocolo para a transferncia de arquivos, o acesso remoto a outras mquinas (Telnet, por exemplo) e o Internet Relay chat (conversao em tempo real).

2.2 Internet: instrumento ou produto da globalizao

2.2.1 Globalizao ou globalizaes?


Hoje, essas transformaes ocorrem quase que instantaneamente para uma mesma gerao. Vimos nascer e morrer uma tecnologia. (Pretto & Serpa, 2001: 24)

A sociedade que hoje existe objecto de adjectivao vria e talvez a proximidade temporal no tenha permitido encontrar as formulaes mais consensuais. Alvin Toffler chamava, na dcada de 80, Sociedade da Informao a Terceira Vaga, numa metfora em que a histria da humanidade teria anteriormente duas grandes vagas a primeira, correspondente ao aparecimento da agricultura, e a segunda, das sociedades industriais (Rodrigues, 2004). Seremos, talvez, a sociedade que em menos tempo mais mudou. O presente quase sempre sinnimo de passado e o futuro est permanentemente a ser conjugado como acessrio da palavra amanh. que j a seguir este slogan a um produto bancrio caracteriza de forma simblica, mas com grande proximidade, a celeridade com que hoje tudo acontece. Naturalmente, a velocidade das comunicaes e o acesso cada vez mais generalizado informao permitem nveis de produo e de consumo inimaginveis h alguns anos atrs. Pretto (2001: 24), citando Takahashi, refere-se a

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esta questo escrevendo que, nos Estados Unidos, a Internet atingiu 50 milhes de usurios em somente quatro anos, enquanto, para atingir esse nmero de usurios, o computador pessoal tardou 16 anos, a televiso 13 e o rdio 38. A Internet, como escrevemos anteriormente, um prisma multifacetado onde cabe quase tudo. Os servios disponveis so os mais diversos e esto em permanente evoluo, procurando, por um lado, atrair novos utilizadores e, por outro, fidelizar os existentes. Tambm ao nvel tcnico parece no haver fim para a evoluo galopante dos componentes de cada um dos produtos que, de uma forma ou de outra, nos permitem utilizar as novas tecnologias. Quando todos pensamos ter a mquina ideal, eis que surge um novo modelo com mais capacidade e com novas funcionalidades.

According to Moore's Law, computer power doubles every 18 months, meaning that computers will be a million times more powerful by 2034. According to Nielsen's Law of Internet bandwidth, connectivity to the home grows by 50% per year; by 2034, we'll have 200,000 times more bandwidth. That same year, I'll own a computer that runs at 3 PHz CPU speed, has a petabyte of memory, half an exabyte of harddisk-equivalent storage, and connects to the Internet with a bandwidth of a quarter terabit per second (peta is 1015, or a million giga; exa is 1018, or a billion giga) (Nielsen, 2004a).

Neste contexto, h ainda uma distribuio muito desigual, tal como em muitas outras dimenses: no hemisfrio Sul, h uma minoria de pessoas com acesso Web. O processo de globalizao descrito, comentado e defendido pelo conjunto de pessoas que mais beneficia dele, nomeadamente no hemisfrio Norte.

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Figura 2.1: Internet Users Worldwide (Zook, 2004)

A figura 2.1 permite perceber a existncia de uma imensa mancha branca em frica e numa parte do Mdio Oriente e da sia: regies onde a percentagem de populao em linha inferior a 2%. E se alguns pases destas regies esto em crescimento acelerado, nomeadamente a China, tambm se pode perceber que a Austrlia, os pases da Amrica do Norte, da Unio Europeia e alguns, poucos, na sia, lideram de forma gritante o indicador da percentagem da populao que est online. Por exemplo, em Portugal, o interior tem menos possibilidades de escolha de acesso Web, quando comparado com o litoral, principalmente porque os produtos oferecidos no mercado para acesso Internet no so fornecidos de igual modo em todo o territrio. Castells (2001: 258) sugere que o fornecimento de contedos Internet se adapta estrutura metropolitana pr-existente, em vez de subvert-la. Seguindo a indicao de Lvy (2000: 32), podemos verificar que no so necessrios os 5 minutos sugeridos para reflectir sobre a gnese destas desigualdades no podemos, no entanto, deixar de referir tal situao, porque contemporaneamente falando, parece que o que no se v na TV no aconteceu. Isto , ter conscincia de que as desigualdades existem um primeiro passo importante, a

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que se deve seguir a expresso dessas desigualdades, no sentido de pressionar os diferentes poderes a modificar este estado de coisas. Segundo o Instituto Nacional de Estatstica, no primeiro trimestre de 2004, 41% dos agregados domsticos portugueses possuam computador e 26% tinham acesso Internet a partir de casa; 37% dos indivduos com idade entre os 16 e os 74 anos utilizaram computador e 30% acederam Internet no mesmo perodo (INE, 2004). Importa, de igual modo, citar o INE, que, na pgina 2 do mesmo estudo, refere que o modem (linha telefnica analgica) utilizado por 52% dos que tm acesso Internet em casa, enquanto 33% destes optam por outra ligao em banda larga (por exemplo: ligao por cabo) e 15% por ADSL. Ou seja, 52% de portugueses que acede Net usa ainda o Modem. Procurando fazer uma anlise mais estratificada do contexto nacional, o INE (INE, 2004) conclui que: - A proporo de homens que utiliza qualquer destas tecnologias superior de mulheres: 40% dos homens afirmam ter utilizado computador para 34% das mulheres e 32% para 27%, respectivamente, navegaram na Internet. - A utilizao de computador e de Internet varia na razo directa do nvel de instruo: entre os indivduos que possuem ensino superior a proporo de utilizadores de computador e de Internet de 92% e de 84%, respectivamente, para 22% e 15% dos que tm um nvel de escolaridade at ao 3 ciclo. - A utilizao das TIC inversamente proporcional idade, sendo que os indivduos do escalo etrio dos 16 aos 24 anos atingem nveis de uso de computador e de Internet na ordem dos 73% e 64%, respectivamente. medida que se avana para escales etrios mais altos diminui a proporo de utilizao, com 9% dos indivduos com 55 e mais anos a afirmarem ter utilizado computador e 5% Internet. , pois, legitimo referir que estamos ainda longe da universalizao do acesso Internet. E esta uma das questes que importa equacionar quando pensamos na forma como a instituio escolar pode contribuir para uma sociedade mais infoincluda.

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Mas no podemos deixar de tomar como certa a importncia desta vertente na nossa sociedade as novas tecnologias so claramente um dos pilares que estruturam as sociedades desenvolvidas dos nossos tempos.

Quando a imagem de Nelson Mandela nos pode ser mais familiar do que a do vizinho que mora na porta ao lado da nossa, porque qualquer coisa mudou na nossa vida corrente. (Giddens, 2005: 23)

Aos mais diversos nveis, do mundial ou europeu at ao local, os decisores polticos tm procurado argumentar no sentido das vantagens em construir uma sociedade suportada pela Web ou construir dispositivos tendentes a contribuir para a criao de uma verdadeira sociedade do conhecimento. A Unio Europeia apontou claramente um rumo quando na cimeira extraordinria de Lisboa em Maro de 2000 definiu como objectivo tornar a Europa na economia baseada no conhecimento mais dinmica e competitiva do mundo, capaz de garantir um crescimento econmico sustentvel, com mais e melhores empregos, e com maior coeso social(UE, 2000). Nessa mesma cimeira, elaborado o plano de aco eEurope, que visava permitir colocar em prtica a deciso poltica acima referida e em Junho de 2002 esta inteno reforada com a criao do Plano de Aco eEurope 2005 (UE, 2002), que vem colocar os utilizadores no centro da iniciativa comunitria, apostando na rea educativa: - em fornecer ligaes em banda larga s instituies escolares; - na criao de um Programa eLearning; - na criao de campus virtuais para todos os estudantes. Tendo presentes os objectivos definidos a nvel europeu o Governo da Repblica Portuguesa avana com o Plano de Aco para a Sociedade da informao (UMIC, 2003b), onde um dos primeiros objectivos era aproximar Portugal da mdia europeia, massificando a conectividade digital atravs da Iniciativa Nacional para a Banda Larga (UMIC, 2003a).

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Tambm a nvel europeu o programa comunitrio de aco em matria de Educao Scrates compreende, entre outras, a aco Minerva, que procura apoiar projectos na rea das TIC. Antes ainda, no prembulo do Livro Verde para a Sociedade da Informao, o Ministro Mariano Gago escrevia a propsito das novas Tecnologias e da Construo de uma Sociedade da Informao, que a questo decisiva a democraticidade e o combate excluso: A tcnica no escolhe por ns nem os valores nem as aces. A nossa responsabilidade fica inteira a cada mutao tecnolgica. As tecnologias de informao podem servir para libertar foras de cidadania e fazer desabrochar solidariedades escala planetria. Mas tambm podem usar-se para controlar e fichar mais comodamente, para punir e vigiar o pensamento livre, para sabiamente perseguir e cientificamente torturar. No somos tecnicistas. Ao tomarmos como nosso esse lema geral, sedutor e aparentemente neutro da Sociedade da Informao, retirmos-lhe a falsa neutralidade e tommos, antes de mais, partido pela cidadania, contra a excluso; pelo conhecimento, contra a manipulao do esprito; pela liberdade, contra a opresso, especialmente contra a opresso confortada tecnicamente; pela inovao contra os monoplios (MSI, 1997: 5). E esta questo tanto mais decisiva quanto se entende que, num futuro muito prximo, a info-excluso poder ser sinnimo de excluso social. O acesso s novas tecnologias est longe de ser o garante da incluso, mas um requisito prvio para superar a desigualdade (Castells, 2001: 288). Lvy (2000: 16, 17), reflectindo sobre esta temtica, de forma assumidamente optimista, sugere que comeamos a construir a sociedade civil mundial e que somos a primeira gerao global. Enquadra estas afirmaes numa ideia forte: os centros de deciso acabaro por arrastar as periferias para o desenvolvimento, porque criam um apelo, uma atraco irreversvel que aspira o resto do mundo para o seu caminho (Lvy, 2000: 32). Ser de equacionar se na caminhada vanguardista do centro no estaremos a esgotar, por exemplo, os recursos de que as periferias necessitariam para se aproximarem do centro? Ou se, porventura, a capacidade de estar na frente cria um

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fosso de tal modo profundo que jamais haver condies para as periferias o transporem? Duas condies tm, ento, que se concretizar: por um lado, todos e cada um dos cidados devem ter a possibilidade de adquirir as competncias que lhes permitam gerir com sucesso a relao com as tecnologias, as quais, por outro lado, tero que estar acessveis a todos. E aqui, o papel da Educao, nas suas mais diversificadas vertentes, crucial. Seja o sistema de educao formal, ou a aprendizagem ao longo da vida, a formao contnua ou a formao inicial, todos devem contribuir para a integrao digital da sociedade.

2.2.2 Acesso rede e sucesso na rede


When considering Internet acess at home the differences are greater (80 percent for whites, 67 percent for Hispanics, and 67 percent for African-Americans). (Oblinger & Oblinger, 2005) A aparente simplicidade que hoje parece marcar o ritmo da sociedade permite que se adoptem rtulos e marcas, chaves e ideias feitas, muitas vezes suportados pelo vazio. A gerao que hoje frequenta as nossas escolas muitas vezes apelidada de gerao Web ou gerao.com. Se voltarmos aos dados referidos no ponto 2.2.1 sobre o acesso Internet no nosso pas, podemos constatar que pouco mais de um quarto da populao est ligada e destes mais de metade no tem acesso em banda larga. Serve esta referncia para relevar a importncia que a escola tem para garantir o acesso de todos os jovens s novas tecnologias e em particular Web. Mas se este pressuposto parece garantido com programas diversos que emanam do governo central e das autarquias, de que exemplo o recente concurso para equipar as escolas dos 2 e 3 ciclos do ensino bsico e do ensino secundrio com portteis, j o mesmo no se pode dizer da efectiva utilizao das TIC em contexto de sala de aula.

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Talvez no tenham produzido ainda as grandes alteraes esperadas no modo de ensinar, () mas mudaram o modo de aprender. (Pinto, Manuel; 2002: 147) A questo passa ento por tornar, aos olhos dos alunos, as TIC como um instrumento de trabalho ao servio da aprendizagem e, mais tarde, ao servio de uma qualquer actividade profissional, social ou pessoal. A escola, enquanto factor de promoo da coeso social, dever garantir a todos os alunos a utilizao das TIC, mas centrando a sua utilizao em torno das aprendizagens as TIC no podero ser o centro da actividade escolar. A responsabilidade social da escola no se pode restringir ao domnio da tcnica e da tecnologia, sendo que tais objectivos so importantes e meritrios. A escola deve, por isso, procurar garantir o desenvolvimento das competncias que permitam aos alunos futuros trabalhadores a mobilizao desses saberes em contextos diversificados e, no menos importante, a capacidade de reciclarem permanentemente os seus conhecimentos e capacidades atravs de uma aprendizagem ao longo da vida. Trabalhar em simultneo a literacia tecnolgica e os outros vectores das aprendizagens, se quisermos mais tradicionais. Este processo de integrao das TIC em contextos significativos de aprendizagem ser naturalmente muito dispendioso, nomeadamente na fase do equipamento das escolas. E para que esse investimento no seja um desperdcio ser importante, segundo Manuel Pinto (2002: 176), a criao de uma viso estratgica da escola, a introduo de uma lgica organizativa flexvel, e uma aposta efectiva na formao de formadores, na motivao dos agentes envolvidos, na divulgao e circulao de informao. A diferena entre o acesso dos alunos s TIC e o seu sucesso est na forma como estas se vo ou no tornar indiferentes e instrumentais no trabalho dirio, em cada uma das reas pedaggicas e cientficas da escola.

2.2.3 Software livre


Em 1995, nasceu a Fundao para o Software Livre, que o define como aquele que pode ser usado, copiado, distribudo, estudado, modificado e melhorado sem qualquer tipo de limitaes.

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Free software is a matter of the users' freedom to run, copy, distribute, study, change and improve the software. (GNU, 2000) Na base deste conceito est uma ideia de oposio propriedade do software e no sua explorao comercial. Boaventura Sousa Santos (apud Silveira, 2005) refere que por meio da imaginao que os cidados so disciplinados e controlados pelos Estados, mercados e outros interesses dominantes, mas tambm da imaginao que os cidados desenvolvem sistemas colectivos de dissidncia e novos grafismos da vida colectiva (Sousa Santos, 2002: 46). (Silveira, 2005) No site da Comisso Intersectorial de Tecnologias de Informao para a Administrao Pblica (http://www.softwarelivre.citiap.gov.pt/) pode ler-se que o "Software livre" se refere a quatro tipos de liberdade: 1. A liberdade de executar o programa, para qualquer propsito; 2. A liberdade de estudar como o programa funciona, e adapt-lo para as suas necessidades; 3. A liberdade de redistribuir cpias de modo que voc possa ajudar o seu prximo; 4. A liberdade de aperfeioar o programa e publicar os seus aperfeioamentos, de modo que toda a comunidade beneficie. Na base da criao deste movimento nos anos oitenta do sculo passado, esteve um conjunto de pessoas, com base no MIT, que decidiram iniciar um processo de resposta s crescentes utilizaes na utilizao de software e para isso procuraram construir uma alternativa ao sistema vigente na altura, o UNIX surgindo a sigla GNU (Gnu is not Unix). A Internet transformou-se num catalizador deste movimento e em 1992 surge o Linux o sistema operativo do Software Livre. Este software foi desenvolvido por mais de quatrocentos mil utilizadores e hoje conta, no seu desenvolvimento, com uma participao superior a um milho (Silveira, 2005). A importncia do software livre hoje uma realidade e isso pode ser visto atravs da dinmica planetria do seu desenvolvimento. Tambm por isso, e no mbito do Plano Tecnolgico (Governo, 2005) justificar-se-ia, da parte dos responsveis polticos, uma aposta mais significativa no software livre. E so vrios os argumentos para suportar esta afirmao: o preo, a investigao e a formao. Ao

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nvel do preo, a utilizao de software livre reduz os custos ao nvel das licenas, bem como ao nvel da manuteno, uma vez que esta pode ser partilhada por toda a rede. Estando o cdigo fonte disponvel, as Universidades e os investigadores, ou at mesmo as empresas, podero criar solues muito diversificadas e adaptadas a cada uma das suas necessidades, sem que disso tenham que prestar contas a quem quer que seja. De igual modo, o conjunto de liberdades associadas ao software livre permite que a investigao e o estudo em torno de cada soluo seja feita sem constrangimentos, saindo por isso enriquecido. Assim, , no mnimo, questionvel, que o Estado forme consumidores de um determinado produto comercial. Isto , ao adoptar software de proprietrio, o Estado est a formar os cidados para utilizarem um determinado tipo de software, logo est a criar consumidores desses produtos. A formao deve permitir o crescimento de cidados construtores do futuro e no utilizadores do futuro. O software livre pode, neste sentido, tornar-se um instrumento de democratizao do acesso ao universo digital, at porque retira o centro do poder das multinacionais para a sociedade civil, potenciando a diversidade em oposio ao monoplio. Este desafio est colocado e h, pelo menos e s para exemplificar, trs produtos hoje disponveis que garantem a qualidade do software livre: o Linux (sistema operativo), o Firefox (browser) e o Moodle (plataforma de e-learning). As escolas tm de estar disponveis para o enfrentar at porque h um conceito inerente instituio escola que comum de software livre: os avanos civilizacionais, cientficos, tecnolgicos e outros sempre tiveram por base um somatrio de aces humanas, sempre resultaram de mltiplas experincias e partilhas. Que sentido far a escola defender a partilha e praticar o oposto? Where would education be today if, for example, the mechanism and idea of the Gutenberg press were not only hidden, but protected by threat of dire punishment under the law if anyone dared to attempt to "reverse engineer" it? (Vessels, 2006) Por outro lado, a percepo dos alunos do funcionamento das ferramentas que utilizam poder ser, em si mesma, um instrumento poderosssimo de formao e aprendizagem para um futuro que se deseja tecnolgico.

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2.3 World Wide Web

2.3.1 O funcionamento da Web


A Web corre numa estrutura suportada na Internet num primeiro momento a informao est disponvel num servidor e sobre ele o utilizador final pouco ou nada precisa de saber.

The Web is an abstract (imaginary) space of information. On the Net, you find computers - on the Web, you find documents, sounds, videos, ... information. On the Net, the connections are cables between computers; on the Web, connections are hypertext links. The Web exists because of programs which communicate between computers on the Net. The Web could not be without the Net. The Web made the net useful because people are really interested in information (not to mention knowledge and wisdom!) and don't really want to have to know about computers and cables. (Berners-Lee, s/d) (Berners-Lee, S/d)

Depois, no momento em que o computador pessoal pede a informao ao servidor, essa mesma informao, no formato HTML (hypertext markup language) e atravs de um protocolo de comunicao http (hypertext transfer protocol) enviada para o utilizador, que a pode visualizar atravs de um Browser. Temos pois os trs nveis que Nielsen (1995:131) refere, citando Campbell and Goodman (1998):

Presentation level: user interface Hypertext Abstract Machine (HAM) level: nodes and links Database level: storage, shared data, and network acess.
Nesta estrutura, o utilizador pode aceder a um conjunto muito diversificado de informao disponibilizada em diferentes suportes Unimdia, um conceito de LEVY (1997: 68/69), est, hoje, muito prximo de ser realidade atravs da Web. Ainda na Internet, est disponvel um conjunto de servios que vai para alm da Web, sendo que muitos deles esto tambm aqui acessveis: correio electrnico,

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fruns, newsgroups, salas de conversao, mensageiros, centros de descarregar (software, msica, vdeo, cinema, livros, etc.).

O ciberespao ser o epicentro do mercado, o foco da criao e da aquisio dos conhecimentos, o principal meio de comunicao e da vida social. A Internet representa simplesmente o estdio de unio da humanidade que sucede cidade fsica. Encontraremos a quase todas as actividades que encontramos na cidade, mais umas quantas, completamente novas. (Lvy, 2000: 55)

Estas caractersticas, associadas ao contexto prprio de uma sociedade contempornea procura de um rumo, contriburam para a velocidade com que a Internet e a Web em particular se tornaram um pilar da Humanidade, deixando de ser

uma presa para assumir a liberdade essencial profusa comunicao humana


(Simes, 2005: 11).

2.3.2 Unimdia: integrao de diferentes linguagens comunicacionais


Vannervar Bush, ao propor o memex (memory expander), alm de pretender a criao de um mecanismo que pudesse ser o armazm da informao disponvel, sugeria que fosse dada aos utilizadores a possibilidade de criar ligaes entre os diferentes textos disponveis. Theodore Nelson, ao desenvolver a sua proposta Xanadu avana tambm com um novo conceito:

O hipertexto caracteriza-se por uma estrutura no sequencial ou no linear, suportada por computador, sendo constituda por ns de informao, de extenso varivel, com apontadores, as ligaes, que facultam o acesso a outros ns ou a um parte de um mesmo n (Carvalho, 2003: 263). (Carvalho, 2002). (Nielsen, 1995)

Nielsen (1995: 1) refere que the simplest way to define hypertext is to contrast it with traditional text.

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O texto tradicional sequencial e o hipertexto no sequencial. Se quisermos, o hipertexto no linear, caracterstica oposta linearidade do texto tradicional. Neste contexto, Chen (apud Dias et al., 1998: 56) refere a existncia de Hipervocabulrio, assentando esta diversidade em trs factores: a rpida evoluo tecnolgica, a existncia de diferentes grupos de utilizadores e as diversas perspectivas conceptuais. Ora, o conceito de hipermdia, fazendo uso do contexto acima descrito, mais no do que uma extenso do conceito de hipertexto caracteriza-se por ser um documento no sequencial ou no linear, organizado em ns de informao, com ligaes para o utilizador explorar no computador, proporcionando informao em diferentes formatos (Carvalho, 2002: 263) (Carvalho, 2002). Uma ideia muito prxima da de Smith, citado por Paulo Dias (1998: 59), para hipermdia: (A. A. A. Carvalho, 2001)

Hipermdia similar ao hipertexto mas em vez de interligar apenas texto, os utilizadores podem interligar outros media () de forma abreviada, os utilizadores de sistemas hipermdia podem interligar informao de qualquer tipo de media permitido pela tecnologia actual. O conceito de multimdia surge, depois, como uma extenso ainda mais abrangente do que o hipermdia, isto se se considerar a integrao da interactividade nos documentos multimdia. Na terceira fase da sua evoluo, segundo Carvalho (2001: 500), o conceito Multimdia garante ao utilizador o poder e o controlo sobre o documento, resposta imediata do sistema, possibilidade de navegar ao ritmo pessoal e acesso a parte da informao de cada vez, podendo suscitar curiosidade e descoberta. Pierre Lvy (2000: 70) prope o conceito de Unimdia, uma infra-estrutura de comunicao integrada, digital e interactiva esta noo surge como premonitria do que hoje se comea a observar e que passa pela integrao na World Wide Web de um conjunto muito diversificado de linguagens comunicativas, suportadas em formatos igualmente diversos. A World Wide Web a expresso mais visvel do significado da palavra hipertexto. Os sites caracterizam-se por apresentar aos utilizadores um conjunto de ns as pginas ligados entre si por hiperligaes. Existe tambm na Web e da o

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seu carcter multimdia, um conjunto de pginas que integram ligaes para suportes informativos de vrios tipos: imagens, vdeos, animaes e sons. A Web est a contribuir para mudar muitas das dimenses sociais e para esse facto muito contribui o desenvolvimento de diferentes tecnologias que vo tornando possvel que o conceito sugerido por Lvy se torne mais prximo da realidade. mais um desafio que fica disponvel para a escola usar.

2.3.3 Edio livre


O desenvolvimento de ferramentas de edio colocou ao alcance dos agentes educativos um potencial de edio, nunca antes alcanado. Ferramentas como o WikiWikiweb (Wiki) ou o Weblog (Blog) disponibilizam a todos os cidados ligados, e, nessa medida, a professores e alunos, a possibilidade tambm de editarem, de forma rpida e simples, documentos para a Web. Because every time you acess wikipedia or most any other wiki for that matter, you do so as Editor in chief. And its that freedom that has made wikipedia the phenomenon it is as tens of thousands of editors in chief, people just like you and me, take on the job of collecting the sum of human knowledge. (Richardson, 2006: 60) Se, nos primeiros tempos da democratizao do acesso Web, a promessa da edio ao alcance de todos no passou disso mesmo, com os instrumentos hoje disponveis, ameaa tornar-se uma realidade. Tim Berners-Lee, na preleco de abertura da MIT Technology Review Emerging Technologies Conference, em 2005, referiu que The original thing I wanted to do was make it a collaborative medium, a place where we can all meet and read and write. Collaborative things are exciting, and the fact people are doing wikis and blogs shows theyre [embracing] its creative side. (Carvin, 2005) Os novos instrumentos permitem a partilha, por pessoas em todo o mundo, dos saberes e talentos, alm, claro, da partilha de dados e de experincias. At this writing, the service was adding over 70 000 new blogs and a million weblog posts each day. In fact, weblogs were already popular by

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the end of 2004, when the Merriam-Webster Dictionary chose it as its Word of the year for 2004, and the bloggers were ABC News People of the year. In other words, the new two-way web has officially arrived. (Richardson, 2006: 2) (Richardson, 2006) A educao , por definio, autora e consequncia da inovao e da criatividade e, nesse sentido, a possibilidade que a tecnologia disponvel na Web coloca de todos publicarem para todos uma revoluo, que pode mexer com todo o processo educativo. Pode alterar a forma como se ensina e tambm a forma como se aprende. So ferramentas que, tornando possvel a edio por parte dos alunos e potenciando o trabalho colaborativo, poder permitir as condies para uma aprendizagem marcadamente construtivista. Mais do que espectadores do fenmeno de comunicao global, os alunos podem, com os weblogs, tornar-se tambm actores nesse palco fascinante. (Barbosa, 2004: 70) O blog, na perspectiva do Professor, pode mudar a forma como comunica, o modo como gere e constri o currculo, as expectativas em relao aos alunos e at as prticas lectivas. As ferramentas de edio livre permitem ainda, a um professor, criar contedos personalizados para cada uma das suas turmas (por que no para cada um dos seus alunos?), fazendo a seleco em relao ao material disponvel na Web e que nem sempre tem a qualidade necessria. , tambm por isso, uma ferramenta democrtica, pois cada um pode participar na medida das suas necessidades e possibilidades. Para que professores consigam obter um controle maior sobre a forma como o processo educativo conduzido, eles mesmos e as suas instituies precisam engajar-se na produo colaborativa e no compartilhamento de recursos educacionais. preciso formar uma comunidade de professores comprometidos com o compartilhamento e a construo de novos trabalhos derivados de trabalhos produzidos pelos demais. (Mantovani, Dias, & Liesenberg, 2006)

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Ao docente.

editar

um

blog,

um

aluno

est

produzir

conhecimento,

mas

simultaneamente descentra o poder sobre esse conhecimento do domnio exclusivo do A edio de um espao na Web, seja sob a forma de blog ou com outro qualquer recurso, mobilizam um conjunto diversificado de competncias que podem contribuir para uma formao com mais qualidade. Potencia, entre outras coisas, a comunicao, a interdisciplinaridade, a criatividade, a reflexo, a utilizao dos saberes em contextos diversificados, a capacidade de organizao e, na opinio de Manuel Pinto, os blogs so, tambm, uma ferramenta interessante, na medida em que so de publicao aberta e, em simultneo, sujeitos ao escrutnio pblico (Mendes, 2005: 7). As ferramentas de edio livre podem, tambm no plano educativo, ser usadas como espao de comunicao recproca entre a escola e a comunidade, na partilha, por exemplo, de saberes e experincias. Podem ser usadas em contextos lectivos, por exemplo, como site da turma ou do grupo, como e-portfolio, como ferramenta para trabalho de grupo, como espao para gesto dos contedos. Podem ainda ser usadas para fazer um dirio do trabalho da turma ou para permitir a discusso de um tema ou das possveis resolues de um problema. So uma realidade presente e questionadora, qui provocadora! O tradicional detentor do saber, seja ele o manual da disciplina ou o professor, est confrontado com uma capacidade nova do tradicional destinatrio desse saber: o aluno. Ao docente cabe ento procurar perceber e questionar de que forma poder integrar estas ferramentas na sua prtica pedaggica, dando a possibilidade aos alunos de as integrarem nas suas prticas, mas com um acompanhamento pedaggico e profissional. Alguns estudos reportam a sua integrao, como Moura (2005), Carvalho et al. (2006) e Cruz e Carvalho (2006). (Mendes, 2005). Daqui podem surgir a tecnofobia ou a tecnolatria, atitudes extremas que conduzem a comportamentos educativos desajustados de rejeio ou de abuso, respectivamente, na utilizao da tecnologia. (Simes, 2005: 19) No se trata de encontrar o substituto para nada nem ningum, trata-se, isso sim, de perceber que existe uma nova realidade com potencialidades interessantes para o trabalho na rea da educao. (Simes, 2005)

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2.4 O site
Things should be made as simple as possible - but no simpler.
A. Einstein Os sites so mecanismos a que os consumidores acedem, quase sempre, por vontade prpria. Isto , na generalidade dos casos, a visualizao de um site depende da opo do utilizador. No entanto, este privilgio que a Web tem em relao a outros meio de comunicao, tem tambm o reverso da medalha a possibilidade de sada est sempre presente e distncia de um clique. Perante a imensido de sites ao alcance de todos os utilizadores, ser de evitar motivos no site que possam gerar no utilizador a vontade de sair e nunca mais voltar. Na relao que se estabelece entre o site e o utilizador, este pretende atingir com sucesso os objectivos que tinha para a tarefa com o software. Isto , se h algo que no se consegue atingir ou executar, temos boas probabilidades de ver o utilizador dispensar o uso do software ou do site. Por outro lado, os utilizadores no gostam de contactar com produtos demasiado redundantes ou com erros. Este conjunto de condies ficar mais completo se, por fim, o produto provocar uma sensao de satisfao no utilizador, que lhe permita ter vontade de voltar. So mltiplos os factores que podem influenciar a relao entre um utilizador e o site. H uns com mais experincia do que outros e, naturalmente, esses tero mais vantagens enquanto utilizadores. De igual modo, a familiaridade com um site tambm condiciona a forma como cada utilizador se relaciona com ele. Os interesses ou conhecimentos anteriores e, claro, os instrumentos que usam para aceder Web so tambm condicionantes a considerar. Steve Krug avana com uma ideia-chave para tornar um site mais fcil de usar, perspectivando que um site mais fcil de usar ser sempre mais usado, utilizando a expresso: No me faa pensar (Krug, 2001: 11). (Krug, 2001). Esta ideia base que o autor considera o princpio primordial, explicitada referindo que dentro do humanamente possvel, quando eu olhar para uma pgina na Web, ela deve ser evidente por si mesma. bvia. Auto-explicativa (Krug, 2001: 17).

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Os utilizadores demonstram uma notvel impacincia e insistncia na gratificao instantnea (Nielsen, 2000: 10). Logo, se o site os faz pensar, perante uma imensido de alternativas, o utilizador abandona o site.

que no projecto de produto ou de software, os clientes pagam primeiro e experimentam a usabilidade depois. Na Web, os utilizadores experimentam a usabilidade primeiro e pagam depois (Nielsen, 2000: 11).

Poder ser redutor entender um site apenas como algo que se destina a ser consultado e tambm, por isso, construdo em funo dos potenciais visitantes. Mas, de facto os sites devem ser pensados para o utilizador. Nielsen (2000b) refere que as duas regras mais importantes sobre a estrutura de um site so ter uma estrutura e fazer com que ela reflicta a viso dos utilizadores do site e as suas informaes ou servios. E a percepo destas duas convices do autor crucial no momento de conceber um site. O arranque para a criao de um site sem reflectir sobre a sua organizao pode, a curto prazo, com a crescente introduo de informao, transformar o site num conjunto aleatrio de documentos sem qualquer relao lgica. Por outro lado, a organizao de um site deve, em primeira anlise, procurar responder aos objectivos dos seus utilizadores. A instituio responsvel pelo site (a escola, por exemplo) deve transparecer para o site, mas este no deve reflectir literalmente a organizao da escola, se isso implicar dificuldades para os utilizadores.

There are many possible ways to organize a site. As ever, the core theme of this book is to choose an organization that best supports how the user will use the site. () with this in mind, our first topic considers how people actually navigate through information spaces (Brinck, 2002: 120)

Nielsen refere (2000: 202) um projecto em que participou: um site apresentava dois modelos de organizao da informao, um centrado nos utilizadores e um outro centrado no pensamento interno da empresa. No estudo realizado com o site resultou que 90% dos utilizadores utilizava, de facto, o esquema de busca pensado em torno

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dos utilizadores. Por isso, a opo da empresa foi seleccionar o site cujo modelo se centrava no utilizador.

2.4.1 A estrutura
A literatura existente apresenta um nmero significativo de nomenclaturas sobre a estrutura em hiperdocumentos. Carvalho (1999: 68-77) refere Shneiderman (1987 ou 1992), que considera a existncia de estruturas lineares, em rvore e em rede, e tambm Brockman et al. (1989), que refere quatro tipos: sequncia, rvore, grelha, rede. Brick (2002: 146) utiliza a palavra topologia (primary way that pages are linked together) como sinnimo de estrutura e apresenta os seguintes tipo de topologias: hierrquica ou em rvore, linear ou sequencial, matriz ou grelha e full mesh. Powell (2002: 167) prope a seguinte terminologia: mesh, grelha, hierrquico, e web que prxima das estruturas propostas por Shneiderman e Brick. De seguida passamos a caracterizar os diferentes tipos de estrutura, tendo por base a proposta de Brick (2002).

- Hierrquica ou em rvore, tem por base um elemento (geralmente a homepage) de onde partem todos os Figura 2.2 Estrutura Hierrquica outros (cf. figura 2.2). Caracteriza-se por ser a mais comum e a que permite uma

navegao mais rpida entre as diferentes pginas. facilmente expansvel.

- Linear ou Sequencial: as pginas Figura 2.3 Estrutura linear esto organizadas de forma sequencial, numa estrutura mais prxima da dos livros tradicionais (cf. figura 2.3). Pretende-se que o utilizador veja os itens numa determinada ordem. Tem como vantagem, a segurana que d ao utilizador, na medida em que a progresso controlada. No entanto, esta mesma caracterstica torna esta organizao montona e restritiva. Pode ser til se se pretende contar uma histria ou mover o utilizador num questionrio. Powell (2002: 167) sugere a

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possibilidade de alternativas a uma organizao puramente linear: dando a possibilidade de escolher entre duas opes ou permitindo saltar determinada pgina, podemos, sem abdicar de uma estrutura linear contribuir para reduzir a carga de previsibilidade da estrutura.

- Matriz ou grelha: a informao organizada numa estrutura duplamente linear que permite simultaneamente uma relao horizontal e vertical entre os itens (cf. tem figura a 2.4). No de sendo dar uma grande organizao muito caracterstica da Web, Figura 2.4 Estrutura em Grelha particularidade segurana ao utilizador, na medida em que este tem dois elementos para referenciar a sua navegao. Pode ser til se houver necessidade de disponibilizar a informao atravs de duas ou mais dimenses. Se pensarmos no site de uma escola, o utilizador pode aceder a informao sobre um trabalho dos alunos, por exemplo, de matemtica, havendo neste, ligaes para abordagens feitas noutras disciplinas. Esta informao de outras disciplinas poderia tambm estar acessvel desde a pgina de entrada dessa mesma rea, por exemplo. Porque pode ser difcil para o utilizador encontrar o caminho de volta, devem estar presentes mecanismos de auxlio navegao, nomeadamente mapas, boto para a pgina inicial ou outros.

- Full Mesh: a realidade da Web mostra que a estrutura hierrquica pura raramente usada porque as ligaes so estabelecidas de tal modo que torna impossvel Figura 2.5 Estrutura Full Mesh saltar para ns de igual nvel. Da a

necessidade de criar uma nova forma (cf.

figura 2.5) de organizao de informao que permita a todo o momento visitar cada um dos ns do documento. Carvalho (2002: 253) tambm a nomeia como rede e todos os ns podem estar ligados entre si. Permite uma navegao rpida. praticvel num

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site pequeno ou numa seco de um site maior. Isto porque a elevada quantidade de ligaes pode prejudicar a orientao do utilizador. A informao nem sempre encaixa com perfeio num dos tipos de estrutura acima descritos e, por isso, Brick sugere que alguns sites possam ser organizados recorrendo a diferentes tipos de estrutura em simultneo, se quisermos, uma estrutura hbrida. (Nielsen, 2000b)

2.4.2 A navegao
A presena de dispositivos to diversificados quanto possvel, para ajudar os utilizadores a navegar nos sites fundamental, nomeadamente se o site se destina a ser usado por utilizadores menos experientes. Elementos como um boto sempre presente para possibilitar o regresso pgina inicial, um menu permanente ou a utilizao intuitiva das hiperligaes (com as respectivas cores) podem contribuir para uma navegao mais slida, ajudando a construir uma sensao de confiana e de satisfao. Nessa medida, a existncia de instrumentos de ajuda navegao adquire uma importncia extrema no acesso, com sucesso, informao disponvel. O recurso a imagens, nomeadamente metforas, e a texto, feito de forma adequada e consistente a formatao e a localizao na pgina devem ser mantidas de forma to estvel quanto possvel. Krug (2001: 62) sugere mesmo um conjunto de 5 elementos (navegao persistente ou navegao global) que devero estar em quase todas as pginas (excepto pgina inicial e formulrios): - Logtipo identificador da instituio no canto superior esquerdo; - Elementos de navegao primria: hiperligaes para as principais seces do site; - Utilidades; - Ligao pgina inicial; - Busca: ao utilizador deve ser dado o poder de decidir sobre uma metodologia de navegao ou uma pesquisa simples e directa. A existncia de um mapa do site pode tambm ser um excelente elemento para tornar mais segura e, por isso, mais eficaz a procura de informao e a navegao no site.

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O sucesso que cada utilizador pode encontrar em cada um dos momentos que utilizar para navegar num determinado site condicionado por um conjunto imenso de variveis. Como vimos no ponto anterior desta dissertao, a estrutura uma das condicionantes em jogo, tal como o so o contexto em que feita a utilizao ou as caractersticas do utilizador (Dias et al.,1998). Assim, a concepo de um site deve procurar minimizar a possibilidade de desorientao do utilizador ao navegar, at porque so tantas as motivaes exgenas ao site, que no podem existir problemas endmicos ao documento hipertexto. (A. A. A. Carvalho, 1999) A desorientao pode surgir em consequncia da navegao (Carvalho, 1999: 94) e Dias et al. (1998: 91) apresentam algumas questes, referidas na bibliografia existente, que podem estar na base da desorientao: - Conklin caracteriza a desorientao como a dificuldade em saber onde estamos e como ir para um determinado ponto que se deseja; - Marchionini sugere que a desorientao pode surgir como consequncia da quantidade de informao disponvel, aliada facilidade de navegao num hiperdocumento; - Gay e Mazur defendem que a desorientao, principalmente entre os utilizadores menos experientes, resulta da dificuldade destes no domnio das regras da interaco num hiperdocumento. Nielsen (2000: 188) sugere, para evitar a desorientao, que as interfaces de navegao, devem dar aos utilizadores as respostas s questes: - Onde estou? - Onde estive? - Onde posso ir? As ferramentas hoje disponveis nos browsers ajudam os utilizadores na sua navegao. Os botes omnipresentes de recuar ou avanar, a organizao dos endereos atravs dos mecanismos histrico ou favoritos so instrumentos frequentemente usados pelos utilizadores perante situaes de desorientao. E ainda perante este tipo de situao h sempre a hiptese de carregar na casinha e avanar para a pgina inicial definida no nosso explorador. Mas o software de navegao est ainda longe de garantir uma navegao absolutamente orientada a cada um dos utilizadores. Nessa medida a existncia de

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instrumentos, em cada um dos sites, de ajuda navegao adquirem importncia extrema no acesso, com sucesso, informao disponvel. A literatura consultada distingue a abordagem das questes da navegao para a Homepage e para as restantes pginas do site. Na homepage, entendida como a pgina mais importante de um site, devem estar disponveis um conjunto de dispositivos que permitam, desde logo, uma navegao eficaz por todo o site, incluindo os nveis interiores do site. O desafio construir uma pgina de entrada onde os contedos no se atropelem e o acesso a todos os contedos do site seja facilmente identificado. O reconhecimento da instituio responsvel pela gesto do site tem que ser muito clara. Na Web, a concorrncia est no bit ao lado e apenas distncia de um clique. Torna-se, por isso, crucial que o utilizador perceba rapidamente em que site se encontra e o que l pode obter. Exibir o nome da empresa e/ou logtipo, em um tamanho razovel e em um local de destaque essa rea de identificao no precisa ser grande mas deve ser maior e mais destacada do que os itens a seu redor, de modo a chamar de imediato a ateno quando os usurios entram no site. Geralmente o canto superior esquerdo o melhor posicionamento. (Nielsen, 2002: 38) (Nielsen, 2002) No espao de autonomia que, hoje, se pretende para cada escola, h a possibilidade de cada estabelecimento poder construir dinmicas muito prprias, que possibilitem a sua singularidade, cuja expresso dever ser evidente no site: Para um site, a identificao ou o logo como o nome de um prdio. () Da mesma forma que esperamos ver o nome de um prdio acima da porta de entrada, esperamos ver a identificao do site no alto da pgina normalmente no canto superior esquerdo (ou no mnimo, perto dele). Porqu? Porque a identificao representa todo o site, o que significa que este o ponto mais alto em toda a hierarquia lgica do site. (Krug, 2001: 60) (Krug, 2001)

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Um outro elemento fundamental num site a qualidade das hiperligaes externas ligaes para pginas no disponveis induzem no utilizador uma sensao de desconforto que tornar menos provvel uma nova visita. Se atendermos ao site de uma escola, ento esta dimenso adquire uma importncia especial que a seco de ligaes pode, por exemplo, ser uma ponte para os alunos abordarem o estudo de cada uma das disciplinas. A presena de indicadores que permitam uma rpida identificao do site so muito importantes e contribuem para uma navegao mais consistente, e por isso, contribuem para um nvel mais satisfatrio de usabilidade. A presena do logtipo da instituio, j referida, a indicao do nome do site na barra do explorador do browser e a identificao clara e objectiva texto ou imagens da instituio que o site representa so hoje fundamentais como marcas distintivas no imenso mar Web. O utilizador da Internet , por natureza, preguioso. Um utilizador ocasional no dedica muito do seu tempo aos instrumentos de navegao: For almost seven years, my studies have shown the same user behaviour: users look straight at the content and ignore the navigation areas when they scan a new page. (Nielsen, 2000a) No entanto, um frequentador mais assduo, como se pretende que seja o utilizador tipo de um site de uma escola, ir em algum momento necessitar de algo que possa orientar a navegao no site: (McGovern, Norton, & O'Dowd, 2002) Um leitor que se perde ou fica confuso nesta economia deficitria de ateno, ter mais probabilidade de clicar no boto back. Por isso, crtico para o sucesso de qualquer site criar um sistema de navegao que faa com que o leitor se sinta confortvel e lhe permita a localizao do contedo rapidamente. (McGovern et al, 2002: 70) A existncia de um mecanismo permanente de acesso homepage, segundo Krug (2001: 66), d ao utilizador uma sensao de segurana mesmo que se perca, est ali o ponto de partida, sempre mo. Qualquer utilizador teve j a experincia de se perder comea uma pesquisa com um determinado objectivo e a dado momento torna-se difcil perceber onde est.

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H, por isso, a necessidade de introduzir informao que permita ao utilizador, em cada momento, perceber em que parte do site se encontra. Krug (2001: 74) sugere alguns elementos passveis de contribuir para a orientao do explorador: Uma das formas pelas quais a navegao pode contrariar a sensao de perdido no espao inerente Web, mostrar onde estou no esquema das coisas, da mesma forma que um indicador Voc est aqui faz no mapa de um shopping center ou de um parque. () A falha mais comum dos indicadores Voc est aqui serem muito subtis. Eles precisam aparecer. Tambm Jakob Nielsen (2000b) aponta duas razes para o uso destes instrumentos: ajuda os usurios a aprender a estrutura do site e evita que gastem tempo indo mesma pgina diversas vezes.

2.4.3 A interface: apresentao da informao


2.4.3.1 Mancha Grfica A forma como cada utilizador vai visualizar o site depende de vrios factores, nomeadamente o tamanho do seu monitor ou a resoluo que usa. Criar um site com medidas especficas para determinada resoluo dificultar a visualizao num monitor com uma resoluo diferente da especificada. Assim, o melhor trabalhar com percentagens, que se ajustam s dimenses do monitor. Acontece que os browsers reduzem em alguns pixels aquilo que o utilizador realmente v para uma resoluo de 800 pixels, sugere-se uma resoluo segura de 640 (Nielsen, 2000: 174). No entanto a reduo de preos das diferentes tecnologias, permite que mais pessoas possam adquirir ferramentas de maior qualidade, verificando-se hoje que a resoluo 1024 pixels a mais usada construir um site optimizado para uma resoluo superior a esta determinar que boa parte dos contedos no vo ser correctamente observados por muitos utilizadores. Deve evitar-se que a mancha grfica ocupe todo o ecr sobrecarregando-o.

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2.4.3.1.1 Cores A percepo da informao no monitor do computador um elemento fundamental para o sucesso de um site. Para que essa capacidade seja uma realidade, muito importante que o contraste entre a informao, nomeadamente escrita, e o fundo seja grande. The key is to use contrasting colors, especially if you are using a colored background.() You should use your color scheme to create balance and unity throughout your site. (Millhollon & Castrina, 2001) Assim, ser importante considerar a questo em torno das cores e/ou imagens que so usadas nos sites educativos um detalhe, tanto mais importante, quanto hoje prtica comum imprimir informao directamente da Web. Assim, e porque a tendncia transformar a informao para uma escala de cinzentos, importante que o contraste seja uma realidade. Contrast is critical to overall balance and structure, differentiating elements within a display, and controlling the users gaze. Contrast allows structure to emerge from the page. (Brinck et al., 2002: 188)

2.4.3.1.2 As ligaes As ligaes nos sites e entre os sites so o oxignio que faz circular o utilizador. A percepo da sua existncia e do seu estado (visitado ou no) so um indicador interessante e, por isso, o azul deve ser reservado para os links no visitados: Blue and Underlined: Click me (Brinck, Gergle, & Wood, 2002). Os links s pginas que o usurio ainda no viu so geralmente exibidos em azul, ao passo que os links s pginas que o usurio j viu so geralmente exibidos em roxo ou vermelho. importante para a usabilidade da Web manter esse cdigo cromtico nas cores dos links. () os links no visitados devem ser inconfundivelmente azuis e os links visitados inconfundivelmente vermelhos ou roxos. (Jakob Nielsen, 2000b: 62)

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Estudos diversos, referidos por Brinck (2002) e Nielsen (2000b), sugerem que a utilizao de qualquer outra cor reduz em muito a sua eficcia. Tambm a utilizao de sublinhado em texto que no pretende estabelecer uma ligao pode induzir o utilizador em erro. Diversos autores sugerem que se use uma cor menos saturada e discernvel rapidamente para os links visitados. Embora actualmente alguns sites estejam utilizando a cor cinza para os links visitados, no recomendamos esse procedimento porque dificulta a leitura e um recurso amplamente usado em interfaces do usurio para indicar que um item no est disponvel (McGovern, et al., 2002: 81). particularmente relevante que a distino entre visitado ou hiperligao possvel de ser activada seja facilmente identificada. Ainda segundo Jakob Nielsen (2000b: 66) alguns Webdesigners tm receio de inserir ligaes externas, com receio que o utilizador abandone o site, o que segundo o autor um erro, na medida em que o utilizador que tem de controlar o seu destino e definir o seu percurso. A Web de hoje no estar ainda na alvorada do dilvio de informao de que falava Pierre Lvy (1997), mas antes na onda de informao onde os contedos disponibilizados on-line crescem de forma exponencial. Estando os alunos do Ensino Bsico ainda numa fase de aquisio de conhecimentos e competncias que lhes permitam encontrar com eficincia a informao mais adequada, ser til que o site da escola possa indicar um conjunto de sugestes. A apresentao de ligaes externas ser uma forma de contribuir para que os alunos no sejam atirados para a praia e consigam de alguma forma manter-se em cima da onda.

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2.4.3.1.3 Fontes e pargrafos O tipo de fonte usada na Internet tem uma importncia muito grande na forma como o leitor l a informao. Sendo quase sempre possvel ao utilizador personalizar o tamanho da fonte nas propriedades do seu browser, no deixa de ser algo a merecer a ateno de quem pretenda construir um site. A discordncia entre os autores grande no que concerne imposio de um tamanho igual para todos. A Web deve ser um espao a que todos tm acesso de igual modo e, por isso, o uso de um determinado tamanho pode impedir o acesso de alguns visitantes informao, mas se um texto for demasiado grande ou demasiado pequeno isso pode ser condicionante. Se nos textos impressos as fontes com serifa se mostram claramente mais interessantes na perspectiva do leitor, j no monitor as letras sem serifa facilitam a leitura. A disposio do texto no ecr decisiva na forma como a informao percepcionada, at porque o contraste entre os ttulos, os blocos de texto e o espao vazio o que primeiro atrai a ateno do utilizador. Good typography depends on the visual contrast between one font and another and between text blocks, headlines, and the surrounding white space. Nothing attracts the eye and brain of the reader like strong contrast and distinctive patterns, and you can achieve those attributes only by carefully designing them into your pages. (Lynch & Horton, 2002) Para isso, importante ter em linha de conta alguns factores, tais como o espaamento entre as linhas ou entre os pargrafos e o alinhamento do texto: os pargrafos justificados ou alinhados direita ou ao centro dificultam a leitura, ao contrrio dos pargrafos alinhados esquerda que beneficiam a leitura: Left-justified text is the most legible option for Web pages because the left margin is even and predictable and the right margin is irregular. Unlike justified text, left justification requires no adjustment to word spacing; the inequities in spacing fall at the end of the lines. The resulting

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"ragged" right margin adds variety and interest to the page without interfering with legibility (Lynch & Horton, 2002).

2.4.3.2 Pgina de Abertura Uma pgina de abertura uma forma usada em alguns sites para receber os visitantes. Consiste numa pgina de entrada num Portal Web com fim meramente decorativo, normalmente sem contedos e sem opes para alm do link que permite aceder pgina de nvel imediatamente a seguir, obrigando o utilizador a entrar numa nova pgina, despendendo tempo e pacincia desnecessariamente. () Este tipo de pginas atrapalha a navegao e atrasa o acesso aos contedos [AuditWeb 2001, Unicre e Vector21 2001] contribuindo para a diminuio da funcionalidade dos Portais Web. (Rocha, 2003: 657) Apesar do crescente nmero de portugueses com acesso atravs de banda larga, o tempo que o utilizador precisa para aceder a um contedo ainda um factor importante, tal como o nmero de cliques necessrios para ver a informao pretendida. Desperdiar um clique num tnel de entrada algo a que Jakob Nielsen (2002) destina um fim imediato, excepto se estivermos em presena de informao imprpria para menores, o que no acontece num site de uma escola: As telas de abertura devem morrer. Excepo: se o site tiver material imprprio para menores ou com possibilidades de ofender alguns usurios, conveniente ter uma tela de abertura informando do seu contedo (Nielsen, 2002: 28) Sendo uma opinio expressa de forma algo radical, de alguma forma confirmada pela inexistncia deste tipo de homepage nos sites mais procurados pelos utilizadores. E uma das informaes que deve constar na pgina de entrada de um site a indicao da data da ltima actualizao. Os contedos so o ponto central da ateno

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de um utilizador. Loh (2003: 356) refere mesmo que o contedo o principal factor que leva um utilizador a voltar a um site, por isso, a sua actualizao um critrio fundamental. (Rocha, 2003) A frequncia de renovao e actualizao de contedos mostra o dinamismo de um Portal Web. O dinamismo da Web s existe porque todos os dias aparecem novos contedos. Segundo vrias sondagens, mais de um tero dos utilizadores considera a renovao e a actualidade dos contedos o motivo das suas visitas regulares a um Web site [e.g., Siegel 1997, AuditWeb 2001]. (Rocha, 2003: 653) H autores que sugerem que a colocao da ltima actualizao de contedos, na pgina principal, a melhor maneira de informar (ou manter informados) os utilizadores da sua renovao e actualidade [AuditWeb 2001], desde que seja feito com rigor e honestidade (Rocha, 2003: 653).

2.4.3.3 A Informao Em construo Como foi referido no ponto anterior, os contedos so a essncia de um site e a sua actualizao permanente o facto decisivo na perspectiva do utilizador. No faz, por isso, qualquer sentido a presena de um elemento (texto ou imagem) a indicar que a pgina se encontra em construo todos os sites devero estar em permanente construo. Dont publish a page thats under construction. People will hate you if you do. If the page isnt finished, its not ready to be published. In a sense most pages are always under construction because they are updated (more or less) frequently. (Kampherbeek, 2001: 7)

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2.4.3.4 Elementos Multimdia O recurso a diversos elementos multimdia hoje uma realidade em crescimento exponencial na Web, muito por culpa do aumento da capacidade tecnolgica, nomeadamente ao nvel do acesso rede. So elementos integrantes do Webdesign que devem ser usados com algum cuidado, uma vez que por fora do seu tamanho podem dificultar a usabilidade do site. Choosing to integrate into your designs can come with the huge cost: restricting user access to your site, distracting users to the point of departure, or simply crashing their browser. At the same time, interactivity and multimedia elements can be very powerful for conveying information beyond text diagrammatic representations, or static images. This is a tradeoff! If you chose to integrate such twinkles, you must be sure to understand their limitations and make a conscious effort to provide the most highly usable context possible (Brinck, 2002: 334). As animaes podem ser uma ferramenta poderosa de comunicao, mas podem ainda mais facilmente transformar-se numa fonte de perturbao e distraco. Segundo Brinck (2002: 334) os utilizadores criam defesas, ignorando as animaes. As imagens em movimento tm um efeito indiscutvel na viso perifrica humana. um instinto de sobrevivncia da poca em que era de extrema importncia estar ciente de qualquer tigre-de-dente-de-sabre antes que ele pudesse atac-lo. (Nielsen, 2000: 143) As imagens em movimento sero, por isso, tal como as animaes, se usadas com rigor, elementos interessantes, nomeadamente para um pblico infantil e jovem motivado para informao apresentada de forma animada. Devido s restries da largura de banda que os utilizadores usam, o recurso ao vdeo dever ser feito de forma muito restrita. Dever ser um complemento dos textos e das imagens e no tanto um contedo em si mesmo. O som, porque recorre a um canal diferente do vdeo, um elemento interessante (veja-se a sua importncia na indstria dos jogos), mas que no se pode

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impor ao utilizador. Num site escolar, pode ser adequado disponibilizar som, por exemplo, no mbito da disciplina de Educao Musical (sugesto de audio, msicas tocadas na festa de natal, etc), mas dever ser o utilizador a decidir da sua audio ou no. Mesmo quando o design sonoro se tornar possvel, muito provvel que o seu Website deva evitar a reproduo automtica de sons. (Nielsen, 2002: 49) Esta atitude deve tambm ser considerada na utilizao do vdeo. Isto , deve dar-se ao utilizador o controlo sobre os elementos multimdia disponveis.

2.4.4 Usabilidade
A Usabilidade uma rea cientfica emergente que se poder enquadrar no mbito dos estudos sobre a interaco homem computador. Procura dar respostas a estas questes e disponibiliza investigao sobre o assunto. , ainda, uma temtica controversa, na medida em que a sua definio no ainda consensual. A norma ISO (9241-11) define Usabilidade do seguinte modo: Usability is the extent to which a site can de used by a specified group or users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency, and satisfaction in a specified context of use (Powell, 2002: 24). Krug (2001:5) refere que a usabilidade significa assegurar que algo funcione bem: que uma pessoa com habilidade e experincia mdias (ou mesmo abaixo da mdia) consiga usar este algo seja um site, um avio de caa ou uma porta giratria de acordo com o propsito dela, sem ficar desesperadamente frustrado. Brinck (2002: 2) menciona que os sites com maior grau de usabilidade so sites intuitivos e transparentes. So sites que permitem aos utilizadores atingirem os seus objectivos rapidamente, com eficcia e de forma fcil. Ao contrrio, os sites pobres (ao nvel da usabilidade) so aqueles que no permitem aos utilizadores atingirem com eficincia os seus objectivos. Jakob Nielsen, tido como o grande especialista mundial em usabilidade, define-a assim: Usability is a quality attribute that assesses how easy user interfaces are to

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2. Internet e Sociedade

use. The word "usability" also refers to methods for improving ease-of-use during the design process (Nielsen, 2003). Ainda segundo Nielsen, a usabilidade pode dividir-se em cinco componentes: facilidade de aprender, facilidade de memorizar, utilizao eficaz, reduo de erros, satisfao. 1) Easy to learn: the user can quickly get some work done with the system. 2) Efficient to use: once the user has learned the system, a high level of productivity is possible. 3) Easy to remember: the casual user is able to return to using the system after some period of not having used it, without having to learn everything all over. 4) Few errors: users do not make many errors during the use of the system, or if they do make errors they can easily recover from them. Also, no catastrophic errors must occur. 5) Pleasant to use: users are subjectively satisfied by using the system; they like it. (Nielsen, 1995: 279) A figura que se segue os 5 Es da Usabilidade pretende visualizar o balano a conseguir entre cada uma das dimenses da Usabilidade.

Figura 2.6 Os 5 Es da Usabilidade (Quesenbery, 2004) A autora apresenta esta figura, colocando uma interrogao: se a resposta Usabilidade, quais devero ser as questes? Avana, ento, com uma explicitao para cada um dos Es:

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Effective: How completely and accurately the work or experience is completed or goals reached? Efficient: How quickly this work can be completed? Engaging: How well the interface draws the user into the interaction and how pleasant and satisfying it is to use? Error Tolerant: How well the product prevents errors and can help the user recover from mistakes that do occur? Easy to Learn: How well the product supports both the initial orientation and continued learning throughout the complete lifetime of use? (Quesenbery, 2004) Carvalho (2004) refere-se a Smith e Mayes, para mencionar que a Usabilidade assenta em trs aspectos, respectivamente, facilidade de aprendizagem, facilidade de utilizao e satisfao no uso do sistema pelo utilizador. Na opinio da autora (Carvalho, 2001: 513) h dois componentes essenciais para analisar e medir a usabilidade: um componente diz respeito ao documento fcil de usar, fcil de aprender, flexvel, eficiente, eficaz e o outro diz respeito

satisfao do utilizador quando interage com o documento.


(Dumas & Redish, 1999)

Usabilidade e Design
Hilhorst (2004), cansado da tirania da usabilidade, sugere que o design vem primeiro e a usabilidade depois. Na opinio do autor, no h uma segunda oportunidade de um site causar uma primeira boa impresso. Reala a dimenso esttica e a sua importncia na perspectiva do utilizador. As long as usability experts disregard the role of attractiveness in user interface design, the Web will not be a better place, nor will it get any prettier. The current state of the Web is downright deplorable. We do not need usability experts aggravating the situation by telling us design and aesthetic quality is trivial. Understanding how designers think and operate will lead to better usability through design. (Hilhorst, 2004) A campanha anti-usabilidade, personificada numa imensido de textos dirigidos a Jakob Nielsen cresce de forma acentuada no ciberespao. Knemeyer (2004), no seu texto The End of Usability Culture reconhece a importncia da usabilidade, mas

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recorrendo a um estudo sobre a credibilidade da Web2, realizado pela Stanford University, refere que os utilizadores enfatizam o design do site e da informao, em detrimento dos contedos. E acrescenta que o design visto como sinnimo de credibilidade por uma parte significativa dos utilizadores. Jeffrey Zeldman3, numa entrevista DigitalWeb magazine (Nguyen, 1999), acaba por justificar algumas das ideias de Nielsen: referindo que apesar das suas dvidas quanto s questes em torno da Usabilidade, temos que continuar a levar em linha de conta, por exemplo a experincia dos utilizadores. Zeldman termina a entrevista expressando a sua opinio sobre o que ser um bom exemplo de Web design: Content that speaks, color that vibrates, design that works. 2.4.4.1 Acessibilidade "The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect." (Berners-Lee, 2006) O acesso de todos os cidados Internet , seguramente, uma questo de incluso. Todos devemos ter possibilidade de aceder Internet e aos servios a disponveis, podendo assim beneficiar da sua utilizao. E esta necessidade tanto mais importante quando estamos a falar de pessoas portadoras de deficincia facilitar o acesso ao computador, ao software e Internet uma condio de cidadania e da a importncia da acessibilidade. Web accessibility means that people with disabilities can use the Web. More specifically, Web accessibility means that people with disabilities can perceive, understand, navigate, and interact with the Web, and that they can contribute to the Web. Web accessibility also benefits others, including older people with changing abilities due to aging. (Henry, 2006) Com a crescente informatizao da sociedade e com o exponencial aumento dos servios on-line, a Internet pode significar, para as pessoas com deficincia, a primeira oportunidade de real integrao social. A tcnica permite, hoje, que todos possam
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http://www.consumerWebwatch.org/dynamic/Web-credibility-reports-evaluate-abstract.cfm http://www.zeldman.com/

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aceder com sucesso a produtos e contedos mltiplos. A acessibilidade transforma-se assim numa exigncia para permitir o acesso e a igualdade de oportunidades. A adopo de prticas de acessibilidade na construo de sites ou na produo de software pode permitir pela primeira vez o acesso de algumas pessoas a informao e servios que antes estavam inacessveis. Da a sua importncia. A W3C4 est a trabalhar na Web Accessibility Initiative, tendo como objectivo declarado, tornar a Web mais acessvel s pessoas com deficincia e/ou incapacidade. A acessibilidade diz respeito ao utilizador e ao contexto. Diz respeito capacidade de um utilizador com deficincia ter acesso mesma informao e executar as mesmas tarefas que qualquer outro utilizador. Condicionante desta capacidade o contexto em que se realizam as tarefas, seja por condies de software ou hardware, seja por questes de ambiente. As dificuldades de acesso a um site podem ter diversas gneses: cognitivas, sensoriais, psicolgicas, de linguagem, motoras, etc. A concepo deve ento versar sobre um conjunto mltiplo de pontos de forma a garantir a todos o acesso aos contedos e s tarefas propostas. O Centro de Engenharia de Reabilitao em Tecnologias de Informao e Comunicao5 sugere que a acessibilidade envolve trs noes, "Utilizadores", "Situao" e "Ambiente": O termo "Utilizadores" significa que nenhum obstculo imposto ao indivduo face s suas capacidades sensoriais e funcionais; O termo "Situao" significa que o sistema acessvel e utilizvel em diversas situaes, independentemente do software, comunicaes ou equipamentos; O termo "Ambiente" significa que o acesso no condicionado pelo ambiente fsico envolvente, exterior ou interior. A acessibilidade da Internet caracteriza-se pela flexibilidade da informao e interaco relativamente ao respectivo suporte de apresentao. Esta flexibilidade permite a sua utilizao por pessoas com necessidades especiais, bem como a utilizao em diferentes ambientes e situaes, e atravs de vrios equipamentos ou navegadores.

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http://www.w3.org/ - World Wide Web Consortium Servio da UTAD acessvel em http://www.acessibilidade.net/web/

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A equipa deste Centro prope um conjunto de prticas a considerar no mbito da acessibilidade de um site: apresentao da informao, navegao e verificao da acessibilidade. Apresentao da informao 1- Garanta que todas as imagens se encontram legendadas ou descritas com texto. 2 - Garanta que o tamanho do texto pode ser aumentado com as opes do seu navegador. 3 - Garanta que o comprimento do texto na pgina se ajusta ao tamanho da Janela. 4 - Garanta a identificao de campos dos formulrios. Navegao 5 - Permita a activao dos elementos da pgina atravs do teclado. 6 - Garanta que os textos das ligaes sejam compreensveis fora do contexto. Verificao da acessibilidade 7 - Fornea uma forma simples para contactar o responsvel. 8 - Utilize ferramentas e servios automticos de anlise da acessibilidade. 9 - Afixe o smbolo de acessibilidade na Web (CERTIC, s/d). De algum modo a acessibilidade, no diz apenas respeito ao acesso, mas tambm percepo, compreenso, navegao, interaco e forma como as pessoas com algum tipo de incapacidade podem, tambm elas, participar activamente na Web, podendo desse modo desenvolver uma integrao mais plena. Desse modo so vrias as componentes de um site que podem condicionar o acesso a pessoas com uma qualquer tipo de incapacidade: content - the information in a Web page or Web application, including: natural information such as text, images, and sounds, code or markup that defines structure, presentation, etc. Web browsers, media players, and other "user agents", assistive technology, in some cases - screen readers, alternative keyboards, switches, scanning software, etc., users' knowledge, experiences, and in some cases, adaptive strategies using the Web,

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developers - designers, coders, authors, etc., including developers with disabilities and users who contribute content authoring tools - software that creates Web sites evaluation tools - Web accessibility evaluation tools, HTML validators, CSS validators, etc. (W3C, 2006). A perspectiva sempre presente de se edificar uma escola cada vez mais inclusiva obriga a considerar como crucial a dimenso Acessibilidade no momento de construir um site escolar. A simples possibilidade de existirem utilizadores, nomeadamente alunos, com algum tipo de dificuldade tem que pressionar os responsveis dos sites escolares a adoptar prticas e solues que permitam a todos os alunos uma utilizao com sucesso do site da escola ou do agrupamento.

2.5 A Sociedade da informao e o papel para a educao

2.5.1 Formao e trabalho uma questo de cidadania


As crianas que hoje frequentam as nossas escolas so as primeiras a faz-lo num tempo em que a Internet existe de facto, como instrumento ao servio do comum dos cidados, mas na verdade apenas uma pequena parte est genuinamente ligada. tambm facilmente constatvel que os servios hoje disponveis na Internet apesar de ainda estarem muito longe das prticas lectivas dirias - esto a entrar nas actividades mais comuns de cada um de ns, alterando hbitos e contribuindo para uma nova centralidade, por exemplo, ao nvel dos servios. Ir ao Banco ou ao balco das finanas so actividades para fazer com o rato. Comprar batatas, livros ou televises to simples como consultar o boletim meteorolgico ou fazer uma reserva num hotel das Carabas.

The switch from centralization to decentralization goes to the heart of the human experience. And because the switch will drive up quality, it will tend to be a force for good. () Improvements seem so close we can smell them, but human behaviour and social institutions are slow to change. At the same time, we underestimate what will happen in the long term, because changes accumulate and accelerate. (Nielsen, 2004b)

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A importncia da escola na dinamizao de um processo mais amplo crucial e em certa medida, igualmente fundamental o conjunto de dinmicas que for possvel construir de forma a concorrer para a formao de jovens mais capazes de contribuir de modo efectivo e participado para a sociedade da informao.

I hope that educators will pool their resources and create a huge supply of online materials. I hope much of this will be available freely to those especially in developing countries who may not have access to it any other way. Then I think we will see two things. One will be that keeping that Web of material up to date will take a lot of time and effort - it will seem like more effort than creating it in the first place. The other is that we will see how essential people, and their wisdom, and their personal interactions, are to the educational process. (Berners-Lee, s/d)

A instituio Escola deve ter a possibilidade e as condies de assumir a dupla responsabilidade: garantir o acesso e proporcionar condies para o sucesso da e na relao com as novas tecnologias. A necessidade de formar os cidados nestas reas pode ser vista de duas formas por um lado pode ser vista como algo a que, cada cidado tem direito na medida em que a sua formao deve ser integral. Isto , trata-se de uma questo de cidadania. No entanto, por outro lado, podemos ver a necessidade de formao apenas como a necessidade que o mercado de trabalho tem de profissionais qualificados. Ou seja, a formao no entendida como um direito de cidadania, mas antes como uma necessidade do Mercado. Se a via escolhida for apenas a segunda, ento teremos certamente um agudizar das desigualdades, at porque as necessidades individuais e colectivas esto longe de ser coincidentes, nomeadamente dentro da lgica de mercado.

A alfabetizao digital tem que ser entendida em seu sentido pleno e estar associada escola e s outras alfabetizaes. Das letras, dos nmeros, das cincias. Sem essa perspectiva maior, o que se far

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introduzir uma qualificao especfica em computador, mas esse operador da mquina continuar no compreendendo os processos de produo, no far conexes e, com isso, estaremos caminhando para um novo tipo de analfabeto: o analfabeto funcional digital. (Pretto, 2001: 33)

Castells (2001: 300), reflectindo sobre a relao entre Internet, Educao e Excluso, coloca um conjunto de questes sobre o desequilbrio educativo que, na sua opinio, podero constituir a dimenso mais importante da info-excluso que est a emergir na alvorada da Era da Internet. Estamos, pois, num entroncamento com apenas duas opes: o caminho optimista de Lvy, esperando que as periferias sigam o centro; ou ento optamos por fornecer j todas as possibilidades s periferias de apanharem a onda que o mesmo autor refere na sua obra de 1997 (Cibercultura), reduzindo assim as assimetrias previsveis.

2.5.2 A escola e a Web: produto ou processo


Continuando a reflectir sobre os sites das escolas tendo presente o tringulo alunos comunidade / encarregados de educao professores, ser interessante considerar que em educao, a forma como se consegue um objectivo no pode ser indiferente ser, alis, o mais importante. Diramos, pois, que o site da escola, mais que um produto pode ou no ser o reflexo das prticas institudas em cada espao educativo. A esse nvel a obra de Freinet mantm uma actualidade bvia, nomeadamente se for feita uma comparao entre o Jornal de escola e o site da escola. Freinet, introduziu na educao um conjunto de instrumentos cuja actualidade renovada pelas novas tecnologias.

Os velhos hbitos, inscritos no modo de vida e na tradio, obstinam-se em sobreviver, como persistem, apesar do aperfeioamento da mecanizao, o arado e a foice. () E so muita vezes esses homens que j no seriam capazes de imaginar a vida sem cinema, discos ou telefonia, sem automvel ou avio, que continuam a insistir, no que toca

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educao, para si prprios e para os seus filhos, nas normas do sculo passado. (Freinet, 1974: 38)(Freinet, 1974).

Segundo Nunes (2001: 81), os instrumentos introduzidos por Freinet podem ser agrupados em instrumentos: - fsicos de comunicao: a Imprensa e a biblioteca de classe; - sociais de comunicao: o texto livre, a correspondncia escolar e a entrevista, o jornal escolar; - que servem gesto das aprendizagens: os ficheiros e cadernos autocorrectivos; - que se destinam gesto do grupo: a assembleia cooperativa e o jornal de parede. Fica evidente que os vrios servios, hoje, disponveis na Web podem re-inventar o papel que os instrumentos referidos tinham na escola de Freinet. As potencialidades que a tecnologia, associada Web, hoje permitem, podem e devem ser usadas pela escola no trabalho com os alunos, dando a estes a possibilidade de encontrarem formas mais autnomas, mais significativas e, por isso, mais inclusivas de acederem ao sucesso. O site da escola pode ser o espao de encontro das motivaes e pretextos para desenvolver contedos diversificados em contexto de sala de aula, ou mesmo fora dela. Pode e deve ser um pretexto para construir uma escola mais aberta, mais participada e mais inclusiva.

2.5.2.1 Dimenso transdisciplinar da Web A Web, vista luz dos investigadores, que nos primeiros anos da segunda metade do sculo passado, construram os mecanismos seus antecessores, poderia ser entendida como o exemplo mximo do repositrio cultural. A Web um espao de afirmao cultural, construda tendo por base a partilha do conhecimento e da informao. Da diversidade de fontes e experincias resulta uma ferramenta disponvel para ser experimentada, usada e melhorada por todas as reas do conhecimento. A presso que esta dimenso da comunicao contempornea coloca escola deve proporcionar movimentos tendentes a aproveitar essa mesma dinmica.

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2. Internet e Sociedade

Essa estruturao dever ter a capacidade de conseguir dois desideratos essenciais: - Permitir a circulao de informao tanto dentro do sistema como de fora para dentro e de dentro para fora, quer dizer, as fronteiras deste sistema sero obrigatoriamente permeveis no que respeita informao. - Permitir todas as interaces possveis entre todos os componentes do sistema, de forma a favorecer quer a sua evoluo orgnica, quer a dos seus constituintes. (Pinto, 2002: 187)(Pinto, 2002) A escola poder fazer uso deste recurso para se tornar um organismo social mais aberto e para isso o seu site poder ser um instrumento relevante. Ao nvel dos contedos, no haver grandes dvidas de que a imensido de informao disponvel na Web de tal ordem, que a questo se coloca ao nvel do excesso e da sua qualidade, e no da escassez isto , poucas reas do conhecimento, de carcter mais ou menos escolar, podero alegar que a informao disponvel escassa. A questo da lngua inglesa ou as limitaes tcnicas podero justificar alguns entraves, mas uma escola aberta e entendida como uma rede (Pinto, 2002: 193) dever ser capaz de introduzir nas suas prticas o carcter multidisciplinar que caracteriza a Web. O que importante agora que esses instrumentos que so as TIC, alm de serem utilizveis e reutilizveis em qualquer rea disciplinar, so eles prprios geradores de padres globais, de formataes de competncias pessoais, at de hbitos mentais que representam a essncia da integrao das aprendizagens. Isto conduz necessariamente a uma nova maneira de aprender a que nenhum docente pode estar alheio. (Pinto, 2002: 149) Um olhar atento sobre as competncias essenciais para o ensino bsico, permite perceber que a Web uma ferramenta poderosssima na mobilizao de saberes, recursos e aces conducentes ao trabalho dessas competncias, entendidas como algo a alcanar no final da escolaridade obrigatria. Vejamos: - Mobilizar saberes culturais, cientficos e tecnolgicos para compreender a realidade e para abordar situaes e problemas do quotidiano.

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2. Internet e Sociedade

- Usar adequadamente linguagens das diferentes reas do saber cultural, cientfico e tecnolgico para se expressar. - Usar lnguas estrangeiras para comunicar adequadamente em situaes do quotidiano e para apropriao de informao. - Pesquisar, seleccionar e organizar informao para a transformar em conhecimento mobilizvel. (DEB, 2001) - Realizar actividades de forma autnoma, responsvel e criativa. - Cooperar com outros em tarefas e projectos comuns. (DEB, 2001: 15) Se estas competncias devero estar presentes no trabalho de cada uma das disciplinas ou de cada uma das reas curriculares no disciplinares, ento como recusar a oportunidade que as TIC oferecem aos professores e aos alunos de desenvolverem estas competncias de forma motivadora e eficaz?

2.6 O site da escola


A melhor maneira de manter e de desenvolver uma colectividade j no erguer, manter ou estender fronteiras, mas alimentar a abundncia e melhorar a qualidade das relaes no seu prprio seio com os outros colectivos. (Lvy, 2000: 29)

Entendendo a Educao como elemento chave e a escola como instituio crucial para o desenvolvimento da sociedade tecnolgica que agora emerge, torna-se importante perceber de que forma esta pode contribuir para uma sociedade mais solidria e mais inclusiva. Longe vo os tempos em que se entendia a Escola como algo longnquo e margem da comunidade entendemos, por exemplo, com alguma dificuldade que se continuem a construir escolas com enormes muros e gradeamentos ou a ver com alguma perplexidade a falta de uso de alguns equipamentos escolares (pavilhes, bibliotecas, computadores) pela comunidade. E esta poder ser uma das razes para que as escolas marquem presena na Web, nomeadamente atravs de um site. Mas justificar a existncia de um site apenas tendo presente o argumento acima referido pode resultar numa viso redutora. O site tambm um instrumento de

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grande potencial pedaggico e, por isso, passvel de utilizao nas actividades, curriculares ou no. Em ltima anlise podemos conceber o site da escola tendo em ateno os alunos, os professores e outros profissionais e a comunidade envolvente. Isto , para comear podemos pensar: a quem se destina o site?

2.6.1 Objectivos do site


O site da escola pode ser construdo tendo por base o pblico a que se destina e privilegiando os objectivos seguintes: i) Potenciar a comunicao: o site da escola pode ser criado tendo por base uma inteno comunicacional melhorar a comunicao entre os seus elementos ou entre estes e outros exteriores instituio. As sinergias internas ao estabelecimento podem fazer emergir a necessidade de criar dispositivos que permitam a continuao da aco pedaggica, mesmo fora do espao escolar. A pgina da escola, atravs de fruns, de salas de conversao ou mesmo atravs do e-mail, poder permitir essa extenso, que pode, de igual modo, ser motivada pela relao com outras escolas ou com outras realidades. ii) Melhorar o currculo oferecido: avaliando os resultados do trabalho anterior, a escola pode considerar vlida a hiptese de utilizar o site na tentativa de melhorar as aprendizagens. Temos, desta forma, o site da escola primeiramente vocacionado para a dimenso curricular da escola. O site da escola no pode, nesta dimenso, aparecer como um objectivo em si mesmo. Poder, antes, ser encarado como mais um instrumento disponvel para ajudar a cumprir o projecto educativo. iii) Publicitar a Escola: a escola, quer porque pretende atrair alunos, quer porque ambiciona tornar-se mais prxima do meio, pode divulgar a sua oferta e as suas actividades. Se esta for a razo primeira para a criao de um site, a divulgao das actividades importante, tal como o a presena alargada de todos os envolvidos no processo educativo (alunos e docentes, nomeadamente). que o produto acessvel na rede tem que resultar do investimento colectivo dos seus agentes, dando assim uma viso mais correcta da escola. Mas para que isso acontea, o site da escola tem que se organizar de forma a permitir essa construo colectiva, abrindo espao participao

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de professores e alunos, nomeadamente em contextos lectivos que, em ltima anlise, uma escola vale pelo que se passa em cada uma das suas salas. Parece-nos natural que as motivaes para publicar o site de uma escola sejam as mais diversas, tal como o so os objectivos a conseguir com essa opo. McKenzie (1997) sugere, como exemplo, que o site da escola possa ser uma estrutura de conhecimento e de divulgao de boas prticas, um interface entre diversos agentes. Apresenta quatro objectivos que um site de uma escola pode almejar: 1. They introduce visitors to the school - its mission, its character, its look, its offerings to children, its stance on new technologies and its overall spirit; 2. They point to excellent information on the larger Web - identifying the best resources the Web has to offer an educational family, those most likely to support the curriculum and the kinds of investigations likely to be undertaken by staff and students alike; 3. They offer an opportunity for the publishing of student works to both a local and a global audience - whether those works be art, music, or writing; 4. They provide rich data locally collected on curriculum related topics (such as local history), whether these collections take the form of data warehouses, virtual museums or virtual libraries. Some school sites do all four of these, but most concentrate on providing quality for two or three of these elements. Those responsible for creating and then managing Web sites soon learn that ambitious designs require a vast investment in upkeep (McKenzie, 1997: 63). (McKenzie, 1997).

2.6.2 Focus do site: a quem se destina?


A construo de um site no pode ser feita sem levar em considerao os potenciais utilizadores e nessa medida a produo do site da escola deve levar em linha de conta todos os agentes envolvidos no processo educativo: alunos, docentes, auxiliares de aco educativa, comunidade e outros potenciais interessados.

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E a possibilidade de considerar previamente esta questo vai influenciar o produto final a vrios nveis: usabilidade, estrutura, servios disponveis, contedos, por exemplo.

2.6.2.1 Um site em funo dos alunos Se o site for feito em funo de e para os alunos, ento, dever haver uma aposta forte nos contedos especficos e nos instrumentos pedaggicos complementares ao trabalho mais tradicional. As tecnologias podem catalizar as motivaes dos alunos em torno das aprendizagens. Um site com reas para discusso e partilha de ideias, com ferramentas interactivas que complementem as aprendizagens em contextos mais formais, com simulaes, com ligaes a contedos realmente significativos e, eventualmente, mais prximos dos interesses de cada um dos alunos, poder ser um fantstico instrumento na aco pedaggica de uma escola. A imensa quantidade de informao disponvel na Web torna muitas vezes algo complicada a seleco em funo da qualidade o site da escola pode, por exemplo, ser tambm um espao de informao sobre contedos mais adequados. Poder ser um espao onde um trabalho em torno das competncias poder contribuir para que cada um dos alunos possa tornar mais eficaz a relao com a Web, nomeadamente ao nvel da pesquisa, interpretao e tratamento da informao disponvel. A aprendizagem e a explorao sero potenciadas junto dos alunos com o recurso a ligaes que aproximem o mundo real das necessidades individuais de cada um dos alunos.

The multimedia nature of internet allows educators to create or link to a variety of resources aimed at students individual learning styles and needs. (Logan, 2002: 4)

No site da Escola podem ainda existir ferramentas de comunicao entre professores e alunos que, de alguma forma, possam complementar o trabalho em contexto de sala de aula. A disponibilidade de um frum para cada turma ou disciplina, com acesso reservado, poder permitir um acompanhamento mais atento de todo o

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trabalho. Poder tambm ser um espao de afirmao dos alunos que tm mais dificuldades ao nvel das relaes interpessoais. Uma sala de conversao poder tambm ser usada neste contexto. Mas este enfoque de carcter mais disciplinar no a nica forma de perspectivar um site de uma escola em funo dos alunos o site da escola poder ser usado como ferramenta de comunicao. Se pensarmos nas escolas do interior do pas, onde muitas vezes a palavra turma se conjuga no singular da palavra aluno, o site da escola poder ser usado para estabelecer pontes com outras realidades. A disponibilidade que hoje existe de usar ferramentas de edio livre (Blogs, por exemplo) permite de forma bastante clere e simples publicar informao na Web. O site pode, tambm por isso, ser uma montra das actividades que os alunos vo efectuando o cartaz de cartolina com recortes na parede da sala de aula que se muda para uma outra dimenso: a dimenso do ciberespao. Mas esta viso optimista o site como instrumento complementar do trabalho curricular, como fonte de informao pedaggica e cientfica, como ferramenta de comunicao ou como espao de divulgao choca com a realidade, onde muitos alunos no tm acesso frequente Web, nomeadamente em casa. No entanto, isso no significa que se abandone a ideia. O site da escola ganha ainda mais relevncia, na medida em que pode contribuir para formar tecnologicamente, quer professores, quer alunos. Pode e deve ser um espao onde os alunos sejam mais do que simples consumidores de informao tm de ser eles os produtores de contedos.

2.6.2.2 Um site em funo dos docentes

Quando feito em funo dos profissionais docentes que nela labutam, ento a centralidade do site deriva para algo mais institucional, porventura mais fechado. No site da escola podero estar disponveis as informaes e hiperligaes, por exemplo, para os programas nacionais, que ajudem cada docente a planificar o seu trabalho. Pode ainda haver um conjunto de ligaes relativas aos contedos de cada disciplina, ajudando, assim, a programar um ensino, possivelmente, mais

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individualizado e mais significativo de cada aluno. A sugesto de sites a visitar, ligaes para locais a conhecer numa visita de estudo futura, ou a existncia de um conjunto diversificado de endereos de correio electrnico poder tornar mais atractivo o site da escola para os docentes das escolas. Tambm a profisso docente, tradicionalmente solitria, poder fazer uso de alguns dos servios da Internet para fomentar discusses e partilhas. Abrir a sala de aula , assim, uma possibilidade mais prxima com o site da escola, at porque esta abertura pode ser feita a profissionais de outras escolas, a formadores ou investigadores e eventualmente prpria comunidade. Ou, ento, ainda em torno dos profissionais, poderemos pensar um site da escola como uma ponte para outras realidades escolares isto , podemos ter o site da escola como instrumento de comunicao ao servio dos docentes. Deste modo, poder contribuir para espaos de reflexo com docentes de outras escolas. Podem essas ferramentas contribuir atravs de um frum, por exemplo para a discusso e a reflexo entre os docentes da mesma escola, mas que por desencontro de horrios tm dificuldade em se encontrar. No site da escola podem ainda estar disponveis um conjunto de documentos para download. Formulrios relacionados com as questes mais administrativas ou documentos de apoio ao trabalho do director de turma podem e devem estar acessveis no site da escola. O conjunto de ideias referenciado nos pargrafos anteriores ser tanto mais eficaz, quanto cada um dos professores sentir utilidade no seu uso. A Web ainda uma realidade distante para boa parte dos educadores e est ainda mais das prticas lectivas de cada um dos docentes. Ao site da escola acresce, pois, uma outra responsabilidade: motivar a utilizao da Web. Contribuir para que cada docente perceba de forma verdadeiramente significativa as potencialidades que se abrem s suas prticas se nestas envolver a Web. O site da escola , por isso, neste momento, um instrumento formativo ao servio dos professores.

Once educators have determined how the Web can meet the needs of the particular situation, they are ready to form a vision for the Web site. (Logan, 2002: 6)

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2.6.2.3 Um site em funo dos encarregados de educao Os encarregados de educao so um elemento-chave em todo o processo educativo. A escola, os professores e, em especial, o Director de Turma precisam de comunicar com a famlia, necessidade igualmente sentida pelos encarregados de educao em relao escola: o frum, o correio electrnico e, porque no, as salas de conversao ou servios de mensagens instantneas, so ferramentas hoje disponveis que podero ajudar a melhorar essa comunicao. A comunicao pode tambm ser feita atravs de espaos de acesso reservado boa parte das informaes sobre cada um dos educandos apenas do interesse do respectivo encarregado de educao e por isso as escolas devem providenciar que no site da escola a informao seja acedida com total respeito pela privacidade de todos. A importncia da participao efectiva dos encarregados de educao na vida escolar hoje defendida por vrios autores. Pois bem, ser que o site da escola poder facilitar esta relao e potenciar dessa forma a criao de sinergias tendentes a melhorar os resultados da prtica lectiva ou, por outro lado, pode afastar ainda mais os encarregados de educao da escola? A escola, ao potenciar a existncia de dispositivos informativos no seu site, pode estar a contribuir para que os encarregados de educao se desloquem ainda menos escola: se est tudo no site, o que ir o encarregado de educao fazer escola?, perguntaro os mais pessimistas. Uma viso mais optimista pode prever que com uma maior abertura da escola e com uma maior envolvncia dos pais, a participao destes pode ser to crescente, que vai gerar a necessidade de estar mais perto da vida da escola. A rapidez no acesso informao pode permitir uma participao diria dos pais nas actividades escolares dos educandos (por exemplo, atravs da existncia de uma seco reservada do site onde os encarregados de educao podem ter acesso aos trabalhos de casa, ao mapa de faltas ou s notas inscritas pelos professores sobre o trabalho dirio). A existncia, no site, de espaos disponveis para a colaborao directa dos Pais, ainda que distncia, pode possibilitar escola o alargar dos seus recursos, at pelas diferentes profisses, interesses e ocupaes que os encarregados de educao tm.

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Parece-nos que o site da escola pode, muito mais, ser um instrumento de aproximao entre os encarregados de educao e a escola do que um pretexto para os afastar ainda mais.

2.6.2.4 Um site em funo da comunidade Se a ideia construir um site em funo da comunidade envolvente, ento estamos na presena da constatao da necessidade de a escola estabelecer pontes com a sua comunidade, abrindo-se e tornando-se por isso mais interactiva e, seguramente, mais inclusiva. um servio pblico a tornar-se mais eficaz, na medida em que se aproxima do cidado. o servio pblico que se transforma em espao pblico. E esta possibilidade dever acontecer, num primeiro momento, atravs da explicitao, to alargada e transparente quanto possvel, do conjunto de actividades da escola. A preveno de conflitos passa tambm por aqui. Quando a comunidade acompanha de facto a vida da escola, os problemas que surgem so sempre em menor nmero. que a escola vista e acompanhada pela positiva. A comunidade deixa de conhecer a sua escola apenas pelo que de errado l se passa. A escola frequentemente um espao de investigao em torno do patrimnio local, seja histrico, cultural, social ou de outro tipo. O site da escola pode ser o espao de divulgao desse conjunto de materiais, que dessa forma fica acessvel contribuio de toda a comunidade.

2.6.3 Elementos do site


O Xanadu de Ted Nelson (2.1.1), visto como repositrio de tudo o que algum alguma vez tenha escrito, quase poderia dispensar esta parte da reflexo. O site da escola poder ser o repositrio de tudo o que se passasse internamente a dimenso administrativa talvez a mais fcil de implementar, mas a progressiva integrao das TIC nas prticas lectivas poder ajudar a aumentar a frequncia com que o resultado das prticas lectivas surge no site.

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2.6.3.1 A pgina inicial

Tendo em ateno o que se escreveu no ponto 2.4.4 (Usabilidade) o site da escola dever ter um conjunto de elementos que permita aos utilizadores atingirem os seus objectivos rapidamente, com eficcia e de forma fcil (Brinck, 2002: 2). Os elementos de identificao e de navegao tm aqui um papel decisivo.

a) Identificao: Na Internet, a concorrncia est no bit ao lado e apenas distncia de um clique. Torna-se, por isso, crucial que o utilizador perceba rapidamente em que site se encontra e o que l pode obter.

Exibir o nome da empresa e/ ou logtipo, em um tamanho razovel e em um local de destaque essa rea de identificao no precisa ser grande mas deve ser maior e mais destacada do que os itens a seu redor, de modo a chamar de imediato a ateno quando os usurios entram no site. Geralmente o canto superior esquerdo o melhor posicionamento. (Nielsen, 2002: 10) No espao de autonomia que, hoje, se pretende para cada escola, h a possibilidade de cada estabelecimento poder construir dinmicas muito prprias, que possibilitem a sua singularidade, cuja expresso dever ser evidente no site. Uma parte significativa das escolas tem hoje o nome de um patrono, o que vem acrescentar um facto de novidade muitas vezes desconhecido dos possveis interessados quantos de ns no se continuam a referir a uma ou outra escola pela sua localizao, ignorando o seu novo nome? Ter que ficar, tambm por isso, claro a que instituio se refere o site, fazendo para o efeito uso dos mais diversos elementos. Para um site, a identificao ou o logo como o nome de um prdio. () Da mesma forma que esperamos ver o nome de um prdio acima da porta de entrada, esperamos ver a identificao do site no alto da pgina normalmente no canto superior esquerdo (ou no mnimo, perto dele). Por qu? Porque a identificao representa todo o site, o que

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significa que este o ponto mais alto em toda a hierarquia lgica do site. (Krug, 2001: 63) b) Localizao Mapas, percursos para chegar escola, transportes pblicos: O site da escola tambm o espao ideal para colocar informao sobre como chegar escola (informao relevante para os docentes aps uma primeira colocao nessa escola, por exemplo). A indicao dos transportes pblicos que servem o estabelecimento pode tambm ser uma informao importante no momento de escolher a escola (para leccionar no caso dos professores ou para inscrever os educandos, no caso dos encarregados de educao). c) O meio: A percepo mais exacta do contexto de um processo educativo exige a presena de elementos que permitam fazer uma caracterizao do meio onde ele ocorre. Dito de outra forma, no possvel conhecer e compreender uma escola e as suas dinmicas sem antes compreender o meio onde ela se insere, e de igual forma, a escola no se pode dar a conhecer sem identificar as caractersticas mais marcantes das envolventes sociais. Ser por isso importante que no espao Web seja disponibilizada informao sobre o meio. d) Contactos: O site de uma instituio pode ser a porta de acesso a essa mesma instituio, mas no a instituio. Assim, a possibilidade do estabelecimento de um contacto telefnico, escrito ou mesmo fsico com a escola continua a ser uma necessidade. pois, muito importante que o site da escola disponha de informao sobre os contactos mais tradicionais: morada fsica, telefone e fax. It is amazing how often site developers forget that not all communication with the organization goes through the Web site. () Your home page should include the same contact information you provide on () business cards. If your home page design doesn't allow adequate space for this information, at least provide a link to another page with contact information. (Lynch & Horton, 2002)

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Um dos grandes desafios da Web , na opinio de Millhollon (2001: 49) o apelo interactividade. As pessoas esperam poder enviar comentrios, questes e sugestes. A efectividade da interaco (Rocha, 2003) pode ser disponibilizada atravs da possibilidade que os utilizadores tm de usar, por exemplo, o correio electrnico para comunicar com a instituio. A resposta a uma mensagem de correio electrnico pode dar indicaes sob a forma como a instituio interage com a Web e os seus utilizadores. Lynch & Horton (2002) chamam, mesmo, ateno para a necessidade de as organizaes edificarem sinergias internas que permitam uma resposta eficaz a este tipo de ferramentas (correio electrnico, por exemplo), ainda antes de pensarem na construo de um site. Ainda no plano da interaco entre as instituies e os seus utilizadores, a disponibilizao de servios de comunicao pode ser um factor de melhoramento na relao entre a escola e o meio envolvente. Ser igualmente pertinente a insero de informao relativa dimenso nacional do currculo ou o espao para a sugesto de ligaes interessantes para a docncia, bem como a existncia de espaos virtuais de partilha, nomeadamente fruns e salas de conversao (chat). One of the strongest benefits of a school Web site is the capability to offer teacher-to-teacher communication. Teachers can use the Web site to compare notes on the curriculum, or to converse privately on e-mail about students they share. (Lengel & Lengel, 1997)

2.6.3.2 Contedos

A essncia de um site escolar so os seus contedos esta afirmao, aparentemente redundante, ganha mais sentido na medida em que um dos seus pblicos alvos os alunos. A seleco dos contedos dever ser feita de forma criteriosa, levando em linha de conta aspectos pedaggicos, cientficos, sociais, culturais e outros. O site no poder, tambm deixar de levar em linha de conta algumas questes em torno da segurana, nomeadamente porque estamos a tratar de crianas e jovens.

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a) Informaes sobre a escola: Quase recorrendo ao pleonasmo diramos que um


site de uma escola deve em primeira anlise conter informaes sobre a escola a localizao, a histria ligada ao seu patrono e at sobre o meio em que a mesma se encontra. O primeiro contacto de um utilizador com o site dever permitir uma identificao clara da instituio. Nessa medida alm dos pontos de carcter mais tcnico, o utilizador deve encontrar informao que lhe permita tirar uma foto instantnea da instituio do site, neste caso a escola ou agrupamento.

b) Documentos institucionais: documento como o projecto educativo, o


regulamento interno ou o projecto curricular de escola permitem perceber qual a matriz ideolgica, conceptual e pedaggica, que regula o trabalho da escola. Sero, por isso, um dos elementos a considerar como obrigatrios no momento de elaborao de um site escolar. So eles que permitem marcar a diferena para com outros estabelecimentos similares, at porque so estes documentos que marcam a singularidade da instituio em relao s directrizes que o Ministrio da Educao acaba por produzir de forma mais ou menos frequente. Por outro lado, estes textos so tambm importantes para os actores do processo educativo na medida em que expressam as regras e os contextos a considerar no decurso do trabalho escolar. b1) Projecto Educativo de Escola (PEE): documento fundamental numa escola e por isso a sua presena deve ser destacada no site da escola ele que define a poltica educativa para a Escola e sendo da responsabilidade do Conselho Executivo, no deixa de requerer a aprovao da Assembleia de Escola. , por isso, um elemento de gnese colectiva motivador de sinergias e de interesse alargado a todos os elementos do processo educativo. O Projecto Educativo de Escola pode constituir um instrumento de concretizao e de gesto da autonomia, se concebido e desenvolvido na base do cruzamento de perspectivas e posies diversas que proporcionam a existncia de dilogo dentro da escola, e desta com a comunidade, e que enriqueam a cultura e os saberes escolares com a dimenso social. O PEE implica processos de negociao entre os diversos protagonistas promovendo a participao na expresso dessas opes. Da que S. Antnez et al. (1991: 20-21) afirmarem que o PEE um contrato que compromete e vincula todos os membros da comunidade educativa numa finalidade comum sendo o resultado de um consenso a que se chega

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depois de uma anlise de dados, de necessidades e de expectativas. (Leite et al., 2001: 11) b2) Regulamento Interno: instrumento previsto no Regime de Autonomia e Gesto das Escolas (Dec. Lei 115/A98, de 4 de Maio), que no seu artigo 3 refere: 2 - O projecto educativo, o regulamento interno e o plano anual de actividades constituem instrumentos do processo de autonomia das escolas, sendo entendidos como: () b) Regulamento interno o documento que define o regime de funcionamento da escola, de cada um dos seus rgos de administrao e gesto, das estruturas de orientao e dos servios de apoio educativo, bem como os direitos e os deveres dos membros da comunidade escolar; Neste sentido o Regulamento Interno um documento de interesse para todos e, por isso, deve tambm ter um espao relevante no site escolar. A apresentao do Regulamento Interno pode ser feita sob a forma de pequenos textos, destinados a cada um dos potenciais interessados. Esta informao diferenciada poder permitir um acesso mais simples e directo informao. b3) Projecto curricular de escola: este documento deve ser o espao para fazer a adequao do Currculo Nacional Escola tendo igualmente como referencial o, j citado, PEE. tambm o suporte para a elaborao dos Projectos Curriculares de Turma. um documento da responsabilidade do Conselho Pedaggico e pode contemplar informaes vrias que sero cruciais na compreenso do que se pretende, naquele espao educativo, para os alunos que o frequentam. Em funo do contexto de cada turma, o Projecto Curricular de Escola deve ser transformado num projecto curricular de turma. b4) Plano de actividades e calendrio escolar: A organizao de cada um dos anos lectivos sempre singular na medida em que de ano para ano muita coisa muda na vida de cada uma das instituies. O calendrio escolar, definido centralmente, o documento institucional que baliza a durao de cada um dos trimestres escolares,

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bem como a durao das interrupes lectivas. Cabe depois a cada escola, encontrar dentro destes parmetros um calendrio prprio, que suportado pelo projecto educativo permita a elaborao de um plano anual de actividades. Tambm para os pais estas duas informaes podero ser preciosas para saber das interrupes lectivas ou das frias

c) rgos e corpos: Porque as escolas so feitas por e para as pessoas, a


indicao mais ou menos exaustiva, mais ou menos formal, dos diferentes corpos que constituem a escola poder concorrer para um melhor conhecimento da instituio igualmente marcador da caracterstica individual de cada escola ou agrupamento o conjunto dos profissionais que l trabalham, sejam os professores, funcionrios ou os eleitos para os rgos de gesto do estabelecimento. A presena no site escolar da indicao das pessoas que constituem a escola certamente um elemento de grande valor informativo. Os utilizadores tero interesse em conhecer as pessoas que esto nos diferentes rgos de gesto e direco da escola, eventualmente em saber quem so os docentes da escola ou os alunos de cada uma das turmas. A presena da Assembleia de escola, do Conselho pedaggico, do Conselho administrativo e do Conselho Executivo (rgos de gesto e direco da escola) so sugestes a considerar, bem como, a indicao descritiva, dos docentes do estabelecimento. A indicao (ou ausncia dela) do nome dos alunos (organizados por turmas) uma questo a considerar, sendo que, neste caso, a escola dever ter em ateno questes se segurana, no revelando, por exemplo, em simultneo, nomes e fotografias dos alunos. A indicao dos elementos dos diferentes rgos, dos professores ou at dos directores de turma pode ser acompanhada pela divulgao do endereo de correio electrnico institucional ou profissional. Estaremos, deste modo, a aproximar todos os agentes envolvidos no processo educativo.

d) Leccionao: A actividade central da escola est no trabalho que se faz dentro


da sala de aula, em torno dos contedos de cada uma das disciplinas e procurando desenvolver as competncias previstas para a escolaridade bsica.

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Nesse sentido, o site da escola deve procurar reflectir essa dimenso seja para complementar o trabalho desenvolvido nas salas de aula, seja para dar a conhecer o que se faz na dimenso lectiva da escola. Os contedos das diferentes disciplinas, mesmo optando pela mais moderna lente das correntes das cincias da educao continuam a ser, talvez, os mais importantes elementos da instituio escolar. A abertura da escola comunidade (a comear e a acabar na abertura da sala de aula escola) passa pela transparncia nas relaes: a disponibilidade no site dos programas das diferentes disciplinas ou mesmo das planificaes poder ser um expoente desta inteno. Students in many schools are ahead of parents, citizens and even faculty in their use of the Internet. Many students have grown up with computers, and find them the easiest and most natural way to gather information and communicate. Provide useful information for students on your school's Web site. This may range from homework assignments to lunch menus to a basketball schedule. Use your Web site to point students to valuable research and teaching material on the World Wide Web in a format that looks like an electronic library. Keep the writing on the site at students' reading level, and use course titles that are used in your school. (Lengel & Lengel, 1997) A indicao de sites de interesse pedaggico ou de livros a consultar igualmente importante porque permite estabelecer pontes para fora do universo do manual escolar que ainda domina a escola portuguesa. tambm uma forma de contribuir para que os encarregados de educao obtenham mais informao, sempre necessria para ajudar os educandos nas lides escolares. Tendo em considerao os alunos o site da escola dever conter dispositivos que permitam aos alunos complementar o trabalho feito em cada um dos espaos lectivos (curriculares ou no). A sugesto de ligaes externas com interesse obrigatria, acompanhada, de preferncia, de uma breve descrio sobre a mesma, indicando, por exemplo, os contedos disciplinares que podero ser encontrados. A indicao de Bibliografia temtica poder ser a porta de entrada da Biblioteca Escolar na Web quando o interesse para a leitura parece esmorecer, todos os espaos, at numa perspectiva multidisciplinar devero ser usados para melhorar esta dimenso da nossa sociedade.

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e) Projectos, jornal escolar, clubes, jogos, concursos e adivinhas: As escolas so hoje espaos sociais onde se pretende que a interveno de todos os agentes se faa de forma mais activa e participativa e, para que isso possa acontecer, importante que todos possam conhecer o que se passa na escola, nomeadamente os projectos, os clubes ou outros espaos de aco pedaggica. Estes elementos so fundamentais nas escolas e tambm por eles que as escolas se singularizam. As actividades extra-lectivas so os locais privilegiados para a experimentao e para a procura de novas formas de ensinar e de aprender. Estes espaos, de que o Jornal Escolar um exemplo, onde a escola, os professores e os alunos podem inovar e experimentar sem ter como preocupao central nos exames e onde podero ser desenvolvidas aprendizagens significativas, devem ter a sua expresso visvel no site. A existncia de informao sobre esses projectos, clubes ou outros uma forma de mostrar comunidade educativa todas as dimenses da escola, divulgando prticas e dinmicas muitas vezes decisivas na construo de uma escola verdadeiramente inclusiva nestes espaos, extra-curriculares, que muitos alunos constroem a nica ponte com a instituio escolar. O Jornal Escolar pela sua presena mais ou menos generalizada por todas as escolas tambm de considerar para o site da escola. Em educao, no no produto que se encontra o verdadeiro interesse e valor educativo de um trabalho escolar. No no produto mas no processo da sua obteno. No tanto a chegada mas antes o caminho que se percorreu at l. (Freitas, 1999: 191) Diramos, pois, que o site da escola mais que um produto pode ou no ser o reflexo das prticas institudas em cada espao educativo. A esse nvel, a obra de Freinet mantm uma actualidade bvia, nomeadamente se for feita uma comparao entre o Jornal de escola e o site da escola. Freinet, introduziu na educao um conjunto de instrumentos cuja actualidade renovada pelas novas tecnologias e que vamos passar a citar: Os velhos hbitos, inscritos no modo de vida e na tradio, obstinamse em sobreviver, como persistem, apesar do aperfeioamento da mecanizao, o arado e a foice. () E so muita vezes esses homens que

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j no seriam capazes de imaginar a vida sem cinema, discos ou telefonia, sem automvel ou avio, que continuam a insistir, no que toca educao, para si prprios e para os seus filhos, nas normas do sculo passado. (Freinet, 1974: 37) Em ltima anlise poderamos dizer que o site da escola s far sentido se ele existir na vida dos seus estudantes, seja por razes acadmicas ou por outras. aos docentes da escola, organizados nos respectivos departamentos, que compete disponibilizar contedos que dinamizem a participao dos alunos e se possvel a sua interaco com o site. Sob a forma de fichas de trabalho, curiosidades, concursos ou passatempos, estamos em crer que o fundamental responder ao desafio da reorganizao curricular do ensino bsico (Decreto Lei 6/2001 de 18 de Janeiro), onde a utilizao transversal a todo o currculo das tecnologias de informao e comunicao surge como parte importante da formao de carcter instrumental. Fica pois evidente a necessidade de considerar esta dimenso como algo importante na vida das escolas, seja atravs de projectos / clubes, do jornal escolar, de fichas de trabalho, dos trabalhos dos alunos, de concursos, de jogos, de adivinhas ou outros.

f) Servios: A relao dos diversos aspectos da vida escolar com a comunidade um elemento decisivo, at numa perspectiva de modernizao da administrao pblica. H hoje um conjunto diversificado de ferramentas tecnolgicas que permitem uma interaco mais eficaz entre a administrao pblica e os cidados. essencial que a relao entre os encarregados de educao e a escola seja feita de forma eficaz, propiciando uma interveno coordenada e funcional. Ser certamente, desconfortvel a um encarregado de educao deslocar-se a um servio da escola (secretaria, por exemplo) encontrando-a fechada, porque no teve alternativa para conhecer o seu horrio. Poder igualmente precisar de confirmar o horrio de atendimento do director de turma ou o calendrio das interrupes lectivas. Parents want to know what is happening at school. They may need to update themselves on the vacation schedule, or find out their child's homework assignment in science or they may want to check the hot lunch

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2. Internet e Sociedade

menu. To be useful to parents, your Web site should include the kind of information they are likely to be looking for. (Lengel & Lengel, 1997) Os horrios dos servios que fazem parte da escola podem e devem estar integrados no site da escola: biblioteca, reprografia, servios administrativos, cantina, bar, entre outros. A indicao dos alunos (por turma) poder, de igual modo ser, um elemento a considerar, bem como a divulgao das pautas de avaliao luz da lei em vigor no h, tal como acontece com muitas outras questes, qualquer enquadramento especfico para esta questo. Poder, no entanto, estabelecer-se um paralelo com a escola real a divulgao das pautas deve ser feita num local de acesso pblico, da que as escolas o faam nos trios das escolas, onde qualquer cidado pode aceder de forma livre informao sobre a avaliao de todos os alunos da escola. No h, por isso, qualquer razo para no se permitir a sua divulgao no site da escola no entanto, esta deciso poder resultar de discusso entre todos os membros da comunidade.

g) Director de Turma: Sendo, o professor, reconhecidamente, um agente social incumbido de assumir um conjunto excessivamente amplo de competncias, a dimenso burocrtica hoje uma das principais componentes da profisso docente, nomeadamente quando esta tambm se conjuga com o papel do Director de Turma (Peixoto & Oliveira, 2003). O site da escola poder tambm ter disponveis documentos teis ao trabalho do Director de Turma. O nmero de formulrios a preencher por cada Director de Turma ao longo do ano, em particular no final de cada trimestre, to elevado, que a sua disponibilidade online poderia facilitar muito a vida aos docentes. Ainda a este nvel, da Direco de Turma, a indicao do horrio de atendimento aos encarregados de educao ou a indicao dos delegado e sub-delegado de turma configuram-se como opes a considerar no momento de construir um site de escola.

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2. Internet e Sociedade

2.6.3.3 O site como reflexo da vida da escola

Por ltimo e talvez por isso mais importante, a vida da escola tem que transpirar para o site: tudo o que de alguma forma possa ajudar a mostrar o que se passa na escola e, de igual modo, possa beneficiar a relao da comunidade com a escola deve fazer parte do site. Em funo do que vimos nos pontos anteriores (cf. 2.6.3.2) so muitos os elementos a considerar no momento de seleccionar os contedos a integrar o site da escola. E essa opo no deve ser incua e ingnua deve: a) procurar mostrar o que de melhor se faz na escola seja para motivar e envolver os alunos e professores no trabalho a desenvolver, seja para dar a conhecer comunidade a dimenso positiva da sua existncia. Relatos de visitas de estudo, questionrios, proposta de desafios, trabalhos de alunos, enfim, um conjunto, certamente infindvel, de elementos passveis de integrao num site escolar; b) permitir a interaco com agentes muito diversos atravs de ferramentas de comunicao como frum e blog. As solicitaes e as exigncias organizao escolar crescem de forma desmesurada e a escola no pode fazer de conta que nada est a acontecer. Tem que se abrir e motivar a participao dos diferentes agentes, podendo para isso recorrer ao site da escola; Estaremos na presena de um espelho do Pas das Maravilhas: o site da escola poder ser o espelho onde a comunidade se v reflectida na escola, vendo tambm para l do espelho (interior da escola) sendo que ao mesmo tempo poder encontrar atravs do site uma forma de entrar nesse mundo (a escola).

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3. Metodologia

Este captulo inicia-se com a descrio do estudo (3.1). Passa-se depois a referir a seleco da populao e da amostra (3.2), caracterizando-se esta (3.3). Indica-se a seleco da tcnica de recolha de dados (3.4) e explicita-se a elaborao e validao do instrumento (3.5). Termina-se este captulo com a indicao da forma como os dados foram recolhidos (3.6) e o tratamento dos dados (3.7).

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3. Metodologia

3.1 Descrio do estudo


O estudo realizado insere-se no tipo de estudo descritivo Marconi (2002), na medida em que se caracteriza por descrever um fenmeno ou situao, mediante um estudo realizado em determinado espao-tempo. O objecto central deste estudo est situado em torno dos sites das escolas pblicas portuguesas com 2 Ciclo. uma investigao que se caracteriza por procurar conhecer melhor esta dimenso da realidade das nossas escolas. Desta necessidade resultou a definio de um conjunto de etapas para a investigao: - Identificar as escolas pblicas de Portugal (com 2 ciclo) que tm site; - Definir uma grelha de anlise de um site escolar; - Caracterizar o site das escolas portuguesas; - Identifica os contedos existentes nos sites escolares. O estudo, de cariz quantitativo, na medida em que se centra em dados objectivos e, por isso, mais facilmente quantificveis. Tendo por base uma anlise documental, num primeiro momento construmos uma grelha de anlise de sites de escolas, atravs da qual realizmos a anlise de todos os sites das escolas pblicas portuguesas que tm o 2 Ciclo do Ensino Bsico opo feita pelo ciclo que o investigador lecciona, na medida que facilitaria a anlise dos contedos de cada um dos sites. Em paralelo com o preenchimento da grelha de anlise, fizemos uma cpia de cada um dos sites visitados. Para o efeito, usamos o programa Teleport um offline

browser da Tenmax6 - e conseguimos dessa forma tornar mais estvel a informao a


investigar, que pela sua natureza algo instvel.

http://www.tenmax.com/teleport/pro/home.htm

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3. Metodologia

3.2 Seleco da populao e da amostra


A anlise dos sites dos estabelecimentos educativos portugueses poderia passar por uma investigao em torno dos mais diferentes tipos de estabelecimento que existem: pblicos e privados, do Ensino Bsico, do Ensino Secundrio ou at do Ensino superior, tcnico ou profissional. Ser certamente uma investigao com interesse, mas eventualmente fora do mbito de uma dissertao de mestrado quer pela sua complexidade, quer pela diversidade de objectos que, facilmente se pode deduzir, poderiam aparecer. Nesse sentido, passou-se do universo hipottico para a populao, reduzindo o estudo aos sites de todas as escolas pblicas com 2 Ciclo, sendo, em princpio, a populao coincidente com a amostra. O objectivo deste estudo , pois, analisar os sites das escolas pblicas portuguesas com 2 Ciclo do Ensino Bsico. Num primeiro momento e fazendo uso das listas oficiais das escolas do Ministrio da Educao procurou-se construir uma listagem absolutamente exaustiva das escolas nessas condies. O passo seguinte consistiu em identificar, destas, as que tinham site. Para identificar as escolas que tm site na Web, recorremos aos sites do Ministrio da Educao (http://www.dapp.min-edu.pt/) e da UARTE (http://www.uarte.mct.pt), por serem entidades oficiais. No que ao Ministrio diz respeito, a pesquisa centrou-se nos espaos dos servios centrais do Ministrio e das diferentes Direces Regionais. No decurso da investigao, percebemos que alguns endereos de vrios estabelecimentos de ensino no estavam referenciados em qualquer destes sites. Assim, e porque, como indica o estudo que agora apresentamos, a maioria das escolas tem um URL com um dos seguintes formatos: - http://www.eb23-nome-da-escola.rcts.pt, - http://www.eps-nome-da-escola.rcts.pt, - http://www.eprep-nome-da-escola.rcts.pt, resolvemos escrever o URL de cada uma das escolas em falta, directamente no Browser (Internet Explorer 6.0), procurando assim identificar mais sites. Depois de se perceber que alguns destes elementos estavam desactualizados, optou-se, no caso dos sites das escolas no encontrados por este mtodo, por recorrer a um dos pesquisadores, actualmente, mais eficazes, o Google (http://www.google.pt),

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3. Metodologia

fazendo uso das tcnicas de pesquisa mais vulgares (nome da escola, localidade da escola, nome do patrono). Havia, em Outubro de 2003, 784 escolas pblicas com o 2 Ciclo do Ensino Bsico, distribuindo-se do seguinte modo: 36,0% eram da rea de influncia da Direco Regional de Educao do Norte, 22,6% da do Centro, 27,4% da de Lisboa, 7,5 % da do Alentejo e 6,5 % da do Algarve, como se pode constatar na tabela 3.1.
Escolas Direco Regional DREN DREC DREL DREA DREALG Total f 282 177 215 59 51 % 36,0 22,6 27,4 7,5 6,5
f 14 18 13 0 2 47 No % 5,0 10,2 6,0 0,0 3,9 6,0 f 71 40 61 0 14 186 Vazias % 25,2 22,6 28,4 0,0 27,5 23,7 Indisponveis f 8 10 10 0 6 34 % 2,8 5,6 4,7 0,0 11,8 4,3 f 189 109 131 59 29 517 Sites % 67,0 61,6 60,9 100,0 56,9 65,9

784 100,0

Tabela 3.1 Os sites por direco regional (N=784)

Uma anlise global dos dados recolhidos permite concluir que das 784 escolas com o 2 Ciclo do Ensino Bsico, 6,0% das escolas no tem site e 23,7 % tem apenas a pgina criada por defeito pela uArte no momento da implementao do projecto Internet na escola (ver figura 3.1).

Figura 3.1 Pgina da Escola criada pela uArte

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3. Metodologia

Das 784 escolas, 34 (4,3%) no tinham o seu site disponvel no decurso da investigao. Isto , o endereo aparece referenciado nas listagens oficiais ou at no Google, mas no decurso da investigao no foi possvel aceder a estes sites que estiveram sempre indisponveis. Das escolas analisadas neste estudo 65,9 % tinham site disponvel no decurso da investigao sendo o valor mais baixo na Direco Regional de Educao do Algarve (56,9%). Nas regies de Lisboa de 60,9%, no Centro de 61,6% e no Norte de 67,0%. Destaca-se a regio do Alentejo, fruto do esforo da Direco Regional de Educao do Alentejo, todas as escolas com 2 Ciclo da regio tm um site disponvel. Os sites vazios situam-se nos 20% (dos 22,6% na DREC a 28,4% na DREL) e tanto os que no existem como os que estavam indisponveis tm valores a rondar ou inferiores a 10%. Concludo este passo ficmos com a seleco da amostra feita, que neste caso contempla 517 sites.

3.2.1 Caracterizao da amostra


A amostra constituda por 517 sites, havendo uma presena destacada das escolas da Direco Regional de Educao do Norte (189).

Direco Regional
Norte Centro Grande Lisboa Alentejo Algarve

Sites f
189 109 131 59 29

%
36,6 21,1 25,3 11,4 5,6

Tabela 3.2 Os sites da amostra, por direco regional (N=517)

3.3 Seleco da tcnica de recolha de dados


Neste estudo, a tcnica de recolha de dados utilizada foi a anlise documental, centrada nos sites das escolas, utilizando-se para o efeito uma grelha.

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3. Metodologia

3.4 Elaborao do instrumento


A anlise dos sites das escolas, pela sua quantidade, exige uma seleco criteriosa dos itens a observar, assim optou-se por construir uma grelha de anlise dos sites das escolas, que foi organizada em quatro dimenses, respectivamente: - Identificao (3.5.1); - Contedos disponibilizados (3.5.2); - Apresentao da informao (3.5.3); - Elementos de navegao e orientao no site (3.5.4). De seguida vamos descrever a grelha, indicando as dimenses e respectivos itens.

3.4.1 Identificao
A dimenso Identificao constituda por elementos que permitem identificar, o site da escola e a prpria instituio, nomeadamente: a) Nome da escola: A identificao da instituio responsvel por um site uma exigncia que qualquer pgina inicial deve resolver de forma plena. O nome da instituio tem que aparecer de forma visvel e clara. O nome da escola deve tambm aparecer na barra superior do explorador e, por isso, constituiu uma subdimenso da dimenso identificao. b) Pgina do agrupamento: A organizao do nosso sistema educativo tende a concentrar e centralizar decises e s nesse contexto se percebe a imposio feita a boa parte das escolas do pas para que se organizassem em agrupamentos. Esta realidade, hoje estendida ao todo nacional, ainda que de formas desiguais, contribuiu para que mais sites de escola se tenham tornado sites de agrupamentos. c) Identificao do distrito e concelho: A identificao da regio em que a escola se insere ajuda a perceber melhor a prpria escola, na medida em que a sua identidade marcada pelo meio e pela sociedade em que se constri e reconstri de forma permanente. Estas duas informaes foram tambm relevantes para enquadrar

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3. Metodologia

cada escola na sua Direco Regional, cujas coberturas no coincidem exactamente com os distritos administrativos existentes. d) Endereo (URL): A uARTE, atravs do Programa Internet nas escolas7 atribuiu a cada escola um endereo tipo (http://www.nome-da-escola.rcts.pt) que constituiu opo para boa parte das escolas. No entanto, nem todas ficaram com esta opo e construram os seus sites optando por endereos de outro tipo, nomeadamente, dos fornecedores gratuitos de acesso Internet. e) Data de acesso: A actualizao de um site condio necessria para avaliar a sua qualidade. A permanente circulao de informao e a exigncia que os utilizadores colocam a este nvel obrigam a uma actualizao do site da escola. Atravs deste elemento, cruzado com a informao (quando existente) da data da ltima actualizao, torna-se possvel perceber quanto tempo decorreu desde esse momento. f) Pgina de entrada: Em alguns sites recorrem a pginas iniciais que apenas contm publicidade ou algum tipo, quase sempre reduzido, de informao sobre a instituio ou ento uma nota de boas vindas ao site. Este tipo de elemento (cf. 2.4.3.3) no recomendado na bibliografia consultada porque tem uma funo muito reduzida e quase sempre ignorada pelos utilizadores mais frequentes de um site. g) Pgina inicial: A pgina inicial de um site a pgina de onde o utilizador pode comear a navegao para aceder a qualquer outro ponto do site. As pginas de entrada referidas na alnea anterior constituem em alguns sites a primeira pgina do site, mas apenas para entrar no site, sendo depois ignoradas em toda a navegao dentro do site. Da pgina inicial devem fazer parte alguns elementos que permitam, por um lado perceber de que instituio se trata, atravs, por exemplo, do logtipo, e por outro, os

contactos tradicionais, nomeadamente a morada, o telefone e o fax.


A indicao do endereo de correio electrnico tambm importante porque a presena na Web implica, para uma instituio a disponibilidade para interagir com os seus utilizadores e o correio electrnico contribui, e muito, para que isso possa acontecer. Assim, integrou-se no instrumento de observao dos sites um espao para
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Programa Internet na Escola: http://www.uarte.mct.pt/index.asp

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3. Metodologia

verificar se as escolas respondiam em tempo til (dois dias) a uma mensagem de correio electrnico (cf. Anexo B). Na pgina inicial devem ainda estar presentes o nome do autor ou do responsvel pelo site e a indicao da resoluo do monitor mais adequada visualizao do site estes dois elementos foram tambm duas sub-dimenses integradas na grelha de observao dos sites. h) Indicao de que o site est em construo: Por definio um site deve estar em permanente construo e por isso no far muito sentido a existncia de um elemento a referir isso mesmo, sob pena de se tornar informao redundante. Como muitas vezes acontece, os responsveis recorrem a elementos grficos (animaes) para ilustrar que o site se encontra em construo esse muitas vezes o nico elemento animado no site, ento torna-se demasiado apelativo, no dando qualquer valor acrescentado ao site.

3.4.2 Contedos disponibilizados


Um site de uma escola tem um pblico-alvo muito abrangente: alunos, professores, funcionrios, encarregados de educao e comunidade educativa em geral. Deste modo os contedos a disponibilizar devem, na medida do possvel, procurar responder a cada um destes actores do processo educativo. Tendo presentes as actividades das escolas, as recomendaes a disponibilizar ao pblico-alvo num site e consultados alguns estudos feitos nesta rea, identificaram-se as seguintes subdimenses: a) Apresentao ou descrio sobre a escola: A apresentao ou descrio da escola pode assegurar ao utilizador um conhecimento mais detalhado sobre a escola, nomeadamente uma perspectiva histrica da instituio, alguns dados estatsticos ou outro tipo de informao mais ou menos especfica. b) Localizao: Igualmente importante para boa parte dos utilizadores sero as informaes em torno da localizao do estabelecimento seja com a indicao do

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3. Metodologia

mapa, dos diferentes percursos que podem levar escola ou at dos transportes pblicos que servem a zona da escola. c) Informaes sobre o meio: A identidade de uma instituio constituda por vrios elementos e condicionada por vrios factores. No caso das escolas o meio envolvente um elemento decisivo a considerar no momento de caracterizar uma escola a sua explicitao de forma objectiva no site da escola poder permitir perceber melhor em que contexto a escola existe e compreender melhor as diferentes opes da escola. d) Documentos institucionais: As opes da escola, nos domnios curriculares, pedaggicos e administrativos devero ser identificadas nos documentos institucionais que todas as escolas devem construir. So instrumentos de grande valor para a escola e para todos os agentes porque resultam da reflexo partilhada de todos e enquadram o trabalho a desenvolver, nomeadamente o Projecto Educativo, o Regulamento Interno, o Projecto Curricular de Escola e o Plano de actividades. O calendrio escolar tambm uma informao importante porque a gesto do tempo livre dos alunos nas interrupes lectivas quase sempre um problema para os encarregados de educao e se esta informao estiver sempre disponvel, com alguma facilidade poder ser acedida pelos utilizadores. e) rgos e corpos: A organizao interna das escolas, mesmo obedecendo aos normativos legais existentes, uma marca de singularidade entre as diferentes escolas seja porque os seus elementos so diferentes, seja porque as opes para a sua constituio no so as mesmas, as equipas que constituem os diferentes rgos so uma informao importante para todos os que quiserem conhecer melhor a organizao da escola. Assim, na subdimenso rgos e corpos inclumos o Conselho Executivo, o Conselho Pedaggico e a Assembleia de Escola. Sendo a escola uma organizao onde a centralidade da sua aco est no acto pedaggico, o Corpo Docente da Escola assume um destaque que o site da escola dever transparecer o conhecimento dos diferentes elementos, apresentados ou no em torno do seu departamento uma informao essencial num site de escola. Tambm importante poder ser a indicao dos restantes funcionrios da escola pessoal administrativo e pessoal auxiliar de educao. Da a sua presena na grelha

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3. Metodologia

de observao dos sites, tal como a referncia presena ou no das turmas (listas dos alunos por turma). A presena do nome dos alunos de cada uma das turmas poder ser uma informao importante, mas algo que deve ser feito com especial ateno, no sentido de garantir a reunio de todas as condies de segurana e de respeito pela privacidade de cada um dos alunos. f) Horrios: A presena dos horrios dos diferentes servios (biblioteca, reprografia, secretaria, bar, cantina) no site da escola justifica-se pela necessidade que os diferentes actores do processo educativo tm de aceder a essa informao. Desse modo optou-se, tambm, por verificar a sua presena no site, verificando tambm se esto disponveis os horrios de atendimento dos Directores de Turma aos encarregados de educao e os horrios de cada uma das turmas. g) Actividades desenvolvidas: Os clubes ou projectos das escolas e o jornal

escolar so exemplos do que pode ser a expresso do trabalho realizado na escola. A


presena no site de informao sobre estas realidades contribuir para divulgar os trabalhos realizados e ajudar a construir uma opinio mais informada sobre o dia-adia da escola. A presena de fichas de trabalho, de trabalhos dos alunos, de concursos ou at de jogos, poder tambm contribuir para essa visibilidade. No entanto, os elementos desta subdimenso so tambm importantes porque catalizam a participao dos alunos no site e com isso refora, a escola, as competncias dos alunos em torno das TIC. h) Disciplinas: A ligao entre os docentes e o uso das novas tecnologias no decurso das suas actividades pode ser melhorada e estimulada se no site existirem instrumentos dinamizadores dessa relao. As informaes em torno de cada uma das disciplinas podem ser esses instrumentos. Os programas, as planificaes e as ligaes

a sites com interesse pedaggico (igualmente importantes para os alunos) foram


pontos analisados nesta subdimenso. Tambm observmos a presena ou no da lista dos livros adoptados na escola e de bibliografia temtica. i) Servios de comunicao: A interactividade uma dimenso essencial na relao entre os cidados, a Web e em particular, dos sites dos servios pblicos. Desse modo, ferramentas como o chat, o frum, o webmail e a comunicao via e-mail

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3. Metodologia

com os directores de turma foram consideradas nesta dimenso, no sentido de


procurar perceber se as escolas estimulam ou no a interactividade com os cidados, atravs dos seus sites. j) Servios administrativos: A administrao pblica,8 numa poca em que de forma permanente confrontada com a necessidade de se revolucionar, procura recorrer ao digital ( Web em particular) para suportar essas alteraes. A possibilidade de se contactar electronicamente com os servios administrativos, a existncia de formulrios on-line, a realizao de matrculas on-line ou at a afixao das pautas no site, podem ser um avano nesse sentido e, por isso, consideramos estes elementos na subdimenso Servios administrativos. k) Diversos: Incluiu-se a ementa da cantina e, dado que a construo da grelha de observao dos sites no poderia esgotar todas as possibilidades, optmos por introduzir um campo, intitulado outros, que permitisse anotar elementos no considerados antes.

3.4.3 Apresentao da informao


A terceira dimenso est essencialmente relacionada com a forma como a informao apresentada graficamente. Assim temos as seguintes subdimenses: a) Mancha grfica da pgina: Esta subdimenso de um site importante na medida em que condiciona a forma como cada utilizador v a informao no ecr. Os dispositivos hoje disponveis para acesso Web so muito diversificados e, por isso, justifica-se plenamente que o site seja construdo de forma a adaptar-se s condies, seno de todos, pelo menos da grande maioria dos potenciais utilizadores. Nesse sentido a opo por uma mancha grfica inferior ao total do ecr ajudar a enquadrar essa mesma informao em suportes diversificados. b) Cores: A percepo da informao no ecr muito condicionada pela forma como esta apresentada. O modo como se define o fundo do site pode contribuir para tornar o acesso informao mais lento, isto se se recorrer a imagens como fundo.
Ver programa SIMPLEX Programa de Simplificao Administrativa e Legislativa : http://www.ucma.gov.pt/simplex/
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3. Metodologia

Por outro lado, as cores escolhidas para o fundo e o contraste que possam ter com as fontes so um outro factor crucial para um acesso com qualidade informao disponvel. Assim, observmos: se o fundo tinha uma cor dominante ou se era usado uma imagem (nica ou padro); se os caracteres tm uma cor dominante esse h contraste nas cores usadas. c) Fontes: Nesta subdimenso ser importante observar se o tamanho escolhido para a fonte torna ou no fcil a leitura. Cada utilizador pode personalizar, no seu programa de acesso Internet, algumas das condies com que quer aceder Web e a dimenso das fontes uma dessas possibilidades. No entanto, no momento de conceptualizar um site ser importante perceber que por definio a informao do site deve estar acessvel em condies adequadas a todos os utilizadores assim, para alm de considerar as questes em torno da acessibilidade, dever considerar-se a escolha de um tamanho que permita uma leitura fcil da informao. Ser igualmente importante a opo por uma fonte sem serifa, na medida em que estas so de mais fcil leitura no ecr. d) Texto e pargrafos: Nas duas subdimenses anteriores foi feita a referncia s cores e s fontes. Em sintonia com estas duas condicionantes dever tambm estar a formatao do texto, nomeadamente dos pargrafos. No ecr a leitura do texto ser mais fcil se os pargrafos estiverem alinhados esquerda, situao diferente do texto impresso, que se torna de mais fcil leitura, se justificado. O espaamento entre os pargrafos e o seu tamanho em relao ao espao entre as linhas so condies igualmente importantes na medida em que boa parte das leituras no ecr so feitas na diagonal e a existncia de referncias (espaos entre os pargrafos, por exemplo) contribuiu para uma leitura mais eficaz. e) Texto alternativo nas Imagens: a presena de texto alternativo nas imagens contribui para que mais gente possa aceder informao disponvel. Seja por um qualquer tipo de incapacidade, seja por opo, h utilizadores que no acedem visualizao de imagens no ecr. Se em cada imagem for utilizado o atributo alt, ento estaremos a permitir que mais gente tenha acesso informao. f) Elementos multimdia: A evoluo dos componentes tcnicos e o aumento da qualidade do acesso tendem a fazer aumentar o recurso a elementos multimdia, na

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3. Metodologia

medida em que mais utilizadores tm condies para os observar. A presena de animaes, de vdeo ou de som, pode contribuir para tornar mais apelativa a informao disponvel, se usados com parcimnia. De qualquer modo, so uma realidade em crescimento e, por isso, interessantes de observar e analisar.

3.4.4 Elementos de navegao e orientao no site


A quarta dimenso est relacionada com os elementos do site que permitem a navegao e que contribuem para a orientao no site. Desta dimenso fazem parte quatro subdimenses: a) Menu: Pretende-se verificar se o site tem menu, dado que este instrumento facilita a navegao no site. A presena de um menu permite uma navegao permanente para cada uma das seces do site e torna o utilizador mais autnomo. b) Acesso homepage: Este elemento tambm importante, porque a desorientao na Web ocorre ainda com alguma facilidade. O boto de regresso pgina inicial deve estar sempre presente, de modo a constituir um factor de segurana e estabilidade para o utilizador, que a qualquer momento o pode usar para voltar ao ponto de partida. c) Localizao no site: A presena no site de instrumentos facilitadores da navegao e orientao importante e decisiva para a qualidade de um site. Elementos que permitam ao utilizador, em cada momento, perceber onde est ajudam tambm a perceber a estrutura do site e contribuem para uma navegao mais eficaz. d) Hiperligaes: As hiperligaes, internas ou externas, so a razo de ser deste tipo de documento sem elas a Web no faria qualquer sentido. E so um elemento chave na forma como condicionam a navegao de cada utilizador a opo pelas

cores predefinidas (azul ligao no visitados; vermelho ou roxo ligaes visitadas)


ajuda a integrar um utilizador, possivelmente habituado a esta norma. No entanto e no caso da opo no ser pela norma, as hiperligaes devem ser coerentes com o design do site e o sublinhado s deve aparecer mesmo nas hiperligaes se aparecer em texto sem hiperligao, induzir em erro os utilizadores.

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3. Metodologia

Mas se as questes de formatao das hiperligaes so importantes, no menos decisiva a qualidade do seu contedo isto , a qualidade e a actualidade de um site podem ser observadas pela quantidade de hiperligaes que o site tem ou no

quebradas. Porque, pior do que uma ligao sem sentido ou sem qualidade, uma
ligao para lado nenhum ou para um site inexistente.

3.5 Avaliao do instrumento


O instrumento, depois de construdo, foi enviado a trs especialistas para avaliao. Esta solicitao foi feita por correio electrnico, cujo texto se encontra no anexo C. Na mensagem, alm do pedido de colaborao, seguiu o instrumento para avaliao, bem como a respectiva descrio. Todos responderam, havendo, por isso, algumas alteraes que foram includas na verso final da grelha. Um dos avaliadores manifestou preocupao em torno da necessidade de perceber de que modo o site da escola reflectia ou no a integrao num agrupamento de escolas e eventualmente de que forma isso significa ou no independncia da escola em relao sede do agrupamento. O universo dos sites a observar era constitudo quase exclusivamente por escolas sede de agrupamentos nesse sentido a questo da independncia no se colocaria, sendo de considerar apenas a observao se o site apenas da escola, ou se, pelo contrrio, tambm do agrupamento. Dois dos avaliadores sugeriram a criao de uma dimenso para os servios de comunicao e a existncia de um espao para observao sobre os contactos dos Directores de Turma ou dos servios administrativos das escolas. Um dos avaliadores sugeriu, ainda, que a investigao deveria permitir identificar uma caracterstica do site da escola: a pgina um meio de criao de comunidade, um instrumento de trabalho ou s uma montra digital. Nesse sentido avanou com um conjunto de sugestes que foram aceites para a verso final do instrumento de anlise dos sites: - a criao de uma dimenso para os servios de comunicao: chat, frum, webmail e ainda "comunicao via e-mail com os directores de turma", - a apresentao separada dos itens projectos, jornal escolar, concursos e jogos, das fichas e trabalhos dos alunos.

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3. Metodologia

Sugeriu, ainda, que em relao ao Frum e ao Chat seria interessante criar um subitem que identifique a regularidade, o tipo de tema de discusso, a populao alvo. Talvez o mesmo para o chat. Que tipo de chat? Est ligado a actividades escolares? No entanto, foi nossa opo no integrar esta sugesto na medida em que se previa (segundo a experincia do investigador) que este tipo de ferramenta teria uma presena muito escassa nos sites das escolas. De igual modo, no foi aceite a sugesto sobre se os sites tm ou no mapa do site, na medida em que nos pareceu ser um elemento demasiado profissional, para um universo de sites marcadamente amador. Integradas uma boa parte das sugestes recebidas, seguiu-se a concluso da elaborao do instrumento.

3.6 Recolha de dados


Os dados foram recolhidos pelo investigador em dois momentos: - de Outubro de 2003 a Abril de 2004 foi feita uma cpia offline dos sites das escolas; - de Abril a Agosto de 2004 foi feita a anlise dos sites e respectivo registo na grelha.

3.7 Tratamento dos dados


O tratamento dos dados incidiu sobre a anlise de frequncias de cada um dos elementos da grelha.

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90

4. Apresentao e anlise dos resultados

4. Apresentao e anlise dos resultados


Tendo presentes os objectivos desta investigao, neste captulo analisaremos os resultados obtidos no estudo, apresentando-os por dimenses. Comearemos pela dimenso em torno da identificao do site (4.1). De seguida analisaremos os dados sobre os contedos disponibilizados (4.2), a forma como a informao apresentada (4.3), os elementos de navegao e orientao (4.4) e uma sntese em torno do papel do site nas escolas do 2ciclo do ensino bsico (4.5).

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4. Apresentao e anlise dos resultados

4.1 Identificao
A dimenso Identificao integra os seguintes componentes: se o site de uma escola tambm do agrupamento (4.1.1), o endereo do url (4.1.2), a existncia de uma pgina de abertura, (4.1.3), a instituio responsvel pelo site (4.1.4) a data da ltima actualizao (4.1.5) e os contactos disponveis (4.1.6).

4.1.1 Site da escola ou do agrupamento


Da anlise da tabela 4.1, podemos concluir que a maioria das escolas (51,6%) tm site prprio, isto , tm um site que no o do agrupamento, sendo esta realidade mais observvel na regio de Lisboa e do Algarve. As escolas do Ensino Bsico foram, nos ltimos anos, objecto de uma reestruturao ao nvel organizativo que levou constituio de uma nova entidade: o agrupamento de escolas. Neste estudo, constatmos que 48,4% dos sites analisados so tambm sites do agrupamento, como se pode verificar na tabela 4.1. Nas regies Norte e Centro, bem como no Alentejo, regies onde o processo de constituio de agrupamentos est muito avanado, nota-se uma predominncia dos sites de agrupamento. Ser de esperar que um aprofundamento das dinmicas organizativas dos diferentes agrupamentos possa contribuir para que mais pginas de escola se tornem tambm de agrupamento.

Total Site do Agrupamento (N=517) f O site tambm do agrupamento 250 % 48,4


Norte (n=189) f 99 % 52,4 Centro (n=109) f 60 % 55,0

Direco Regional
Lisboa (n=131) f 33 % 25,2 f 48 Alentejo (n=59) % 81,4 f 10 Algarve (n=29) % 34,5

Tabela 4.1 Site do agrupamento (N=517)

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4. Apresentao e anlise dos resultados

4.1.2 O URL
Dos sites visitados, 89,8% usam o endereo RCTS9 (http://www.nome-daescola.rcts.pt) que foi disponibilizado pela FCCN10 s escolas atravs do projecto Internet na Escola. um dado que vem comprovar o alcance deste projecto, da autoria da equipa do Ministro. Mariano Gago e implementado entre 1996 e 1998.
Direco Regional
Norte (n=189) f 181 % 95,8 Centro (n=109) f 107 % 97,7 f 131 Lisboa (n=131) % 100,0 f 16 Alentejo (n=59) % 27,1 f 29 Algarve (n=29) % 100,0

Total URL do site (N=517) f O endereo da RCTS 464 % 89,8

Tabela 4.2 Utilizao do endereo RCTS (N=517)

Na rea da Direco Regional do Alentejo, fruto de um investimento na criao de espaos Web para as escolas, boa parte das escolas tem o endereo na DREAL com um URL do tipo http://www.drealentejo.pt/escolas/default.asp?IDEscola=00, havendo, por isso, apenas 27,1% das escolas alentejanas com um URL da RCTS. Nas escolas da Grande Lisboa e do Algarve todos os sites analisados usam o endereo RCTS, seguindo-se de perto pelas escolas do Centro (97,7%) e do Norte (95,8%). No caso das escolas que no usam o espao fornecido pela FCCN (10,2%), encontrmos sites alojados nos servios gratuitos disponveis no mercado (Clix e Sapo, por exemplo) ou ligados a projectos (Centros de formao, Nnio).

4.1.3 Pgina de abertura


Perante a imensido de sites existentes na Web, crucial que seja fcil identificar a instituio responsvel pelo site, neste caso a escola. Jakob Nielsen considera que as pginas de abertura so um exemplo de mau webdesign e, tambm por isso, fomos avaliar de que forma as escolas usavam (ou no) este tipo de abertura. Da anlise aos dados da tabela 4.3, podemos concluir que apenas 25,5% dos sites as usa, sendo que na regio do Alentejo que as escolas menos recorrem a este elemento (apenas 16,9%).
9
10

RCTS Rede Cincia Tecnologia e Sociedade http://www.fccn.pt FCCN Fundao para a computao cientifica nacional - http://www.fccn.pt

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4. Apresentao e anlise dos resultados

Total Pgina de Abertura (N=517) f O site tem pgina de abertura 132 % 25,5
f 57 Norte (n=189) % 30,2 Centro (n=109) f 23 %

Direco Regional Lisboa (n=131) f 34 % 26,0 f 10 Alentejo (n=59) % 16,9 f 8 Algarve (n=29) % 27,6

22,1

Tabela 4.3 Pgina de abertura (N=517)

Estes dados mostram que a sensibilidade dos responsveis pela gesto dos sites coincidente, por exemplo, com a de Nielsen quando s um quarto dos sites recorre a este elemento, podemos escrever que tal dado uma referncia positiva em termos de qualidade dos sites das escolas.

4.1.4 Elementos que permitem reconhecer a escola


Foi objecto de anlise o conjunto de estratgias passveis de utilizao para permitir a cada um dos utilizadores perceber de forma clere e eficaz qual a instituio responsvel pelo site. Globalmente, poderemos perceber pelos dados da tabela 4.4 que o logtipo est presente em mais de metade das escolas (56,1%) e que mesmo o nome da escola na barra do explorador est presente em 60,9% dos sites.

Na primeira pgina est disponvel: Logtipo Nome da escola na barra do explorador Nome do autor ou responsvel pelo site Indicao da resoluo do monitor Em construo

Total (N=517) f 290 315 191 138 136 (%) 56,1 60,9 36,9 26,9 26,3
Norte (n=189) f 87 95 % 46,0 50,3 f 43 63 Centro (n=109) % 39,7 58,0

Direco Regional Lisboa (n=131) f 90 82 % 68,7 62,6 f 53 52 Alentejo (n=59) % 89,8 88,1 f 17 23 Algarve (n=29) % 58,6 79,3

58

30,7

40

36,6

36

27,5

48

81,4

31,0

37 57

19,2 30,2

22 29

20,6 26,7

21 36

16,0 27,5

50 4

84,7 6,8

9 10

31,0 34,5

Tabela 4.4 Informao na primeira pgina do site (N=517)

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4. Apresentao e anlise dos resultados

nas escolas alentejanas que se nota uma presena mais marcante do logtipo, do nome da escola na barra do explorador, da indicao da resoluo e do nome do autor ou responsvel do site, acima dos 80%. S 36,9% dos sites contm informao sobre o autor e/ou responsvel pelo site, o que nos leva a colocar as seguintes questes: - Estaro hoje os sites das escolas a ser elaborados em torno de projectos colectivos, no sendo por isso possvel expressar de forma individual a autoria ou responsabilidade do site? - Ser isto uma demonstrao de humildade dos autores dos sites, que abdicam da referncia ao seu nome, relevando dessa forma a possibilidade de o site resultar de um trabalho de ndole colectiva? - Ser que os webmasters estaro ainda pouco despertos para a utilidade da insero desta informao? Os dados apresentados neste subponto no deixam de ser um indicador de que as escolas, atravs dos sites, do j alguma relevncia aos elementos distintivos dos respectivos espaos Web. H tambm, nos sites estudados, informaes mais tcnicas, como por exemplo a resoluo do monitor, s presente em 26,9% dos sites: numa variao regional entre os 84,7% no Alentejo e os 16,0% em Lisboa. Em sentido contrrio ao esperado pelo investigador, a indicao de que o site est em construo est presente em apenas 26,3 % dos sites analisados, sendo superior mdia nacional na regio do Algarve (34,5%), Norte (30,5%) e Lisboa (27,5%). Deste modo, podemos mencionar que a maioria dos sites segue a recomendao de Kampherbeck (2001) (cf .2.4.3.3).

4.1.5 ltima actualizao


A indicao da data da ltima actualizao importante para os utilizadores, nomeadamente porque lhes permite verificar se algo de novo foi adicionado ao site. Na tabela 4.5, verifica-se que 42,8% dos sites apresenta essa informao. Contudo, tambm se pode verificar que as actualizaes oscilam entre a semana anterior e os 6 anos.

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4. Apresentao e anlise dos resultados

ltima actualizao do site


Apresenta data da ltima actualizao H mais de: 6 anos 5 anos 4 anos 3 anos 2 anos 1 ano No ltimo ano

f
221 1 5 6 10 10 9 180

%
42,8 0,5 2,3 2,7 4,5 4,5 4,1 81,4

Tabela 4.5 Indicao da data da ltima actualizao (N=517) Actualizao h menos de um ano H mais de um ms H mais de uma semana Semana anterior f
97 58 25

%
53,9 32,2 13,8

Tabela 4.5.1 ltima actualizao do site h menos de um ano (n=180)

Embora s 221 sites disponibilizem esta informao, a grande maioria (81,4%) apresenta uma data com menos de um ano. Dos sites actualizados no ltimo ano a maioria (53,9%) foi actualizado h mais de um ms, sendo que 13,8 % foi actualizado na ltima semana. H sites sem qualquer actualizao h anos. Tal situao pode justificar-se pelo facto de num determinado momento ter havido um docente colocado provisoriamente na escola que dinamizou o site. Como a profisso docente marcada por uma grande mobilidade, no fcil institucionalizar os projectos de escola e, invariavelmente, estes acabam por se extinguir. Na medida em que os projectos so muitas vezes unipessoais e fortemente dependentes do seu responsvel, no subsistem ausncia deste e provavelmente ter sido isso que aconteceu em boa parte dos sites que no tem actualizaes recentes. A frequncia de renovao e actualizao de contedos mostra o dinamismo de um Portal Web. O dinamismo da Web s existe porque todos os dias aparecem novos contedos. Segundo vrias sondagens, mais de um tero dos utilizadores considera a renovao e a actualidade dos contedos o motivo das suas visitas regulares a um Web site [e.g., Siegel 1997, Auditweb 2001]. (Rocha, 2003: 653)

96

4. Apresentao e anlise dos resultados

O contedo o principal factor que leva algum a voltar a um site e a sua actualidade , necessariamente, decisiva. A explicitao da actualidade da informao um requisito da qualidade de um site.

4.1.6 Os contactos
O contacto entre uma instituio e os seus utilizadores est hoje simplificado, nomeadamente atravs do recurso a novos meios, de que a Web um bom exemplo. No entanto, o contacto no pode ficar restringido aos canais digitais, ainda mais quando estamos a falar de escola e de agentes educativos, onde as relaes pessoais so um elemento estrutural fundamental.
Direco Regional Norte (n=189) f 134 138 122 140 40 % 70,4 73,1 65,3 74,6 21,2 f 72 78 72 87 5 Centro (n=109) % 65,6 71,8 66,4 79,4 6,1 f 103 105 101 119 0 Lisboa (n=131) % 78,6 80,2 77,1 90,8 0,0 f 54 53 52 58 0 Alentejo (n=59) % 91,5 89,8 88,1 98,3 0,0 f 19 22 20 23 0 Algarve (n=29) % 65,5 75,9 69,0 79,3 0,0

Total Contactos f Morada Telefone Fax E-mail Responde ao e-mail 381 396 368 428 45 (N=517) % 73,5 76,6 71,4 83,0 10,5

Tabela 4.6 Contactos (N=517)

por isso agradvel verificar que a grande maioria dos sites escolares, independentemente da regio, contm informao sobre os contactos mais tradicionais da escola, nomeadamente a morada (73,5%), o telefone (76,6%) e o fax (71,4%). Relativamente ao correio electrnico, o item dos contactos com maior percentagem (83%), destacando-se as Direces Regionais de Lisboa (90,8%) e do Alentejo (98,3%). No entanto, apenas 10,5% responderam a um e-mail enviado pelo investigador (cf. Anexo B) e a sul da rea geogrfica da DREC nenhuma mensagem de correio enviada foi respondida, apesar dessas regies terem uma percentagem superior de indicao do mail, em relao mdia nacional, nomeadamente Lisboa e Alentejo. Ser, por isso, legtimo referir que a apresentao desse contacto no sinnimo do uso efectivo dessa ferramenta. O facto de hoje os concursos de recrutamento de pessoal docente se efectuarem exclusivamente por via electrnica, a par da utilizao intensa do e-mail como

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4. Apresentao e anlise dos resultados

ferramenta de comunicao entre o Ministrio da Educao e cada um dos Conselhos Executivos, poder contribuir para uma maior utilizao desta ferramenta.

4.1.7 Concluso
Nesta dimenso e atravs da anlise dos dados de cada uma das suas subdimenses possvel concluir que est a haver uma evoluo organizativa com a criao de agrupamentos, que est a fazer com que o site da escola seja tambm o site do agrupamento boa parte das escolas analisadas nesta investigao so ou sero escolas sedes de agrupamentos de escolas. Os elementos que permitem identificar a instituio (escola) responsvel pelo site nem sempre feita, mas mais de metade dos sites apresenta o logtipo e o nome da escola. A maioria dos sites apresentam informao sobre os contactos, com particular destaque para o correio electrnico, apesar das respostas obtidas a uma mensagem enviada estar ainda muito longe de ser uma realidade de comunicao efectiva. A indicao de que o site est em construo no uma presena marcante nos sites das escolas portuguesas, apesar de ainda se encontrar em 26,3%. Na maioria dos sites tambm no possvel encontrar qualquer referncia data da ltima actualizao, no entanto, as escolas que o fazem, actualizaram os seus sites no ltimo ano, tendo-o feito, a maioria, h mais de um ms. Assim, podemos considerar globalmente positiva esta dimenso nos sites das escolas estudadas.

4.2 Contedos
Na dimenso contedos, os itens vo ser apresentados seguindo a ordem da grelha de anlise. Assim, comeamos pela apresentao da escola e do meio (4.2.1), seguindo-se os documentos institucionais da escola ou do agrupamento (4.2.2), os rgos (4.2.3) e corpos da escola (4.2.4). Depois abordamos os horrios (4.2.5), as actividades (4.2.6), as disciplinas (4.2.7) os servios de comunicao (4.2.8), os servios administrativos (4.2.9) e diversos (4.2.10), onde se integrou a ementa da cantina e outros contedos.

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4. Apresentao e anlise dos resultados

4.2.1 Apresentao da escola e do meio


Na apresentao de informao sobre a escola, considerou-se a descrio da escola, o patrono, a planta da escola, os nmeros sobre a escola, o mapa de acesso, os percursos, os transportes que servem a escola e informaes sobre a comunidade, representadas na tabela 4.7.

Total Contextualizao da escola (N=517) f Descrio da escola Patrono Planta da escola Nmeros sobre a escola Mapa Percurso Transporte A comunidade 278 102 35 125 79 25 11 200 % 53,8 19,7 6,8 24,2 15,3 4,8 2,1 38,7
f 104 24 12 31 35 7 2 76 Norte (n=189) % 55,0 12,7 6,6 16,4 18,0 3,6 1,2 39,5 f 48 22 5 28 11 4 1 49 Centro (n=109) % 44,3 20,2 4,6 25,69 9,9 3,8 0,8 45,0

Direco Regional Lisboa (n=131) f 65 45 15 34 29 12 7 50 % 49,6 34,4 11,5 25,95 22,1 9,2 5,3 38,2 f 52 5 0 10 2 0 1 8 Alentejo (n=59) % 88,1 8,5 0,0 16,95 3,4 0,0 1,7 13,6 f 9 6 3 22 2 2 0 17 Algarve (n=29) % 31,0 20,7 10,3 75,9 6,9 6,9 0,0 58,6

Tabela 4.7 Apresentao e descrio da escola e do meio (N=517)

A planta da escola, disponvel por razes de segurana em vrios pontos das nossas escolas, s est presente em menos de 10% dos sites obviamente, ningum se vai ligar ao site no momento em que ocorrer uma emergncia para ver a planta do plano de emergncia, mas se houvesse no site a disponibilidade desta informao mais utilizadores dos espaos teriam visualizado a informao e estariam, desse modo, mais preparados para responder quando fosse necessrio. Por outro lado uma forma dos novos alunos e professores poderem conhecer precisamente o espao da escola. Curiosamente, h uma pequena maioria de sites que tem algum tipo de descrio sobre a escola (53,8%) nas escolas do Alentejo esta informao est presente em grande percentagem (88,1%). Quando uma escola escolhe um patrono, pretende homenagear algum, dando a conhecer o seu nome e a sua vida atravs do nome da escola. De qualquer modo, no parece coerente com esta ideia o facto de apenas 19,7% dos sites disponibilizarem informao sobre o respectivo patrono.

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4. Apresentao e anlise dos resultados

Com frequncia inferior surge outro tipo de informaes sobre a escola, nomeadamente, a planta da escola (6,8%), os nmeros sobre a instituio (24,2%) destacando-se o Algarve com 75,9% e o mapa (18%). Na elaborao da grelha de observao dos sites, considermos que poderia interessar s escolas a divulgao de alguns dados, eventualmente numricos, sobre a instituio poderiam ser teis para se ter um conhecimento mais profundo da instituio. No entanto, os dados (24,2%) parecem mostrar que a maioria dos responsveis pelos sites das escolas no pensaram do mesmo modo. Nas escolas da Grande Lisboa, a percentagem de escolas com informaes sobre o Patrono (34,4%) aparece em nmero superior ao da mdia nacional, semelhana do que acontece com outros itens o mapa, com 22,1%, e o percurso para a escola, com 9,2%. As indicaes sobre a forma como se processa o acesso ao estabelecimento escolar, no todo nacional, so muito escassas: s 4,8% possuem indicaes sobre o percurso e ainda h menos sobre os transportes pblicos 2,1 %. Atendendo enorme mobilidade da profisso docente e aos inmeros contactos que as escolas tm que estabelecer com agentes sociais, econmicos, culturais e de outros tipos, no deixa de ser estranho que este tipo de informaes esteja presente num nmero to escasso de sites. H uma maior presena de informaes sobre a comunidade o meio onde a escola se insere (38,7%), destacando-se aqui as escolas do Algarve (58,6%) nas escolas do Alentejo, pelo contrrio, apenas 13,6% tm disponvel essa informao. Poderemos pois concluir que no possvel visitando a maioria dos sites, ficar com um conhecimento profundo sobre a escola, o que surpreendente. excepo da informao sobre a escola e o meio, todos os outros elementos analisados surgem em menos de 25% dos sites.

4.2.2 Documentos institucionais


O conhecimento das instituies escolares est intimamente ligado agnio de um conjunto de dispositivos que, previstos legalmente, so marcantes da singularidade de cada um dos projectos. Apesar desta importncia, ainda reduzida a quantidade de escolas que possui nos seus sites o acesso a estes documentos, como se pode constatar na tabela 4.8.

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4. Apresentao e anlise dos resultados

Nos sites das escolas alentejanas, possvel encontrar com grande frequncia estes documentos, enquanto no resto no pas, em particular no norte, esta informao est ausente da maioria dos sites.

Documentos institucionais Projecto educativo Regulamento interno Projecto curricular de escola Plano de actividades Calendrio escolar

Total (N=517) f 174 199 49 144 164 % 33,7 38,3 9,5 27,9 31,7
Norte (n=189) f 42 66 20 36 29 % 22,2 34,1 10,8 19,0 15,3 f 26 37 7 27 26 Centro (n=109) % 23,7 33,6 6,9 25,2 23,7

Direco Regional Lisboa (n=131) f 48 45 14 30 49 % 36,6 34,4 10,7 22,9 37,4 f 47 46 4 46 47 Alentejo (n=59) % 79,7 78,0 6,8 78,0 79,7 f 11 6 4 5 13 Algarve (n=29) % 37,9 20,7 13,8 17,2 44,8

Tabela 4.8 Documentos institucionais disponibilizados no site (N=517)

O projecto educativo, por exemplo, um documento onde devem ser explicitadas as concepes que a comunidade tem a este nvel. Parece, pois, uma situao menos positiva que este documento vital s aparea em 33,7% dos sites. Em nveis semelhantes de frequncia esto outros documentos igualmente interessantes para o utilizador, mas ausentes talvez, porque apaream como menos adequados aos olhos do webmaster ser que isto significa o pouco reconhecimento que feito na maioria das escolas, destes documentos? Veja-se o caso do Projecto Curricular de Escola (9,5%), do Regulamento Interno (38,3%), do Plano de Actividades (27,9%) e do Calendrio Escolar (31,7%). Tal como j aconteceu num conjunto de pontos analisados neste estudo, tambm nesta dimenso a equipa da Direco Regional de Educao do Alentejo esteve atenta importncia destes documentos, com percentagens acima dos 78%, excepto para o Projecto Curricular de Escola que s aparece em 6,8% das escolas da regio. As escolas do Algarve foram as que mais destaque deram ao Projecto Curricular de Escola (13,8%), verificando-se ainda nas escolas da regio uma ateno acima da mdia nacional no que diz respeito ao calendrio escolar, item onde o Alentejo (79,7%) se destaca, uma vez mais, pela positiva.

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4. Apresentao e anlise dos resultados

4.2.3 rgos da escola


O Decreto-Lei n 115-A/98, de 4 de Maio, que regulamenta a gesto, conceptualiza um conjunto tripartido de rgos que responsvel por tudo isto, se optarmos por no considerar a omnipresente administrao central e regional o que se vai passando nas escolas. No entanto, nos dados apresentados na tabela 4.9, possvel verificar grandes diferenas na sua expressividade no site de cada uma zonas das direces regionais.
Direco Regional Norte (n=189) f 36 74 48 0 24 % 18,5 39,2 25,4 0,0 12,6 f 13 35 17 0 15 Centro (n=109) % 12,2 32,1 16,0 0,0 13,7 f 35 48 48 0 10 Lisboa (n=131) % 26,7 36,6 36,6 0,0 7,6 3 f 46 50 50 0 Alentejo (n=59) % 78,0 84,7 84,7 0,0 5,1 4 8 14 14 0 f Algarve (n=29) % 27,6 48,3 48,3 0,0 13,8

Total rgos da escola (N=517) f Assembleia de escola Conselho Executivo Conselho Pedaggico Conselho Administrativo Departamentos / Grupos 138 221 154 0 56 % 26,7 42,7 29,8 0,0 10,8

Tabela 4.9 rgos das escolas (N=517)

A indicao da constituio destes rgos est longe de ser generalizada, uma vez que, por exemplo, a Assembleia de escola s aparece em 26,7% dos sites e o Conselho Pedaggico s aparece em 29,8%. O rgo sobre o qual existe mais informao o Conselho Executivo (42,7%) e aqui, mais uma vez, os sites alentejanos surgem em destaque pela positiva, com uma percentagem de 94,7%. Todas as outras regies tm valores muito inferiores e que variam entre os 48,3% do Algarve e o Centro, com 32,1%. A legislao j referida (Decreto-Lei n 115-A/98) aponta para a existncia nas escolas de estruturas de direco (Assembleia de Escola) e de execuo (Conselho Executivo). Isto , Assembleia de Escola, como rgo mximo, cabe a definio das linhas orientadoras da poltica educativa do Agrupamento de Escolas, cuja execuo, sob a sua orientao, cabe ao Conselho Executivo (CE). No entanto o Conselho Executivo, como j mencionmos, surge mais vezes nos sites, o que parece indicar que o poder continua centrado neste rgo. Ou seja, o site reflecte de forma evidente que o poder nas escolas continua, apesar da lei, a ser concentrado no Conselho Executivo e no na Assembleia de Escola (por definio o rgo de Direco).

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4. Apresentao e anlise dos resultados

No Alentejo, a ateno dada a estes trs rgos semelhante (percentagens entre os 78% e os 84,7), sendo ainda de destacar as percentagens que se encontraram nos sites algarvios: 48,3% para os conselhos Pedaggico e Executivo, aparecendo a Assembleia apenas com 27,6%. O Conselho Administrativo, no momento em que se realizou o estudo, no estava disponvel em qualquer site escolar e as informaes sobre os Departamentos ou sobre os grupos disciplinares so igualmente escassas, com percentagens a oscilar entre os 13,8% no Algarve e os 7,6% das escolas da Grande Lisboa.

4.2.4 Corpos
A escola um espao social onde as pessoas esto no centro e so, por isso, a marca essencial da distino entre escolas aparentemente iguais. Conhecer melhor o conjunto de recursos humanos que distingue as escolas uma informao importante, mas que aparece muito pouco no conjunto de sites analisado.

Total Corpos (N=517) f Corpo docente Funcionrios Turma (lista dos alunos) 102 59 42 % 19,7 11,4 8,1
f 40 18 15 Norte (n=189) % 21,0 9,5 7,8 Centro (n=109) f 22 15 10 % 20,6 13,7 9,2

Direco Regional Lisboa (n=131) f 21 18 10 % 16,0 13,7 7,6 f 7 0 4 Alentejo (n=59) % 11,9 0,0 6,8 f 12 8 3 Algarve (n=29) % 41,4 27,6 10,3

Tabela 4.10 Corpo docente, funcionrios e turmas (N=517)

Muito poucos sites tm informao sobre o corpo docente da escola (19,7%), sobre os funcionrios (11,4%) ou sobre os alunos turmas (8,1%). No que diz respeito ao corpo docente, apesar da sua importncia em todo o trabalho escolar, a mobilidade de tal modo grande em boa parte das escolas, que provavelmente no se sentiu a necessidade de colocar a referncia aos seus nomes nos sites. A escassez de informao sobre os alunos talvez esteja relacionada com questes em torno da segurana (ou da falta dela) verificando-se no corpo docente um grande receio em relao Web, o que faz com que haja uma grande relutncia em divulgar publicamente dados sobre os alunos, nomeadamente nomes e fotografias. no

103

4. Apresentao e anlise dos resultados

Algarve que h mais informaes sobre os alunos (10,3%), sendo nas escolas do Alentejo (6,8%) que h menos. tambm no Alentejo que se pode encontrar uma ausncia total de informao sobre os funcionrios.

4.2.5 Horrios
excepo do Alentejo, as percentagens apontam para que pouco mais de um quinto das escolas tenha informao sobre os horrios dos diferentes servios nos seus sites, como se pode constatar na tabela 4.11.
Direco Regional Norte (n=189) f 27 20 26 16 15 35 5 % 14,3 10,6 13,8 8,4 7,9 18,5 2,4 f 10 9 7 9 7 15 1 Centro (n=109) % 9,2 8,4 6,9 8,4 6,1 13,7 0,8 f 35 33 41 35 31 27 13 Lisboa (n=131) % 26,7 25,2 31,3 26,7 23,7 20,6 9,9 f 44 45 45 45 45 46 0 Alentejo (n=59) % 74,6 76,3 76,3 76,3 76,3 78,0 0,0 f 4 8 8 8 7 5 5 Algarve (n=29) % 13,8 27,6 27,6 27,6 24,1 17,2 17,2

Total Horrios (N=517) f Biblioteca Reprografia Servios administrativos Bar Cantina Atendimento dos Directores de. Turma Turma 120 115 127 113 105 128 24 % 23,2 22,2 24,6 21,9 20,3 24,8 4,4

Tabela 4.11 Horrios disponveis (N=517)

Os horrios dos servios internos aparecem em menos de um quarto dos sites: biblioteca (23,2%), reprografia (22,2%), bar (21,9%) e cantina (20,3). Ser legtimo concluir que os utilizadores destes servios alunos, funcionrios e professores tero acesso a estas informaes no espao fsico da escola, no havendo, devido a isto mesmo, grande ateno por parte dos webmasters a este tipo de informao. Nas escolas do Alentejo, excepo dos horrios das turmas, todos os restantes horrios analisados aparecem em valores na casa dos setenta por cento (variam entre os 74,6% da biblioteca e os 78% do atendimento dos Directores de Turma). Na regio de Lisboa (excluindo os horrios das turmas), boa parte dos horrios aparecem em percentagens a rondar os 25%, tal como acontece no Algarve (excepo feita biblioteca e aos horrios sobre as turmas).

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4. Apresentao e anlise dos resultados

Os horrios dos servios administrativos (24,6%) e do atendimento dos Directores de Turma (24,8%) so informaes que interessam tambm a quem no est diariamente na escola (Encarregados de Educao) e, ainda que a percentagem de sites com esta informao seja baixa dos horrios que mais aparecem. Indo de encontro ao que foi dito no ponto 4.2.4 sobre os receios ao nvel da segurana, so ainda muitssimo escassas as informaes sobre os horrios das turmas (4,4%), parecendo ser no Algarve (17,2%) e em Lisboa (9,9%) que h empenho em divulgar esses dados.

4.2.6 Actividades
As actividades desenvolvidas na escola, no que aos alunos diz respeito, dividemse em actividades lectivas e no lectivas. Esta ltimas tm sido tradicionalmente construdas em torno dos clubes e ou dos projectos que a escola dinamiza. Verifica-se, pela anlise da tabela 4.12, que mais de metade das escolas (57,1%) tem informao sobre projectos e/ou clubes, havendo uma presena de 93,2% nas escolas do Alentejo.
Direco Regional Norte (n=189) f 84 38 6 36 7 23 % 44,4 20,4 2,6 18,6 3,7 12,2 f 59 21 7 22 2 10 Centro (n=109) % 54,2 19,1 6,1 20,6 1,5 9,2 f 79 23 3 34 5 15 Lisboa (n=131) % 60,3 17,6 2,3 26,0 3,8 11,5 f 55 4 1 3 0 0 Alentejo (n=59) % 93,2 6,8 1,7 5,1 0,0 0,0 f 18 5 2 7 1 3 Algarve (n=29) % 62,1 17,2 6,9 24,1 3,4 10,3

Total Actividades da escola (N=517) f Projectos / Clubes Jornal escolar Fichas de trabalho Trabalhos dos alunos Concursos Jogos / Adivinhas /Outros 295 91 19 102 15 51 % 57,1 17,6 3,7 19,7 2,9 9,9

Tabela 4.12 Actividades da escola (N=517)

Constata-se, tambm, que so diminutas as contribuies dos alunos nos sites (19,7%) tal como no se torna perceptvel atravs dos sites se os alunos participam de forma efectiva no trabalho dos clubes e dos projectos. No entanto, olhando para outros elementos desta tabela possvel perceber que da parte da escola e em direco aos alunos, h muito pouco contedo (fichas de trabalho 3,7%, por exemplo). Este dado parece indicar que h, ainda, um investimento muito escasso das

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4. Apresentao e anlise dos resultados

escolas no uso do espao Web para trabalho com os alunos, ficando assim por explorar uma dimenso potencialmente interessante. O jornal da escola surge em 17,6%, um nmero prximo da presena de trabalhos de alunos (19,7%), que aparecem com maior frequncia nos sites da regio de Lisboa (26%). Os concursos (2,9%), os jogos / adivinhas (9,9%) ou outro tipo de actividades aparecem de forma residual, sendo aqui de referir que nas escolas do Alentejo no h qualquer referncia a este tipo de actividade. Estes dados, pela ausncia de dispositivos destinados aos alunos, mostram que o site no visto com um instrumento de trabalho, nomeadamente pedaggico. Nesse sentido, uma das principais funes de um site de escola fica por cumprir, o que, numa sociedade que se pretende mais tecnolgica, se torna particularmente grave.

4.2.7 Disciplinas
Neste ponto, abordmos os itens que contemplam informao sobre as disciplinas e que podem, por exemplo, constituir um auxiliar precioso aos encarregados de educao no apoio aos seus educandos.
Direco Regional Norte (n=189) f 3 5 20 18 3 % 1,8 2,4 10,6 9,5 1,8 Centro (n=109) f 1 1 17 7 1 % 0,8 0,8 15,3 6,1 0,8 f 0 4 26 22 3 Lisboa (n=131) % 0,0 3,1 19,8 16,8 2,3 f 0 0 2 2 0 Alentejo (n=59) % 0,0 0,0 3,4 3,4 0,0 f 1 2 1 4 1 Algarve (n=29) % 3,4 6,9 3,4 13,8 3,4

Informaes sobre as Disciplinas Programas Planificaes Ligaes a sites de interesse pedaggico Livros adoptados Bibliografia temtica

Total (N=517) f 5 12 66 53 8 % 1,0 2,1 12,8 9,9 1,5

Tabela 4.13 Informao sobre as disciplinas (N=517)

No entanto, verifica-se, atravs da anlise da tabela 4.13, que as percentagens so muito baixas, nomeadamente no que diz respeito aos programas (1,0%), s planificaes (2,1%), e bibliografia temtica (1,5%). O Algarve a regio onde os programas (3,4%), as planificaes (6,9%) e a bibliografia temtica (3,4%) mais aparecem.

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4. Apresentao e anlise dos resultados

surpreendente que os programas das diferentes disciplinas s apaream em 1% dos sites e que s 12,8% dos sites tenham ligaes de interesse pedaggico, destacando-se aqui as escolas da DREL com 19,8%, bem como a informao referente aos livros adoptados (16,8%). Tambm as planificaes do trabalho a desenvolver quase no aparecem (2,1%). Estes dados so sinais do isolamento que continua a ser marca forte da profisso docente. Os professores tendem a individualizar o seu trabalho, tendo grandes dificuldades em o tornar colectivo e baseado no grupo. No decurso da investigao, foi possvel identificar a disciplina que o webmaster leccionava na escola. Isto , analisando com alguma superficialidade os contedos de carcter disciplinar disponveis, possvel dizer de que grupo o responsvel pelo site, uma vez que, em imensos sites, s h contedos de uma disciplina. Esta sensao a expresso do trabalho isolado que a maioria dos sites aparenta. Poderamos dizer, sem correr o risco de cometer um grande erro, que a informao sobre as disciplinas est ausente dos sites escolares. E nos poucos que existe, est confinada disciplina que o professor responsvel pelo site lecciona. Este conjunto de elementos mostra que o site de escola est ainda muito longe de ser um elemento central, sendo antes um instrumento absolutamente perifrico na vida da maioria das escolas analisadas. Se quisermos olhar para estes dados a partir de uma perspectiva regional, no vamos encontrar grandes diferenas entre as escolas das diferentes regies.

4.2.8 Servios de comunicao


A Web cada vez mais um espao comunicacional bidireccional, onde utilizadores e instituies cruzam informaes frequentemente. A existncia (ou no) de instrumentos de interactividade pode reflectir a existncia de uma efectiva comunicao entre a escola e a comunidade, mas, a avaliar pelos dados obtidos, esta no uma caracterstica dos sites das escolas.

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4. Apresentao e anlise dos resultados

Total Servios de Comunicao (N=517) f Chat Frum Webmail Comunicao via mail com os Directores de Turma 18 46 5 2 % 3,5 8,9 1,0 0,4
f 8 22 3 2 Norte (n=189) % 4,2 11,4 1,8 1,2 f 6 13 1 0 Centro (n=109) % 5,3 12,2 0,8 0,0

Direco Regional Lisboa (n=131) f 3 10 1 0 % 2,3 7,6 0,8 0,0 f 0 1 0 0 Alentejo (n=59) % 0,0 1,7 0,0 0,0 f 1 0 0 0 Algarve (n=29) % 3,4 0,0 0,0 0,0

Tabela 4.14 Servios comunicacionais integrados no site (N=517)

O chat (3,5%) e o webmail (1,0%) surgem de forma residual, tal como os fruns (8,9%), ainda que de forma mais frequente. Estamos tambm em crer que os dados podem demonstrar uma maior adequao deste instrumento (frum) a este tipo de site. Ausente da DRE Alentejo, o Chat surge tambm muito pouco nas restantes regies: 2,3% em Lisboa, 3,4% no Algarve, 4,2 no Norte e 5,3% no Centro. O frum aparece em 8,9% das escolas, estando totalmente ausente na regio algarvia e mais presente nas duas regies mais a norte (DREN com 1,4% e DREC com 12,2%). O webmail (1,0%) inexistente nos sites das escolas do Alentejo e do Algarve, surgindo com 0,8% no Centro e em Lisboa e com 1,8% a Norte. tambm a norte que surge de forma absolutamente residual a possibilidade de comunicao via correio electrnico com o Director de Turma (1,2%), percentagem que apesar de tudo representa as nicas escolas do pas onde isso acontece, uma vez que em nenhuma das outras escolas este servio est disponvel.

4.2.9 Servios administrativos


O site da escola pode ser uma ponte com a comunidade. Existe hoje um conjunto de instrumentos disponvel que permite um grau maior de interactividade, tornando mais fcil o contacto, via web, entre a comunidade e a escola, nomeadamente ao nvel dos servios de carcter administrativo.

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4. Apresentao e anlise dos resultados

Informaes da responsabilidade dos servios administrativos Pautas Formulrios on-line Inscries on-line e-mail da secretaria

Total (N=517) f 27 15 0,0 25 % 5,2 2,9 0 4,8


f 8 9 0 16 Norte (n=189) % 4,2 4,8 0,0 8,5 f 7 4 0 5 Centro (n=109) % 6,9 3,8 0,0 4,6

Direco Regional Lisboa (n=131) f 10 1 0 4 % 7,6 0,8 0,0 3,1 f 1 0 0 0 Alentejo (n=59) % 1,7 0,0 0,0 0,0 f 1 1 0 0 Algarve (n=29) % 3,4 3,4 0,0 0,0

Tabela 4.15 Informaes da responsabilidade dos servios administrativos (N=517)

Como temos vindo a verificar, o site no faz, efectivamente, parte da vida da escola. No admira, por isso, que as informaes da responsabilidade dos servios administrativos disponibilizadas pelas escolas sejam quase nulas: no h qualquer escola que permita inscries on-line e s 2,9% tm disponveis formulrios on-line. Ainda neste item, no Alentejo no h qualquer site com esta informao, enquanto 4,8% das escolas do Norte tm formulrios on-line. Nas outras regies os valores so mais baixos - 3,8 no Centro, 0,8% em Lisboa, 3,4% no Algarve. As pautas dos alunos aparecem apenas em 5,2% dos sites estudados - na regio da capital que mais escolas as tm disponveis (7,6%) e nas regies mais a Sul (Alentejo, 1,7% e Algarve, 3,4%) que isso menos acontece, apesar de a legislao em vigor no contemplar qualquer restrio publicitao on-line das notas dos alunos. Os produtos legislativos so omissos no que Web diz respeito, mas obrigando publicitao em local pblico, tornam absolutamente legal a publicitao das pautas na pgina da escola. Isto , no h qualquer razo para que a publicao das pautas no se faa no site. A indicao do endereo de correio electrnico da secretaria, presente em 4,8% das escolas mais frequente no Norte (4,8%) e no Centro (4,6%) e menos na zona de Lisboa (3,1%). Nas duas regies mais a Sul (Alentejo e Algarve) no h qualquer site com indicao do e-mail dos servios administrativos.

4.2.10 Diversos
Nesta subdimenso, integrou-se informao sobre a ementa da cantina, bem como outras informaes que surgissem e no estivessem contempladas na grelha.

109

4. Apresentao e anlise dos resultados

Assim, surgiram informaes vrias que se encontram listadas sob a designao de Outras na tabela 4.16.
Direco Regional Norte (n=189) f 7 % 3,7 Centro (n=109) f 7 % 6,9 f 7 Lisboa (n=131) % 5,3 f 0 Alentejo (n=59) % 0,0 f 0 Algarve (n=29) % 0,0

Total Diversos (N=517) f Ementa da cantina 21 % 4,1

Actividades, agenda, notcias, convocatria de reunies, critrios de avaliao dos alunos, preos dos

Outras

produtos que se vendem na escola, oferta de emprego, organigrama da escola, plano de formao da escola, texto da semana para os alunos (sugesto de leitura), piadas e anedotas, mas sobre os alunos e os professores da escola

Tabela 4.16 Diversos (N=517)

A ementa da cantina aparece em 4,1 % dos sites, o que poder ser explicado, tal como no ponto 4.2.5, pela existncia de outras formas de divulgar esta informao. A ementa no est indicada em qualquer escola do Alentejo e do Algarve e aparece em 3,7 % das escolas do Norte, em 5,3% das escolas de Lisboa e ainda em 6,9% das escolas do Centro. O organigrama da escola (9,7%), fotos (6,8%) ou notcias (5,6%) sobre a escola tambm apareceram de forma bastante frequente, ao passo que todos os outros elementos encontrados o foram de forma residual.
Total Diversos f Organigrama Fotos da escola Notcias Ensino especial Plano de emergncia Legislao A. Pais Critrios de Avaliao Concursos Professores Convocatrias Bolsa de ideias / sugesto de observaes Jogos Mapa da escola Quadro Excel Associao de Estudantes Histria do dia Piadas e Anedotas 50 35 29 12 9 8 7 4 3 3 2 2 2 2 1 1 1 (N=517) (%) 9,7 6,8 5,6 2,3 1,7 1,5 1,4 0,8 0,6 0,6 0,4 0,4 0,4 0,4 0,2 0,2 0,2

Tabela 4.16.1 Identificao dos diversos (N=517)

110

4. Apresentao e anlise dos resultados

4.2.11 Concluses

Nesta dimenso (contedos), podemos dizer que o site da escola est ainda muito longe de ser a expresso do trabalho que realmente se faz na instituio, nomeadamente em contexto lectivo. A expresso do trabalho que feito em sala de aula est quase ausente do site de cada uma das escolas e, tambm pouco presente, esto as informaes sobre as restantes actividades que acontecem nas escolas. As informaes sobre a escola so escassas, havendo, no entanto, um nmero interessante de escolas que tem no seu site descries sobre o estabelecimento, mas, na maioria dos sites no possvel conhecer bem a escola. Expresso desta ideia est no facto de no haver um grande nmero de escolas que coloca os documentos institucionais na rede - igualmente revelador do pouco destaque dado a este tipo de informao, est no facto de apenas 1,2% dos sites ter disponvel todos os documentos seleccionados para este estudo, sendo que 38,5%, pelo contrrio, no tem qualquer destes documentos na Web. O Conselho Executivo o rgo que mais vezes aparece nos sites de escola e em sentido inverso aparece a ausncia, na esmagadora maioria dos sites, de qualquer tipo de informao sobre os grupos ou departamentos. As informaes sobre os docentes (mais presentes), sobre os funcionrios e sobre os alunos (menos presentes) so igualmente escassas. Os horrios, dos servios, das turmas ou dos Directores de turma aparecem sempre em menos de um quarto das escolas e ainda mais reduzidas so as informaes sobre os servios administrativos ou sobre temas relacionados com as disciplinas.

111

4. Apresentao e anlise dos resultados

4.3 Apresentao da informao


Esta dimenso, crucial para que o acesso informao disponvel se visualize com facilidade, constituda pelas seguintes subdimenses: mancha grfica da pgina (4.3.1), cores e fundo das pginas (4.3.2), as fontes utilizadas no site (4.3.3), a formatao do texto (4.3.4), texto alternativo (4.3.5) e elementos multimdia (4.3.6).

4.3.1 Mancha grfica da pgina


Na tabela 4.17, apresentamos os dados relativos informao sobre a utilizao ou no da totalidade da largura do ecr, na medida em que isso pode condicionar a leitura por parte dos utilizadores.
Total Mancha grfica do site (N=517) f Ocupa menos de 100% da largura do ecr 93 % 18,0
f 33 Norte (n=189) % 17,5 f 16 Centro (n=109) % 14,5 f 33 Direco Regional Lisboa (n=131) % 25,2 f 6 Alentejo (n=59) % 10,2 f 5 Algarve (n=29) % 17,2

Tabela 4.17 Mancha grfica do site (N=517)

Dos sites analisados, 18% tinham uma largura inferior a totalidade do ecr, por isso, na grande maioria pode haver a necessidade do utilizador usar a barra de deslocamento horizontal para aceder a parte do contedo. As escolas da zona de Lisboa (25,2%) so as que menos utilizam os 100% do ecr. Na regio do Alentejo so 10,2% das escolas, enquanto no Centro so 14,5%, no Norte 17,5% e no Algarve 17,2%. Os webmasters no esto ainda sensveis para esta questo, razo pela qual se registaram estes valores, que acabam por trazer aos utilizadores algumas dificuldades para lerem a informao disponvel.

4.3.2 Cores usadas e fundo utilizado


A eficincia de um site passa pela visualizao da informao, onde a influncia do factor cor o mais decisivo. As cores usadas nos fundos e nas fontes e a sua conjugao so cruciais para uma correcta visualizao do site.

112

4. Apresentao e anlise dos resultados

4.3.2.1 Os fundos das pginas Quando o acesso Internet em banda larga, apesar do discurso poltico, est ainda muito longe de estar generalizado, o tempo que uma pgina leva a descarregar importante. O uso de imagens como fundo pode condicionar negativamente esta performance, bem como dificultar a visualizao do que surge sobreposto. O estudo realizado permite verificar que a grande maioria dos sites (84,5%) utiliza apenas a cor como fundo e 15,5% dos sites recorrem imagem como fundo.
Total O fundo da pgina (N=517) f Imagem Cor 80 437 % 15,5 84,5
f 5 184 Norte (n=189) % 2,6 97,4 f 22 87 Centro (n=109) % 20,2 79,8 f 42 89

Direco Regional Lisboa (n=131) % 32,1 67,9 f 6 53 Alentejo (n=59) % 10,2 89,8 f 5 24 Algarve (n=29) % 17,2 82,8

Tabela 4.18 Os fundos das pginas (N=517)

Na regio Norte h uma opo muito vincada (97,4%) pela cor para o fundo das pginas dos sites, sendo que nas outras regies a opo por usar um fundo com cor, em detrimento de um fundo com imagem claramente superior. No que diz respeito aos sites que usam cores para o fundo, verifica-se que o branco a cor mais usada (65,9%) excepo do azul (12,9%), todas as outras cores encontradas aparecem com percentagens inferiores a 10%, nomeadamente o cinzento com 6,4 %. Estas percentagens parecem indicar que h uma preocupao, no momento da construo do site, com o tempo que este que vai demorar a descarregar, bem como com a legibilidade da informao.

113

4. Apresentao e anlise dos resultados

Total Cor dominante do fundo (n=437) f Branco Azul Cinza Outras cores Vria cores 278 57 28 61 13 % 63,6 13,0 6,4 14,0 3,0
f 108 21 17 32 6 Norte (n=184) % 58,7 11,4 9,2 17,4 3,3 f 57 14 3 11 2 Centro (n=87) % 65,5 16,1 3,4 12,6 2,3

Direco Regional Lisboa (n=89) F 55 14 6 12 2 % 61,8 15,7 6,7 13,5 2,2 f 50 2 1 0 0 Alentejo (n=53) % 94,3 3,8 1,9 0,0 0,0 f 8 6 1 6 3 Algarve (n=24) % 33,3 25,0 4,2 25,0 12,5

Tabela 4.19 A cor dos fundos das pginas (n=437)

Dos sites que usam imagens como fundo, quase todos (71 em 80) recorrem apenas a uma imagem.
Imagem Uma imagem padro Vrias imagens f 98 71 9 % 19,0 88,8% 11,2%

Tabela 4.20 A imagem nos fundos das pginas (n=80)

4.3.2.2 Caracteres Cor dominante A importncia da cor escolhida para a fonte, depende essencialmente do contraste que faz com o fundo da pgina. Foi possvel encontrar sites com uma cor predominante nos caracteres usados, mas houve casos em que eram utilizadas vrias cores (1,4%). Houve ainda alguns sites (6,6%) que recorrendo apenas a uma cor, fizeram opo por uma no listada na tabela 4.21.

114

4. Apresentao e anlise dos resultados

Cor caracteres / Contraste Preto Azul Branco Outras Vrias Contraste com o fundo 477

Total (N=517) f 355 90 31 34 7 % 68,7 17,4 6,0 6,6 1,4 92,3


f 126 36 16 11 0 Norte (n=184) % 66,7 19,0 8,5 5,8 0,0 f 78 20 2 7 2 Centro (n=87) % 72 18 2 6 2

Direco Regional Lisboa (n=89) F 82 25 10 12 2 % 62,6 19,1 7,6 9,2 1,5 f 56 2 0 1 0 Alentejo (n=53) % 94,9 3,4 0,0 1,7 0,0 f 13 7 3 3 3 Algarve (n=24) % 44,8 24,1 10,3 10,3 10,3

179

94,7

95

87,2

118

90,1

58

98,3

27

93,1

Tabela 4.21 Cor dos caracteres e contraste com o fundo (N=517)

Na tabela 4.21, verifica-se que em 92,3% dos sites existe contraste entre os caracteres e o fundo, o que facilita a leitura. Mais de metade dos sites tem caracteres pretos (68,7%), seguindo-se, com percentagens muito inferiores, o azul (17,4%). As restantes cores aparecem em percentagens menores, nomeadamente o branco (6,0%).

4.3.3 Fontes
4.3.3.1 Sem Serifa Na informao a disponibilizar no ecr de um computador, e ao contrrio do que acontece com o texto impresso, as fontes sem serifa so mais adequados e por isso positivo verificar, na tabela 4.22, que mais de metade (57,1%) dos sites usam fontes sem serifa.

Total Fontes (N=517) f Sem serifa 295 % 57,1


f 117 Norte (n=189) % 61,7 Centro (n=109) f 67 % 61,1

Direco Regional Lisboa (n=131) f 86 % 65,6 f 9 Alentejo (n=59) % 15,3 f 17 Algarve (n=29) % 58,6

Tabela 4.22 Fontes sem serifa (N=517)

115

4. Apresentao e anlise dos resultados

De destacar o facto de a maioria (84,7%) dos sites do Alentejo usarem fontes com serifa, ao contrrio das escolas do resto do pas, onde a utilizao de fontes sem serifa ronda os 60% (58,6% no Algarve, 61,1% no Centro, 61,7% no Norte e 65,6% em Lisboa).

4.3.3.2 Facilidade de leitura do texto A grande maioria dos sites (94,2%) permite uma leitura fcil da informao. Este dado permite, com outros j referidos nos pontos anteriores, concluir que nos sites das escolas, realizados na sua maioria por professores no especialistas na construo de sites, existe uma assinalvel preocupao com a legibilidade, que permite melhorar a usabilidade do site.

Total Leitura do texto (N=517) f Fcil Difcil Pequeno Grande 487 30 20 10 % 94,2 5,8 3,9 1,9
f 179 10 8 2 Norte (n=189) % 94,7 5,3 4,2 1,1 f 103 6 4 2 Centro (n=109) % 94,5 5,5 3,7 1,8

Direco Regional Lisboa (n=131) f 121 10 7 3 % 92,4 7,6 5,3 2,3 f 58 1 0 1 Alentejo (n=59) % 98,3 1,7 0,0 1,7 f 26 3 1 2 Algarve (n=29) % 89,7 10,3 3,5 6,7

Tabela 4.23 Facilidade de leitura do texto (N=517)

No h grandes diferenas se procurarmos analisar os dados numa perspectiva regional os dados oscilam em torno dos 90% com um mximo no Alentejo (98,3%) e um mnimo no Algarve (89,7%). Se se procurar perceber por que razo poder haver uma leitura difcil do texto, ento veremos que essa situao se deve em maior nmero ao tamanho reduzido do texto em 5,8% dos sites. Tambm a este nvel no h grandes disparidades regionais.

4.3.4 Texto
A disposio do texto no ecr decisiva na forma como a informao visualizada e, por isso, importante ter em linha de conta alguns factores, tais como o

116

4. Apresentao e anlise dos resultados

espaamento entre as linhas, ou entre os pargrafos, e o alinhamento do texto: os pargrafos justificados ou alinhados direita ou ao centro no facilitam a leitura, ao contrrio dos pargrafos alinhados esquerda, que facilitam a leitura (cf. 3.5.3.5)

4.3.4.1 Alinhamento
Direco Regional Norte (n=189) f 87 56 3 20 16 % 46,0 29,6 1,6 10,6 8,5 f 61 64 0 5 9 Centro (n=109) % 55,9 58,7 0,0 4,6 8,3 f 68 56 0 7 11 Lisboa (n=131) % 51,9 42,7 0,0 5,3 8,5 f 49 9 0 1 0 Alentejo (n=59) % 83,1 15,3 0,0 1,7 0,0 f 22 6 0 1 0 Algarve (n=29) % 75,9 20,7 0,0 3,4 0,0

Total Alinhamento do texto (N=517) f Justificado Esquerda Direita Centro Mais que uma formatao 246 191 3 34 42 % 47,6 36,9 0,6 6,6 8,3

Tabela 4.24 Alinhamento do texto (N=517)

O texto aparece justificado numa boa parte dos sites (47,6%), o que pode ser explicado pela tentativa dos responsveis em estabelecerem alguma similitude entre o texto no ecr e o texto impresso. Apesar disto, h 36,9% dos sites que j apresentam o texto alinhado esquerda, mais adequado leitura no ecr. Em resultado da anlise feita aos sites das escolas, nem sempre foi possvel identificar um nico tipo de formatao. Em 8,3 % dos sites utilizada mais do que uma formatao, havendo uma percentagem muito prxima em cada uma das regies.

4.3.4.2 Espaamento entre as linhas


Direco Regional Norte (n=189) f 156 28 5 % 82,5 14,8 2,65 Centro (n=109) f 89 17 3 % 81,6 15,6 2,7 f 121 10 0 Lisboa (n=131) % 92,4 7,6 0,0 f 54 5 0 Alentejo (n=59) % 91,5 8,5 0,0 f 22 6 1 Algarve (n=29) % 75,9 20,7 3,4

Espaamento entre as linhas Simples 1,5 Duplo

Total (N=517) f 442 66 9 % 85,5 12,8 1,7

Tabela 4.25 Espaamento entre as linhas (N=517)

117

4. Apresentao e anlise dos resultados

A leitura de um texto no ecr pode ser mais complicada do que a que se faz impressa, por motivos vrios, mas tambm porque nem sempre a informao disposta de forma adequada. Dos sites analisados, 85,5% tem um espaamento simples entre as linhas do texto, o que pode ser explicado pelo paralelo entre o ecr e o papel. Dos restantes sites, h 12,8% que tm espaamento 1,5 e apenas 1,7% que usa espaamento duplo. Esta distribuio existe tambm de modo semelhante em cada uma das regies destaca-se, no entanto, a inexistncia de sites com formatao dupla nos sites das regies de Lisboa e do Alentejo.

4.3.4.3 Espaamento entre os pargrafos: igual ou superior ao espaamento entre linhas O contraste entre os blocos de informao (texto ou imagens) e o espao vazio no ecr muito importante para o utilizador. Uma parte dos sites (51,8%) usa um espaamento maior entre os pargrafos, quando os comparamos com o espaamento entre as linhas, destacando-se o Alentejo (11,9%) e a regio Norte (46,6%).

Espaamento entre os pargrafos Igual ao espao entre as linhas Superior ao espaamento entre as linhas

Total (N=517) f 249 268 % 48,2 51,8


f 88 Norte (n=189) % 46,6 Centro (n=109) f 55 % 50,4

Direco Regional Lisboa (n=131) f 81 % 61,8 f 7 Alentejo (n=59) % 11,9 f 18 Algarve (n=29) % 62,1

101

53,4

54

49,6

50

38,2

52

88,1

11

37,9

Tabela 4.26 Espaamento entre os pargrafos (N=517)

Mas h ainda quase metade dos sites (48,2) que no o faz. Neste item as disparidades regionais esto presentes de modo significativo: no Alentejo apenas 11,9% dos sites tem um espaamento igual, enquanto nas restantes regies os valores so prximos dos 50% no Norte (46,6%) e no Centro (50,4%) e dos 60% em Lisboa (61,8%) e no Algarve (62,1%).

118

4. Apresentao e anlise dos resultados

4.3.5 Texto Alternativo nas imagens


A acessibilidade informao deve ser uma preocupao de todos os meios de comunicao, em particular daqueles que podem ser utilizados por pessoas com necessidades especiais.
Direco Regional Norte (n=189) f 17 % 9,0 Centro (n=109) f 9 % 8,4 f 13 Lisboa (n=131) % 9,9 f 3 Alentejo (n=59) % 5,1 f 3 Algarve (n=29) % 10,3

Texto alternativo nas imagens As imagens disponibilizam texto alternativo

Total (N=517) f 45 % 8,7

Tabela 4.27 Texto alternativo nas imagens (N=517)

Sendo importante, nomeadamente para utilizadores com viso reduzida ou nula, o recurso ao texto alternativo ainda muito escasso (8,7%), o que denota uma falta de preocupao com este tipo de questes, uma vez que, nos restantes elementos de carcter tcnico, o desempenho mais positivo. Apenas no Algarve, e de forma muito ligeira, a percentagem de sites cujas imagens disponibilizam texto alternativo superior a 10%. No Norte (9,0%), no Centro (8,4%) e em Lisboa (9,9) h valores abaixo dos 10%, sendo no Alentejo que se regista o valor mais baixo (5,1%).

4.3.6 Elementos Multimdia


A Web aproxima-se cada vez mais do conceito de unimdia de Lvy (Lvy, 1997) e a integrao de mltiplos elementos multimdia nos sites cada vez mais frequente.
Total Elementos Multimdia (N=517) f Animao Som Vdeo Nenhum 131 24 4 358 % 25,3 4,6 0,8 69,2
f 76 7 0 106 Norte (n=189) % 40,2 3,7 0,0 56,1 Centro (n=109) f 19 8 2 80 % 17,4 7,3 1,8 73,4 Direco Regional Lisboa (n=131) f 24 8 1 98 % 18,3 6,1 0,7 74,8 f 4 1 0 54 Alentejo (n=59) % 6,8 1,7 0,0 91,5 f 8 0 1 20 Algarve (n=29) % 27,6 0,0 3,4 69,0

Tabela 4.28 Elementos multimdia (N=517)

119

4. Apresentao e anlise dos resultados

Nos sites das escolas, a existncia de elementos multimdia no ainda frequente (69,2%) e s o recurso s animaes aparece em 25,3% dos sites, destacando-se a regio Norte, com 40,2%. O som aparece em 4,6%, mas em nenhum destes sites tem a possibilidade de ser desligado, o que claramente desconfortvel para o utilizador. O vdeo ainda mais residual (0,8%), o que poder ser explicado pelo tamanho que os ficheiros de vdeo ainda tm. De forma muito vincada, nota-se a ausncia de elementos multimdia nos sites das escolas alentejanas (91,5%), situao tambm comum em escolas das outras regies, mas em nmero menos expressivo.

4.3.7 Concluso
A investigao permitiu verificar que apenas 18% dos sites das escolas usa uma mancha grfica inferior a 100% do ecr. Este facto pode condicionar a forma como a informao vista por alguns utilizadores. Em sentido contrrio est o contraste observado na maioria dos sites. As opes de cores, para fundos e fontes permitem que em 92,3% dos sites exista contraste. Para este nmero muito contribuiu o facto de 84,5% dos sites terem escolhido uma cor para fundo, sendo o Branco a mais escolhida (63,6%). Indo de encontro a esta opo, os responsveis escolheram o preto (68,7%) e o azul (17,4%) como cor para o texto, o que foi decisivo para o elevado contraste na maioria dos sites. Ainda relativamente s fontes importa destacar a opo pelas fontes sem serifa em 57,1% dos sites, onde tambm foi possvel verificar uma boa legibilidade da informao, na medida em que o texto se apresentava num tamanho adequado. A opo pelo texto justificado aparece em quase metade dos sites (47,6%) o que mostra uma tendncia pela transposio das prticas de formatao do texto impresso para o ecr. O espaamento entre as linhas simples em 85,5% dos sites e entre os pargrafos igual ao espaamento entre as linhas em 48,2%. Estes elementos indicam que a leitura de textos grandes na maioria dos sites ser uma tarefa complicada, na medida em que as opes de formatao no so as mais adequadas. O recurso quase inexistente aplicao do texto alternativo nas imagens (8,7%) mostra que os responsveis dos sites escolares ainda no esto atentos s necessidades de acessibilidade.

120

4. Apresentao e anlise dos resultados

Os elementos multimdia tambm no fazem parte das opes da maioria dos sites 69,2% no tem qualquer elemento multimdia. Estes dados podero significar uma menor disponibilidade dos gestores dos sites escolares para solues tcnicas mais complexas, que inevitavelmente este tipo de elementos exige.

4.4 Elementos de navegao e orientao no site


O utilizador de um site Web vido de informao e, focando quase exclusivamente a sua ateno nesse objectivo, acaba por dar pouca importncia a outros elementos, nomeadamente aos de navegao, como refere Nielsen (2000). No entanto, em algum momento da sua navegao vai recorrer a esses elementos e a necessita que o seu uso seja feito com toda a celeridade e eficincia. Neste estudo, considermos o menu, o acesso primeira pgina sempre disponvel, o mecanismo de localizao no site (4.4.1) e as hiperligaes (4.4.2)

4.4.1 Menu e localizao no site


A presena de menus nos sites das escolas uma realidade em todas as escolas do Alentejo, dando assim uma expresso ainda mais visvel deste elemento em grande parte (77,6%) dos sites nas escolas de todo o pas. No deixa no entanto de ser preocupante que se publiquem sites sem este tipo de mecanismo
Total Navegao e orientao (N=517) f O site tem menu O acesso pgina inicial est sempre presente Existe um mecanismo de localizao no site 401 370 8 % 77,6 71,6 1,5
f 126 117 Norte (n=189) % 66,7 61,9 f 86 81 Centro (n=109) % 78,6 74,0 f 104 96 Direco Regional Lisboa (n=131) % 79,4 73,3 f 59 53 Alentejo (n=59) % 100,0 89,8 f 26 23 Algarve (n=29) % 89,7 79,3

0,0

4,6

1,5

0,0

0,0

Tabela 4.29 Elementos de navegao e orientao no site (N=517)

121

4. Apresentao e anlise dos resultados

O utilizador gosta de sentir a segurana do boto home sempre presente, encontrando-se este em 71,6% das escolas. No h grandes diferenas se se analisarem os dados numa perspectiva regional, sendo de destacar, pela positiva, as escolas da Direco Regional de Educao do Alentejo, onde 89,8% das escolas tm este mecanismo no seu site. Menos surpreendentemente o nmero baixo de sites que tem disponvel uma ferramenta de localizao no site apenas 8 sites, dos quais 6 no Centro e 2 na regio de Lisboa.

4.4.2 Hiperligaes
A forma como so apresentadas as hiperligaes e a sua fiabilidade (quebradas ou no) so elementos importantssimos para definir a qualidade de navegao de um site. Nas tabelas seguintes, so apresentados os dados obtidos na investigao feita em torno destes itens.
Direco Regional
Norte (n=189) f 79 % 41,8 Centro (n=109) f 40 % 36,6 f 68 Lisboa (n=131) % 51,9 f 50 Alentejo (n=59) % 84,7 f 10 Algarve (n=29) % 34,5

Total Hiperligaes (N=517) f Usam as cores predefinidas 247 % 47,8

Coerentes com Cores no predefinidas o design No coerentes com o design O sublinhado s aparece nas hiperligaes 14 2,7
6 3,1 2 1,8 3 2,3 2 3,4 1 3,4

256

49,5

109

57,7

55

50,4

66

50,4

15,3

17

58,6

317

61,3

101

53,4

70

64,1

80

61,1

49

83,1

17

58,6

Tabela 4.30 Hiperligaes (N=517)

Quase metade dos sites (47,8%) recorre s cores predefinidas, o que beneficia a navegao dos utilizadores menos experimentados; no entanto, h a assinalar alguma preocupao com o design global do site, uma vez que 49,5% dos sites apresentam as hiperligaes com cores coerentes com o resto da pgina (cf. Tabela 4.31). Os sites

122

4. Apresentao e anlise dos resultados

das escolas do Alentejo (84,7%) so os que mais usam as cores predefinidas, sendo no Centro (36,6%) e no Algarve (34,5%) que menos se recorre a esta possibilidade. O sublinhado, que deve ser usado apenas para os links, aparece em 38,7% dos sites utilizado em palavras que no so hiperligaes. Neste item os sites alentejanos so os mais rigorosos, na medida em que 83,1% respeita aquela regra. O estado da arte vem mostrar que a qualidade das ligaes existentes nos sites das escolas est muito longe do desejvel, quanto mais do ideal. Um quarto dos sites apresenta ligaes internas quebradas e quase metade (48,7%) tm ligaes externas igualmente quebradas (cf. Tabela 4.31). Este dfice poder explicar-se pela escassez de actualizao de que so alvo os sites das escolas.

Total Ligaes Quebradas (N=517) f - Internas - Externas 388 265 % 25,0 48,7
f 137 93 Norte (n=189) % 72,5 49,2 Centro (n=109) f 73 47 % 67,2 43,5

Direco Regional Lisboa (n=131) f 97 62 % 74,0 47,3 f 56 50 Alentejo (n=59) % 94,9 84,7 f 25 13 Algarve (n=29) % 86,2 44,8

Tabela 4.31 Qualidade das Hiperligaes: sites com ligaes quebradas (N=517)

4.4.3 Concluso
Ao nvel da navegao e orientao, os sites observados mostram que os elementos essenciais esto presentes. O acesso primeira pgina est sempre presente em 71,6% dos sites e o menu existe em 77,6%. As hiperligaes, elemento central de qualquer site, tm as cores predefinidas em 47,8% dos sites, mas nos sites que no fizeram esta opo, 49,5% escolheram cores coerentes com o design do site. Importa de igual modo destacar que o sublinhado s aparece nas hiperligaes em 61,3% dos sites. Estes nmeros mostram que existe uma ateno s regras de usabilidade, contribuindo, desse modo, para que os sites se tornem mais eficazes. A investigao permitiu perceber que 25% dos sites tinha ligaes internas quebradas e 48,7% apresentaram igual realidade nas ligaes externas. A excessiva mobilidade dos docentes e o pouco tempo que as escolas disponibilizam para a gesto dos sites podem justificar estes dados com a permanente mudana de escola, nem

123

4. Apresentao e anlise dos resultados

sempre fcil encontrar quem, dentro da escola, possa assegurar a manuteno do site. Deste modo, a actualizao das hiperligaes nem sempre feita e muitas acabam por conduzir a lado nenhum.

4.5 Site da escola: que papel nas escolas com 2ciclo?

4.5.1 O site da escola como reflexo das actividades escolares


A anlise dos dados permite perceber que os sites comeam a ser uma realidade das escolas, mas no uma realidade nas escolas. So cada vez mais os agrupamentos e escolas com site disponvel, mas os dados mostram que a vida das escolas ainda no transpira para o site. O trabalho de sala de aula o elemento central de qualquer escola e essa uma realidade ainda muito pouco presente nos sites observados. A utilizao do site escolar para envolver e motivar os alunos para os contedos e trabalhos das diferentes disciplinas quase inexistente (3,7%) e a indicao, ainda que a ttulo informativo, de elementos relacionados com as temticas de cada uma das reas tambm muito reduzida: os programas 1,0% e as planificaes 2,1%. So apenas 12,8% as escolas que sugerem ligaes externas, 19,7% as que apresentam trabalhos de alunos e 2,9% as que disponibilizam Concursos. Destaca-se a presena de informaes sobre os clubes, que surgem em mais de metade dos sites (57,1%), no entanto o jornal escolar, por exemplo, s aparece em 17,6% dos sites. Deste modo, a presena residual de elementos desta dimenso (nomeadamente fichas de trabalho, trabalhos dos alunos, planificaes, ligaes com interesse pedaggico) no site das escolas vem evidenciar que os sites das escolas no reflectem a vida de cada uma delas. Uma expresso mais prxima do que se faz em cada dia em cada uma das escolas trar, certamente, mais qualidade aos sites e mais interesse na medida em que permitiro um maior envolvimento de todos os agentes educativos, em particular dos alunos.

124

4. Apresentao e anlise dos resultados

4.5.2 Informao para os diferentes actores do processo educativo


O site da escola (cf. 2.6.3) pode ser percepcionado de mltiplos modos. Em funo desta realidade, a informao disponvel deve procurar responder s necessidades de cada um dos utilizadores. Mas e ao contrrio do que seria razovel, os sites das escolas apresentam pouca informao para cada um dos diferentes actores do processo educativos. Se olharmos para os elementos diferenciadores de cada uma das escolas, vemos que as informaes sobre o patrono, a comunidade e o meio envolvente ou mesmo alguns nmeros sobre a escola so muito escassas. A planta da escola est presente em apenas 6,8% dos sites e as informaes sobre os transportes (2,1%) ou sobre os percursos (4,8%) que levam escola esto tambm quase ausentes. Os documentos institucionais, por serem a manifestao de uma informao de sentido exgeno (escola comunidade) esto presentes em maior nmero, mas sem ultrapassar os 40%. Tambm os dados sobre os rgos das escolas esto presentes num nmero reduzido de escolas o rgo mais identificado o Conselho Executivo, com 42,7%, o que indicia que o centro da escola este rgo de gesto e no a Assembleia de escola, como a Legislao parece sugerir. As informaes sobre o corpo docente (19,7%), os funcionrios no docentes (11,4%) e sobre as turmas (8,1%) so igualmente escassas, bem como as informaes sobre os horrios dos diferentes servios. Se a anlise a um site escolar for feita tendo em ateno apenas a informao que contm para os seus utilizadores, ento poderemos dizer que a maioria dos sites observados no cumpre essa funo, na medida em que em cada site no surgem informaes de interesse particular para cada um dos potenciais utilizadores.

4.5.3 O site da escola como mecanismo de promoo da interaco entre os agentes educativos
Se a utilizao do site como montra do trabalho escolar ou como placar informativo no , hoje, uma realidade, a utilizao do site como mecanismo catalizador da interaco entre os agentes educativos uma perfeita miragem.

125

4. Apresentao e anlise dos resultados

Os sites das escolas tm nveis muito baixos de interactividade com os seus utilizadores, apesar da presena dos elementos de contacto tradicionais(fax, morada, telefone) ser grande. Mas, como vimos no ponto 4.1.6 os contactos, s 10,5% das escolas que tm o seu endereo de correio electrnico disponvel responderam mensagem enviada. E se quisermos ver esta questo atravs de um prisma mais tcnico podemos analisar os dados do ponto 4.2.8 Servios de comunicao, onde vemos que a presena de elementos promotores da interactividade (frum, chat, webmail) residual, tal como o so os formulrios de carcter administrativo ou a possibilidade de contactar por correio electrnico a secretaria. As escolas ainda no esto despertas para a possibilidade de usar o site da escola para interagir com os diferentes agentes do processo educativo. E se os sites das escolas no promovem a interaco com os actores do processo e a escola, muito menos o fazem entre os diferentes agentes.

4.5.4 Concluso
Se a reviso de literatura apontava para o enorme potencial do site de escola, nomeadamente a nvel pedaggico, os dados mostram que tal no corresponde realidade observvel nos sites das escolas portuguesas. A actividade da Escola no visvel no site e este no contempla mecanismos promotores do envolvimento dos alunos, nomeadamente em torno do trabalho das diferentes disciplinas ou reas curriculares. A ausncia de mecanismos de interaco observvel nos dados recolhidos e, se lidos em conjunto com a ausncia de informao diversificada (para cada um dos potenciais utilizadores), mostram que o site no promove a interaco entre os membros da comunidade educativa. Em sntese, podemos afirmar que os dados recolhidos mostram que sites das escolas esto ainda muito longe do seu real potencial estamos ainda, talvez, numa fase embrionria deste processo e ainda h um caminho imenso por fazer.

126

5. Concluso
Este captulo inicia-se com as concluses deste estudo (5.1), fazendo depois uma breve reflexo sobre a investigao realizada (5.2), apontando, de seguida, sugestes para investigaes posteriores (5.3).

127

5. Concluso

5.1 Concluso do estudo

5.1.1 As decises polticas como catalizadores de mudana


A importncia das polticas, nomeadamente educativas, nem sempre medida no efmero espao temporal que hoje caracteriza a nossa sociedade. A implementao do projecto Internet na escola o exemplo de que possvel implementar polticas que vm mexer com a realidade e catalizar a aposta em novas prticas. Quase 90% dos sites estudados tm um endereo RCTS, o que vem consubstanciar a observao iniciada nas primeiras linhas deste ponto. A um outro nvel, uma deciso da administrao educativa comea tambm agora a aparecer como indutora de mudana. Ainda durante o perodo em que se realizou este estudo, algumas Direces Regionais de Educao, pressionaram as escolas do Ensino Bsico para que estas se organizassem de uma nova forma os agrupamentos. De forma crescente, esta realidade foi sendo alargada a todo o pas e, gradualmente, so cada vez mais os sites de escola que se transformam em sites de agrupamento. Neste aspecto das polticas educativas e da sua real influncia na vida das pessoas e das organizaes, destaca-se a opo da Direco Regional de Educao do Alentejo (DREA). Ao avanar com a criao de um espao Web para cada uma das suas escolas, a DREA acabou por permitir que todas elas marcassem presena na Web, nem que fosse apenas com as informaes de carcter mais institucional. Todas as escolas desta Direco Regional tinham um site disponvel. Em muitos casos, tratavase de uma utilizao institucional, com a presena de informaes e documentos formais. No entanto, ao nvel dos projectos e clubes, 93,2% das escolas do Alentejo tm informao sobre esta temtica, o que pode significar um passo em frente na ligao entre o site e as prticas escolares.

5.1.2 A dimenso tcnica dos sites de escola


Os recursos humanos das escolas so, ainda hoje, muito escassos e no h abertura para a introduo de novas reas profissionais no ambiente escolar mesmo tendo em considerao imensas possibilidades formativas ao dispor dos professores,
128

5. Concluso

ser de considerar que a gesto feita de forma amadora. Apesar disso as dimenses tcnicas aparecem nesta investigao com resultados bem mais positivas do que, por exemplo, as dimenses relacionadas com os contedos. As pginas de abertura (25,5%) ou as referncias em construo (26,3%) aparecem em poucos sites, o que denota alguma ateno s questes da usabilidade. Constatou-se tambm que a maioria das pginas usa 100% do ecr (18%) o que pode criar algumas dificuldades de leitura aos utilizadores, mas, em contrapartida, o uso de imagens como fundo (19%) reduzido e o branco (65,9%) a cor preferida para esta funo. Justifica-se por isto mesmo, que o preto (57,1%) seja a cor mais usada no que se refere s fontes. Ainda a este nvel, metade dos sites usa fontes sem serifa, o que talvez ajude a justificar a ideia de que boa parte dos sites estudados tem uma boa legibilidade. A utilizao maioritria dos pargrafos justificados e o uso do espaamento simples, no sendo as formas mais recomendadas na literatura consultada, acabam por no ser impeditivas da leitura adequada dos sites. Os elementos multimdia esto pouco presentes, (69,2% dos sites no tem qualquer elemento multimdia), havendo, no entanto, 25,3% de sites com animaes, 4,6% com som e apenas 0,8% com vdeos disponveis. Dos sites estudados s 8,7% usam texto alternativo nas imagens apresentadas. Tambm ao nvel da navegao, os sites das escolas apresentam indicadores interessantes uma vez que quase todos tm um menu (77,6%) e est sempre disponvel, um elemento que permite o acesso pgina inicial (71,6%) numa grande maioria dos sites analisados. O funcionamento das hiperligaes internas (25% esto quebradas) superior qualidade das ligaes para fora do site (48,7% esto quebradas).

5.1.3 Os contedos dos sites de escola


Ao nvel dos contedos disponibilizados nos sites, nota-se ainda alguma fragilidade, havendo sites onde esta dimenso quase no existe. A identificao do responsvel pelo site nem sempre feita da forma mais eficaz e s em 42,8% dos sites a data de ltima actualizao apresentada. Cerca de dois teros apresentam os contactos tradicionais (morada, telefone, fax), mas pouco mais de 10% usa o correio electrnico de forma efectiva, como foi testado nesta investigao, embora 83% das escolas tenham um endereo de correio disponvel no site. No entanto, desde ento o Ministrio da Educao tem vindo a privilegiar o uso deste instrumento de
129

5. Concluso

comunicao nas suas relaes com as escolas e esse facto vai, certamente, aumentar o uso efectivo do correio electrnico. Contrariando o que seria expectvel no incio deste estudo, fica aparente a ideia de que a instituio escolar est muito fechada sobre si mesma. Quer por ter pouca informao sobre a vida escolar, quer por no se mostrar aberta s participaes da comunidade, por exemplo, atravs do uso de ferramentas interactivas como o frum ou o chat. Apenas uma minoria dos sites tem alguma informao sobre o meio envolvente (38,7%) e a maioria tambm no disponibiliza vrios documentos de grande importncia, pelo menos no esprito da lei que os consagra, nomeadamente o regulamento interno, o projecto educativo e o projecto curricular de escola. Ou seja a escola no d a importncia que deveria ao site, ou ento no considera significativos estes documentos, a ponto de os divulgar atravs do site. O Conselho Executivo (42,7%) o rgo que mais vezes aparece no site da escola o que se poder explicar pela centralidade que este rgo assume no mbito da gesto escolar. A Lei consagra um tringulo de poderes nas nossas escolas e agrupamentos, onde a Direco fica a cargo da Assembleia de escola, deixando para o Conselho Executivo a capacidade para gerir. No entanto a maioria das escolas gerida pelo Conselho Executivo, deixando um espao muito reduzido para a Assembleia de Escola. A informao recolhida no decurso da investigao vem confirmar esta realidade. Tambm quase ausente dos sites esto os horrios dos servios existentes. A participao dos alunos nos sites das escolas no visvel, sendo que tambm no existem elementos motivadores dessa presena, uma vez que os contedos de cariz lectivo ou at mesmo educativo so escassos. Ou seja, os elementos disponveis nos sites pouco apelam aos alunos para desenvolver qualquer tipo de tarefa, e por outro lado, pouco se encontra dos trabalhos dos alunos ou dos produtos das actividades realizadas. E esta uma das concluses marcantes e que vem ajudar a visualizar uma realidade passvel de observao nas nossas escolas: as TIC esto ainda longe da prtica pedaggica. E apesar de uma maior utilizao, por parte dos alunos, deste tipo de instrumentos, tal acaba por no se verificar em contextos de sala de aula. Esta a prxima mudana que se exige aos sites das escolas tm que ser mais utilizados pelos alunos, pelos professores e pelos funcionrios reflectindo de forma mais efectiva a instituio.

130

5. Concluso

5.1.4 Os sites das escolas e as escolas


Uma escola inovadora, permanentemente reflexiva e produtora de dinmicas de mudana ter boas possibilidades de utilizar o site para reflectir a sua realidade, mas isso nem sempre acontece. Os contedos so o ponto fraco dos sites das escolas portuguesas pouco actualizados, desfasados da realidade diria da escola e pouco interactivos. No so, ainda, um espao educativo so antes um elemento institucional de afirmao formal. Os sites no traduzem, ainda, a actividade pedaggica e no explicitam de modo claro o que vai sendo feito em cada uma das escolas. No so tambm vistos como um elemento importante para a relao entre a escola e a comunidade, at pela falta de espaos para essa interaco. A pouca importncia que as escolas parecem dar aos sites est visvel no facto de a sua actualizao estar muito longe do desejvel. Dos 42,8% dos sites que apresentam a indicao do momento em que foram objecto de actualizao, s 13,8% havia recebido contedos na ltima semana. Se se pensar na quantidade de trabalho que diariamente feita em cada uma das salas de cada uma das escolas, fica bvio o enorme leque de informao a disponibilizar num site de uma escola.

5.2 Reflexes sobre a investigao realizada


O recurso a software que permitiu a gravao dos sites possibilitou uma anlise mais cuidada e detalhada de cada um dos sites a fraca qualidade das ligaes existentes no nosso pas, bem como a mutabilidade de alguns sites ou a inconstncia dos servidores que as alojam, tornariam morosa e complexa a anlise on-line dos sites. Com o recurso ao Teleport, ficaram assim resolvidos estes problemas. Ainda no domnio tcnico, foi proveitosa a criao de um formulrio no Access (software Microsoft para base de dados) para a insero dos dados no computador. A recolha dos dados de anlise foi feita em papel e mais tarde processou-se a introduo dos dados para anlise posterior. O facto de este passo ter sido feito por algum que no o investigador permitiu identificar alguns lapsos, o que tambm torna esta opo interessante.

131

5. Concluso

Introduzidos os dados no Access, obtiveram-se as tabelas necessrias anlise dos dados. A anlise de um nmero to elevado de sites trouxe uma legitimidade acrescida a esta investigao. No entanto, a anlise de mais de meio milhar de sites tornou-se em dado momento muito fastidiosa. Alm disso tornou-se uma tarefa solitria, o que em dado momento se tornou tambm uma dificuldade agora superada. Fica tambm a sensao de que o estudo realizado contribui para sustentar que um longo caminho tem de ser percorrido no sentido de fazer do site o reflexo da escola.

5.3 Sugestes para investigaes futuras


O carcter efmero da Web acaba por tornar o presente sinnimo, quase permanente, de passado. Seria pertinente realizar com a mesma amostra um novo estudo procurando comparar resultados para perceber de que forma se est a processar a evoluo nesta rea. Necessariamente til seria tambm o alargar da investigao nesta rea a outros nveis do nosso sistema educativo. As escolas do 1 Ciclo s agora esto a ter acesso Web e tambm s agora terminaram os primeiros projectos que levaram monitores s escolas do 1 Ciclo para dinamizarem a criao de pginas. Ser que este processo produziu resultados? Os objectivos foram atingidos? De que forma? Fica tambm como sugesto a anlise das escolas secundrias onde esto a exercer funes docentes da rea da informtica (grupo 39). Ser que o Know-how tcnico possudo por esses docentes concorre para a existncia de sites mais profissionais? Ser que isso cataliza a dimenso pedaggica do site ou destaca tosomente a extenso tcnica? Porque nos ficou deste estudo a ideia de que os sites so geridos de forma individual por um dos professores da escola, seria igualmente interessante aprofundar a investigao em torno desses responsveis. A anlise concreta de um conjunto de sites e a investigao em torno dos seus responsveis constitui um estudo interessante a implementar. Perceber qual a formao inicial e de que forma esta e a formao contnua ou especializada contribuem ou no para o trabalho com o site da escola pode tambm ser motivo para uma outra investigao.
132

5. Concluso

Ainda que, numa primeira anlise, possa parecer redutor, poderia ser interessante perceber se os alunos que tm uma interaco com o site da sua escola, envolvendo-se e produzindo trabalhos online, tm ou no melhores resultados do que aqueles que no usam essa possibilidade. Esperemos, pois, que estas sugestes possam apontar caminhos para dar continuidade investigao, no sentido de tornar mais prximo do trabalho lectivo tudo o que gira em torno das TIC no como um fim em si mesmo, mas antes como um instrumento para a construo de uma Escola Pblica mais democrtica e participada.

133

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141

142

Anexos

Anexos
Anexo A: Grelha de Observao de sites

1- Identificao 1 2 3 4 5 6 1 Nome da Escola:

2 A pgina inicial tambm a pgina do agrupamento Identificao do Distrito/Concelho: Endereo (URL): http://www.eb _-________________________.rcts.pt ou http://www.___________________________________ Data de acesso: Pgina de Abertura (Assinalar S/N)

Assinalar com um X se presente na 1 pgina ou indicar a pgina onde se encontra


Logtipo 2 Data da ltima actualizao: 3 Em construo: Contactos: a) morada b) telefone c) fax 4 d) e-mail: Responde em 2 dias: S / N 7 Nome do Autor ou do responsvel do site (Assinalar S/N) 8 Nome da Escola na barra superior do explorador (Assinalar S/N) 9 Indicao da resoluo do monitor (Assinalar S/N) 2- Contedos disponibilizados (Assinalar S/N) 1 Apresentao ou descrio sobre a escola Localizao 1 Mapa 2 2 Percurso 3 Transportes para chegar escola 3 Informaes sobre o meio onde se insere a escola Documentos institucionais 1 Projecto Educativo 2 Regulamento Interno 4 3 Projecto Curricular de Escola 4 Plano de Actividades 5 Calendrio Escolar rgos e corpos 1 rgos da escola: a) CE; b) CP; c) AE; d) Dep. / Grupos 5 2 Corpo docente 3 Funcionrios 5 Turmas (lista (s) dos alunos por turma) Horrios 1 Servios: Biblioteca __; Reprografia __; Secretaria __; Bar __; Cantina __ 6 2 Atendimento dos Directores de Turma 3 Turmas Actividades (assinar com um crculo quando tiver 2 ou mais opes) 1 Projectos / Clubes 2 Jornal escolar 7 3 Fichas de trabalho 4 Trabalhos dos alunos 5 Concursos 6 Jogos / Adivinhas /Outros: 8 Disciplinas 1 Programas 2 Planificaes 3 Ligaes a sites de interesse pedaggico 4 Livros adoptados 1

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Anexos

10

5 Bibliografia temtica Servios de Comunicao 1 Chat 2 Frum 3 Webmail 4 Comunicao e- mail com os DT Servios administrativos 1 Pautas 2 Formulrios on-line 3 Inscries on-line (matrculas) 4 e-mail da secretaria Diversos 1 Ementa da cantina Outros 2

111

Comentrios:

3- Apresentao da informao 1 A mancha grfica da pgina ocupa menos de 100% da largura do cran Cores 2 1 2 3 3 Fundo: 1. Cor dominante: Caracteres: Cor dominante: H contraste nas cores usadas
(Assinalar S/N) (Assinalar S/N)

ou

2. Imagem: nica ou Padro

Fontes usadas no corpo do texto 1 Fonte sem serifa: (Assinalar S/N) 2 Texto 1 O tamanho da fonte fcil de ler: Alinhamento: esquerda ; centro
(Assinalar S/N)

(pequeno / grande) ; justificado

; direita ; 1,5

2 3

Espaamento entre linhas: simples

; duplo

Espaamento entre pargrafos, em relao ao espaamento entre linhas: igual ; superior As imagens disponibilizam texto alternativo ; Vdeo
(Assinalar S/N)

5 6

Outros Elementos Multimdia: Animaes

; Som

4- Elementos de navegao e orientao no site (Assinalar com um crculo) 1 Menu de Navegao 2 3 Acesso home sempre presente: Localizao no site (...) Hiperligaes (Assinalar com um crculo) Cores predefinidas S/N ou 1 Outras Cores: Coerentes com o Design? 2 3 Internas Externas

(Assinalar S/N) (Assinalar S/N)

O sublinhado s aparece nas hiperligaes: Hiperligaes

(Assinalar S/N) (Assinalar S/N)

144

Anexos

Anexo B: mensagem de correio electrnico enviada s escolas

Ol, O meu nome Joo Paulo Silva e sou o dirigente do Sindicato dos Professores do Norte (FENPROF) responsvel pela gesto do site do SPN (www.spn.pt) Estamos a actualizar alguns dos contactos das escolas e nesse sentido envio esta mensagem de correio electrnico, qual solicito resposta, de forma a confirmar que este o endereo de correio electrnico da Vossa Escola. Pretendemos desta forma tornar mais eficaz a comunicao com as escolas e os professores. Atentamente, Joo Paulo SPN/ FENPROF Setembro/04

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Anexos

Anexo C: mensagem de correio electrnico enviada a solicitar validao da grelha de observao


Exmo senhor Professor Doutor ... Sou aluno do Mestrado Educao da Universidade do Minho, na especialidade de Tecnologia Educativa e estou a realizar uma investigao sobre Anlise dos sites das escolas portuguesas EB23, sob orientao da Professora Doutora Ana Amlia Amorim Carvalho. Como elemento central da minha investigao constru uma grelha de anlise dos sites das escolas , atravs da qual se pretende: - caracterizar a instituio; - identificar os contedos existentes; - conhecer a forma como os contedos so apresentados. Assim, venho por este meio solicitar a sua colaborao no sentido de avaliar este instrumento. Sem mais assunto e antecipadamente grato pela ateno dispensada.

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