Escola das Relaes Humanas

Teoria Geral da Administrao

Prof. Msc. Nilson Varella Rbenich

Origens
Origens mediatas: Crash da bolsa de 1929 necessidade de reavaliao de teorias, dada a falncia da Administrao Cientfica Desenvolvimento das cincias comportamentais
Freud e a pscinlise Tericos da ERH: o homem no unidade bsica da sociedade; o grupo primrio o -> educao efetiva do indivduo Dias atuais: personalidade humana resultado da interao entre traos hereditrios e culturais
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Origens
Origens imediatas: experincia de Hawthorne
Objetivo inicial: verificar como a luminosidade (deficincia do ambiente fsico) influenciava na produtividade. Mas teve outras descobertas:
A produtividade do grupo era determinada por padres de comportamento informal Os padres e normas informais dos grupos so influenciados por elementos trazidos da sua cultura e hbitos prprios, que refletem a sua socializao Quando existe conflito entre as normas formais e informais a tendncia que a produtividade diminua
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Paradigma de Homem da Administrao Cientfica

Homem Econmico :
A sociedade natural constitui uma horda de indivduos Todo o indivduo age de forma calculada, a fim de assegurar sua preservao e seus prprios interesses Todo o indivduo pensa logicamente, utilizando ao mximo suas faculdades para a consecuo de seus objetivos
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Paradigma do Homem da ERH

Homem Social:
O homem um ser cujo o comportamento no pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas O homem , a um s tempo, condicionado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biolgica Em que pese as diferenas individuais, todo o homem possui necessidades de segurana, afeto, aprovao social, prestgio e auto-realizao

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Nveis de personalidade
Personalidade central: formada pelo processo de socializao do indivduo Personalidade perifrica: formada pelo contato e participao do indivduo com o grupo primrio
Mudanas na personalidade perifrica so mais fceis, sendo mais eficaz tentar mudar as atitudes dos grupos que dos indivduos

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Grupos sociais primrios (ou informais) predominam relaes pessoais. Ex.: famlia, amigos, vizinhos etc. Grupos sociais secundrios (ou formais) baseiam-se em normas explcitas que criam direitos e obrigaes. Ex.: empresas, governos, associaes, cooperativas etc.
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Grandes nomes da ERH

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ELTON MAYO
Psiclogo industrial Introduziu um carter afetivo em suas pesquisas, mostrando aos trabalhadores que eles e seus problemas no eram ignorados. Transformou um aglomerado de trabalhadores solitrios em um grupo com alto senso de responsabilidade e solidariedade. Experincia de Hawthorne
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MARY PARKER FOLLET

Mtodo de INTEGRAO para soluo de conflitos. Suas teorias so anteriores a Hawthorne, mas ficaram por muito tempo sem divulgao. Mostrou que a unidade da sociedade est nos grupos sociais e no nos indivduos. Estes formam sua identidade a partir dos grupos aos quais pertence.
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Mtodo da INTEGRAO
Para Mary Parker Follet, a soluo de conflitos na busca do equilbrio entre empregadores e empregados - pode ser feita por 3 mtodos:
Tradicionais: Fora ameaas e violncia Barganha negociao entre as partes

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Novo mtodo: Integrao mtodos que levem o indivduo a se dedicar mais a organizao pelo envolvimento. Mtodos participativos e democrticos so os mais enfatizados.

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Exerccio - Debate
Em pequenos grupos (mximo 5 alunos), discuta as idias da ERH, especialmente o mtodo de integrao de Follet, buscando exemplos dessa prtica no diaa-dia de nossas organizaes. Aps a discusso, faam a atividade proposta no moodle.

ROTHLISBERGES E DICKSON
A organizao tem duas funes: Eficincia tcnica: produzir de modo eficiente e com baixo custo Eficincia social: criar e distribuir satisfao e realizao para os membros da organizao

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Chester Barnard
As organizaes informais so necessrias ao funcionamento da organizao formal Organizaes possuem fins especficos e determinados, porm so compostas de indivduos com objetivos diversos A ao humana tem carter incerto Forma de controle e interao: desenvolvimento de valores comuns e de uma tica que gerem comprometimento dos indivduos
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Chester Barnard
Fatores fundamentais para sobrevivncia organizacional: Vontade de cooperar Habilidade de se comunicar A existncia e a aceitao de um propsito organizacional

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Chester Barnard
At a crisis in my youth, my father taught me the wisdom of choice: to try and to fail is at least to learn to fail to try is to suffer the inestimable loss of what might have been. Chester I. Barnard (1938)
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Leituras:
Bsica: MOTTA, F C P; VASCONCELOS, I F G. Teoria Geral da Administrao. So Paulo: Thomson Learning, 2006. Podem ser lidos correspondentes de CHIAVENATTO. os captulos MAXIMIANO e

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