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Manual do Profissional de Vendas

R 3.02

Indice
CONHEA A LINHA DE PRODUTOS ........................................................................................4 COMO FUNCIONA O SISTEMA BUS DO VIAWEB?.........................................................7 LINHA DE PRODUTOS..................................................................................................................8 PAINIS DE ALARME MODELOS .........................................................................................10 PAINEL DE ALARME MODELO VW 16Z................................................................................12 ESPECIFICAES TCNICAS DOS PAINIS:....................................................................13 PAINEL DE ALARME MODELO VIAWEB 558.....................................................................14 TECLADO PARA ALARME MODELO VIAWEB 558..............................................................15 PAINEL DE ALARME MODELO VIAWEB 428.......................................................................16 TECLADO PARA ALARME MODELO VIAWEB 428..............................................................17 TECLADO MODELO VIAWEB 32s (Leds)..............................................................................18 TECLADO LCD MODELO GRAPH............................................................................................19 EXPANSOR MODELO VIAWEB 8 ZONAS.........................................................................20 MDULO GPRS VIAWEB WIRELESS UNIVERSAL........................................................21 MDULO GPRS VIAWEB PLUS DEDICADO ......................................................................22 MDULO TCP / IP VIAWEB ETHERNET UNIVERSAL...................................................23 CENTRAL VIAWEB 558..............................................................................................................24 DICAS SOBRE ZONAS OU SETORES....................................................................................26 SOFTWARE DE DOWNLOAD....................................................................................................37 CENTRAL VIAWEB 428..............................................................................................................38 VIAWEB ACCESS.........................................................................................................................52 QUESTES SOBRE A LINHA ..................................................................................................53

CONHEA A LINHA DE PRODUTOS

VIAWEB SYSTEM
E VENDA MAIS E MELHOR !
O Manual do profissional de vendas VIAWEB system foi elaborado com o objetivo de auxiliar voc, profissional de vendas, a conhecer melhor as caractersticas e facilidades que a linha de produtos VIAWEB system oferece. As informaes aqui contidas servem de ferramenta para que voc possa adequar os recursos dos equipamentos s necessidades e expectativas dos seus clientes.

CLIENTE SATISFEITO A MELHOR PROPAGANDA !

VENDA TRANSFERNCIA DE CONFIANA !

Como funciona uma rede de computadores?

em uma rede de computadores, as informaes trafegam atravs do bus (barramento) assim todos os computadores esto interligados e compartilham dados mas com funcionamento independente.

COMO FUNCIONA O SISTEMA BUS DO VIAWEB?

No VIAWEB bus, como em uma rede de computadores as informaes trafegam pelo bus. Assim os teclados, expansores, etc, compartilham dados, ou seja funcionam de forma independente mas em rede. Vantagens : compatibilidade (placa mais antiga + teclado novo) modelos diferentes de teclados na mesma instalao o sistema pode ser expandido ou agregar novas facilidades superviso constante dos mdulos (detecta falhas e reporta).

LINHA DE PRODUTOS
PAINIS DE ALARME: > Modelo VW 16Z GPRS com mdulo GPRS integrado na placa > Modelo VW 16Z ETH com mdulo ethernet integrado na placa > Modelo VW 16Z com 16 zonas e sensor de linha telefnica integrado na placa > Modelo VW 10Z com 10 zonas, 8 parties e sensor de linha telefnica integrado > Modelo VIAWEB 558 com 10 zonas > Modelo VIAWEB 428 com 4 zonas TECLADOS: > Teclado VIAWEB 558 leds (compatvel com todos os painis de alarme) > Teclado VIAWEB 428 leds (compatvel com o painel de alarme modelo 428) > Teclado VIAWEB 32s leds (compatvel com todos os painis de alarme) > Teclado LCD modelo GRAPH 128 X 64 pixels, 48 caracteres EXPANSOR: > Expansor modelo VIAWEB 8 zonas 5 PGM's compatvel com todos os painis de alarme.

MDULOS: > VIAWEB wireless GPRS universal, compatvel com todos os painis de alarme com protocolo Contact ID; > VIAWEB plus GPRS dedicado aos painis de alarme INNOVAnet e VIAWEB; > VIAWEB ethernet universal (TCP/IP) compatvel com todos os pains de alarme com protocolo Contact ID; CONTROLE DE ACESSO PARA INTEGRAO AO SISTEMA DE ALARME: > 999 usurios com carto de proximidade > compatvel com os painis de alarme VIAWEB, INNOVAnet e LOGIX. Composio: . placa controladora para instalao no barramento INNOVAbus . leitor de carto de proximidade . cartes de proximidade

PAINIS DE ALARME MODELOS

VW 16Z GPRS E VW 16Z ETH


Os painis VW 16Z so to completos e possuem tantas facilidades que o seu cliente ir dizer SIM... este o equipamento que eu desejo para o meu imvel !

Os novos painis de alarme VW 16Z renem o que h de mais moderno e eficaz em sistemas de alarme. Significado da designao dos modelos: VW = da linha de produtos VIAWEB 16Z = 16 zonas ou setores GPRS = possui o mdulo de comunicao via rede de dados integrado ETH = possui o mdulo de comunicao ethernet (TCP/IP) integrado Os dois modelos de painis permitem a utilizao da linha telefnica convencional como meio backup de transmisso de eventos.

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PAINIS DE ALARME MODELOS VW 16Z GPRS E VW 16Z ETH PRINCIPAIS CARACTERSTICAS E FACILIDADES: . tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . barramento com capacidade para oito perifricos; . 16 zonas totalmente programveis; . capacidade de expanso at 272 zonas; . 8 parties independentes; . at 900 cdigos de usurios; . buffer de 2048 eventos com data e hora; . at 8 teclados de leds e/ou LCD grfico; . 2 sadas programveis; . sensor de linha telefnica integrado; . zona anti sequestro; . zona anti-invaso; . permite 2 sirenes particionadas; . uma sada de sirene de 3A; . sada auxiliar de 1,2A; . 4 nmeros telefnicos de 20 dgitos; . atualizao de verso de software por cabo serial, ou remotamente via linha telefnica, GPRS ou ethernet dependendo do modelo; . download / upload por linha telefnica, cabo serial, GPRS ou ethernet dependendo do modelo; . no modelo GPRS, ativa/desativa o sistema de alarme via aparelho celular, com cadastramento de at 8 nmeros de telefone celular com possibilidade de receber confirmao via SMS; . sensor de rede eltrica; . controle de alimentao de bateria; . duas fonte chaveadas sendo uma exclusiva para o GPRS; . possibilidade de medir o nvel de tenso da bateria atravs do download; . testes peridicos programveis separadamente para internet e linha telefnica; . cada partio possui um horrio para auto-arme independente; . cada partio possui arme por inrcia independente; . sincronismo de relgio com o servidor VIAWEB; . integrao com os mdulos VIAWEB plus ou ethernet.
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PAINEL DE ALARME MODELO VW 16Z


Principais caractersticas e facilidades: . tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . barramento com capacidade para oito perifricos; . 16 zonas totalmente programveis; . capacidade de expanso at 272 zonas; . 8 parties independentes; . at 900 cdigos de usurios; . at 8 teclados de leds e/ou LCD grfico; . buffer de 2048 eventos com data e hora; . 2 sadas programveis; . sensor de linha telefnica integrado; . zona anti sequestro; . zona anti-invaso; . permite 2 sirenes particionadas; . uma sada de sirene de 3A; . sada auxiliar de 1,2A; . 4 nmeros telefnicos de 20 dgitos; . atualizao de verso de software por cabo serial ou linha telefnica; . download / upload; . sensor de rede eltrica; . controle de alimentao de bateria; . possibilidade de medir o nvel de tenso da bateria atravs do download; . cada partio possui um horrio para auto-arme independente; . cada partio possui arme por inrcia independente; . integrao com os mdulos VIAWEB plus e/ou ethernet.

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ESPECIFICAES TCNICAS DOS PAINIS:


VW 16Z GPRS, VW 16Z ETH, VW 16Z

Tenso................................................ 16,5 Vac e bateria 12 Vdc 7,0 Ah Sadas programveis (PGM) ......... 2 mximo de 100 mA (disponibiliza negativo) Sada de sirene ............................... 13.0 14.0 V (operao bateria) mximo 3A Sada de alimentao auxiliar ...... 13.0 14.0 V (operao bateria) 1,2A Fusvel bateria ................................. 5A Resistncia de loop das zonas....... 200 ohms Tempo mnimo de abertura dos..... 100 ms (100ms a 2 seg) sensores da central

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PAINEL DE ALARME MODELO VIAWEB 558


Principais caractersticas e facilidades : . tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . 10 zonas totalmente programveis; . capacidade de expanso at 67 zonas; . possibilidade de instalao de teclados, expansores at 900 metros da central; . permite at 8 teclados endereados; . 100 senhas de usurios, expansvel at 900; . senha de coao programvel; . 8 parties reais com at 8 contas de clientes; . 2 sadas programveis; . superviso completa de sirene; . permite discagem domstica; . possibilidade de identificar controles remotos; . auto teste programvel em horas e minutos; . auto-ativa por partio; . auto-ativa por inatividade de zonas e por horrio; . fonte interna de 1,5 A; . compatvel com os teclados modelos: 558, 32s, GRAPH; . total integrao com os mdulos VIAWEB GPRS e VIAWEB ethernet, permitindo controle e programao via internet. Especificaes tcnicas: Tenso.................................................... 16,5 Vac e bateria 12 Vdc 7,0 Ah Sadas programveis (PGM) .............. 2 mximo de 100mA (disponibiliza negativo) Sada de sirene .................................. 13.0 14.0 V (operao bateria) 750mA Sada de barramento ........................ 13.0 14.0 V (operao bateria) 750mA Fusvel bateria .................................... 5A Resistncia de loop de zonas ............ 50 ohms Tempo mnimo de abertura dos ...... 470ms sensores da central

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TECLADO PARA ALARME MODELO VIAWEB 558


Principais caractersticas e facilidades: . tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . visualizao atravs de 14 leds; . teclas em borracha silicone; . 2 teclas especiais programveis: pnico, emergncia, ativao rpida, etc; . anunciador de presena (chime) programvel; . 1 zona independente totalmente programvel; . permite a visualizao de at 16 zonas por paginao; . possibilidade de instalao at 900 m de distncia do painel de alarme; . 100 senhas de usurios que se somam s senhas do painel de alarme; . compatvel com os painis de alarme modelos: 558, 428, VW 16Z GPRS, VW 16Z ETH, VW 16Z, VW 10Z.

Especificaes tcnicas: Tenso................................................................ 12 Vdc (11V a 14V) Consumo ........................................................... 100mA Nmero de senhas........................................... 100 Nmero de zonas............................................. 1 Resistncia de loop de zonas ....................... 50 ohms Tempo de abertura do ................................... 470ms sensor da central

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PAINEL DE ALARME MODELO VIAWEB 428


Principais caractersticas e facilidades: . tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . 4 zonas totalmente programveis; . capacidade de expanso at 20 zonas; . possibilidade de instalao de teclados, expansores at 900 metros da central; . permite at 8 teclados endereados; . 56 senhas de usurios; . senha de coao programvel; . 2 parties reais com contas independentes; . 1 sada programvel com possibilidade de inmeras combinaes; . sensor de linha telefnica programvel e integrado placa; . superviso completa de sirene; . permite discagem domstica; . auto teste programvel em horas e minutos; . auto-ativa por partio; . auto-ativa por inatividade de zonas e por horrio; . fonte interna de 1,5 A; . buffer de 256 eventos; . compatvel com os teclados modelos: 428, 558, 32s, GRAPH; . integrao com os mdulos VIAWEB GPRS e VIAWEB ethernet, permitindo controle via internet. Especificaes tcnicas: Tenso........................................................ 16,5 Vac e bateria 12 Vdc 7,0 Ah Sada programvel (PGM) ..................... mximo de 100mA (disponibiliza negativo) Sada de sirene...................................... 13.0 14.0 V (operao bateria) 750mA Sada de alimentao auxiliar.............. 13.0 14.0 V (operao bateria) 750mA Fusvel bateria ........................................ 5A Resistncia de loop de zonas ............... 50 ohms Tempo mnimo de abertura dos ........... 470ms sensores da central

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TECLADO PARA ALARME MODELO VIAWEB 428


Principais caracatersticas e facilidades: . tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . visualizao atravs de 8 leds; . teclas em borracha silicone; . 4 teclas especiais programveis: emergncia silenciosa, alarme de furto, incndio, ativa/desativa PGM, ativao rpida de uma ou ambas as parties; . anunciador de presena (chime) programvel; . permite a visualizao de at 16 zonas por paginao; . possibilidade de instalao at 900 m de distncia do painel de alarme; . compatvel com o painel modelo 428.

Especificaes tcnicas: Tenso ............................................ 12 Vdc Consumo ........................................ 100mA

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TECLADO MODELO VIAWEB 32s (Leds)


Principais caractersticas e facilidades: . tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . visualizao atravs de 14 leds; . teclas de borracha silicone; . 10 teclas especiais programveis (ativar/desativar sadas programveis, ativao rpida, pnico, emergncia, etc.); . anunciador de presena (chime) programvel; . 1 zona independente totalmente programvel; . permite a visualizao por leds de at 32 zonas por paginao; . possibilidade de instalao at 900 m de distncia do painel de alarme; . 100 senhas de usurios; . senhas especiais: visita, que s ativam o sistema, que no inibem zonas, senhas para uso com horrio restrito, senhas que programam outras senhas; . parties programveis com visualizao restrita (o usurio s visualiza o estado da sua partio e da partio comum); . pode ser programado para que o sistema de segurana opere de forma autnoma; . pode ser programado para armar ou desarmar apenas as reas desejadas; . compatvel com os painis de alarme modelos: 558, 428, VW 16Z GPRS, VW 16Z ETH, VW 16Z, VW 10Z.

Especificaes tcnicas: Tenso............................................. 13,8 Vdc Consumo ........................................ 100mA Nmero de senhas ..................... 100 Nmero de zonas ....................... 1 Resistncia de loop da zona ...... 50 ohms Tempo de abertura da zona ...... 400ms

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TECLADO LCD

MODELO GRAPH

Principais caracteristicase facilidades: . tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . display LCD grfico azul resoluo 128 x 64 pixels, 48 caracteres; . backlight azul; . 1 zona totalmente independente do painel de alarme; . sensor de temperatura ambiente; . calendrio; . permite a visualizao de at 128 zonas; . teclado em portugus; . todas as zonas podem ser editadas para facilidade de identificao; . as parties tambm podem ser editadas; . senhas especiais: senha de visita, senhas que s ativam o sistema, senhas com horrio restrito, senhas de manuteno, senhas com dia da semana restrito, entre outras; . parties programveis com visualizao restrita, ou seja, o usurio s visualiza o estado da sua partio e da partio comum; . 10 teclas especiais programveis (emergncia, pnico, incndio, etc.); . compatvel com os painis de alarme modelos: 428, 558, VW 16Z GPRS, VW 16Z ETH, VW 16Z, VQ 10Z.

Especificaes tcnicas: Tenso ............................................ Corrente mnima de consumo .... Corrente mxima de consumo ... Resoluo do display ................... Resistncia de loop de zona ...... Tempo de abertura da zona ...... 12 Vdc 60mA 160mA 128 x 64 pixels 50 ohms 400ms

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EXPANSOR MODELO VIAWEB 8 ZONAS


Principais caractersticas e facilidades:

. tecnologia digital com barramento INNOVAbus; . possibilidade de instalao at 900 m de distncia da central; . 8 zonas totalmente programveis; . 5 sadas programveis, sendo uma com rel de sada incorporado placa; . 2 temporizaes de entrada e 2 de sada independentes da central; . zona seguidora programvel; . zona arrombada programvel;

Especificaes tcnicas:

Tenso ............................................................ 9V 16 (12V nominal) Consumo ......................................................... 70 mA (100mA com PGM ativa) Dreno de corrente das PGM's (2 5).... -100mA Sada de rel PGM 1 .................................. 15A / 240V (mximo 360W); Resistncia de loop das zonas ................ 250 ohms (500m); Tempo mnimo de abertura dos ............. 650ms sensores Dimenses .................................................... 65mm x 165mm

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MDULO GPRS VIAWEB WIRELESS UNIVERSAL


Principais caractersticas e facilidades: . mdulo para transmisso de eventos de alarme via rede de dados, internet sem fio; . os eventos so transmitidos via GPRS e recebidos pelo software VIAWEB; . 3 modos de comunicao programveis: GPRS, SMS e linha telefnica convencional; . compatvel com todos os painis de alarme com protocolo Contact ID; . criptografia em todos os pacotes de dados; . sistema de autenticao; . envio de eventos para at trs IP's; . busca e restaurao automtica de canal de backup; . 3 meios para programao: via software Innload, via terminal pela entrada serial, via barramento; . totalmente programvel remotamente via internet; . sensor de linha telefnica integrado placa; . 01 sada programvel para automao; . 01 entrada programvel: boto de pnico, boto de ronda, etc.; . visualizao local do nvel de sinal; . transmite eventos do sistema de alarme via GPRS e SMS; . IP fico ou dinmico (DNS). Especificaes tcnicas: Tenso ......................................... 12 ~14 Vdc Consumo ..................................... 90mA (390mA durante a transmisso) Dimenses .................................. 94mm x 132mm Buffer de eventos ........................ 740

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MDULO GPRS VIAWEB PLUS DEDICADO


Os mdulos GPRS VIAWEB plus so dedicados aos painis de alarme das linhas INNOVAnet e VIAWEB e apresentam algumas facilidades adicionais aos mdulos universais: . comunicao digital com os painis de alarme via barramento; . mais agilidade na transmisso dos eventos, pois o painel de alarme no precisa discar para transmitir os eventos; . total integrao com os painis de alarme modelos 558, VW16Z, VW 16Z ETH controle e programao; . equipamento, antena e cabo abrigados em gabinete em ABS branco; Especificaes tcnicas: Tenso ......................................... 12 ~14 Vdc Consumo ..................................... 90mA (390mA durante a transmisso) Dimenses .................................. 94mm x 132mm Buffer de eventos ........................ 740

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MDULO TCP / IP VIAWEB ETHERNET UNIVERSAL


Principais caractersticas e facilidades: . compartilha o acesso internet do local onde est instalado; . os eventos so transmitidos pela rede ethernet e recebidos pelo software VIAWEB; . a linha telefnica convencional funciona como meio backup; . compatvel com todos os painis de alarme com protocolo Contact ID; . em conjunto com o mdulo GPRS, permite 3 vias de comunicao; . transmisso digital criptografada; . sistema de autenticao; . entrada programvel para boto de pnico ou boto de ronda; . permite gerenciamento e programao via internet; . sensor de linha telefnica integrado placa; . 1 canal de back up.

Especificaes tcnicas: Tenso ........................................... 12 ~14 Vdc Consumo ....................................... 170mA Dimenses .................................... 120mm x 85mm Buffer de eventos ...................... 740

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CENTRAL VIAWEB 558


10 zonas (5 zonas duplas) + 1 zona por teclado todas as zonas so programveis : Temporizada - possui 2 temporizaes de entrada e 2 de sada; Preventiva - tem a finalidade de prevenir alarmes falsos. Indicada para reas semi-abertas ou totalmente abertas, mais suscetveis a alarmes falsos. A temporizao pode variar de 1 a 255 segundos. Quando a zona programada com esta caracterstica, para que um alarme seja vlido o sensor dever disparar (abrir) mais que uma vez dentro de um tempo programado ou ficar em disparo (aberto) por tempo maior que o programado. Se alguma outra zona preventiva disparar neste intervalo de tempo, ocorre o disparo.

Ateno! No recomendada para sensores de barreira ou magnticos

24 horas dispara mesmo com a central VIAWEB 558 ou a partio desativada. Permite a programao de botes de pnico ou proteger reas onde nunca deve haver violao. Ex.: sensores de barreira em muros. Silenciosa - para que no haja o disparo da sirene. Ex.: pnico silencioso. Controle remoto - quando uma zona configurada com esta caracterstica ela funciona como uma entrada de controle remoto para ativar/desativar a central ou a partio.
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Na central VIAWEB 558 possvel particionar os controles remotos e identificar o usurio de cada partio na central de monitoramento, utilizando receptor com um canal para cada partio desejada. Vale lembrar que cada canal utiliza uma zona da central ou do expansor. Restauro - quando esta funo habilitada, a central VIAWEB 558 envia o evento de restauro logo aps o fechamento da zona. Se no for habilitado, o restauro enviado quando a sirene para de tocar. Excluso (Inibio) Quando programada, permite ao usurio ativar a central VIAWEB 558 excluindo (inibindo) as zonas desejadas. Zona arrombada - esta funo quando habilitada, funciona como um auto-inibidor de zona. Quando uma zona fica em constante disparo durante todo o tempo de sirene, por causa de algum sensor ou da prpria fiao, a central inibe essa zona at que seja desativada e feita a manuteno. Se a manuteno no for feita, a central ir disparar quando for ativada novamente. Se a zona fechar, volta a funcionar normalmente, no havendo a necessidade de ativar e desativar a central.

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DICAS SOBRE ZONAS OU SETORES

Procure distribuir bem os sensores, facilitando a vida do seu cliente e dos monitoradores que podero identificar melhor o local do disparo; No misture tipos diferentes de sensores na mesma zona. Fica difcil inibir zonas quando necessrio. Exemplos: IVP interno + sensor de barreira IVP interno + sensor microondas IVP interno + sensores magnticos Evite agrupar ambientes diferentes em uma mesma zona. Use a zona preventiva somente quando tiver certeza de que no ir comprometer a segurana do local e que realmente ser til ao seu cliente.

P E R G U N T A S

Quantos sensores infra-vermelhos internos posso instalar por zona (por setor) ? R.: Ideal = 1 sensor por zona Aceitvel = 2 sensores por zona As configuraes das zonas podem ser combinadas ? R.: Sim.
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Exemplos de combinaes : zona 24horas + preventiva + silenciosa = para evitar um pnico falso zona 24 horas + no inibvel + silenciosa = no caso de pnico, para que no seja inibido zona controle remoto + no inibvel = para que o controle remoto no seja inibido zona silenciosa + temporizada + preventiva = para pegar quem estiver pulando o muro, por exemplo

EXPANSO
A central VIAWEB 558 expansvel at 67 zonas com a utilizao de 7 mdulos expansores e 1 teclado Placa + 7 expansores + 1 teclado = 67 zonas (10 zonas) + (56 zonas) + (1 zona) = 67 zonas e 37 PGMs Permite a utilizao de at 8 teclados ou outros mdulos endereados (observando sempre o total de 8 e lembrando que cada teclado consome em mdia 100 mA) Placa + 3 teclados + 5 expansores = 8 mdulos

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Exemplo de uso: 8 lojas pequenas com entrada comum para todas e os usurios querem usar controle remoto :

Voc ir precisar de : 1 placa VIAWEB 558 + 1 receptor com oito canais + 1 expansor + 1 teclado VIAWEB 558

Ter o seguinte : a) Cada usurio poder ativar/desativar sua loja individualmente por controle remoto, no horrio que desejar; b) A empresa de monitoramento poder receber as informaes de cada loja em contas individuais; c) Cada loja ter uma zona para instalar at dois sensores; d) A linha telefnica comum a todas as lojas que podero ser monitoradas por uma nica empresa de monitoramento; e) A sirene ser comum.

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COMPATIBILIDADE
A placa da central VIAWEB 558 compatvel com os mdulos expansores, teclado 32s e MDULOS VIAWEB (comunicao wireless). A instalao dos mdulos (teclados, expansores, etc) pode ser feita a uma distncia de at 900 metros. Ex1:

P E R G U N T A
possvel colocar teclados 558 e teclados 32s na mesma instalao? R.: Sim. Exemplo .: em um edifcio de apartamentos, voc poder instalar um teclado 32s na garagem, outro no hall de entrada e um teclado 558 na entrada do salo de festas, sem nenhum problema.
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SENHAS
A central VIAWEB 558 possui 100 senhas (cdigos de usurios) na placa + 100 senhas por teclado 558. As senhas so de 4, 5 ou 6 dgitos. Alm disso possui senha de coao programvel, duas senhas mestre e uma senha de programador

P E R G U N T A
Para que tanta senha ? R.1: Para que no falte quando voc precisar. Imagine que o teu cliente quer ter um controle de todas as pessoas que entram em um determinado setor da empresa (uma partio). Para que isto ocorra, cada funcionrio poder ter uma senha e quando precisar entrar no tal departamento dever digit-la. Se no tiver senha suficiente, no vai funcionar ! R.2.: Voc vendeu o sistema para um prdio de apartamentos. Cada morador precisa de uma senha. Se no tiver senha suficiente como que fica?

COMUNICAO
Protocolos Contact ID 4 + 2 a 10 bps Sinal sonoro para a discagem domstica permite discagem domstica oito nmeros telefnicos de at 16 dgitos nmero de tentativas de comunicao programvel dez opes de modos de envio de eventos (programveis):

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Regular Faz a discagem para os nmeros programados na memria at que receba a confirmao de transmisso concluda. Duplo -faz a comunicao de eventos sempre para os dois primeiros nmeros programados na memria, de forma que o mesmo evento enviado para dois nmeros telefnicos; Diferenciado os eventos de alarme e emergncia so reportados para o nmero telefnico 2 e os demais eventos para o nmero telefnico 1, sempre dando a preferncia para os eventos que sero reportados para o nmero telefnico 2. Crtico comunica apenas os eventos de alarme e emergncia. Nulo para desabilitar a comunicao. Alarmes e Testes envia apenas alarmes e testes para o monitoramento. Apenas Testes Modo especial para monitoramento pelo VIAWEB, em situaes normais. Somente Alarmes Envia somente alarmes das zonas disparadas. Alarmes e Falhas Envia somente alarmes e as falhas do sistema. Alarmes e Armados/Desarmados Envia somente alarmes, armados e desarmados.

P E R G U N T A S
Quando a central VIAWEB 558 monitorada ela pode discar tambm para um outro nmero telefnico domstico ? R.: No. No modo monitorado a central s ir estabelecer comunicao com os nmeros programados da(s) central(ais) de monitoramento. Como funciona a discagem domstica ? R.: Na modalidade de discagem domstica, a central ir discar, na sequncia, para os nmeros programados (at oito) at esgotar o nmero de tentativas de discagem programada ou at que a central seja
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desativada.

TESTES AUTOMTICOS

A central VIAWEB 558 possibilita a programao de auto-teste em intervalos de horas e minutos. Ateno: esta facilidade permite um melhor acompanhamento do sistema do cliente. H dois modos de envio do teste automtico : sempre ou somente com a central ativada. A central tambm permite o envio de teste acionado manualmente.

PARTIES
A central VIAWEB possui 8 parties independentes (oito sistemas em um) at 8 contas de clientes (uma por partio). Quando utilizado o sistema particionado e houver necessidade, possvel haver uma partio comum , a de nmero 8. Exemplos de aplicao das parties: Empresas : Utilizando a programao das parties, possvel que departamentos que operam em horrios diferentes possam ter sistemas independentes, como :almoxarifado, cofre, sala de armas, etc. Residncias : Permite a separao da rea interna da rea externa.
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Edifcios e condomnios : Permite a separao das reas de : garagem, salo de festas, hall, etc. Centros comerciais : Permite atender at oito pequenas lojas com uma nica central.

SADAS PROGRAMVEIS (PGMs)


A central VIAWEB 558 possui duas sadas programveis. As sadas programveis permitem a automatizao de certas atividades, como por exemplo, o acionamento de lmpadas, portas, portes, etc.

AUTO-ATIVA
A central VIAWEB 558 permite a programao do auto-ativa por horrio, por inrcia (ausncia de movimento) e o auto-ativa por partio.

TECLAS ESPECIAIS
So duas as teclas especiais, que podem ser acionadas pressionando a tecla ESP seguida da tecla 1 ou 2. Exemplos de uso: pnico, emergncia mdica, ativao rpida da central, ativao de uma PGM, abertura de porto, etc.

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ANUNCIADOR DE PRESENA (CHIME)


Qualquer das zonas pode ser programada com a funo de anunciador de presena. Sempre que a zona abrir o teclado emite um sinal sonoro.

P E R G U N T A
A zona programada como anunciador de presena funciona tambm como alarme? R.: Sim. Quando o sistema estiver ativado, continuar desempenhando a funo de alarme.

SIRENE
Com controle de corrente e superviso completa :detecta falta, curto, sobrecarga, desliga e liga a sirene automaticamente. Possibilidade de habilitar ou no a superviso de sirene. Quando habilitada reporta ao monitoramento.

FALHAS
A central VIAWEB 558 detecta falha de rede eltrica e falha de bateria. Permite a visualizao no teclado, de problemas como: falha de AC, falha de bateria, falha de sirene, falha de perifrico (mdulos), falha de comunicao, tamper, linha telefnica e hora errada.

FONTE
A central VIAWEB 558 possui fonte interna de 1,5 A.

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D I C A
importante respeitar a capacidade da fonte de alimentao. Ao elaborar um oramento vale a pena avaliar o consumo de todos os equipamentos e acessrios, principalmente quando envolver uma instalao de porte maior, para evitar que a somatria de consumo dos equipamentos e acessrios seja superior ao disponibilizado. Caso o consumo ultrapasse os 1500mA ser necessrio orar uma fonte auxiliar. 1,5 A = 1500 mA

P E R G U N T A S
Como posso saber o consumo dos equipamentos e dos acessrios ? R.: Veja no manual tcnico de cada equipamento ou acessrio, na parte de consumo em disparo. Para ajud-lo, encontre abaixo o consumo mdio de alguns itens: Teclados VIAWEB ........................................... 100mA Teclado VIAWEB LCD .................................... 160mA Expansor sem PGM ativada.............................. 70mA Expansor com 2 PGMs ativadas..................... 130mA Sensor infra-vermelho interno........................ 16mA (aproximado) Sensor micro-ondas........................................... 28mA (aproximado) Sensor de barreira............................................ 100mA (aproximado) Sirene piezoeltrica.......................................... 300mA (aproximado) Posso instalar sirenes tipo corneta ? R.: Somente utilizando fonte auxiliar, pois este tipo de sirene tem consumo elevado.
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SOFTWARE DE DOWNLOAD
O software de download totalmente em portugus, disponibilizado gratuitamente pela Internet.

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CENTRAL VIAWEB 428


4 zonas totalmente programveis: Temporizada - possui uma temporizao de entrada e uma de sada Preventiva - tem a finalidade de prevenir alarmes falsos; a temporizao pode variar de 1 a 255 segundos. 24 horas - dispara mesmo com a central VIAWEB 428 ou a partio desativada. Silenciosa - para que no haja o disparo da sirene. Ex.: pnico silencioso. Controle remoto - na central VIAWEB 428 tambm possvel particionar os controles remotos e identificar o usurio de cada partio na central de monitoramento. Para que isto ocorra utilize receptor com dois canais, um para cada partio. Lembrete: Cada canal utiliza uma zona da central ou do expansor. Restauro - quando esta funo habilitada, a central VIAWEB 428 envia o evento de restauro logo aps o fechamento da zona. Se no for habilitado, o restauro enviado quando a sirene para de tocar. No inibvel - (Excluso) quando a central programada com esta caracterstica, o setor no pode ser inibido por nenhum dos usurios. Zona arrombada - quando habilitada, funciona como um autoinibidor de zona.
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Quando uma zona fica em constante disparo durante todo o tempo de sirene, por causa de algum sensor ou da prpria fiao, a central inibe essa zona at que seja desativada e feita a manuteno. Se a manuteno no for feita, a central ir disparar quando for ativada novamente. Se a zona fechar, volta a funcionar normalmente, no havendo a necessidade de ativar e desativar a central.

D I C A S
As configuraes combinadas. das zonas podem ser

Existe a possibilidade de inibir zonas via teclado, sem precisar entrar no modo de programao. R.: SIM. Como ? PRESSIONE O NMERO DA ZONA + TECLA EXC + SENHA

EXPANSO
A central VIAWEB 428 expansvel at 20 zonas utilizando 2 mdulos expansores. Placa 428 + 2 expansores + teclado 428 = 20 zonas (4 zonas) (16 zonas) (0 zona) Ateno: o teclado 428 no possui nenhuma zona, porm permite a visualizao atravs dos leds de at 16 zonas.

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P E R G U N T A
A central VIAWEB 428 permite quantos teclados ? R.: At 8 teclados ou outros mdulos (observando sempre o total de 8). Ex.: Placa + 6 teclados + 2 expansores Lembrete : a central VIAWEB 428 aceita at 2 expansores.

COMPATIBILIDADE
A central VIAWEB 428 compatvel com : mdulos expansores (2) teclado 32s teclado 558 mdulo VIAWEB

B O M !!!
Os teclados e expansores podem ser instalados a uma distncia de at 900 metros da central. Veja como :

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PARTIES
A central VIAWEB 428 possui duas parties independentes.

SENHAS
A central VIAWEB 428 possui 56 senhas (cdigos de usurios) de 4 dgitos, sendo duas senhas mestres. Possui ainda : uma senha de programao senha de coao programvel

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COMUNICAO
Protocolos : Contact ID 4 + 2 a 20 bps Sinal sonoro permite discagem domstica; memria para dois nmeros telefnicos de at 15 dgitos; nmero de tentativas de comunicao programvel; cinco nveis de monitoramento programveis : 00 no envia evento nenhum 01 envia apenas alarmes 02 envia alarmes e falhas 03 envia alarme, falhas e desativados 04 envia tudo

P E R G U N T A S
Se a minha central VIAWEB 428 for monitorada, ela pode discar tambm para o meu celular ? R.: No. Quando monitorada, ela ir ligar somente para o monitoramento at esgotar o nmero de tentativas de discagem programada ou imediamente aps ser atendida pela receptora e enviar o evento.

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TESTES AUTOMTICOS
A central VIAWEB 428 possibilita a programao de auto-teste em intervalos de horas e minutos,

E AINDA MAIS ... COM HORRIO DE ENVIO PROGRAMVEL

(os intervalos so fixos) Pode enviar o auto-teste : sempre ou s com a central ativada Permite acionamento de teste manual.

SENSOR DE LINHA TELEFNICA


A central VIAWEB 428 possui sensor de linha telefnica incorporado placa (DLC). O detector pode ser programado para: mostrar o problema nos teclados disparar a sirene se a central estiver ativada transformar zonas silenciosas em zonas com sirene disparar a sirene imediatamente

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SADA PROGRAMVEL (PGM)


A central VIAWEB 428 possui uma sada programvel com a possibilidade de inmeras combinaes para automao.

AUTO-ATIVA
auto-ativa por horrio programvel auto-ativa por inrcia (ausncia de movimento) programvel auto-ativa programvel com escolha de quais parties iro autoativar

TECLAS ESPECIAIS
A central VIAWEB 428 possui 4 teclas especiais programveis como: emergncia silenciosa alarme de furto incndio ativa/desativa PGM ativao rpida de uma ou ambas as parties

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ANUNCIADOR DE PRESENA (CHIME)


Qualquer das zonas pode ser programada com a funo de anunciador de presena. Sempre que a zona abrir o teclado emite um sinal sonoro.

P E R G U N T A
Como fao para programar o chime ? Diretamente no teclado. Basta manter pressionada a tecla correspondente ao setor (por ex. 2) at ouvir o retorno sonoro do teclado. Para desabilitar o mesmo procedimento.

SIRENE
Possui controle de corrente. Superviso de sirene completa (detecta falta, curto, sobrecarga e desliga e religa a sirene automaticamente).

FALHAS
A central VIAWEB 428 detecta falha de rede eltrica e falha de bateria. Permite a visualizao de problemas : falha de AC, falha de bateria, falha de sirene, falha de perifrico, falha de comunicao, tamper, linha telefnica e hora errada.

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OUTRAS INFORMAES
Permite a visualizao da programao via teclado. Mximo de zonas enviadas ao monitoramento de 20.

IMPORTANTE :
A central VIAWEB 428 possui uma fonte de 1 A, portanto importante dimensionar bem o consumo para no sobrecarregar a fonte. Em hiptese alguma devem ser ligados sensores e/ou equipamentos na sada da bateria pois a sada de bateria exclusiva para a bateria. Na sada da bateria existe um fusvel de 5A para que a bateria permanea plenamente carregada. Se algum equipamento for ligado junto com a bateria a fonte ficar sobrecarregada. Esta considerao serve tambm para a central VIAWEB 558, porm a fonte desta central de 1,5 A.

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OUTRAS FACILIDADES PARA O SUCESSO DA SUA VENDA :

Permite acionamento rpido : pnico, alarme e incndio. Possui 2 memrias telefnicas de 15 dgitos. Possibilidade de selecionar os eventos que sero enviados para o monitoramento; possvel programar o beep de temporizao de entrada e sada; O tempo de disparo de sirene programvel. Permite a visualizao da programao no teclado. Possui software de download em Portugus, disponibilizado gratuitamente pela Internet. ATENO: para a primeira conexo via download necessrio programar para que a central atenda.

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E X P A N S O R
O expansor permite ampliar as centrais VIAWEB 558 e VIAWEB 428, dimensionando-as de acordo com as necessidades dos seus clientes.

8 zonas totalmente programveis 5 sadas programveis, sendo uma com rel possibilidade de isntalao a at 900 metros de distncia da central possui zonas seguidoras qualquer tipo de zona pode ser programada com a zona preventiva 2 temporizaes de entrada e 2 de sada independentes da central.

TECLADO 32s
O teclado 32s foi especialmente desenvolvido para solucionar dificuldades em locais com mltiplos usurios. Permite a visualizao de at 32 zonas e pode ser programado para que o sistema de segurana funcione de forma totalmente autnoma.

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P E R G U N T A
Como ? R.: O teclado 32s pode ser programado para ativar ou desativar apenas as reas desejadas. O usurio opera o sistema com uma nica senha, no precisa lembrar de ativar, pois o sistema pode reativar automaticamente aps o usurio sair do local. Quando necessrio, pode dispensar a presena do porteiro, pois possvel interligar o sistema VIAWEB + teclado 32s ao interfone do cliente, automatizando a portaria. possvel colocar um teclado na porta de entrada do hall, de modo que quando o usurio digitar sua senha o sistema desative os setores do hall, abra a porta e automaticamente, aps o tempo programado, reative o hall mantendo protegido o local. Quando alguma visita ou entregador chegar, poder utilizar o porteiro eletrnico normalmente. Como posso fazer para instalar em uma garagem de edifcio ? R.: Desativar o alarme, entrar no carro, abrir o porto, sair, esperar o porto fechar e ativar o alarme. Estas operaes so suscetveis a falhas, por exemplo, um usurio esquece de ativar, outro ativa o alarme pensando que desativou e o sistema dispara. Algum ativa sem saber que tem gente na garagem,etc. Com o teclado 32s isso nunca acontece. possvel program-lo para que o usurio simplesmente digite a sua senha antes de entrar na garagem e o teclado 32s cuida do resto! Depois que o usurio sair com o carro, o sistema ativa automaticamente e se algum mais quiser sair, s precisa digitar sua senha no teclado.

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CARACTERSITCAS DO TECLADO 32s


possui uma zona totalmente independente da central senhas especiais : visita (apagam-se automaticamente quando decorrido o prazo de durao programado); senhas que s ativam o sistema; senhas que no inibem zonas; senhas para uso com horrio restrito; senhas que programam outras senhas; senhas que no reativa; senhas com dia da semana restrito; parties programveis com visualizao restrita (o usurio s visualiza o estado da sua partio e da partio comum) possui 10 teclas especiais programveis (ativar/desativar sadas programveis, ativao rpida, etc). Ex.: Controle de acesso Um condomnio onde existe um porteiro controlando a abertura da porta durante o dia, mantm o sistema desarmado. Fora do horrio, o controle feito automticamente pelos prprios moradores, apenas digitando a senha no teclado para abrir a porta e desarmar momentaneamente o sistema para a sua entrada. Aps o tempo programado o sistema volta a armar mantendo o local protegido e o usurio despreocupado em armar o sistema.

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CONHEA E USE A MELHOR SOLUO PARA :


. condomnios . edifcios comerciais . indstrias . shoppings e todos os lugares com vrios usurios,

VOC E SEUS CLIENTES FICARO MUITO SATISFEITOS !

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VIAWEB ACCESS
SEGURANA E CONTROLE CONTROLE DE ACESSO INTEGRADO AO SISTEMA DE ALARME

999 usurios com carto de proximidade; compatvel com os painis de alarme innovanet, viaweb e logix; interligado ao painel de alarme via barramento innovabus; possibilidade de instalao a at 900 metros de distncia do painel de alarme; memria local (stand alone sem pc); interface serial para controle local; transmisso via ip e/ou gprs utilizando painis da linha viaweb e innovanet; os cartes de proximidade podem ser divididos em grupos de usurios: exemplos : grupo 1 : cartes de 001 a 100 grupo 2 :cartes de 101 a 200 ...at 999. os grupos podem ser configurados para: armar / desarmar o sistema de alarme; somente desarmar; acionar sada programvel; operar em horrio programado; serem temporrios (apagam-se automaticamente aps tempo programado; carto mestre e carto apagador para cadastramento de cartes sem necessidade de programao; possibilidade de selecionar os registro a serem salvos na memria; possibilidade de transmisso de eventos ao monitoramento, selecionvel por grupo, de: carto lido carto no cadastrado carto fora de horrio cada controlador controla uma porta (com dois ou mais leitores) e permite o acesso de at oito parties; possibilidade de instalao de at oito controladores em um nico sistema de alarme.
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QUESTES SOBRE A LINHA

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1) O que o VIAWEB system ? (Sistema VIAWEB?)

R.: uma linha de produtos composta de: Software VIAWEB receiver (servidor) nada mais do que uma receptora virtual para recepo de eventos pela INTERNET banda larga. Opera integrado ou em conjunto com o software de monitoramento da Empresa de Monitoramento.

Painis de alarme com linha telefnica; Painis de alarme com GPRS integrado; Painis de alarme com ETHERNET integrado;

Teclados de leds Teclados para automao (leds) Teclados grficos Mdulos GPRS e ETHERNET Controle de acesso Mdulo de voz

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2) Quais so as principais facilidades dos mdulos GPRS VIAWEB wireless e VIAWEB plus? R.: Todos os eventos de alarme so transmitidos ao centro de monitoramento da Empresa de Segurana, pela INTERNET sem fio atravs da rede padro GSM via rede de dados - GPRS. A linha telefnica convencional passa a funcionar como meio back up. Mensagens de texto (SMS) podem ser enviadas paralelamente ou como back up. > Permitem trs modos de comunicao entre a central de alarme e o centro de monitoramento: Internet sem fio via rede de dados; SMS (mensagem de texto) e linha telefnica convencional (que opera como meio back up).

V A N T A G E NS !!!!!!!!!!

. mais segurana para a empresa de monitoramento e para o usurio; . soluo para o corte de linha telefnica; . redundncia.

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D I C A S
Quando os mdulos VIAWEB wireless ou plus forem conectados s centrais VIAWEB 558 ou 428 possvel fazer a transmisso dos eventos pela INTERNET via GPRS e pela linha telefnica simultaneamente, inclusive selecionando o evento, por exemplo, alarme e/ou emergncia. > Monitoramento real : A transmisso de dados via INTERNET sem fio o modo mais avanado de transmisso de dados. Os mdulos GPRS VIAWEB wireless e VIAWEB plus permitem a transmisso de aproximadamente 12 mil eventos com apenas 1MB, o que significa comunicao constante com o centro de monitoramento. importante que a habilitao do chip junto operadora seja feita corretamente, ou seja, na APN utilizada para os clientes corporativos. Os testes peridicos impraticveis com a linha telefnica convencional, pelo alto custo e pelo congestionamento que geram nas linhas do monitoramento, tornam-se constantes e com baixo custo. como se o alarme estivesse conversando com o monitoramento o tempo todo!!!

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O CLIENTE SEMPRE LIGADO !


A taxa mensal para transmisso de dados cobrada pelas operadoras fixa e de baixo custo. > Economia !!! Menos $$$$

Agilidade!!! A transmisso de eventos via GPRS mais rpida do que a linha telefnica e qualquer aparelho back up celular, pois alm de utilizar a rede celular, o equipamento fica constantemente conectado na rede, no precisando inicializar.
> > Monitoramento longa distncia sem custo adicional !!! Os mdulos GPRS VIAWEB wireless e plus permitem o monitoramento de longa distncia sem nenhum custo adicional como o de ligao interurbana. A taxa de dados fixa. Exemplo: monitoramento de uma casa de campo ou de praia ou ainda o monitoramento de locais em cidades vizinhas com DDD diferente. > Monitoramento de condomnios e / ou outros locais com mltiplos usurios: Os mdulos VIAWEB wireless e plus so ideais para condomnios ou locais com muitos usurios, onde o trfego de eventos intenso. A reduo de custo enorme quando comparada ao uso da linha telefnica convencional alm de aumentar significativamente o nvel de segurana. > Entrada programvel Os mdulos VIAWEB wireless e plus possuem uma entrada programvel que pode ser utilizada para teste de sinal de antena, teste de linha telefnica, boto de pnico, boto de ronda, etc.

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D I C A
Quando utilizar os mdulos VIAWEB para pnico ou ronda no preciso que haja central de alarme. Basta a fonte de alimentao e bateria. > Sada programvel para automao O mdulo VIAWEB wireless possui uma sada programvel que pode ser utililizada para algum tipo de automao. Por exemplo: acionamento de porto ou porta, cofre, acionamento de holofote de jardim, acionamento de lmpada interna em horrio ou momento desejado, entre outros. O mdulo VIAWEB plus pode utilizar as sadas programveis das centrais VIAWEB. 3) Quais as diferenas entre o mdulo VIAWEB wireless e o VIAWEB plus ? R.: O mdulo VIAWEB wireless universal, ou seja, pode ser acoplado a qualquer central de alarme que possua o protocolo de comunicao Contact ID. O mdulo VIAWEB plus dedicado s centrais de alarme VIAWEB modelos 558 e 428 que possuem barramento de dados VIAWEBbus. O mdulo VIAWEB plus tem preo menor por utilizar o barramento das centrais e gerar economia de componentes e rea de placa. O mdulo VIAWEB wireless possui uma PGM, o plus no tem porque pode utilizar a PGM da central. 4) Quando o mdulo VIAWEB wireless instalado com outras centrais de alarme, o mdulo funciona da mesma maneira que o instalado com as centrais VIAWEB ? R.: A transmisso pode ficar 10 segundos mais lenta e no permite controle da central via barramento bus.

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VANTAJOSO INSTALAR CENTRAIS VIAWEB !!!!


Quando as centrais VIAWEB so instaladas com os mdulos VIAWEB possvel ativar/desativar a central, ativar/desativar PGM's, inibir zonas e verificar o status da central pela Internet, sem precisar fazer download. Painel 558 permite programao via internet.

Resultado =

mais facilidade para a empresa de monitoramento

5) Como pode ser feita a programao dos mdulos VIAWEB wireless e VIAWEB plus ? R.: A programao pode ser feita via cabo serial ou via teclado quando estiverem instalados com centrais VIAWEB. Quando os mdulos estiverem on line a programao pode ser feita pela Internet via innload.

6) O software VIAWEB (receptora virtual) funciona com qualquer software de monitoramento ? R.: O software VIAWEB funciona com a maioria dos softwares de monitoramento disponveis no mercado.

7) O software VIAWEB funciona com o SSM da Siproel ? R.: No, o software VIAWEB no funciona com o software SSM porque o mesmo dedicado s centrais Siproel.

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8) A empresa de monitoramento precisa ter computador dedicado para instalar o software VIAWEB e assim monitorar os seus clientes via Internet ? R.: No. possvel instalar o software VIAWEB no mesmo computador utilizado pelo monitoramento, desde que observadas certas recomendaes. Vide pgina de download do site do produto www.viawebsystem.com.br 9) A empresa de monitoramento precisa ter IP fixo ? R.: No. O sistema funciona com IP dinmico tambm. 10) Qual a diferena entre o IP dinmico e o IP fixo ? R.: O IP dinmico pode mudar. Para contornar esta questo, utilizase o DNS que um domnio com o nome da empresa. Com este artifcio o mdulo VIAWEB sempre sabe o IP correto. O IP fixo no requer nenhum artifcio, mais rpido, mais estvel e mais seguro. 11) E se no houver linha telefnica no local, haver algum problema com o VIAWEB ? R.: No haver problema, mas o sistema ficar sem a linha telefnica de back up. Para que o sistema no fique sem um meio back up de comunicao, existe a possibilidade de deixar a mensagem de texto (SMS) como meio back up. Inclusive possvel programar para enviar mensagem somente nos casos crticos, por exemplo, alarme e emergncia. 12) Se a rede da operadora celular cair, o que acontece com o sistema de alarme ? R.: O sistema fica sem enviar os eventos via Internet. Caso exista um meio back up (linha telefnica, mensagem de texto ou ambos), os eventos sero transmitidos pelo meio back up at que a rede da operadora se restabelea.

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13) Se a rede da operadora celular cair e a linha telefnica for cortada, a empresa de monitoramento tem como saber ? R.: Sim. O software VIAWEB avisa que o sistema est off line. 14) Para que serve o SMS ? R.: Pode funcionar como meio back up, caso caia a rede GPRS. Alm dessa facilidade, pode servir tambm para avisar algum aparelho celular dos eventos ocorridos no sistema de alarme do cliente monitorado. 15) Os gastos com SMS (mensagem de texto) esto embutidos no custo mensal de dados ? R.: No. So cobrados parte e cada operadora tem o seu custo.

16) Como o custo para manter a comunicao via GPRS versus a comunicao por linha telefnica convencional ? R.: A comunicao de eventos via GPRS cerca de 100 vezes mais econmica do que a transmisso por linha telefnica convencional, podendo chegar a ser at 200 vezes mais econmica, dependendo da operadora utilizada.

17) Quando utilizar mdulos VIAWEB preciso colocar fonte auxiliar ? R.: Depende do sistema instalado e se h espao na capacidade de alimentao para absorver o consumo do mdulo que pode chegar a 390mA. 18) Qual o consumo dos mdulos ? R.: Mdulos VIAWEB wireless = 390mA Mdulos VIAWEB plus = 390mA Mdulos VIAWEB ethernet = 170mA

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19)O que pode acontecer caso a fonte seja inferior necessidade do sistema ? R.: A fonte de alimentao pode super aquecer e gerar problemas, tais como: alarmes falsos, baixa autonomia da bateria e at queimar o mdulo celular. 20) O que o SIMcard ? R.: um chip que contm as informaes do assinante junto operadora. Deve ser habilitado pela operadora para trfego de dados. 21) preciso que o usurio final tenha Internet ? R.: Para os mdulos GPRS VIAWEB wireless e VIAWEB plus o usurio no necessita ter Internet pois a transmisso feita pela rede GPRS das operadoras GSM. No entanto, para o mdulo VIAWEB ethernet o usurio precisa ter uma Internet banda larga, pois o mdulo ir operar pela rede do cliente a ser monitorado. 22) O que a empresa de monitoramento precisa ter para monitorar os mdulos Viaweb ? R.: Na empresa de monitoramento necessrio: > computador com Windows XP ou 98, de preferncia para uso exclusivo embora no seja condio essencial; > Internet banda larga, ou seja, conexo com Internet 24 horas; > software VIAWEB que ir operar em conjunto com o software de gerenciamento da empresa de monitoramento; > programa de comunicao serial (hiperterminal) + cabo de programao; > assinatura de um plano de transmisso de dados padro GSM junto a uma operadora da regio em que estiver atuando.

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23) possvel fazer download quando estiver usando os mdulos GPRS ? R.: Sim. possvel fazer download em qualquer central de alarme pela linha telefnica, da mesma maneira que se faz sem o mdulo VIAWEB. 24) Para que serve e em quais placas utilizar o software INNLOAD ? R.: O software INNLOAD serve para programar todas as placas da linha VIAWEB.

25) Preciso de uma empresa de monitoramento para monitorar as placas VIAWEB ? Posso fazer monitoramento domstico com elas ? R.: possvel fazer o monitoramento domstico usando o SMS (envio / recepo de mensagem de texto).

26) O monitoramento GPRS feito por satlite ? R.: No. Utiliza a rede celular das operadoras, que composta de antenas.

27) Usando o mdulo Ethernet, caso caia a conexo, o que acontece na empresa de monitoramento? E no imvel do cliente, como fazer o sistema retornar ? R.: Quando cai a conexo da Internet, automaticamente o equipamento comuta para a linha telefnica e passa a transmitir os eventos por este meio at que a Internet se restabelea. Na empresa de monitoramento, em no mximo dois minutos o software VIAWEB detecta a queda. A reconexo automtica.
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28) O que necessrio para instalar o equipamento VIAWEB ethernet no imvel do cliente? R.: Conexo Internet banda larga, hub ou switch e no-break.

29) Para que serve, quando e em quais placas necessrio o uso do cabo para programao VIAWEB e cabo serial VIAWEB ? R.: O cabo para programao VIAWEB utilizado para programar os mdulos VIAWEB wireless e VIAWEB plus. O cabo serial serve para interligar as portas seriais entre o Software VIAWEB e o software de monitoramento.

30) Para que serve a entrada programvel do mdulo VIAWEB wireless ? R.: A entrada programvel pode ser utilizada para teste de sinal de antena, boto de pnico, boto de ronda, etc. Quando o mdulo VIAWEB wireless utilizado apenas para boto de pnico ou ponto de ronda, no necessrio instalar a central de alarme. Basta o mdulo, a fonte de alimentao e bateria.

31) Esta entrada programvel pode ser utilizada para um ponto de alarme em uma instalao pequena ? R.: No, no funciona como setor de alarme. Para funcionar como alarme necessrio ter a central de alarme junto com o mdulo.

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32) Para que serve a sada programvel do mdulo VIAWEB wireless ? R.: A sada programvel do mdulo VIAWEB wireless serve para automao. Por exemplo: acionamento de porto, acionamento de holofote de jardim, acionamento de lmpada interna em horrio ou momento desejado, disparo de setor do sistema de alarme ao qual o VIAWEB wireless est conectado.

33) possvel instalar o VIAWEB GPRS com mais de uma central de alarme ao mesmo tempo ? R.: No, no possvel.

34) O que DNS ou para que serve ? R.: Serve para localizar o IP a partir do endereo quando a empresa de monitoramento no possui IP fixo.

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