pgdesign

Design & Tecnologia 02 2010

UFRGS

Recursos para Acessibilidade em Sistemas de Comunicao para Usurios com Deficincia

E. Cardosoa,b, T. L.S. Koltermannc
a b

eduardo.cardoso@ufrgs.br

Departamento de Design e Exp. Grfica, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil
c

Programa de Ps-Graduao em Design, Departamento de Design e Exp. Grfica, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, Brasil

Resumo
Os designers, em sua responsabilidade enquanto projetistas, devem pensar sobre como desenvolver sistemas de comunicao ou qualquer outro elemento de informao e/ou ambientao que atenda as pessoas com deficincias e/ou restries, incluindo a forma como uma pessoa totalmente habilitada utiliza este sistema e/ou ambiente. Esta a base do Design Universal, o que significa que um bom projeto deve satisfazer as necessidades de todos os grupos ao invs de satisfazer apenas as de alguns. Desta forma, este artigo visa apresentar os resultados obtidos at o momento com a pesquisa denominada Avaliao da Acessibilidade em Sistemas Informacionais para Contribuio Metodolgica no Desenvolvimento de Projetos de Sinalizao. Os resultados so apresentados atravs de informao textual, tabelas e infogrficos produzidos pelo NDGA Ncleo de Design Grfico Ambiental composto por professores e acadmicos do Departamento de Design e Expresso Grfica da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Palavras-chave: Acessibilidade; comunicao; deficincia.

Resources for Accessibility in Communication Systems for Users with Disabilities

Abstract
The designers, in their responsibility as designers should think about developing communication systems or any other information and/or ambiance that serves people with disabilities and/or restrictions, including how a person fully enabled uses this system and/or environment. This is the basis of universal design, meaning that a good design can meet the needs of all groups instead of meeting only a few. Therefore, this article presents the results obtained so far with the study called Accessibility Evaluation of Informational Systems to a methodological contribution to the development of signage projects. This results are presented through textual information, tables and infographics produced by NDGA Research Group of Environmental Graphic Design composed by teachers and students from the Department of Design and Graphic Expression of the Federal University of Rio Grande do Sul. Keywords: accessibility, communication and disability.

1. INTRODUO
Segundo Bormio, Plcido e Paccola[1], a necessidade de comunicao surge no momento que o homem passa a viver em sociedade, juntamente com o estabelecimento de regras e parmetros que fizessem as pessoas se compreenderem. Segundo Prado, Lopes e Omstein [2]a necessidade de compreenso do ambiente uma ansiedade natural do ser humano, necessitando assim de referncias para que se possa encontrar o caminho esperado ou percurso mais seguro. Como consequncia foram sendo criados e desenvolvidos mtodos destinados a essa comunicao. O design de sistemas informacionais, ou simplesmente, design de sinalizao, pertence ao grupo do chamado design grfico ambiental. Em sua definio, no cabe limitar o design grfico ambiental em uma nica rea de conhecimento. Envolve a interseco entre design grfico, design de produto, arquitetura, urbanismo e comunicao com o intuito de informar, orientar, identificar e ambientar. Ainda, segundo a ADG [3], o design de sinalizao procura otimizar,

por vezes, at viabilizar, a utilizao e o funcionamento de espaos. Este tipo de projeto costuma ser implantado, dentre outros, em espaos abertos, em edificaes com certo nvel de complexidade como shopping centers, escolas e universidades, terminais de transporte (aeroportos, rodovirias, etc.), hospitais e em regulamentaes ou eventos de grande abrangncia (olimpadas, copas do mundo), feiras mundiais (Word Fairs), etc. A sinalizao no deve dar lugar a interpretaes diferentes. Sua funo comunicar uma mensagem pelo caminho direto, o mais efetivo, independente da forma de comunicar, seja ela grfica (visual), ttil ou sonora. Neste contexto, as funes da sinalizao podem ser classificadas em identificar, direcionar e advertir [4]. Porm, Bastos [5]salienta que alm destas tres funes, a sinalizao ainda trabalha com as questes de advertir, ambientar e particularizar a informao. Para Bins Ely e Oliveira [6],pessoas com algum tipo de deficincia sensorial, cognitiva, fsico-motora ou mltipla 8

Design & Tecnologia 02 (2010)

enfrentam diariamente dificuldades para obter informaes, deslocar-se, comunicar-se e utilizar equipamentos pblicos, ainda que tenham o direito igualdade, sem nenhuma forma de discriminao, garantido pela Constituio Brasileira de 1988. Invariavelmente, um ambiente e seu projeto de sinalizao, quando bem desenvolvidos devem atender a todo tipo de usurios. Desta forma, compreendendo as necessidades de pessoas com deficincia, o profissional de design tem a oportunidade de visualizar as necessidades dos mais diversos tipos de usurios. Desta forma, os designers tm um grande desafio pela frente ao projetar de acordo com os condicionantes legais, compreenso do espao ao seu redor e de seus usurios enquanto desenvolvem um sistema de sinalizao que satisfaa a todos os grupos e esta uma habilidade que todos os designers devem dominar [7]. Atualmente, segundo Berger ([7], existem muitas estratgias de comunicao que podem ser exploradas e sua eficcia avaliada para vir a resultar em benefcios para todos os grupos de usurios. Tais estratgias podem incluir a investigao de sistemas de comunicao e ambientao completos, incluindo centrais de informao com som, assim como pequenos elementos com informao sonora atravs do toque (talking signs), informaes tteis como mapas tteis, utilizao de Braille conjugadas aplicao de informao textual tambm ttil, contribuindo com informaes eficientes para todos os grupos atravs da audio, tato e viso. Ainda, um sistema de sinalizao completo deve contemplar entre seus elementos grficos, por exemplo, pictogramas desenvolvidos para atender/beneficiar no apenas os usurios totalmente habilitados mas tambm as pessoas com deficincia mental, leses cerebrais traumticas, doena de Alzheimer, dficit de aprendizagem e tambm o nmero ainda maior de usurios analfabetos funcionais. Alm das potenciais aplicaes apresentadas acima destacam-se os diferentes tipos de recursos disponveis e indicados pela legislao, como a NBR 9050 e a NBR 15599, conforme apresentados nos infogrficos a seguir, segundo a interpretao e representao deste grupo de pesquisa. Assim, a combinao de meios de comunicao, em funo dos diferentes tipos de usurios, considerando, simultaneamente, recursos tteis, sonoros e visuais, um dos princpios do desenho universal, possibilitando o uso com autonomia por pessoas com deficincia, seja visual, auditiva, cognitiva ou mltipla, em seus diferentes graus. Desta forma, para emisso, recepo e troca de informao fundamental pesquisar, compreender e especificar os recursos de comunicao adequados de forma a aplicar o princpio da redundncia, assim no restringindo a emisso da mensagem a um nico meio.

1.1 Contextualizao histrica e justificativa

O Censo Demogrfico IBGE 2000 [8] apurou que 24,6 milhes de pessoas declararam apresentar algum grau de limitao funcional, o correspondente a 14,48% da populao, das quais 19,8 milhes residem em reas urbanas e 4,8 milhes em reas rurais. Representando, no Rio Grande do Sul, um contingente de 1.442.325 pessoas dividido entre: 50% mentais, 20% fsicos, 15% auditivos, 10% portadores de deficincias mltiplas e 5% visuais (grande dificuldade permanente ou incapaz de enxergar). Diariamente cerca de 500 brasileiros tornam-se deficientes. Segundo Dallasta [9], importante ressaltar que a problemtica da deficincia acompanha a humanidade atravs da sua evoluo, uma vez que a circunstncia de haver uma considervel parcela de pessoas portadoras de

algum tipo de deficincia fsica no uma situao recente. Pelo contrrio, as inmeras lutas, batalhas e guerras que norteavam as relaes sociais geravam um incrvel nmero de mutilados, deficientes e pessoas com doenas crnicas. Nesse contexto, a discriminao pessoa com deficincia um dos problemas sociais que acompanham os homens desde os primrdios da civilizao. Segundo Dallasta [9], na Roma Antiga, comportamentos discriminatrios eram visualizados na Lei das XII Tbuas, na parte que versava sobre o ptrio poder, onde o patriarca estava autorizado a matar os filhos nascidos defeituosos. Os Gregos, com seu profundo culto ao corpo perfeito e seu esprito altamente competitivo, defendiam a tese da "morte lenta" para os invlidos e idosos, pois entendiam que estas pessoas no tinham mais qualquer utilidade no meio social [10]. Na Idade Mdia, a deficincia foi associada a eventos sobrenaturais diablicos, circunstncia que conferia conotao extremamente negativa e humilhante aos deficientes. Conforme Alves [11], os portadores de necessidades especiais eram considerados bruxos ou hereges e, conseqentemente, eram mortos, ou ento, eram usados como "bobos da corte". Conforme Dallasta [9], no so recentes as violaes dos direitos humanos que os portadores de deficincia tm sido alvo, culminando no sculo XX, com a 2 Guerra Mundial, quando, conforme dados veiculados pela revista Veja [12], estima-se que mais de trs milhes de deficientes fsicos tenham sido mortos de forma sistemtica pelos nazistas. Foi essa tragdia, em nvel mundial, que especialmente ensejou a realizao da "Declarao Universal dos Direitos do Homem", em 1948, a fim de ser uma carta de princpios norteadores das relaes sociais, bem como do relacionamento entre os diversos Estados, conjugando o valor da liberdade ao de igualdade. Por direitos humanos so entendidos aqueles direitos fundamentais que o homem possui por sua prpria natureza humana, pela dignidade que a ela inerente. So direitos que no resultam de uma concesso da sociedade poltica. Pelo contrrio, so direitos que a sociedade poltica tem o dever de consagrar e garantir. Circunstncia esta que fomentou uma incipiente mudana de mentalidade, observada principalmente na segunda metade do sculo XX e que ganha fora medida que ocorre um maior comprometimento social [9]. Segundo Berger [7], at o sculo XX, a idia de usurios deficientes, especialmente deficientes visuais, utilizarem com autonomia um ambiente, como as edificaes pblicas, no recebia a devida ateno. Em 1929, com a criao da primeira escola de ces-guia do mundo em Nashville, Tennesse, o deficiente visual comeou a conquistar a possibilidade de orientar-se, principalmente em ambientes externos. Quase no existiam sistemas de sinalizao que contemplassem as necessidades destes usurios e as edificaes no eram criadas para pessoas com deficincias fsicas, possuindo muitas escadas e pouqussimas rampas. A partir dos anos 70, muitas tecnologias comearam a estar disponveis no mercado para atender as necessidades das pessoas com deficincias. Designers comearam a desenvolver os primeiros sistemas de sinalizao em Braille e aumentaram as informaes escritas para possibilitar a leitura tambm por pessoas com demais deficincias e/ou restries. Pesquisadores desenvolveram uma melhor compreenso de legibilidade relacionando-a com o uso da cor, contraste, tipo e tamanho da tipografia empregada. Aos poucos, a preocupao com a acessibilidade comeou a surgir a partir do desenvolvimento do projeto arquitetnico e muitas organizaes comearam a reivindicar a proteo dos direitos dos usurios de navegar(traduo dos autores para 9

Design & Tecnologia 02 (2010)

ao de deslocar-se com orientao em um espao aberto ou edificado) com autonomia em um mundo inacessvel. De acordo com Berger [7], gradativamente, os profissionais foram vencendo este desafio de projetar de acordo com a nova legislao, em especial nos Estados Unidos, onde a primeira edificao e sistema de sinalizao, coerentemente integrados, foram desenvolvidos para atender a usurios de todos os tipos, idades e restries, a Lighthouse International Headquarters em Nova Iorque (Figura 01). Atualmente, uma indstria inteira, assim como instituies acadmicas, comeam a unir esforos para atender s necessidades das pessoas com deficincia.

durante o projeto, construo, instalao e adaptao de edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos.

1.2 Contextualizao Legal

Os direitos das pessoas com deficincia tm seu fundamento nos direitos humanos e na cidadania. Contudo, at antes da 2 Guerra Mundial, os direitos humanos exerciam influncia somente dentro dos Estados. S aps a 2 Guerra Mundial, preocupou-se em internacionalizar os direitos fundamentais, sobretudo pela ineficincia da Liga das Naes e pelas prticas afrontosas a esses direitos durante este perodo. No era mais admitido o Estado nos moldes liberais clssicos de no interveno. Assim, cria-se a Organizao das Naes Unidas (ONU) e surge a Declarao dos Direitos do Homem e do Cidado em 1948. Portanto, hoje, acima da conquista dos direitos humanos est o imenso desafio de universaliz-los firmemente para todos. Esse desafio exige a atuao dos Poderes Pblicos sem, contudo, excluir a participao democrtica da sociedade. Gonalves [17] diz que o imobilismo a cegueira do final deste sculo e a barbrie seu mais cruel produto. A concepo do termo pessoa portadora de deficincia e o seu conceito tiveram suas origens na Declarao dos Direitos das Pessoas Deficientes (ONU, 1975), a qual estabeleceu que qualquer pessoa incapaz de assegurar por si mesma, total ou parcialmente, as necessidades de uma vida individual ou social normal, em decorrncia de uma deficincia congnita ou no, em suas capacidades fsicas, sensoriais ou mentais seria uma pessoa deficiente. J a definio de pessoa com mobilidade reduzida est prevista na Lei n. 10.098/00 [14], que dispe sobre normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida, como sendo aquela a que temporariamente tem limitada sua capacidade de relacionar-se com o meio e de utiliz-lo (art. 2, III). Vrias so as nomenclaturas nacionais e estrangeiras que se referem aos grupos de pessoas com deficincia. Destas expresses, "excepcional" foi adotada na Emenda Constitucional de 1969, usada at 1978, trazendo uma idia mais ligada deficincia mental; e "deficiente", utilizada de 1978 at antes da Constituio Federal de 1988 (CF/88), a qual mais incisiva, pois refere-se diretamente deficincia do indivduo. Segundo Arajo [18], o direito constitucional de acessibilidade , antes de tudo, uma materializao do direito constitucional de igualdade. Surgiu com a Emenda n. 12 a Constituio de 1967, promulgada em 17/10/78, verbis: Artigo nico - assegurado aos deficientes a melhoria de sua condio social e econmica especialmente mediante: I - educao especial e gratuita; II - assistncia, reabilitao e reinsero na vida econmica e social do Pas; III - proibio de discriminao, inclusive quanto admisso ao trabalho ou ao servio e a salrios; IV - possibilidade de acesso a edifcios e logradouros pblicos. A Lei n. 10.098/00 [14] traz a seguinte classificao para as barreiras fsicas em seu artigo 2. Para os fins desta Lei, so estabelecidas as seguintes definies: barreiras: qualquer entrave ou obstculo que limite ou impea o acesso, a liberdade de movimento e a circulao com segurana das pessoas, classificadas em: barreiras arquitetnicas urbansticas: as existentes nas vias pblicas e nos espaos de uso pblico; 10

Figura 01: Lighthouse International Headquarters em Nova Iorque (Berger, 2009). Em 1980, a Organizao Mundial da Sade OMS estabeleceu uma distino entre trs condies fsicas e/ou mentais. Elas classificam aqueles que no encontram-se rigorosamente em condio de independncia e autonomia para as atividades cotidianas, bem como para as tarefas profissionais e socioculturais. A Classificao Internacional dos Casos apresenta a seguinte distino: Prejuzo (impairment) refere-se a uma alterao (dano ou leso) psicolgica, fisiolgica ou anatmica em um rgo ou estrutura do corpo humano; Deficincia (disability) est ligada a possveis seqelas que restringem a execuo de uma atividade e Incapacidade (handicap), a qual se relaciona aos obstculos encontrados pelos portadores de deficincia em sua interao com a sociedade, levando em considerao a idade, o sexo, os fatores sociais e os culturais. Alm disso, ressalte-se que a situao de estar "impedido" relaciona-se mais a fatores externos, ambientais, do que com o aspecto subjetivo do indivduo, a sua situao corporal e nesta perspectiva que o presente trabalho ganha importncia. Para Dallasta [9], cumpre esclarecer que somente em 1993, na Declarao de Viena, foi confirmado que as pessoas com deficincia esto includas no mbito da proteo proporcionada pela Carta Internacional dos Direitos. Logo, seria necessria a adoo de posturas que reflitam os princpios da Carta. No Brasil, em 2000, foram promulgadas duas leis especficas: N 10.048 [13] e N 10.098 [14] que tratam da acessibilidade espacial das pessoas com deficincia, a fim de eliminar barreiras arquitetnicas e de atitude que impeam, reduzam ou retardam a incluso social. O Decreto n 5296 [15], de dezembro de 2004, elaborado para regulamentar essa lei, estabelece um prazo de 30 meses a partir de sua publicao, para que todos os edifcios pblicos tenham boas condies de acessibilidade espacial. De acordo com estas leis, a Norma Brasileira de Acessibilidade recentemente revista - ABNT NBR 9050/2004 [16] torna-se obrigatria e seus parmetros e critrios tcnicos devem ser observados

Design & Tecnologia 02 (2010)

barreiras arquitetnicas na edificao: as existentes no interior dos edifcios pblicos e privados; barreiras arquitetnicas nos transportes: as existentes nos meios de transporte; barreiras nas comunicaes: qualquer entrave ou obstculo que dificulte ou impossibilite a expresso ou o recebimento de mensagens por intermdio dos meios ou sistemas de comunicao, sejam ou no de massa; [14].

A mesma lei define em seu captulo VII - da acessibilidade nos sistemas de comunicao e sinalizao:
Art. 17. O Poder Pblico promover a eliminao de barreiras na comunicao e estabelecer mecanismos e alternativas tcnicas que tornem acessveis os sistemas de comunicao e sinalizao s pessoas portadoras de deficincia sensorial e com dificuldade de comunicao, para garantir-lhes o direito de acesso informao, comunicao, ao trabalho, educao, ao transporte, cultura, ao esporte e ao lazer.

Bahia et al. [19] definem as barreiras sociais como sendo as atitudes da sociedade em relao s pessoas portadoras de deficincia em todos os nveis: desde a aceitao destas com caractersticas diferentes at a garantia do acesso ao trabalho, educao, sade e lazer. Barreiras sociais assemelham-se a obstculos fsicos. So, contudo, obstculos discriminadores capazes de excluir a pessoa portadora de deficincia do convvio coletivo. Cohen apud Bahia et al [19] traz uma anlise sobre o tema, quando expressa que as pessoas com deficincia no so: nem vtimas nem heris. A despeito das aparncias, das dificuldades, dos esteretipos e dos preconceitos, estas pessoas lutam como todos os cidados para serem reconhecidos como seres humanos e no como super-heris, possuem identidade prpria e pem em questo a prpria noo de normalidade. Em outro pensamento sobre o mesmo tema, Cohen apud Bahia et al [19] diz que a deficincia parte intrnseca da humanidade. Logo, a deficincia faz parte da normalidade. Extensa a legislao federal a respeito de acessibilidade. Dentre elas, destacam-se: a Lei n. 7405/85, a Lei n. 7853/89 e o Decreto n. 3298/99. A primeira dispe sobre o apoio s pessoas portadoras de deficincia, sua integrao e sobre a Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia (CORDE). Por esta Lei fica transferida aos Estados e Municpios a responsabilidade pela adoo de normas que eliminem as barreiras de acesso dos portadores a edificaes, espaos urbanos e meios de transporte. J pela Lei n. 7405/85, torna-se obrigatria a colocao do "Smbolo Internacional de Acesso" em todos os locais e servios que permitam sua utilizao por pessoas portadoras de deficincia, alm de dar outras providncias. Por fim, o Decreto n. 3298/99 regulamenta a Lei n. 7853/89, dispondo sobre a poltica nacional para integrao da pessoa portadora de deficincia e consolidando as normas de proteo. Esta poltica compreende o conjunto de orientaes normativas que objetivam assegurar o pleno exerccio dos direitos individuais e sociais das pessoas portadoras de deficincia. Atualmente, parte do seu contedo foi ampliada pela Lei n. 10.098/00 [14], conforme citado anteriormente. Quanto s normas de acessibilidade, estas so especificaes tcnicas disponveis ao pblico e aprovadas pela Organizao Internacional de Normas (ISO), fundada em

1948. So baseadas em resultados conjuntos da cincia, da tecnologia e da experincia e tm como objetivo obter um timo resultado para a populao. Ao longo do tempo, cada pas desenvolveu sua prpria norma reguladora de acessibilidade, destacando-se os Estados Unidos, a Alemanha, a Inglaterra, a Nova Zelndia, a Austrlia e o Brasil [19] Atravs do Instituto Nacional de Normas Tcnicas (ANSI), os EUA elaboraram especificaes para construo de instalaes e edifcios acessveis e utilizveis por pessoas portadoras de deficincia. Estas especificaes aplicam-se tanto para o setor pblico, quanto para o privado. Na Alemanha destaca-se a DIN 1804, que estabelece disposies de construes acessveis s pessoas portadoras de deficincia. Alm desta, sobressaem-se no cenrio europeu as normas britnicas "Standart" 5629 de 1988 sobre o cdigo de boa conduta para construo de moradias e a ABS 55, que detalha aspectos de desenho com relao segurana nas construes [14]. Na Oceania, um importante trabalho pedaggico est sendo feito na Nova Zelndia e na Austrlia. Juntamente com as normas tcnicas, publicam-se manuais e guias de orientao para o projeto e facilitam a aplicao das recomendaes de acessibilidade. No Brasil, a primeira norma sobre acessibilidade surgiu em 1985. Como toda primeira experincia, carecia de melhorias, que foram supridas pela iniciativa da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) quando elaborou a NBR 9050 [16], tratando da adequao das edificaes e do mobilirio urbano pessoa deficiente. Atualizada por uma Comisso de Estudos instalada pela ABNT, em fevereiro de 1993, constituindo a NBR 9050/94 e revisada em 2004 pelo CB40, tornando-se a NBR 9050/2004. O Comit Brasileiro de Acessibilidade da ABNT CB 40 foi criado oficialmente em 2000 e sua estrutura previa o funcionamento de trs comisses: meio e edificaes; transportes e comunicao. No que concerne sinalizao, o Decreto 5.296/04 [15] em seu artigo 26 considera que obrigatria a existncia, nas edificaes de uso coletivo, de sinalizao visual e ttil para orientao de pessoas portadoras de deficincias auditivas e visuais, em conformidade com as normas tcnicas de acessibilidade da ABNT. A sinalizao visual realizada a partir de textos ou figuras, e a ttil realizada por meio de caracteres de relevo, Braille ou figuras em relevo [16]. Destaca-se ainda a NBR 15599/2008 [20] que trata sobre a acessibilidade - comunicao na prestao de servios e contribui muito, em seu captulo 5.3, sobre quais os recursos que os ambientes de ensino devem prover alm da apresentao destes recursos para acessibilidade na comunicao em funo do tipo de deficincia de seu usurio em seus anexos: A.1-Geral, A.2-Comunicao ttil, A.3Comunicao visual, A.4-Comunicao sonora.

2. CONCEITOS GERAIS EM ACESSIBILIDADE

Para Dischinger e Bins Ely [21], o termo acessibilidade bastante abrangente e no est apenas ligado a fatores fsicoespaciais como distncia, deslocamento, conforto, etc. A acessibilidade tambm envolve aspectos polticos, sociais e culturais (como preo de transporte pblico, o analfabetismo, a falta de compreenso de uma informao por um turista estrangeiro) [21]. Sabe-se que a acessibilidade est relacionada com a prtica da incluso, que se refere possibilidade de participao das pessoas na sociedade em condies de igualdade e sem discriminao. Para tanto necessrio garantir total acesso aos mais variados locais e atividades, eliminando as diversas barreiras existentes que 11

Design & Tecnologia 02 (2010)

comprometem a participao de todos. Conforme Dischinger e Bins Ely [21], quando se trata de pessoas com algum tipo de deficincia, estas barreiras se agravam, afetando suas condies de acesso aos lugares, a obteno de informaes e o prprio desempenho de atividades. A NBR 9050/2004 [16] define acessibilidade como sendo a possibilidade e condio de alcance, percepo e entendimento para a utilizao com segurana e autonomia de edificaes, espao, mobilirio urbano e equipamentos.

Quantidade de informao: o sistema deve prover toda informao necessria realizao de cada atividade da tarefa no momento em que ela realizada e ainda deve evitar prover informao no relacionada com a tarefa que desvie a ateno do usurio. Contedo informacional: clareza, preciso especificidade, ainda, correo e sem ambigidade. e

2.1 Acessibilidade Espacial

De acordo com Dischinger e Bins Ely [21] quatro componentes essenciais para a obteno de boas condies de acessibilidade espacial: orientabilidade, deslocamento, comunicao e uso. Orientabilidade saber onde se est, e para onde ir, a partir das informaes arquitetnicas e dos suportes informativos de forma autnoma. Deslocamento ter condies ideais de movimento ao longo de percursos horizontais ou verticais e seus componentes (salas, escadas, corredores, rampas, elevadores). O deslocamento garantido atravs da supresso de barreiras fsicas, propiciando assim segurana, conforto e autonomia a todos os usurios. Comunicao a possibilidade de obter boas condies de troca de informaes, seja interpessoal, ou entre pessoas e equipamentos de tecnologia assistiva, permitindo o uso dos ambientes e equipamentos. O uso dado pela possibilidade de participao do indivduo nas atividades desejadas, sem que seja necessrio um conhecimento prvio, e de forma autnoma, confortvel e segura.

Organizao da informao: deve ser estruturada de forma familiar ao usurio. Representao de informao: diferenciao da informao de acordo com sua hierarquia ou importncia. Apresentao em caracteres visveis, simples, utilizando combinao de cores adequada e os cones devem ser compreensveis ao usurio. Os textos devem possuir boa legibilidade. Acesso informao: informao deve estar visvel (considerando o campo de viso e leitura confortvel) e o acesso informao deve ser fcil e rpido.

2.3 Design Universal e comunicao

Segundo Baptista [22], ao longo do sculo XX, a sociedade passou por profundas mudanas que alteram o perfil dos usurios de produtos e ambientes. Assim, o Design Universal comeou a partir de mudanas demogrficas, legislativas, econmicas e sociais entre adultos idosos e pessoas com deficincia. Baptista [22] destaca que o Design Universal ajuda pessoas que no so consideradas deficientes, mas que apresentam dificuldades para utilizar um sistema; ou ainda maximiza o uso, o conforto e a segurana dos que no apresentam quaisquer dificuldades. Portanto o Design Universal no uma ao exclusiva a pessoas com deficincia, e sim uma ao em prol de todos, inclusive os com deficincia. O mesmo autor ainda cita que pesquisadores da linha anglo-saxnica, conduzidos pelo Centro para o Design Universal da Escola de Design da Universidade Estadual da Carolina do Norte EUA destacam 7 princpios do Design Universal: Uso eqitativo: projeto til e acessvel para as pessoas com o mesmo modo de uso para todos sem descriminao, garantindo a privacidade e segurana e sendo atrativo; Uso flexvel: adequao a mltiplas preferncias e habilidades individuais; permite o acesso e uso de destros e canhotos, facilita a preciso e exatido; proporciona adaptabilidade do espao; Uso simples e intuitivo: projeto compreensvel independentemente da experincia, conhecimento ou nvel de concentrao; elimina complexidades desnecessrias; proporciona informao efetiva e pontual durante e depois da realizao da tarefa; Informao percebvel: o projeto possui a informao necessria para seu uso, independente das condies ambientais e capacidades sensoriais dos usurios; emprega modalidades verbais, tteis ou pictricas; contraste adequado entre a informao e o fundo; Tolerncia ao erro: minimiza as conseqncias perigosas derivadas de aes acidentais ou no intencionais; desvia a realizao de aes involuntrias em tarefas que requerem vigilncia; previne de perigos e erros; 12

2.2 Ergonomia da Informao

Com relao comunicao em sinalizao, pode-se dizer que a mesma engloba tudo o que influncia a informao, orientao, ambiente no qual est inserida e tomada de deciso por parte do usurio. Tal realizao implica na interao homem e ambiente e explica-se atravs da atividade de recebimento de informaes, sejam elas visuais e/ou auditivas, para que o usurio possa de forma segura e correta tomar sua deciso. O sistema de informao sinalizao fornece ao usurio informaes atravs de signos, que os recebe, decodifica e age. Estes signos podem ser: Visuais: placas, totens, telas; Auditivos: campainhas, alarmes e sons; Olfativas odores; Palatais gosto doce, salgado, cido; Tteis sensao de contato mecnico, trmicas, vibraes; Cinestsicas (sentido pelo qual se percebem os movimentos musculares, o peso e a posio dos membros) trepidaes, deslocamentos; Sinestsicos (relao subjetiva que se estabelece espontaneamente entre uma percepo e outra que pertena ao domnio de um sentido diferente, como, por exemplo, cor da chama e temperatura). Bormio, Plcido e Paccola [1] estabelecem alguns critrios, ou princpios gerais para o projeto de sistemas de informao:

Design & Tecnologia 02 (2010)

Mnimo esforo fsico: O desenho pode ser usado de maneira eficiente, cmoda com um mnimo de fadiga; permite sua utilizao mantendo o corpo em uma posio neutra; reduz a necessidade de repetir aes; minimiza a manuteno de esforos fsicos; Espaos e dimenses adequadas para aproximao e uso: proporciona espao e dimenses que garantam a aproximao, alcance, manipulao e uso independentemente do tamanho, postura e mobilidade do usurio.

Assim sendo, papel do Design Universal eliminar, junto s tecnologias de reabilitao, esta desvantagem, principalmente quando ela decorrncia dos ambientes construdos ou dos produtos, integrando o indivduo sociedade e potencializando suas capacidades. Para a eliminao das desvantagens preciso compreender as necessidades especficas de cada tipo de usurio. Pois, cada ao a favor de um projeto mais acessvel afeta de uma forma diferente cada pessoa em funo de suas dificuldades para realizar uma tarefa [22]. So exemplos de elementos de sinalizao que contemplam estas necessidades especficas os itens de sinalizao ttil horizontal (executada com pisos podotteis, cermicos ou emborrachados, que indicam, pelo tato da planta do p, mudanas de relevos e obstruo, atravs de desenhos padronizados que orientam a conduo autnoma das pessoas) e sinalizao ttil vertical (geralmente executada por placas que incluem a linguagem textual em relevo e em Braille, alm de outras peas como anis para corrimo, mapas tteis, etc) (Figura 02). Entretanto, estes sistemas ainda no atendem plenamente a todos os usurios e suas mais variadas necessidades, necessitando assim de mais pesquisa e desenvolvimento nesta rea de atuao do profissional de design.

Figura 02: Piso podottil, anis tteis para corrimo de escadas e placa com aplicao de Braille e informao textual com relevo. Fonte: Signo Sinal [23].

2.4 Projeto de Sinalizao Acessvel

Ao desenvolver um projeto de sinalizao que atenda a usurios com deficincias, o mesmo pode ser guiado para trs principais grupos de deficincias primrias. Estes grupos tm distintas formas de orientarem-se nos ambientes e assim sendo, possuem necessidades diferentes de um para outro. Usurios cegos no podem ver sinais, cores ou informaes textuais. O que pode orient-los so as pessoas e utilizao do espao atravs do tato e audio. Este usurio tem uma grande compreenso do espao ao seu redor e de sua localizao nele. Segundo Berger [7], ao caminhar, ele espera que as informaes estejam aonde seus ps e mo possam fazer contato. Ainda podem receber orientaes de direes seguindo o fluxo ou informando-se com as pessoas prximas. Os usurios cegos funcionais podem chegar a 2% da populao geral.

Usurios deficientes visuais ou com determinadas restries visuais podem ver, mas com grande dificuldade, especialmente quanto definio de cor e informao textual. Este tipo de usurio centra-se em muitas direes ao mesmo tempo e est sempre tentando concentrar-se em informaes textuais, pois necessitam de um tempo maior para assimilar a informao, no ocorrendo imediatamente. Assim, deficientes visuais, so facilmente desorientados especialmente quando a informao textual encontra-se em tamanhos inadequados ou de forma menos organizada. Hoje, este grupo de usurios representa pelo menos 25% da populao e so desde idosos at pessoas com deficincias mais severas. Entre os usurios com mais de 65 anos, 75% possuem algum tipo de deficincia e/ou restrio visual [7]. Os deficientes fsicos navegam no ambiente com base nos servios que foram criados para atender s suas necessidades. Rebaixos de meio-fio nas caladas, elevadores, portas mais largas, banheiros adequados e rampas so providncias essenciais para atender s necessidades deste grupo. Mesmo que no focando exclusivamente nos requisitos de sistemas de sinalizao para estes usurios, o mesmo certamente desenvolvido em torno do projeto arquitetnico do ambiente. Assim no se pode projetar um sistema de sinalizao acessvel se o ambiente construdo no for acessvel a este grupo de usurios [7]. Muitos profissionais provavelmente ignoram projetar sistemas de sinalizao para pessoas com deficincias seno quando exigido legalmente. As necessidades de grupos to distintos fazem com que projetar para este pblico torne-se difcil, porm ao mesmo tempo desafiador. Neste caso, a questo fundamental para os designers em equilibrar as informaes em um sistema de sinalizao para pessoas com deficincia visual e para cegos atender s necessidades de ambos os grupos em um nico sistema. Para usurios cegos, o sistema tem de ser basicamente ttil, o que significa que a utilizao de Braille em todo o sistema. Considerando os trs grupos acima citados, esta informao ainda deve estar acessvel (altura) ao usurio cadeirante. Segundo a NBR 9050, de 31/05/2004 [16], as informaes em Braille no dispensam a sinalizao visual com caracteres ou figuras em relevo. Elas devem estar posicionadas abaixo dos caracteres ou figuras em relevo. Em muitos casos estas situaes so resolvidas com a criao de um sistema que receba os dois tipos de informao: visual e ttil de forma equilibrada. Ainda, os textos, figuras e pictogramas em relevo so dirigidos s pessoas com baixa viso, para pessoas que ficaram cegas recentemente ou que ainda esto sendo alfabetizadas em Braille. As figuras em relevo, segundo a NBR 9050, devem: ter contornos fortes e bem definidos; simplicidade nas formas e poucos detalhes; figura fechada, completa, com continuidade; estabilidade da forma e simetria. Os caracteres em relevo tambm devem atender s condies previstas na mesma norma, assim como a aplicao de elementos tteis de sinalizao, como mapas tteis, sinalizao ttil de corrimo e de piso [16].

3. METODOLOGIA
A pesquisa caracteriza-se por ser exploratria descritiva realizada atravs de procedimentos tcnicos de pesquisa e reviso bibliogrfica para fundamentao terica e aprofundamento nos conhecimentos especficos pertinentes ao tema, tais como legislao, levantamento populacional, etc. Ainda prope-se o levantamento de campo, atravs de registros fotogrficos, acompanhamento do percurso de uso com usurios com diferentes tipos de deficincias e aplicao questionrio semi-estruturado para pesquisa qualitativa 13

Design & Tecnologia 02 (2010)

buscando a apreenso dos diferentes significados e sentidos na vida dos sujeitos.E, por fim, a anlise dos dados coletados para contribuio metodolgica no projeto de sinalizao. No presente artigo apresentam-se, atravs de informao textual, tabelas e infogrficos, os resultados obtidos at o momento na etapa de reviso bibliogrfica sobre o diagnstico populacional e recursos para comunicao.

4. RESULTADOS PARCIAIS 4.1 Pessoas com populacional deficincia e o diagnstico

Segundo o a Secretaria dos Direitos Humanos [24], o tema pessoas com deficincia foi pesquisado no Brasil, nos Censos de 1872, 1890, 1900, 1920 e 1940. Depois de cerca de meio sculo ausente dos censos brasileiros, em 1991 o tema retornou atravs de uma nica questo que investigava a deficincia fsica e mental. A promulgao da Lei n 7 853, de 24 de outubro de 1989 trouxe, entre outras garantias legais, a obrigatoriedade da incluso, nos censos nacionais, de questes especficas sobre as pessoas com deficincia. Esta informao importante para subsidiar o planejamento de polticas pblicas direcionadas a atender e facilitar a incluso social. Desde o planejamento do Censo 2000, o IBGE trabalhou em parceria com a Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia CORDE [25], atualmente Secretaria Nacional de Promoo dos Direitos da Pessoa com Deficincia, tanto nos testes das perguntas nas provas-piloto, no Censo Experimental, no desenho definitivo do questionrio e nas anlises dos resultados do Censo [24]. Tabela 1: Populao residente, por tipo de deficincia Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000[8].
Tipos de Deficincia Pelo menos uma das deficincias enumeradas (1) Deficincia mental permanente Tetraplegia, paraplegia ou hemiplegia permanentes Falta de membro ou de parte dele (2) Incapaz de enxergar Grande dificuldade permanente de enxergar Alguma dificuldade permanente de enxergar Incapaz de ouvir Grande dificuldade permanente de ouvir Alguma dificuldade permanente de ouvir Dificuldade permanente de caminhar ou subir escadas Nenhuma destas deficincias (3) Populao 24 600 256 2 844 937 937 463 478 597 148 023 2 435 873 14 060 946 166 365 883 079 4 685 655 2,76 7 939 784 143 726 947 4,67 84,61 8,28 0,10 0,52 0,28 0,09 1,43 % 14,48 1,67 0,55

populao. Seguiam-se a deficincia auditiva, a mental, as paralisias e a falta de membros. A partir do censo de 2000 [8], com a mudana de metodologia utilizada e com os novos conceitos introduzidos pela OMS, considerou-se a informao dos vrios graus de incapacidade e sua relao com o contexto social e ambiental. Desta forma, a pesquisa censitria brasileira serve, atualmente, de modelo para os demais pases, conforme declarao do Washington Group on Disability Statistics. Segundo dados da CORDE [25], a elevada prevalncia de deficincia visual explicada pela existncia de grande nmero de pessoas com alguma dificuldade permanente de enxergar (57,2%) e ressalta-se que na pesquisa do censo havia a condio com correo visual. O dado encontrado faz supor que estes nmeros, de fato, correspondam a uma endmica deficincia visual na populao e que indicam a ausncia de acesso das pessoas a recursos de correo visual, como culos ou outras alternativas. , portanto, diagnstico que aponta para a necessidade de ao sria de sade ocular continuada. Conforme apresenta a Tabela 2, as deficincias concentram-se mais nas reas rurais que urbanas no Sul e no Sudeste. E, em virtude da grande populao destas regies, predominam as deficincias nas reas rurais tambm na mdia do Brasil. Nas demais regies predominam as deficincias em reas urbanas. Em nmero de pessoas, as regies Sudeste e Nordeste, juntas, concentram 17,5 milhes de pessoas com deficincia, o que corresponde a 71% do total. Tabela 2: Distribuio das deficincias, segundo grandes regies e reas urbana e rural. Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000 [8].
Grandes Regies Brasil Norte Nordeste Sudeste Sul CentroOeste Pessoas com pelo menos uma deficincia 24 600 256 1 901 892 8 025 537 9 459 596 3 595 028 1 618 204 Total (%) 14,5 14,7 16,8 13,1 14,3 13,9 Urbana (%) 14,3 15,7 17,0 13,0 13,8 14,0 Rural (%) 15,2 12,5 16,3 13,8 16,5 13,1

(1) As pessoas includas em mais de um tipo de deficincia foram contadas apenas uma vez. (2) Falta de perna, brao, mo, p ou dedo polegar. (3) Inclusive as pessoas sem qualquer tipo de deficincia.

Desta forma, a partir do censo de 2000 [8], pode-se saber que havia no Brasil, em 2000, 168,3 milhes de pessoas, das quais 24,6 milhes com alguma deficincia. A deficincia visual era a mais significativa, acometendo 16,6 milhes de pessoas, ou o equivalente a 68% das deficincias e 9,8% da populao total. Em segundo lugar, a dificuldade de caminhar ou subir escadas incidia sobre 7,9 milhes de pessoas, correspondendo a 32% das deficincias e 4,7% da

A Tabela 3 apresenta a distribuio das deficincias por sexo e por idade. No conjunto da populao, as mulheres, segundo o CENSO em 2000 [8], eram 86,3 milhes contra 83,6 milhes de homens. Havia 1,759 milhes de mulheres com deficincias a mais que os homens. Sua superioridade numrica era ainda maior na deficincia visual, onde os superavam em 2,127 milhes. Na dificuldade permanente de caminhar ou subir escadas predominavam em 1,350 milho. Nas demais deficincias os homens eram em maior nmero. Ainda, segundo dados da CORDE [25], sobre a Concesso de rteses e Prteses, o Decreto 5.296/04, que regulamenta as Leis 10.048/00 [13] e 10.098/00 [14], no Captulo VII trata de Ajudas Tcnicas, que so produtos, instrumentos e equipamentos ou tecnologia adaptados ou especialmente projetados para melhorar a funcionalidade da pessoa portadora de deficincia ou com mobilidade reduzida, favorecendo a autonomia pessoal, autonomia total ou autonomia assistida. Considerando os dados sobre prevalncia de deficincia apurados pelo Censo Demogrfico 2000 [8], estima-se que existam hoje no Brasil 5.547.086 pessoas (2,97% da populao) com grande dificuldade ou incapacidade visual, 14

Design & Tecnologia 02 (2010)

auditiva ou fsica que necessitam de algum tipo rtese ou prtese para sua reabilitao. So elas as pessoas com tetraplegia, paraplegia, hemiplegia ou falta de membro, com grande dificuldade ou incapacidade de ouvir ou com grande dificuldade ou incapacidade de enxergar. Tabela 3: Pessoas com deficincia, por tipo de deficincia e segundo o sexo. Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000.
Tipos de Deficincia Homens Mulheres
Pelo menos uma das deficincias 11 420 544 13 179 712 enumeradas (1) Deficincia mental permanente 1 545 462 1 299 474 Tetraplegia, paraplegia ou hemiplegia 516 677 420 786 permanentes Falta de membro ou de parte dele (2) 344 519 134 078 Dificuldade permanente de enxergar (3) 7 259 074 9 385 768 Dificuldade permanente de ouvir (3) 3 018 218 2 716 881 Dificuldade permanente de caminhar ou 3 295 071 4 644 713 subir escadas (3) Nenhuma destas deficincias (4) 71 391 433 72 335 514 (1) As pessoas includas em mais de um tipo de deficincia foram contadas apenas uma vez. (2) Falta de perna, brao, mo, p ou dedo polegar. (3) Inclui pessoas totalmente incapazes, com grande dificuldade permanente ou com alguma dificuldade permanente, e em Incapacidade severa incluem-se apenas pessoas totalmente incapazes ou com grande dificuldade permanente. (4) Inclusive as pessoas sem qualquer tipo de deficincia.

deve buscar assistir no s s pessoas, como tambm aos grupos populacionais em suas especificidades [25].

Tabela 4: Pessoas com deficincia, segundo o sexo e grupos de idade. Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000 [8].
Grupos Etrios
Total 0 a 4 anos 5 a 9 anos 10 a 14 anos 15 a 19 anos 20 a 24 anos 25 a 29 anos 30 a 39 anos 40 a 49 anos 50 a 59 anos 60 a 69 anos 70 a 79 anos 80 anos ou mais

Total
24 600 256 370 530 707 763 1 083 039 1 165 779 1 206 253 1 233 151 2 949 613 4 493 153 4 173 763 3 470 831 2 489 464 1 256 917

Homens
11 420 544 197 582 367 500 529 676 548 807 574 999 594 811 1 399 571 2 067 982 1 954 632 1 577 493 1 106 310 501 182

Mulheres
13 179 712 172 949 340 264 553 363 616 972 631 254 638 340 1 550 042 2 425 171 2 219 131 1 893 337 1 383 154 755 735

(%)
7,15 -6,65 -3,85 2,19 5,85 4,66 3,53 5,10 7,95 6,34 9,10 11,12 20,25

Os dados do Sistema de Informaes Ambulatoriais SIA/SUS dos ltimos quatro anos (2003 a 2006) registram o fornecimento de 962.952 equipamentos como cadeira de rodas, muletas, lupas, prteses ortopdicas, prteses oculares, aparelhos auditivos para atender o total de 802.283 pessoas. Constata-se que o percentual de cobertura para o atendimento em reabilitao, incluindo rteses e prteses, ainda insuficiente para a demanda de pessoas com deficincia do pas. Atualmente existem 178.000 mil pessoas com deficincia fsica aguardando rteses e prteses ortopdicas na Rede de Servios de Reabilitao do SUS. Entretanto, estima-se que esse nmero seja muito maior, tendo em vista que as deficincias visuais e auditivas ainda no foram identificadas pelas Secretarias Estaduais e Municipais de Sade. Segundo a Tabela 4, na distribuio da populao por sexo e idade, os homens so a maioria at os dezenove anos, e as mulheres predominam a partir da, em especial aps os sessenta anos. As deficincias, no entanto, so mais freqentes entre os homens at os nove anos, a partir de quando passam a incidir mais sobre as mulheres. O maior nmero de mulheres explica em parte esta predominncia, mas falta determinar os outros fatores a influrem nestes resultados. A partir dos cinqenta anos, e crescentemente, devido maior sobrevida feminina, o fator idade determinante na maior prevalncia de deficincia entre as mulheres. Em uma avaliao inter-raas, a deficincia incide mais fortemente sobre pessoas de cor negra (17,5%), seguidas pelos indgenas (17,1%) e pelos pardos (15,0%). Brancos e amarelos so as raas onde h proporcionalmente menos deficincia. Segundo dados da Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia - CORDE [25] isto indica que as polticas de preveno de doenas que levam deficincia devem ser diferenciadas segundo os grupos de populao, de modo a melhor atender s necessidades destes grupos. A CORDE cita como exemplo que a maior incidncia da anemia falciforme e da hipertenso na raa negra. Do mesmo modo, o atendimento de reabilitao

Segundo o Censo, do total da populao, 44,5% das pessoas acima de dez anos no aufere rendimentos, percentual bastante superior ao da populao com deficincia, de 31%. Provavelmente, o Benefcio de Prestao Continuada e a Renda Mensal Vitalcia devem influenciar, em alguma medida, esse resultado, pois 1,5 milhes de pessoas com deficincia recebiam os benefcios na poca do Censo 2000 [8]. Outro fator pode ser a maior freqncia escola e, portanto, menor desocupao, das pessoas sem deficincia. Outras diferenas importantes entre a populao total e a populao com deficincia, ocorrem nas faixas de rendimento de at 1 salrio mnimo e acima de cinco salrios mnimos. A proporo de pessoas com deficincia com at 1 salrio mnimo de rendimento o dobro (31,9%) da daquela entre as demais pessoas (15 %). Acima de cinco salrios a situao se inverte, com percentuais de 9,4% e 11,6%, respectivamente. Tabela 5: Populao total e populao com deficincia por cor ou raa. Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000 [8].
Cor ou Raa Populao total (1) Populao com pelo menos uma deficincia (2) %

Total 169 872 856 24 600 256 14,48 Branca 91 298 042 12 579 886 13,78 Negra 10 554 336 1 844 303 17,47 Amarela 761 583 106 064 13,93 Parda 65 318 092 9 805 273 15,01 Indgena 734 127 125 255 17,06 Sem 1 206 675 139 475 11,56 declarao (1) Inclusive as pessoas sem qualquer tipo de deficincia. (2) As pessoas includas em mais de um tipo de deficincia foram contadas apenas uma vez.

A diferena entre os rendimentos de homens e mulheres significativa, favorecendo os primeiros nos dois grupos de populao, com e sem deficincias. Mas, chama a ateno o fato de a proporo de mulheres com deficincia sem rendimentos (21,2%) ser o dobro da proporo de homens (9,8%), diferencial maior que entre o restante da populao, de 27,9% e 16,7%, respectivamente [8]. Os dados relativos ao rendimento alteram-se drasticamente quando computadas em separado as pessoas 15

Design & Tecnologia 02 (2010)

com graus severos de deficincia ou incapacidade, demonstrando qual deve ser e como importante haver foco para as polticas compensatrias ou de ao afirmativa. Tabela 6: Pessoas de 10 anos ou mais de idade segundo o sexo e classes de rendimento. Fonte: IBGE, Censo Demogrfico 2000 [8].
Sexo e classes de rendimento (em s.m.)
Total At 1 Mais de 1 a 5 Mais de 5 Sem rendimento Homens At 1 Mais de 1 a 5 Mais de 5 Sem rendimento

Populao com pelo menos uma deficin-cia

23 521 962 7 496 244 6 541 761 2 200 671 7 283 286 10 855 463 3 221 988 3 823 736 1 502 290 2 307 450

Populao sem deficincia

112 258 958 16 865 172 32 369 110 13 034 553 49 990 123 55 416 194 8 134 208 19 743 367 8 813 714 18 724 905

postos direcionados para a cota, somente 28.847 estavam preenchidos por pessoas com deficincia. O censo de 2000 [8] estimou que 1.964.750 pessoas com deficincia com pelo menos uma deficincia severa encontravam-se na faixa etria economicamente ativa, entre 15 e 64 anos de idade. J, pelos dados do levantamento de 2005, foi demonstrado que somente 166.814 pessoas com deficincia ocupavam um posto de trabalho, ou seja, 8,49% das pessoas com deficincia economicamente ativas.

4.2 Infogrficos
100,00 15,02 28,83 11,61 44,53 49,36 7,25 17,59 7,85 16,68

100,00 31,87 27,81 9,36 30,96 46,15 13,70 16,26 6,39 9,81

Mulheres 12 666 499 53,85 56 842 764 50,64 At 1 4 274 256 18,17 8 730 963 7,78 Mais de 1 a 5 2 718 025 11,56 12 625 743 11,25 Mais de 5 698 381 2,97 4 220 839 3,76 Sem rendimento 4 975 836 21,15 31 265 218 27,85 (1) Salrio mnimo utilizado: R$ 151,00. (2) As pessoas includas em mais de um tipo de deficincia foram contadas apenas uma vez. (3) Inclusive as pessoas sem declarao destas deficincias. (4) Falta de perna, brao, mo, p ou dedo polegar. (5) Inclusive as pessoas sem qualquer tipo de deficincia. (6) Inclusive as pessoas que receberam somente em benefcios.

Sobre a escolaridade, em 2000, eram alfabetizados 71,9% das pessoas com deficincia acima de 5 anos, ou 17,4 milhes de pessoas, nmero bastante elevado em relao proporo de alfabetizados de toda a populao, que eram em 2000, de 84,3%. Dentre os homens com alguma deficincia eram alfabetizados 72,6%, enquanto que entre as mulheres o eram 71,3 %. Freqentavam a escola 3,2 milhes de pessoas com deficincia (13,02%). J entre as pessoas sem nenhum tipo de deficincia, a freqncia escola era bastante mais significativa, de 34,7%, o que sugere que, mesmo sem considerar o aspecto da qualidade do ensino, pode-se inferir que o atendimento escolar s pessoas com deficincia insuficiente e/ou indisponvel para os provveis demandantes [26]. Das pessoas com deficincia, o censo de 2000 estima que 3.327.111 brasileiros na faixa etria de 0 a 19 anos sejam pessoas com deficincia. O censo escolar de 2006 constatou que 700.624 matrculas no ensino regular foram de pessoas com deficincia na faixa etria de 0 a 18 anos, o que corresponde a 21% do previsto. A maioria das pessoas com deficincia encontra-se fora do mercado de trabalho, sendo constatado que a taxa de desemprego desse segmento superior das demais pessoas. Alm disso, aqueles inseridos no mercado de trabalho esto predominantemente nos empregos de baixa qualificao. Dados apurados em 2005 mostraram que somente 27,63% dos postos existentes para pessoa com deficincia estavam ocupados, ou seja, de 499.230 postos garantidos pela Lei n 8.213/91, somente 137.967 estavam ocupados [26]. Com referncia administrao pblica, levantamento realizado em 2005 constatou que 8,23% da cota legal para pessoas com deficincia estava ocupada, ou seja, dos 350.194

A partir da reviso bibliogrfica sobre a legislao existente sobre o tema e demais informaes, como os dados populacionais apresentados anteriormente, o NDGA-UFRGS (Ncleo de Design Grfico Ambiental) [26] comeou a desenvolver uma srie de infogrficos com objetivo de criar um guia de boas prticas em design de sinalizao para contribuio metodolgica no desenvolvimento deste tipo de projeto contemplando acessibilidade. Desta forma, o emprego de infogrficos, onde a informao e a comunicao acontecem simultaneamente, corroboram com o objetivo inicial deste trabalho, ou seja, tornando inclusive a informao mais acessvel. Fetter e Scherer [27] definem Infogrficos como quadros informativos que usam simultaneamente texto e elementos visuais (fotos, grficos, mapas ou ilustraes) para transmitir uma informao ao leitor. Ainda, segundo estes autores, os infogrficos so considerados atraentes para o leitor, pois facilitam e agilizam a compreenso do texto oferecendo uma noo mais rpida e clara dos sujeitos, do tempo e do espao, sendo particularmente til ao apresentar uma grande quantidade de informao destinada apreenso imediata. Os infogrficos desenvolvidos at o momento tm como objetivo sintetizar e apresentar as informaes das normas NBR 9050:2004 [16] - Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos e NBR 15599:2008 [20] Acessibilidade: Comunicao na Prestao de Servios, entre outros materiais tericos utilizados e sempre referenciados nos mesmos. Dentre eles esto os estudos de campo visual (Figura 03), legibilidade - cores (Figura 04), tipografia (Figura 05) e recursos de comunicao (Figura 06).

4.3 Recursos para Acessibilidade

Dentre os recursos acima citados (Figura 06), alguns so apresentados a seguir ressaltando sua aplicao para acessibilidade em projetos de sinalizao segundo Gouveia, Simes e Marques [33].

4.3.1 Placas Tteis

Por placas tteis designam-se as placas fixas com informao escrita, legvel por recurso viso e/ou por caracteres alfabticos e Braille recorrendo ao tato (Figura 07) [33]. A boa leitura visual depende do tamanho dos caracteres, do seu tipo, e do contraste destes com o fundo em que esto montados. A boa leitura ttil depende do tamanho dos caracteres, do seu tipo, e do grau de salincia relativamente ao suporte e do espaamento entre caracteres e conjuntos de caracteres. Em ambos os casos, a colocao do suporte em que o texto est montado assume uma importncia chave para a sua deteco. As placas devem localizar-se entre 1.20m e 1.60m acima do pavimento e no devem ter um ngulo com o plano vertical superior a 30 para permitir a leitura tctil confortvel. Estes elementos devem ser contnuos e todos os seus componentes placas e caracteres devem ser resistentes remoo pelo uso, ao desgaste, ao vandalismo e s intempries [28]. 16

Design & Tecnologia 02 (2010)

Figura 03: Campo Visual. Fonte: NDGA-UFRGS [27].

Figura 04: Legibilidade - cores. Fonte: NDGA-UFRGS [27].

17

Design & Tecnologia 02 (2010)

Figura 05: Tipografia. Fonte: NDGA-UFRGS [27].

Figura 06: Acessibilidade na Comunicao. Fonte: NDGA-UFRGS [27].

18

Design & Tecnologia 02 (2010)

telefones celulares desde que tenham instalado software necessrio. Este software descodifica o cdigo enviado pelo emissor transformando-o numa mensagem de texto que ser convertida em mensagem udio (Figura 09) [30]. Para alm da funo de identificao, estes emissores podem ser utilizados para comunicar mais informao se forem instalados em outros ambientes: localizao de equipamentos e servios, avisos de tempo de passagem nos semforos ou identificar o nibus que se aproxima.

4.3.4 RFID
Figura 07: Sistema de Sinalizao do Antigo Parlamento Queensland Austrlia. Fonte: Pictobraille [28]. Do ingls Radio Frequency Identification, o RFID um termo genrico para tecnologias que usam ondas de rdio para identificarem pessoas ou objetos automaticamente (Figura 10) [31]. Existem vrios mtodos de identificao, mas o mais comum traduz-se no armazenamento de um nmero de srie que identifica uma localizao ou objeto, e por vezes alguma outra informao associada, num microchip que ligado a uma antena. A antena permite ao chip transmitir a informao de identificao a um leitor. Este leitor converte ento as ondas rdio pelo RFID para informao digital que pode ser em texto ou em udio. A utilizao de etiquetas (tags) ativas permite raios de ao dos 50 aos 100 m. Estas "etiquetas" tm de ter uma fonte de energia que pode ser fornecida tambm por tecnologia solar [31].

4.3.2 Balizas de udio

Sistema em que um emissor instalado na infra-estrutura (por exemplo, uma parede) comunica via rdio com um comando, especfico do sistema, que transportado pelo utilizador (Figura 08). Quando o utilizador entra na rea de influncia do emissor o comando que transporta vibra, avisando o utilizador que tem informao disponvel. Pressionando um boto do comando acionado o emissor que emite uma mensagem sonora pr-gravada. Tambm existe a possibilidade de a mensagem ser ativada unicamente pela proximidade do comando e a possibilidade de as balizas de udio serem ativadas por telefone celular (bluetooth) [29].

Figura 08: Sistema Step-hear. Fonte: Step-hear [29]. Em alternativa s balizas udio, que transmitem a informao a partir de um suporte fixo, existem sistemas que transmitem informao para um dispositivo porttil, o qual, aps recepo da informao, a transmite num formato adequado s competncias sensoriais do utilizador [33]. Estes sistemas foram agrupados de acordo com a tecnologia que suporta o seu funcionamento: Bluetooth, RFID (Radio Frequency Identification), Infravermelhos, GPS (Global Positioning System).

Figura 10: PAVIP Transport Sistema de informao e navegao nos transportes pblicos de St. Gallen Sua. Fonte: Bones [31].

4.3.5 Infravermelhos
O sistema consiste no envio de mensagens atravs de raios infravermelhos para um receptor manual que descodifica a mensagem e emite uma mensagem de udio que pode ser reproduzida por alto-falantes ou atravs de fones (Figura 11). O receptor tem de estar alinhado com o emissor e no pode haver obstculos de permeio.

4.3.3 Bluetooth
Sistema de comunicao sem fios, cujo alcance pode chegar aos 100m (h referncias at 200m), desenvolvido para evitar as ligaes por cabo entre dispositivos eletrnicos. As caractersticas deste sistema so a robustez, baixo consumo energtico e baixo custo [30].

Figura 09: BlueEyes - Sistema de orientao do Metro de Paris. Fonte: BlueEyes [30]. So colocados "emissores" nos locais a assinalar que enviam uma mensagem que pode ser interpretada pelos

Figura 11: Sistema Talking Signs. Fonte: Talking Signs [32].

19

Design & Tecnologia 02 (2010)

4.3.6 GPS - Global Positioning System

Dispositivo que permite, atravs da captao de sinais enviados por 4 satlites simultaneamente, determinar as coordenadas em que se encontra o equipamento receptor desses sinais. Atravs dessas coordenadas possvel saber a localizao de um indivduo numa cidade, por exemplo. O nvel de informao a que o utilizador ter acesso est dependente dos dados que sejam introduzidos na cartografia utilizada. A informao pode ser comunicada por imagem, texto ou udio. Os aparelhos receptores podem ser dedicados ou estarem integrados noutros sistemas.

Cada vez mais comum a integrao de sistemas GPS nos telefones celulares, por exemplo, e o grau de preciso da localizao tem vindo a ser cada vez maior e depende da qualidade dos aparelhos receptores de sinal. Este sistema s funciona no exterior e pode haver zonas, nomeadamente junto de edifcios altos, em que no possvel receber os sinais emitidos pelos satlites que so necessrios para determinar a localizao. Os recursos anteriormente citados so apresentados comparativamente no quadro 01.

Quadro 01: Recursos para Acessibilidade na Comunicao. Fonte: Adaptado de Gouveia, Simes e Marques [33].

5. CONSIDERAES FINAIS
Atravs do presente trabalho no se pretende solucionar todos os problemas enfrentados pelas pessoas com deficincia, mas sim desenvolver uma pesquisa detalhada para a contribuio metodolgica no desenvolvimento do projeto de sistemas de sinalizao acessveis. Com isso objetiva-se que o indivduo possa estar ativo e integrado ao convvio social, independente das suas diferenas, utilizando de forma autnoma os ambientes que necessita e deseja. Por outro lado, todo o exposto deve ser considerado como uma modesta contribuio, principalmente sobre a reviso bibliogrfica disponvel e diretrizes gerais para o desenvolvimento de projetos de sinalizao conforme os princpio do design universal, a qual pode ser utilizada como

referencia na fundamentao de demais aes de pesquisa e no despertar desta conscincia no momento do desenvolvimento do projeto por parte dos profissionais de design.

REFERNCIAS
[1]. BORMIO, M.F., PLCIDO, J.C.S., PACCOLA, S.A.O. O papel da ergonomia da informao (sinalizao) no ambiente de trabalho. So Paulo. In: XIII SIMPEP, 2005. [2]. Prado, Adriana R. de Almeida; Lopes, Maria E.; Omstein, Sheila Walbe (orgs). Desenho Universal: Caminhos da Acessibilidade no Brasil. AnnaBlume Ed., 2010. [3]. ADG ASSOCIAO DOS DESIGNERS GRFICOS (Brasil). ABC da ADG: glossrio de termos e verbetes utilizados em design grfico. So Paulo: ADG, 2000. 20

Design & Tecnologia 02 (2010)

[4]. FOLLIS, John; HAMMER, Dave. Architectural Signing and Graphics. New York: Whitney Library of Design, 1979. [5]. BASTOS, Roberto Severo. Sinalizao: a Comunicao Visual a servio da identidade e dos ambientes. In: MAGALHES, Eliane [et al.] (orgs.). Pensando Design. Porto Alegre: UniRitter Ed., 2004. [6]. BINS ELY, V.H.M., OLIVEIRA, A.S.D.A. Acessibilidade em edifcio de uso pblico: contribuio de projeto de extenso na elaborao de dissertao. Santa Catarina. In: PROJETAR 2005 II Seminrio sobre Ensino e Pesquisa em Projeto de Arquitetura, 2005. [7]. BERGER, Craig M. Wayfinding: designing and implementing graphic navigational systems. Inglaterra: Rotovision, 2009. [8]. IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica. Disponvel em <http://www.ibge.gov.br>. Acesso em: 5 mar. 2010. [9]. DALLASTA, Viviane Ceolin. A situao das pessoas portadoras de deficincia fsica. Santa Maria: Universidade Federal de Santa Maria, 2005. [10]. FELTRIN, Beatriz Ceclia Dias; LIZARAU, Elizabeth Pinto. Deficincia Fsica: desafios para o resgate da cidadania. Santa Maria: [s. ed.], 1990. [11]. ALVES, Rubens Valtecides. Deficiente Fsico: novas dimenses de proteo ao trabalhador. So Paulo: LTr, 1992. [12]. A TICA que nasceu do horror. Veja. So Paulo, n.18, ano 38, p.134-5, mai. 2005. [13]. BRASIL. Lei n. 10.048, de 8 de novembro de 2000. que d prioridade de atendimento s pessoas que especifica, e d outras providncias. Disponvel em <http://www.planalto.gov.br/CCIVIL/Leis/L10048.htm>. Acesso em 04 de setembro de 2008. [14]. BRASIL. Lei n. 10.098, de 19 de dezembro de 2000. Estabelece normas gerais e critrios bsicos para promoo da acessibilidade das pessoas portadoras de deficincia ou com mobilidade reduzida, e d outras providncias. Disponvel em <http://www.planalto.gov.br/CCIVIL/Leis/L10098.htm>. Acesso em 04 de setembro de 2008. [15]. BRASIL. Decreto 5.296 de 02 de dezembro de 2004, o qual regulamenta e d parmetros sobre a lei 10.098: Regulamenta as Leis n. 10.048, de 8 de novembro de 2000, que d prioridade de atendimento as pessoas que especifica e 10.098 de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critrios bsicos para a promoo da acessibilidade. [16]. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS ABNT (1994). NBR 9050; Acessibilidade de pessoas portadoras de deficincias a edificaes, espao, mobilirio e equipamentos urbanos. Rio de Janeiro: ABNT. [17]. GONALVES, Cludia Maria da Costa. Direitos Humanos e pessoas portadoras de deficincia. Revista do Curso de Direito da Universidade Federal do Maranho, So Lus: Imprensa Universitria, 1998. p. 23-31.

[18]. ARAJO, Luiz Alberto David. A proteo constitucional das pessoas portadoras de deficincia. 2. ed. Braslia: CORDE, 1997. [19]. BAHIA, Srgio Rodrigues et al. Municpio & Acessibilidade. Rio de Janeiro: IBAM/DUMA, 1998. [20]. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS ABNT (2008). NBR 15599; Acessibilidade - Comunicao na prestao de servios. Rio de Janeiro: ABNT. [21]. DISCHINGER, Marta; BINS ELY, Vera H. M. Promovendo acessibilidade nos edifcios pblicos: Guia de avaliao e implementao de normas tcnicas. Santa Catarina: Ministrio Pblico do Estado, 2005. [22]. BAPTISTA, A.H.N., VILLAROUCO, V., MARTINS, L.B. Mtodo do Espectro de Acessibilidade. Minas Gerais. In: XXIII Encontro Nacional de Produo, 2003. [23]. Signo Sinal. < http://www.signosinal.com.br>. Acesso em 21 de agosto de 2010. [24]. Secretaria dos Direitos Humanos. Dados do censo de 2000. <http://www.direitoshumanos.gov.br/pessoascom-deficiencia-1/censo/censo-2010> Acesso em 10 de julho de 2010. [25]. CORDE - Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Deficincia. <www.presidencia. gov.br/sedh/corde> Acesso em 10 de outubro de 2010. [26]. NDGA UFRGS- Ncleo de Design Grfico Ambiental do Departamento de Design e Expresso Grfica da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. CARDOSO, Eduardo; SCHERER, Fabiano; SILVA, Tnia L. K.; COSTA, Ricardo; IKUTA, Mariana; POLONI, Rafael. Infogrficos de Comunicao, Sinalizao e Acessibilidade, 2010. [27]. Fetter, Luiz Carlos; Scherer, Fabiano de Vargas. Infografia: o Design Visual da Informao. So Paulo, SP In: 9 Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design, 2010. [28]. Pictobraille. Sinais tteis e Braille Austrlia. <http://www.pictobraille.com.au/parliament.html> Acesso em 21 de agosto de 2010. [29]. Step-Hear. Sistemas de udio para navegao e sinalizao. <http://www.step-hear.com/products. htm> Acesso em 21 de agosto de 2010. [30]. Blue Eyes. Sistema de orientao do Metro de Paris. <http://www.blueeyes.fr/> Acesso em 21 de agosto de 2010. [31]. Bones - PAVIP Transport Sistema de informao e navegao.<http://www.bones.ch/bones/pages/eng/pa vip/ transport.html>. Acesso em 21 de agosto de 2010. [32]. Talking Signs. Sistema de comunicao e informao por raios infravermelhos. <http://www.talkingsigns. com/>. Acesso em 21 de agosto de 2010. [33]. Gouveia, Pedro Homem; Simes, Jorge Falcato; Marques, Joo Mendes. Acessibilidade Toponmia Relatrio Final para Divulgao Pblica. DAS/DEP Ncleo de Acessibilidade. Lisboa, Abril de 2009.

21