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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS MARCIO JOSE FERMO

FERRERO ROCHER

Ararangua 2012

MARCIO JOSE FERMO

FERRERO ROCHER

Trabalho apresentado ao Curso superior de tecnologia de Processos gerenciais da UNOPAR Universidade Norte do Paran, para as disciplinas Marketing, Diagnstico organizacional, Custos e formao de preos, Comportamento do cliente. Prof. Marcos Roberto Marques Rinaldo Jos Barbosa Lima Fbio Rogrio Proena Fbio Luis Iwakura.

Ararangua 2012

SUMRIO 1 INTRODUO ......................................................................................................... 3 2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 4 2.1 AMBIENTE INTERNO ........................................................................................... 4 2.2 AMBIENTES EXTERNOS ..................................................................................... 4 2.3 COMPOSTO DE MARKETING ............................................................................. 4 4 DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL FERRORO ROCHER ................................... 6 5 CUSTOS E FORMAO DE PRECOS .................................................................. 7 4 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ............................................................... 9

4 CONCLUSO ........................................................................................................ 10 REFERNCIAS ......................................................................................................... 11

1 INTRODUO Estaremos realizando nesta produo textual uma anlise profunda utilizando algumas ferramentas que so baseadas em fundamentos de marketing onde falaremos de anlise de ambientes, internos e externos os 4 Ps do composto do Marketing, Preo, Praa,Produto e Promoo, Diagnstico organizacional e plano de ao,custos e formao de preos com demonstrativos de resultados,comportamento do consumidor,

Motivao, Atitudes, Valores Pessoais e estilo de vida.

2 DESENVOLVIMENTO Com base na leitura do texto central de cases da FERRERO ROCHER, podemos identificar os seguintes pontos com base em fundamentos de marketing. 2.1 AMBIENTE INTERNO Podemos perceber que a empresa tem e nmeros pontos fortes, como por exemplo, alto padro de qualidade em seus produtos, marketing atuante, mix de produtos, presena em grande mercados nacionais e mundiais, mas tambm podemos dizer que ele tem seus pontos fracos, ou seja ela tem 60 produtos e s comercializa 13 no Brasil,

2.2 AMBIENTES EXTERNOS

O conceito de qualidade e requinte de seus produtos transmite aos seus clientes o conceito de produto fino, isso faz com que seus produtos se destaquem dos concorrentes, dando a FERRERO

possibilidade de trabalhar com preos mais saudveis, mas tambm por na ter toda cadeia produtiva alguns de seus produtos so importados, sujeitos a alta tributao e possveis barreiras comercias impostas pelo governo.

2.3 COMPOSTO DE MAKETING a) Produto Com certeza neste item a empresa esta muito bem, sendo que ele tem 13 produtos em linha de um total de 60. Seu principal produto e o bombom FERRERO ROCHER, com sabor inigualvel, devido a sua composio que um misto de avel, wafer e chocolate

b) Preo

Seu preo na grande maioria que das vezes e bem mais caro que os concorrentes, mas isso no impede que a mesma venda seus produtos, devido a sua estratgia de marketing que vender produto de alta qualidade e com conceito requintado c) Praa Sua atuao poderia ser muito maior se no fosse questes geogrficas e climticas, por em nas regies norte e nordestes tem altas temperaturas dificultando assim a chegada dos produtos em todas as regies do Brasil. d) Promoo E fato que sua vendas crescem muito em datas especiais como, por exemplo, pscoa e dia dos namorados, onde so desenvolvidas embalagens especiais para estas datas, facilitando assim sua comercializao.

3 DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL FERRERO ROCHER

Diante do exposto acima pudemos identificar que a empresa tem uma grande deficincia, que e o pequeno mix de produtos comercializados no Brasil, ou seja, seu portflio de produtos e composto por 60 produtos distintos, sendo que no Brasil ela comercializa somente 13 deles, diante desta deficincia iremos elaborar um plano de ao para lanar nossos produtos neste mercado, e aumentar o mix de produtos. Plano de Ao O que fazer? Ampliar produo Como fazer? Aumentando a capacidade de produo Quem? Direo geral Quando? Nos prximos 5 meses Onde? MS - BR Por qu? Para atender a nova demanda Ampliar rede Credenciando Gerencia de novos de Nos Em todo Aumentar territrio nacional a demanda de pedidos Aumentar mix produtos Colocando 10 Gerencia de novos produtos mercado no de Nos Dentro da prpria empresa Para agregar mais produtos no portflio a empresa

vendas/Marketing prximos 5 meses

distribuidores distribuidores

vendas/Marketing prximos 5 meses

4 CUSTOS E FORMAO DE PREOS

Abaixo, esto os demonstrativos, que mensuraram os investimentos necessrios para atingirmos nosso objetivo de ampliar nosso mix de produtos. DEMOSNTRATIVO INVESTIMENTOS CUSTOS DESPESAS TOTAL

350 milhes 200 milhes 50 milhes 600 milhes

Sabendo a valor que iremos investir para aumentar nosso mix de produto, elaboramos demonstrativo do resulto , levando em considerao que para fabrica produziu 10 mil toneladas e faturou 350 milhes. DEMONSTRATIVO DE RESULTADO PERODO ANO PROJEOFATURAMENTO EM MESES ANTERIOR 1 MS 2 MS 3 MS 4 MS 5 MS RECEITAS 350 30 31 32 34 36 milhes milhes milhes milhes milhes milhes CUSTOS 250 21,42 22,14 22,85 24,28 25,71 VARIVEIS milhes milhes milhes milhes milhes milhes MARGEM DE 100 8.580 8.860 9.150 9.720 10.290 CONTRIBUIO milhes milhes milhes milhes milhes milhes QUANTIDADE 10.000 857,14 885,71 914,28 971,42 1028,57
VENDIDA(ton) MARGEM DE CONTRIBUIO UNITRIA

total 163 milhes 116,4 milhes 46,600 milhes 4657,12

10 milhes 10 por milhes tonelada por tonelada

10 milhes por tonelada

10 milhes por tonelada

10 milhes por tonelada

10 50 milhes milhes por tonelada

No quando acima demonstramos uma projeo de faturamento dos prximos 5 meses, onde obteremos um crescimento nas faturamento de 12% ,este crescimento se deve por causo do investimento realizado para ampliao da linha de produo que foi no ordem de 350 milhes, lembrando que os preos de venda unitrio e margem de contribuio no sofreram aumentos em R$, ou seja manteve o mesmo,

mas com capacidade produtiva maior.Com esta ampliao conseguiremos maior demanda para atender todos territrio nacional e tambm exportar para pases vizinho.

5 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Diante da analise que realizamos e fundamental falar tambm de comportamento do consumidor, com aumento do mix de produto no mercado, temos que fazer ou seja motivar nosso cliente a comprar nosso produto, idem pendente da sua classe social ou de seu poder aquisitivo. Muitas vezes nossa venda acontece por impulso, por no se tratar de um produto bsico, mas sim de um prazer pessoal ou ate mesmo de bem que se comprar presentear outra individuo.

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6 CONCLUSO Podemos ento dizer que a Ferrero Rocher, empresa de origem italiana presente no Brasil desde 1994, conhecida por diversos produtos que fabrica, em particular, o bombom Ferrero Rocher, e nesta produo textual tivemos a oportunidade analisar e visualizar algumas situaes onde poderemos melhorar sua participao no mercado brasileiro e ate mesmo em pases vizinhos,conseguimos compreender e utilizar conceitos relacionados, marketing, anlise SWOT, alm de conceitos bsicos como os 4 Ps do marketing.

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REFERNCIAS MARQUES, Marcos Roberto. Marketing. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. LIMA, Rinaldo Jos Barbosa. Diagnstico organizacional: processos gerenciais / Rinaldo Jos Barbosa. -- So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. PROENA, Fabio Rogrio. Custos e formao de preos: Processos gerenciais II / Fbio Rogrio Proena. --So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. IWAKURA, Fbio Luis. Comportamento do cliente:processos gerenciais / Fbio Luis Iwakura. -- So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.