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CLASSIC CAR CLUB CASE

Marketing Alexandre Lancastre, n 150110094

Classic Car Club is the world famous private club that gives its members the keys to a fleet of the most amazing cars ever built, from Ferraris and Aston Martins to American muscle and modern racers. But its not just about the cars, no matter how beautiful they are. For more than a decade, Classic Car Club has been an escape from the ordinary and the cause of a riotous time, be it rallying across the continents, racing on the track or just sharing a drink and a story with fellow members at any our clubrooms around the world. We were the first, well always be the best.

1.

O Classic Car Club no apenas um clube em que as pessoas podem alugar carros de luxo, ultramodernos ou at mesmo vintage: para alm do expectvel, este confere ao cliente a oportunidade de pertencer a um clube bastante exclusivo, no qual apenas podem fazer parte pessoas com uma slida referncia pessoal, um bom historial de conduo e idade entre os 27 e os 65, onde os membros partilham as suas mais variadas aventuras e histrias nos demais eventos organizados pela associao: happy hours; rallys; festas; racings. Para alm da exclusividade, o CCC proporciona aos seus membros a imagem de pertencer a um clube privado de carros de luxo, o qual confere um certo estatuto ao cliente. Enquanto a empresa Enterprise serve para situaes mais ocasionais e apesar de a mesma ser o tubaro no mercado das empresas rent-acar, o CCC visto como um clube exclusivo, com boas pessoas, bons carros e com a oportunidade de conduzir o seu carro de sonho durante um fim-de-semana e, da, while Enterprise is a guardian angel when a people have a car crash, Classic Car Club is the devil who fulfils peoples dreams.

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Podemos dividir a segmentao de mercado em trs importantes tpicos: consumer markets; business markets e international markets. Comeando pelo primeiro, em termos geogrficos e demogrficos, o CCC tem apostado em cidades com um forte desenvolvimento urbano como Londres, Copenhaga, Vilnius, Manhattan e tm avaliado a hiptese de expandir o seu clube privado para cidades como Miami e Los Angeles, ou seja, continentes desenvolvidos e com grande poder econmico: Europa e Norte da Amrica. S so aceites pessoas com idade entre os 27 e os 65 e, apesar de as mulheres tambm deterem um papel valorizado neste tipo de mercado, neste caso, os homens detm uma maior importncia. A ideia do CCC permitir que Porsche-aholics, que no disponham de meios econmicos para adquirir estes carros de luxo, tenham a sua oportunidade ao volante. O Classic Car Club talhado para pessoas que apreciam carros de luxo, para aventureiros que tenham o sonho de guiar este tipo de carros, ou seja, for decision makers only. Em termos comportamentais, o CCC recolhe indivduos que estejam procura de m clube privado, economicamente acessvel, onde entrem num mundo de homens e mulheres que apreciem a adrenalina de conduzir carros modernos, vintage e de luxo. O facto de pertencer a um clube exclusivo, incentiva os membros a usufrurem das regalias e das oportunidades que lhes so proporcionadas, ou seja, o CCC goza de uma forte lealdade por parte dos seus membros. No segundo tpico, business markets, o CCC, para alm de apostar no segmento de mercado dos car-lovers tambm aposta num grupo de pessoas que gostam de festas, eventos sociais, e que apreciem partilhar as suas histrias e aventuras da estrada.

Por ltimo, esta associao tem apostado em segmentos de mercado de consumidores com as mesmas necessidades e comportamentos, apesar de estarem distribudos em locais distintos do planeta: Europa e Norte da Amrica. Concluindo, tal como os seu slogans indicam (p.e: Drive the cars you want when you want them), o Classic Car Club representado por um segmento de mercado que reside nas seguintes caractersticas: exclusividade, economicamente acessvel apesar de se tratar de carros luxuosos, liberdade, pura emoo e estilo de vida de aventura

3.

O target market do CCC apelidado de concentraded marketing or niche marketing pois representa uma estratgia de mercado onde a empresa procura obter uma larga expanso dentro de um mercado pequeno, neste caso, o arrendamento de carros de luxo. Assim sendo, a empresa poder alcanar uma posio forte de mercado, pois, apesar de este segmento de mercado no chamar muito ateno de eventuais concorrentes, o CCC conseguir obter um grande conhecimento das necessidades do consumidor e, assim, adquirir uma reputao respeitvel. O CCC est posicionado num determinado segmento de mercado de arrendamento de carros de luxo com atributos valorizados e distintos: um clube famoso e exclusivo para amantes de bons carros em que podem conhecer pessoas com o mesmo interesse, partilhar emoes vividas na estrada e em que, no precisando de adquirir os carros, para alm da quota anual que tm de pagar, o nico custo que tm ao alugar um carro destes o combustvel.

4.

Creio que o conceito do Classic Car Club inovador, original e cria valor ao consumidor. Ser vivel para outros pases sem ser o Reino Unido pois proporciona caractersticas distintas e benefcios aos consumidores; distinto da competio; um servio de qualidade superior; as suas diferenas so reconhecidas por parte dos consumidores e economicamente acessvel para indivduos que no disponham de meios econmicos para adquirir este tipo de carros mas que seja o seu sonho guiar um destes. Apesar de ser um negcio pequeno, creio que ser vivel para pases como a Alemanha, Irlanda e Canad pois so pases com um forte desenvolvimento urbanos e capazes de pegar neste conceito e torn-lo irresistvel aos olhos dos consumidores que sejam amantes de carros de luxo. Para captar um maior nmero de membros e para se auto-promover de uma maneira mais eficiente e eficaz, o Classic Car Club poderia, eventualmente, apostar em diversificar ainda mais as caractersticas do servio e os benefcios associados a ser membro do clube, por exemplo, certas promoes ou descontos para os dias de aniversrio dos membros do clube.

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Por exemplo, nos meses de Vero, quando os alugueres so mais concorridos, o Classic Car Club poderia deliberar um nmero mnimo de dias de aluguer de um determinado carro e poderia aumentar o preo de aluguer nas pocas altas, de maneira a aumentar as suas receitas. Para diminuir a taxa de desocupao da frota de automveis, o CCC poderia criar incentivos junto do consumidor, de maneira a que eles alugassem carros com maior regularidade.

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