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MESTRADO EXECUTIVO EM CONTROLO DE GESTO E PERFORMANCE

Programas das cadeiras

Estratgia e Controlo de Gesto Contedos Programticos 1. 2. 3. 4. 5. Como Nasce a Estratgia? Anlise Estratgica Formulao Estratgica Implementao Estratgica Casos de Estudo: Discusso e Apresentao

Enquadramento do Controlo de Gesto Contedos Programticos 1. As perspectivas da organizao e o papel do Controlo de Gesto 1.1. O valor e a medio da performance 1.2. As mltiplas perspectivas performance 2. Princpios e caractersticas do Controlo de Gesto

3. Os instrumentos de Controlo de Gesto 3.1. Instrumentos de pilotagem 3.1.1. Estratgia e planos operacionais a mdio prazo 3.1.2. Gesto oramental 3.1.3. Controlo oramental 3.1.4. Tableaux de Bord / Balanced Scorecard 3.2. Instrumentos de orientao de comportamento 3.2.1. Organizao em centros de responsabilidade 3.2.2. Critrios financeiros para avaliao dos desempenhos 3.2.3. Preos de transferncia interna 3.3. Instrumentos de dilogo 3.3.1. Negociao de objectivos e meios 3.3.2. Controlo e negociao de aces correctivas 4. O processo evolutivo dos sistemas de Controlo de Gesto 4.1. Controlo de Gesto retrospectivo 4.2. Controlo de Gesto prospectivo 4.3. Controlo de Gesto previsional 4.4. Controlo de Gesto integrado 5. Impacto da Teoria da Agncia nos modelos de Controlo de Gesto

Anlise da Performance Financeira Contedos Programticos

1. Introduo informao financeira para a Gesto 1.1. Informao financeira uma necessidade 1.2. Papel da contabilidade geral 1.3. Papel da contabilidade analtica 2. Performance financeira global 2.1. Demonstraes financeiras para a anlise econmica e financeira; 2.2. Anlise da situao financeira: principais indicadores; 2.3. Anlise da performance: modelo multiplicativo. 3. Anlise de valor com base nos resultados residuais 3.1. Os conceitos de capital: balano econmico 3.2. O custo de capital: caractersticas e clculo da taxa; 3.3. Resultados residuais: O EVA (Economic value added) 4. Gerao de valor futuro 4.1. Avaliao pelo cash-flow: o VAL valor actual lquido; 4.2. O VALA Valor actual lquido ajustado; 4.3. Anlise com base em resultados residuais: MVA Market value added . 5. Performance financeira por segmentos: a lgica da absoro de custos 5.1. A perspectiva unidimensional da informao financeira; 5.2. O modelo de absoro de custos; 5.3. Apreciao crtica do modelo de absoro dos custos. 6. Contabilidade analtica para a gesto: a anlise da contribuio por segmentos 6.1. A perspectiva multidimensional da informao financeira; 6.2. Apuramento dos nveis de contribuio por segmento: a MCR margem de contribuio residual. 7. Custeio baseado nas actividades (CBA) 7.1. A relevncia dos custos baseados nas actividades; 7.2. Metodologia de apuramento dos resultados com base no CBA.

Performance Financeira e Responsabilizao Contedos Programticos

1. Estrutura Organizacional em Centros de Responsabilidade 1.1. O organograma de gesto: conceitos 1.2. Finalidades da organizao em centros de responsabilidade 1.3. Caracterizao dos tipos de centros de responsabilidade

1.2.1. Centros de Custos 1.2.2. Centros de Resultados 1.2.3. Centros de Investimento 2. Critrios para a avaliao da performance financeira 2.1. Caractersticas dos critrios 2.2. Critrios de performance de acordo com o tipo de centro de responsabilidade 2.2. O EVA versus ROI 3. Sistemas de Preos de Transferncia Interna 3.1. Caractersticas e objectivos 3.2. Mtodos de clculo dos preos de transferncia interna

Gesto de Pessoas e Comportamento Organizacional Contedos Programticos 1. Estratgia da GRH 1.1 A emergncia da GRH no contexto organizacional 1.2. Responsabilidades e papis da GRH no contexto organizacional 2. Modelo da estratgia da GRH 2.1. Anlise estratgica da organizao e do negcio 2.2. Modelos de GRH 3. Gesto da Infra-estrutura 3.1. Indicadores e Balanced Scorecard 3.2. Gesto dos Fluxos de RH 3.2.1. Gesto das Admisses 3.2.2. Gesto das Progresses 3.2.3. Gesto das Demisses 4. Gesto das Contribuies 4.1. Gesto do Desempenho 4.2. Gesto das Compensaes 4.3. Gesto das Competncias 5. Gesto da Mudana 5.1. Mudana e resistncias mudana 5.2. Gesto da Cultura e do Clima Organizacional 5.3. Gesto do Desenvolvimento de Grupos 5.4. Gesto do Desenvolvimento Organizacional 5.5. Processos de Mudana 6. Diagnstico da Funo GRH 6.1. Gesto da satisfao dos stakeholders 6.2. Gesto da eficincia da funo GRH

Planeamento, Oramentao e Controlo Contedos Programticos 1. O processo de planeamento a. b. O ciclo de planeamento Condies de sucesso do planeamento

2. O oramento a. b. c. Conceito de oramento O papel do oramento Obstculos ao processo oramental

3. O processo de controlo oramental a. Caractersticas do controlo oramental - Apuramento dos desvios pelas suas causas - Explicitao dos desvios para apoio deciso b. Diagnstico dos desvios por causa - Desvio de volume - Desvio de mix - Desvio de eficincia - Desvio de preo - Desvio de mercado - Desvio de quota - Sntese dos desvios por causa c. Limitaes do controlo oramental -Limitaes como instrumento de informao -Limitaes como instrumento de avaliao

Controlo de Gesto de Projectos Contedos Programticos 1. Gesto por projectos e controlo de gesto e performance. 2. 3. 4. O planeamento do projecto. O controlo do projecto. Sntese final.

Tecnologia e Controlo de Gesto Contedos Programticos 1. As TI e as Organizaes 1.1. O valor das TI para as organizaes 1.2. As TI e as necessidades da organizao 1.3. As novas arquitecturas e solues tecnolgicas 1.4. Organizaes em rede e o novo enquadramento de gesto das TI 1.5. Novo paradigma para a utilizao das TI pelas organizaes 2. Governao das TI 2.1. Estratgia SI/TI 2.1.1. Impacto dos Factores Crticos de Sucesso nos SITI 2.1.2. Avaliao Estratgica do Portflio de Aplicaes 2.1.3. Alinhamento Estratgico das TI com o Negcio 2.1.4. Importncia da Estratgia SI/TI 2.2 Definio de um Plano Estratgico de TI 2.3 Introduo Governao 2.4 Um sistema de Governao baseado em CobiT e Val IT 2.2.1. Utilizao do CobiT e Val IT na Governao das TI 2.2.2. Road Map da implementao 2.5. Seleco e Gesto de Projectos de SI/TI 2.5.1. Seleco de projectos 2.5.2. Viabilidade 2.5.3. Gesto e controlo de projectos 2.5.4. Gesto de projectos por outsourcing 2.5.5. Variveis crticas e Ciclos de Vida 3. Melhoria da Performance 3.1. Gesto de Investimentos em SI/TI 3.1.1. Investimentos em SI/TI 3.1.2. Avaliao e Atribuio Prioridades 3.1.3. Gesto de Custos 3.1.4. Gesto de Benefcios 3.2. Gesto de Fornecimentos 3.2.1 Abordagem estratgica para decises de fornecimento em SI/TI 3.2.2 Outsourcing 3.2.3 Application Service Providers 3.2.4 Cloud Computing 3.3. Do Unbundle para o Rebundle 3.4. Redes de Processos 3.5. Crescimento de Alavanca 3.6. Servios Partilhados

Avaliao do Desempenho e Incentivos Contedos Programticos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. A Qualidade e o Desempenho A Avaliao de Desempenho A Gesto por Objectivos e o BSC A Definio, Gesto e Avaliao de Competncias A Comunicao na Avaliao de Desempenho A Avaliao de Desempenho e o Sistema de Recompensas Estudos de Caso

Controlo de Gesto de Grupos Econmicos Contedos Programticos 1. Caractersticas do Controlo de Gesto em Grupos Econmicos 1.1. Conceito de grupo e tipos de dependncia 1.2. Tipos de grupos 1.3. O Controlo de Gesto do grupo: preocupaes e principais instrumentos 2. Performance global: Contas consolidadas do Grupo 2.1. Conceito e objectivos da consolidao 2.2. As pticas e mtodos de consolidao 2.3. O processo de consolidao 2.3.1 Definio do permetro 2.3.2 Ajustamentos prvios 2.3.3 Operaes de consolidao 2.3.4 - As demonstraes financeiras consolidadas 3. Aspectos particulares do Controlo de Gesto em Grupos Globais 3.1. Estratgias de internacionalizao e os sistemas de CG 3.2. Problemtica da gesto do Grupo. 3.3. Converses monetrias e diferenas cambiais 3.4. Tcnicas para avaliar o desempenho financeiro de filais 3.5. Preos de transferncia internacional 3.6. Anlise das operaes em contexto internacional

Controlo de Gesto e Qualidade Total Contedos Programticos 1. Evoluo histrica do TQM 1.1. O contexto histrico de desenvolvimento do TQM 1.2. A influncia das Escolas Cientfica e de Relaes Humanas 2. Prncipios chave do TQM 2.1. Conceitos fundamentais de qualidade

2.2. A transio para o TQM: da orientao para as funes at orientao pelos processos 2.3. A linguagem especfica da qualidade 2.4. Benchmarking 3. O controlo de gesto e a qualidade 3.1. Os custos de conformidade e de design 3.2. Os custos de qualidade: custos de preveno, deteco, falhas internas e falhas externas 3.3. Mtodos utilizados para identificar problemas de qualidade 3.4. Os custos relevantes e os benefcios da melhoria da qualidade 3.5. Medidas no financeiras de qualidade e de satisfao do cliente 4. Principais escolas de qualidade 4.1. A abordagem de Crosby 4.2. A filosofia de Deming 4.3. A trilogia de Juran 5. Prmios de qualidade 5.1. O prmio do Malcom Baldrige National Quality Award 5.2. O prmio do European Foundation for Quality Management

Modelizao dos Sistemas de Controlo de Gesto Contedos Programticos 1. Diagnstico 1.1. A vocao econmica do controlo de gesto 1.2. A correspondncia com as preocupaes das pessoas 1.3. A organizao de um certo processo 1.4. As necessidades da empresa 1.5. Os instrumentos existentes face s necessidades 1.6. O plano de aco Controlo de Gesto 1.7. O estilo do sistema de controlo de gesto 1.8. Diagnstico dos instrumentos de pilotagem 1.9. Focalizar em factores chave 2. Papel da Funo 2.1. Misso do controller 2.2. Caractersticas do controller 2.3. Factores que afectam a funo 3. Apresentao de casos portugueses 3.1. Caso vidro 3.2. Grupo Amorim.