COMO MEJORAR EL DESEMPEO LABORAL Veamos a continuacin algunos consejos que nos permitirn mejorar el desempeo del personal

de nuestro negocio o empresa: Hacerles saber qu se espera de ellos Mientras mejor entiendan nuestros trabajadores qu es lo que se espera de ellos, mejor se desempearn en sus labores. Debemos hacerles tener en bien en claro cules son sus funciones o tareas especficas, cules son los procedimientos que deben seguir, cules son las polticas que deben respetar, qu es aquello que pueden hacer, y aquello que no pueden hacer, cules son los objetivos que deben cumplir, cules son las cualidades que deben tener (honestidad, diligencia, puntualidad, capacidad para trabajar en equipo, etc.), etc. Para hacerles saber qu es lo que se espera de ellos, podemos entregarles documentos, tales como reglamentos, manuales o procedimientos, con informacin sobre lo que deben y no deben hacer. Mientras ms claros y especficos seamos al redactar estos documentos, mejores resultados tendremos. Hacerles saber lo que se espera de ellos, tambin implica hacerles saber cules seran las consecuencias de un mal desempeo, ya sea un descuido en sus labores, una falta a las normas de la empresa, una violacin de los valores, etc. Hacerles saber qu pueden esperar de nosotros A nuestros trabajadores debemos dejarles bien en claro qu es lo que esperamos de ellos, pero tambin debemos dejarles bien en claro qu es lo que ellos pueden esperar de nosotros a cambio. Nuestro personal debe saber muy bien cmo es que se puede comunicar con nosotros, cmo nos puede hacer llegar sus consultas o sugerencias. Nuestros trabajadores deben tener bien en claro cunto y cundo se le paga, cmo es que pueden hacerse acreedores de bonos, cmo pueden obtener aumentos o ascensos, etc. Trataros con equidad A nuestros trabajadores debemos tratarlos con equidad y justicia, ya sea al momento de determinar su remuneracin (la cual debe ser equitativa con los sueldos de sus compaeros, y con los de los trabajadores de la competencia), al momento de reconocer o recompensar sus desempeos o resultados obtenidos, al momento de incentivarlos o motivarlos, al momento de castigarlos, al momento de establecer polticas o reglamentos, o, simplemente, al momento de relacionarnos con ellos.

Tratar a nuestro personal con equidad evita que ste se pueda sentir injustamente tratado, y que se genere el descontento y, por tanto, una disminucin en la productividad y la eficiencia. Dar el ejemplo Para lograr un buen desempeo en nuestro personal, nosotros debemos dar el ejemplo. Nuestro personal nunca se desempear como queremos, si no ven ello reflejado en nuestra conducta de todos los das. Las normas, reglas o polticas sobre lo que se puede o no hacer, se deben aplicar para todos por igual, incluyendo a nosotros. Si le prohibimos hacer algo a nuestros trabajadores, y de pronto nos ven haciendo lo contrario, no slo dejarn de hacernos caso, sino que poco a poco nos irn perdiendo el respeto como autoridad y como lderes. Debemos dar buenos ejemplos, de modo que los trabajadores nos sigan, y evitar dar malos ejemplos, de modo que evitemos que los imiten. Retroalimentacin Hacer una retroalimentacin consiste en evaluar el desempeo del personal, sealar sus faltas, errores o bajo rendimiento, y proponer mejoras y soluciones. Para ello podemos establecer reuniones peridicas con cada trabajador, en donde evaluemos junto con l, su desempeo laboral, comparando su real desempeo con el esperado y, en caso de no haber cumplido las expectativas, hacerle notar sus faltas o bajo rendimiento, y sealarle en qu aspectos debe mejorar. Esta evaluacin del desempeo, nos permite lograr que el trabajador sea consciente de que le hacemos un seguimiento constantemente, nos permite hacerle notar sus faltas o errores, y nos permite motivarlo para que los superen. Motivarlos Y, por ltimo, la forma ms comn de mejorar el desempeo del personal, es motivndolo constantemente. Para ello podemos utilizar diferentes tcnicas de motivacin, tales como delegarles a nuestros trabajadores una mayor autoridad, darles mayores responsabilidades, otorgarles nuevas funciones, elogiar o recompensar sus logros obtenidos, brindarles buenas condiciones de trabajo, ofrecerles un buen clima laboral, y asignarles una buena remuneracin, que vaya de acuerdo a la real capacidad y recursos del trabajador.