QU ES EL COACHING?

El Coaching es una de las metodologas ms efectivas para la transformacin disponibles hoy en da tanto transformacin personal como organizacional
Coaching deriva del entrenamiento de deportistas. Fue John Whitmore quien lo aplic al mundo empresarial hace ms de dos dcadas. Desgraciadamente se ha popularizado tanto que el trmino coaching se ha desvalorizado, ya que es empleado como una palabra comodn en la que se encierran todo tipo de enfoques, algunos de ellos muy alejados del concepto que expresa. El concepto del coaching tiene varios miles de aos. En sentido puro, es el arte de la mayutica, que ya empleaba Scrates en la antigua Grecia. Scrates ayudaba a sus discpulos hacindoles preguntas y permitindoles que encontraran la respuesta por s mismos. El coaching consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al mximo su desempeo. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de ensearle. El coachee, es decir, la persona que recibe ayuda de un coach, no aprende nada del coach, sino que slo aprende de s mismo. El trabajo del coach es estimular y facilitar, a travs de preguntas, el encuentro de respuestas por parte de coachee. El coach no da soluciones, slo ayuda a formular las preguntas correctas.

El coaching facilita la emergencia de nuevas posibilidades en la vida personal / organizacional ya sea de un individuo o de un grupo al hacerlo consciente de su participacin en la construccin y co-creacin de la realidad que percibe.
El coaching se enfoca en la generacin de acciones ms efectivas y al mismo tiempo que toma en cuenta las inquietudes de los seres humanos las cuales no son tomadas en cuenta en nuestras prcticas de aprendizaje actuales. El coaching parte de la base de que cada persona tiene un potencial oculto que es necesario liberar. Lo mejor de cada persona est en el interior de cada persona. El coaching parte de la idea de que hay que pensar en el potencial de las personas, no en su desempeo.

La esencia del Coaching.

Pero Qu es el coaching? Cul es la esencia del modelo? Qu aporta a las personas y organizaciones? El coaching es un modelo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las personas, de forma metdica estructurada y eficaz. Los principios en los que se apoya son: El coaching se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado ni en el rendimiento actual. Para obtener lo mejor de las personas, el coach debe creer en su potencial. Nuestras creencias sobre las capacidades de los otros tienen un impacto directo sobre su actuacin. El coaching funciona en base a una relacin de confianza y confidencialidad mantenida entre el entrenador y el entrenado. El entrenado no aprende del coach, sino de si mismo estimulado por el coach. Aunque a veces no es fcil, el coach debe evitar transferir su experiencia al entrenado, ya que si lo hiciera, estara incumpliendo uno de los principios bsicos del coaching.

Como dijo Goethe: "Lo mejor que puedes hacer por los dems no es ensearles tus riquezas sino hacerles ver la suya propia"

Las modalidades de coaching con las que se suele intervenir en las organizaciones son: Coaching personalizado (sesiones de desarrollo directivo) Coaching grupal (dinamizacin de equipos) Formacin en Coaching (desarrollo de competencias de coach)

Las sesiones de coaching personalizado o desarrollo directivo abordan situaciones de ayuda o desarrollo del potencial de directivos. Las razones de intervencin ms habituales suelen ser: toma de decisiones, conflictos, estrs, bsqueda de recursos, desarrollo de competencias, etc. Las sesiones de coaching grupal tienen por objetivo dinamizar a un grupo de personas o directivos. Las intervenciones ms habituales pueden ser: solucin de problemas, sesiones de creatividad, conflictos, etc.

Finalmente las acciones de formacin en coaching permiten desarrollar en los participantes (mandos y directivos) las competencias de coach para que sepan impulsar el potencial de sus colaboradores y principalmente, mejorar su rendimiento.

Las intervenciones pueden ser estructuradas y formales cuando se establece un marco especfico, informales cuando el coach aprovecha las oportunidades del da a da para utilizar el modelo. Y tambin podemos utilizar la metodologa para nuestro propio autodesarrollo (autocoaching).

Cul es la esencia del modelo?

Nuestros resultados son consecuencia de nuestras acciones o conductas, y estas a su vez, son el reflejo de nuestros pensamientos. La mejora del rendimiento se produce, cuando enriquecemos nuestros modelos mentales y podemos generar nuevas respuestas. La esencia del coaching pasa por enriquecer el modelo mental del entrenado, incrementando su nivel de consciencia y facilitndole el paso a la accin. Todo ello a base de preguntas y feedback descriptivo o no evaluativo. La secuencia podra ser: 1. Descripcin de la situacin deseada (objetivo) 2. Descripcin de la situacin actual (rea de mejora o dificultad) 3. Mapa de opciones y recursos (generacin y seleccin) 4. Plan accin (plan especfico de actuacin) 5. Resultados (control y seguimiento) En las fases primera y segunda, el objetivo del coach es incrementar el nivel de consciencia (sensorial y emocional) del entrenado. Esta fase es fundamental, ya que slo podemos controlar aquello de lo que somos conscientes, ser consciente nos da poder para actuar.

En la fase tercera el objetivo es implicarlo en la generacin de alternativas y en la creacin de un plan de accin (su plan). Finalmente solo queda establecer cmo y cundo vamos a evaluar los resultados.

Qu aporta a las personas y organizaciones?

En prcticamente todos los foros sobre direccin, liderazgo, capital intelectual, gestin del conocimiento, competencias, etc. se est aludiendo a la necesidad que tienen las organizaciones de que el rol del jefe evolucione hacia el de facilitador. Este rol orientado a resultados pero tambin a personas, est mucho ms acorde con las organizaciones que apuestan por el aprendizaje permanente.

Como dijo Arie de Geus: " La capacidad para aprender ms rpidamente que los competidores, es probablemente la nica ventaja sostenible"

La gran mayora estamos de acuerdo en lo anterior, pero cuando se asumen las intenciones y se pasa a pensar en las acciones la pregunta que surge es Cmo puedo ser un facilitador?

El coaching permite operativizar ese cambio de rol en las organizaciones, aportando un modelo estructurado y eficaz, que permite gestionar adecuadamente el rendimiento e impulsar el desarrollo del potencial de los colaboradores.

Resumiendo: El coaching aporta valor a las organizaciones porque:

Mejora del rendimiento de los colaboradores Desarrolla el potencial Mejora las relaciones directivo-colaborador Fomenta el liderazgo Facilita la motivacin Aumenta la implicacin Refuerza la autoestima

Dada la importancia de los beneficios, cada vez son ms las organizaciones que lo incorporan a su cultura y estilo directivo.