Nível

(Idéias e
HABILIDADES TÉCNICAS: envolve o uso do conhecimento
Institucional
conceitos abstratos) especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas
com o trabalho e com os procedimentos de realização.

Nível
Intermediário (Relacionamento
Interpessoal) HABILIDADES HUMANAS: estão relacionadas com o trabalho
com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento
interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar,
Nível motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais.
Operacional (Manuseio de
coisas físicas)

Execução das Operações Fazer e executar

HABILIDADES CONCEITUAIS: envolve a visão da organização

ou da unidade organizacional como o todo, a facilidade em
Saber. CONHECIMENTO: significa todo o acervo de informações,
trabalhar com idéias e conceitos, teorias e abstrações. Know-how. Informação. conceitos, idéias, experiências, aprendizagem que o
Atualização profissional.
Representam as capacidades cognitivas mais sofisticadas do Reciclagem constante. administrador possui a respeito de sua especialidade.
administrador e que lhe permitem planejar o futuro, interpretar a
missão, desenvolver a visão e perceber oportunidades onde
ninguém enxerga nada.

Saber fazer acontecer.

Processo Cognitivo: É o conjunto dos processos mentais usados no pensamento e na Saber fazer.
Comportamento ativo e proativo.
percepção, também na classificação, reconhecimento e compreensão para o Visão pessoal das coisas.
Ênfase na ação e no fazer acontecer.
julgamento através do raciocínio para o aprendizado de determinados sistemas e Maneira prática de aplicar
Espírito empreendedor e de equipe.
soluções de problemas. De uma maneira mais simples, podemos dizer que cognição é o conhecimento na solução
Liderança e comunicação.
a forma como o cérebro percebe, aprende, recorda e pensa sobre toda informação de problemas e situações.
captada através dos cinco sentidos.

ATITUDE: representa o estilo pessoal de fazer as

PERSPECTIVA: a perspectiva representa a
habilidade de colocar em ação os conceitos e idéias
abstratas que estão na mente do administrador. É
esta competência que dá autonomia e independência
ao administrador. É condição pessoal que torna o
administrador capaz de diagnosticar situações e
propor soluções criativas e inovadoras.
coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar,
de comunicar e de levar as coisas para a frente.
Envolve o impulso e a determinação de inovar e a
convicção de melhorar continuamente, o espírito #
empreendedor, o inconformismo com os problemas !" !"
atuais e, sobretudo, a facilidade de trabalhar com
outras pessoas e fazer as suas cabeças.
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Papel do
Categoria Atividade
Administrador

Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a Tarefas Administração Científica Racionalização do trabalho no nível operacional.
Representação organização, acompanha visitantes, assina documentos legais Papéis Papéis Papéis
Estrutura Teoria Clássica Organização formal. Princípios gerais da Administração.
Interpessoais Informacionais Decisórios Teoria Neoclássica Funções do administrador.
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e
Interpessoal Liderança se comunica com os subordinados Teoria da Burocracia Organização formal burocrática. Racionalidade organizacional.

Mantém redes de comunicação e sociais dentro e fora da Como o Teoria Estruturalista Múltipla abordagem. Organização formal e informal. Análise
Ligação organização, telefonemas, reuniões, eletrônicos Como o
administrador intraorganizacional e interorganizacional.
Como o administrador
Manda e recebe informação, analisa relatórios e outros, utiliza a
Monitoração administrador intercambia e Pessoas Teoria das Relações Humanas Organização informal. Motivação, liderança, comunicações e
mantém contatos pessoais informação nas dinâmica de grupo.
interage: processa a
suas decisões:
Envia informação para os membros da organização e de informação: Teoria do Comportamento Estilos de Administração. Teoria das Decisões.
Informacional Disseminação Organizacional Integração dos objetivos organizacionais e individuais
outras organizações, usa todos meios disponíveis

Transmite informações para pessoas de fora, através de Desenvolvimento Organizacional Mudança organizacional planejada.
Porta-voz meios de comunicação disponíveis adequados ao público
* Empreendedor Abordagem de sistema aberto.
* Monitoração
* Representação
Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, * Solução de Ambiente Teoria Estruturalista Análise intra-organizacional e análise ambiental.
Empreende delega autoridade para realizar idéias para outros * Disseminação Abordagem de sistema aberto.
* Liderança conflitos
Resolve Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos Teoria da Contingência Análise ambiental (imperativo ambiental).
* Porta voz Abordagem de sistema aberto.
Decisorial conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças * Ligação * Alocação de
recursos Tecnologia Teoria da Contingência Análise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de
Alocação Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e
estabelece prioridades sistema aberto.
de recursos * Negociação
Representa os interesses da organização em negociações Competitividade Novas Abordagens na Caos e complexidade. Aprendizagem organizacional. Capital
Negociação Administração Intelectual
com sindicatos, governo, sociedade, acionistas, demias

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Competitividade

Anos: Teorias:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tecnologia
1903 --------------------------------------------- Administração Científica Pessoas
1909 ------------------------------------------- Teoria da Burocracia
1916 ---------------------------------------- Teoria Clássica
1932 -------------------------------------- Teoria das Relações Humanas
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1947 ----------------------------------- Teoria Estruturalista
1951 --------------------------------- Teoria dos Sistemas
1953 ------------------------------ Abordagem Sociotécnica
1954 ---------------------------- Teoria Neoclássica Estrutura
Ambiente
1957 ------------------------ Teoria Comportamental
1962 ------------------- Desenvolvimento Organizacional
1972 ----------------- Teoria da Contingência
1990 --------------- Novas Abordagens Tarefas

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