Getting Existing BPOS Customers Ready for Office 365

Contenido
Preguntas principales acerca de Microsoft Office 365 para clientes existentes .................................... 1 Preguntas acerca de los nuevos requisitos del sistema ............................................................................ 3 Otras preguntas acerca de la disponibilidad y los plazos de Office 365 ................................................ 6 Prueba de Office 365...................................................................................................................................... 8 Facturacin, precios y licencias ..................................................................................................................... 9

Preguntas principales acerca de Microsoft Office 365 para clientes existentes

P. Qu es Office 365? Microsoft Office 365 proporciona toda la potencia de productividad de la nube a las empresas de todos los tamaos, lo que les permite ahorrar tiempo, dinero y liberar recursos valiosos. Office 365 combina el familiar conjunto de aplicaciones de escritorio Office con versiones en lnea de los servicios de colaboracin y comunicaciones de prxima generacin de Microsoft: Exchange Online, SharePoint Online y Lync Online. Con Office 365 proporcionamos servicios que son fciles de administrar y sencillos de usar; y siempre con el respaldo de una seguridad, una confiabilidad y un control robustos para dirigir su empresa. P. Cundo estar Office 365 disponible para los clientes? Office 365 estar disponible para su adquisicin en 2011. Tenga en cuenta que los clientes existentes debern realizar la transicin a Office 365 antes de que est disponible para ellos. La transicin a Office 365 estar disponible para los clientes existentes de BPOS justo despus de la fecha de disponibilidad de Office 365. Microsoft se pondr de acuerdo con todos los clientes

existentes de BPOS para determinar el mejor momento para realizar la transicin en el negocio del cliente. P. Qu servicios y herramientas forman parte de Office 365? Office 365 est formado por: Microsoft Exchange Online, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Lync Online y la ltima versin del conjunto de aplicaciones Microsoft Office Professional Plus. P. Office 365 sigue siendo BPOS? Office 365 es la introduccin de unos nuevos servicios y capacidades en lnea, nuevas experiencias para los usuarios y nuevas capacidades de plataforma en lnea relacionadas con la introduccin del nuevo software de servidor 2010 subyacente en los centros de datos de Microsoft Online Services, as como otras importantes inversiones en plataformas y servicios nuevos. El nombre es nuevo e incluye nuevas opciones, pero usted sigue estando suscrito al mismo servicio, aunque notablemente mejorado. Tendr a su disposicin muchas ms caractersticas y funcionalidades una vez que realice la transicin. P. Yo no estoy suscrito a BPOS ahora. Debera esperar a que salga Office 365? Las prestaciones que ofrece Microsoft Online Services se aprecian en el momento mismo de implementar los servicios, tanto en BPOS como en Office 365. Los clientes que decidan ahora adquirir BPOS debern implementar BPOS con los nuevos requisitos del sistema para que la experiencia de la transicin sea lo ms satisfactoria posible. P. Puedo elegir el momento en el que deseo pasar a Office 365? S. Uno de los valores clave de los servicios en lnea es que los clientes tienen acceso a las capacidades y caractersticas de servicio ms recientes e importantes sin tener que mantener ni actualizar una infraestructura de servidores. Sin embargo, Microsoft es consciente de que los clientes tambin necesitan la flexibilidad de elegir el momento en que desean adoptar cambios significativos en un servicio en lnea. Para cualquier actualizacin de servicios principal, los clientes tendrn hasta doce (12) meses para realizar la transicin a partir de la fecha de disponibilidad del

servicio. Microsoft se pondr en contacto con todos los clientes para programar la transicin de cada uno de ellos a Office 365. P. Cuando realice la transicin a Office 365, qu tengo que hacer yo y qu har Microsoft? Microsoft es responsable de cualquier cambio que se produzca en sus centros de datos. Los clientes no tendrn que migrar ningn dato. Los clientes debern asegurarse de que el software cliente sea compatible con los requisitos del sistema indicados anteriormente. Los clientes tambin sern responsables del aprendizaje de los usuarios finales y de las configuraciones de las nuevas caractersticas y capacidades incluidas en Office 365.

Preguntas acerca de los nuevos requisitos del sistema

Q. Cules son los requisitos del sistema de Office 365? Office 365 tendr nuevos requisitos del sistema que los clientes y los partners deben tener en cuenta. Dichos requisitos son los siguientes:
Requisitos del sistema operativo Windows XP SP3 Windows Vista SP2 Windows 7 Mac OS X 10.5 (Leopard) o 10.6 (Snow Leopard) Windows Server 2003 y Windows Server 2008

Requisitos del cliente de Office Office 2007 SP2 u Office 2010 Office 2008 para Mac & Entourage 2008 Web Services Edition Office 2011 para Mac y Outlook 2011 para Mac .NET 2.0 o posterior Lync 2010 Communicator para Mac

Nuevas descargas Una aplicacin conectora de servicios que sustituir a la aplicacin de inicio de sesin. La descarga estar disponible en los prximos meses. Requisitos del explorador: Centro de administracin y El portal de mi empresa Internet Explorer 7 o posterior Firefox 3 o posterior Safari 4 o posterior

Requisitos del explorador: Outlook Web App Internet Explorer 7 o posterior Firefox 3 o posterior Safari 3 o posterior en Macintosh OS X 10.5 Chrome 3 y versiones posteriores Outlook Web App cuenta tambin con una versin ligera que admite un conjunto reducido de funciones en prcticamente cualquier navegador.

P. Qu diferencias hay entre los requisitos del sistema actuales de BPOS y los nuevos requisitos del sistema de Office 365? Los cambios principales en los requisitos del sistema son: Office 2003 no se admite. Office Communicator 2007 R2 con Office Communications Online no se admite ya. Internet Explorer 6 con Microsoft Online Administration Center, El portal de mi empresa u Outlook Web App no se admite ya. P. Por qu han cambiado los requisitos del sistema? Office 365 se integrar en el software de servidor ms reciente y en una infraestructura de identidad rediseada para albergar todas las nuevas caractersticas y funcionalidades que se prestarn. Algunas versiones ms antiguas del software para el usuario final no pueden conectarse o interactuar con Office 365 de forma tal que se pueda ofrecer una buena experiencia al usuario.

P. Office Communicator 2007 R2 es mi estndar actualmente. Cmo puedo continuar usando Communicator con Office 365? Con Office 365 tendr que usar el nuevo cliente Lync 2010. P. Puedo actualizar mis clientes ahora? S. Microsoft recomienda que los clientes existentes de BPOS se actualicen a los nuevos requisitos de cliente de plataforma tan pronto como puedan para que la experiencia de la transicin sea lo ms positiva posible. P. El servicio BPOS es compatible con Office 2010 ahora? S. BPOS es compatible con Office 2010 ahora. P. Por qu no se puede usar Office 2003? Outlook 2003 se ha creado y diseado para un entorno en el que los servidores se mantienen de forma local en una organizacin, no como parte de un servicio de nube. Outlook 2003 no admite una serie de caractersticas y funcionalidades que dependen de la infraestructura de identidad rediseada y de la nueva arquitectura de servidor disponibles en Office 365. Debido a estos cambios, Outlook 2003 no puede ofrecer una experiencia aceptable a los usuarios finales al conectarse a Office 365. En contraposicin, Outlook 2007 y Outlook 2010 se han diseado para funcionar con servicios de nube y usar la arquitectura de estos. P. Por qu no se puede usar Internet Explorer 6 (IE6)? Office 365 se integrar en el software de servidor ms reciente y en una infraestructura de identidad rediseada para albergar todas las nuevas caractersticas y funcionalidades que se prestarn. IE6 es incapaz de presentar algunos elementos nuevos de la plataforma Office 365. P. Office 365 ser compatible con Office Web Apps? S. Office Web Apps ser una funcionalidad de SharePoint Online. Sin embargo, no todas las opciones de Office 365 incluirn Office Web Apps.
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P. Podr suscribirme a Office? S. Habr un modelo de precio de suscripcin para Office denominado "conjunto de aplicaciones de escritorio Microsoft Office Professional Plus". P. Office 365 tambin necesitar la aplicacin de inicio de sesin? No. Office 365 no necesitar la aplicacin de inicio de sesin. Microsoft ofrecer una aplicacin conectora de servicios que automatizar la configuracin de los equipos de los usuarios finales para Office 365, pero dicha aplicacin no ser necesaria despus de la configuracin inicial. P. Office 365 necesitar ALGN tipo especial de software en los equipos de los usuarios finales? Microsoft proporcionar una aplicacin conectora de servicios sin cargo alguno que automatizar la configuracin de los equipos de los usuarios finales y descargar e instalar los parches o actualizaciones que se requieran para el software de usuario final, como Microsoft Office, Windows e Internet Explorer.

Otras preguntas acerca de la disponibilidad y los plazos de Office 365

P. Proporcionar Microsoft ms informacin acerca de cmo obtener Office 365?
S. Microsoft ya ha comenzado a informar a los clientes y partner acerca de la transicin a Office 365 y seguir hacindolo hasta que todos los clientes hayan completado la transicin. Permanezca atento a las comunicaciones por correo electrnico, as como a las comunicaciones del Microsoft Online Administration Center, el blog del equipo de Microsoft Online Services y el centro de transicin para obtener ms informacin y supervisin de Microsoft.

P. Puedo optar por no hacer la transicin a Office 365 transcurridos doce (12) meses de la fecha de disponibilidad de la actualizacin del servicio? No. Los clientes deben realizar la transicin a Office 365 en los doce (12) meses posteriores a la fecha de disponibilidad de la transicin.

P. Una vez que haya decidido realizar la transicin a Office 365, cmo va el proceso? A partir de ahora, Microsoft se comunicar proactivamente con los clientes para determinar cundo desean stos realizar la transicin a Office 365. Microsoft informar a los clientes con bastante antelacin acerca de la disponibilidad de Office 365 y les informar perfectamente sobre el proceso de transicin. A partir del ao prximo, Microsoft se pondr en contacto con los clientes para ayudarles a elegir la fecha de transicin que ms les convenga. P. Puedo optar por realizar una transicin por fases a Office 365? O hay que realizar toda la transicin de una vez? Los clientes pueden realizar la transicin en dos fases: la fase piloto y la transicin completa. Se ofrecer una fase piloto en la que los clientes podrn mover algunos buzones de usuarios a Office 365. Una vez que el cliente quede satisfecho con la experiencia piloto, podr completar la transicin en la fecha programada. P. Qu puedo hacer para prepararme para Office 365? Los clientes deben realizar los siguientes pasos para prepararse para Office 365: Es necesario que los datos de contacto que figuran en Propietario de la cuenta y Administrador de servicios estn actualizados en todas las suscripciones que tenga un cliente. o Los datos de Propietario de la cuenta y Administrador de servicios pueden comprobarse en Microsoft Online Services - Portal del cliente (https://mocp.microsoftonline.com); para ello, haga clic en la pestaa Suscripciones y elija Ver los detalles de la suscripcin en la columna Acciones. o Asegrese de que las cuentas de correo electrnico especificadas para Propietario de la cuenta y Administrador de servicios se supervisen peridicamente. o El dominio @email.microsoftonline.com debe estar marcado como seguro para evitar que las comunicaciones de Microsoft Online Services se bloqueen o filtren. Evale el entorno cliente actual y determine si necesita actualizar algn software cliente.

o El conjunto de herramientas gratuito Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit puede serle de ayuda para inventariar el software cliente en su entorno local: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb977556.aspx Conozca los dos distintos escenarios de identidades que ofrecer Office 365: identidad federada con ADFS (inicio de sesin nico para usuarios finales) o un escenario de identidad administrada (los usuarios tienen credenciales separadas para BPOS). Considere si es necesario actualizar ahora los clientes para satisfacer los nuevos requisitos del sistema. Permanezca atento a las comunicaciones por correo electrnico, as como a las comunicaciones del Microsoft Online Administration Center, el blog del equipo de Microsoft Online Services y el centro de transicin para obtener ms informacin y supervisin de Microsoft.

Prueba de Office 365

P. Ya soy cliente, qu opciones tengo para probar Office 365? Despus de la fecha de disponibilidad general, los clientes existentes tienen dos opciones para probar Office 365: Prueba: los clientes existentes pueden suscribirse a una cuenta de prueba de Office 365. Sin embargo, deben saber que no podrn combinar una cuenta de prueba en Office 365 con su cuenta BPOS existente. Piloto: se ofrecer una fase piloto en la que los clientes podrn mover algunos buzones de usuarios a Office 365. Los datos de la fase piloto se conservan despus de las transiciones del cliente a Office 365.

Facturacin, precios y licencias

P. Tendr que pagar ms por Office 365? No. Office 365 no supondr ningn cambio en lo relacionado con el precio, los contratos, los acuerdos o el estado de las cuentas, con una excepcin: la opcin SharePoint Online Deskless Worker dejar de usarse. Microsoft se pondr en contacto con todos los clientes que estn suscritos a SharePoint Online Deskless Worker para ofrecerles ms informacin. Aunque tendr la oportunidad de explorar distintas y nuevas opciones despus de la transicin a Office 365, el precio no se modificar a menos que decida cambiar a una opcin distinta despus de la transicin. P. Qu suceder con mi SharePoint Online Deskless Worker USLs? Microsoft se pondr en contacto con todos los clientes que estn suscritos a SharePoint Online Deskless Worker para ofrecerles ms informacin. P. Puedo comprar servicios o puestos en la prxima actualizacin de servicios cuando est disponible, incluso si no he realizado la transicin de mi servicio existente? No ser posible adquirir servicios ni puestos con su dominio existente ni comprar identidades en Office 365 hasta que efecte la transicin del servicio existente. Puede crear una cuenta nueva en el portal del cliente y comprar servicios usando un nombre de dominio diferente. Pero no podr combinar las suscripciones adquiridas en Office 365 antes de la transicin con las suscripciones existentes. P. Una vez que Office 365 est disponible de forma generalizada, podr comprar puestos o suscripciones nuevas en el servicio actual antes de realizar la transicin? S. Los clientes que no hayan realizado la transicin podrn seguir comprando puestos y suscripciones nuevas una vez que Office 365 est disponible de forma generalizada. Sin embargo, ninguna de las funciones de Office 365 estar disponible para los clientes existentes hasta que se realice la transicin a Office 365.