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UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar III

Cursos Superiores de Tecnologia

O grupo do PIM representar uma consultoria fictcia chamada Consulting que fica localizada em So Paulo Capital, esta consultoria foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, tambm localizada em SP-SP, e tem como objetivo entregar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da Software Developer.

Plo Campinas Taquaral

2011

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar III

Cursos Superiores de Tecnologia

O grupo do PIM representar uma consultoria fictcia chamada Consulting que fica localizada em So Paulo Capital, esta consultoria foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, tambm localizada em SP-SP, e tem como objetivo entregar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da Software Developer.Nome completo do aluno: Reinaldo Pereira Guedes Junior

RA: 1107295

Curso: Gesto de Tecnologia da Informao

Semestre: 2

Plo Campinas Taquaral

2011

Resumo

Com o acelerado desenvolvimento no mercado atual de novas tecnologias, as empresas desenvolvedoras de software foram impulsionadas buscar, melhorias contnuas e atualizaes constantes em seus processos de gesto de projetos. Mediante esse cenrio, realizar um detalhado plano de negcio empresarial, auxilia no planejamento, e consequentemente no atingir de metas estabelecidas atravs de solues, que venham agregar eficincia e qualidade do projeto proposto. O trabalho relatado aqui apresenta uma proposta de implementao de melhorias no sistema de gesto de negcios, realizado em uma organizao desenvolvedora de software. O projeto foi definido e planejado de acordo com as atuais prticas empresariais, visando transmitir resultados que superem as expectativas, impactando diretamente nas despesas, visando uma maior competitividade e lucratividade.

Palavras chave: Implantao de Projeto.

Abstract

With the rapid development in the current market for new technologies, software development companies were driven to seek, continuous improvement and constant updates on their project management processes. Under this scenario, perform detailed solutions that will add efficiency and quality of the proposed project. The work reported here presents a proposal to implement improvements in the management of the business, accomplished in a software development organization. The project is defined and planned in accordance with current business practices in order to transmit results that exceed expectations, directly impacting in the costs on expenditure towards greater competitiveness and profitability..

Key words: project management, projects on time and within budget, development methodologies.

Sumrio

1. INTRODUO
1. INTRODUO 2. ESTRUTURA DO PROJETO 2.1 Descrio do Software Developer 2.2 Identificao dos Problemas 2.2.1 Problemas de recursos oramentrios de TI e Banco de Dados 2.2.2 2.2.3 2.2.4 Dificuldades na criao do ambiente de teste Problema de modelagem de dados Deficincia no setor de recursos humanos

2.2.5 Problemas na Gesto da qualidade Meio ambiente 2.2.6 No Conformidade no Departamento Pessoal - Folha de Pagamento e Aspecto Financeiro. 2.2.7 Falhas no Processo de Recrutamento e Seleo 2.2.8 Problemas Relacionados ao Setor Jurdico 3. DESENVOLVIMENTO DAS AES 3.1 Descrio das solues dos problemas 3.1.1 Soluo referente ao problema do item 2.2.1. Problemas de recursos oramentrios de TI 3.1.2 Soluo referente ao problema do item 2.2.1. Problema referente a Banco de Dados 31.3 Soluo referente ao problema do item 2.2.2. Criao do Ambiente de Teste 3.1.4 Soluo referente ao problema do item 2.2.2. Criao do Ambiente de Teste 3.1.5 Soluo referente ao problema do item 2.2.3. Solucionar Problema de Modelagem de Dados. 3.1.6 Soluo referente ao problema do item 2.2.4. Setor de recursos humanos Psicologia aplicada ao trabalho. 3.1.7 Sete Regras do Feedback 3.1.8 Soluo referente ao problema do item 2.2.4. Feedback uma ferramenta de gesto para todos os dias. 3.1.9 Soluo referente ao problema do item 2.2.5. Baseado na Lei de resduos Slidos da Cidade de So Paulo.Setor de Gesto da qualidade Meio ambiente 3.1.10 Soluo referente ao problema do item 2.2.5. Anlise do Custo de Operaes. 3.1.11 Soluo referente ao problema do item 2.2.6. Folha de Pagamento e Aspecto Financeiro. 3.1.12 Soluo referente ao problema do item 2.2.7. Setor de recursos humanos Recrutamento e Seleo 3.1.13 Soluo referente ao problema do item 2.2.9. Setor Jurdico 4. CONCLUSO 5. REFERENCIAS

A Consulting consultoria de desenvolvimento de negcios, uma

empresa que possui a misso de agregar valores ao negcio do cliente, atravs da otimizao de processos, aplicando as melhores prticas de governana empresarial.

A Consulting, situa-se na cidade de So Paulo, e foi contratada pela empresa Software Developer, uma empresa desenvolvedora de softwares para Bancos, tambm situada na cidade de So Paulo. O projeto da Consulting consiste em realizar um estudo de caso e anlise de impacto, visando prover solues de processos empresariais e tecnolgicos para as deficincias detectadas.

A fim de atender as necessidades do cliente, nos propomos a implementar melhorias nos processos de negcio e sub-processos atravs da otimizao de recursos tecnolgicos, tais como: definio de arquitetura ,aspectos de segurana e modelagem de base dados, sempre levando em considerao, as regras gerais de direito,direito civil, do trabalho e constitucional, cdigos de tica profissional e empresarial.

2. ESTRUTURA DO PROJETO

2.1 Descrio do Software Developer

Empresa

desenvolvedora

de

software

para

Sistema

de

consrcio, Sistema de Financiamento e tendo seus clientes finais os bancos. Se localiza na cidade de So Paulo SP.

2.2 Identificao dos Problemas

2.2.1 Problemas de recursos oramentrios de TI e Banco de Dados

Conforme relato durante os anos de 2009 e 2010, aconteceram vrios problemas relacionados ao servidor de banco de dados. Conforme informaes do Gestor de TI, foram investidos todos oramentos para trocar laptops e smart phones de gerentes. E o no DBA nos falou que j vem alertando que em poucos meses o servidor de banco de dados pode parar por falta de recursos de hardware.

2.2.2 Dificuldades na criao do ambiente de teste

Alm do problema fsico o DBA vem tentando encontrar uma maneira para montar um ambiente de teste que seja compatvel com o ambiente de produo, porm como no h hardware Unix igual ou similar ao de produo ele est

tentando usar um PC com Windows como pr-produo.

2.2.3 Problema de modelagem de dados

Nesta entrevista com o DBA contou que: Numa reunio tcnica, o DBA entregou um relatrio detalhado que aponta vrios problemas de modelagem da base de dados, falta de index e dados que no so mais necessrios e que poderiam ser removidos da base principal atravs de purge, porm como o Gerente novo no departamento e pretende esperar um problema srio no ambiente para justificar a troca do DBA por outro funcionrio que um velho amigo pessoal.

2.2.4 Deficincia no setor de recursos humanos

O Gestor da rea de TI nos contou tambm que: estava no caf e comentou com um colega de outra rea que necessitaria rever se iriam promover ou no o funcionrio Jos da Silva, isso porque durante reunio de feedback o funcionrio Jos comentou que estava fazendo um tratamento devido uma enfermidade, mesmo o colega pensando que este assunto era confidencial, acabou no falando nada e nem reportando para seus superiores. Faremos uma melhor avaliao sobre a promoo em especifico do funcionrio Jos da Silva.

2.2.5 Problemas na Gesto da qualidade Meio ambiente

Obtivemos a informao que devido ao custo de operaes que seria necessrio para executar a coleta seletiva, a empresa Software Developer faz o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas, pilhas, restos de computador entre outros, isso vem ajudando bastante no OPEX da empresa, uma vez que o descarte desta forma muito mais simples. Faremos um levantamento do custo de uma coleta seletiva de lixo.

2.2.6 No Conformidade no Departamento Pessoal Folha de Pagamento e Aspecto Financeiro.

Levantamos no setor de recurso humanos que para melhorar a renda, funcionrios esto assinando frias e no esto saindo de fato durante este perodo eles assinam o documento de frias e aproveitam para fazer vrias horas adicionais que so remuneradas, porm no contabilizado no demonstrativo de pagamento, ento a empresa divide com o funcionrio o valor que iriam pagar com os encargos. Precisa regularizar as frias dos funcionrios.

2.2.7 Falhas Seleo

no

Processo

de

Recrutamento

Nos informaram que durante processo de entrevista o Gestor da rea de TI notou que o candidato era praticante de uma religio especifica, ento mesmo o candidato sendo o mais bem preparado para a vaga ele contratou outro. Caracterizando

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descrinao contra o culto religioso.

2.2.8 Problemas Relacionados ao Setor Jurdico

Verificamos na contabilidade desta empresa que recentemente um cliente chamado XYZ Atacadistas contratou a Software Developer para desenvolver de um sistema chamado system-left, mesmo sendo definido em contrato que inclusive o cdigo fonte seria da XYZ, um dos analistas que trabalhou no desenvolvimento do system-left foi alocado para desenvolver um software similar para outro cliente. Para ganhar tempo usou na integra os mdulos que havia desenvolvido para o cliente XYZ e na hora de reportar os custos de desenvolvimento, neste segundo caso ele cobrou 1/10 do que havia cobrado para desenvolver o system-left da XYZ. Caracterizando Crime de direitos autoral.

3. DESENVOLVIMENTO DAS AES

3.1 Descrio das solues dos problemas

3.1.1 Soluo referente ao problema do item 2.2.1. Problemas de recursos oramentrios de TI

Aplicando o conceito da Funo de Demanda de mercado, podemos realizar um calculo matemtico para anlise da Curva de demanda da empresa.

Funo de Demanda: P = b a.q

Onde :

a representa o aumento de preo que resulta em perder uma venda.

b representa o preo mximo de venda da mercadoria em questo.

q a quantidade que pode ser oferecida no mercado.

p o preo a ser oferecido ao mercado.

Curva de Demanda

Conforme podemos observar quanto maior o preo menor ser a quantidade vendida e ao reduzir o preo a quantidade de distribuio do produto no mercado dever ser automaticamente expandida.

A situao atual da empresa indicava que em pouco espao de tempo o declnio da reta seria prejudicial para a sobrevivncia financeira da contratante, tendo em vista que diante o fato da falta de recursos de hardware a demanda do produto estava reduzida ao mnimo forando com

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isso que o preo final do produto atingisse o seu limite mximo reduzindo a distribuio para o mercado externo. Esta relao de reduo da demanda est ligada ao conceito da Funo de Oferta de Mercado:

Os clculos utilizados pela Funo de Oferta de Mercado tambm se baseia em uma funo de primeiro grau linear crescente, como podemos observar abaixo:

Funo de Oferta: P = b + a.q

Onde : a representa o aumento de preo que coloca mais uma unidade no mercado.

b representa o valor mnimo da mercadoria abaixo do qual no h interesse em vender

q a quantidade que pode ser oferecida no mercado

p o preo a ser oferecido ao mercado

Curva de Demanda

Analisando as duas Funes descritas acima, podemos verificar que elas descrevem a situao de mercado de uma certa mercadoria em determinado momento. Em outras palavras, significa que quanto maior o preo haver menor procura pelos consumidores, em compensao quanto maior o preo melhor para a lucratividade da empresa.

Partindo do conceito de que o ideal para uma empresa que haja um equilbrio entre as duas funes, dever haver um momento em que o preo para o qual a quantidade ofertada e demandada se igualar. Este preo denominado Preo de Equilbrio tambm denominado Break Even Point.

Na situao atual a empresa necessita urgentemente encontrar equilbrio junto ao mercado externo e recuperar o poder de venda de seus produtos para minimizar os prejuzos ocasionados pelo mal gerenciamento do recurso oramentrio de TI.

Diante dos fatos encontrados, e visando a melhoria na lucratividade da empresa esta gerencia sugere ao Gerente de TI da CONSULTIN que:

Elaborar solues dentre as quais se utilizem as mquinas desktops substitudas pelos laptops. Estas solues visam empresa solucionar mais rpido o problema na demanda do produto.

Sistema Operacional e ferramentas utilizadas devem ser livres, para atendimento imediato, reduzindo assim o impacto financeiro na empresa e permitindo com isso que a produtividade no entrasse em colapso evitando perdas futuras dos servios prestados. Esta soluo visa empresa solucionar o problema na oferta do produto, recuperando o valor de venda do seu produto que ser desenvolvido com qualidade a um custo baixo. Estas solues iniciais visam fazer com que empresa em pouco espao de tempo recupere as perdas geradas sem perder a qualidade dos servios prestados

3.1.2 Soluo referente ao problema do item 2.2.1. Problema referente a

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Banco de Dados

Alm do problema fsico, o servidor vem apresentando problemas de hardware e falta de ambiente de teste para monitorar capacidade de execuo do servidor.

A soluo seria a troca dos laptos usar pcs que foram substitudos e criar o sistema de Replicao de dados para sanar o problema com a falta de hardware constatado com o levantamento inicial. O objetivo do mecanismo da replicao de dados ter varias cpias idnticas em vrios servidores de banco de dados. O beneficio com a replicao de dados a redundncia o que torna o sistema menos sensvel a falhas.

Segundo DATE, o sistema mantm um log ou dirio e fita ou (mais comumente) em disco, no qual so registrados detalhes de todas as operaes de atualizao em particular, valores do objeto atualizado antes e depois de cada atualizao, s vezes chamados de imagens antes e depois (APOSTILA UNIP Adminstrao de banco de dados; 29).

O S.O. instalado ser no servidor slave ser o OpenSolaris que compatvel com o S.O. atual (Unix) j que baseado no Unix SystemV, pode ser instalado em x86 (486 ou maior) [02] e trabalha em multiplataforma necessrio para a replicao de dados. O sistema de replicao de dados alivia a carga do servidor principal (mster) com os servidores secundrios (slave) trabalhando com cluster paralelo, deixando o servidor mster com os comandos principais como insert, delete, update e o servidor slave com os select (views). Com esse sistema teremos mais memria no banco de dados precisando somente aumentar o tamanho do disco. Ser programado Snapshot dirio..

31.3 Soluo referente ao problema do item 2.2.2. Criao do Ambiente de Teste

Ser criados um servidor de teste com o S.O. OpenSolaris usando um dos pc substitudo, que no ocorrera custo e que compatvel com o principal. Usaremos uma funo do MySQL chamada servidor

BENCHMARK( ) que executar uma operao vezes, e devolver o tempo que levou para executar a operao.

Sanando assim a necessidade de um ambiente de teste para monitorar a desempenho dos servidores. Se for necessrio utilizao do windows nesse PC podemos utilizar o VirtualBox. O VirtualBox permite rodar vrios sistemas operacionais em uma mesma maquina [04], assim criaremos uma mquina virtual com o Unix instalado.

3.1.4 Soluo referente ao problema do item 2.2.2. Criao do Ambiente de Teste

Ser criados um servidor de teste com o S.O. OpenSolaris usando um dos pc substitudo, que no ocorrera custo e que compatvel com o servidor principal. Usaremos uma funo do MySQL chamada BENCHMARK( ) que executar uma operao vezes, e devolver o tempo que levou para executar a operao.

Sanando assim a necessidade de um ambiente de teste para monitorar a desempenho dos servidores. Se for necessrio utilizao do windows nesse PC podemos utilizar o VirtualBox. O VirtualBox permite rodar vrios sistemas operacionais em uma mesma maquina [04], assim criaremos uma mquina virtual com o Unix instalado.

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3.1.5 Soluo referente ao problema do item 2.2.3. Solucionar Problema de Modelagem de Dados.

Nos servidores sero instalados o MySQL Community Server, O programa MySQL de Licena Dupla. Os usurios podem escolher entre usar o programa MySQL como um produto Open Source/Free Software sob os termos da GNU General Public License (http://www.fsf.org/licenses/) ou podem comprar uma licena comercial padro da MySQL, o MySQL um SGBD robusto e usado com aplicaes onde a velocidade importante mantido por uma grande comunidade que sempre disponibiliza atualizao quando ocorrem descobertas de bug no sistema.

Na instalao e configurao sero sanados os erros de modelagem de dados e falta de index no Banco de dados. Ser configurado com o sistema DER (Diagrama de Entidade Relacionamento) que corrigir os erros de modelagem e ter mais agilidade nas buscas e no ter redundncia de dados com isso economizaremos espao no disco. Ser usado o DBDesigner para gerar a modelagem de dados, esse programa de fcil integrao com o MySQL Communit Server.

Criar Poltica de Segurana

Criar regras de segurana para que somente colaboradores autorizados acessem os dados da empresa, de acordo com o nvel de acesso. Os servidores vo estar em ambiente em que o acesso tenha que

ser restrito.

Regras:

Cdigo 1: acesso total

Cdigo 2: acesso parcial (inserir dados e consultas)

Cdigo 3: acesso limitado (somente consultas)

3.1.6 Soluo referente ao problema do item 2.2.4. Setor de recursos humanos Psicologia aplicada ao trabalho.

Segundo Bernardo Leite, educao corporativa uma estratgia das organizaes para preparar seus recursos humanos de forma que possam se constituir em uma vantagem competitiva. Fonte: Bernardo Leite

3.1.7 Sete Regras do Feedback

H uma prtica convencional no mercado empresarial de se dar feedback aps a tabulao dos dados da Avaliao de Desempenho. Evidente que a eficcia do feedback no se restringe essa situao, mas h um dado consistente nesta constatao que precisamos aproveitar:

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Feedback se deve dar aps o levantamento / identificao de um fato, negativo ou positivo na performance do (s) nosso (s) subordinado.

Os dados da Avaliao de Desempenho so exatamente isso, ou seja, a identificao de dados negativos ou positivos da performance do subordinado, com o objetivo de reorientar o profissional para melhorias de sua performance. Este ponto, o Reorientar, reafirma, portanto, a ocorrncia indispensvel de se traar um Plano de Ao com seu subordinado para melhoria dos pontos identificados como restritivos e para fortalecimento dos pontos identificados como positivos no desempenho desse profissional.

Se no h o plano de ao no h feedback. Sem plano de ao o comentrio apenas uma advertncia, ou se quiserem uma opinio ou uma bronca do chefe, sem vnculo com o processo de desenvolvimento questo chave do feedback!

Dizer apenas: no gostei ou no ficou bom no pode ser considerado um feedback. apenas a manifestao de uma opinio, mas no um feedback. Para ser um feedback preciso dizer PORQUE no gostei ou PORQUE no ficou bom, orientando o melhor caminho!

O feedback requer, para se configurar como tal, uma reorientao para melhoria.

Mas, nos referimos, acima, que o feedback no se

restringe situao da Avaliao de Desempenho.

3.1.8 Soluo referente ao problema do item 2.2.4. Feedback uma ferramenta de gesto para todos os dias.

Exera o feedback logo aps a ocorrncia do fato. fundamental que o subordinado relacione o feedback com o fato concreto realizado. Deixar passar muito tempo entre o fato e o feedback pode possibilitar que se levante hipteses de que o chefe o est perseguindo ou que esta usando esse fato por outras razes e pode-se deixar de relacionar o fato com o desenvolvimento.

Por outro lado analise o clima da situao. Se a situao estiver tensa aguarde acalmar. Pessoas em situao de tenso esto, como se costuma dizer, com os nervos a flor da pele, com alto ndice de adrenalina. Aguarde um momento mais oportuno. Respeite e Voc ter muito maior eficcia na sua ao de feedback.

Complementando o item anterior, d o feedback em particular. No o faa na frente da equipe ou pior, na frente de profissionais de outras reas. particularmente danoso, principalmente para sua imagem de chefe. As pessoas no gostam de se verem expostas. Nestes casos muito provvel que seu subordinado no concorde (externa ou internamente) com a sua observao e o resultado ser ainda pior. Uma frase muito antiga j dizia: elogios em pblico, broncas em particular!

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Se preferir provoque reunies semanais ou quinzenais para atualizar o feedback de algumas aes / projetos. Transforme seu feedback em reunies de orientao.Bernardo Leite

Foi feita uma anlise comportamental da aplicao do Feedback, e educao conclumos que uma palestra sobre reviso dos mtodos de corporativa ,e a

aplicao do feedback seriam desejveis neste caso, no criando assim nenhum tipo de constrangimento pois certos assuntos so de carter particular, um sistema de ouvidoria online criado na pgina de intranet da empresa um meio eficiente de comunicao, e pode ser aplicado neste caso.

3.1.9 Soluo referente ao problema do item 2.2.5. Baseado na Lei de resduos Slidos da Cidade de So Paulo.Setor de Gesto da qualidade Meio ambiente

Foi observado que o descarte de materiais que poderiam ser reciclados esto sendo jogados inadvertidamente em lixo comum, material como baterias placas de computador contem materiais altamente poluentes, so metais pesados como chumbo ,nquel cdmio ,mercrio. Ex: uma pilha AA contamina um metro cbico de terra, resduos destes materiais vo contaminar o lenol fretico e conseqentemente a gua que nos bebemos,causando assim inmeras doenas .Aps criteriosa anlise da sistemtica da destinao de resduos slidos demonstramos com o grfico abaixo os ndices dos materiais encontrados no lixo urbano da Cidade de So Paulo dos quais grandes partes vo para aterros sanitrios. (Fonte Instituto ETHOS).

Conforme os termos do disposto do inciso I do artigo 84 da Lei de resduos slidos promulgada pela Cmara Municipal da Cidade de So Paulo aos 11 de setembro de 2009 que regem o assunto , se no observadas podem gerar severas multas, A infrao s disposies Art. 9 da presente lei acarretar aplicao de multa no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais), dobrada em caso de reincidncia.

Equipamentos como lixeiras separadas por categoria de materiais devem ser providenciadas pela empresa e tambm um setor de gesto da qualidade que cuidaria de aplicar a dinmica de 5S (Maior proteo ao meio ambiente; Melhor qualidade de vida; Ambiente de trabalho mais tranqilo; Melhoria nas relaes interpessoais,so administradas pelo setor de gesto da qualidade; Diversas cooperativas indicadas pelo site HTTP://www.lixo.com.br entre outras operam na regio para coletar estes materiais em carter gratuito e com fins sociais, o que pode ser usado como Front End da empresa, indicando que esta empresa tem um engajamento nas questes scio ambientais.

Art. 7 As despesas decorrentes da execuo desta lei correro por conta das dotaes oramentrias prprias. A multa de que trata o "caput" deste artigo ser atualizada anualmente pela correo do ndice Nacional de Preos ao Consumidor Amplo IPCA, apurado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE, acumulada no exerccio anterior, sendo que no caso de extino deste ndice ser adotado outro. Criado pela legislao federal e que reflita a perda do poder aquisitivo da moeda.

3.1.10 Soluo referente ao problema do item 2.2.5. Anlise do Custo de Operaes.

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Como a proposta da CONSULTIN prover uma consultoria visando o restabelecimento da empresa no mercado, coube a esta gerencia realizar outras verificaes no mbito financeiro da contratante a fim de apoiar as solues propostas anteriormente.

Com isto, verificamos junto ao setor de contabilidade da empresa como estava a situao dos custos operacionais da empresa, basicamente conhecido como OPEX.

Diante do exposto repassamos a informao gerente de relaes externas da CONSULTIN, para que nos fornecesse suporte do enquadramento e de provveis sanses financeiras que a contratante estaria exposta.

Aps as informaes

colhidas, foi verificada que a

contratante poderia incorrer na lei Federal do e-lixo que estipula um valor relativamente alto de multa empresa que no cumprir a referida lei.

Estas informaes atingem diretamente nos lucros da empresa. Partindo-se do princpio de que o lucro o resultado da Receita menos os Custos Totais da empresa, poderemos verificar que se tivermos uma alterao nos custos variveis da empresa este lucro fica comprometido. Esta verificao pode ser comprovada como segue:

Funo de Receita

Produto da quantidade (x) vendida de um produto pelo preo de venda(P)

R (x) = P.x

Funo de Custo

Relao entre a quantidade produzida de um produto e o custo total da produo. Esta funo est diretamente ligada aos custos fixos () e os custos variveis () da empresa. Os custos variveis representam uma porcentagem do valor da receita.

Funo de Lucro

O lucro de uma empresa nada mais do que a diferena entre a receita e os custos totais

Chegamos concluso de que uma variao brusca nos custos variveis da empresa no caso de uma autuao por agresso ao meio ambiente, incorrendo em multa, acarretar diretamente na queda dos lucros gerando um prejuzo que poder ser perigoso para o futuro financeiro da empresa.

Isto mostra que no momento que incorre a multa haver um aumento considervel dos custos da empresa resultando na queda dos lucros da empresa.

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Este o momento onde empresas recorrem a emprstimos junto a financiadoras, fazendo com que os custos fixos gerados pelas prestaes do emprstimo aumentem, afetando a margem de lucro da empresa por certo perodo de tempo.

Soluo Sugerida

Aps realizadas todas as anlises e clculos financeiros necessrios e no intuito de se evitar perdas considerveis por parte da contratante, esta gerencia sugere que a empresa enquadre-se na lei Municipal n 14.973, de 11 de setembro de 2009 que dispe sobre a organizao de sistemas de coleta seletiva nos Grandes Geradores de Resduos Slidos do Municpio de So Paulo bem como verificar junto a Prefeitura de So Paulo sobre o Programa de Coleta Seletiva regulamentado pelo Decreto n 48799 de 9 de outubro de 2007 que conta atualmente com 15 Centrais de Triagem e com cooperativas contratadas pelo estado que realizam este tipo de coleta gratuitamente no gerando custos para a empresa permitindo com que a empresa cumpra a sua misso institucional e as atribuies estabelecidas por meio de poltica interna.

3.1.11 Soluo referente ao problema do item 2.2.6. Folha de Pagamento e Aspecto Financeiro.

Folha de Pagamento

Conforme podemos observar as leis estabelecidas pela CLT no do amparo legal prtica da venda de mais que um

tero das frias anuais, conforme podemos detalhar Durao. Artigos recuperao e

pela lei

descrita a seguir, SEO I. Do Direito a Frias e da sua 129 a 153 da consolidao das leis socializao.(deve-se observar o impacto trabalhistas, que considera este perodo como meio de financeiro desta prtica na empresa).

Soluo Sugerida

Aps anlises dos processos de vendas dos produtos verificamos que a melhor maneira de evitar prejuzos beneficiando os funcionrios com o aumento da renda pessoal sem sacrificar o oramento da empresa com pagamentos de horas extras seria a contratada adotar a prtica do user case point.

O User Case Points trata-se de um processo utilizado para empresas desenvolvedoras de sistemas no dimensionais onde se realiza uma estimativa inicial de esforo baseada em casos de uso que pode ser feita quando h alguma compreenso do domnio do problema, o tamanho do sistema e da arquitetura na fase em que a estimativa feita.

Os modelos de custos tradicionais tomam o tamanho do software como um parmetro de entrada, e depois aplicar um conjunto de fatores de ajustamento ou "cost drivers" para calcular uma estimativa do esforo total.

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Na produo de software orientado a objetos, casos de uso descrevem os requisitos funcionais. O modelo de casos de uso pode ser usada para prever o tamanho do sistema de software futuro em um estgio inicial de desenvolvimento.

O primeiro passo classificar as aes como simples, mdia ou complexa. Um ao simples representa um sistema simples com uma definida Application Programming Interface, API, uma ao mdia outro sistema de interao atravs de um protocolo como TCP / IP, e uma ao complexa podem ser uma pessoa interagindo atravs de um GUI ou uma pgina web. Um fator de peso atribudo a cada tipo de ao.

Abaixo temos um grfico que representa a aplicao do user case point dentro dos processos de produo de uma empresa, estipulado pesos para cada tipo de produto desenvolvido e repasse ao funcionrio responsvel pelo desenvolvimento do produto de uma porcentagem definida pela empresa.

Com isso podemos concluir que se distribuirmos determinados servios a cada funcionrio, aplicarmos ao servio a ser executado seu respectivo peso e definirmos um prazo para execuo, podermos estipular que o funcionrio receba alm de seu salrios uma porcentagem do valor do servio executado por ele.

Desta forma no somente ampliaremos a receita bem

como controlaremos os custos variveis tornando mais preciso os clculos financeiros, visando monitorar o lucro final da empresa e com isso restabelecer a estabilidade financeira da empresa em curto prazo.

3.1.12 Soluo referente ao problema do item 2.2.7. Setor de recursos humanos - Recrutamento e Seleo

Treinamentos e palestras sero ministradas, a fim de orientar e preparar todos os funcionrios, sobre as normas de conduta tica da empresa, amparadas nas leis atuais de direito.

3.1.13 Soluo referente ao problema do item 2.2.9. Setor Jurdico

Como se trata de um assunto jurdico, este setor da empresa deve estar preparado para lavrar as clausulas contratuais de acordo com a lei do software e direitos autorais, de forma a resguardar a empresa de demandas judiciais e demonstrar a confiabilidade da empresa e desta forma atrair novos clientes.

Tendo em vista modelo de negcios da empresa Software Developer ter como base o trabalho intelectual como seu produto principal, tem ampla defesa em caso venda indevida do seu produto e concorrncia desleal conforme podemos verificar as Leis de Software e Patentes descritas

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abaixo.

Entende-se como direito intelectual, o ramo do direito que protege as criaes do intelecto humano, expressas por qualquer meio ou fixadas em qualquer suporte, conhecido ou que se invente no futuro (artigo 7, da Lei n 9.610/98) dos direitos autorais, mas em caso de contrato ou pagamento assalariado os direitos autorais pertencem a empresa.

4. CONCLUSO

Manter

atualizado

os

programas

que

foram

utilizados,

acompanhar

atualizao das leis em vigor e a variao monetria.

Metodologias e conceitos utilizados

Recursos utilizados em banco de dados

Sistema operacional: OpenSolaris

SGBD: MySQL Community Server

Ferramenta CASE: DBDesigner

Maquina Virtual: VirtualBox

Hardwares: Mquinas trocadas pelo Notebooks

Backups: Fita DAT

Metodologia.

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Todos os recursos foram projetados com base no relatrio enviado pela empresa.

A utilizao dos softwares por Open Source foi devido a evoluo e atualizao constantes.

Foram utilizados os hardwares disponveis com as trocas do notebooks, j que o Unix roda a partir do x86 com 512mb de ram e hd de 9GB.

A escolha do MySQL Community Server foi devido a velocidade de processamento e por ser um banco de dados OpenSource.

O backup ser realizado em servidores e fita DAT, com a fita DAT fica mais fcil a manipulao e segurana do backup.

Recursos utilizados em tica e legislao profissional

Noes gerais de Direito, Direito Civil, Direito do Trabalho e Constitucional, Cdigo de tica Profissional e Empresarial.

Recursos utilizados em matemtica financeira

Funo Demanda, Funo Oferta , Ponto de Equilbrio, Funo Receita, Funo Lucro, Contabilidade financeira,Clculo de salrio, Clculo de frias, Clculo de

horas extras, Grficos: Oferta, Demanda, Movimentaes financeiras,Vantagens do uso do user case point.

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5. REFERENCIAS

Barbosa, F.H. O Mercado Aberto Brasileiro: Anlise dos Procedimentos Operacionais.

Revista Brasileira de Mercado de Capitais, v. 16 (jul/dez 1993), p. 37-60.

Bonelli, R. e A.C. Pinheiro. O Papel da Poupana Compulsria no Financiamento do Desenvolvimento: Desafios para o BNDES. Revista do BNDES, V.1, junho, 1994, 17-36.

Craig S. Mullins, Administrao de Banco de Dados: O Guia Completo para Prticas e Procedimentos. Profissional Addison-Wesley, 2002.

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