IMPACTOS DA TECNOLOGIA DA INFORMAO*

RESUMO A Era Ps-lndustrial ou Sociedade Informatizada caracteriza-se pela predominncia das atividades relacionadas informao. Neste artigo caracterizada a Tecnologia da Informao, que propiciou as grandes mudanas na sociedade, e so apresentados alguns desenvolvimentos de interesses para a indstria da informao. Os principais impactos desta tecnologia sobre o profissionai da informao e sobre os produtos de informao so analisados. Descritores: Tecnologia da informao; Sistemas de informao; Sociedade informatizada.

George Eduardo Freund Gerente de Sistemas de Informao do Instituto de Pesquisas Tecnolgicas do Estado de So Paulo.

Histrico A tecnologia da Informao, entendida como o conjunto de ferramentas empregadas no tratamento (registro, reproduo, comunicao, etc.) da informao no pode ser considerada recente. A prpria Cincia da Informao milenar se considerarmos a preocupao da humanidade com o registro, comunicao e organizao do conhecimento. Poucos foram porm os grandes marcos de desenvolvimento tecnolgico at recentemente. No campo de registro e reproduo da informao, os grandes desenvolvimentos anteriores recente copiadora Xerox foram a imprensa (sec. XV) e a mquina de escrever (sec. XIX). Quanto transmisso de informaes, os marcos foram o telgrafo, o rdio e o telefone, nenhum deles anterior ao sec. XIX. Talvez seja em termos de organizao da informao que menos desenvolvimentos tenham sido efetuados. Os arquivos e bibliotecas convencionais prevalecem at hoje. Considerando o volume de informaes disponveis pode-se concluir que as tcnicas existentes eram perfeitamente aceitveis at recentemente. Tomando como exemplo a literatura de peridicos, vemos que os primeiros ttulos surgiram em meados do sculo XVII. Cem anos depois existiam cerca de 10 ttulos e outros cem anos mais tarde aproximadamente 1000 ttulos.

A grande exploso de informaes destes ltimos 100 anos e cujas causas no cabe aqui discutir, provocou a situao atual em que o nmero de peridicos est entre 30 mil e 100 mil dependendo do autor da estatstica. O volume atual de informaes, a grande subdiviso das reas do conhecimento, e a interdependncia entre elas resultou na necessidade de novas tcnicas e tecnologias de tratamento de informaes. A sociedade informatizada Duas tecnologias inicialmente independentes convergiram para a Tecnologia da Informao: telecomunicaes e processamento de dados. A microeletrnica consoldou esta fuso e ambas no podem mais ser separadas. A Tecnologia da Informao introduziu o tratamento eletrnico integrado da informao, desde a aquisio, o armazenamento, at a transmisso distncia. Telecomunicaes e Processamento de Dados, apesar de tecnologias relativamente recentes j foram absorvidas pela sociedade moderna. Sua combinao no entanto, abre perspectivas muito maiores em termos de aplicaes e conseqncias, havendo uma preocupao generalizada no tocante aos impactos sobre a sociedade, seu modo de vida, seus hbitos, as profisses, a economia e at sobre o modo de pensar. Devido s grandes alteraes provocadas pela Tecnologia da Informao, j se formou o conceito da Era Ps-industrial ou a chamada Sociedade Informatizada.

* Resumo de palestra apresentada no Seminrio de Informao Cientfica e Tecnolgica, no IPT em 04/08/82.

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A Tecnologia da Informao (Tl) provocou a 2 Revoluo Industrial, assim chamada pelas analogias com a Revoluo Industrial. Enquanto a 1 Revoluo Industrial caracterizou-se pela utilizao de mquinas em substituio a diversas atividades fsicas do homem, a 2 est transferindo para mquinas parte da atividade intelectual do homem. possvel estabelecer alguns paralelos entre as duas revolues industriais, considerando a tecnologia da informao como analogia da mquina a vapor:

a primeira mquina a vapor tinha tecnologia bastante simplificada e foi utilizada no final do sc. XVII quase que exclusivamente para bombeamento de gua. bvia a analogia com os primeiros computadores e suas aplicaes limitadas. com o desenvolvimento de vrios tipos de dispositivos mecnicos a mquina a vapor passou a ser utilizada nos 70 anos seguintes em diversas outras reas comeando pelas cervejarias, indstrias de ao, e passando para indstrias manufatureiras, ferrovias, agricultura, navegao, etc. Novamente a analogia evidente.

assim como o sculo XX viu uma crescente demanda por ferramentas de tratamento de informaes, o perodo de aproximadamente 100 anos anterior Revoluo Industrial caracterizou-se pelo desenvolvimento de uma srie de tecnologias intermedirias.

O quadro apresentado na figura 2, adaptado de um estudo de D. Bell, mostra algumas caractersticas da sociedade que est emergindo desta 2 Revoluo Industrial.

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modo de produo setor da economia

PR-INDUSTRIAL: Extrativa PRIMRIO: Agricultura, Minerao, etc. ENERGIA NATURAL: Vento, gua, Animais, etc. MATERIAIS BSICOS TRABALHO MANUAL INTUIO, TENTATIVA-EERRO, EXPERINCIA

INDUSTRIAL: Fabricao SECUNDRIO: Produo de bens Industriais, Construo, etc. ENERGIA CRIADA: Eletricidade, Combustveis, Nuclear, etc. CAPITAL MQUINAS EXPERIMENTAO

PS-INDUSTRIAL: Processamento TERC`RIO: Servios, Transportes, Educao, Finanas INFORMAO: Computadores e Sistemas de transmisso de dados CONHECIMENTO TECNOLOGIA INTELECTUAL TEORIAS ABSTRATAS, ANLISE DE SISTEMAS: Simulaes, Modelos, Teoria da deciso

recursos de transformao recurso estratgico tecnologia metodologia

adaptado de D. Bell: The Information Society FIGURA 2 EVOLUO PARA UMA SOCIEDADE PS-INDUSTRIAL Observa-se de imediato o papel relevante da informao e do conhecimento. Estamos entrando numa era em que a fora de trabalho est se concentrando na indstria da informao. Vrios autores caracterizaram de formas diferentes a indstria da informao. O quadro da figura 3, com dados do estudo de M. Porat, mostra a evoluo das ocupaes relacionadas com informao. O estgio l corresponde a uma economia eminentemente agrcola; o estgio II a uma economia industrial e o estgio III corresponde economia da informao.

ESTAGIO III

50INFORMAO

40-

30-

/SERVIO

X
20-

-INDUSTRIA

AGRICULTURA

1880

1900

1920

1940

1960

1980

ANO

FIGURAS OCUPAO DA FORA DE TRABALHO NOS EUA

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Aqui chegamos questo central da era ps-industrial. Mais do que nunca informao poder. Se o poder j esteve concentrado nas mos dos donos de terras, nas mos dos detentores do capital, ele passa agora s mos dos detentores de informao. Informao possivelmente a chave para a formao das futuras elites sociais, econmicas, polticas, cientficas, etc. As teorias econmicas atuais no so adequadas para consideraes relativas ao fator econmico da informao nas transaes. A nova era exigir uma nova Teoria Econmica da Informao.
Desenvolvimentos Tecnolgicos

mquina de escrever tradicional est sendo substituda no escritrio pela mquina de escrever eletrnica possibilitando o tratamento eletrnico integral da informao. Novos dispositivos de armazenamento de informaes com maior capacidade e menor custo devero possibilitar o tratamento eletrnico de documentos completos. Pode-se esperar para o futuro prximo o lanamento de vrios equipamentos de armazenamento permanente de baixo custo. Sistemas de comunicao bidirecional de grande capacidade tornam possvel o desenvolvimento de sistemas realmente interativos e conversacionais. Finalmente, com relao aos equipamentos de. usurios, duas tendncias devem ser assinaladas: o aproveitamento crescente de microcomputadores como terminais inteligentes de sistemas, e a demanda por sistemas de fcil utilizao qual a indstria dever responder com um nmero maior de sistemas pr-programados em substituio aos programveis. Podemos, em resumo, esperar para breve, uma grande descentralizao nos sistemas de informao, com relao operao, ao fornecimento de informaes e ao acesso s mesmas; uma maior participao do setor privado no fornecimento de informaes, com o suporte governamental no que concerne rede de comunicaes.
A Tecnologia e o Profissional da Informao

Ao analisar as conseqncias dos desenvolvimentos da tecnologia importante ressaltar que: devido aos diferentes estgios de desenvolvimento e diversidade das possibilidades de investimento, a tecnologia no se desenvolve da mesma forma e no mesmo ritmo nos diferentes pases. conseqncia de variaes culturais, hbitos de vida e de consumo de informaes, tambm os impactos da tecnologia so bem distintos, principalmente entre os pases em desenvolvimento e os mais desenvolvidos. Algumas tendncias do desenvolvimento da tecnologia da informao em outros pases devem ser consideradas para o estudo do caso brasileiro, desde que adaptadas s situaes locais. Desta forma passamos a analisar algumas destas tendncias. Ma rea de Bancos de Dados, os ltimos 15 anos mostraram uma marcante tendncia descentralizao. Em um primeiro estgio vimos a descentralizao do acesso aos Bancos atravs de terminais remotos; evolumos da situao inicial de pequenas comunidades servidas por bancos de dados locais para os grandes prestadores de servio de informao concentrando dezenas de bases de dados e com acesso de qualquer ponto do globo terrestre. Atualmente estamos observando a tendncia de serem estabelecidos Bancos de Dados atravs da interligao lgica de bases de dados instaladas em uma rede de computadores de menor porte; a descentralizao dos prprios sistemas de informao. Na rea de equipamentos de aquisio, armazenamento e transmisso de informaes pode-se verificar alguns desenvolvimentos significativos para a rea de sistemas de informao. Novos dispositivos para registro de informaes vem contribuir para a soluo de um antigo problema: o alto custo da converso de informaes para forma digital. A

Apresentados alguns desenvolvimentos tecnolgicos podemos agora avaliar suas conseqncias sobre as atividades do setor de informao. Os novos sistemas de informao apresentam vrios desafios ao profissional em aspectos relacionados a sua utilizao: a. existe uma tendncia natural supervalorizao e mistificao de novas tecnologias; cabe ao profissional da informao assegurar um adequado enquadramento dos sistemas e sua correta operao. b. com o fcil registro e acesso a grandes bancos de dados, surgem vrias questes ticas, de segurana e privacidade na operao dos mesmos; estes problemas devem ser equacionados de modo a assegurar c livre acesso informao sem contudo atentar contra a privacidade de outrem. c. o grande volume de informaes disponveis ir gerar uma demanda por informaes analisadas e condensadas; espera-se do profissional da informao uma especializao maior na rea de atuao do usurio para auxiliar na pesquisa e interpretao dos resultados.

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De uma maneira geral o conceito de centro de informao deve prevalecer sobre as bibliotecas tradicionais com o tratamento de vrios tipos de informao, acesso direto a diferentes sistemas, capacidade de anlise de informao, etc. O profissional da informao dever tambm ter uma participao mais ativa no projeto e implantao de sistemas. Nesta rea sua contribuio dever ser no sentido de: d. projeto de sistemas simples e cordiais, de assimilao e utilizao simplificadas. e. adequar informaes aos veculos de comunicao, para aumentar a eficcia da disseminao.

A Tecnologia e os Produtos de Informao Em funo dos desenvolvimentos tecnolgicos pode-se esperar uma evoluo dos produtos de informao nas seguintes direes: I. informao segmentada: pelo volume de informaes disponveis e pelas possibilidades abertas pelos sistemas distribudos, deve-se verificar a tendncia de criao de uma srie de bancos de dados menores, segmentados por rea do conhecimento, por tipos de usurios ou por classes de aplicaes. II. informao filtrada: os prprios distribuidores de informao devero passar a exercer uma censura sobre os dados includos no produto final, seja uma base de dados ou uma publicao. Este filtro, qualitativo e quantitativo ser a chave para sobrevivncia dos produtos de informao. III. informao vinculada ao veculo: cada vez mais informao o conjunto contedo + veculo. A apresentao da informao passa a ser prpria do veculo a que se destina e impossvel dissoci-los. IV. informao integrada: a tecnologia permitir o desenvolvimento de sistemas integrados que, atendendo a uma forte demanda dos usurios permitir acessar informaes de vrios tipos como textual, numrica, grfica, pictrica, sonora, etc. Um mesmo sistema oferecer os meios de armazenamento, acesso e principalmente manipulao dos vrios tipos de informao. Concluses A Tecnologia da Informao est certamente trazendo novidades para a sociedade de um modo geral e para a comunidade de informaes em particular. Os impactos da Tecnologia da Informao podem ser caracterizados por: novas formas de comunicao, como teleconferncias, conferncia por computador, correio eletrnico, etc. aproximao da cincia com a tecnologia, pela reduo dos tempos e maior eficincia dos processos de comunicao. aumento da capacidade intelectual do homem, com expanso de sua memria, capacidade de processamento e de comunicao. A Tecnologia est transformando os sistemas tradicionais de manipulao da informao. No se

f. assegurar uma eficiente administrao de bases de dados, no sentido de dispor sempre de informaes atualizadas.

g. antecipar o impacto institucional dos sistemas, propondo alteraes organizacionais e comportamentais visando adaptar as corporaes para os efeitos da descentralizao dos sistemas de informao, e dos novos veculos de armazenamento e comunicao da informao.

h. acompanhar o desenvolvimento da Tecnologia da Informao, visando seu emprego mais adequado situao dos sistemas de informao. J atingimos hoje uma situao em que os desenvolvimentos tecnolgicos esto sendo retardados em funo do lento processo de absoro dos mesmos pela comunidade. preciso compatibilizar os sistemas com a tecnologia para evitar a situao de desbalanceamento que se verifica hoje nos processos de acesso e recuperao de informao: um artigo tcnico publicado em mdia 8 meses aps o encerramento do trabalho de pesquisa; a indexao e incluso do resumo em uma base de dados ocorre, em geral, 4 a 6 meses aps a publicao do artigo; a atualizao dos bancos de dados online ocorre, em mdia, 1 vez por ms; nesta situao portanto, a referncia a uma informao produzida h mais de 12 meses pode ser identificada em poucos segundos, para haver ainda, em muitos casos, uma demora de 3 a 4 semanas para obter-se o documento original. A aplicao da tecnologia excessivamente pontual no processo de comunicao da informao. Cabe ao profissional da informao corrigir esta situao.

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deve esquecer porm que o objetivo maior da tecnologia servir ao homem que deve manter o papel de responsvel pela tomada de decises. Cabe ao profissional da informao assegurar que a tecnologia seja empregada a servio da comunidade e na forma mais apropriada a cada situao. Devemos assegurar a continuidade do homo sapiens ao invs de criar um computer sapiens. BIBLIOGRAFIA
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ABSTRACT

5 CORNISH, E. The Corning of an Information Society. The Futurist, Apr., 1981. p. 14-21.

The predominance of information activities characterizes the Post-lndustrial Age or Information Society. Information Technology, which caused deep changes in our Society, and its developments affecting the information industry are presented in this paper. The major impacts of this technology on the information professional and on information products are discussed.

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