COMUNICACIN. Roberto Aparici El robo de la palabra comunicacin y su proceso de travestizacin.

Comunicacin implica dilogo, una forma de relacin que pone a dos o ms personas en un proceso de interaccin y de transformacin continua. Pero, el poder ha disfrazado, metamorfoseado, travestizado el significado de esta palabra y aunque pueda ser utilizada como sinnimo de dar a conocer, informar o transmitir su significado es diferente. Si el sinnimo de comunicacin es interaccin, debemos preguntarnos cmo participan en dicho acto o proceso, de qu manera, qu relaciones establecen, qu papel juega cada uno de los que intervienen. El robo ha sido casi perfecto. Y la palabra comunicacin que implica la idea de transformacin, cambio, movimiento ha sido reemplazada por otra que conlleva la idea de transmisin slo de una parte a otra. La comunicacin no establece lmites de quin es quien, todos los que participan en este proceso pueden ejercer todos los papeles. El robo, entonces, ha cumplido su objetivo: secuestrar el significado de una de las palabras ms hermosas de nuestra lengua: La comunicacin nos permite poner a todos los que participan en una relacin entre iguales. Cualquier otro ejercicio o prctica de la comunicacin que no implique una relacin horizontal pone bajo sospecha a quienes la pronuncian o la ejercen en su nombre. Informar no es comunicar. La mayora de la gente tiene dificultades en distinguir qu caracteriza a la comunicacin y qu caracteriza a la informacin. El proceso informacional se caracteriza en la transmisin de datos. Informar no implica comunicar pero en todo acto comunicativo se informa de algo. Los medios de comunicacin se caracterizan por producir y transmitir datos de todo tipo y cuyo objetivo principal es vender audiencias a diferentes empresas e instituciones pblicas o privadas. El objetivo de los medios somos nosotros, una audiencia potencialmente consumidora de todo lo anunciado y que logramos el objetivo de los productores de medios una vez que consumimos adems de los contenidos de un mensaje, los productos anunciados. El objetivo de las empresas de los medios es el consumo de mensajes y el feedback, la retroalimentacin se da en el momento del consumo. En este modelo la ciudadana no tiene voz. Los propietarios pblicos o privados de medios nacionales o locales repiten el mismo modelo. Y los sueos de la prctica de una prctica informativa diferente con medios locales se ha desvanecido porque reproducen los mismos modelos de los grandes medios o los grandes medios se han apropiado de los espacios locales, ejemplo de ello son entre otros, los canales de televisin Localia que pertenece a Prisa o canal 6 que pertenece a Onda Cero.

Comunicar no es manipular. Comunicacin no significa modificar, alterar o cambiar las ideas de los otros. Comunicar implica, de alguna manera, un acto de concienciacin. De toma de conciencia. De intercambio. De relaciones de iguales. Comunicar no significa sometimiento de una parte sobre otra ni tampoco un proceso de vampirizacin para que una de las partes se parezca a quienes detentan el poder. Tampoco significa asimilar. La manipulacin utiliza tcnicas ocultas para convencer y someter al otro. Se pueden manipular las informaciones y las emociones no slo en los medios sino tambin en la comunicacin entre personas. En los medios la manipulacin puede estar presente en los programas informativos como en los espacios de ficcin. Entre noviembre de 2002 y marzo de 2003, radiotelevisin espaola fue reiteradamente denunciada por sus prcticas manipulativas en la informacin del petrolero Prestige hundido frente a las costas gallegas y por el tratamiento de la informacin en la guerra contra Iraq. Frente a estos medios masivos, propiedad de grandes empresas, existen en Internet algunos espacios que informan de manera diferente y donde la ciudadana puede ofrecer otro punto de vista de los acontecimientos. Estos espacios de informacin diferentes hacen ms visible el modelo puesto en prctica por todos los otros. Los modelos de comunicacin: Los modelos funcionalistas estn basados en la existencia de un emisor que transmite mensajes a un receptor y donde puede existir o no feedback. Frente a estos modelos centrados en el emisor o en la transmisin de mensajes, tenemos el modelo emirec, donde se establece una relacin de igual a igual entre todos los participantes del proceso y donde no existen papeles asignados para quienes participan de la comunicacin: los emisores son receptores y los receptores son emisores. Este modelo cobra especial inters en la prctica comunicativa con medios de comunicacin donde de receptores o pblico o audiencia de los medios pasan a ser emisores de mensajes, productores.

Las relaciones de poder en la comunicacin. En todo proceso de comunicacin dos o ms personas intercambian puntos de vista, emociones o informaciones. Y quienes establecen una relacin autoritaria estn poniendo en prctica su concepcin jerrquica de la interaccin humana. Esta concepcin jerrquica est presente en contextos familiares, sociales, institucionales y se da a nivel local como internacional. Podemos distinguir dos grandes modelos comunicativos: un centrado en la emisin y la ejerce quien detenta el poder o un modelo negociado donde las dos partes construyen y negocian significados de una manera simtrica. El modelo centrado en la emisin es puesto en prctica por los medios de comunicacin y por la mayora de las instituciones educativas. Este modelo jerarquizado donde se distingue quien es quien de manera rgida est tambin presente en las relaciones personales como institucionales o empresVerdanaes. En el segundo modelo no existe esa falsa dicotoma entre emisor y receptor. Aqu todos somos emisores y receptores y todos podemos producir y recibir mensajes en una variedad de signos No existe la comunicacin alternativa. Cuando hablamos de comunicacin alternativa, se est hablando simple y llanamente de la comunicacin: la construccin de mensajes desde dos o ms puntos de vista. Se habla de procesos de construccin del conocimiento desde el punto de vista de la recepcin. Cualquier otro proceso que no implique a dos o ms personas con el mismo nivel de poder, de tratamiento, de rango no es comunicacin. Es un acto autoritario inconsciente o deliberado, pero autoritario al fin. Tecnologa y comunicacin Los estrategas del marketing y de la informtica tambin han usurpado el trmino comunicacin con el fin de llevarla a su terreno. Roban el trmino comunicacin y lo aplican a la conexin entre mquinas no slo con el fin de crear una metfora sino para posicionar a los usuarios en las bondades tecnolgicas. Y asociada a la tecnologa surge una palabra mgica interactividad que los informticos o ingenieros suelen vincular a la relacin de los usuarios con la mquina sin preocuparles si estos usuarios tienen posibilidad de crear o producir mensajes o si, en la mayora de los casos, reproducen el itinerario trazado por los diseadores. Opinin pblica y comunicacin. La comunicacin est vinculada a los actos fundamentales de un ciudadano. Significa participacin, accin. El poder quiere condenarnos a que continuemos siendo slo receptores mudos. Es decir una opinin pblica sin voz. Pero, la opinin pblica ha dejado de ser un elemento de fondo en las relaciones que establece el estado con sus ciudadanos para convertirse en uno de los elementos de decisiones y cambios. Estamos recuperando la palabra, estamos dejando de estar afnicos. La comunicacin es un asunto de todos. Es hora de recuperar lo que nos han expoliado. El texto "Comunicacin educativa de Roberto Aparici corresponde al libro Contra la afona: Breviario urgente para recuperar el lenguaje robado" coordinado por Carlos Prez Vera y Jos Ignacio Fernndez del Castro (Editorial: Las otras caras del planeta, Gijn, 2003, pg. 15-17) Agradecemos a los editores la autorizacin para reproducir este artculo.