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Revista Eletrnica de Cincia Administrativa (RECADM)

ISSN 1677-7387

RECADM - Revista Eletrnica de Cincia Administrativa / Faculdade Cenecista de Campo Largo. Campo Largo - Paran, Brasil.

A RESSIGNIFICAO DA FORMAO ACADMICA NA CONSTRUO DA VIDA PROFISSIONAL


1- Andr Luis Silva*
Doutorando em Administrao de Empresas pela Fundao Getlio Vargas (FGV/EAESP), Brasil. emailspara@gmail.com http://lattes.cnpq.br/1257050194773665

2- Mrcia de Freitas Duarte


Doutoranda em Administrao de Empresas pela Fundao Getlio Vargas (FGV/EAESP), Brasil. marcia.freitas.duarte@gmail.com http://lattes.cnpq.br/6011463057600858

Diego Maganhotto Coraiola Editor


Artigo analisado via processo de reviso duplo cego (Double-blind) Recebido em: 09/08/2011 Aprovado em: 24/12/2011 ltima Alterao: 26/02/2012

* Contato Principal: Fundao Getulio Vargas FGV/EAESP. Rua Itapeva, 474 - Depto ADM, 11 andar. Bela Vista - So Paulo, SP Brasil. CEP: 01332-000.

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Andr Luis Silva, Mrcia de Freitas Duarte A RESSIGNIFICAO DA FORMAO ACADMICA NA CONSTRUO DA VIDA PROFISSIONAL RESUMO Neste artigo teve-se por objetivo compreender como o elemento formao acadmica foi transformado em uma estratgia de enfrentamento, que auxiliou os funcionrios que vivenciaram, no ano de 2006, a operao de aquisio de uma instituio financeira internacional onde trabalhavam, por outra instituio nacional, a lidarem com os impactos dessa abrupta mudana no ambiente de trabalho, conseguindo, assim, ressignificar o sentido da prpria carreira. A pesquisa qualitativa, descritiva, com corte temporal seccional e perspectiva longitudinal. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e interpretados luz da tcnica de anlise de contedo. Concluiu-se que os funcionrios lanaram mo da formao acadmica como uma estratgia de enfrentamento frente operao de aquisio, ressignificando, assim, o sentido da situao e da prpria carreira para conseguirem permanecer trabalhando na instituio adquirente. Ou seja, surgiram novas maneiras de conceber as significaes da formao acadmica na construo da vida profissional. Aponta-se que, possivelmente, a partir de como vem sendo realizado o processo de ensino de graduao no Brasil, que a formao acadmica deixa de ser significada apenas como algo que assegura pr-requisitos para insero no mercado de trabalho e/ou manuteno da carreira. Neste trabalho, a formao acadmica se mostrou uma estratgia de enfrentamento, pela qual se faz possvel superar os impactos gerados pelas transformaes organizacionais. Palavras-Chave Carreira, Estratgia de Enfrentamento, Formao Acadmica, Relaes de Trabalho. THE REFRAMING OF UNIVERSITY EDUCATION IN THE CONSTRUCTION OF PROFESSIONAL LIFE ABSTRACT In this paper, the objective was to understand how the element university education was transformed in a coping strategy that helped employees who lived in the year 2006, the acquisition of a financial institution they worked for another national institution, to deal with the impacts of this abrupt change in the workplace, getting thus reframing the meaning of his career. The research is qualitative, descriptive, with temporal and sectional cut, with a longitudinal perspective. Data were collected through interviews, and interpreted using the technique of content analysis. It was concluded that the employees had resorted to university education as a coping strategy against the acquisition, ressignifying thus the sense of the situation and their own career to be able to stay working in the acquiring institution. That is, new ways of conceiving the meaning of the university education in the construction of professional life. Its pointed that is possibly from the way that is being done the process of university education in Brazil, that academic education is no longer just meant as something that provides prerequisites for entering the labor market and/or maintenance of career, because in this article, this proved to be a coping strategy by which it is possible to overcome the impacts of these organizational changes. Keywords Career, Education, Coping Strategy, University Education, Labor Relations.

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A ressignificao da formao acadmica na construo da vida profissional

1 Introduo
Uma metfora parece traduzir, com excelncia, as expectativas que a sociedade e as organizaes tm em relao aos trabalhadores contemporneos: o homem camaleo (Caldas & Tonelli, 1998). Esta metfora traz consigo um ideal de capacidade adaptativa ao ambiente no qual a pessoa se v diante da necessidade de ser flexvel, malevel e assumir quantas estratgias de enfrentamento forem necessrias para sua sobrevivncia social e no mundo do trabalho. Surge um contexto de relaes ambguas, onde o ambiente organizacional reflete a complexidade da sociedade que, por sua vez, tambm sofre influncias das organizaes. Inseridas nesse contexto, permeado por abruptas e constantes mudanas, esto as pessoas em seus ambientes de trabalho, tendo de lidar com a necessidade de enfrentar as mais diversas situaes para manterem seus empregos. Ou seja, pessoas frente necessidade de desenvolver novas formas de agir, pensar e sentir o seu fazer, a fim de se adequarem s situaes vivenciadas na dimenso profissional de suas vidas. Chama ateno o fato de que a formao acadmica, por vezes, um dos fatores que viabilizam esta adequao, pois se percebe que a formao superior vem sendo compreendida, nas ltimas dcadas, como um pr-requisito elementar no s para insero no mercado de trabalho, mas, sobremaneira, para a manuteno da prpria carreira. Este fato nos leva a considerar que os processos de mudana organizacional, ao impactarem as pessoas, criando-lhes a necessidade de adaptar-se nova realidade, atuam como gatilhos capazes de fazerem-nas repensar sua formao acadmica, a fim de lidar com as mudanas organizacionais. Isto , so gatilhos capazes de fazer emergir nas pessoas a necessidade de tomar novas decises e escolhas em relao s suas vidas profissionais, para que, assim, consigam enfrentar as abruptas transformaes geradas no ambiente de trabalho. H de se reconhecer que, em relao ao processo de enfrentamento realizado pelas pessoas frente s situaes adversas da vida, o movimento da psicologia positiva apresenta o conceito de resilincia humana, o qual considera que o ser humano capaz de mobilizar fatores de proteo internos e externos que, ao serem transformados em estratgias de enfrentamentos, amenizam os impactos dessas situaes sobre si (Lazarus & Folkman, 1984). Isto porque, ao lanar mo das estratgias de enfrentamento, a pessoa ganha condies de reconfigurar o sentido da situao e, assim, consegue no s reconhecer o contexto adverso, mas, sobretudo, administrar a prpria subjetividade e flexibilizar seu comportamento para se defender (Barlach & Malvezzi, 2010). Compreendendo o propsito do processo de enfrentamento realizado pelas pessoas frente s situaes adversas e considerando que a formao acadmica um elemento utilizado para lidar com as transformaes organizacionais, compreendemos que esta formao no pode ser entendida apenas como algo que assegura pr-requisitos profissionais. Isto porque, parece ser tambm um elemento passvel de ser transformado em uma estratgia de enfrentamento, com a qual as pessoas amenizam os impactos gerados pelos processos de mudana nas organizaes e, assim, conseguem reconfigurar a concepo de carreira. Dessa forma, parece-nos apropriado o estudo emprico desta questo, ao levantarmos a seguinte pergunta: Como as pessoas transformam a formao acadmica em uma estratgia de enfrentamento, para lidarem com as abruptas mudanas vivenciadas no ambiente de trabalho e, assim, conseguem ressignificar o sentido da prpria carreira? A busca por esta compreenso , portanto, o objetivo desta pesquisa. Neste trabalho, utilizaremos como fonte emprica de dados, relatos de funcionrios que vivenciaram, no ano de 2006, a operao de aquisio da instituio financeira internacional em que trabalhavam, por outra instituio nacional, pois buscaremos compreender como eles lanaram mo de suas formaes acadmicas para enfrentarem esta situao adversa e, assim, permanecerem desenvolvendo suas carreiras na instituio adquirente. Entendemos que uma das principais justificativas para se buscar atingir o objetivo deste trabalho provm da possibilidade de se compreender, pela interseco de preceitos tericos e dados empricos, a capacidade das pessoas superarem as condies adversas vivenciadas em ambientes de trabalho, por meio da formao acadmica, uma vez entendida como um elemento passvel de ser transformado em uma estratgia de enfrentamento, que d condies para as pessoas desenvolverem novas significaes e maneiras de pensar e sentir o seu fazer na vida profissional. Incluindo esta introduo, o trabalho est organizado em seis sees. Inicialmente, apresentamos os conceitos envolvidos no processo de enfrentamento realizado pelas pessoas frente s situaes adversas.

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Andr Luis Silva, Mrcia de Freitas Duarte Em seguida, delineamos uma noo contempornea de carreira para abranger as principais transformaes que vm impactando a concepo de vida profissional. Posteriormente, indicamos os procedimentos metodolgicos adotados para realizao do estudo. A partir de ento, so apresentados e interpretados os relatos dos participantes da pesquisa luz da fundamentao terica. Por fim, registramos as concluses deste estudo, indicando novos contornos ao elemento formao acadmica, bem como apontamos as limitaes do trabalho e direes para futuras pesquisas por meio de uma pauta de estudos, realizada a partir da justificativa e finalidade primordial deste trabalho.

2 Enfrentando Situaes Adversas em Contexto Organizacional


Para enfrentarem as situaes adversas da vida, inclusive as vivenciadas em contextos organizacionais, as pessoas, por vezes, demonstram a capacidade de administrar a prpria subjetividade e de compreender a situao para se defender. Esta capacidade denominada, pelo movimento da psicologia positiva como o fenmeno da resilincia humana, que est alicerado nos fatores de proteo internos denominado de coping e externos denominado de buffers que a pessoa lana mo frente a um fator de risco (Barlach, 2005). Falar em fatores de proteo considerar que as pessoas so capazes de enfrentar situaes adversas mobilizando foras internas e externas que as auxiliam a minimizar os efeitos negativos do risco vivenciado sobre si. Ou seja, os fatores de proteo atuam na reduo dos impactos gerados nas pessoas pelas adversidades, tais como o desequilbrio emocional, pois as protegem e lhes criam condies para o enfrentamento do fator de risco (Cowan, Cowan & Schulz, 1996; Barlach, Limongi-Frana & Malvezzi, 2008). Por exemplo, alguns dos fatores de proteo internos e externos que as pessoas possam a vir lanar mo para enfrentarem uma situao adversa abrangem elementos como: a autonomia do indivduo; sua autoestima; autodeterminao; respeito; reconhecimento; participao da famlia; amigos; esperana; delimitao de significados para a vida; a preservao de sua identidade; as crenas individuais; autoafirmao; e f (Job, 2003). Mas o que chama ateno o fato de que as pessoas enfrentam as adversidades com o objetivo de no sucumbirem situao. Ou seja, o propsito maior de um processo de enfrentamento dar condies para a pessoa se fortalecer frente situao adversa. Inusitado que este fortalecimento ocorre quando a pessoa combina seus fatores de proteo internos e externos e, por conseguinte, consegue utiliz-los por meio de estratgias de enfrentamento que agem e intervm na situao adversa (Lazarus & Folkman, 1984). Isto denominado como o processo de transformao dos fatores de proteo em mecanismos de defesa, e ocorre quando a pessoa atribui uma funcionalidade aos seus fatores de proteo, internos e/ou externos, e, por conseguinte, lana mo para lidar com o fator de risco que lhe causa desequilbrio emocional (Silva, 2010). necessrio compreender que o desequilbrio emocional est associado ao fato de que a pessoa, ao se deparar com um processo de mudana permeado por circunstncias adversas a serem vivenciadas, tem alterada a sua relao com ambiente no qual ela est inserida. Esta situao evoca o restabelecimento de seu equilbrio emocional que, por sua vez, advm dos mecanismos de defesa que a pessoa usa para lidar com a situao. Isto ocorre pelo fato de tais mecanismos corresponderem srie de estratgias de enfrentamento flexveis e propositais que a pessoa desenvolve a partir de aspectos individuais, psicolgicos e ambientais, e, por conseguinte, lana mo para enfrentar as situaes que lhe causam desequilbrio emocional (Lazarus & Folkman, 1984). Por fim, a pessoa, ao fazer uso de seus mecanismos de defesa, passa a atribuir um novo sentido adversidade vivenciada, pois, ao enfrent-la, consegue reconfigurar o significado da situao (Barlach & Malvezzi, 2010). Contudo, para falar em reconfigurao do significado de uma situao adversa, preciso compreender que as pessoas, em um processo de enfrentamento, realizam re-exames cognitivos sobre o fato vivenciado. Isto , tais re-exames so os processos pelos quais as pessoas refletem sobre o dano ou ameaa proveniente do contexto ao qual elas esto inseridas. Tais processos de reflexo fazem com que os re-exames cognitivos tambm se direcionem ao desenvolvimento de mecanismos de defesa para lidar com a situao vivenciada, de modo que tais mecanismos atuaro na reconfigurao do acontecido, ou mesmo para o desenvolvimento da tolerncia frente a uma determinada adversidade (Tavares et al., 2001). Embora haja a compreenso de que o processo de enfrentamento a uma situao adversa decorra da combinao de fatores de proteo internos e externos da pessoa, uma vez transformados em mecanismos de defesa, a literatura disponvel sobre este fenmeno ainda no apresenta um escopo terico que indique

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um padro dominante do processo de enfrentamento em si, realizado pelas pessoas perante a determinada situao hostil. Mas sugerem Lazarus e Folkman (1984), clssicos autores do conceito de fatores de proteo, que um bom parmetro a ser empregado para identificar a existncia de possveis padres de enfrentamento delimitar, nas pesquisas sobre o fenmeno, o foco de estudo nos tipos de pessoas, para determinados tipos de estresse psicolgico, em determinados momentos e sob condies conhecidas (Lazarus & Folkman, 1984, p. 147). Ou seja, formar a base de participantes do estudo a partir das similaridades de condies e situaes por eles vivenciadas, o que caso nesta pesquisa. Uma vez estabelecida a base de participantes de pesquisa, respeitados os critrios igualitrios de sua formao, para que seja possvel parametrizar a relao entre padres de enfrentamentos, isto , parametrizar o processo de transformao dos fatores de proteo em mecanismos de defesa, Lazarus e Folkman (1984) sugerem ainda o uso do conceito de fases do enfrentamento. Para os autores, uma pessoa realiza um processo de enfrentamento a uma situao adversa por meio de trs fases, a saber: fase de antecipao; fase de impacto; e a fase de ps-confrontao; que sero detalhadas a seguir. A fase de antecipao corresponde ao momento em que um evento de abrupta mudana ainda no ocorreu, mas a pessoa, j imbuda de um sentimento de ameaa pela possibilidade de ocorrncia do evento, inicia um processo de questionamento sobre quais sero as possveis consequncias para ela se, de fato, o mesmo ocorrer. Essa fase permeada por questionamentos como: pode ser evitado? de que forma? o que pode ser feito de maneira preparatria para minimizar ou evitar os danos? alguns danos podem ser evitados enquanto outros danos devem ser resistidos? (Lazarus & Folkman, 1984, p. 147). Nesta pesquisa, para abranger a experincia dos entrevistados na fase de antecipao operao de aquisio da instituio financeira internacional em que trabalhavam, utilizamos a seguinte pergunta: Como voc se sentiu diante da notcia de venda do banco, principalmente em relao ao seu emprego?. Na fase de impacto muitas das reflexes e aes planejadas pela pessoa, em sua fase de antecipao ao evento de abrupta mudana, deixam de ser relevantes. A pessoa percebe que a maneira como a situao de mudana se coloca pode ser alm ou aqum do que previamente se havia tentado prever (Lazarus & Folkman, 1984). Isto quer dizer que na fase de impacto a pessoa faz um reexame cognitivo sobre o evento ocorrido, para que ela consiga compreender com preciso os significados da situao adversa que acaba por vivenciar (Silva, 2010). Mas compreender com preciso uma situao adversa no um processo simples, tampouco rpido. A percepo de preciso sobre uma determinada circunstncia decorre da reavaliao que a pessoa realiza sobre o evento ocorrido, e este processo requer uma energia mental to focada em agir e reagir que pode levar um tempo considervel para esclarecer o que aconteceu ou avaliar seu significado (Lazarus & Folkman, 1984, p. 148). Assim, como tentativa de apreender a experincia dos entrevistados na fase de impacto operao de aquisio, nesta pesquisa utilizamos a seguinte questo: O que voc fez para lidar com a situao gerada no momento em que a venda do banco, de fato, se consolidou?. J a fase de ps-confrontao o momento do processo de transformao dos fatores de proteo em mecanismos de defesa no qual a pessoa, em conhecimento sobre como se deu seu processo de enfrentamento situao adversa, inicia uma srie de consideraes sobre o fato ocorrido. Tais consideraes emergem de questionamentos que a pessoa faz a si mesma, dentre os quais: qual foi o significado pessoal ou a importncia do que aconteceu? que novas exigncias, ameaas e desafios a situao impe? pode tudo voltar ao que era ou as coisas mudaram significativamente? (Lazarus & Folkman, 1984, p. 148). Para compreender a experincia dos entrevistados na fase de ps-confrontao operao de aquisio da instituio financeira internacional em que trabalhavam, nesta pesquisa fizemos uso da seguinte pergunta: O que representou para voc ter vivenciado essa situao de venda do banco?. Partimos do entendimento de que uma pessoa, aps vivenciar um evento de abrupta mudana, tem alterada sua relao com o seu ambiente, pois, tal como afirmam Barlach e Malvezzi (2010), a situao adversa faz emergir um novo contexto a ser vivenciado. Assim, ao buscarmos compreender o que representou a experincia dos entrevistados em seu processo de enfrentamento operao de aquisio a fase de ps-confrontao procurou-se identificar como elas conseguiram reequilibrar suas emoes, ajustando e flexibilizando, assim, suas aes e comportamento para lidar com o novo contexto que se faz posto em suas relaes no novo ambiente de trabalho. O enfoque especfico em compreender o processo de enfrentamento realizado pelas pessoas frente s situaes adversas geradas pelas transformaes no ambiente de trabalho conflui para o escopo de

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Andr Luis Silva, Mrcia de Freitas Duarte interesse desta pesquisa. Silva (2010) afirma que um processo de enfrentamento s situaes adversas em contexto organizacional ocorre da seguinte maneira: ao emergirem sentimentos que causam desequilbrio emocional nas pessoas, elas mobilizam e combinam fatores de proteo internos e externos. Aps esta combinao, as pessoas atribuem utilidade aos seus fatores de proteo transformando-os em estratgias de enfrentamento, ou seja, mecanismos de defesa que, ao serem utilizados, criam maneiras alternativas de lidar com a situao, de modo que as pessoas passam a atribuir um novo sentido situao adversa, j que, ao enfrent-la, reconfiguraram o seu significado. Compreendendo qual o propsito e como se d o processo de enfrentamento realizado pelas pessoas frente s situaes adversas no ambiente de trabalho, ressaltamos que, para esta pesquisa, utilizamos o conceito de fases de enfrentamento de Lazarus e Folkman (1984) como critrio para interpretao dos dados empricos deste trabalho, ou seja, os relatos dos funcionrios que vivenciaram a operao de aquisio da instituio financeira internacional que trabalhavam, por outra instituio nacional. Esta escolha se deu pela tentativa de parametrizar como ocorreu o processo de transformao do elemento formao acadmica em uma estratgia de enfrentamento, realizado pelos entrevistados, para lidar com os impactos gerados no ambiente de trabalho. Para tanto, escolhemos os trechos dos depoimentos coletados onde foi possvel apreender, de modo explcito, a utilizao deste elemento como um fator de proteo pelos entrevistados fosse para lidar com a fase de antecipao, impacto ou ps-confrontao operao de aquisio. Os resultados obtidos por meio do critrio de fases de enfrentamento sero apresentados mais adiante, especificamente na seo 5 (Apresentao e Interpretao dos Dados Coletados). Isto porque, como o propsito desta pesquisa compreender no s como o elemento formao acadmica pode ser transformado em uma estratgia de enfrentamento para lidar com as abruptas mudanas no ambiente de trabalho, mas tambm como neste processo a pessoa ganha condies de ressignificar o sentido da prpria vida profissional, entendemos ser relevante delinear preliminarmente uma noo contempornea de carreira, para que, assim, possamos abranger o entendimento acerca das principais transformaes que vm impactando a concepo de vida profissional em tempos atuais. Assim, este aporte terico o contedo apresentado a seguir.

3 Noo Contempornea de Carreira


O construto carreira e os conceitos a ele relacionados passaram por significativas alteraes ao longo das ltimas dcadas, de modo que autores como Greenhaus e Callanan (1994), Chanlat (1995), Martins (2001) e Hall (2002) destacam que a temtica pode ser compreendida a partir de duas abordagens: a tradicional e a moderna ou contempornea. Chanlat (1995) e Tavares, Pimenta e Balassiano (2007) explicam a abordagem tradicional a partir de sua principal caracterstica: a suposio de que as organizaes responsabilizam-se pelo desenvolvimento de carreira de seus empregados. Greenhaus e Callanan (1994) e Hall (2002) acrescentam que, nesta perspectiva, a carreira tratada como uma profisso ou como uma progresso linear vertical no interior de uma organizao, sendo a estabilidade no vnculo e no tempo algumas de suas grandes marcas. A principal medida de sucesso neste modelo, conforme Ribeiro, Trevisan e Guedes (2009), o degrau hierrquico atingido pelo indivduo dentro da organizao. Para ilustrar esse modelo de desenvolvimento de carreira, Evans (1996) utiliza a metfora da carreira como uma escada, quando uma pessoa, ao entrar no mercado de trabalho, busca uma escada e, ao encontr-la, vai subindo cada degrau, assumindo nveis mais altos de responsabilidade, de status ou de salrio. Este modelo tradicional de carreira, como explica Chanlat (1995), predominou at meados da dcada de 1970. A partir da, Greenhaus e Callanan (1994), Chanlat (1995) e Evans (1996) destacam que as mudanas sociais, econmicas, culturais e polticas conduziram a uma nova concepo de carreira que, segundo Chanlat (1995), marcada pela instabilidade, descontinuidade e horizontalidade. Nesta perspectiva contempornea, London e Stumpf (1982) definem carreira como a sequncia de posies ocupadas e de trabalhos realizados durante a vida de uma pessoa, envolvendo uma srie de estgios e a ocorrncia de transies que refletem necessidades, motivos, aspiraes individuais, expectativas e imposies da organizao e da sociedade. Similarmente, Hall (2002) define carreira como a sequncia individualmente percebida de atitudes e comportamentos associados s experincias e atividades relacionadas ao trabalho realizado ao longo da vida de uma pessoa. Diante desta nova abordagem e da

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ampla diversidade de opes profissionais abrigadas neste novo conceito, expandiu-se a definio de carreira, de modo que a mesma pode significar, ao mesmo tempo: emprego assalariado ou atividade no remunerada; pertencimento a um grupo profissional (sindicalizado ou no) ou a manifestao da mais pura idiossincrasia (a carreira de um artista); vocao (algo que algum faz com alto nvel de comprometimento afetivo) ou ocupao (algo que algum faz por necessidade ou obrigao); posio em uma organizao (associada a passagens por diversos cargos na hierarquia institucional) ou trajetria de um indivduo que trabalha por conta prpria; uma fonte de informao para as empresas alocarem recursos (humanos) ou ento um roteiro pessoal para a realizao dos prprios desejos (Bendassolli, 2009, p. 388). Outras noes emergiram e se popularizaram por abrigarem-se sob o modelo contemporneo de carreira. Hall (1996), por exemplo, desenvolveu o conceito de carreira proteana, compreendida como uma srie de experincias e de aprendizados pessoais, relacionados ao trabalho ao longo da vida. O termo proteano provm da mitologia grega na qual o deus Proteus possua habilidade de mudar de forma de acordo com sua vontade e circunstncia. Esta caracterstica metaforicamente associada ao perfil do profissional contemporneo quanto habilidade de gerenciar a sua prpria carreira. Conceito similar foi desenvolvido por Arthur e Rousseau (2001), quando os mesmos definiram as carreiras sem fronteiras, que se opem aos tipos tradicionais, por sugerirem a independncia do indivduo em relao a uma organizao, a possibilidade da carreira ser negociada fora do atual empregador, o fato de que as pessoas tornam-se responsveis por suas carreiras futuras por meio do cultivo de networks e pela busca constante de conhecimento, sem levar em considerao obstculos estruturais e a possibilidade da carreira ser planejada ou alterada em funo de razes pessoais ou familiares. Da mesma maneira, as carreiras inteligentes, definidas por Arthur, Claman e DeFillippi (1995), propem que as pessoas acumulem competncias semelhantes s das organizaes, sem a subordinao a um vnculo empregatcio. Assim, as pessoas devem, primeiramente, conhecer os motivos de seu engajamento profissional, sua identidade, motivaes, necessidades e identificao com o trabalho (knowing why). A segunda competncia representa as habilidades e especialidades individuais relevantes para o trabalho (knowing-how). Por fim, a competncia knowing-whom refere-se s relaes interpessoais e networks importantes para o trabalho. Embora adotando diferentes denominaes tais como carreira proteana (Hall, 1996; 2002; Arthur, Hall & Lawrence, 1989), sem fronteiras (Arthur & Rousseau, 2001) ou inteligente (Arthur & Claman; Defillippi, 1995), emerge, nestas novas abordagens acerca do tema, a responsabilidade do indivduo no gerenciamento de sua carreira (Hall, 1996), aliada independncia deste em relao a uma organizao (Arthur & Rousseau, 2001). Dessa forma, Milkovich e Boudreau (2000) destacam que a carreira passa a incluir o trabalho em diversas organizaes, em diferentes ocupaes e passa a depender cada vez mais da capacidade do indivduo de criar o seu caminho no decorrer da vida laboral do que das alternativas proporcionadas por uma nica organizao. Retornando metfora proposta por Evans (1996), as carreiras passam a ser interpretadas a partir de uma natureza espiral, em ziguezague, e no de escadas, na qual as pessoas no se vem apenas com uma nica carreira, mas sim com duas ou mais, durante o curso de suas vidas. Assim, o que se v atualmente, como explicam Harrington e Hall (2007), que as carreiras no se fecham em estgios ao longo do tempo, mas tornam-se flexveis, adaptando-se a novos comeos e mudanas, passando a ser vistas como uma srie de ciclos de aprendizado ao longo da vida de uma pessoa. Neste sentido, Chanlat (1995) ressalta que as carreiras passam a ser menos estveis e lineares do que antes, pois como explicam Veloso, Dutra e Nakata (2008), a carreira passa a ser tratada como uma srie de estgios e transies que variam de acordo com presses originadas no prprio indivduo e no ambiente, e no a partir da suposio de que a carreira seja linear, de modo que possvel identificar a incidncia de movimento, tanto para o indivduo quanto para a organizao. Sendo as pessoas as principais responsveis pelo desenvolvimento de suas carreiras, lhes so exigidos novos comportamentos, competncias e posturas que, por serem valorizadas no mercado de trabalho, independentemente da carreira adotada, passam a fazer parte do perfil deste trabalhador contemporneo. Dentre essas caractersticas, Bridges (1995) aponta a mentalidade de fornecedor e a empregabilidade. A mentalidade de fornecedor, segundo Bridges (1995), refere-se percepo do trabalhador como uma unidade econmica autnoma, capaz de oferecer seus servios e administrar sua carreira como se fosse uma empresa. A empregabilidade caracteriza-se como a condio de ser empregvel, isto , de dar ou conseguir emprego para os seus conhecimentos, habilidades e atitudes intencionalmente desenvolvidos

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Andr Luis Silva, Mrcia de Freitas Duarte por meio de educao e treinamento sintonizados com as novas necessidades do mercado de trabalho (Minarelli, 1995, p. 11). Ambas as caractersticas, conforme Bridges (1995), representam certo eu empreendedor, que se torna um atributo fundamental do indivduo empregvel, que precisa autogerir sua carreira e ver a si mesmo como se fosse uma empresa, um negcio. Constata-se, portanto, que o discurso acerca da noo de carreira evoluiu de abordagem tradicional, quando a organizao assumia a responsabilidade de gerenciar as carreiras de seus empregados, noo de autogerenciamento de carreira, presente na concepo contempornea, onde a carreira mais flexvel e instvel, passa a ser responsabilidade do indivduo e est relacionada s diversas atividades profissionais por ele desempenhadas ao longo de sua vida. Exige-se do profissional uma busca permanente da capacitao e do aprendizado contnuo, independente de quem os financia. Alm disso, fica evidente que a dedicao a uma organizao apenas uma opo e no mais a nica, sugerindo as mais diversas possibilidades em termos de trajetria e desenvolvimento de carreira (Duarte, 2010). Apresentado o aporte terico utilizado para sustentao do argumento do artigo em pauta, delineamos a seguir os procedimentos metodolgicos adotados para a realizao desta pesquisa.

4 Procedimentos Metodolgicos
Para apresentar os procedimentos adotados para realizao da pesquisa em pauta, importante frisar que os dados empricos utilizados neste artigo foram originalmente coletados para atingir o objetivo de compreender o processo de transformao dos fatores de proteo em mecanismos de defesa, realizado pelos funcionrios que vivenciaram, em 2006, a operao de aquisio da instituio financeira em que trabalhavam, por outra nacional, a fim de enfrentarem esta situao adversa e permanecerem trabalhando na instituio adquirente. Mas, como tende a ocorrer em pesquisas de natureza qualitativa cujo foco est na interpretao das mincias dos dados, alguns aspectos inusitados surgiram dos dados coletados durante o processo de interpretao, dentre os quais a questo da formao acadmica, que emergiu como um fator de proteo utilizado por parte dos funcionrios como uma estratgia de enfrentamento. Considerando que, se este aspecto inusitado fosse interpretado luz de outros preceitos tericos, surgiriam discusses interessantes para o entendimento desse fenmeno organizacional, procedeu-se o estmulo para realizao deste artigo. Para fins deste trabalho foram utilizados os relatos de funcionrios atravs dos quais foi possvel apreender, de maneira explcita, o elemento formao acadmica como uma estratgia de enfrentamento, frente abrupta mudana vivenciada por eles no ambiente de trabalho. Em virtude do fenmeno estudado e do objetivo pretendido neste artigo, foi preservado o delineamento metodolgico adotado na realizao da pesquisa preliminar, da qual os dados empricos so oriundos. Sendo assim, esta pesquisa de natureza qualitativa, pois se buscou ouvir dos funcionrios que presenciaram, em 2006, a operao de aquisio da instituio financeira internacional em que trabalhavam, as suas vivncias e percepes em relao quele momento, quando se viram diante da necessidade de readequarem seus comportamentos e aes em relao s suas vidas profissionais. Por este delineamento de pesquisa, buscou-se preservar a riqueza e expressividade das experincias dos entrevistados, para que assim fosse possvel se aproximar da compreenso do fenmeno em estudo. uma pesquisa descritiva por expor ou definir um assunto, apresentando as caractersticas do mesmo ou de determinado fenmeno, como por exemplo, o perfil de um grupo de pessoas (Cooper & Schindler, 2003). Quando uma pesquisa de natureza qualitativa e descritiva, seu foco est na interpretao (Moreira, 2004). As descries de um fenmeno balizam o pesquisador a perceber e interpretar os sentidos que uma pessoa atribuiu sua ao ao vivenciar o fenmeno, o que o ajuda a compreender os sentidos e significados que as pessoas atriburam ao fenmeno vivenciado, como o caso neste artigo. Quanto ao corte temporal, a pesquisa seccional com perspectiva longitudinal. Para Vieira (2004) embora neste corte de pesquisa a coleta de dados seja realizada em um nico momento, o pesquisador precisa resgatar informaes de perodos anteriores, pois o foco est no fenmeno e na forma como se caracteriza no momento da coleta, e os dados resgatados do passado so, normalmente, utilizados para explicar a configurao atual do fenmeno. Neste estudo, os dados foram coletados em 2010, mas foram resgatados fatos ocorridos em 2006. A escolha dos participantes da pesquisa foi realizada de maneira intencional e no aleatria, sendo determinada por trs critrios, que foram, impreterivelmente, atendidos em sua totalidade: 1) funcionrios que trabalhavam na instituio financeira adquirida (aqui, nesta pesquisa denominada de Banco I, por se

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tratar de uma instituio internacional); 2) que vivenciaram a operao de aquisio, no ano de 2006; e 3) que ainda exercessem suas atividades de trabalho na instituio adquirente (aqui, denominada de Banco N, por se tratar de uma instituio nacional, e no termos a permisso para mencionar o seu nome neste artigo). A coleta dos dados primrios foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas, que, conforme Trivios (2007), valorizam tanto a presena do investigador como oferecem perspectivas possveis para que o informante alcance a liberdade e a espontaneidade necessrias para relatar fatos de sua vida, enriquecendo, assim, a investigao. Nesta pesquisa, para que as perguntas fossem respondidas da maneira mais espontnea possvel e, por conseguinte, permitissem uma compreenso aprofundada do fenmeno investigado, foi garantido aos funcionrios o seu anonimato. Em face do compromisso de no tornar explcita a meno de seus nomes, os seis participantes da pesquisa, por serem todos bancrios, foram denominados ao longo da transcrio de seus depoimentos de B1, B2, B3, B4, B5 e B6. Alm do anonimato, a fim de se evitar quaisquer tipos de intimidao ou inibio no relato dos fatos de suas vidas, a coleta dos depoimentos foi realizada por meio de pesquisa de campo realizada em locais escolhidos de acordo com a preferncia e interesse de cada um dos participantes. H de se ressaltar que na pesquisa preliminar, de onde os dados empricos so oriundos, a validade interna quanto composio amostral dos participantes de pesquisa foi assegurada pela utilizao da tcnica de snow ball (Appolinrio, 2006). Isto quer dizer que foi aplicado o critrio de exausto na coleta de dados. Ou seja, no momento em que as informaes oriundas do conjunto das entrevistas realizadas passaram a se repetir, foi finalizada a coleta de dados, sendo, portanto, a aplicao do critrio de exausto que estabeleceu a quantidade de seis funcionrios que formaram a amostra da populao utilizada na pesquisa. Ressalta-se este aspecto, pois, para este artigo, foi delimitada a utilizao apenas os relatos de funcionrios em que foi possvel apreender, de maneira explcita, o elemento formao acadmica como uma estratgia de enfrentamento, utilizada frente operao de aquisio, que foram: B2, B3, e B6. Isto indica que a composio amostral, da qual faz uso este trabalho, no fora formada diretamente por meio da tcnica de snow ball. Mas leva-se em considerao que em face da delimitao de pesquisa assumida para realizao deste artigo, quanto sua composio amostral. Isto justifica a no utilizao dos depoimentos de B1, B4, e B5, j que nos relatos destes funcionrios, no foram identificadas menes explcitas ao elemento formao acadmica, como estratgia de enfrentamento para lidar com a operao de aquisio. O tratamento dos dados foi iniciado com a transcrio das entrevistas gravadas por meio de dispositivo eletrnico que dispe de recurso de udio. Para interpretar os dados coletados, foi utilizada a tcnica de anlise de contedo (Minayo, 2001). A aplicao desta tcnica se deu, primeiramente, pela definio da unidade de registro utilizada para a interpretao dos contedos dos discursos dos entrevistados que, para este estudo, optou-se pela unidade de frase. J a unidade de contexto foi estabelecida pela conjuntura da qual o trecho da mensagem investigada era parte integrante. Para tanto, utilizaram-se como parmetro as categorias de anlise estabelecidas a partir do conceito de fases de enfrentamento (Lazarus & Folkman, 1984) apresentado na fundamentao terica desta pesquisa, a saber: fase antecipao; fase de impacto; e fase de ps-confrontao. A partir de ento, foi realizada a pr-anlise dos dados coletados, isto , a organizao do material de pesquisa de acordo com as categorias de anlise previamente estabelecidas. Posteriormente, foram selecionados os trechos significativos das mensagens que, nesta pesquisa, referem-se aos relatos dos depoimentos que constavam, explicitamente, o elemento formao acadmica. Em seguida foi realizada a descrio analtica do material: foram agrupados os relatos em que contavam a meno ao elemento formao acadmica como uma estratgia de enfrentamento, por respectiva categoria analtica. Ou seja, os relatos foram agrupados de acordo com a fase na qual os funcionrios lanaram mo da formao acadmica como uma estratgia de enfrentamento para lidar com os impactos gerados pela operao de aquisio. A partir da descrio analtica dos dados, e orientando-se pelo aporte terico deste estudo, foi iniciado o processo de interpretao dos contedos das mensagens selecionadas. Buscou-se, nesse momento, sintetizar as coincidncias e divergncias nas mensagens provenientes dos discursos dos participantes de pesquisa. Por fim, realizou-se o tratamento dos dados, de modo que se buscou desvelar os contedos subjacentes dos depoimentos coletados, em face do que foi manifestado nas mensagens decorrentes das narrativas dos entrevistados. Assim, por meio da aplicao da tcnica de anlise de contedo, foi possvel, no decorrer do processo de interpretao das narrativas coletadas, enfatizar os contedos subjacentes das

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Andr Luis Silva, Mrcia de Freitas Duarte mensagens implcitas e explcitas das falas dos participantes da pesquisa, resultados estes, apresentados na prxima seo.

5 Apresentao e Interpretao dos Dados Coletados


Primeiramente, com o intuito de compreender as reaes iniciais das pessoas diante da venda do Banco I para o Banco N, lhes foi questionado como estas se sentiram diante deste fato, principalmente em relao ao seu emprego. Seguem alguns relatos:
B2: Eu tive receio de perder o meu emprego. Isso (o receio) eu tinha, tinha sim. No s eu, como todo mundo tinha (os colegas de trabalho do Banco I)... mesmo eu j estando no Banco I h dois anos (no momento da venda do Banco I). B3: Ah, eu acho que todo mundo sente um pouquinho n? Se falar que no, mentira! Voc fica naquela espera pra saber o que vai acontecer. Na verdade, em uma operao como essa (venda do banco) voc no sabe qual a teoria, qual a (pausa) cultura do banco que vai prevalecer. Ento assim, se prevalecer a cultura deles (banco adquirente) como que vai ser a sua rea? Ser que eles (o banco adquirente) vo ter a sua funo? Vai ter cortes (demisses)? No vai ter cortes (demisses)?... Eu acho que todo mundo pensa um pouco nisso (em tais questes)

Neste incio de novo ciclo de carreira, emergiu em B2 e B3 o sentimento de medo diante do gatilho que potencialmente desencadearia profundas transformaes sem suas vidas profissionais. Em B3 ainda emergiu a expectativa de saber o que estaria por acontecer em seu ambiente de trabalho. No relato de B3 fica clara a preocupao com o futuro profissional, principalmente em relao adaptao s novas funes ou at mesmo uma possvel demisso. As reaes apresentadas pelos funcionrios provm, tal como aponta Tavares et. al (2001), do reexame cognitivo por eles realizados frente situao de mudana, j que as consequncias da operao de aquisio, por ainda serem desconhecidas aos funcionrios, lhes criou certo desequilbrio emocional, como asseveram Cowan, Cowan & Schulz (1996). O bancrio B6, por outro lado, apresentou uma postura inusitada, demonstrando mais segurana e certa ausncia de receio diante do processo de aquisio:
B6: ... (pensativo) ao mesmo tempo em que eles (o Banco I) nos informaram sobre a venda do Banco I, eles (o Banco I) nos tranquilizaram quanto a isso a (no haveria demisses)... porque com a venda viriam novos valores (organizacionais/profissionais) e no o contrrio. Ou seja, o Banco N no iria perder os valores (organizacionais/profissionais) j conquistados (pelo Banco I)

Percebe-se que, conforme o depoimento de B6, este atingiu certa tranquilidade frente situao, posto que lhe foi informado que no haveria demisses. Assim, ao ter existido a necessidade de tranquiliz-lo, compreende-se que, possivelmente em B6 emergiu o sentimento de medo de perder o emprego frente notcia de venda do Banco I. Assim, mudanas contextuais podem ser compreendidas como gatilhos capazes de despertar o repensar da carreira, o que pode dar incio de um novo ciclo, j que a noo contempornea de carreira, conforme London e Stumpf (1982) e Harrington e Hall (2007), reflete as mudanas e transies originadas no prprio indivduo como no ambiente e/ou contexto no qual ele est inserido. Os relatos apresentados por B2, B3, e B6 deixam claro que h uma expectativa de mudanas no ambiente de trabalho e que os mesmos encontram-se preocupados com isto, demonstrando a conscincia que aquele processo de mudana os impactar de alguma forma. Tendo conhecimento da forma como os entrevistados se sentiram em relao aos seus empregos diante da notcia da operao de aquisio, lhes foi indagado: O que voc fez para lidar com a situao gerada no momento em que a venda do Banco I para o Banco N, de fato, se consolidou? A questo foi realizada com o intuito de compreender as aes empreendidas pelos bancrios para lidar com aquela situao de mudana organizacional, ou seja, se estes teriam novos objetivos em relao vida profissional, e como buscariam concretiz-los. Tais aes corresponderiam fase inicial de um novo ciclo de carreira, conforme Greenhaus e Callanan (1994) e Harrington e Hall (2007). Os seguintes relatos foram obtidos:
B2: A primeira reao foi a de saber que o Banco N no tinha o cargo que eu exercia no Banco I. Ento eu falei Tenho que fazer alguma coisa pra mudar!. Eu continuei fazendo o meu (atividades de trabalho) e... eu fui me especializar (curso de ps-graduao) e tirar a ANBID, que o certificado CPA-10 do mercado financeiro. Eu queria atingir mais algumas coisas (objetivos pessoais) l dentro... (do Banco N com a profisso de bancrio)

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Trabalhando eu atinjo o que eu quero sabe? [...] ento foi mais eu mesmo... iniciativa minha mesmo... Quero? No quero?... e vamos l (prosseguir trabalhando no banco). B3: Ah eu encarei!... (a situao de venda do Banco I) Eu fui estudar o que o Banco N queria... e continuei trabalhando, porque independente do banco, eles (os bancos) sempre vo querer resultados e... banco quer isso, quer que voc trabalhe... Foi mais assim... aprender questo de sistemas (sistemas de gesto do Banco N), coisas operacionais assim. E tambm... (pausa) eu no parei de estudar. Os meus estudos continuam na verdade... Eu j tinha uma faculdade de economia... e agora fao direito (curso de graduao)... Minha famlia tambm bem tranquila, ento foi tudo bem em relao a essa situao (novo ambiente de trabalho).

Nos relatos de B2 e B3 ficou evidenciado como tais bancrios compreenderam a situao como uma oportunidade de recomeo, de traar novos objetivos profissionais e planos e metas para concretiz-los. Essa percepo fez com que B2 percebesse a necessidade de fazer algo, isto , encontrar alguma maneira ou alternativa para lidar com as novas situaes geradas no ambiente de trabalho do Banco N. Neste processo, o bancrio traou novos objetivos de carreira, os quais ele admite que poderiam ser atingidos na prpria instituio, mas para que isso ocorresse, algumas aes seriam necessrias, tais como sua especializao e a certificao ANBID - CPA-10. B3 relata que, alm de se adaptar aos novos procedimentos exigidos pelo Banco N, no se acomodou situao vivida naquele momento e buscou um novo curso de graduao, demonstrando que tinha conscincia acerca da instabilidade de sua carreira naquele momento. Neste caso, o curso de graduao em direito seria um meio pelo qual o bancrio poderia atingir possveis novas metas de carreira. Na perspectiva de B2, aquele momento foi interpretado como um desafio que lhe proporcionou oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional: Foi um desafio! Foi um desafio! Mas a gente fica com medo do que pode acontecer [...] Voc tem que aprender e mostrar que sabe, pra ter um diferencial no banco sabe? No entanto, o bancrio no considera que esta tenha sido uma mudana significativa, embora reconhea que o momento desencadeou nele certas dvidas em relao ao que aconteceria com seu trabalho aps a venda do Banco I. Percebe-se que os funcionrios tiveram de lidar com as novas circunstncias provenientes da operao de aquisio. Isto evidencia a concepo de fase de impacto abordado por Lazarus & Folkman (1984), uma vez que nos relatos dos funcionrios so deflagrados os impactos sentidos por eles com a consolidao da venda do Banco I e, por conseguinte, quais artifcios foram por eles lanados mo para lidar com essa abrupta mudana no ambiente de trabalho. Conforme o relato a seguir, B6 demonstra segurana em face do momento de transio, principalmente por acreditar no seu preparo e experincia profissional e por ter recebido o apoio da famlia:
B6: Minha famlia... total apoio, sempre 100%! ... (pensativo) de carreira acadmica eu no me preocupei, at mesmo porque eu tenho formao em bacharel em administrao de empresas e tenho tambm uma especializao (retoma rapidamente). E no meio dessa situao toda da venda do Banco I, a gente (no caso ele prprio) acaba tendo a informao de que nem todos os colegas (de trabalho) tm uma especializao... vamos dizer assim. Ento, eu fiquei tranquilo desse lado meu acadmico e de formao.

Assim, segundo o relato acima, o bancrio parece no ter considerado a situao como propcia elaborao de novos objetivos profissionais e de planos para ating-los, pois j se considerava bem mais preparado profissionalmente em relao aos colegas, o que o colocaria numa posio confortvel diante de reestruturaes, demisses ou quaisquer outras mudanas decorrentes do processo de aquisio. Nota-se que B6 realizou o processo de reconfigurao do significado da situao, como declaram Barlach & Malvezzi (2010), j que o funcionrio, embora tenha se defrontado com uma abrupta mudana no ambiente de trabalho, conseguiu atribuir um sentido positivo situao por se considerar preparado para enfrent-la. Contudo, ainda para B6, este momento no se mostrou propcio ao repensar sua vida profissional, visto que o mesmo no traou novos objetivos de carreira ou quaisquer planos para atingi-los. Embora este bancrio tivesse compreendido que a situao lhe exigia uma mudana de postura, comportamento e aes, este pareceu, no momento do processo de aquisio, considerar-se estabilizado em relao sua vida profissional, demonstrando uma compreenso de carreira mais alinhada abordagem tradicional, baseada na progresso linear vertical no interior de uma organizao, como explicam Greenhaus e Callanan (1994) e Hall (2002).

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Andr Luis Silva, Mrcia de Freitas Duarte A fim de compreender quais significados os funcionrios atriburam experincia de enfrentar a abrupta mudana no ambiente de trabalho, a eles foi indagado: O que representou para voc ter vivenciado essa situao de venda do Banco I para o Banco N? Os seguintes relatos foram coletados:
B3: A gente aprende n? A partir do momento que voc est trabalhando, independente da rea, voc est aprendendo cada dia mais! Principalmente devido venda do Banco I, eu passei para um banco (Banco N) que lder de mercado, e isso diferente entendeu?! A organizao em si, diferente. A forma de administrar o banco (Banco N) muito boa. O Banco N bom nisso!

Nos trechos dos depoimentos de B3, identifica-se o sentimento de aprendizado. Ou seja, para B3 a experincia de passar pela operao de aquisio do Banco I, lhe possibilitou conhecer os processos de gesto do Banco N, sendo estes possivelmente processos que lhe possibilitaram ampliar sua gama de conhecimento frente aos quais estava acostumado a executar/lidar no Banco I.
B2: Eu acho assim... (gesticula) at hoje ainda tem bastante coisa que o pessoal diz que vai mudar (no Banco N). Mas hoje em dia, no importa pra mim se vai mudar ou no! Porque voc tem que fazer o seu (atividades de trabalho) e... tentar fazer bem. O que vai acontecer, vai ditar o trabalho que tem que ser feito... Hoje em dia

eu j me sinto bem no Banco N. Pode tudo mudar, mas hoje eu j estou mais tranquilo.

B6: Ah... crescimento pessoal, profissional, controle emocional... Isso agregou, de fato, porque uma coisa (a venda do Banco I) que a gente (o funcionrios do Banco I) achou que ia ser to difcil... A voc v hoje j tudo

conquistado e levando de uma maneira corriqueira... Acaba que as informaes vo chegando e voc vai se adaptando.

Em B2 e B6 emergiram distintos significados da experincia obtida com a venda do Banco I. No relato de B2 observa-se que ele desenvolveu a capacidade de ser destemido quanto s situaes de mudanas de sua vida, principalmente no contexto profissional. J no relato de B6 observa-se o significado de crescimento pessoal, profissional e controle emocional, obtidos por meio da experincia do entrevistado ao passar pela situao de venda do Banco I. Observa-se, tambm, que a notcia de venda do Banco I foi para B6 mais impactante do que o processo de consolidao desta operao em si. Vale destacar que a capacidade de aprendizado foi um recurso lanado mo por todos os participantes da pesquisa, mesmo que em nveis diferentes. Ou seja, a capacidade de aprender dos entrevistados foi uma estratgia de enfrentamento que lhes proporcionou condies para lidar com os impactos negativos vivenciados no ambiente de trabalho. Isto indica que todos os entrevistados demonstraram esforos em seus comportamentos para mobilizarem fatores internos e externos frente situao, tal como afirmam Lazarus & Folkman (1984) quanto mobilizao de fatores de coping e buffers realizada pela pessoa, para enfrentar as situaes hostis da vida. Em relao aos fatores de proteo internos (coping), foram identificados: ambio; autoconfiana; autoconhecimento; capacidade de aprendizado; iniciativa; permanecer realizando atividades de trabalho; e trabalhar sob presso. E os fatores de proteo externos (buffers) foram: curso de especializao; certificao da ANBID; cursar outra graduao; estar empregado; famlia; formao acadmica; formao acadmica dos colegas de trabalho; e, notcia de seguridade do emprego. A partir de ento, todos os funcionrios passaram a atribuir novos significados situao ao fazerem uso de seus fatores de proteo por meio de estratgias de enfrentamento, ou seja, quando eles transformaram seus fatores de proteo em estratgias de enfrentamento. Como exemplo, para B6, a formao acadmica dos colegas de trabalho emergiu para ele como um fator de proteo externo, cuja utilidade, isto , a estratgia de enfrentamento desenvolvida, foi utilizar essa informao como um critrio de distino profissional entre os demais funcionrios que igualmente se defrontram com a operao de aquisio. Assim, compreendeu-se que o processo de enfrentamento realizado pelos funcionrios frente s situaes adversas, geradas pela venda do Banco I para o Banco N, ocorreu da seguinte maneira: ao emergirem sentimentos que lhes causaram um desequilbrio emocional, ao se defrontarem com a situao adversa, eles mobilizaram e combinaram fatores de proteo internos e externos, dentre os quais, a formao acadmica. Em seguida, atriburam utilidades a esse fator de proteo, transformando-o, assim, em distintas estratgias de enfrentamento, ou seja, mecanismos de defesa. Isto lhes deu condies de lidarem de maneiras alternativas com a mudana no ambiente de trabalho, de modo que, ao lanarem mo de suas estratgias de enfrentamento, os funcionrios conseguiram enfrentar a situao adversa, reconfigurando, assim, o significado da operao de aquisio e da prpria carreira.

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6 Concluses
Por esta pesquisa buscou-se compreender de que forma o elemento formao acadmica auxiliou os funcionrios que vivenciaram, no ano de 2006, a operao de aquisio de uma instituio financeira internacional em que trabalhavam, por outra instituio nacional, a lidarem com os impactos dessa abrupta mudana no ambiente de trabalho e, assim, conseguissem ressignificar o sentido da prpria carreira, de modo a permanecerem desenvolvendo suas atividades profissionais na instituio adquirente. Com o detalhamento dos resultados obtidos por esta pesquisa, compreendeu-se que os funcionrios, ao realizarem o processo de enfrentamento diante de uma situao adversa, no o fizeram apenas para no sucumbir abrupta mudana no ambiente de trabalho, pois emergiram evidncias nos relatos dos participantes de que os mesmos tambm deram incio a um novo ciclo de suas carreiras. Isto indica que, ao reconfigurarem o significado da situao vivenciada, os funcionrios encontraram maneiras de repensar a construo de suas prprias carreiras, pois a eles surgiram novos objetivos e metas, bem como estratgias para concretiz-las em face do processo de enfrentamento que realizaram na operao de aquisio. A formao acadmica dos entrevistados despontou com um fator de proteo que os auxiliou nesse processo de reconfigurao do significado da operao de aquisio e, por conseguinte, no repensar de suas vidas profissionais. Enquanto para alguns, neste caso B2 e B3, a situao estimulou a cursar outra graduao ou um curso de especializao, para outro entrevistado (B6), no s o fato de possuir uma formao acadmica lhe possibilitou amenizar os impactos negativos gerados pela situao, mas, sobretudo, ter conhecimento de que nem todos os funcionrios os colegas de trabalho possuam uma condio acadmica equivalente sua, lhe serviu como uma estratgia de enfrentamento para amenizar os impactos negativos gerados no ambiente de trabalho. Os resultados acima apresentados levam a perceber que a carreira dos bancrios participantes desta pesquisa foi reconstruda de maneiras diferenciadas aps o processo de venda no Banco I. Dentre estas diferentes perspectivas, destacaram-se dois comportamentos: 1) aqueles que, diante da situao adversa, vivenciaram a oportunidade de iniciar um novo ciclo de carreira, com novos objetivos e metas e, consequentemente, planos de aes para concretiz-los; 2) e aquele que se sentiu seguro frente mudana, por crer na sua experincia e preparao profissional que, segundo o mesmo, era superior dos colegas. Possivelmente, os funcionrios que apresentaram comportamentos proativos, isto , que interpretaram a situao como uma possibilidade para o incio de um novo ciclo de carreira, o fizeram ao perceber que oportunidades de crescimento profissional dentro do Banco N eram exequveis ou at mesmo por visualizarem a possibilidade de uma carreira alternativa, em outra instituio. Nestes casos, observou-se que a formao acadmica foi empreendida como uma estratgia de enfrentamento para criar maneiras alternativas de se lidar com a situao, de modo que esta concepo proporcionou aos funcionrios vislumbrarem a possibilidade de iniciarem novos rumos profissionais, ou seja, um novo ciclo de carreira. Isto fez com que a formao acadmica fosse utilizada como uma estratgia de enfrentamento desenvolvida por meio de uma concepo alinhada fase inicial de um novo ciclo profissional. J o funcionrio que apresentou um comportamento mais alinhado viso ou abordagem tradicional de carreira, o fez por se sentir seguro em relao sua formao acadmica que, segundo o mesmo, era superior de seus demais colegas. Ressaltam-se, neste caso, a segurana em relao ao vnculo com a organizao e a expectativa de linearidade na vida profissional, caractersticas essas que vo de encontro a uma concepo mais contempornea de carreira. Ao fim deste estudo, percebe-se que, ao serem interseccionados preceitos tericos e dados empricos, os resultados obtidos geram uma contribuio importante para a rea de ensino em administrao, pois ampliam o entendimento acerca da capacidade das pessoas superarem as condies adversas vivenciadas em ambientes de trabalho em transformao, por meio da formao acadmica que, ao ser empreendida como uma estratgia de enfrentamento, proporcionou s pessoas, neste caso aos entrevistados, novas maneiras de pensar, reconstruir e sentir o seu fazer na vida profissional. No por acaso, os resultados desta pesquisa atribuem formao acadmica novos contornos, ao se obter a compreenso de que a mesma no atua somente como algo que assegura pr-requisitos para insero no mercado de trabalho e/ou manuteno da carreira. Sobretudo, um fator de proteo passvel de ser transformado em uma estratgia de enfrentamento para lidar com as mudanas organizacionais, de modo que, neste processo, as pessoas terminam por ampliar as significaes e maneiras pelas quais

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Andr Luis Silva, Mrcia de Freitas Duarte passam a empreender e conceber suas formaes acadmicas, sendo esta compreenso uma das principais contribuies desta pesquisa. Esta contribuio incentiva o pensamento acerca do ensino de graduao no Brasil, pois uma alternativa a ser considerada, pois, possivelmente, o atual processo de ensino superior no pas vem criando condies para as pessoas conceberem novas significaes quanto s suas formaes acadmicas ao empreender a vida profissional. Isto porque, como discutido nesta pesquisa, a formao acadmica no est somente atrelada ao significado de ser um pr-requisito para o mercado de trabalho, ao passo que este elemento mostrou-se ser utilizado, por vezes, como uma estratgia de enfrentamento que auxilia as pessoas a lidarem com as abruptas mudanas no ambiente de trabalho, ao passo que, assim, elas conseguem reconfigurar os significados das situaes vivenciadas nas organizaes e da prpria carreira. Como toda pesquisa apenas aproxima-se da compreenso do fenmeno ao qual se prope investigar, sabe-se que este estudo apresenta certas limitaes. Uma delas o fato de ter sido utilizada uma amostra composta por apenas trs funcionrios. Embora este aspecto possa evocar certa fragilidade emprica pesquisa, ressalta-se que este recorte decorreu do delineamento proposto para realizao deste artigo, quanto sua composio amostral. Contudo, h de se reconhecer que um nmero maior de participantes de pesquisa favoreceria a obteno de resultados mais substanciais. Outra limitao decorre do corte temporal utilizado na pesquisa, pois ao ser utilizado o corte temporal seccional, em face da coleta de dados em 2010, mas com perspectiva longitudinal, ao serem resgatados fatos vivenciados pelos funcionrios desde o ano de venda do Banco I, ou seja, 2006, esta distncia cronolgica pode ter influenciado no contedo de seus depoimentos. Contudo, a identificao das limitaes deste estudo fornece condies de apontar sugestes para pesquisas futuras. Dentre as possibilidades, uma perspectiva importante o confronto entre a pesquisa emprica e as premissas norteadoras da literatura disponvel sobre os fatores de proteo, pois tais estudos, quando realizados com foco na formao acadmica enquanto um fator de proteo, vm a contribuir para o desenvolvimento do conhecimento acerca de seu processo de transformao em estratgias de enfrentamento no contexto organizacional. Portanto, o presente estudo tambm busca incentivar a criao de um estmulo realizao de outras pesquisas empricas acerca deste fenmeno, para que, assim, investigaes futuras possam responder a perguntas como as apresentadas a seguir: - Quais elementos utilizados no processo de ensino de graduao contribuem para a formao acadmica ganhar novas significaes que passam a orientar as pessoas no modo como empreendem, repensam e constroem suas vidas profissionais? - Como o processo de transformao da formao acadmica em estratgia de enfrentamento realizado pelas pessoas influencia a configurao do ambiente de trabalho nas organizaes em que esto inseridas? - Existe relao entre o processo de transformao da formao acadmica em estratgia de enfrentamento realizado pelas pessoas e o desempenho organizacional? - Como a formao acadmica, uma vez transformada em estratgia de enfrentamento, influencia as pessoas a iniciarem novos ciclos de carreiras? Espera-se, por meio das contribuies geradas neste estudo, que se reforce o interesse de pesquisa sobre o fenmeno em contexto organizacional, de modo que, por meio desta prtica na rea de administrao, atinja-se um ponto em que os pesquisadores j no tenham mais a necessidade de recorrer ao re-ensaiar da justificativa primordial para legitimar a relevncia da temtica e/ou o seu propsito geral de investigao. Ou seja, que tais estudos propiciam a compreenso acerca de como o elemento formao acadmica est vinculado s experincias das pessoas, quando na vivncia e na superao dos impactos gerados pelas abruptas mudanas no ambiente de trabalho. Assim, se este estudo servir como um complemento que aprofunde as vises sobre o elemento formao acadmica como um estratgia de enfrentamento em ambientes de trabalho em transformao, fora cumprida a sua principal finalidade, pois com sua realizao, motivada a partir de aspectos inusitados que emergiram em uma pesquisa preliminar, buscou-se apontar mais uma alternativa para se ampliar a compreenso sobre o processo de enfrentamento realizado pelas pessoas, por meio da formao acadmica, frente s situaes adversas com as quais tem de lidar cotidianamente em suas vidas profissionais.

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A ressignificao da formao acadmica na construo da vida profissional

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