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Escola Secundria com 3 ciclo de Paos de Ferreira 403374 Ano lectivo 2011/2012 ____________________________________________________________________ Curso Profissional de Tcnicos de Servios

Jurdicos

A teoria da aprendizagem social

Disciplina: Tcnicas de Administrao, Atendimento e Relaes Pblicas Mdulo 7: A personalidade Docente: Maria Cristina Gouveia Discente: Brbara Silva, n5,12SJ Eduarda Leo, n14, 12SJ Vtor Neto, n 19,12 SJ

Paos de Ferreira, 11 de janeiro de 2012

Teoria da Aprendizagem Social

ndice

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Teoria da Aprendizagem Social

Introduo
As teorias de aprendizagem social tm a sua origem no comportamentalismo. Partilham o seu princpio de que se as consequncias do comportamento influenciam a repetio do mesmo. Diferem no aspeto em que processos cognitivos no diretamente observveis, como expectativas, pensamentos e crenas, tm influncia no comportamento. Estudaremos uma das teorias da aprendizagem social, a teoria de Bandura

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Bandura ampliou muito a definio de reforo. Em vez de funcionar de maneira mecnica, as consequncias comportamentais alteram o comportamento seguinte, fornecendo informaes. Quando as pessoas observam os resultados do seu comportamento e do comportamento dos outros, elas desenvolvem hipteses sobre as provveis consequncias de produzir aquele comportamento no futuro. Essa informao serve de guia para o comportamento subsequente. As hipteses exatas produzem bons desempenhos, e as hipteses inexatas levam a um comportamento ineficaz. Noutras palavras, os reforos fornecem informaes sobre o que uma pessoa precisa fazer para assegurar os resultados desejados e evitar os resultados punitivos. Em consequncia, o reforo s pode ocorrer quando a pessoa est ciente das contingncias e antecipa que elas se aplicaro a futuros comportamentos. A capacidade humana de antecipar resultados tambm explica o valor de incentivo dos reforos: Ao representar simbolicamente resultados previsveis, as pessoas podem converter futuras consequncias em motivaes atuais do comportamento. Assim, a maioria das aes est amplamente sob controlo antecipatrio" . Para Bandurra, ento, um reforo funciona principalmente como "uma operao informativa e motivacional, mais do que um reforador mecnico de resposta" . Como consequncia, ele considera o termo "regulao" mais apropriado do que "reforo". Bandura tambm rejeita o entendimento skinneriano de como o reforo funciona. Na aprendizagem observacional, o reforo serve como urna influncia "antecedente" ao invs de "consequente". Isto , o reforo antecipado um dos vrios fatores que podem influenciar uma pessoa a prestar ateno a um modelo e tambm encoraj-la a ensaiar o comportamento que foi observado. Conforme ilustrado na Figura 14.1, a teoria skinneriana da aprendizagem sugere que o reforo age respectivamente para fortalecer uma resposta imitativa e a sua conexo com os estmulos circundantes. Do ponto de vista de Bandura o reforo facilita a aprendizagem de maneira antecipatria, ao encorajar o observador a prestar ateno e a ensaiar o comportamento observado. Bandura prope inclusive que o reforo direto no necessrio para que ocorra aprendizagem.
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Alm dessas modificaes na mecnica da motivao, Bandura acrescenta dois outros tipos de reforo ao clssico conceito de "reforo direto" como um estmulo cuja presena aumenta a frequncia da ocorrncia do comportamento com o qual emparelhado. Primeiro, o "autorreforo" ocorre quando o indivduo compara seu comportamento com padres internos. Se o comportamento est altura desses padres, a pessoa pode sentir satisfao ou orgulho, mas, se o comportamento viola ou no est altura desses padres, a pessoa responde com culpa, vergonha ou insatisfao. Como veremos durante a nossa discusso do Auto sistema, os indivduos servem como poder ss reforadores para o prprio comportamento. A funo de autoreforo d s pessoas "a capacidade de auto direo. Elas fazem coisas que originam auto-satsfao e autovalor e evitam comportar-se de maneiras que provocam autopunio" (Bandura, 1974, p. 861). Bandura est sugerindo que todo comportamento produz dois conjuntos de consequncias: auto-avaliaes e resultados externos. As consequncias externas tm o maior efeito sobre o comportamento quando so compatveis com as consequncias auto-geradas. O comportamento mantido por suas consequncias, mas essas consequncias no existem apenas externamente. O leitor vai notar semelhanas entre o auto-reforo de Bandura e o conceito de Gordon Allport de uma conscincia genrica funcionando com base em um senso pessoal, em vez de externo, daquilo que devemos fazer, O auto-reforo tambm anlogo ao conceito freudiano de superego, mas Bandura (1978) argumenta que essas "entidades incorporadas" no so capazes de explicar a operao varivel e a ocasional desconsiderao de controles morais internos. Ns voltaremos ao auto-reforo quando discutirmos o auto-sistema de Bandura. Como um segundo tipo novo de reforo, Bandura sugere que ocorre um "reforo indireto" quando o indivduo testemunha algum experimentar

consequncias reforadoras ou punitivas por um comportamento, e passa a antecipar consequncias semelhantes no caso de produzir o mesmo comportamento. Assim, o indivduo pode ser reforado sem produzir um comportamento ou experimentar uma consequncia. As consequncias observadas podem mudar o comportamento da mesma maneira que as consequncias diretamente experimentadas. Assim corno Skiner sugeriu que a aprendizagem de tentativa e erro de Thorndike era uma maneira ineficiente e improvvel de adquirir comportamentos complexos, Bandura tambm
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sugere que o condicionamento operante de Skinner um meio pouco prtico e perigoso de os humanos adquirirem muitos comportamentos. Ao contrrio, a maior parte do comportamento humano aprendida observacionalmente por meio da modelao: ns observamos o comportamento dos outros e usamos essa informao como um guia para o nosso comportamento subsequente.

Princpios da aprendizagem observacional Bandura prope que uma maneira fundamental de os humanos adquirirem habilidades e comportamentos observar o comportamento dos outros. A aprendizagem observacional, ou modelao, governada por quatro processos constituintes: ateno, reteno, produo e motivao (ver Figura 14.2 adiante).

Processos de Ateno As pessoas no vo aprender nada a menos que prestem ateno a aspetos significativos do comportamento a ser modelado e que os percebam perfeitamente . mais provvel que prestemos ateno a comportamentos relevantes, simples e que prometam ter algum valor funcional. Em consequncia, um modelo vvido, atraente, competente e visto repetidamente tende a chamar mais a nossa ateno. Alm disso, o que uma pessoa nota influenciado pelos seus conhecimento e orientao atual. As caractersticas dos observadores tambm determinam quanto comportamento imitativo vai ocorrer em uma dada situao. As crianas extremamente dependentes, por exemplo, so mais influenciadas pelo comportamento de um modelo do que as menos dependentes. As caractersticas do modelo e do observador em geral determinam, juntas, o que vai ocorrer. Um estudo especialmente informativo mostrou a interaco entre modelo e o observador foi realizado por Hetherington e Frankie (1967) com crianas pequenas e os seus pais. Observando os pais, os investigadores determinaram o grau de carinho e cuidado que cada um expressava em relao criana e qual o progenitor era dominante em termos dos cuidados criana. Subsequentemente, a criana observava cada progenitor brincar com brinquedos e jogos fornecidos pelos investigadores, e logo depois permitia-se que ela brin casse com os mesmos materiais. Era ento registrada a quantidade de comportamento imitativo da criana. As crianas de ambos os sexos tendiam muito mais a imitar um progenitor carinhoso e
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cuidadoso do que um frio ou punitivo, mas o maior efeito foi encontrado nas meninas cujas mes eram carinhosas. O progenitor dominante tambm provocava mais comportamentos imitativos, mas quando o pai era dominante, as meninas imitavam mais a me do que o pai.

Processos de Reteno Um comportamento no pode ser reproduzido a menos que o lembremos por meio de uma codificao simblica. A reteno do comportamento observado depende principalmente das imagens mentais e das representaes verbais. A memria pode ser aumentada pela organizao do material e pelo ensaio. O material retido geralmente transformado para corresponder a algum conhecimento ou expectativa existente por parte do aprendiz.

Processos de Produo O aprendiz precisa de ser capaz de reproduzir o comportamento que foi observado. Um comportamento observado, independentemente de quo bem lembrado, no pode ser encenado sem as necessrias habilidades e capacidades. s vezes, os problemas de produo decorrem de uma falta de habilidades cognitivas ou motoras necessrias, mas muitas vezes refletem a falta de/eficcia da pessoa a respeito daquilo que realmente est a fazer. Isto verdade na aprendizagem de muitas habilidades atlticas, mas tambm um problema frequente nos comportamentos sociais.- Pode ser extremamente informativo, e perturbador, ver ou ouvir fitas gravadas do nosso comportamento. Tentativa e erro. nrfira f feedback. Todos contribuem para aquilo que geralmente um processo gradual de traduzir conhecimento em ao.

Processos Motivacionais A teoria da aprendizagem social de Bandura enfatiza a distino entre aquisio e o desempenho porque as pessoas no encenam tudo o que aprendem. O desempenho de um comportamento observado influenciado por trs tipos de incentivos: direto, indireto e autoadministrado. Um comportamento aprendido ser encenado se levar diretamente ao resultado desejado, se observamos que foi efetivo

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para o modelo ou se for auto satisfatrio. Em outras palavras, provvel que tenhamos um certo comportamento se acreditarmos que ser benfico agirmos assim. Podemos perceber bem o papel crtico que Bandura atribui imitao no desenvolvimento da personalidade quando ele analisa sua contribuio para a aquisio de novas respostas.

Experiencias

Numa srie de experiencias realizadas com crianas, Bandura e os seus colegas demonstraram que os sujeitos que tinham tido a chance de observar uma srie de respostas incomuns de um indivduo (o modelo) tendiam a exibir as mesmas respostas quando colocados num ambiente semelhante. Num estudo representativo, crianas com os primeiros ensinamentos, testadas uma de cada vez, observaram um modelo adulto a realizar uma srie de atos agressivos, fsicos e verbais em relao a um boneco grande. Outras crianas viram um adulto no-agressivo que ficava sentado tranquilamente na sala experimental e no prestava

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