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Batman: Arkham Asylum

Archivo Readme (Léame) 11/08/2009 Versión 1.0
Índice:
Sección 1: Todo lo que necesitas saber
1.1 1.2 1.3 DirectX Memoria y rendimiento Problemas conocidos Página 1 Página 1 Página 1 Página 2 Página 2 Página 2 Página 2 Página 3 Página 5 Página 5

Sección 2: Aspectos técnicos
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Instalación y configuración Problemas con el DVD-ROM Cuelgues y bloqueos Cortafuegos y puertos necesarios Servicio técnico

Sección 1: Todo lo que necesitas saber
Por favor, lee por completo la sección DirectX de este documento, pues contiene información fundamental para poder ejecutar Batman: Arkham Asylum en tu ordenador.

1.1

DirectX

Este juego utiliza DirectX 9.0c de Microsoft. Para poder ejecutar el juego, debes tener controladores para tu tarjeta gráfica y tarjeta de sonido que sean compatibles con DirectX 9.0c. Ten en cuenta que aunque tengas instalado DirectX 9.0c para el juego, los controladores de la tarjeta gráfica y de la tarjeta de sonido no se actualizarán como controladores DirectX 9.0c. Tendrás que solicitar al fabricante de tu PC los últimos controladores DirectX 9.0c. Eidos no puede suministrar estos controladores.

1.2

Memoria y rendimiento

Aunque el juego funcione con 1 GB de RAM (2 GB en Windows Vista), irá mucho más fluido si tiene más memoria. Independientemente de la cantidad de memoria física que tengas, puedes maximizar la cantidad de memoria disponible y aumentar el rendimiento general del motor del juego si haces lo siguiente:
 

Cierra las ventanas que tengas abiertas. Cierra cualquier otro programa, incluidos los que haya en la barra de menú.

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): Estas tarjetas pueden experimentar problemas de desenfoque de movimiento cuando el Modo detective esté activado en el juego. Algunos usuarios pueden experimentar problemas al intentar acceder al entorno . 1. La Aplicación de inicio es necesaria para personalizar tus ajustes y tiene que ejecutarse antes de empezar a jugar. Radeon X1650. causando probablemente fallos e interrupciones. Lee las instrucciones para solucionar este problema en la carpeta “Support” del DVD de Batman: Arkham Asylum. Para usar el DXDIAG. los usuarios de Microsoft XP deberían intentar reducir la aceleración de sus tarjetas de sonido con la herramienta de DXDIAG. Esto puede resolverse al activar la opción “Desenfoque de movimiento” en el Programa de inicio < Ajustes. Por favor. Radeon X1950 GT. ten en cuenta que esta opción solo será válida para los usuarios de Microsoft XP. Eidos recomienda que no tengas ningún otro programa abierto cuando juegues a Batman: Arkham Asylum. abre la pestaña de SONIDO y mueve la barra de Nivel de aceleración de sonido del hardware hacia la izquierda. Existe una serie de errores conocidos con las versiones anteriores de los controladores que pueden afectar al rendimiento y estabilidad de Batman: Arkham Asylum. Batman ™ puede sufrir distorsiones y problemas de contorno. Si tienes problemas de audio durante el juego. utilidades y protectores de pantalla.0c DVD-ROM: Unidad de DVD-ROM a 4x . Cualquier otro programa.    Sección 2: Aspectos técnicos 2.(Radeon X1300.  Desfragmenta el disco duro. incluidos antivirus. puede provocar un deterioro del sistema cuando utilices el software de juego y puede provocar conflictos con los recursos del sistema.NET de la Aplicación de inicio. Una vez que hayas abierto la herramienta. lee la sección de Servicio técnico que hay más abajo.3  Problemas conocidos Asegúrate de que tienes instalados los últimos controladores de vídeo antes de empezar a jugar (nVidia y ATI/AMD).1 Instalación y configuración Requisitos del sistema Los requisitos mínimos del sistema son los siguientes: SISTEMA OPERATIVO: Microsoft Windows XP o Vista PROCESADOR: Intel Pentium 4 a 3 GHz o AMD Athlon 64 3500+ RAM: 1 GB para Windows XP 2 GB para Windows Vista GRÁFICOS: nVidia 6600 o ATI 1300 SONIDO: Tarjeta de sonido compatible con Windows XP/Vista y 100% compatible con DirectX 9.. etc. Tarjetas gráficas ATI Radeon de la serie X1000 . Cierra la barra lateral de Windows (Windows Vista).

Puedes comprobar fácilmente si éste es el problema abriendo el Panel de control (ya sea haciendo clic en el icono Mi PC o en el botón Inicio seguido de Configuración y Panel de control). Puedes optimizar el rendimiento del disco duro ejecutando una aplicación llamada Desfragmentador de disco. Mando Xbox 360 para Windows Preparación del disco duro Para asegurarte de que la instalación se realiza sin ningún tipo de error. selecciona Programas.0 Page 3 of 6 .xxx no encontrado" al instalar o ejecutar Batman: Arkham Asylum. a continuación.2 Problemas con el DVD-ROM Batman: Arkham Asylum requiere una unidad de DVD-ROM con controladores para Windows 2000/XP de 32/64 bits. 2. Este mensaje de error suele aparecer cuando utilizas controladores de MS-DOS (16 bits) en lugar de controladores de Windows (32/64 bits) para la unidad de DVD-ROM. Accesorios. haz clic en el botón de Inicio de la barra de tareas de Windows y. finalmente. Herramientas del sistema y.DISCO DURO: 9 GB de espacio libre en el disco duro DISPOSITIVOS DE ENTRADA: Teclado y ratón 100% compatibles con Windows XP/Vista Los requisitos recomendados del sistema son los siguientes: SISTEMA OPERATIVO: Microsoft Windows XP o Vista PROCESADOR: Core 2 Duo E6600 a 2.4 GHz o Athlon 64 X2 4600+ RAM: 2 GB para Windows XP 3 GB para Windows Vista GRÁFICOS: nVidia 9800GTX o ATI 3870 SONIDO: Tarjeta de sonido compatible con Windows XP/Vista y 100% compatible con DirectX 9. Para ejecutarla. 13/07/2009 Version: 1. Desfragmentador de disco.0c DVD-ROM: Unidad de DVD-ROM a 4x DISCO DURO: 9 GB de espacio libre en el disco duro DISPOSITIVOS DE ENTRADA: Teclado y ratón 100% compatibles con Windows XP/Vista. Aparece un mensaje de error "xxxxxx. Windows ofrece utilidades que identifican y solucionan cualquier error y optimizan el rendimiento del disco duro. deberías comprobar que el disco duro y el sistema de archivos están configurados para un rendimiento óptimo.

0c.exe ha intentado acceder a la dirección de memoria xxxx:xxxx a la que no puede tener acceso. Asegúrate de tener los últimos controladores para la tarjeta gráfica y de que sean compatibles con DirectX 9. La única solución es ponerte en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica para obtener un controlador compatible con DirectX 9. Puede ser que el disco del juego esté sucio o que haya huellas de dedos. aparece el siguiente mensaje de error: “La aplicación ShippingPC-BmGame. Lo más probable es que los controladores que tengas instalados para tu tarjeta de sonido no sean compatibles con DirectX.0c se ha instalado correctamente. Examina la parte inferior del disco.” Lo más probable es que los controladores que tengas instalados para la tarjeta gráfica no sean compatibles con DirectX 9. tendrás que ponerte en contacto con el vendedor del equipo para conseguir e instalar controladores de 32/64 bits para la unidad de CD-ROM. límpialo con mucho cuidado con un trapo limpio.0c. La única solución es ponerte en contacto con el fabricante de la tarjeta de sonido para obtener un controlador compatible con DirectX 9.En el panel de control. . frotando en línea recta desde el centro del disco (cerca del agujero) hacia el exterior.3 Cuelgues y bloqueos Cuando inicio Batman: Arkham Asylum.0c. En una de las líneas debe aparecer “Sistema de archivos: 32/64 bits” y la última línea debe decir “El sistema está configurado para un rendimiento óptimo”. Hay dos causas probables:   Puede que te hayas quedado sin espacio libre en el disco duro. suave y sin pelusa. Deberías ver un pequeño resumen sobre el rendimiento del ordenador. Si ves el mensaje “La unidad X está utilizando el modo compatibilidad MSDOS”. Cuando ejecuto Batman: Arkham Asylum. 2. Aquí te presentamos una lista con las causas más frecuentes asociadas a estos errores:     Asegúrate de que el disco DVD está limpio (busca ralladuras y manchas en su parte inferior). Si ves huellas o suciedad. haz doble clic en el icono Sistema y después haz clic en la pestaña de Rendimiento. Elimina los programas que no necesites para liberar espacio para el juego y después intenta reinstalar Batman: Arkham Asylum.0c. Asegúrate de que DirectX 9. Este problema puede estar causado por diferentes motivos. El instalador se detiene cuando llega a un determinado porcentaje de la instalación. Batman: Arkham Asylum sale automáticamente al escritorio sin dar ningún mensaje de error. el puntero del ratón desaparece y el ordenador “se cuelga”. Asegúrate de que el juego se ha instalado correctamente.

incluidos: tarjeta de sonido. Haz clic en Aceptar.    Nota: si el sistema te saca al escritorio mientras estás jugando a Batman: Arkham Asylum. unidad de DVD-ROM. Además. consulta http://www. Haz clic en Ejecutar. Ejecuta el Desfragmentador de disco.0c. Prueba a salir del juego. Cuando lo hagas. la instalación añadirá automáticamente el juego a la lista de excepciones del cortafuegos de Windows.aspx 2.com/en-US/Support/Pages/internetConnectionIssues.4 Cortafuegos y puertos necesarios Cuando instales Batman: Arkham Asylum. no dudes en ponerte en contacto con nosotros de alguna de las formas mencionadas abajo. Esto es necesario para que el jugador pueda tener acceso total a Games For Windows . Haz clic en el botón Guardar todos los datos y guarda el archivo en el ordenador. asegúrate de incluir la versión del juego y una descripción detallada del problema. lo mejor es reiniciar el ordenador antes de comenzar otra partida. Si no. Es necesario abrir los siguientes puertos para usar Games For Windows – LIVE: * TCP puerto 80 (Internet) * TCP puerto 443 (inicio de sesión) * TCP puerto 3074 (descarga de contenido) Para tener la información más actualizada sobre los puertos necesarios para Games for Windows – LIVE.5 Servicio técnico Si necesitas más asistencia técnica después de leer este archivo Readme (Léame). Solo tienes que seguir estas instrucciones:      Haz clic en Inicio. Escribe dxdiag. Comprueba que tienes activada la Memoria virtual en el sistema.0 Page 5 of 6 .LIVE. 13/07/2009 Version: 1.gamesforwindows. te rogamos que nos proporciones tanta información como sea posible. cantidad de memoria RAM y velocidad y fabricante del procesador. Asegúrate de tener los últimos controladores para la tarjeta de sonido y de que sean compatibles con DirectX 9. 2. Infórmanos sobre el tipo exacto de hardware que estás utilizando en tu ordenador. También sería muy útil que prepararas un archivo de diagnóstico “DXDIAG” en Windows antes de llamarnos. DirectX podría bloquearse y el juego sería incapaz de acceder al hardware de sonido o de vídeo. reiniciar el ordenador y volver a ejecutar el juego.

demos.com/ http://www. UU.co.com/ Eidos dispone de una página web con enlaces a los principales fabricantes de tarjetas gráficas y de sonido.L.ati. Eidos 2009.2ª Planta Urbanización La Florida 28023 MADRID ATENCIÓN AL CLIENTE 91 406 29 64 Fax: 91 367 74 57 Nuestro horario es de lunes a viernes. concursos y todo tipo de elementos interesantes acerca de nuestros próximos lanzamientos.nvidia.com/ http://support. en el que podrás encontrar noticias.html http://www. no dudes en ponerte en contacto con nosotros en: Koch Media.eidos. . ten este archivo abierto o una copia impresa a mano. Puedes llegar a esta página en: Reino Unido: EE. lo cual podría ser muy útil si deseas actualizar tus controladores.com Y no dejes de visitar nuestro sitio web. parches. envíanos el archivo como documento adjunto. También podrías encontrar ayuda para resolver problemas de hardware en algunas de las páginas web del proveedor.Cuando llames a nuestro departamento de Servicio Técnico.com/ http://www.html Gracias y esperamos que disfrutes de Batman: Arkham Asylum. Servicio técnico en España SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Si experimentas algún problema técnico con este juego.amd. www.com/support.kochmedia. S.es Nota: las líneas del Servicio técnico no proporcionarán ningún tipo de trucos ni pistas para jugar. de 10:00 a 15:00 horas.U. 7 y 9 . Si tu consulta es por correo electrónico.eidos.uk/support/index.creative.intel. También puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico en: soporte@kochmedia. C/ Somera.: http://www. Éstas son algunas: nVidia AMD/ATI Technologies Creative Labs Intel http://www.