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Histria breve da Psicologia das Organizaes e do trabalho (P.O.T.

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O uso de testes para seleo de pessoas surgiu no exercito americano durante a 1 Guerra Mundial (1917). Robert Yerkes (1876-1956), da Universidade de Havard, foi contratado por esse exercito, para fazer um grande teste de inteligncia com os alistados. Mas, Yerkes foi alm, e props que os testes tambm identificassem as aptides de cada soldado e oficial. Era a procura do homem certo para o lugar certo, um preceito cara para o mundo do trabalho, mais especificamente ao Taylorismo. Os testes psicolgicos chegaram com fora poucos anos depois ao Brasil. Na dcada de 1920, o psiclogo francs Leon Walther, um dos pioneiros da Psicotcnica visitou o pas. Pouco tempo depois, outro francs, Henri Pieron (1881-1964), aportou para uma srie de palestras e para ministrar um curso sobre testes psicolgicos na Escola Normal de So Paulo, que na poca contava com o Laboratrio de Pedagogia Experimental dirigida pelo psiclogo italiano Ugo Pizzoli (1863-1934). Em 1924 os testes comearam a ser aplicados no Liceu de Artes e Ofcios de So Paulo. A chamada Psicotcnica se tornou um dos grandes ramos para a atuao do psiclogo e at hoje assim. Em 1927, os princpios Tayloristas seriam questionados pela psicologia e o ano da Experincia Hawthorne. A direo da fbrica Western Eletric, situada no bairro Hawthorne da cidade de Chicago, EUA, contratou uma equipe de Havard, chefiada por Elton Mayo (19801949), um mdico especializado em psicopatologia, para estabelecer se havia ligao na linha de montagem entre a iluminao e a produtividade dos operrios. Mas, a experincia foi muito alm disso. E mais do que estudar o poder das lmpadas, Mayo concluiu sobre a importncia de fatores psicolgicos sobre a produo, como o reconhecimento, a valorizao do trabalho e o sentimento de grupo. Durante muito tempo a Psicologia caminhou entre duas vertentes, a Psicotcnica e o trabalho dentro das organizaes ligada a gesto dos recursos humanos. Porm, na dcada de 1980, veio o processo de redemocratizao, a configurao de uma nova Constituio e o fortalecimento dos movimentos sociais. A organizao dos trabalhadores trouxe tona, entre vrios pontos fundamentais, a questo da sade dos trabalhadores. Nesse movimento a Psicologia acabou encontrando um novo espao de reflexo e atuao. Diante desse demanda, uma psicologia que comeou de forma restrita nos moldes da engenharia e nos moldes do militarismo, cresceu muito e hoje ela caminha de uma forma muito rpida e a trabalhos que abordam sade dos trabalhadores. Por exemplo, o debate sobre assdio moral, um problema que sempre existiu, porm, que politizado, pois atravs da redemocratizao e formulao da Constituio de 1988, trouxe um conceito novo para esse problema velho. Todos esses trabalhos surgidos a partir dos anos 1980, com o conceito de sade do trabalhador, no fizeram com que a Psicologia parasse no tempo. Numa poca de competitividade exacerbada o psiclogo organizacional conseguiu ampliar sua ao dentro das empresas , em uma posio complicada e estratgica, capaz de influenciar em decises e se por numa relao de tenso entre empregador e empregado.

Um dos temas possveis que o psiclogo tem o que se chama de gesto de conflitos nas empresas e organizaes. Tema, o qual, passou por transformaes no decorrer dos anos, que em um primeiro momento, teve em seu escopo, por parte das empresas, sessar e extinguir o conflito, em segundo, passou -se a entender o conflito como algo inexorvel e que sempre existiu no mbito organizacional, e que a rea de recursos humanos poderia ajudar a amenizar e antever algumas questes de interesse das partes, em terceiro, e mais recentemente o que se v o prprio conflito sendo estimulado, em sentido de que diferentes ideias e perspectivas possam render solues mais criativas, com o conceito de diversidade sendo levado para as organizaes. O empresrio v a necessidade de um psiclogo em momentos de crise, normalmente quando ele faz uma reflexo sobre si mesmo, e nesses momentos um psiclogo com o foco no trabalho, realiza o seu trabalho viabilizando facilitar e incrementar o desempenho, o aprendizado e o crescimento do ser humano como indivduo ou dentro de um grupo , trabalho esse, chamado de Coaching. Essa situao beira o processo teraputico, com limites que o profissional tem de star atento, para dar apoio, para que no se torne um processo psicoteraputico. Muitas empresas no esto preparadas para ouvir o que o psiclogo tenha a dizer, querendo que ele reproduza os interesses da empresa e que seja feito de maneira parcial. O psiclogo inserido dentro de uma organizao atua, prestando servio , em empresas terceirizadas ou no, como mediador na relao entre trabalhador e organizao, buscando aes que possam convergir aos interesses de um e de outro. No entanto, antes de mais nada, preciso entender o contexto e priorizar os princpios que corroboram pelo bem estar do ser humano em qualquer situao. O trabalho de um psiclogo organizacional deve sempre favorecer o ser humano, embora seja a empresa que lhe pague o salrio.