AUTOMATIZACIN DE SUPERMERCADOS CON TECNOLOGA RFID

Inversionistas

Ana Karen Meja Silverio. Ibeth Mendoza Laguna. Violeta Velasco Gonzlez. Rosa Anallely Andrs Antonio.

INTRODUCCIN RFID significa Identificacin por Radio Frecuencia, pertenece a una amplia gama de tecnologas para adquisicin de datos e identificacin automtica en la que se incluyen los cdigos de barras, la lectura de caracteres pticos y los sistemas infrarrojos de identificacin. Se trata de una tecnologa basada en la utilizacin de un tag adherido a un producto, un lector de tags, una antena y un sistema (base de datos, ERP), a travs de los cuales es posible mantener un rastreo de n cantidad de productos simultneamente. Este proyecto se dirige hacia la implementacin de ste tipo de tecnologa en las cadenas de autoservicio, ya que su aplicacin tendra muchos beneficios, la tecnologa RFID es considerada como un sistema en la que la tendencia apunta a complementar y finalmente suplir el cdigo de barras, los usuarios pueden identificar sus productos de manera grupal y no individual, logrando con esto el ahorro de tiempo y dinero en las operaciones rutinarias. Estos sistemas de identificacin por radio frecuencia trata de reducir costos, minimizar tiempos de espera, agilizar procesos y mayor control de una organizacin para la seguridad de la misma.

MARCO DE DESARROLLO Sin lugar a dudas, la factibilidad de la aplicacin de ste tipo de tecnologas se ve reflejada en: RFID supera muchas de las limitaciones del cdigo de barras; a diferencia del cdigo de barras, las etiquetas de la tecnologa RFID no necesitan contacto visual con el mdulo lector para que ste pueda leerlas; la lectura se puede hacer a una distancia de hasta diez metros usando un tag pasivo; mientras el cdigo de barras identifica un producto en forma individual (secuencialmente), las etiquetas RFID identifican un grupo de productos paralelamente; las etiquetas electrnicas pueden almacenar mucha ms informacin sobre un producto que el cdigo de barras que solo puede contener un cdigo y, en algunos casos, un precio o cantidad. La tecnologa RFID evita falsificaciones, las etiquetas electrnicas no se pueden copiar, un tag sobre un artculo de marca garantiza su autenticidad. Un cdigo de barras se estropea o se rompe fcilmente, mientras que una etiqueta RFID es ms resistente porque, normalmente, forma parte del producto o se coloca bajo una superficie protectora. La tecnologa de las etiquetas de RFID ofrece numerosas ventajas cuando se le compara con la tecnologa de etiquetado convencional, reducira la posibilidad de fallas de lectura y ofrecera un servicio ms rpido al cliente. Tambin proporcionara pericia en el proceso con grandes rendimientos, permitira las pruebas durante el proceso y el control de calidad y cumplira con las normas reguladoras vigentes. Como se ha establecido, la implementacin del sistema RFID permitira dar solucin a los problemas de congestin en los sistemas de colas que se presentan de manera cotidiana en los autoservicios, situacin que provoca malestar e insatisfaccin en la demanda del cliente, es as como se plantea una alternativa que sin lugar a dudas beneficiara a las personas que demanden su servicio.

OBJETIVOS DE ESTUDIO Verificar que existe un mercado potencial insatisfecho y que es viable desde el punto de vista operativo, introducir en ese mercado un sistema de identificacin por radiofrecuencia que facilite la automatizacin. Demostrar que tecnolgicamente es posible producirlo, una vez que se verifico que no existe impedimento alguno en el abasto de todos los insumos necesarios para la produccin del sistema. Demostrar que es econmicamente rentable llevar a cabo la realizacin del sistema RFID.

OBJETIVOS DEL PROYECTO Disear e implementar un sistema de identificacin por radiofrecuencias para tiendas de autoservicio en la zona de Toluca. Proporcionar un servicio rpido, eficiente y de calidad.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO La empresa KIVA es una empresa comprometida con la tecnologa, por ello nuestro esfuerzo y trabajo se dirige hacia la innovacin. KIVA es una empresa especializada en el desarrollo, implementacin y mantenimiento de sistemas de identificacin mediante radiofrecuencia, dichos sistemas utilizan la tecnologa RFID que se explica a continuacin: RFID (Identificacin por Radiofrecuencia) es una tecnologa de identificacin inalmbrica que es utilizada para controlar, identificar, rastrear objetos y/o recursos, de manera nica mediante el uso de ondas electromagnticas. Un sistema de identificacin por radiofrecuencia bsicamente de los siguientes elementos: se compone

TAG: se refiere a la etiqueta identificadora de un producto, similar al cdigo de barras que hace nico a un producto. LECTOR: aparato electrnico que se encarga de leer la etiqueta identificadora de cada producto con el fin de identificarlo. ANTENA: la antena tiene como objetivo transmitir la seal que manda el tag hacia el lector mediante ondas electromagnticas para poder obtener su nmero nico de identificacin. PC DE CONTROL: se refiere al software que controla todas las transacciones que se realizan en el medio donde se aplica el sistema de identificacin mediante radiofrecuencia.

Nuestro producto es para facilitar las transacciones que se llevan a cabo en los supermercados o tiendas de autoservicio con el objetivo de que los consumidores agilicen el proceso de compra de productos.

ESTUDIO DE MERCADO
MERCADO META El desarrollo de la nueva tecnologa permite que las transacciones puedan realizarse de manera ms rpida y efectiva siempre con el compromiso de brindar un servicio de calidad. Por esta razn KIVA dirige sus productos y servicios a una parte del mercado que se encuentra de igual manera comprometido con el buen servicio a sus consumidores finales. La segmentacin del mercado de la empresa KIVA comprende a inversionistas o empresarios de centros comerciales, tiendas de autoservicios y departamentales, as como supermercados existentes en toda la republica mexicana. El potencial de nuestro mercado se centra el siguiente perfil de empresarios o inversionistas de las siguientes tiendas: WALMART CHEDRAUI BODEGA AURRERA OXXO SORIANA COMERCIAL MEXICANA MEGA COMERCIAL SANBORNS SUPERAMA LIVERPOOL EL PALACIO DE HIERRO

Bsicamente los productos y servicios de KIVA se ofrecen a todos aquellos empresarios que desean renovar y automatizar sus sistemas de cobro con el objetivo de poder brindar un mejor servicio a todos los clientes de sus tiendas de autoservicio, departamentales y supermercados. KIVA al ofrecer sus servicios sin lugar a dudas puede cumplir con las expectativas de dichos empresarios.

OFERTA
Los sistemas de identificacin mediante radiofrecuencia (RFID) son una innovacin en el mbito tecnolgico, son sistemas muy como frecuentes en el continente americano, su principal desarrollo se encuentra en Europa. No obstante algunos institutos desarrolladores de sistemas de software de middleware principalmente de Estados Unidos de Amrica son los que se encargan de desarrollar los Sistemas RFID para el continente americano. Estos institutos representan la oferta que hasta ahora se tiene acerca de los sistemas de identificacin mediante radiofrecuencia implementados en las tiendas de autoservicio, departamentales y supermercados. A continuacin se muestran la informacin acerca de las empresas o corporativos que ofrecen de igual manera los servicios de KIVA:

OFERTA DE DISPOSITIVOS IDENTIFICADORES DE RADIO FRECUENCIA.

NOMBRE EMPRESA Air Clic Datex AMECE DMR Consulting (Everis) Dynamic Logistics Egomexico Hand Held Products Hasar IDZ Intermec Technologies Smart-ID Technologies Progress Software Psion Teklogix SISCO MV

PRECIO $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 45, 42, 41, 52, 43, 49, 44, 56, 53, 45, 67, 58, 42, 69, 46, 000 000 900 600 000 000 800 000 700 200 000 800 500 000 000

No. SUCURSALES 3 9 6 2 10 7 3 8 4 9 6 4 5 3 10

Competencia directa
Num. de sucursales
12 10 8 6 4 2 0

Series1

W Air Clic W AMECE W Datex WDMR WDynamic W Egomexico WHandHeld W Hasar W IDZ WIntermec WProgress W Psion Teklogix W SISCO MV WSmart-ID W Symbol Zebra

Series2 Series3 Series4

Nombre_empresa

OFERTA DE LECTORES DE RFID

NOMBRE EMPRESA Handheld Reader

PRECIO $ 8, 493

PRODUCTO

Development Kit

$ 8, 000

FEIG M02 Reader

$ 3, 400

Systems SR-Series

$ 6, 290

SkyeRead

$ 8, 075

FEIG

$ 3, 400

Mercury3

$11, 900

MPR-1510

$13, 600

Alien Technology

$ 15, 300

GRFICA DE RESULTADOS DE OFERTA DEL LECTOR

En la grafica anterior se puede observar que las distintas compaas que se encuentran ofreciendo sus servicios en el rea de sistemas de identificacin mediante radiofrecuencia tiene un promedio de precios que va desde los $ 4, 000 hasta los $ 14, 000, podemos observar que la empresa Handheld Reader podra ser nuestra mayor competencia ya que tiene una oferta considerable de sus servicios.

DEMANDA
De acuerdo a los estudios realizados en el mercado, podemos afirmar que la demanda de los sistemas de identificacin mediante radiofrecuencia para la automatizacin de tiendas de autoservicio, departamentales y supermercados es una DEMANDA INSATISFECHA aqu en la republica mexicana. Esto se debe a que no existen empresas u organizaciones que se dediquen a la implementacin de estos sistemas. De acuerdo a ello y basados en los resultados de los cuestionarios aplicados al segmento de mercado podemos observar la siguiente demanda para estos productos y servicios.

16 14 12 10 8 6 4 2 0

Series1 Series2

Dado que las siguientes tiendas de autoservicio no cuentan con un sistema de automatizacin por radiofrecuencias serian nuestros clientes potenciales.

POTENCIAL DE CRECIMIENTO EN EL MERCADO MEXICANO

POTENCIAL DE CLIENTES

PRECIO
REGION NACIONAL SISTEMA RFID $ 64, 000 LECTOR DE TAGS $ 10, 200 MANTENIMIENTO MENSUAL $ 60, 000

CANALES DE DISTRIBUCIN
El canal de distribucin que utilizar la empresa KIVA es productor usuario industrial debido a que el producto y servicios que ofrece nuestra empresa se dirigen al sector industrial que posteriormente implementar en sus empresas, en este caso son empresas que se especializan en la venta de productos de primera necesidad.

ESTUDIO TCNICO
PROCESO DE PRODUCCIN DEL PRODUCTO
INICIO

ADQUISICIN DE ORGANIGRAMA EMPRESA KIVA TAGS

COMPRA PROVEEDOR

ADQUISICIN DE ANTENA

COMPRA PROVEEDOR

PROGRAMACIN DEL SOFTWARE

BASE DE DATOS

EPC

ENSAMBLAJE LECTOR RFID

INSTALACIN ANTENA FRECUENCIA

CLIENTE

INSTALACIN DEL SOFTWARE

CLIENTE

INSTALACIN DEL LECTOR

MANTENIMIENTO

FIN

DIAGRAMA DE PROCESO FUNCIONAL DE RFID

DIAGRAMA DE COMPONENTES DE RFID

DIAGRAMA DE INSTALACIN DEL SISTEMA RFID

LOCALIZACION DEL NEGOCIO: RFID (IDENTIFICACION POR RADIOFRECUENCIA).

Tabla que describe la localizacin del negocio, los distintos lugares que estn a la redonda del negocio y nos muestra la materia prima que se dispones en cada uno de estos sitios, as como la mano de obra disponible los insumos, el costo de vida y la cercana del mercado.

TAMAO Y DISTRIBUCIN DE LA PLANTA.

SELECCIN DE MAQUINARIA Y EQUIPO

ESTUDIO FINANCIERO
INVERSIN INICIAL

INVERSION FIJA INVERSIN FIJA TANGIBLE Maquinaria y equipo de transporte Antena de radiofrecuencia Lector de tags Tags Sistema de respaldo y consulta Portal RFID UHF Generacin 2 Lector RFID UHF Antena RFID UHF Alarma auditiva Etiqueta RFID UHF Generacin 2 Camioneta Camin para fletes Total Mobiliario y equipo de oficina 4 computadoras 2 impresoras 4 Muebles de computadora 3 Telfonos de lnea Escritorio de gerencia 24, 000 4, 000 2, 200 5, 700 1, 300 Importe 15 000 3, 500 1, 700 12, 650 23, 000 7, 800 16, 900 2, 500 1, 800 135, 000 200, 000 $ 419, 850 Total

Silln de escritorio de gerencia 3 sillones para recepcin de clientes 2 archiveros Estante de almacn Escritorio de ventas Silla para escritorio de ventas Total

1, 050 1, 200 1, 500 7, 400 1, 300 1, 050 $ 50, 700

INVERSIN FIJA INTANGIBLE Registro de marca Constitucin de la sociedad Montaje de la maquinaria y equipo Uniformes del personal Total

Importe 2, 400 4, 000 25, 000 6, 000 $ 37, 400

CAPITAL Capital Social Aportaciones de los socios Donaciones Total Importe $ 2, 500, 000 $ 85, 000 $2, 585, 000

CDULA DE VENTAS Y GASTOS DE VENTAS

EVALUACIN DEL VALOR PRESENTE NETO

VALOR PRESENTE NETO tasa anual de descuento Inversin inicial 1er ao 2do ao 3er ao 4to ao 5to ao 15% -507950 300500 314022.5 328153.5125 342920.4206 358351.8395 15% -507950 300500 300500 300500 300500 300500

La tabla representa el valor presente el cual es muy importante para la valoracin de inversiones en activos fijos, a pesar de sus limitaciones en considerar circunstancias imprevistas o excepcionales de mercado. Si su valor es mayor a cero, el proyecto es rentable, considerndose el valor mnimo de rendimiento para la inversin.

TASA INTERNA DE RENDIMIENTO

TIR 56% -41% 14% 56% quinto ano 50% cuarto ao 38% tercer ao 14% segundo ao -41% primer ao

Para ello, la TIR se compara con una tasa mnima o tasa de corte, el coste de oportunidad de la inversin (si la inversin no tiene riesgo, el coste de oportunidad utilizado para comparar la TIR ser la tasa de rentabilidad libre de riesgo). Si la tasa de rendimiento del proyecto expresada por la TIR- supera la tasa de corte, se acepta la inversin; en caso contrario, se rechaza y en este caso es aceptada ya al segundo ao la empresa se recupera.

ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL

ACTA CONSTITUTIVA DE LA COMPAA KIVA En el da de hoy 12 de junio de 2012, se reunieron en la ciudad de

Ixtlahuaca, Estado de Mxico las ciudadanas Rosa Anallely Andrs Antonio, Ana Karen Meja Silverio, Ibeth Mendoza Laguna y Violeta Velasco Gonzlez, quienes son de nacionalidad mexicana, se renen

con el objeto de constituir una compaa de responsabilidad limitada, como en efecto la constituyen en virtud de este documento y, la cual se regir por las disposiciones contenidas en los Artculos que en seguida se determinan, redactados con suficiente amplitud para que sirvan a la vez de Acta Constitutiva y Estatutos Sociales.

TITULO I DENOMINACION, DOMICILIO, OBJETO Y DURACION ARTCULO PRIMERO: La sociedad se denominar KIVA, su domicilio es la avenida Constituyentes, oficina No 77, ciudad de Toluca pudiendo establecer sucursales, agencias, representaciones u oficinas en cualquier otro lugar del pas, cuando as lo decida la Junta Directiva. ARTICULO SEGUNDO: La Compaa tendr como principal objeto el siguiente: el servicio de Sistemas de Identificacin mediante Radio Frecuencia aplicado a las tiendas de autoservicio, departamentales y supermercados, y en general podr dedicarse a toda actividad o negocio lcito, debido a la enumeracin descrita o no limitativa de su objeto social.

ARTICULO TERCERO: La sociedad comenzar su giro o ejercicio al cumplirse con las formalidades legales de su inscripcin en el Registro de Comercio y tendr una duracin de 5 aos, contados a partir de esa fecha, pudiendo a su vencimiento prorrogarse por un lapso igual, superior o inferior, si as resolviere la Asamblea General de Socios.

T1TULO II CUOTAS SOCIALES Y CAPITAL ARTICULO CUARTO: El capital de la Compaa es de 2, 585, 000 pesos mexicanos representado por 4 cuotas sociales de 646, 250 pesos mexicanos cada una. Este capital social ha sido suscrito y pagado en su totalidad. ARTICULO QUINTO: Cada cuota de participacin concede a su propietario derechos iguales obligaciones y da derecho a un voto en las deliberaciones de las Asambleas. TITULO III DE LAS ASAMBLEAS ARTCULO SEXTO: La mxima autoridad y direccin de la sociedad est en manos de la Asamblea General de Socios, legalmente constituida, en forma ordinaria o extraordinaria. Sus decisiones acordadas respetando los lmites y facultades legales y estatutarias, son obligatorias para todos los socios, inclusive para los que no hubieren asistido a ella, quedando a stos los derechos y recursos legales pertinentes.

ARTICULO SEPTIMO: La Asamblea Ordinaria de Socios se reunir cada ao dentro de los dos meses siguientes al cierre del ejercicio econmico y la Asamblea Extraordinaria se reunir cuando los intereses de la Compaa as lo requieran, teniendo que ser convocada por la Junta Directiva a solicitud del Comisario de la Sociedad o de un nmero de socios que represente no menos del veinte por ciento (20
0

/o) del

capital social. Ambas Asambleas, se reunirn, previa convocatoria por la prensa con cinco (5) das de anticipacin por lo menos, a la fecha fijada para la reunin, no obstante ser vlida la Asamblea que se haya reunido sin convocatoria previa, siempre que en ella se encontrare representada la totalidad del capital social. Los socios podrn hacerse representar en la Asamblea por Apoderados constituidos por documento autenticado. ARTICULO OCTAVO: La Asamblea de Socios, Ordinaria o

Extraordinaria, se considerarn vlidamente constituidas para deliberar, cuando estn representadas en ella, por lo menos el 50 por ciento (50
0

/o) de las cuotas que componen el capital social y sus decisiones se

considerarn vlidamente adoptadas, cuando fueren aprobadas por un nmero de votos que represente por lo menos el 51 por ciento (51 %) del capital social. Cuando a pesar de la convocatoria no concurra a la Asamblea un nmero de socios que represente por lo menos la proporcin antes sealada, se proceder conforme a las Normas del Cdigo de Comercio que rigen esta materia. No obstante, ni an en segunda Convocatoria, podr instalarse vlidamente la Asamblea, si en ella no est representada por lo menos el 75 por ciento (75
0

/o) del

capital social, requirindose para la validez de sus decisiones la

aprobacin de un nmero de votos que represente el

80 por ciento

(80%) del capital social. La representacin y la mayora convenida en esta clusula se requerirn para cualquier objeto sometido a la Asamblea de Socios, inclusive los previstos por el Artculo 280 del Cdigo de Comercio. La Asamblea de Socios ser presidida por la C. Ana Karen Meja Silverio y en su ausencia por el suplente, quien se designe al efecto. ARTCULO NOVENO: Son atribuciones de la Asamblea Ordinaria: a) Elegir la Junta Directiva y su Suplente, el Comisario y su Suplente y fijarles sus remuneraciones. b) Discutir y aprobar o modificar el Balance General de la compaa y el estado de Ganancias y Prdidas con base en el Informe del Comisario. c) Decidir con respecto al reparto de Dividendos y a la constitucin del fondo de reservas especiales. d) Cualesquiera otras atribuciones que la Ley le fije. TITULO IV DE LA ADMINISTRACION DE LA COMPAIA ARTICULO DECIMO: La Direccin de administracin de la compaa corresponde a la Junta Directiva integrada por las ciudadanas Rosa Anallely Andrs Antonio, Ana Karen Meja Silverio, Ibeth Mendoza Laguna y Violeta Velasco Gonzlez, quienes pueden ser o no socios de la sociedad y sern elegidos por la Asamblea de Socios, la cual designar sus respectivos suplentes, quienes llenarn las faltas temporales o absolutas de sus principales. ARTICULO DECIMO PRIMERO: La Junta Directiva durar 5 aos en el ejercicio de sus funciones y sus miembros podrn ser reelegidos.

Vencido dicho plazo la Junta Directiva vigente seguir en ejercicio de sus funciones, hasta tanto se haga efectiva la sustitucin o reeleccin de sus miembros. Antes de iniciar el ejercicio de su funcin la Junta Directiva, deber depositar cinco (5) cuotas en la Caja Social de la compaa, a los fines previstos en el Artculo 244 del Cdigo de Comercio. ARTICULO DECIMO SEGUNDO: La ciudadana Ana Karen Meja Silverio y la ciudadana Ibeth Mendoza Laguna, tienen conjuntamente las ms amplias facultades de administracin y disposicin y especialmente quedan facultados para lo siguiente: a) Convocar las Asambleas, fijar las materias que en ellas deben tratarse, cumplir y hacer cumplir sus decisiones. b) Establecer los gastos generales de administracin y planificar los negocios de la sociedad, c) Reglamentar la organizacin y funcionamiento de las oficinas, agencias y sucursales de la compaa y ejercer su control y vigilancia. d) Nombrar y remover el personal requerido para las actividades y negocios de la empresa, fijando Les sus remuneraciones y cuidad de que cumplan sus obligaciones. e) Contratar, cuando lo estimen conveniente, los servicios de Asesores para la realizacin de una o ms negociaciones y operaciones sociales, estableciendo al mismo tiempo las condiciones y dems modalidades bajo las cuales stos debern desempear sus actividades. f) Constituir Apoderado o Apoderados especiales, fijndoles todas las atribuciones que fueren pertinentes en defensa de los intereses de la compaa para el caso o los casos para los cuales fueren designados. g) Elaborar el Balance, el Inventario General y estado de Prdidas y Ganancias e informe detallado que deben presentar anualmente a la Asamblea Ordinaria sobre la administracin de la compaa. h) Calcular y determinar el di-

videndo por distribuir entre los socios, acordar y fijar la oportunidad de su pago y establecer el monto de los aportes que creyeren convenientes para fondos de reserva o garanta, todo lo cual sometern a la Asamblea Ordinaria para su consideracin y aprobacin. i) Representar a la compaa en todos los negocios y contratos con terceros en relacin con el objeto de la sociedad. j) Arrendar los bienes de la compaa, an por plazos mayores de dos (2) aos. k) Abrir, movilizar y cerrar cuentas corrientes o depsitos; girar, aceptar y endosar cheques, letras de cambio o pagars a la orden de la compaa y retirar por medio de tales instrumentos o en cualquier otra forma los fondos que la compaa la tuviere depositados en Bancos, Institutos de Crditos, Casas de Comercio, etc.) 1) Solicitar y contratar los crditos bancarios que requiera la compaa. m) Y en general, efectuar cualesquiera y todos los actos usuales y normales de gestin, administracin y disposicin de la compaa, con excepcin de constituir a la sociedad en fiadora o avalista de obligaciones ajenas a sus propios negocios, facultad sta que se reserva expresamente a la Asamblea de Socios.

TITULO VI DE LA CONTABILIDAD, BALANCE Y UTILIDADES ARTICULO DECIMO QUINTO: La contabilidad de la sociedad se llevar conforme a la Ley. La Junta Directiva y el Comisario cuidarn de que ella se adapte a las normas establecidas en la Legislacin Venezolana. ARTICULO DECIMO SEXTO: El ejercicio econmico de la compaa se inicia el primero de enero de cada ao y termina el 31 de diciembre del

mismo. El primer ejercicio comienza el da de la inscripcin del documento constitutivo y termina el 31 de diciembre. ARTICULO DECIMO SEPTIMO: El da 31 de diciembre de cada ao se liquidarn y cortarn las cuentas y se proceder a la elaboracin del Balance correspondiente, pasndose dicho recaudo al Comisario con un (1) mes de anticipacin a la Reunin de la Asamblea General de Socios. Verificado como haya sido el Balance y estado de prdidas y ganancias, las utilidades lquidas obtenidas se repartirn as: a) Un cinco por ciento (5) para la formacin de un fondo de reserva hasta alcanzar un monto equivalente al diez por ciento (10 0/o) del capital social. b) El remanente quedar a disposicin de la Asamblea de Socios para ser distribuido en la forma que sta resuelva, despus de oda la Junta Directiva sobre el dividendo que deba repartirse a los socios. Los dividendos que no fueren cobrados en la fecha de su exigibilidad no devengarn inters alguno.

TITULO VII DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

ARTCULO DECIMO OCTAVO: En todo lo no previsto en este documento se aplicarn las disposiciones establecidas en el Cdigo de Comercio y dems Leyes pertinentes. En este mismo acto la Asamblea Constitutiva design para el periodo de 5 aos, contados a partir de 15 de junio de 2012 la Junta Directiva de la Sociedad, la cual queda dirigida por Ana Karen Meja Silverio.

ANALLELY ANDRS ANTONIO ANA KAREN MEJA SILVERIO VIOLETA VELASCO GONZLEZ IBETH MENDOZA LAGUNA

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA KIVA

DESCRIPCIN DE PUESTOS

GERENTE GENERAL: es la persona de mayor autoridad dentro de la direccin diaria de la empresa KIVA. Es la mxima autoridad en la gestin y direccin administrativa de la empresa, se encarga de la supervisin de todas las reas de la empresa KIVA.

JEFE DEL REA FINANCIERA: es la persona encargada de toda la contabilidad de nuestra empresa, tiene dos funciones principales: La asignacin eficiente de fondos dentro de la empresa. La obtencin de fondos en trminos ms favorables posibles. JEFE DE RECURSOS HUMANOS: su funcin principal es liquidar sueldos y administrar altas, ausencias, licencias, liquidaciones, etc. de todos los empleados y obreros que forman parte de la organizacin KIVA.

DIRECTOR JURDICO: se encarga del asesoramiento jurdico de la empresa, adems redactan los contratos, documentos, condiciones de ventas, se elaboran reglamentos, representan legalmente a la empresa ante un conflicto jurdico, defender el uso de nuestra marca, proveer al director general de la informacin para la correcta toma de decisiones.

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN: se encarga de dirigir y controlar todas las actividades administrativas que surjan en la empresa. Va a organizar, planear, dirigir y controlar los departamentos de la empresa. Establece el control de toda la empresa para evaluar su rendimiento en un determinado periodo de tiempo.

JEFE DEL REA DE VENTAS: Su funcin principal es la de brindar asesoramiento administrativo y contable a la organizacin con el fin de garantizar la eficiencia de las operaciones de la empresa, como tambin llevar la informacin de tipo contable de la misma.

CONCLUSIONES

Durante el desarrollo de nuestro proyecto de inversin de automatizacin de tiendas de autoservicio, departamentales y supermercados pudimos realizar los distintos estudios que conforman el anlisis previo para poder llevar a cabo un negocio. En el estudio de mercado concluimos que el proyecto tendra la suficiente demanda para realizarlo, en el estudio tcnico determinamos que la empresa quedara ubicada en Ixtlahuaca, Mxico y en cuanto al estudio financiero y evaluacin econmica llegamos a la conclusin de que el proyecto es viable, ya que nuestra inversin se recuperara en un ao.

ANEXOS
CUESTIONARIO 1 OBJETIVO: conocer el desempeo que ofrecen las tiendas de autoservicio o supermercados a sus clientes a la hora de realizar el importe de los productos adquiridos.

Instrucciones: lea cuidadosamente las siguientes preguntas y subraye la respuesta que mejor le parezca. Alguna vez ha comprado algn producto en una tienda de autoservicio o supermercado? a. Si b. No En promedio, cuntas veces acude a una tienda de autoservicio o mercado? a. b. c. d. Ms de una vez por semana. Una vez por semana. Una vez cada quincena. Una vez por mes.

En promedio, cuntos productos compra cada que acude a estos establecimientos? a. b. c. d. 1 2 - 10 10 20 Ms de 20

A la hora de pagar su importe, Cmo califica el servicio que suele darle la cajera o cajero de la tienda de autoservicio? a. b. c. d. Malo Regular Bueno Excelente

En promedio Cunto tiempo tarda desde que se forma en la lnea de cajas hasta que le hacen su cuenta? a. b. c. d. Menos de 5 minutos. Entre 5 y 10 minutos. Entre 15 y 20 minutos. Ms de 30 minutos.

CUESTIONARIO 2 OBJETIVO: conocer el punto de vista de los empresarios acerca del sistema que utilizan en sus cajas de cobro.

Instrucciones: conteste las siguientes preguntas. Con cuantas tiendas de autoservicio y/o departamentales cuenta? a. b. c. d. 1 2 - 10 10 20 Ms de 20

En el sistema de cobro Con cuantas cajas cuenta? a. b. c. d. 1 2 - 10 10 20 Ms de 20

Cul es el total de personas que estn asignadas en la lnea de cajas de cobro? a. b. c. d. 1 2 - 10 10 20 Ms de 20

En una escala de 0 10 Cmo califica usted la eficiencia y calidad de su sistema de cobro? a. b. c. d. Menos de 5 Entre 5 y 7 Entre 8 y 9 10

Considerara usted la opcin de cambiar su sistema de cobro por un sistema ms eficiente y rpido? a. Si b. No c. No lo se

RESULTADOS DE CUESTIONARIO 1
Alguna vez ha comprado algn producto en una tienda de autoservicio o supermercado?

si
12 10 8 6 4 2 0 1 si

En promedio, cuntas veces acude a una tienda de autoservicio o mercado?

6 5 4 3 2 1 0 Ms de una vez por semana. Una vez por semana. Una vez cada quincena. Una vez por mes. Series1

En promedio, cuntos productos compra cada que acude a estos establecimientos?

6 5 4 3 2 1 0 1 entre 2 - 10 entre 10 20 Ms de 20 Series1 Series2

A la hora de pagar su importe, Cmo califica el servicio que suele darle la cajera o cajero de la tienda de autoservicio?
6 5 4 3 2 1 0 malo bueno regular excelente Series1

En promedio Cunto tiempo tarda desde que se forma en la lnea de cajas hasta que le hacen su cuenta?
4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 menos de 5 min entre 5-10 min entre 15-20 min mas de 30 min Series1

RESULTADOS DE CUESTIONARIO 2

Con cuantas tiendas de autoservicio y/o departamentales cuenta?

6 5 4 3 2 1 0 1 entre 2-10 entre 10-20 mas de 20

Series1

En el sistema de cobro Con cuantas cajas cuenta?

4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 1 entre 2-10 entre 10-20 mas de 20 Series1

Cul es el total de personas que estn asignadas en la lnea de cajas de cobro?

4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 1 entre 2-10 entre 10-20 mas de 20 Series1

En una escala de 0 10 Cmo califica usted la eficiencia y calidad de su sistema de cobro?

4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 10 menos de 5 entre 5-7 entre 8-9 Series1

Considerara usted la opcin de cambiar su sistema de cobro por un sistema ms eficiente y rpido?
7 6 5 4 Series1 3 2 1 0 si no no lo se