Procesos Tecnolgicos 2012

La Gestin del Conocimiento

Asignatura: Profesor: Alumno: Cdigo: Facultad: Escuela: Procesos Tecnolgicos Ing. Oscar Rojas Farro Enrique L. Alexander Chueca L. 9920715 Ingeniera Industrial y de Sistemas Ingeniera Econmica

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Gestion de Conocimiento
Introduccin
Es el proceso sistmico de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar por parte de los participantes de una organizacin. Objeto de explotar el conocimiento basado en el capital intelectual propio de las organizaciones y generar valor. 1. Detectar.- Modelos 2. Seleccionar.- Evaluacin del Modelo 3. Organizar.- Almacenar de forma estructurada la representacin explicita del modelo. Etapas: a. Generacin b. Codificacin c. Transferencia 4. Filtrar.- Acceso mediante motores de bsqueda. Se basan en estructuras de acceso simple. 5. Presentar 6. Usar.- El uso reside en el acto de aplicarlo al problema objeto de resolver. Existe una variedad de formas de generar valor en base a los activos de conocimiento, no necesariamente soluciones tecnolgicas. Si no mas bien una combinacin de factores. El saber como combinar estos para hacer la empresa ms competitiva.

Bases Conceptuales de la Gestin del Conocimiento

1. La Sociedad del conocimiento.- Se llama la sociedad del conocimiento y se caracteriza, entre otras cosas porque la principal moneda de cambio en las relaciones humanas ya no son los productos, ni siquiera los servicios si el CONOCIMIENTO. a. La evolucin de la sociedad.- Cada da adquiere mas valor el patrimonio intelectual, entendido este como el conjunto de informaciones que reportan ventajas competitivas sobre los dems. El saber hacer siempre ha sido un activo altamente valorado en la sociedad y en las empresas, pero nunca como ahora. Constituye el principal motor de la economa. 2. Gnesis de la gestin del conocimiento.- Desde siempre la ventaja competitiva de las empresas proceda de las estrategias como el liderazgo de costes, Universidad Tecnolgica Del Per| ECHL Pgina 2

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diferenciacin o la focalizacin. Pero ha nacido una nueva estrategia, que proporciona impredecibles ventajas competitivas a las empresas. Se llama INFORMACION y cuando se posee adquiere el nombre de conocimiento. En concreto, la nueva ventaja competitiva procede de la creacin, obtencin, almacenamiento y difusin del conocimiento. Es decir que la tecnologa y los procesos son necesarios pero no son clave de la gestin de conocimiento. La clave esta en la propia informacin y ser consientes de la ventaja competitiva que reporta dicha informacin si es tratada y distribuida adecuadamente.

3. De la Informacin al conocimiento.- La diferencia competitiva se concentra en un nuevo factor: la informacin y sobre todo su adecuada sistematizacin en orden a convertirla en conocimiento o capital intelectual. El orden y el grado de incorporacin, sistematizacin y utilizacin de esa informacin en orden a mejorar los resultados de la empresa. Conceptos estn estrechamente relacionados y para entender su relacin se debe tener claro: Dato: Conjunto de hechos discretos y objetivos sobre acontecimientos. Informacin: Es la intervencin del emisor y receptor. Es capaz de cambiar la forma e que el receptor percibe algo, la decisin si lo que recibe tiene o no valor de informacin. A diferencia de los datos, la informacin tiene significado (relevancia y propsito). Los datos se convierten en informacin cuando su creador les aade significado. Conocimiento: Mezcla de experiencias, valores, informacin, saber hacer que sirve como marco para la incorporacin de nuevas experiencias e informacin, y es til para la accin. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. No solo se encuentra en documentos o almacenado si no tambin en las rutinas organizativas, procesos, prcticas y normas.

Qu es la Gestin del Conocimiento? Definicin

Gestin de conocimiento es la capacidad de una empresa para optimizar al mximo el conocimiento de sus empleados. Gestin de conocimiento es disponer de informacin relevante y tener capacidad de anlisis de dicha informacin.

Se pueden observar tres elementos sustanciales: La informacin o los datos, su sistematizacin y organizacin y el objetivo final de mejorar resultados. Universidad Tecnolgica Del Per| ECHL Pgina 3

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Objetivos de la Gestin del Conocimiento
La gestin de conocimiento, nace como consecuencia de una serie de circunstancias que aparecen en el escenario social y empresarial, no hace ms de quince aos. Destacan las nuevas tecnologas de la informacin, la globalizacin de los mercados y el exceso de informacin y datos de acceso universal. Un objeto claro: Proporcionar valores aadidos a las empresas. Su objetivo bsico por lo tanto la creacin de valor. Por tanto si un sistema de gestin del conocimiento no conduce a la obtencin de beneficios, valorados en sus numerosas formas, es un sntoma de que no esta correctamente aplicado o de que no esta funcionando adecuadamente en la organizacin. Se tiene objetivos simultneos de cierto valor pero, siempre supeditados al de la obtencin de beneficios, entre los que destacan: La sistematizacin y la racionalizacin de la informacin. La generacin de una cierta cultura de cooperacin entre los empleados. La generacin de la cierta cooperacin entre los empleados, propicia el climas de entendimiento, dota de mayor potencial comercial a la empresa. La puesta en el valor intelectual de la empresa. Proporciona mayor confianza y por ende una mejor cotizacin en los mercados.

Sociedad Global y Contexto de la Gestin del Conocimiento

Este cambio esta condicionado por una serie de factores de fuerte presencia como son el fenmeno de globalizacin, los cada vez ms elevados niveles de competitividad y complejidad del entorno, las nuevas tecnologas. La nueva Economa El fenmeno de las TICs en especial el internet La tendencia de las empresas e instituciones a organizarse de forma ms distribuida, fomentando la aparicin de redes geogrficamente dispersas y descentralizadas. Una creciente intensidad en la aplicacin del conocimiento en la produccin de B/S

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Cmo genera Valor el Conocimiento?

Datos

Informacion
Esto reformula el conocimienfo puliendo la informacion y haciendola mas valiosa.

Clasificacion

Capital Intelectual

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Capital Intelectual y Gestin del Conocimiento
Este capital ya no reside en su valor tangible, coincide en el capital intelectual y puede no registrarse en los balances de la empresa pero proporciona una clara ventaja competitiva sobre las dems y justifica la diferencia entre algunas su valor de la empresa en el mercado de valores y su valor contable. La cualificacin de los empleados entonces generan gran valor que es el punto principal de la GESTION DEL CONOCIMIENTO. El cual se vera reflejado en la confianza y ser tangible en la valoracin en los mercados burstiles.

Objetivos y Beneficios de las empresas ante la Gestin del Conocimiento

Bsicamente tres objetivos. La mejora de los procesos. La innovacin y el desarrollo de nuevos productos y servicios. La mejora de relaciones con los clientes.

Una buena gestin del conocimiento proporciona nuevas herramientas de gestin, facilita la tarea de motivacin del personal, promueve la innovacin y el desarrollo de nuevos productos y servicios. La creacin de valor la podemos sintetizar en cuatro: Fomento de la I+D y la orientacin hacia la innovacin. Mayor conocimiento e informacin de los mercados y de los clientes. Valoracin de las personas y el fomento de la cultura corporativa. Alineamiento de los procesos y sinergias con la estrategia del negocio.

Futuro y Perspectivas de la Gestin del Conocimiento

La gestin del conocimiento no se esta implementando como proyecto global. Ms bien, abundan los proyectos empresariales concentrados en un aspecto concreto como el tecnolgico o los recursos humanos. Esto implica una cierta ralentizacin en la implementacin de la gestin del conocimiento. Determinar el futuro de la gestin de conocimiento con lleva un riesgo. Lo que si es cierto es que la tendencia marcada por la teora de la gestin del conocimiento ha influido no solo en las organizaciones si no tambin en el entorno econmico, de tal manera que no parece factible que se vuelva hacia atrs. La implementacin de la gestin de conocimiento esta siendo muy lenta en mucho pases, pero se puede afirmar que esta alcanzando una fase mayor madurez. La empresa en primer lugar producir, esto tendr una clara conexin entre la gestin de conocimiento y la gestin de talento y, en segundo lugar, estar relacionada con el ebusiness. Lo cual le da importancia relevante a la informacin. Universidad Tecnolgica Del Per| ECHL Pgina 6

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