CARACTERIZACION: MACROPROCESO: Produccin de Grifera PROCESO: Aleacin CDIGO: D.1 VERSIN: 1.

0 FECHA DE ELABORACIN: 24/11/11

A. OBJETIVO: Escoger los mejores materiales para grifera B. ALCANCE: INICIO: Obtencin de Cobre y Zinc en forma slida C. REQUISITOS LEGALES: INEN ISO FIN: Verter el bronce dentro de los moldes y piezas

D. RESPONSABLES: Supervisor de aleacin E. SIPOC

PROVEEDOR Empresas Internacionales ENTRADA Barras de Cobre y Zinc en forma de lingotes (slido) SUBPROCESO Obtencin de cobre y zinc en forma slida OBJETIVO Obtener cobre y zinc en forma slida SALIDA Cobre y Zinc CLIENTE Subproceso de llevar la temperatura del horno a 800C para fundir el cobre y zinc Subproceso de obtencin de una mezcla homognea de los dos metales para tener bronce

Subproceso de obtencin de cobre y zinc en forma slida

Cobre y Zinc en forma slida

Llevar la temperatura del horno a 800C para fundir el cobre y zinc

Llevar la temperatura del horno a 800C para fundir el cobre y zinc Obtener de una mezcla homognea de los dos metales para tener bronce Comprobar si tenemos cobre u otro metal

Cobre y Zinc en forma lquida

Subproceso de llevar la temperatura del horno a 800C para fundir el cobre y zinc Subproceso de obtencin de una mezcla homognea de los dos metales para tener bronce Subproceso de

Cobre y Zinc en forma lquida

Obtencin de una mezcla homognea de los dos metales para tener bronce

Bronce

Espectrofotometra

Bronce

Espectrofotometra

Bronce

Subproceso de Seleccionamiento de materiales (piezas y moldes)

Piezas de

Seleccionamiento de

Seleccionar

Piezas

Subproceso de

espectrofotometra

grifera

materiales (piezas y moldes)

materiales (piezas y moldes) Verter el bronce dentro de los moldes y piezas

seleccionadas de grifera

verter el bronce dentro de los moldes y piezas Proceso de fundicin

Subproceso de seleccionamiento de materiales (piezas y moldes)

Bronce y piezas seleccionadas

Verter el bronce dentro de los moldes y piezas

Moldes y piezas

F. REGISTROS
NOMBRE Obtener Cobre y Zinc en forma slida UBICACION Formulario ingreso de materia prima FORMA DE ALMACENAMIENTO Por peso(kg) ACCESO Personal Autorizado RETENCIN 3 meses DISPOSICIN Eliminar

G. DOCUMENTOS
CODIGO F.C.Z NOMBRE Formulario ingreso de materia prima VERSION 1.0 FECHA DE REVISION 7/12/11 DISTRIBUCION Supervisor de Logstica

H. INDICADORES
NOMBRE DESCRIPCION FORMA DE CALCULO UNIDAD DE MEDIDA RESPONSABLE LIMITES FRECUENCIA

S Cantidad de moldes y piezas Cantidad de moldes y piezas que se pueden fabricar con una cantidad de bronce en un tiempo determinado Supervisor de aleacin 25

C 16-24

I 15

META 30 Diariamente

 DIAGRAMA DE FLUJO
MACROPROCESO: PRODUCCION DE GRIFERIA CODIGO: D.1

VERSION: 1.0 PROCESO: ALEACION FECHA DE ELABORACION: 07/12/11

Supervisor de Logstica

Operario B

Ingeniero Mecnico

Operario B

INICIO

Obtener Cobre y Zinc en forma slida 1

Llevar la temperatura del horno a 800C

Obtener una mezcla homognea de los metales para formar el bronce

Espectrofotometra

Seleccionar materiales (piezas y moldes)

Verter el bronce dentro de los moldes y piezas

FIN

1. Obtener Cobre y Zinc en forma slida

 CARACTERIZACION
MACROPROCESO: Produccin de Grifera CDIGO: D.4 VERSIN: 1.0 FECHA DE ELABORACIN: 07/12/11

PROCESO:

Pulido

A. OBJETIVO: Ultimar los acabados al revestimiento de la grifera. B. ALCANCE: Inicio: Esmerilar piezas C. REQUISITOS LEGALES: ISO Fin: Rayado de superficies

D. RESPONSABLES: Supervisor de pulido E. SIPOC

PROVEEDOR Proceso de mecanizado Subproceso de esmerilar piezas Subproceso de eliminacin de rugosidades Subproceso de lijado de superficies Subproceso de aplicacin de pao ventilado ENTRADA Pieza mecanizada soldada y limpia Pieza esmerilada Pieza sin rugosidades Pieza lijada SUBPROCESO Esmerilar Piezas OBJETIVO Esmerilar Piezas SALIDA Pieza esmerilada Pieza sin rugosidades Pieza lijada CLIENTE Subproceso de eliminacin de rugosidades Subproceso de lijado de superficies Subproceso de aplicacin de pao ventilado Subproceso de utilizacin de formulacin especial Subproceso de brillo de superficies

Eliminacin de rugosidades Lijado de superficies Aplicacin de Pao Ventilado

Eliminar rugosidades Lijar superficies Aplicar Pao Ventilado

Pieza sin polvo y hmeda

Pieza sin polvo y hmeda

Utilizacin de pasta formulacin especial Brillo de superficies

Utilizar pasta formulacin especial

Pieza con pasta de formulacin especial

Subproceso de utilizacin de pasta formulacin especial subproceso de Brillo de superficies

Pieza con pasta de formulacin especial

Poner brillo en las superficies

Piezas con brillo

Subproceso de rayado de superficies

Piezas con brillo

Rayado de superficies

Dar formas y diseos a las superficies

Piezas con formas y diseos

Proceso de elaboracin de acabados

F. REGISTROS No tiene registros G. DOCUMENTOS No tiene documentos H. INDICADORES

NOMBRE DESCRIPCION FORMA DE CALCULO UNIDAD DE MEDIDA RESPONSABLE LIMITES FRECUENCIA

S Tolerancia de acabados en las piezas Mide las dimensiones especificadas de cada pieza y determina el rango aceptable en milmetros en que la pieza puede sobre pasar y disminuir su dimensin establecida. Se mide las dimensiones de cada pieza y se compara en una tabla de normas de tolerancia y se determina el rango dentro del cual la dimensin tratada tenga dicha tolerancia. Supervisor de pulido

C 3.5

I 3.4

META 30 Diariamente

DIAGRAMA DE FLUJO
MACROPROCESO: PRODUCCION DE GRIFERIA CODIGO: D.4

VERSION: 1.0 PROCESO: PULIDO FECHA DE ELABORACION: 07/12/11

Operario B

INICIO

Esmerilar piezas

Eliminacin de rugosidades

Lijado de superficies

Aplicacin de pao ventilado

Brillo de superficies

Rayado de superficies

FIN

 CARACTERIZACION:
MACROPROCESO: Produccin de Grifera CDIGO: D.5 VERSIN: 1.0 PROCESO: Elaboracin de acabados FECHA DE ELABORACIN: 07/12/11

I.

OBJETIVO:

Afinar los ltimos detalles en la elaboracin de grifera J. ALCANCE: INICIO: Preparacin de lquidos homogneos de cobre, nquel u oro K. REQUISITOS LEGALES: ISO

FIN: Limpieza del producto

L. RESPONSABLES: Supervisor de produccin M. SIPOC

PROVEEDOR Proceso de pulido ENTRADA Piezas con formas y diseos SUBPROCESO Preparacin de lquidos homogneos de cobre, nquel u oro OBJETIVO Preparar lquidos homogneos de cobre, nquel u oro Recubrir en cromo, oro o nquel las piezas SALIDA Lquidos homogneos de cobre, nquel u oro CLIENTE Subproceso de recubrir en cromo, oro o nquel las piezas

Subproceso de preparacin de lquidos homogneos de cobre, nquel u oro Subproceso de recubrir en cromo, oro o nquel las piezas Subproceso de preparacin de qumicos en el laboratorio de la empresa

Lquidos homogneos de cobre, nquel u oro

Recubrir en cromo, oro o nquel las piezas

Piezas cubiertas con cromo, oro o nquel

Subproceso de preparacin de qumicos en el laboratorio de la empresa

Piezas cubiertas con cromo, oro o nquel

Preparacin de qumicos en el laboratorio de la empresa

Preparar qumicos en el laboratorio de la empresa

Qumicos preparados

Subproceso de baado de los productos con los qumicos

Qumicos preparados

Baado de los productos con los qumicos

Baar de los productos con los qumicos

Productos baados con los qumicos

Proceso de ensamblaje de partes

N. REGISTROS

NOMBRE Preparacin de procedimientos generales Preparacin de qumicos Control de productos

UBICACION Formularios

FORMA DE ALMACENAMIENTO Cdigos alfanumricos

ACCESO Personal autorizado Personal autorizado Personal autorizado

RETENCIN 1 semana

DISPOSICIN Eliminado

Formulario de laboratorio Formularios

Cantidad de productos Cdigos alfanumricos

1 semana 1 semana

Eliminado Eliminado

O. DOCUMENTOS
CODIGO B.N.1 NOMBRE Mantenimiento bao nquel Mantenimiento bao nquel negro Mantenimiento bao nquel en tambor Mantenimiento bao de cromo Mantenimiento bao de cobre cido Mantenimiento bao de oro Control parmetros previo al arranque Pintura Control parmetros durante el proceso en Pintura Control de aditivos Nquel Satinado Control sales y aditivos Nquel Negro Informe del trabajo del turno VERSION 1.0 1.0 1.0 FECHA DE REVISION 07/12/11 07/12/11 07/12/11 DISTRIBUCION Supervisor de produccin Supervisor de produccin Supervisor de produccin Supervisor de produccin Supervisor de produccin Supervisor de produccin Supervisor de produccin Supervisor de produccin Supervisor de produccin Supervisor de produccin Supervisor de produccin

B.N.2
B.N.3

B.C.1 B.C.2

1.0 1.0 1.0 1.0

07/12/11 07/12/11 07/12/11 07/12/11

B.O.1 C.P

C.P.P

1.0

07/12/11

C.A C.S
I.1

1.0 1.0

07/12/11 07/12/11

1.0

07/12/11

P. INDICADORES
NOMBRE DESCRIPCION FORMA DE CALCULO UNIDAD DE MEDIDA RESPONSABLE LIMITES FRECUENCIA

S Porcentaje relativo de cromado de una pieza de latn Mide la cantidad de cromado con el que se va a recubrir una pieza de latn para cumplir con las normas de calidad Adimensional Supervisor de produccin
00.7

C
0.710.99

I
1

META Obtener el % de cromado adecuado Diariamente

DIAGRAMA DE FLUJO

MACROPROCESO: PRODUCCION DE GRIFERIA

CODIGO: D.5

VERSION: 1.0 PROCESO: ELABORACION DE ACABADOS FECHA DE ELABORACION: 07/12/11

Ingeniero Mecnico

Ingeniero Qumico

Ingeniero Mecnico

INICIO

Preparacin de lquidos homogneos de cobre, nquel u oro 1

Recubrir en cromo, oro o nquel las piezas

Preparacin de qumicos en el laboratorio de la empresa

Baado de los productos con los qumicos 2 3

FIN

1. preparacin de procedimientos generales 2. preparacin de qumicos 3. control de productos

 CARACTERIZACION:
MACROPROCESO: Produccin de Grifera CDIGO: A.1 VERSIN: 1.0 PROCESO: Innovacin y Funcionamiento FECHA DE ELABORACIN: 07/12/11

A. OBJETIVO: Crear productos nuevos y que cumplir mas con las expectativas del cliente B. ALCANCE: INICIO: Generacin de Ideas y Evaluacin FIN: Comercializacin de los productos

C. REQUISITOS LEGALES: INEN SRI

D. RESPONSABLES: Supervisor de Innovacin y funcionamiento E. SIPOC

PROVEEDOR Diseador grfico Subproceso de generacin de Ideas y Evaluacin Subproceso de estudio de mercado del nuevo producto Subproceso de diseo de piezas por medio de software Subproceso de elaboracin de prototipos, moldes, matrices y herramientas Subproceso de utilizacin de ENTRADA Ideas SUBPROCESO Generacin de Ideas y Evaluacin Estudio de mercado del nuevo producto OBJETIVO Generar Ideas y Evaluarlas Estudiar el mercado del nuevo producto Disear piezas por medio de software SALIDA Ideas concretadas Estudio de mercado CLIENTE Subproceso de estudio de mercado del nuevo producto Subproceso de diseo de piezas por medio de software Subproceso de elaboracin de prototipos, moldes, matrices y herramientas Subproceso de utilizacin de maquinarias productivas

Ideas concretadas

Ideas concretadas

Diseo de piezas por medio de software

Piezas diseadas

Piezas diseadas

Elaboracin de prototipos, moldes, matrices y herramientas

Elaborar prototipos, moldes, matrices y herramientas Utilizar maquinarias productivas

Moldes, matrices y herramientas

Moldes, matrices y herramientas

Utilizacin de maquinarias productivas

Productos

Subproceso de desarrollo de nuevos productos

Ideas, moldes y matrices

Desarrollo de nuevos productos

Desarrollar nuevos

Productos nuevos

Subproceso de elaboracin de

maquinarias productivas Subproceso de desarrollo de nuevos productos Subproceso de elaboracin de material sinttico novedoso

productos Ideas Elaboracin de material sinttico novedoso Comercializacin de los productos Elaborar material sinttico novedoso Comercializar los productos Material sinttico

material sinttico novedoso Subproceso de comercializacin de los productos Proceso de solucin de retos asociados al proceso de innovacin

Productos elaborados

Productos comercializados

F. REGISTROS
NOMBRE Evaluacin de ideas Estudio de mercado Diseo de nuevas piezas Desarrollo de nuevos productos Comercializacin de nuevos productos UBICACION Formulario Encuestas Software Software FORMA DE ALMACENAMIENTO Cdigo alfanumrico Cdigo alfanumrico Cdigo cdigo ACCESO Personal autorizado Personal autorizado Personal autorizado Personal autorizado Personal autorizado RETENCIN 6 meses 2 meses 6 meses 6 meses DISPOSICIN Almacenamiento en bodega Eliminar Almacenamiento bodega Almacenamiento bodega Almacenamiento bodega

Formulario

cdigo

3 meses

G. DOCUMENTOS
CODIGO F.E-I1 NOMBRE Formulario VERSION 1.0 FECHA DE REVISION 07/12/11 DISTRIBUCION Supervisor de innovacin y funcionamiento Supervisor de innovacin y funcionamiento Diseador grfico Diseador grfico Supervisor de innovacin y funcionamiento

E.E.M-1

Encuestas

1.0

07/12/11

DIS. NPRO COMER

Software Software Formulario

1.0 1.0 1.0

07/12/11 07/12/11 07/12/11

DIAGRAMA DE FLUJO

MACROPROCESO: PRODUCCION DE GRIFERIA

CODIGO: A.1

VERSION: 1.0 PROCESO: INNOVACION Y FUNCIONAMIENTO FECHA DE ELABORACION: 07/12/11

Diseador Grfico

Ingeniero Marketing

Diseador Grfico

Ingeniero Mecnico

Operario A

INICIO

Generacin de ideas y evaluacin 1

Estudio de mercado del nuevo producto 2

Disear piezas por medio de software 3

Elaborar de prototipos, moldes, matrices y herramientas

Utilizacin de maquinarias productivas

1. Evaluacin de ideas 2. Estudio de mercado del nuevo producto 3. Diseo de piezas por medio de sofware