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Leandro Augusto Borges Lima

Do Cear ao Canad, Izzy Nobre:


visibilidade, performance e carisma como elementos de ruptura do anonimato na Internet

Universidade Federal de Minas Gerais UFMG Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas FAFICH Departamento de Comunicao Social Belo Horizonte 05 de dezembro de 2011 1

Leandro Augusto Borges Lima

Do Cear ao Canad, Izzy Nobre:


visibilidade, performance e carisma como elementos de ruptura do anonimato na Internet

Monografia de concluso do curso de Graduao em Comunicao Social da Universidade Federal de Minas Gerais Orientadora: Prof. Dr. Vera Regina Veiga Frana Co-orientadora: Danny Marchesi de Almeida Universidade Federal de Minas Gerais

Universidade Federal de Minas Gerais UFMG Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas FAFICH Departamento de Comunicao Social Belo Horizonte 05 de dezembro de 2011

Agradecimentos
O primeiro agradecimento certamente aos meus pais. Seu empenho, esforo, sacrifcio, pacincia e, principalmente, amor incondicional, permitiram que hoje eu esteja na UFMG me graduando em um curso ao qual cheguei aps desistir de dois outros tipo de deciso difcil de contar aos pais. Ento, obrigado, Pai e Me, por tudo at hoje, e que agora eu possa retribuir um pouco mais desse apoio! E obrigado tambm a minha irm, pelos risos, brigas (que ainda bem, so poucas!), pela companhia e ajuda em momentos difceis! O segundo agradecimento pra mim o mais especial. Minha querida e amada Olvia, fruto mais incrvel da oliveira de Atena, minha pequena e doce namorada. Tudo que eu podia dizer a voc, j foi dito. Com voc ao meu lado, tive a fora extra necessria quando tudo parecia perdido. Nos seus beijos e abraos que pude encontrar o conforto e a paz que as vezes pareciam to distantes em um semestre cheio de desafios! Obrigado por tudo meu amor, e que este agradecimento se repita ainda na dissertao, na tese e por toda a vida! Te amo! E a famlia? Meus avs maternos, Jos e Luzia, e minha av paterna, Maria. Obrigado por terem criado to bem meus pais que eles s repetiram o que de melhor aprenderam com vocs e passaram pra mim :). Tios, tias, primos e primas por todas as conversas sobre a vida, pelos momentos de pura descontrao. Muito muito obrigado! Os amigos...ah, o que seria da vida sem vocs? Fico com medo de citar nomes invariavelmente esquecerei algum! Aos amigos Filhos de Francisco, em especial a minha grande amiga (e madrinha) Flvia, ao Leo por todo o cinema que trouxe pra minha vida e Smia pelas sempre sbias palavras! Tambm a todos que em maior ou menor grau estiveram presentes ao longo destes 5 anos nos corredores da Fafich, no hall, nas disciplinas e oficinas (sem nomes aqui, todo mundo que est incluso vai saber!). Ao Clube dos Toscos por me lembrar que a universidade deve tambm ser divertida vocs so sensacionais: Tutu, Luiza, Carol, Neza, Leozin, Taty From, Thais, Hernandez, Julia, Dani Duarte, Henrigato, Elisa, Lennon e muitos outros! Nostoi: Ni-chan, Marcones e Pedro, por toda a msica /../,mais do que colegas de banda, amigos pra toda vida! Redd e Djones, cru mais sensacional que uma banda pode ter- e amigos do peito! Aos mestres, com carinho: Vera Frana e Bia, que me receberam de braos abertos no Gris. Danny, 3

a melhor co-orientadora que algum pode querer! Renn, por ter me colocado de vez no mundo da pesquisa. Elton, Paulo Bernardo e Delfim pelas sempre instigantes questes nas reunies desde que comecei a frequentar o grupo! E tambm a todos os novos professores que fazem parte do Gris, tambm deixando tudo mais interessante por l! Marcio Simeone, amigo e ex-chefe (nunca foi meu professor, curiosamente!rs), por me propiciar uma das grandes experincias da vida durante o perodo com o Polo Jequitinhonha, meu muito obrigado! E um obrigado tambm especial a todos que durante os 5 anos desta graduao participaram dessa conquista! Gilson, Nelton, Hlia, Fidelis, Gilberto todos me ensinaram demais tambm! E por fim, meu muito obrigado a voc, futuro leitor deste trabalho, pelo interesse e dedicao na leitura! Adoraria saber o que achou, ento me escreve: leandroablima@gmail.com /,,/, ou ento me segue no Twitter (se ele ainda existir, rs): @leandroblima . E sei l, vai que voc, leitor, curte um bom rock`n roll com uma pitada de heavy metal? Pode ouvir minha banda tambm no www.myspace.com/nostoi /,,/ Ah! E obrigado Izzy Nobre por permitir que esta pesquisa exista (foi um prazer ler e reler seus textos e tweets, nem enjoei, srio mesmo!)

Ps: se esqueci de algum, saiba que no fundo eu lembrei, mas o cansao faz a memria falhar um bocado!

Resumo
Este trabalho tem como principal proposta olhar para os sujeitos ordinrios da Internet que se destacam em meio a multido de usurios, tornando-se figuras proeminentes das redes sociais da internet, como Twitter, Facebook ou blogs. Num estudo de caso em que analisamos o blogueiro e twitteiro Izzy Nobre, tentamos compreender melhor como este sujeito comum pode romper com o anonimato nas redes sociais. Traamos um percurso que se inicia com um pequeno panorama da chamada gerao internet e depois buscamos no letramento um conceito para melhor caracterizar estes sujeitos. Sob uma perspectiva das redes sociais, percebemos como se estruturam as interaes sociais, formando conexes que resultam em laos sociais. Por fim, atravs dos conceitos de visibilidade, performance e carisma, criamos operadores analticos que nos ajudaram a perceber como um sujeito comum se torna referncia para um considervel nmero de pessoas nas redes sociais, utilizando a anlise do contedo e das conversaes como principais caminhos metodolgicos. Palavras-chave: redes sociais; performance; carisma; visibilidade; interao; Izzy Nobre;

Abstract
This work has as main purpose to look at the ordinary subjects of the Internet that stands out in the crowd of users, becoming prominent figures of the internet social networks such as Twitter, Facebook or blogs. In a case study where we examine the blogger and Twitterer Izzy Nobre, we try to understand better how this regular guy can break the anonymity in social networks. We followed a path that starts with a little overview of so-called Internet generation, and then seek a literacy concept in order to better characterize these subjects. From the perspective of social networks, we see how social interactions are structured, forming connections that result in social ties. Finally, through the concepts of visibility, performance and charisma, we created analytical operators who have helped us understand how an average guy becomes a reference for a considerable number of people on social networks, using content analysis and discourse analysis as the main methodological paths. Keywords: social networks, performance, charisma, visibility, interaction, Izzy Nobre;

Sumrio
Introduo.........................................................................................................................................11 Captulo I: Sujeitos da rede, sujeitos em rede................................................................................13 1) Sujeitos da rede: entre geraes e letramentos..........................................................................13 1.1) Um relato de um (quase) nativo digital.............................................................................13 1.2) Uma Ode Tecnologia: A Gerao Internet.....................................................................15 1.3) Um olhar crtico sobre a gerao internet........................................................................19 1.4) Sujeitos ordinrios em destaque: sujeitos letrados?.........................................................23 2) Sujeitos em Rede: as redes sociais na internet..........................................................................25 2.1) Um parnteses terico: o que entendemos por interao?...............................................25 2.2) Primeiros passos: o que so redes sociais?.......................................................................26 2.3) Sujeitos em rede: conceitos para o estudo de redes sociais..............................................28 2.4) Entre aros, halos, elos e conectores...................................................................................31 Captulo II As bases tericas ...................................................................................................36 1) O eu na busca pela visibilidade.................................................................................................36 2) Papis do Eu: performance mediada.........................................................................................40 3) A fora do eu: o carisma............................................................................................................44 4) O eu na rede: quem faz ou o que faz?.......................................................................................47 Captulo III Metodologia e corpus...............................................................................................50 1) Inquietaes nas redes sociais...................................................................................................50 2) O percurso metodolgico..........................................................................................................50 2.1) Primeiro estgio: Observao...........................................................................................50 2.2) Criando um quadro analtico.............................................................................................53 Captulo IV Anlise do Blog Hoje Um Bom Dia..................................................................57 1) Receptculo de histrias............................................................................................................57 2) Fronteiras do Dispositivo..........................................................................................................58 2.1) Arquitetura.........................................................................................................................58 2.2) Possibilidades....................................................................................................................63 3) Sociabilidade do Dispositivo.....................................................................................................66 3.1) Temtica: o dirio virtual de Izzy Nobre..........................................................................66 3.2) Palco: em cena, o contador de histrias..........................................................................71 3.3) Conectividade: HBD, um hub-switch Social....................................................................76 3.4) Legitimao: a fala do leitor sobre Izzy Nobre...............................................................80 Captulo V: Anlise do twitter @izzynobre ...............................................................................88 1) Aventuras e desventuras de um recorte......................................................................................88 2) Fronteiras do Dispositivo..........................................................................................................90 2.1) Arquitetura........................................................................................................................90 2.2) Possibilidades...................................................................................................................93 3) Sociabilidade do Dispositivo.....................................................................................................96 3.1) Temtica o que est acontecendo?................................................................................96 3.2) Palco - @izzynobre no mundo do Twitter........................................................................99 3.3) Conectividade expandindo a rede de fala de @izzynobre...........................................106 3.4) Legitimao - @izzynobre e o outro...............................................................................113 Captulo VI - Apontamentos Finais..............................................................................................117 Bibliografia consultada..................................................................................................................122

Tabelas
Quadro 1 - Educador..........................................................................................................................72 Quadro 2 - Humorista.........................................................................................................................73 Quadro 3 Trollbaits e respostas dos leitores....................................................................................75 Quadro 4 Posts e Comentrios........................................................................................................76 Quadro 5 Comentrios de leitores...................................................................................................81 Quadro 6 Consultas tecnolgicas....................................................................................................83 Quadro 7 Motivao........................................................................................................................85 Quadro 8 Apoio do Leitor................................................................................................................86 Quadro 9 Detalhamento quantitativo do corpus..............................................................................90 Quadro 10 - Os seguidores de renome.............................................................................................102 Quadro 11 Replies de leitores........................................................................................................103

Figuras
Figura 1: pgina inicial do blog..........................................................................................................59 Figura 2 Elementos do Comentrio.................................................................................................63 Figura 3: Encadeamento de Comentrios...........................................................................................63 Figura 4: layout simples do WordPress..............................................................................................64 Figura 5: encadeamento de comentrios............................................................................................65 Figura 6: Retratos de Izzy Nobre........................................................................................................70 Figura 7: Turnos de Fala.....................................................................................................................77 Figura 8 Conversa de Izzy e Jaspion...............................................................................................78 Figura 9 Interface do Twitter...........................................................................................................91 Figura 10 - A pgina do Twitter de Izzy Nobre..................................................................................92 Figura 11 Quantidade de tweets....................................................................................................100 Figura 12 Horrio dos Tweets.......................................................................................................100 Figura 13 Agregado dos Tweets por dia........................................................................................100 Figura 14 Nmero de replies por usurio/Geral............................................................................108 Figura 15 - Nmero de replies por usurio/Outubro........................................................................108 Figura 16 Replies do tweet de Izzy...............................................................................................110 Figura 17 Pico de menes a Izzy Nobre......................................................................................112

Introduo
O assunto do momento so as redes sociais ou melhor dizendo, os sites de redes sociais: Orkut, Facebook, Twitter, Myspace e GooglePlus so alguns dos nomes que aparecem cotidianamente na nossa vida, seja num papo com os amigos, nos jornais e revistas e sites de notcias que visitamos todas as manhs. comum ouvirmos na rua conversas que terminem com um ah, me adiciona no Facebook pra gente no perder o contato ou viu aquela declarao polmica que aquele ator famoso deu no Twitter?. Estes sites fazem parte das conversas sociais do novo milnio e aparecem com fora especial nesta dcada recm iniciada. So novos lugares de interao, novos espaos em que podemos encontrar o outro e compartilhar experincias. Nosso trabalho trata destas redes, mas sob um recorte bem especfico: o das pessoas que atuam nestes sites e ganham destaque e visibilidade atravs de sua performance e carisma. As inquietaes originrias da pesquisa partem das redes, da sua arquitetura particular e das interaes que ali ocorrem, para culminar no questionamento: como romper o anonimato do ciberespao e se tornar uma figura influente das redes sociais? Os diversos sujeitos que atraram nosso olhar so em geral comuns, ordinrios, mas por motivos diversos so capazes de reunir em torno deles uma comunidade de milhares de pessoas interessadas no que eles tm a dizer. No so celebridades, mas no so invisveis em meio multido de usurios destes sites. Destacam-se por motivos aparentemente simples, como a beleza pessoal, um bom texto, opinies polmicas ou por uma forte insero na cultura pop. Para este trabalho, escolhemos um dentre vrios indivduos possveis. Seu nome Israel Nobre, mais conhecido como Izzy Nobre ou, ainda, Kid. Nasceu no Cear em 1984. Passou a infncia e a adolescncia perambulando pelo pas: viveu em Fortaleza, Londrina, So Lus, dentre outras cidades. Seu pai, profissional da rea de tecnologia da informao e nerd inveterado, caracterstica herdada pelo filho, foi tambm pastor da igreja evanglica (atualmente, ambos so ateus). Em 2003, Izzy mudou-se para o Canad junto com sua famlia e atualmente vive em Calgary, na provncia de Alberta, com sua noiva, Rebbeca (Bebba), onde desde 2008 trabalha como balconista de uma sex shop. Enfim, um sujeito comum com uma histria de vida interessante, mas que no possui nada de extraordinrio primeira vista. Izzy possui um blog, o Hoje um Bom Dia. Tem tambm uma movimentada conta no Twitter, em que utiliza o nome @izzynobre. Possui um canal no YouTube, perfil no Facebook, pgina de 10

divulgao do blog tambm no Facebook, transmite vdeos ao vivo atravs do uStream, escreve para diversos sites de tecnologia e faz resenhas de filmes pornogrficos para o Bobagento.com. E, atualmente, tem mais de 24 mil seguidores no Twitter, cerca de 17 mil pessoas inscritas em seu canal no YouTube e mais de 4 mil pessoas j curtiram a pgina do blog no Facebook. Talvez este sujeito no seja assim to ordinrio quanto parecia. E foram estes nmeros, esta forte presena de Izzy na internet e nas redes sociais e, principalmente, na grande quantidade de pessoas que o seguem e com quem ele interagem que chamaram a nossa ateno. Na busca por compreender melhor este fenmeno, em que sujeitos ordinrios rompem o tecido da invisibilidade da rede e se tornam referncia para outros, traamos um percurso que se inicia com uma discusso sobre a atual gerao de jovens, aqui considerados como a faixa etria entre 18 e 29 anos, e pblico majoritrio das redes sociais. O levantamento e discusso das perspectivas geracionistas traz interessantes questes a respeito de um pblico que desde muito cedo teve contato com novas tecnologias e em que medida isto definidor de uma gerao. Trabalhamos com o conceito de letramento digital para amarrar as diferentes perspectivas quanto gerao atual, tentando caracterizar melhor estes sujeitos que dominam os conhecimentos necessrios ao uso da internet e das redes sociais. Calcados principalmente no trabalho de Raquel Recuero (2009), mas tambm trazendo referncias de Bretas e Johnson (2007), traamos um panorama dos estudos em redes sociais, focando especialmente na sua aplicao para os sites de redes sociais, pois entendemos que a estrutura de rede apropriada para compreender como se do as relaes entre Izzy Nobre e seus seguidores e leitores. Aliado ao conceito de dispositivo miditico (ANTUNES e VAZ, 2006) desenvolvemos um olhar particular para nosso objeto, analisando esta organizao reticular dos sujeitos dentro (e atravs) do dispositivo em suas trs dimenses (relacional, interlocutivo e contratual), conforme proposto pelos autores. Nosso arcabouo terico trabalha com trs conceitos chave: a visibilidade, a performance e o carisma. Atravs destes conceitos, queremos revelar as particularidades tanto de Izzy quanto da relao deste com os leitores de forma a compreender este rompimento do anonimato. Nossa discusso terica permeada pelo pensamento de Paula Sibilia acerca da exposio do eu na internet, elemento crucial para compreendermos a insero de Izzy Nobre neste meio. Para a anlise do objeto, recortamos os dois sites em que Izzy est presente com mais fora e 11

relevncia: o blog Hoje um Bom Dia e seu perfil no Twitter. Trabalhando com duas categorias analticas abrangentes, a saber, fronteiras do dispositivo e sociabilidade do dispositivo, propomos revelar tanto aspectos tcnicos quanto sociais possibilitados pela arquitetura e pelo tipo de insero/participao permitido pelos sites. Utilizando a anlise das conversaes e do contedo, podemos tambm extrair dos comentrios dos usurios e das palavras de Izzy Nobre uma compreenso mais profunda dessa relao estabelecida entre estes polos, que formam uma espcie de comunidade em torno da figura centralizadora de Izzy Nobre.

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Captulo I: Sujeitos da rede, sujeitos em rede


1) Sujeitos da rede: entre geraes e letramentos 1.1 Um relato de um (quase) nativo digital

Ainda lembro com alguma clareza do primeiro produto de tecnologia avanada com que tive contato. Um Atari 26001, um dos primeiros consoles que chegaram ao mercado brasileiro durante a dcada de 80. Certamente, j tinha tido o contato inicial com a televiso e talvez com o videocassete, mas isto me escapa memria. Fica a lembrana do Atari e as consequncias desse contato que se deu na virada da dcada. Com grficos arcaicos e jogabilidade repetitiva, intuitiva e de pouca dificuldade, o Atari propiciou os primeiros passos de muitas pessoas no universo digital. Lembro com carinho quando ganhei meu primeiro videogame. Um Turbo Game, verso genrica do Nintendo2, como tantas outras que haviam no Brasil poca. Coincidentemente, um amigo dos primeiros anos escolares tambm ganhara o mesmo console, o que permitiu as primeiras tardes de jogatinas coletivas com jogos j muito elaborados e alguns com grau de dificuldade alto at para os dias atuais como Megaman e Super Mario Bros 3. A experincia coletiva do jogo se construa a cada encontro, e mesmo a experincia individual j era compartilhada jogando em casa sozinho, descobramos novas formas de passar de determinada fase ou de utilizar algum novo item e isso era compartilhado com os amigos.

Os anos passaram e novos consoles chegaram. Samos da gerao dos 8 bits do Nintendo e do Master System para os 16 bits do Super Nintendo e do Mega Drive. Chegaram em 1989 e 1990 os primeiros portteis Game Gear e posteriormente o Game Boy. Era a diverso no seu bolso, um conceito que se expande a cada dia, atualmente representado pelo iPhone aos smartphones com sistema operacional Android. A evoluo tcnica continuou e em 1995 a Sony lanou o Playstation 1, de 32 bits, utilizando o CD-ROM como mdia ao invs do tradicional cartucho. Neste mesmo ano, tive meu primeiro contato direto com um computador. Rodava apenas MS-DOS3 e tinha um jogo com uma nave, cujo nome no me lembro. Apenas pontos brancos se movendo na tela negra. Depois utilizei o computador no aprendizado matemtico na escola de bairro que frequentava, e at algumas atividades do ingls eram feitas na poca utilizando jogos. Em 1997, ganhei o primeiro personal computer: um Pentium MMX 200MHZ com a funo turbo, que acelerava a velocidade do
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Videogame lanado em outubro de 1977. Videogame lanado em 1983. Sigla para MicroSoft Disk Operating System um dos primeiros sistemas operacionais para computadores pessoais.

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processador. Um novo mundo de possibilidades se abria por sorte meu pai j tinha conhecimentos de internet e rapidamente pude acessar uma precria rede discada em casa atravs do provedor UOL. Em um curto perodo de 10/11 anos, entre meu nascimento e meu primeiro acesso a web, vi o mundo sair dos fracos grficos de Atari e do pouco acesso web e mesmo aos computadores, para filmes em CD-ROM e a possibilidade de me comunicar com o mundo sentado numa cadeira no meu quarto. A evoluo tecnolgica anda a passos bem largos e ainda criana pude experienciar isto. E de 1997 para 2011, o que mais mudou? Os consoles esto modernssimos o PlayStation 3 um centro de entretenimento caseiro e os jogos, filmes, acesso a internet, tudo isso em alta velocidade e com grficos de alta definio. A internet banda larga se espalhou pela maioria dos pases e o acesso internet feito no s do computador, mas tambm dos celulares, videogames, tablets. Sites surgiram e evanesceram. Vimos o nascimento dos blogs e das redes sociais, montamos nossa prpria programao audiovisual no YouTube4 e Netflix5. Hoje, nos comunicamos com o mundo inteiro em questo de segundos, damos furos jornalsticos no Twitter e manifestaes polticas so convocadas pelo Facebook. A aldeia global de McLuhan (1962) agora ao mesmo tempo palpvel, por vermos as aes interligadas mundialmente, e intangvel por ser constituda de bytes, bits e conexes wireless. Esse relato comum a indivduos pertencentes ao que alguns autores, como Don Tapscott, chamam gerao digital. Para outros, gerao Y, ou tambm considerado um nativo digital6 por autores como Marc Prensky (2006). Independente do nome dado, ou da faixa etria estabelecida, ou de qualquer critrio que se proponha a nomear esses sujeitos que no querem, necessariamente, ser taxados de X ou Y - todos nesse momento so espectadores de mudanas, que continuam a ocorrer no tecido social, muitas vezes motivadas por um avano tecnolgico e destas trataremos com mais cuidado ao longo desse trabalho que ocorrem numa velocidade no cronometrvel. Novas formas de comunicao se instalam no contexto do mundo digital. Nos primeiros passos desse trabalho, consideramos relevante fornecer um panorama da gerao atual, para que possamos olhar mais atentamente para sujeitos aparentemente ordinrios, mas que possuem grande destaque na internet. Um destes panoramas, de Don Tapscott (2010), tem uma viso muito otimista em relao gerao atual, alinhada com uma perspectiva do determinismo tecnolgico. Buscando um contraponto a
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Maior portal de vdeos da web: www.youtube.com. Servio on demand de filmes e sries com taxa fixa mensal. Chegou em 2011 ao Brasil. O termo se refere a indivduos que j nasceram com a possibilidade do contato com as mdias digitais. Os seus pais seriam imigrantes digitais, pois se adaptariam aos novos meios apenas por necessidade.

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Tapscott, um artigo de Cristina Ponte (2010) e outro de David Buckingham (2011) nos ajudam a discutir um pouco do conformismo dos jovens em relao ao digital e trazer uma viso mais realista da situao da gerao atual. Por fim, trazemos do campo da educao o conceito de letramento digital na tentativa de unir essas perspectivas aparentemente divergentes a respeito da presena e atuao dos jovens da gerao internet na rede. No entanto, mais do que contrapor perspectivas, queremos extrair olhares diversos capazes de fornecer um retrato mais fiel dos indivduos que nos interessam nesse estudo. 1.2) Uma Ode Tecnologia: A Gerao Internet As contribuies da internet para o mundo atual j so vrias. O tempo encurtou ainda mais, em relao ao reduzido pelo telefone e os custos tambm possibilitando a troca rpida de informao em grande quantidade. O espao ganha uma nova face no virtual, mimetizando muito do espao real em ambientes como Second Life ou jogos como The Sims. Mesmo a discusso sobre como levar o jornalismo aos diversos suportes com acesso rede, esbarra, por vezes, na reproduo do que vemos na mdia tradicional, ainda que j tenhamos visto alguma evoluo dos media nesse aspecto. Talvez esse avano tenha sido levado principalmente pela chegada da gerao internet ao mercado de trabalho, conforme Don Tapscott (2010) explana em seu trabalho A Hora da Gerao Digital Como os jovens que cresceram usando a internet esto mudando tudo, das empresas aos governos. Tapscott situa no que ele chama de gerao internet aqueles nascidos entre janeiro de 1977 e dezembro de 1997 (um espao de 20 anos7), grupo formado principalmente por descendentes da gerao baby boomer8. importante ressaltar que, embora a pesquisa realizada por Tapscott inclua jovens de vrias partes do mundo inclusive do Brasil ela se refere mais diretamente aos contextos norte-americanos e canadenses. Contudo, podemos observar como retrato parcial de uma gerao, dadas as devidas diferenas culturais, um movimento semelhante em nosso pas, com alguns anos de atraso. A gerao internet composta por indivduos que desde muito cedo tiveram contato com os meios digitais e durante a infncia teve acesso internet. Mais do que isso, acompanharam uma veloz evoluo tecnolgica ainda que no tenham se dado conta disso de imediato. A velocidade de acesso saiu de 360 bytes por segundo nas dcadas de 70 e 80 para, em 1997, conexes de banda
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Nesse espao de 20 anos, citado por Taspcott, gostaria de relembrar aqui o pequeno relato no comeo deste capitulo, em que conto a grande

diferena tecnolgica entre meu primeiro contato com um videogame no comeo da dcada de 90 e apenas sete anos depois, meu primeiro acesso a ento rede mundial de computadores. Hoje, fao o mesmo utilizando meu smartphone.
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So os nascidos entre 1946 e 1964

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larga que j permitiam trafegar a 9600 kilobytes 9 de informao por segundo em conexes caseiras. Hoje esta velocidade j chega a 100 megabytes10 por segundo em pases como o Canad e o Japo. Os componentes de hardware do computador sofreram alteraes e atualmente h muito mais capacidade de processamento e armazenamento. Novas interfaces foram criadas para maior usabilidade e outros sistemas operacionais esto disposio para diferentes usos. As tecnologias informticas so dinmicas e essa caracterstica se reflete na gerao internet (TAPSCOTT, 2010; GOBBI, 2010). A facilidade com que seus integrantes interagem com as mais recentes tecnologias, sem a necessidade do manual de instrues ou de uma educao formal sobre o funcionamento do objeto, demonstra uma ligao muito ntima e natural do usurio com o aparelho. Contudo, como mais adiante discutiremos com mais nfase, essa aproximao fcil se d no nvel da tecnicidade, da habilidade manual, do uso e no necessariamente das apropriaes e leituras (RIBEIRO, 2008). Tapscott levanta oito normas atitudes ou comportamentos que diferenciam essa gerao da de seus pais baby boomers e de outras geraes (TAPSCOTT, 2010, p.92) e por elas que brevemente passearemos nas prximas linhas. Liberdade para o autor, os membros da gerao internet tm uma intensa atrao pela liberdade em todos os segmentos da vida. Eles escolhem o que querem consumir, onde e como querem trabalhar ficam menos vinculados a empresas por muitos anos e preferem experimentar diversas possibilidades profissionais. Os jovens insistem na liberdade de escolha. Trata-se de uma caracterstica bsica da mdia que consomem (...) Os baby boomers muitas vezes consideram a vaidade um estorvo, mas os jovens da Gerao Internet a adoram. (TAPSCOTT, 2010, p.95). Customizao essa norma diz respeito ao que Tapscott chama de potencial de personalizao tanto de gadgets quanto da prpria vida. Com nfase no potencial, ele considera que os membros da gerao internet querem poder adequar os diferentes produtos para que tenham a sua cara, que sejam representativos de sua individualidade. E isso se estende para a vida, na medida em que esses jovens querem, a cada dia mais, serem capazes de moldar seus prprios horrios profissionais e alterar a dinmica instaurada de 8 horas de trabalho por dia e a separao clara entre lazer e trabalho.

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1 Kilobyte = 1024 bytes 1 Megabyte = 1024 kilobytes

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Escrutnio partindo da premissa de que a Internet fornece inmeros caminhos para uma verdade sobre as coisas do mundo, Tapscott considera que essa gerao est menos propensa a acreditar em discursos piamente. A um clique, podem descobrir vrias coisas no Google. Trata-se de uma gerao que sabe selecionar as informaes mas que ao mesmo tempo tende a se expor demais na rede. Integridade esta uma gerao mais tolerante, so capazes de perdoar rapidamente caso os erros cometidos sejam sanados rpida e eficientemente. Prezam por empresas e pessoas que digam a verdade e cumpram seus compromissos. Novamente, Tapscott ressalta o acesso rpido e fcil informao como um dos fatores que levam a integridade da gerao internet apesar dos downloads ilegais de msicas, filmes e jogos. Colaborao uma das principais caractersticas dos integrantes dessa gerao, o esprito colaborativo que se intensificou graas velocidade da rede, uma das normas mais interessantes de Tapscott. Citando exemplos como a formao de uma rede social interna por funcionrios da rede norte-americana Best Buy a Watercooler, que permite a consulta rpida de informaes e dvidas sobre produtos da loja Taspcott diz que,
Os jovens da gerao Internet so colaboradores naturais. Essa a gerao do relacionamento. (...). Eles colaboram on-line em grupos de bate-papo, jogam videogames com vrios participantes, usam e-mail e compartilham arquivos para a escola. () Influenciam-se mutuamente por meio do que chamo de redes de influncia (...) Gostam de ficar em contato com os amigos usando seus BlackBerrys ou celulares onde quer que estejam. Isso lhes proporciona uma sensao de comunidade virtual durante todo o dia. Faz com que sintam que tem um amigo no bolso. (TAPSCOTT, 2010 p. 110)

Querer colaborar, criar redes de influncia e estar conectado a todo tempo so caractersticas muito peculiares a esta gerao e nosso objeto de estudo um bom exemplo desse sujeito Izzy Nobre at costuma se referir no Twitter aos seus seguidores como amigos de bolso para todas as horas. Estas caractersticas, reunidas, podem levar formao de prosumers: os integrantes da gerao internet passam de consumidores a produtores criando blogs, novas ferramentas de comunicao, ou mesmo software ou hardware. Entretenimento para Taspcott, a gerao Internet quer um ambiente de trabalho dinmico, inventivo e divertido. Aqui ele enfoca novamente a mudana de paradigma, os hbitos mudam e o lazer e o trabalho deixam de ser duas coisas distintas para serem algo que se complementa, em que um pode se beneficiar do outro. Do ponto de vista dos usos e apropriaes, o autor considera que a 17

gerao internet valoriza a experincia de usar o produto alm de suas funes primrias (TAPSCOTT, 2010, p. 114). Um produto que oferea diversas possibilidades, que no se restrinja a uma funo especfica, tende a ter mais sucesso mercadolgico para essa gerao. No basta ser uma televiso ou um reprodutor de DVD. Essa TV permite gravao dos programas? full HD? Podemos assistir diferentes canais na mesma tela? Esse reprodutor tambm grava DVDs? Posso conectar um sistema de som digital de cinco canais? Os membros dessa gerao querem possibilidades e no limitaes. Velocidade a velocidade da conexo internet aumentou ao longo dos anos. Nos jogos, nossas aes tm consequncias imediatas. Para Tapscott, a rapidez do universo digital se reflete nas expectativas da gerao internet. Eles sempre querem respostas instantneas. Esperam que as decises das empresas que trabalham saiam rapidamente e no em morosos e burocrticos processos. Um dos entrevistados para a pesquisa de Tapscott reflete o sentimento dessa gerao Muitos dos meus amigos me dizem que se sentem frustrados com o ritmo glacial das tomadas de deciso. Falta urgncia. Ningum diz 'vamos fazer isso logo'.. Inovao sendo uma soma de algumas normas anteriores, a inovao est conectada tanto evoluo tecnolgica quanto a mudanas nas formas de lidar no trabalho rejeitar a hierarquia tradicional de comando e controle, e inventar processos de trabalho que estimulem a colaborao e a criatividade (TAPSCOTT, 2010, p. 118). Essas normas, que aqui podemos tomar como caractersticas dos membros dessa gerao, trazem um quadro interessante da juventude contempornea. importante perceber que estas normas no se aplicam a todos os membros dessa gerao. Ainda que nossa anlise aqui no v trabalhar nessas categorias, ir tomar delas um pouco desse perfil jovem que muito diz do nosso objeto de estudo o blogueiro brasileiro Izzy Nobre, cuja trajetria particular na internet, similar a de outros sujeitos ordinrios da rede, se destaca por vrios aspectos. nessa categorizao positivada de uma gerao que encontramos uma das crticas mais intensas ao trabalho de Tapscott, que generaliza aes e modos de ser. preciso olhar para os contextos culturais, para os diversos pblicos e usurios, preciso ter um mapa mais heterogneo desta gerao para que esse tipo de generalizao tenha maior validade analtica. No Brasil, por exemplo, mesmo sendo o quinto pas do mundo em volume de acesso a rede, muitas dessas normas parecem distantes do que vemos no cotidiano, seja por limitaes tcnicas, econmicas ou sociais. Existem 18

diversos pontos similares muitos jovens brasileiros pertencentes gerao internet, se destacam na rede e no meio empresarial ainda muito novos, com inovaes como a Boo-Box11 de Marco Gomes e outras contribuies no universo das tecnologias da informao. Porm, este tende a ser um retrato mais elitista e pouco prximo realidade nacional. O acesso se expandiu, lan-houses facilitam, nas periferias, a entrada de usurios que no tm computador em casa. Smartphones chineses de baixo custo oferecem servios e acessos semelhantes ao iPhone para classes de baixa renda da sociedade, ainda que a qualidade do produto seja duvidosa. Mesmo para a classe mdia e mdia alta, os altos impostos para produtos eletrnicos e o alto custo da banda larga por um servio que raras vezes faz jus ao preo no torna o acesso to universalizado quanto prope o estudo de Tapscott. Mas a facilidade com a tecnologia para os mais jovens, ainda de destaque, principalmente para a gerao que nasce aps os anos 2000, que pode ter pais, irmos ou primos que j tm mais domnio e acesso aos meios digitais. 1.3) Um olhar crtico sobre a gerao internet Tapscott sugere uma gerao muito antenada, talvez ainda incompreendida, que est envolvida em todas as esferas e no adota uma postura conformista. Apesar de partilhar em parte com o otimismo e com as normas propostas pelo autor, rico para este trabalho trazer uma perspectiva distinta, que olha mais criticamente para esta gerao. O extremado determinismo tecnolgico de Don Tapscott e de Marc Prensky traz uma viso muito limitada e distante da realidade brasileira, por exemplo, no que diz respeito ao uso da internet pelos jovens. Se por um lado esse olhar otimista contagiante e, porque no, desejado, j que permite sonhar com uma sociedade melhor, por outro so deixados de lado a influencia de mudanas polticas e sociais que interferem nessa diviso geracional (BUCKINGHAM, 2008). Cristina Ponte (2010) critica essa abordagem geracionista que ofusca a relevncia e a diversidade de contextos nacionais, socioeconmicos e culturais em que crescem crianas, adolescentes e jovens (PONTE, 2010, p. 47). Para a autora, a abordagem deve ir alm da designao lexical () e olhar para as geraes enquanto fenmeno social (PONTE, 2010, p.48). Ela cita Karl Mannheim, pesquisador social alemo, como um dos pioneiros no desenvolvimento do conceito de gerao. Sua proposta de sair do nvel de comunidade para o nvel societal, em que as dinmicas sociais interfeririam nas diferenas entre geraes que compartilham o mesmo perodo na sociedade (como
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Sistema criado para permitir a monetizao de tweets e posts pagos de maneira mais eficiente. http://boo-box.com/

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as constantes desavenas e concordncias entre pais baby boomers e filhos da gerao internet sobre benefcios e malefcios do uso do computador, por exemplo). Ponte ressalta tambm o papel dos media na caracterizao dessas geraes, fenmeno que ganhou fora nos anos 50 e 60, com o advento da televiso. comum ver em fruns na internet, por exemplo, referncias intra geracionais em que indivduos da dcada de 80 so tidos como a gerao Nintendo ou Atari e se referem aos novos ingressantes no mundo dos jogos virtuais como gerao Playstation, ou seja, so marcados pelo media digital de sua poca. Nem Ponte, nem Buckingham, renegam a importncia e a influencia da tecnologia na vida social. A crtica ao determinismo tecnolgico no impede que ambos mas principalmente Buckingham, contestem um posicionamento passivo da presena da tecnologia no mundo atual.
However, such critics also point to the dangers of an opposite viewthe notion that technology is somehow entirely shaped by existing social relations. Crudely, this approach sees technology as simply a matter of what people choose to make of it: it has no inherent qualities and is regarded as essentially value free. This ignores the fact that technologies have inherent potentialities or affordances: it is much easier to use them for some purposes than for others. Relatively few of these affordances are inevitable: the history of technology is full of examples of unanticipated consequences and even subversive uses. Even so, the forms that technology takes are largely shaped by the social actors and social institutions that play a leading role in producing it, and in determining where, when, and how it will be used, and by whom. (BUCKINGHAM, 2008, p.12)

O autor busca a perspectiva dialtica de Raymond Williams (1974) em relao televiso para ressaltar que a tecnologia tanto influencia quanto influenciada pelas movimentaes no tecido social. Diferentes usos e apropriaes, alguns imprevistos pelos criadores da tecnologia, so recorrentes no universo das novas mdias. Entre esses dois extremos, Buckingham considera que falta o olhar para os diferentes sujeitos sociais. Segundo ele, nem todos os jovens esto interessados em tecnologia ou tm uma facilidade total com as ferramentas. Talvez para a maioria dos jovens, o mais importante a funcionalidade do aparelho, a facilidade de uso. Nem todos os jovens querem criar redes globais de contato com seu Facebook a maioria prefere manter apenas seu crculo mais prximo de amigos. O engajamento civil que Tapscott ressalta em suas normas percebido por Buckingham como algo restrito a alguns poucos mais letrados nos meios digitais. O autor no desconsidera a presena considervel de jovens que ele chama cyberkids, e que se aproximam do sujeito ideal da gerao internet de Tapscott e do nativo digital de Prensky. A gerao digital para Buckingham

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represents not a description of what children or young people actually are, but a set of imperatives about what they should be or what they need to become. To some extent, it does describe a minority of young people who are actively using this technology for social, educational and creative purposes (BUCKINGHAM 2008, p. 15).

Susan Herring (2008) traz outra perspectiva para olharmos esta construo de um sujeito ideal, pertencente a uma gerao pretensamente homognea. Para a autora, no devemos esquecer que as instncias de poder ainda so majoritariamente dominadas por adultos, pertencentes a geraes anteriores, com ideias e percepes do mundo social diferentes. Eles esto no comando dos conglomerados de mdias, das agncias de publicidade e tambm do lar. Os jovens que fazem parte da gerao internet esto constantemente sujeitos a decises e escolhas feitas pelo mundo adulto. Herring (2008) elenca trs caminhos pelos quais o mundo adulto constri imagens do jovem atual: 1. Produtores de mdia e propaganda: so as instncias ligadas ao consumo e ao entretenimento, que criam uma imagem do jovem atual como descolado, irreverente, conectado e dono do poder de deciso. 2. Comentadores de mdia: so representados principalmente pelos veculos jornalsticos e dizem de um pnico moral da sociedade em relao internet e ao digital. Esse discurso ressalta os perigos da rede, a falta de limites dos jovens e constri um retrato aterrorizante da relao desses com a mdia. 3. Pesquisadores da mdia: aqui a autora destaca o discurso acadmico construdo nas pesquisas sobre as novas mdias. Sendo tambm um campo de domnio adulto, Herring considera que o pesquisador mantm um olhar extico e maravilhado com o objeto telemtico, por vezes distante da realidade. Seja por decises de cunho econmico, social/moral ou familiar, as construes propostas pelo mundo adulto no necessariamente refletem o pensamento e a experincia dos jovens da gerao atual. E a voz do jovem deve ser trazida a tona:
When youth do speak out directly such as in blogs on the Internet their views lack the nancial and institutional backing enjoyed by marketers, news producers, and academics, and thus carry less weight. Nonetheless, we must imagine that youth have different perspectives born of their own experiences (Herring, p. 76)

Ainda que haja a influncia das decises adultas na formao e vida dos jovens, estes tambm se rebelam contra essas instncias de poder e frequentemente ignoram o maravilhoso mundo pintado 21

pela publicidade para jovens. Continuam a usar a internet, a despeito do sensacionalismo miditico (principalmente dos conglomerados de mdia tradicionais) que costumeiramente demoniza a liberdade do fluxo de informaes na rede (como ocorreu recentemente na Inglaterra 12). E estes jovens, como ressalta Herring, no veem a internet e o digital como tecnologias e um mundo novo e maravilhoso como a academia, e esse trabalho tambm, tendem a ver exceto num sentido mais amplo.
Young peoples experiences necessarily lack a historical, comparative perspective. A consequence of this is that technology use in and of itself does not seem exotic to them; rather, it is ordinary, even banal.(...). For something to be technology,(...) it should be novel, challenging, and fun, not merely useful (Herring, p. 77)

no choque de perspectivas que os jovens atuais demonstram no ser uma gerao internet homognea, como argumenta Tapscott. Como vimos anteriormente, a internet e os meios digitais ainda no so acessveis por todos mesmo em pases de primeiro mundo e nem todos os jovens da atualidade nutrem das mesmas paixes e interesses pelo digital. Contudo, perceptvel que os privilegiados, que desde a infncia puderam ter acesso aos avanos tecnolgicos, possuem uma facilidade maior para lidar com o novo e com a constante substituio do posto de inovao do momento. No estamos aqui negando a existncia de diferentes geraes, mas sim ressaltando a heterogeneidade dos sujeitos pertencentes a elas. Da mesma forma que muitos jovens no se adequam e no tm facilidade natural para navegar na rede ou utilizar um smartphone, muitos baby boomers demonstram desenvoltura no uso e no acesso da tecnologia. Tanto Ponte (tendo como referncia Jan van Dijk (2006) quanto Buckingham ressaltam que h outros tipos de acesso que devem ser observados. No basta o acesso ao meio, se este for apenas uma posse. Para Van Dijk, segundo Ponte, alm do acesso fsico h tambm o acesso motivacional, da ordem do querer, o acesso capacitado, da ordem da literacia/letramento digital que passa tanto pelo conhecimento instrumental, quanto pelo nvel do processamento da informao substancial (saber encontrar, selecionar, processar e avaliar informaes em fontes especficas seguindo questes especficas) (PONTE, 2010, p.54). Seja nativo ou imigrante digital, o acesso e o
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Durante os levantes populares que ocorreram em agosto de 2011 na Inglaterra, o discurso mais comum encontrado na grande mdia era de que os vndalos utilizavam sites como Facebook, Twitter e o mensageiro instantneo do BlackBerry para organizar as aes de vandalismo. Porm, relatos de moradores das cidades inglesas que sofreram os ataques ressaltavam que os mutires de limpeza das cidades, a reconstruo dos locais destrudos e outras atitudes para reparar os resultados dos ataques, foram organizados tambm por essas redes. O lado positivo do uso das redes no teve o mesmo espao miditico, e autoridades inglesas apenas supunham que os sites foram usados para coordenar os ataques.

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letramento de que falaremos adiante no tm nas divises geracionais uma barreira. Mais do que ser nascido antes, durante ou depois da dcada de 80, o acesso est na habilidade de se navegar na gramtica dos dispositivos. 1.4) Sujeitos ordinrios em destaque: sujeitos letrados? Com base nas discusses apresentadas anteriormente e encerrando esta seo do trabalho, trazemos um conceito da rea da educao: o letramento digital. Para melhor compreender as dimenses deste termo, recorro ao trabalho de Ana Elisa Ribeiro (2008), que traz uma boa definio do termo ainda que parcial e tambm contribui com uma interessante discusso sobre navegadores e leitores de tela. O destaque que sujeitos ordinrios tm recebido nos meios digitais parece ter relao com sua capacidade navegadora e leitora. Estes sujeitos se adequam em algum grau s oito normas de Don Tapscott, mas tambm esto impregnados da dialtica tecnologia/sociedade, e de uma maneira at mais ativa. O conceito de letramento chegou ao Brasil ainda na dcada de 80, atravs, principalmente, da pesquisadora em educao Magda Soares. O termo, ainda novo, , segundo Soares, decorrente da necessidade de configurar e nomear comportamentos e prticas sociais na rea de leitura e escrita que ultrapassem o domnio do sistema alfabtico e ortogrfico (SOARES, 2004, p. 2). Se inicialmente esta questo se dava nos desdobramentos do processo de alfabetizao, o letramento surgiu como uma outra instncia do aprendizado, sendo portanto, entendido como o desenvolvimento de comportamentos e habilidades de uso competente da leitura e escrita em prticas sociais (SOARES, 2004, p. 2). A comunicao mediada por computador surgiu como mais um dos locais em que leitura e escrita tm um papel fundamental. Ana Elisa Ribeiro resgata o conceito de sistema de mdias (BRIGGS e BURKE, 2005), para demonstrar a presena do computador e das mdias digitais como parte integrante do sistema atual. Para ela, o sistema ficou mais complexo, acarretando uma ampliao de prticas para o leitor/escritor (RIBEIRO, 2008). Elas entram como novas preocupaes ao letramento e, por isso, h a necessidade da criao de um termo especfico, letramento digital, para abarcar as possibilidades abertas por esses novos dispositivos. Letramento digital seria ento a poro do letramento que se constitui das habilidades necessrias e desejveis desenvolvidas em indivduos ou grupos em direo ao e comunicao eficientes em ambientes digitais, sejam eles suportados pelo computador ou por outras tecnologias de mesma natureza (RIBEIRO, 2008). 23

David Buckingham traz tona a discusso da necessidade de um letramento digital que v para alm do saber utilizar This raises the important question, not so much of how young people learn with technology, but of what they need to know about it (BUCKINGHAM 2008, p. 17, grifo do autor). Tapscott, em suas normas e em seu texto, destaca a capacidade que a gerao internet tem de aprender rapidamente, inovar e customizar. Cristina Porto, em sua anlise do uso da internet por jovens portugueses, constata diferentes apropriaes do mesmo meio de acordo com classes sociais e observa que h mais semelhanas do que diferenas no trato com a rede, mas que falta literacia crtica. Por fim, Ribeiro aponta no conceito de letramento digital que algumas habilidades so necessrias para que bons leitores e bons navegadores se formem na rede. O que essas perspectivas trazem para ns? Os sujeitos ordinrios da rede so todos aqueles que a utilizam diariamente para nosso prazer pessoal, para questes profissionais e inmeras outras razes. Com a prtica e os anos, desenvolvemos a habilidade necessria para usufruir um bom uso das redes telemticas. Contudo, no meio dessa multido, alguns se destacam nos usos e apropriaes que fazem da rede. Seriam eles mais letrados do que outros? Talvez sim, talvez no. Mas possuem um amlgama de caractersticas que os colocam um nvel acima do usurio comum e estas habilidades como leitor, navegador com um alto grau de letramento digital e crtico colaboram para o destaque desses sujeitos. O famoso vlogger Felipe Neto13 possui uma afinidade natural com a cmera, soube utilizar a rede para angariar seguidores e hoje uma das personalidades da internet. Izzy Nobre um usurio de internet desde seus primrdios no Brasil, e tem contato com aparelhos digitais desde a infncia seu pai trabalha na rea de tecnologia da informao e sempre foi um vido consumidor de gadgets. Acreditamos que tanto Felipe Neto quanto Izzy Nobre, enquanto centenas de outros exemplos possveis, trazem em si caractersticas relacionadas s diversas perspectivas mencionadas. A percepo desses sujeitos ordinrios, como mais do que pertencentes a uma gerao ou at mais do que como letrados digitais, permite compreender por que (e de que maneira) foram capazes de romper o tecido ciberntico e despontarem como polos de influncia e autoridade nos sites de redes sociais (RECUERO, 2010). Por dominarem o universo dos cdigos telemticos, navegam com facilidade entre os diversos suportes e desenvolveram leituras crticas destes suportes. Ao longo do trabalho, apresentaremos outros conceitos que daro mais embasamento a esta ideia, bem como desenvolveremos na anlise uma melhor percepo dessas caractersticas tanto no discurso de Izzy
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Felipe Neto vlogger do canal No Faz Sentido!, disponvel para acesso no link http://www.youtube.com/user/felipeneto. Atualmente trabalha tambm como garoto propaganda, palestrante e possui um quadro no Esporte Espetacular, da Rede Globo de Televiso

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Nobre, quanto no de seus leitores que tanto corroboram quanto compartilham (em alguns casos) essas caractersticas. 2) Sujeitos em Rede: as redes sociais na internet 2.1) Um parnteses terico: o que entendemos por interao? Ao longo do trabalho vemos o termo interao sendo constantemente presente, segundo a nossa fala ou a fala de outros autores. Se faz necessrio, portanto, evidenciar aqui o que entendemos por este conceito e como apreenderemos o significado deste para outros autores com os quais trabalharemos em seguida. Nossa perspectiva deriva dos estudos de G.H. Mead, conhecido como o pai do Interacionismo Simblico. Mead (1934) considera que para compreender a sociedade necessrio um olhar atento para as dinmicas interacionais estabelecidas bem como para a estrutura social. Para Frana (2007), a comunicao no constituiu a preocupao central de Mead, mas o seu principal eixo explicativo, pois ela que permite a superao dos dualismos contra os quais ele se batia. Assim, compreendemos a interao como elemento central na vida social, em que a linguagem assume um papel fundamental. A comunicao depende da interao, da responsividade do outro perante seu ato iniciador, do gesto significante, cuja linguagem permite aos envolvidos o partilhamento de sentido. Cruz e Silva (2007) explicita o conceito de interao para Mead: um processo de ao reciprocamente referenciada em que cada indivduo est, o tempo todo, pensando a sua atitude atravs da percepo da reao do interlocutor. () a interao um ajustamento mtuo de comportamento. (CRUZ E SILVA, 2007, p.57) Se nas prximas pginas deste trabalho traremos a palavra interao pela voz de outros autores, como Raquel Recuero (2010), e estes derivem de outras matrizes tericas (contudo, estabelecendo um dilogo prximo com a nossa compreenso do conceito), a utilizaremos sempre tendo a perspectiva de Mead em vista. O conceito de interao oriundo dos estudos de Mead tambm nos permite estabelecer o dilogo mais prximo com o modelo de comunicao que nos caro, o modelo praxiolgico de Loui Qur (1991). Aliado s discusses sobre redes sociais (RECUERO, 2009), Mead e Qur levam nosso olhar para as dinmicas interativas entre os diversos sujeitos, pois sua abordagem:
entende a comunicao no apenas como um processo de transmisso de mensagens, mas como um processo constituidor tanto dos sujeitos quanto do mundo comum construdo e partilhado intersubjetivamente. Essa perspectiva insere a comunicao no terreno da

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experincia, da ao e interveno dos homens, em que a linguagem assume uma dimenso expressiva e constitutiva da experincia do homem no mundo. () Nesse modelo praxiolgico, a comunicao vista como lugar constituidor da prpria realidade social (SIMES, 2007).

2.2) Primeiros passos: o que so redes sociais? Como passo inicial desta seo do trabalho, importante que faamos uma distino entre os dois termos supracitados. As redes sociais como conceito e mtodo so diferentes dos sites de redes sociais (RECUERO, 2009) ainda que o ltimo seja uma manifestao emprica do primeiro. Segundo Recuero (2009), a abordagem de redes sociais ainda pouco difundida no Brasil, no que tange as pesquisas em comunicao, mas um campo de estudo j antigo, muito forte no campo das cincias sociais, ainda que tenha derivado de estudos da matemtica:
A metfora da rede foi utilizada pela primeira vez como semente de uma abordagem cientfica pelo matemtico Leonard Euler () em 1736, publicou um artigo sobre o enigma das Pontes de Knigsberg. Knigsberg era uma cidade prussiana, localizada,como muitas de sua poca, em meio a ilhas no centro do rio Pregolya. (...)Euler, em seu trabalho, demonstrou que cruzar as sete pontes sem jamais repetir um caminho era impossvel. Para tanto, ele conectou as quatro partes terrestres (ns ou pontos) com as sete pontes (arestas ou conexes) mostrando a inexistncia da referida rota e criando o primeiro teorema da teoria dos grafos. (RECUERO, 2009, p. 19)

Recuero conceitua os grafos como a representao de uma rede, constitudo de ns e arestas que conectam esses ns (RECUERO, 2009, p.10). Essa teoria matemtica passou a ser tambm utilizada para representar as interaes entre indivduos em diversos estudos das cincias sociais, como de Degenne e Fors (1999), Wasserman e Faust (1994), Barabsi (2003), Watts (2003), dentre outros (RECUERO, 2009). Bretas e Johnson (2007) traam um caminho a partir de Simmel, Park e Mead, trazendo a perspectiva do interacionismo simblico para o estudo das redes sociais. As autoras ressaltam que olhar para Internet como uma rede significa, observar as articulaes que ocorrem no seu interior, a partir das conexes formadas, das relaes (BRETAS E JOHNSON, 2007. p.7). A grande vantagem do modelo de rede para se compreender as trocas simblicas entre os indivduos colocar em evidncia as trocas horizontais que fluem nas variadas direes (BRETAS E JOHNSON, 2007. p.7), ou seja, o apontamento de mltiplos caminhos e fluxos para onde vai a comunicao. Recuero retrata a estrutura de rede como presente e modificadora do tecido social. Seja no universo

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online ou offline, olhar para a sociedade como uma rede de conexes pautada em interaes caracteriza a dimenso dialgica da comunicao. Em nosso estudo, focado no uso dos sites de redes sociais (SRSs) pelos sujeitos ordinrios, a metfora das redes permitir estudar os padres de conexes expressos no ciberespao. explorar uma metfora estrutural para compreender elementos dinmicos e de composio dos grupos sociais (RECUERO, 2009, p. 22). Os grupos sociais para os quais direcionamos nosso olhar esto presentes nos SRSs. A denominao de sites como Facebook, Twitter e Orkut como redes sociais, certamente se d pela sua semelhana estrutural com a abordagem sociolgica das redes, mas uma nomenclatura que est primordialmente ligada ao senso comum. Diariamente, temos contato com novos sites, aplicativos e ferramentas telemticas que em alguma medida pressupem um modelo de redes, em que adicionamos amigos, estabelecemos conexes e laos, e logo damos a estes a alcunha de rede social. Ora, isso eles o so tambm, pois sua arquitetura permite e facilita a formao de redes, mas no so a nica forma pela qual estas redes se formam. Conforme veremos mais adiante, os vrios locais da web em que se formam redes no esto restritos aos sites supracitados, pois tambm podem ser dar dentro de um blog, formando uma pequena comunidade de indivduos que interagem nos comentrios, por exemplo. Devemos compreender esses SRSs como os espaos utilizados para a expresso das redes sociais na Internet (RECUERO, 2009.p.102). Boyd & Elisson (2007) consideram que um site de rede social propriamente dito aquele que permite ao usurio a construo de um perfil virtual, a interao entre os diversos indivduos nesse sistema e a publicizao da rede social de cada ator. Recuero, no entanto, considera que alguns outros sistemas que, a priori, no seguem a definio de Boyd e Elisson, podem tambm formar redes sociais. Os diferentes usos e apropriaes dos sistemas telemticos (ou a remixagem desses sistemas, nos termos de Lev Manovich (2008) acabam por criar novas funes para diversos media. Falamos aqui ento de dois elementos distintos: da apropriao dessas redes pelos usurios e da arquitetura dessas redes, que favorece a estrutura reticular e a interao efetiva entre os atores. Outra forma de apreenso possvel desta organizao social em rede pens-la como uma forma rizomtica. Bretas e Johnson (2007) buscam em Deleuze e Guattari (1995) a noo de um sistema rizomtico, baseado em seis princpios: conexo, heterogeneidade, multiplicidade, ruptura asignificante, cartografia e decalcomania. A metfora do rizoma rica, segundo as autoras, pois um rizoma no tem comeo nem fim, ele se encontra sempre no meio, entre as coisas, um inter-ser. um sistema a-centrado, no hierrquico e no significante, unicamente definido por uma circulao 27

de estados (BRETAS E JOHNSON, 2007, p.9). Dada a organizao tipicamente horizontal com que se do as relaes entre os sujeitos atuantes na rede, a percepo das redes sociais formadas atravs de SRSs como um desenho rizomtico um caminho possvel para alguns estudos, pois facilita a descentralizao do fluxo comunicativo. Em nosso trabalho esta abordagem se torna mais complicada, pois partimos de um ponto especfico para a construo da rede, no caso, o blogueiro Izzy Nobre. Por possuir um n central, as redes que analisaremos so menos horizontalizadas em relao ao n central, ou seja, elas se constroem em torno de um sujeito especfico, com quem o grosso das relaes se d de forma verticalizada. Uma forma hbrida entre os grafos reticulares propostos por Recuero (2009) e o desenho rizomtico trazido por Bretas e Johnson (2007) nos parece, a princpio, como a representao mais prxima das redes sociais que analisaremos neste trabalho, pois permite revelar tanto a centralidade do autor para sua rede social quanto as ramificaes conexes traadas a partir deste n central Nos prximos itens desta unidade, detalharemos mais as caractersticas das redes sociais e dos SRSs. Retomamos aqui a importncia de se distinguir a teoria das redes dos sistemas de redes, sem contudo separ-los. O estudo de um no se faz sem a apropriao do outro, e a aparente diviso entre ambos neste trabalho se d por fins didticos e para uma melhor compreenso da dinmica das redes. 2.3) Sujeitos em rede: conceitos para o estudo de redes sociais Para que possamos compreender melhor a perspectiva das redes sociais, alguns conceitos devem ser clareados. Quando pensamos a comunicao mediada por computador, logo pensamos num mar infinito de informaes e num sem fim de interaes possveis entre sujeitos geograficamente distantes. As conversas so dinmicas e instantneas, os hiperlinks permitem que diversas conexes sejam feitas em uma mesma pgina e podemos compartilhar momentos vividos no Brasil rapidamente com um amigo que esteja na Inglaterra, enviando fotos, vdeos ou em uma videoconferncia. Todos os passos dados pelos sujeitos na rede so potencialmente rastreveis por ferramentas simples, como o buscador Google. Interaes em comentrios de posts antigos de blogs podem ser retomadas a qualquer momento. Mais que a ruptura espacial que temos com o encurtamento das distncias e fluidez do fluxo de informaes, na Internet rompemos tambm o tempo de permanncia das palavras que trocamos. As conexes feitas entre atores da rede, fortes ou fracas, so sempre passveis de serem encontradas e retomadas, seja pelos mesmos atores ou por 28

terceiros. E no cerne do estudo das redes sociais, os atores (pessoas, instituies, grupos os ns da rede) e as conexes (interaes ou laos sociais) entre estes so dois elementos importantes, como destaca Recuero (2009) atravs dos estudos de Wasserman e Faust (1994) e Degenne e Forse (1999). Os atores so os responsveis pela formao dessas redes, pois so os ns de onde partem as conexes com outros ns e atuam de forma a moldar as estruturas sociais, atravs da interao e da constituio de laos sociais (RECUERO, 2009). A autora argumenta que a percepo desse ator na Internet diferenciada devido ao distanciamento entre os atores interagentes e a dificuldade em discernir de imediato quem eles so. Recuero fala ento em representaes dos atores sociais ou construes identitrias no ciberespao. Atravs de seus avatares virtuais que temos a expresso da individualidade desses atores, e Recuero recorre a Sibilia (2003 e 2004), Lemos (2002) e Doring (2002) para explicar as expresses do eu no ciberespao e as apropriaes que os indivduos fazem desses locais virtuais para construir pequenas formas expressivas do eu . O imperativo da visibilidade, apontado por Sibilia (2003), que leva a uma publicizao da intimidade, uma das caractersticas muito peculiares desses atores-ns das redes sociais. Goffman (1975) fala sobre as mscaras que os sujeitos adotam na interao com o outro, adequando-se a cada situao de comunicao. Nesse ambiente da CMC, as mscaras, para alm do social, so tambm parte de uma fantasia. Como num baile de mscaras, num primeiro momento somos incapazes de saber quem est por trs da mscara-objeto, para depois entrar em contato com a mscara social escolhida para a situao do baile: ser um conquistador? Um arruaceiro? Um bandido disfarado? Um rei ou um plebeu? Na internet somos submetidos a uma sobreposio de mscaras e fachadas ao mesmo tempo em que se busca um individualismo expressivo. Seria cada sujeito na rede sempre um, ou sempre vrios, a depender da situao de comunicao que ele se encontra? Olhemos ento para as conexes entre esses diversos atores, pois na interao entre eles que essas formas expressivas do eu so capazes de criar redes. Os atores so pontos centralizadores de ondem partem conexes para outros ns. As conexes so, ento, constitudas dos laos sociais entres os diversos atores. Recuero aponta que so as conexes o principal foco do estudo das redes sociais, pois sua variao que altera a estrutura desses grupos (RECUERO, 2009, p.30). E nas conexes tambm que encontramos as interaes, as trocas simblicas e os sujeitos em comunicao (FRANA, 2006). Nos grafos, as conexes so a representao grfica do momento e da permanncia da interao. 29

Recuero considera importante discutir trs conceitos para melhor compreender as conexes: a interao; a relao social; e o lao social. O conceito de interao considerado por ela como a matria-prima das relaes e dos laos sociais. Ainda que no caso de nosso objeto de estudo, essa interao seja mediada pelo computador (ou ainda pelos smartphones), e portanto tenha suas particularidades, o conceito bsico exposto pela autora prximo ao modelo praxiolgico proposto por Louis Qur, enfatizando a interao como um processo sempre comunicacional, de trocas simblicas entre os envolvidos. Essas trocas, no ambiente telemtico, podem assumir um carter tanto sncrono quanto assncrono, como resultado tanto dos meios tecnolgicos quanto da disponibilidade dos atores. A autora recorre a Primo (2003) para resgatar dois conceitos de interao que ele percebe no ambiente web: a interao mtua14 e a interao reativa. A primeira diz das relaes em que os envolvidos participam ativamente da construo e manuteno da relao, que podem resultar em relaes sociais mais complexas. A segunda diz respeito a relaes determinsticas de estmulo e resposta (PRIMO, 2003, p.62 apud RECUERO, 2009), como clicar em hiperlinks numa pgina, seguir algum no Twitter ou curtir uma pgina do Facebook. A interao reativa gera um pequeno impacto na rede, porm algumas aes reativas podem se tornar de interao mtua com o devido estabelecimento de laos sociais. A interao nos ambientes digitais tambm apresenta a caracterstica de migrao. Como veremos na anlise do nosso objeto, muitos leitores do blog de Izzy Nobre tambm o seguem no Twitter, curtem a pgina dele no Facebook e esto inscritos no seu canal do Youtube. Ou seja, a interao se estende para alm do SRSs primrio em que ela ocorreu. Como ltima caracterstica da interao Recuero considera que ela
geradora e mantenedora de relaes complexas e de tipos de valores que constroem e mantem as redes sociais na Internet. Mas mais do que isso, a interao mediada pelo computador geradora de relaes sociais que, por sua vez, vo gerar laos sociais (RECUERO, 20109, pg 36)

As relaes sociais so formadas por um grande volume de interaes, em diferentes sistemas, referenciando assuntos diversos, e so pautadas principalmente pelo contedo das interaes. No ambiente da CMC, o distanciamento entre os hubs da relao a maior peculiaridade das relaes sociais. Por pouco se saber sobre o outro com quem interagimos, nos despimos de pr-conceitos. Porm, tanto ns quanto o outro podemos utilizar e trocar de mscaras sem que haja a percepo
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Expresso redundante, mas que ressalta a diferena para a interao reativa.

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dessa mudana. As relaes sociais vo levar formao de laos sociais que


a efetiva conexo entre os atores que esto envolvidos nas interaes. Ele resultado, deste modo, da sedimentao das relaes estabelecidas entre agentes. Laos so formas mais institucionalizadas de conexo entre atores, constitudos no tempo e atravs da interao social. (RECUERO, 2009, p.38)

Os laos sociais podem ser relacionais ou de associao (Breiger, 1974 apud RECEURO, 2009). Os laos relacionais se formam pela relao social, pela interao dos vrios atores na rede. Os de associao dependem apenas da criao de um vnculo de pertencimento com o grupo. Recuero considera que todos os laos sociais so relacionais, e o que Breiger chama de lao associativo ser considerado como aqueles resultantes de uma interao reativa. J o lao relacional passa a ser um lao dialgico, baseado nas interaes mtuas entre os sujeitos. Os laos sociais so tambm divididos entre laos fortes e laos fracos. A fora desses laos , para Granovetter a combinao () da quantidade de tempo, intensidade emocional, intimidade (confiana mtua) e servios recprocos que caracterizam um lao (GRANOVETTER, 1973, apud RECUERO, 2009, p 41). Os laos fortes existem entre indivduos com alto grau de intimidade, proximidade e intencionalidade em estabelecer e manter a relao, enquanto os laos fracos no possuem essa fora na relao entre os atores. Granovetter considera que os laos fracos so os que mantm firme a estrutura das redes sociais, pois so eles que conectam os clusters pontos mais conectados e influentes da rede com os outros ns. Para identificar os laos nas redes sociais na Internet, Raquel Recuero considera que a observao sistemtica fundamental para que se possa extrair os graus de intimidade entre os atores, o capital social15 envolvido e outros elementos que possam definir o lao social. Wellman apud Recuero (2010) acredita que a internet est estruturada para receber principalmente laos fracos, ainda que receba tambm laos fortes. A densidade desses laos nas redes possibilita observar e compreender a estrutura da rede social. 2.4) Entre aros, halos, elos e conectores Mais do que um suporte miditico, meio ou tecnologia, os sites de redes sociais podem ser compreendidos como dispositivos miditicos (ANTUNES e VAZ, 2006). O conceito de dispositivo
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Raquel Recuero, com base em Putnam (2000), Bourdieu (1983) e Coleman (1988) define capital social como um conjunto de recursos de um determinado grupo (recursos variados e dependentes de sua funo,como afirma Coleman) que pode ser usufrudo por todos os membros do grupo,ainda que apropriados individualmente, e que est baseado na reciprocidade (Recuero,2010, p.50)

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permite que compreendamos os diversos sistemas/suportes/meios de mdia e comunicao como dotados de um certo arranjo espacial, uma forma de ambincia (um meio em que) e um tipo de enquadramento que institui um mundo prprio de discurso (ANTUNES E VAZ, 2006, p.46). Os SRSs em sua diversidade de suportes constituem um local rico para o surgimento desse mundo discursivo em formas especficas do ambiente em que se encontram, por exemplo, a adoo de uma escrita fora do portugus padro como uso de palavras encurtadas (blz, vc, td, enqto) e tambm de emoticons ( :), x.x, =D). As caractersticas tcnicas desses sites limitam ou ampliam os processos de interao ainda que permitam que os atores envolvidos se apropriem e remixem sua estrutura. O Twitter permite que o usurio se comunique em 140 caracteres, mas ele pode adotar as mudanas lingusticas que apontamos, usar encurtadores de link para poupar espao ou postar seus comentrios atravs de sites que quebram a barreira dos 140 caracteres. Antunes e Vaz elencam trs dimenses distintas de anlise a partir do dispositivo: relacional, interlocutiva e contratual que se encontram sob a forma de crculos concntricos e portanto indissociveis. Olhando para as redes sociais e para os SRSs, percebemos que a dimenso relacional se refere s interaes dentro de laos sociais fortes e fracos, como a troca de mensagens em um frum ou os comentrios em uma foto postada no Facebook. A dimenso interlocutiva do nvel da interao, onde se constroem as relaes e os atores se encontram mutuamente implicados nos discursos de mdia (ANTUNES E VAZ, p.47). J a dimenso contratual aquela das linguagens adotadas e expectativas trazidas pelo dispositivo. Para nosso objeto, as trs dimenses demonstram ricos locais de anlise, pois os sites de redes sociais no so, por si, redes sociais. Eles podem apresent-las, auxiliar a perceb-las, mas importante salientar que so, em sua estrutura, apenas sistemas (dispositivos). So os atores sociais, que utilizam essas redes, que constituem essas redes (RECUERO, 2009, p.103). Sob a perspectiva dos dispositivos que analisaremos, a saber, o blog e o Twitter, as dimenses aparecem com maior ou menor fora em cada um. H um forte componente relacional no Twitter, na medida em que este permite, atravs de sua arquitetura e do contrato de expectativas firmado com o usurio, que dois ou mais twitteiros envolvam-se em conversas sobre algum assunto. possvel, pois, estabelecer relaes em graus diversos com os usurios, que podem ou no segui-lo de volta, debater, etc. Se compreendemos a dimenso interlocutiva como a mtua implicao no discurso da mdia, podemos perceb-la em duas verves distintas. Os usurios esto implicados no discurso do outro, atravs de recursos prprios do site como a citao atravs do uso da arroba (@), que permitem o encadeamento dos turnos de fala e a apropriao da fala de um outro ator, seja 32

concordando ou discordando de sua posio. Mas tambm esto em constante interlocuo com o discurso da mdia que reverbera no dispositivo atravs dos Trending Topics, que podem trazer em seu rol de assuntos mais falados elementos do discurso miditico. Por ser uma forma textual miditica j bem estabelecida na Internet, o blog possui uma srie de elementos que o caracterizam, ou seja, uma forte dimenso contratual que rege a expectativa do leitor. Espera-se um tipo de texto mais pessoal e opinativo, uma estruturao de postagens cronolgica, uma semelhana com os dirios pessoais e no com veculos jornalsticos (ainda que tambm sejam utilizados para tal). O contrato firmado entre leitor e blogueiro o que permite, a depender do blog, uma dimenso relacional mais forte, com o estabelecimento de laos sociais entre os leitores e o blogueiro. Por exemplo, se o blog permite comentrios ou no e se estes passam por uma moderao, so aspectos do contrato em que opera o dispositivo que afeta em alguma medida as dimenses interlocutiva e relacional deste. 2.4.1) Capital Social e Agendamento

Antunes e Vaz (2006) retomam a discusso do agendamento miditico aliada noo de dispositivo, num movimento que retira da mdia sua posio de agenda da sociedade e a coloca como um dispositivo capaz de estabelecer relaes de agendamento. Os autores consideram que so oferecidos temas do dia que podem alimentar a rede de conversaes, ao mesmo tempo que se hierarquiza esses temas. A mdia pode, ento, tanto fornecer subsdios para as conversas que ocorrem no tecido social quanto ser pautada por estas falas da sociedade. A dinmica dos sites de redes sociais torna este duplo agendamento do dispositivo mais visvel. A presena de diversos atores sociais com maior ou menor grau de conectividade com outros atores e a forma como circula a informao na rede rapidamente atravs das diversas conexes colabora para que os discursos da mdia reverberem na fala dos usurios. Da mesma forma, a disseminao veloz de informao entre os usurios pode levar para a mdia assuntos aos quais ela ainda no tinha acesso. Os diversos levantes ocorridos no Oriente Mdio so um exemplo desse movimento de usurios, que ao repercutirem o assunto nas redes sociais colaboraram para que posteriormente ele ganhasse a cena da mdia tradicional. Ao tomarmos os sites de redes sociais como dispositivos miditicos, notamos que esses temas dirios so agendados prioritariamente de duas formas distintas: uma delas aquela causada pelo buzz dos diversos atores da rede, que disseminam uma informao X ao invs de uma Y por 33

diversos fatores sociais, cognitivos, pessoais, dentre outros. Os trending topics do Twitter so o exemplo mais claro de hierarquizao de temas que ganharam visibilidade pela adeso de um grande nmero de ns16. A outra forma atravs dos conectores, sujeitos da rede cujas aes tendem a reverberar mais pelos laos fortes e fracos, mutuamente ou reativamente. Barabsi (2003), segundo Recuero, credita a difuso epidmica de informaes observada na web como consequncia da existncia de conectores (RECUERO, 2009, p. 117). Pessoas influentes na rede, com muitas conexes a partir de seu n, centralizam as aes de outros atores ao mesmo tempo em que difundem por sua rede informaes pessoais. Um ator influente em sua rede social no Twitter pode facilmente viralizar um vdeo ou uma hashtag, elevando-a aos trending topics. Quando falamos que uma das agendas da web causada pelo buzz dos diversos atores, no deixamos de lado o fato de que provavelmente um ator interno ou externo a rede tenha sido catalisador desse buzz. Mas ainda assim, so os responsveis pela manuteno do tema na lista dos mais comentados do momento. Os conectores tm o domnio da gramtica dos dispositivos, e portanto so mais conscientes das impresses que desejam criar e dos valores e impresses que podem ser construdos nas redes sociais mediadas pelo computador (RECUERO, 2009, p.118). Retomando a discusso sobre capital social, Recuero considera que os valores 17 construdos no ambiente dos SRSs podem auxiliar na percepo do capital social construdo nesses ambientes e sua influncia na construo e estrutura das redes sociais (RECUERO, 2009, p.107). Alguns valores so elencados por ela como recorrentes nos sites de redes sociais, capazes de gerar influncia sobre outros atores: visibilidade, reputao, popularidade e autoridade. Estes valores esto ligados ao capital social relacional, pois dizem dos laos formados entre estes. Os valores de reputao e autoridade tambm se relacionam com o capital social cognitivo, pois pressupem qualidades percebidas nos atores pelos demais membros de sua rede social (RECUERO, 2009 p.111) e tambm da percepo pelos outros atores da validade e confiabilidade das informaes do ator principal, que aqui podemos tomar como um conector, ou seja, algum que concentra conexes diversas e potencialmente mais influente na rede. Se agendar instaurar processos de convocao e identificao dos sujeitos sociais para uma
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Atualmente pode-se pagar para ter um trending topic promocional, o que retira deste a dinmica de estar ali pela voz do povo, afastando-se do sentimento de pertena do pblico que responsvel pela presena ou ausncia dos temas ali. Nossa perspectiva de valores acredita que estes dizem respeito a enunciados avaliatrios. So referncias socialmente reconhecidas que definem o que merece ou no ser prezado, o que mais ou menos bom, o que mais ou menos ruim: 'a vida o bem supremo'. (ALMEIDA, 2009). Os valores so abstratos, porm na interao, nas prticas comunicativas, trocas simblicas e discursivas que estes adquirem sua materialidade.

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intensa prosa social e pblica (ANTUNEZ E VAZ, 2006. p.47), os conectores das redes da web so os principais responsveis pela disseminao desses assuntos e pelo incentivo a essas conversas. Conforme veremos durante a anlise do nosso objeto, constantemente Izzy Nobre se posiciona, em alguns momentos, como esse conector capaz de agendar assuntos do momento, pautando as conversaes nos ambientes virtuais em que se encontra, bem como tornando sua fala parte do discurso de outros atores da rede mais ou menos influentes. Seja no seu blog, no seu perfil de Twitter ou nos vdeos que posta no YouTube, Izzy utiliza os dispositivos como lugar de convocao e coordenao dessa interao entre os sujeitos e suas falas, do estabelecimento de uma dimenso pblica (ANTUNES e VAZ, p.50).

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Captulo II As bases tericas


No captulo anterior discutimos a pertinncia de termos que nomeiam a atual gerao de jovens a chamada gerao digital e como sua relao com os meios digitais parece fcil, natural; buscamos na pedagogia o conceito de letramento digital para dar um pouco mais de substncia a discusso sobre esses sujeitos. Em seguida, olhamos para o modelo de redes sociais como a estrutura organizacional mais visvel entre os membros dessa gerao muito devido presena massiva de sites de redes sociais possibilitando que estes criem laos sociais com uma comunidade ampla de indivduos na internet. O modelo reticular do qual nos apropriamos permite um duplo movimento em que podemos estudar tanto ns/indivduos densamente conectados (conectores), quanto para os pequenos ns interagentes e as comunidades decorrentes desse agrupamento dialgico dos sujeitos. No entanto, para que possamos avanar na nossa anlise, apenas estes conceitos no so suficientes para compreendermos a dinmica entre esses diversos sujeitos da rede e nosso objeto em especfico, Izzy Nobre. Para este estudo, como recorte terico, optamos por trabalhar com trs conceitos principais, que ajudam na compreenso das aes do sujeito na rede e as interaes com a rede que se forma a seu redor. Buscamos ento, nos conceitos de visibilidade, performance e carisma os aportes tericos para este trabalho. A apresentao dos conceitos ser permeada pela discusso acerca do indivduo nas redes telemticas, e nessa relao buscaremos compreender quem so os sujeitos que atraram nosso olhar de pesquisadores. 1) O eu na busca pela visibilidade Todos os dias milhes de pessoas assistem a vdeos no Youtube que variam de clipes de bandas famosas a captulos de novela, que passam por filmes do incio da histria do cinema e curtas metragem de novos diretores. E todos os dias, milhares de vdeos so adicionados ao YouTube. Vdeos feitos por pessoas comuns, retratando situaes cotidianas (as primeiras palavras do filho, o senhor bbado na rua, uma festa entre amigos), ou buscando emitir sua opinio a respeito de algum assunto, como ocorre nos vlogs de Felipe Neto, PC Siqueira18, Cau Moura19, dentre outros menos famosos. Nesse mosaico audiovisual compilado no YouTube, vamos destacar estes ltimos, os vdeos dos sujeitos ordinrios, distantes num primeiro momento das estruturas miditicas
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Vlogger brasileiro dono do canal de Youtube Mas Poxa Vida: http://www.youtube.com/user/maspoxavida Vlogger brasileiro dono do canal de Youtube Desce a Letra: http://www.youtube.com/user/descealetra

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tradicionais como a televiso e o rdio. Colocar um vdeo disponvel na rede mundial de computadores (e tablets, smartphones, televises, videogames) um ato de visibilidade. Independente das estatsticas, tenha seu vdeo 10, 100 ou um milho de visualizaes, ele est potencialmente visvel para um universo virtual de bilhes de pessoas. Sejam imagens cotidianas dos seus filhos fazendo fofurices tpicas da idade, sua urgncia em falar de assuntos polmicos ou de resenhar produtos eletrnicos da nova gerao, seu produto audiovisual estar visvel a um clique. Desde o advento dos meios de comunicao de massa, vivemos numa sociedade mediada em que para ser visto no mais necessria a copresena, pois estamos no mundo da visibilidade mediada (THOMPSON, 2008) cujo surgimento est definitivamente relacionado a novas maneiras de agir e interagir trazidas com a mdia (THOMPSON, 2008, p.17). O compartilhamento do mesmo espao e tempo se rompe, a publicizao de indivduos e eventos no est mais atrelada interao face a face se agora podemos contar com diversos dispositivos miditicos para reproduzir e dar a ver a pessoa ou evento. Desde a imprensa e a produo de jornais e folhetos, passando pelo rdio e pela televiso, at culminar nas redes digitais, fomos encantados e encantamos a visibilidade. Encantados pois agora publicizamos nossa vida nas redes virtuais, acompanhamos notcias do mundo pelo Jornal Nacional e organizamos manifestaes polticas sem a necessidade da copresena. Encantamos pois nos tornamos o centro das atenes no mundo da visibilidade e da exposio miditica, como lembra Paula Sibilia, ao se referir a capa da revista Time em 2006:
E quem foi a personalidade do ano de 2006, de acordo com o respeitado veredicto da Time? Voc! Sim, voc. Ou melhor: no apenas voc mas tambm eu e todos ns. Ou, mais precisamente ainda, cada um de ns: as pessoas comuns. Um espelho brilhava na capa da publicao e convidava a seus leitores a nele se contemplarem, como Narcisos satisfeitos de verem suas personalidades cintilando no mais alto pdio da mdia (SIBILIA, 2008. p.8. Grifos da autora)

Encantados e encantando, se dar a ver no mundo e querer ser visto pelo mundo. O interesse pela intimidade, pela vida privada, algo que podemos ver, por exemplo, nos programas de reality show em que pessoas comuns so expostas ao olhar visual e moral de um grande nmero de pessoas, numa exposio mediada por diversas caractersticas inerentes ao meio televisivo em que se proliferam, como a edio das imagens, construo de narrativas, censura pelo horrio transmitido, etc. Thompson (1998) apresenta a dicotomia com que os termos pblico e privado so tratados e ressalta a dimenso aberta do primeiro e restrita do segundo. O pblico o que se pode mostrar, o visvel, o publicizvel, enquanto o privado est na esfera do segredo, do invisvel, do que deve se

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restringir vida privada. Na nova visibilidade proposta por Thompson, a fronteira entre pblico e privado frgil, uma cerca que se pula com certa facilidade em alguns casos. Contudo, a cerca ainda est presente e o advento das mdias no significa o fim da vida privada. Ainda temos o poder de escolha nas publicaes de nossa vida, seja no Youtube ou no Facebook e mesmo na interao face a face. Contudo, sabemos que muitos de nossos dados pessoais esto expostos na rede e no temos total controle sobre quem os v.20 O que damos a ver e o que tentamos ocultar ainda exerce a fora necessria para que no entremos num mundo totalmente sem privacidade:
Seria muito radical dizer que as novas tecnologias decretam o fim da privacidade, como sugerem alguns pesquisadores. Mas sem dvida que, em parte devido crescente oferta dessas tecnologias, as condies sociais para a privacidade esto mudando de forma fundamental. As novas tecnologias criaram novos meios poderosos de bisbilhotar. (THOMPSON, 2008, p.31)

A visibilidade mediada possvel dentro de um contexto de interao mediada, como proposto por Thompson. O autor sugere trs tipos de interao: a face a face, caracterizada pela copresena, dialogicidade e multiplicidade de deixas simblicas; a mediada, que implica o uso de meios tcnicos, estende-se no espao tempo e dialgica; a quase-interao mediada, estabelecida pelos meios de comunicao, tipicamente monolgica. Aqui, por estarmos interessados num objeto que se situa no ambiente da internet, nos parece mais apropriado tomar a interao mediada como o tipo de interao mais usual na internet. Entretanto, o prprio Thompson, ao olhar para essa nova mdia, alerta para a necessidade de se distinguir as prticas interativas dentro da comunicao mediada por computador, pois tais tecnologias criam uma variedade de situaes de interao que tm caractersticas prprias (THOMPSON, 2008, p.19). No ambiente das mdias digitais, mesmo que haja um meio tcnico entre os interagentes (seja o prprio computador, seja algum software de mensagens instantneas), possvel, por exemplo, uma interao mais similar face a face, com o uso de webcams, em que teramos uma maior quantidade de deixas simblicas e uma quase co-presena temporal, mas no espacial-geogrfica (talvez espacial-cibergeogrfica). Da mesma forma, algumas relaes no ambiente online tambm podem ser quase-interaes mediadas, pois as formas simblicas so produzidas para um nmero indefinido de receptores potenciais (THOMPSON, 1998, p. 79), como no caso dos vdeos postados no YouTube, e em muitos outros casos ela ainda monolgica, pois mensagens enviadas para um outro na rede nem sempre obtm alguma resposta.
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Os anncios que recebemos em nosso Facebook ou atravs de links do Google Ads so , em geral, sempre relacionados a nosso comportamente na rede: quais sites visitamos mais, quais compras fizemos nos ltimos meses, etc.

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Desta tipologia de interaes, gostaramos de destacar aqui aquelas cujo carter predominantemente dialgico, em que a temporalidade pode ser tanto compartilhada quanto distinta para os interagentes, em que o espao geogrfico dos indivduos pouco importante, mas o ciberespao ou seja, o sistema de rede social em que os sujeitos se encontram compartilhado. Uma interao mtua, conforme vimos anteriormente quando recorremos ao estudo das redes sociais. E, ao mesmo tempo, uma interao que visa mais que o outro imediato da relao, pois pautada na busca por uma visibilidade na rede, por uma exposio do eu. Sibilia aponta que as narrativas do eu na rede so tipicamente autobiogrficas apoiam-se no real, e autor, narrador e protagonista dos relatos so o mesmo sujeito. Contudo, ao contrrio das narrativas biogrficas tradicionais, que buscavam contar a histria de pessoas ilustres, de destaque dentro da sociedade, as narrativas encontradas na rede so dos comuns, dos sujeitos ordinrios e da vida banal. Sibilia ressalta tambm que h um deslocamento do interesse, que agora est focado na intimidade, uma curiosidade crescente por aqueles mbitos da existncia que costumavam ser catalogados de maneira inequvoca como privados (SIBILIA, 2008, p. 34). Se por um lado temos esse interesse do pblico pelo ntimo e privado, por outro temos tambm um movimento de valorizao dos autores narradores protagonistas. Sibilia lembra que at a Idade Mdia os autores eram, de certa forma, desvinculados de sua obra, pois no a assinavam. A obra era mais importante que o artista. A autora marca como uma mudana mais radical nesse padro o perodo do romantismo. Nesta poca, os autores das obras literrias passaram a carregar consigo um valor to grande ou maior que a prpria obra. A posterior presena da mdia colaborou na valorizao do autor sobre a obra, causando o que a autora constata como uma valorizao da personalidade o que desperta a maior curiosidade a vida privada do artista, os pormenores de intimidade e seu peculiar modo de ser (SIBILIA, 2008, p. 182). O cinema uma das mdias que mais valorizam esse aspecto. Por exemplo, o filme Johnny e June, sobre a vida de Johnny Cash, foca nos seus romances e sua vida desregrada, e a msica sua obra aparece apenas como pano de fundo dos acontecimentos. No nosso duplo ato do encanto na busca pela visibilidade, podemos tomar nas narrativas biogrficas tanto o gosto pelo que se d a ver, quanto a vontade de ser visvel. Os diversos sujeitos que faro parte da nossa anlise, e o objeto principal, certamente se inserem nessa comunidade do visvel. A gerao internet est acostumada com a presena cotidiana das cmeras, com a interao quasemediada estabelecida por telejornais e telenovelas e com a mediao tcnica das suas interaes, 39

seja numa conversa telefnica ou num chat de internet. Interessam-lhes os blogs pessoais como o que analisaremos, e tambm seguir pessoas desconhecidas no Twitter ou ver vdeos dos comuns no YouTube. Mas tambm querem ser, muitas vezes, o vdeo mais visto do momento, alcanar um nmero grande de seguidores, ter seu blog visitado por um grande nmero de pessoas. Essa vontade pode ser, at certo ponto, inconsciente, aparentemente desligada do buzz de visibilidade que annimos alcanam frequentemente na internet. Contudo, so poucos os que podem alcanar essa sonhada visibilidade mediada e miditica. E um dos fatores que consideramos pertinentes para compreender como alguns sujeitos passam a ser personalidades que carregam consigo pessoas interessadas nos pormenores da sua vida e que querem com ela estabelecer vnculos21 a performance (ou as performances) adotadas por esse sujeito nos diversos momentos de interao. 2) Papis do Eu: performance mediada Sibilia questiona qual a principal obra produzida pelos autores na internet, e a resposta um personagem chamado eu, pois o que se cria e recria incessantemente nesses espaos interativos a personalidade (SIBILIA, 2008, p. 233). O ato de criar e recriar mencionado por Sibilia parte, para ns, de dois movimentos: a interao e a performance. O primeiro a interao em si, pois nesse momento da troca simblica entre os sujeitos atuantes na internet, um n da rede se apresenta como um indivduo, reconhecido pelo outro, sendo afetado por esse reconhecimento, apresentando-se ao primeiro de alguma forma. O segundo movimento, que se situa dentro do primeiro, o que consideraremos como a performance do eu perante o outro, sujeita a modificaes segundo os dispositivos nos quais se expressa o indivduo, ao contexto, fachada adotada e interao estabelecida. Antes de entrarmos propriamente na discusso da(s) performance(s) do eu na internet, faz-se necessrio retomar os estudos de Erving Goffman acerca da representao. Baseado na metfora teatral, Goffman (1975) aponta que ns, como sujeitos do mundo, estamos sempre desempenhando papis diante do olhar do outro (e para ns mesmos), e que desejamos que estes desempenhos sejam verossmeis. Como um ator no palco, devemos ser capazes de convencer naquele papel, exprimir os
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esta aproximao que torna o ambiente da web diferenciado da quase-interao mediada de Thompson, em que as relaes de intimidade que

podem se estabelecer com os suejitos na TV, por exemplo, podem passar a ser reais em alguma medida num ambiente que favorece a interao. Ao contrario da intimidade no recproca a distncia proposta por Thompson, lidamos aqui com uma intimidade passvel de reciprocidade, que aproxima o pblico f, do autor

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desejos e angstias do personagem que encarnamos. Como sujeitos acostumados a representar diariamente, criamos expectativas quanto s atuaes do outro. uma surpresa, por exemplo, que o ncora do Jornal Nacional faa piadas de gosto duvidoso durante o programa ou mesmo no Twitter, do qual faz parte pois se espera dessa personalidade um determinado padro de comportamento, uma mscara mais ou menos imutvel, de sobriedade, confiana e jornalstica (e com as expectativas que esta palavra j impe). A isto Goffman chama representao, ou seja, a toda atividade de um indivduo que se passa num perodo caracterizado por sua presena diante um grupo particular de observadores e que tem sobre estes alguma influncia (GOFFMAN, 1975, pg. 29). Ao utilizarmos esse conceito na pesquisa em comunicao, ressaltamos que em muitos casos (incluindo o nosso) essa presena do outro ser predominantemente mediada. As preocupaes de Thompson quanto quase interao mediada encontram aqui uma interessante problematizao, na medida em que possvel estabelecermos relaes de intimidade no recproca distncia (THOMPSON, 1998) com esses sujeitos da tela, como William Bonner, em tal medida que, apesar de no interagirmos diretamente com ele, esperamos dele uma representao fiel ao que estamos acostumados, respeitando as normas de um acordo tcito entre os ns dessa interao. No captulo anterior, mencionamos brevemente o baile de mscaras pelo qual as interaes nas comunicaes mediadas por computador parecem se caracterizar. Estas mscaras so tambm uma das metforas apontadas por Goffman, a partir de Park:
No provavelmente um mero acidente histrico que a palavra pessoa em sua acepo primeira, queira dizer mscara (...)Em certo sentido, e na medida em que esta mscara representa a concepo que formamos de ns mesmos o papel que nos esforamos para chegar a viver esta mscara o nosso mais verdadeiro eu, aquilo que gostaramos de ser (PARK apud GOFFMAN, 1975, p.27)

Quando aqui mencionamos a internet como um local do baile de mscaras, queremos dizer que nos ambientes virtuais h uma segurana em se ocultar por uma mscara do que desejamos ser, para ns e para o outro. Numa conversa tpica de chats como o do UOL, podemos adotar o apelido de Apolo, o Conquistador e agir como tal ainda que na interao face a face nossa atitude seja o oposto disso, talvez pela timidez, pela segurana da mscara virtual que protege em primeira instncia nossa mscara de conquistador. Num baile de mscaras da sociedade da corte, diferentes classes de um reino podem aparentar o mesmo grau de riqueza enquanto se ocultam por uma mscara. Como em filmes de contos de fada, a plebeia pode se passar por princesa e encantar o 41

prncipe, que desesperadamente tentar descobrir quem se escondia por trs da mscara de colombina. Ao transportar essa metfora para a internet, os bailes se tornam ainda mais complexos. Mscaras podem se sobrepor, podemos trocar de mscaras sem que sejamos percebidos pelo outro nessa troca, pois no h a copresena que revelaria o rosto original (ou a mscara original) do indivduo em frente. Podemos representar um personagem X no Twitter, um Y para um amigo no MSN, um Z para um frum de jogos online. E mais do que isso, podemos agir nos trs locais ao mesmo tempo, com mscaras diferentes, porm localizados espacialmente no conforto do nosso sof com o notebook no colo. A multiplicidade de mscaras leva tambm a uma constante troca entre fundo e fachada. Goffman considera a fachada como o equipamento expressivo de tipo padronizado intencional ou inconscientemente, empregado pelo indivduo durante a representao (GOFFMAN, 1975, p. 29) sendo o fundo tudo aquilo que o ator no deseja deixar transparecer para o seu pblico. Para representar perante um pblico, somos munidos destes equipamentos expressivos o local que estamos, a roupa que vestimos, etc como elementos que colaboram para que soemos convincentes. Ao fundo, deixamos aquilo que poderia quebrar com a representao um carro com pneu furado ao invs de uma Ferrari, um vira-lata e no um schnauzer, se pretendemos atuar como um sujeito de classe mais abastada perante determinado pblico. Na casa de baile da vida cotidiana, seja esta virtual ou no, performamos e somos convidados a performar pela mdia e na mdia. Silverstone (2002) apropria-se dos estudos de Goffman sobre a representao e traz o conceito de performance como uma importante ferramenta para compreendermos a atuao dos sujeitos perante situaes de interao, e particularmente aquelas que tm a presena da mdia. Para o autor, a presena da mdia modifica a nossa experincia das coisas do mundo, nosso entendimento dessa experincia e nossa performance se altera tambm diante desse novo cenrio em que a ao em si j um tipo de mediao () A experincia mais do que comportamento, mais do que a passagem do momento, e que a performance historicamente situada (sempre) e historicamente importante (s vezes) (SILVERSTONE, 2002, p. 134). Tanto experincia quanto ao e performance, num mundo mediado, num mundo em que nos inserimos na sociedade do visvel, so mutuamente afetados pela cultura e pelas expectativas sociais.
O mundo performado dentro de nossa mdia diariamente. E ns, seu pblico, performamos ao lado dele, como jogadores e participantes, imitando, apropriando-nos e refletindo sobre as verdades e falsidades dele. Se vamos nos empenhar em compreender a mdia, precisamos compreender isto, a dimenso performativa disto: o encorajamento e o reforo de uma cultura da exibio, que incorporamos em nossas vidas cotidianas, e continuamente sustentada em

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telas e por alto-falantes (SILVERSTONE, 2002, p. 136)

Retomando o YouTube e os vdeos dos comuns como exemplos, notvel nos vdeos de vloggers ou mesmo nos vdeos engraados que pessoas postam no site, que existe uma certa performance para a cmera que nos muito conhecida: os formatos de vlog lembram em alguma medida o jornalismo tradicional, em que o ncora sempre olha para a cmera, estabelecendo uma relao com o pblico pelo olhar. possvel perceber, em alguma medida, uma afetao da tradicional performance adotada pela mdia tradicional nos vdeos que viralizam no YouTube, seja pelo seu carter jornalstico-informativo (vlogs x telejornais), pelo querer parecer profissional (curtas metragem amadores x produes hollywodianas), ou pela sua bizarrice jocosa (vdeos de situaes bizarras x programas populares, como do Ratinho). A visibilidade mediada apontada por Thompson ganha na performance mediada uma aliada para que possamos compreender como se d a exposio do eu na rede. As escolhas dos atores em suas performances passam pelo crivo pessoal e social do que se apresentar na fachada e o que dever permanecer ao fundo, de modo a evitar que seja uma visibilidade prejudicial, passvel, por exemplo, do escndalo, e portanto necessrio que haja, nos termos de Thompson, uma administrao da visibilidade. Goffman tambm destaca as escolhas dos indivduos sobre o que se deve expor na performance: se um indivduo tem de dar expresso a padres ideais na representao, ento ter de abandonar ou esconder aes que no sejam compatveis com eles (GOFFMAN, 1975, p. 46). Uma detida escolha das mscaras performticas permitir aos sujeitos que transitem com facilidade no baile de mscaras da internet, mais obnubilante do que os bailes do mundo offline. Silverstone adverte que na internet as performances tomam contornos indefinidos, pois no carregam nenhuma responsabilidade e nenhum engajamento (SILVERSTONE, 2002, p. 145). A falsa invisibilidade que possumos na rede, a distncia espacial e at temporal entre os usurios facilitam a adoo de uma postura irresponsvel do internauta quanto sua performance nas redes telemticas. As performances dos diversos indivduos da rede, ainda que permeiem todo nosso trabalho, no so o foco final. Nosso olhar se direciona para um resultado particular de performance, que permite que sujeitos ordinrios copresentes no ciberespao com milhes de outros sujeitos, sejam capazes de alcanar uma visibilidade considervel em termos quantitativos e qualitativos. Essas atuaes bemsucedidas de indivduos como Izzy Nobre atraem nosso olhar de pesquisador na medida em que elas no se pautam, por exemplo, pela criao de obras memorveis, nem contam com o apoio irrestrito dos veculos de mdia tradicional. Sibilia comenta que nas redes telemticas h uma velada 43

necessidade de ser diferente, de se destacar, que se d pela espetacularizao do eu: Por isso preciso converter o prprio eu em um show, preciso espetacularizar a prpria personalidade com estratgias performticas e adereos tcnicos, recorrendo a mtodos comparveis aos de uma grife pessoal que deve ser bem posicionada no mercado. Pois a imagem de cada um a sua prpria marca, um capital to valioso que necessrio cuid-lo e cultiv-lo, a fim de encarnar um personagem atraente no competitivo mercado dos olhares (SIBILIA, 2008, p. 255) Sujeitos performam nos ambientes telemticos, atravs da mdia e pautados por ela, buscando uma visibilidade mediada que permita a espetacularizao da sua imagem, do seu eu. Argumentamos que o reconhecimento destas performances como verossmeis e a aceitao pelos outros ns da rede uma condio para o sucesso do performer. A visibilidade relativamente alcanvel por uma atuao bem-sucedida desses atores. Contudo, acreditamos que fatores intrnsecos ao sujeito, tanto quanto sua capacidade de interagir pela performance e se dar a ver, so tambm importantes para que possamos entender o porque de alguns eus terem fora para romper o tecido do ciberespao e despontarem como figuras eminentes. Na tentativa de revelar essas caractersticas, discutiremos um ltimo conceito: o carisma. 3) A fora do eu: o carisma No falamos aqui de reis ou sacerdotes, presidentes ou lderes polticos. Nosso trabalho trata de um cearense imigrante no Canad que trabalha como balconista de sex shop e informalmente como redator de websites e twitteiro profissional. Assim, toda a pompa que circunda o conceito de carisma soa como contraditria nossa empiria. Mas h sim traos semelhantes entre, por exemplo, o ex-presidente do Brasil, Lula, e Izzy Nobre, que vo alm das origens geogrficas. Ambos so figuras que Weber chamaria carismticas, capazes de mobilizar um grande nmero de pessoas atravs de seus aparatos discursivos e performticos, saindo de lugares inesperados, distantes dos centros de poder (ainda que posteriormente Lula se tornasse o centro do poder no Brasil). Weber ressalta que, ao contrrio do esperado, em momentos de dificuldade na sociedade, os lderes que emergem no foram os que j ocupavam cargos de poder, mas sim os portadores de dons especficos do corpo e do esprito, dons esses considerados como sobrenaturais, no acessveis a todos (WEBER, 1963, p.283). Tomada numa perspectiva neutra quanto aos valores, as figuras carismticas da histria da humanidade podem ser tanto indicadas como o lder nazista, Hitler, quanto como o Papa Joo Paulo II.

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Clifford Geertz (2001) problematiza Weber na medida em que questiona que o conceito weberiano no explcito quanto ao seu referente. Falamos aqui de algo da ordem do cultural ou do psicolgico? Geertz aponta que boa parte dos estudos trata primordialmente do psicolgico, do indivduo carismtico como aquele com a capacidade de atrair um determinado nmero de pessoas com o brilho de sua personalidade (GEERTZ, 2001, p. 183). Algo inato a uma interioridade do indivduo que, no momento de sua externalizao, parece dotado de uma aura que o transforma em mais do que um sujeito ordinrio. No entanto, o prprio Weber deixa claro que tomar apenas uma perspectiva psicolgica do carisma enfraquece o conceito. No bastaria ao indivduo ser dotado de uma aura carismtica, mas ser reconhecido em seu carisma na sua performance como sujeito dotado de carisma. A conquista desses seguidores ocorre pela administrao do lder de seu carisma, atravs da escolha bem pensada do que se deve exibir na interao com os outros e da capacidade em ocultar aspectos que complicariam a imagem carismtica.
O carisma s conhece a determinao interna e a conteno interna. O seu portador toma a tarefa que lhe adequada e exige obedincia e um squito em virtude de sua misso. Seu xito determinado pela capacidade de consegui-los. Sua pretenso carismtica entra em colapso quando sua misso no reconhecida por aqueles que, na sua opinio deveriam segui-lo. Se o aceitam ele o senhor deles enquanto souber como manter essa aceitao, provando-se. Mas no obtm seu direito por vontade dos seguidores, como numa eleio, mas acontece o inverso: o dever daqueles a quem dirige sua misso reconhec-lo como seu lder carismaticamente qualificado. (WEBER, 1963, p. 285)

O carisma, nos parece, se constri no momento da interao, segundo o sucesso de uma performance. As atuaes do indivduo perante a plateia podem tanto manter seu carisma e portanto a aceitao pelo outro daquele personagem quanto fazer com que tudo se torne uma farsa. uma caracterstica do carisma sua instabilidade, na medida em que depende de relaes subjetivas com o outro, em determinados contextos socioculturais especficos. Lula foi um grande lder carismtico das massas, mas ainda hoje encontra resistncia em contextos menos afeitos ao seu discurso mais popular. Izzy Nobre tem seu poder carismtico aceito pelos seguidores e legitimado por eles, mas dentro de uma esfera especfica de interao, em certos dispositivos e em certos assuntos. Ao sair da esfera na qual legitimado, sua performance pode perder a fora (e tambm seu carisma), caso no adote outros equipamentos expressivos mais condizentes. Geertz resgata em Shils uma perspectiva mais cultural do conceito, que focaliza a conexo entre o valor simblico de indivduos e a relao que estes mantm com os centros ativos da ordem social (GEERTZ, 2001 p. 184). Dessa forma, o sujeito carismtico, mais do que dotado de uma aura especial, algum mais prximo ao centro, ao local em que se realizam atos de importncia, de 45

discusses de ideias, arenas pblicas de discusso. No so o centro, mas o circundam, de tal forma que podem sair figuras carismticas de diversas esferas da vida social, segundo as necessidades do momento. Hoje, com a internet tomando papel fundamental nas trocas simblicas entre os sujeitos e entre a mdia, possvel dizer que ali se encontra o centro. E isso explica tambm o surgimento de tantas figuras carismticas que orbitam a internet, ns presentes em diversas redes sociais que so densos, possuindo um grande nmero de conexes atreladas a eles, se posicionando como lderes perante uma determinada comunidade. Os sujeitos que buscam a visibilidade na rede atravs de suas performances bem escolhidas para a manuteno do seu carisma devem, pois, agir segundo determinadas expectativas do outro e de acordo com padres pessoais de expresso dos quais raramente podem fugir, atuando segundo um contrato estabelecido tanto pelo dispositivo quanto pela interao. Ou seja, esperamos que a manuteno do carisma, com a consequente aceitao deste pelo pblico, mantenha um cenrio de atuao consistente, regular. Thompson, sobre a quase interao mediada na relao do pblico com a televiso, ressalta que olhamos para a tela e vemos personalidades pelas quais sentimos algum tipo de simpatia ou antipatia. As aes dessas personalidades dentro da televiso constroem uma aura que se sustenta pela ausncia de copresena e pelo controle das dinmicas expressivas por parte da produo do programa televisivo:
os produtores olham os receptores no como parceiros co-presentes num dilogo, mas como espectadores annimos a quem eles devem agradar, persuadir, entreter e informar, cuja ateno eles podem ganhar ou perder e cuja audincia a condio sine qua non da existncia de suas atividades (THOMPSON, 1998, p. 92)

De forma semelhante os lderes carismticos imbuem-se de uma aura pela distncia que se encontram em relao ao seu pblico, num jogo de expectativas tanto por parte do lder, que espera ser bem recebido, quanto do pblico que aguarda uma performance pr-determinada. A ode ao carisma dos sujeitos permite que se instaure uma cultura miditica da visibilidade e exposio, apresentada por Sibilia, Thompson e Silverstone. Potencialmente, somos na internet sujeitos visveis a um nmero incrvel de pessoas. Contudo apenas alguns dominam, consciente ou inconscientemente, as formas de espetacularizao e mercantilizao do eu. Os chamados probloggers na Internet (categoria a qual Izzy Nobre no fazia parte quando do incio deste trabalho, mas que agora sofreu uma alterao 22) so sujeitos cuja
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Os probloggers so blogueiros que passaram a monetizar suas atividades online principalmente atravs do sistema de posts pagos. Muitas agncias de publicidade tambm contratam blogueiros para aes especficas. Quando iniciamos o trabalho, Izzy Nobre, apesar de escrever profissionalmente para outros sites, no tinha tornado nenhum

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visibilidade e alcance nas redes sociais, cuja influncia sobre os seguidores permite a monetarizao da sua atividade na internet ainda que esta fosse apenas o relato autobiogrfico e confessional. A confiana gerada por uma performance bem feita, reveladora de uma figura carismtica, d visibilidade suficiente para que o sujeito carismtico desafie o carisma puro apontado por Weber, que jamais fonte de lucro privado para seus possuidores, no sentido de explorao econmica atravs de uma transao (WEBER, 1963, p. 286) e passe a ativamente utilizar-se do carisma construdo e administrado para manter relaes econmicas com seus seguidores. 4) O eu na rede: quem faz ou o que faz? Como esforo final desta seo, gostaramos de fazer uma breve discusso sobre a exposio do eu na rede, apontando alguns caminhos a partir das discusses feitas anteriormente. Sibilia afirma que sobretudo, importante que por meio desses recursos de exposio e visibilidade, seja sublinhada a funo-autor e seja construda a figura do autor (SIBILIA, 2008, p.237). Esta figura mediaticamente visvel construda, pois, segundo performances do autor para um pblico que as aceita em alguma medida. Os textos confessionais da rede revelam traos particulares dos autores atravs da publicizao de sua esfera privada, colaborando na formao de personalidade(s) para e pelo outro. Os comentrios em posts nesses blogs confessionais, ou as respostas para mensagens cotidianas no twitter so, para Sibilia, os atos que confirmam a subjetividade do autor que por ser alterdirigida s pode se construir como tal diante do espelho legitimador do olhar alheio (SIBILIA, 2008, p.237). Um dos problemas relativos nossa discusso encontra-se num impasse ao pensarmos quem este eu presente nas redes telemticas. Nosso percurso terico at aqui permite que digamos que os membros desta gerao atuam com facilidade nesses dispositivos, pouco se preocupam com questes de privacidade e gostam de formar redes sociais com outros indivduos pelos diversos sistemas de redes sociais. Vimos tambm que estes sujeitos esto inseridos na esfera do visvel, buscam se mostrar e assistir ao outro. Esto j acostumados a lidar com a mdia, a ler os textos que ela prope e a se inserir no circuito produtivo dos meios de comunicao. A performance dessa gerao marcada, principalmente, por um desempenho mediado, inspirado em alguma medida no fazer miditico tradicional. E esses indivduos, na busca pela visibilidade, almejam desenvolver um carisma prprio em meio a multido de ns da rede. Ento, de quem falamos?
de seus perfis na rede e nem seu blog como forma de renda. Recentemente, ele passou a vender tweets por $5 dlares atravs do site Fiverr (www.fiverr.com), o que o insere nessa categoria de problogger, ainda que de uma maneira muito particular, desvinculada de agncias de publicidade e dos valores altos geralmente cobrados por este tipo de servio na internet.

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Sibilia preocupa-se com este eu que se manifesta na Internet, e em seu trabalho afirma que o que temos na rede uma excessiva valorizao do sujeito, que deixa sua obra em segundo plano. O que se evidencia na rede mais o sujeito que se pe perante a cmera e performa nos diversos vlogs no Youtube do que contedo por ele produzido. A busca por mostrar um eu real, autntico, verossmil e aceitvel, atravs dos diversos dispositivos disponveis no ambiente telemtico.
Em todos esses espaos (reality shows, YouTube, Orkut, etc), o que conta se mostrar, exibir um eu autntico e real ou, pelo menos, que assim parea. A eventual obra que se possa produzir sempre ser acessria: s ter valor se contribuir para ornamentar a valiosa imagem pessoal. Pois o importante o que voc , o personagem que cada um encarna na vida real e mostra na tela, j que ningum ir se importar com o que voc (no) faz. (SIBILIA, 2008, p. 249)

Concordamos em parte com o trecho final desta fala da autora. Ainda que certamente um nmero considervel de indivduos conectados se enquadre nesta busca pela espetacularizao do eu, pela valorizao do quem sou em detrimento das aes tomadas na rede, consideramos que essa viso generaliza demais o contigente variado de pessoas e expresses do eu na internet. Como vimos ao longo do captulo, muito do que o indivduo se prope a fazer na rede fundamental para seu reconhecimento para alm de ser algo instrumental visibilidade. Dessa forma, nossa proposta aqui de um olhar mais heterogneo para as diversas manifestaes do eu na rede. No estamos falando de um estudo individual, mas de um eu coletivo, indivduos que atuam de maneira semelhante na rede, possuem gostos e interesses parecidos e compartilham o seu particular como indivduo perante uma rede de outros particulares. A escolha por esse caminho terico pretende demonstrar que o medo de um eu vazio, narcisista, individualizado, no parece condizer totalmente com o que temos contato na rede todos os dias. Claro, as mltiplas celebridades da rede que surgem com certa frequncia podem estar calcadas numa posio de Narciso, que no desvia os olhos do espelho e atravs deste espera que todos o vejam. Porm, dentro desse heterogneo universo, existe um grupo particular de indivduos que chamou a ateno do nosso olhar de pesquisador. Se aqui estudamos apenas um dentre vrios possveis, apenas por questes prticas. H vrios Izzy Nobre na rede: sujeitos dotados de capacidades e caractersticas particulares que alcanam uma determinada visibilidade na rede atravs de performances bem pensadas, tpicas de algum que tem domnio do ambiente telemtico e conhecimento de si e do outro. Esses sujeitos se destacam na rede, principalmente por sua obra. No entraremos aqui no mrito de qualificar os produtos criados por Izzy Nobre como bons ou ruins, mas sim perceb-los pela fala do outro, ou 48

seja, pelos seus leitores e seguidores, que o legitimam no apenas como um eu carismtico, mas tambm como um autor de contedos que interessam a um grupo. Sibilia acerta ao apontar que a obra do indivduo auxilia na imagem pessoal desse na rede, porm aqui defendemos que estas obras no so meros acessrios, mas componentes de um eu que se constri nas conexes e trocas simblicas das diversas redes que fazem parte. Esse eu no fragmentado, mas disperso nas diversas redes, em diferentes mscaras e performances, que revelam algo de um mesmo sujeito que , principalmente, carismtico. Tendo em mente essas discusses, partimos agora para nosso percurso metodolgico, que amparado pelas discusses dos dois primeiros captulos, tornar mais visvel os sujeitos de quem falamos e nossas preocupaes e questionamentos quanto presena e permanncia destes como figuras proeminentes da Internet.

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Captulo III Metodologia e corpus


1) Inquietaes nas redes sociais Chegamos ao momento do trabalho em que, consolidadas as bases tericas, iniciamos a reflexo acerca do nosso objeto emprico: um sujeito comum, Izzy Nobre, e sua presena diferenciada na internet. Nesta tentativa de traar um perfil dos sujeitos que fazem parte da internet, recorremos a estudos geracionistas e percebemos como eles so redutores, classificatrios em excesso, ignorando o dinamismo social por uma viso determinista. Alguns passos foram dados e pudemos encontrar no letramento digital um posicionamento mais prximo ao que percebemos nesses sujeitos que emergem da multido de usurios da rede. Nosso aporte terico se fundamenta em trs pilares: a performance, o carisma e a visibilidade. No centro desta pirmide, fizemos uma discusso tambm acerca do eu que encontramos na internet e suas caractersticas particulares. E o desafio que nos falta agora dar sentido a essa reunio de conceitos, de pensamentos e ideias que tanto podem dialogar com facilidade quanto podem parecer dspares em alguns momentos.

Ao escolhermos o estudo de caso como mtodo de abordagem de nossa pesquisa, trazemos tanto possibilidades quanto riscos. prazeroso o estudo de um objeto especfico, h uma facilidade em se debruar sobre a pesquisa e retirar dali o mximo possvel de hipteses. A construo de um caminho de pesquisa que culmina num estudo de caso , primeiramente, propositiva: nosso caminho um dentre vrios possveis. tambm um caminho ardiloso, j que nossa aproximao com o objeto pode tornar a anlise deveras enviesada, um risco real que tentamos contornar ao mximo. As concluses que aqui teremos sero particulares ao nosso objeto, Izzy Nobre, mas acreditamos que algumas delas sejam tambm generalizantes e digam de um fenmeno que a emergncia dos comuns nas redes sociais. Partamos, pois, para a apresentao da metodologia e do corpus de nossa anlise. 2) O percurso metodolgico 2.1) Primeiro estgio: Observao O desenvolvimento da pesquisa se inicia a partir do momento em que uma empiria foi escolhida e, na observao desta e no dilogo com os conhecimentos tericos prvios, vamos sedimentando a base terica para nosso olhar. Os estudos da comunicao mediada por computador no mbito da comunicao social ainda podem ser considerados recentes e, portanto, so poucas as metodologias 50

desenvolvidas especificamente para este tipo de pesquisa. Telma Johnson (2010) fez um esforo para apontar caminhos metodolgicos para a pesquisa em CMC e lembra que muitos processos comumente utilizados na pesquisa tradicional offline podem ser adaptados ao online.

O carter dinmico, mutvel e imprevisvel das novas modalidades de comunicao on-line, de organizao social, de experincia, de valores e significados compartilhados, impe aos pesquisadores o desafio de repensar e atualizar tcnicas convencionais luz dos novos tempos (JOHNSON, 2010, p. 61)

Um destes mtodos o da observao de campo, que toma outros contornos no ambiente da internet, dada a possibilidade do anonimato. Nesta pesquisa, optamos pelo que Johnson classifica como observao encoberta e no-participativa (JONHSON, 2010, p.62). Acompanhamos Izzy Nobre ao longo da pesquisa, nos diversos dispositivos em que ele atua, para compreenderemos de que maneira ele se d a ver, sua frequncia de participao, seus modos de agir, etc. O benefcio maior do posicionamento escolhido a no interferncia na dinmica do objeto pesquisado, permitindo assim que a empiria se apresente ao pesquisador em sua forma mais pura. Por outro lado, a sistemtica observao do objeto tambm um empecilho, pois devemos nos desvencilhar de juzos de valor, expectativas conclusivas e mesmo de uma afinidade pessoal com o objeto que possa impedir alguma neutralidade do pesquisador quanto ao objeto.

Durante a fase de observao, fizemos escolhas significativas: eliminamos da anlise final alguns lugares da rede em que Izzy Nobre se manifesta, como o YouTube, para aprofundarmos mais nas relaes firmadas nos dois principais dispositivos de atuao: o blog Hoje um Bom Dia e seu perfil no Twitter, @izzynobre. Consideramos o blog como sua principal entrada no universo online, local em que ele se expe mais e que concentra aqueles interessados em seus textos. O Twitter surge como o lugar principal da interao de Izzy Nobre com os seus seguidores e tambm como local de legitimao e manuteno da visibilidade, como evidenciaremos na anlise.

Dentro do blog Hoje um Bom Dia, fizemos uma primeira observao geral, para perceber os temas mais abordados, a forma com que se apresenta o texto, se h ou no um volume considervel de comentrios. Num segundo momento, fizemos um primeiro recorte: coletamos dados de dois meses de postagens, levantando especificidades temticas primrias e a forma de abordagem principal do autor, nmero de comentrios e se a postagem partia de uma agenda pessoal ou externa.

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A coleta se deu entre os dias 26/08/2011 e 26/10/2011, compreendendo 33 postagens diferentes, com um total de 1.808 comentrios e uma mdia de 54,7 comentrios por post. Para evidenciar o contedo do blog, classificamos cada postagem segundo sua temtica principal e a abordagem adotada pelo autor, em termos de estrutura e modo de contar cada histria. Os temas principais mais abordados so pessoais (10 posts) e tecnologia (5 posts), A classificao pessoais se refere a histrias diretamente ligadas esfera privada de Izzy Nobre que se torna pblica mediante a postagem, quando considerada como tema principal; o item tecnologia se refere a postagens sobre temas ligados ao universo dos gadgets eletrnicos e da relao prxima que Izzy mantm com estes.

Num segundo recorte, para a anlise que iniciaremos em breve, foram selecionadas trs postagens, considerando sua relevncia temtica (pessoal e tecnologia, as mais presentes) e nmero de comentrios (a postagem mais comentada no perodo analisado). Foram selecionadas as seguintes postagens: 2. 5 brincadeiras idiotas de infncia que s podiam dar merda 3. iPhone 4S: e a, comprar ou no? 4. Como eu decidi deixar de ser gordo e voc pode tambm Voltando as atenes para o Twitter, o processo de observao se deu primeiramente pela criao de um perfil no site23 para que pudssemos seguir apenas Izzy Nobre, facilitando a observao de sua timeline e suas interaes. Passamos ento para um longo perodo de observao sistemtica de sua atuao naquele dispositivo de modo a compreender quais elementos ele utiliza para ter a ateno e fidelidade dos seus seguidores. O perfil de Izzy Nobre possua, no dia 03/11/2011, 23.820 seguidores, e 197.761 tweets postados. Izzy segue 117 pessoas e est presente em 1.117 listas.

Dado o carter da plataforma de microblogging Twitter e baseados em nossa observao, pudemos perceber que no h um padro de postagens do autor, ainda que os temas costumem repetir. Notamos tambm que ele busca sempre interagir com os seguidores e propor aes e conversaes na sua rede. Optamos, ento, por um mtodo de coleta diferenciado, que no se restringe temporalmente, pois o nosso interesse ali est nos assuntos abordados, nas conversaes geradas e na repercusso/alcance destas. Assim, a coleta se deu a partir de momentos que julgamos interessantes ou relevantes dentro do contexto que j havamos apreendido a partir da observao da
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O perfil criado foi o @leandro_tcc

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atuao de Izzy Nobre. No momento da anlise explicitaremos melhor a coleta dessas conversas. 2.2) Criando um quadro analtico a) Um quadro geral Para a construo de um quadro analtico, faremos dois movimentos. O primeiro permite a criao de duas grandes categorias, fronteiras do dispositivo e sociabilidade do dispositivo e deriva do trabalho de Susan Herring (2007) sobre a computer mediated discourse analysis (CMDA). Esta aproximao metodolgica tem como principal contribuio ao nosso estudo a articulao de aspectos do contexto tanto tecnolgico quanto social que potencialmente influencia o discurso em ambientes de comunicao mediada por computador, trazendo-os ateno do pesquisador (HERRING, 2007, p. 2). O fato desta abordagem permitir olharmos tanto para o meio (tecnolgico) quanto para o situacional (social) dialoga com nossa perspectiva de comunicao e com o conceito de dispositivo que aqui utilizamos, sendo assim uma interessante ferramenta de anlise para a comunicao.

Susan Herring caracteriza a categoria tecnolgica como aquela determinada por protocolos de mensagem, servidores e clientes, assim como o hardware, software e interfaces do computador do usurio, na medida em que possvel para o pesquisador obter essa informao (HERRING, 2007, p.11). Ela ressalta que esta influncia no determinstica do como comunicar, mas sim influenciadora. A segunda categoria que Herring prope est relacionada aos fatores situacionais e sociais. A autora considera que falamos aqui de informaes relacionadas ao contexto da comunicao, que pode incluir, dentre outros, informao sobre os participantes, a relao entre eles, a razo de sua comunicao, o que eles esto falando sobre, e o tipo de linguagem que usam para comunicar (ibidem). Ainda que nossa anlise, por facilidades didticas, v se dividir entre categorias tecnolgicas e situacionais, o conceito de dispositivo miditico de Antunez e Vaz (2006) permite que vejamos tambm o imbricamento dessas duas categorias num terceiro momento. As dimenses do dispositivo que discutimos anteriormente, a saber, relacional, interlocutiva e contratual, atuam em conjunto com a CMDA na proposio de duas categorias gerais que englobam sub-categorias de anlise. Johnson (2009) ressalta que a diferena da CMDA com outras formas de anlise encontrase no seu 53

aparato descritivo e interpretativo (que) fundamentalmente leva em considerao as capacidades tecnolgicas dos sistemas de CMC. O esquema possibilita o uso customizado de um conjunto de ferramentas metodolgicas para enderear os fenmenos comuns da CMC e suas anlises so situadas social, histrica e culturalmente no contexto mais amplo da Internet (JOHNSON 2009, p.134)

Assim, nos parece condizente adaptar esta metodologia ao nosso objeto emprico e nossa abordagem praxiolgica da comunicao, que em termos de pesquisa cientfica, deve ser capaz de contemplar o discurso e sua dimenso simblica, os sujeitos e a relao que se estabelece entre eles; o lugar da experincia e o papel da tcnica como possibilitadora de todo o processo (SIMES, 2007).

Tendo isto posto, consideramos que a articulao da CDMA com a proposta de anlise dos dispositivos miditicos nos permite criar duas categorias amplas na qual se inscrevero subcategorias de anlise, sem que essa categorizao soe restritiva: elas dialogam a todo momento. So duas as grandes categorias de anlise: 1. Fronteiras do Dispositivo: em que olharemos mais cautelosamente para as possibilidades de comunicao colocadas pela arquitetura do blog e do Twitter, seus limites tcnicos, mas tambm seus potenciais de customizao. Aqui tambm podemos ver como se expem os participantes segundo os padres operacionais do dispositivo - perfis, avatares, descries, elementos identificadores e as possibilidades de interao internas e externas providas pela arquitetura. A metfora da fronteira busca demonstrar que os limites impostos pela tcnica so linhas virtuais, passveis de serem cruzadas pelo usurio. Da mesma forma, a fronteira entre as categorias tambm essa linha imaginria, que separa, mas no impede o entrecruzamento. 2. Sociabilidade do Dispositivo: em que podemos traar as interaes entre Izzy e seus seguidores e a partir da compreender como aspectos do seu carisma e seus modos de performance na rede afetam sua visibilidade e legitimao perante o outro.

b) Anlises aprofundadas

Conjugando a CMDA com as anlises de conversao e de contedo, encontramos o caminho mais interessante para a operacionalizao dos conceitos para a anlise. Segundo Ferreira (2010), a anlise de contedo considerada como instrumento mais adequado para desenvolver uma ponte 54

entre o formalismo estatstico e a anlise qualitativa dos materiais coletados, ou seja, uma ferramenta metodolgica que integra uma tcnica hbrida (FERREIRA, 2010,p. 87). Raquel Recuero aponta que
Um dos elementos mais importantes para a compreenso dos processos de sociabilidade proporcionados pelas ferramentas de comunicao da internet a conversao entre os atores sociais. Isso porque nestas conversaes que so construdos os laos sociais que, por sua vez, vo gerar as chamadas redes sociais na Internet (RECUERO, 2009,p.1)

Assim, a anlise dos turnos de fala, dos equipamentos expressivos utilizados pelos atores para a comunicao, enfim, as conversaes propostas, podem ser analisadas para alm do quantitativo. A unio das metodologias aqui apresentadas - comumente usadas nas pesquisas em CMC - permite apreender qualitativamente as conversas e compreender os usos que os atores fazem destes dispositivos na busca pela visibilidade que explicamos anteriormente. Tratamos aqui de duas diferentes fontes de dados. A primeira a de Izzy Nobre, tendo como base suas postagens no blog e seus tweets. A segunda est nos comentrios de leitores do blog e em replies e retweets dos seus seguidores do Twitter. na segunda fonte que buscamos uma anlise mais profunda, pois acreditamos que na interao e no discurso do leitor/seguidor que podemos compreender o porque da legitimao de Izzy Nobre perante uma comunidade considervel de sujeitos na rede. Contudo, no desvencilhamos estas respostas de forma alguma do seu texto originrio, da forma como Izzy Nobre constri sua narrativa biogrfica nos dispositivos. Sua obra importante para que compreendamos o interesse do outro nessa figura e nessa troca de interesses, o capital social que envolve tanto a figura Izzy Nobre quanto o fato de lermos/seguirmos ou no lermos/no seguirmos esse indivduo proeminente das redes sociais.

Para nossa anlise, com base no percurso terico percorrido at aqui, criamos quatro sub-categorias de anlise que sero complementares aos quadro de Fronteiras do Dispositivo e Sociabilidade do Dispositivo: palco, temtica, conectividade e legitimao. importante ressaltar que as categorias no existem isoladamente, mas dialogam entre si pelo aporte terico e pela prpria empiria. Esquematizando a proposta de anlise, temos as seguintes divises: a) Fronteiras do Dispositivo: arquitetura, possibilidades; b) Sociabilidade do Dispositivo: temtica, legitimao, palco, conectividade. 55

Quanto subcategoria arquitetura, tratamos aqui do aparato tcnico do dispositivo miditico e em que medida ele conforma as mensagens segundo normas da plataforma. A categoria possibilidades diz das formas presentes ou latentes para que o usurio reinvente os usos para adequar-se s limitaes impostas, bem como dos potenciais de personalizao permitidos no dispositivo. Por palco entendemos os modos como Izzy Nobre se coloca na rede, sua posio relativa aos outros membros, os papis que assume, como ele negocia a relao entre fundo e fachada. A categoria temtica abrange o contedo das postagens/tweets, a estrutura utilizada pelo autor e a origem dos assuntos abordados. Estas categorias esto mais ligadas ao autor Izzy Nobre e sua atuao na rede, ainda que tambm possamos tratar dos leitores aqui. A subcategoria conectividade permite que olhemos para aspectos quantitativos nmero de comentrios, replies e retweets, por exemplo e tambm qualitativos da interao entre Izzy Nobre e seus leitores. Por fim, a categoria legitimao busca compreender como se d a construo e manuteno do capital social de Izzy nos dispositivos, formando o que parece ser uma rede social prpria de compartilhamento de sentidos. Entendemos que por este caminho estaremos, a partir da visibilidade alcanada pelo personagem estudado, em condies de analisar sua performance e identificar seu carisma.

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Captulo IV Anlise do Blog Hoje Um Bom Dia


1) Receptculo de histrias Em 2001 surgiu o blog Hoje um Bom Dia, tambm conhecido e citado por seus seguidores como HBD ou HBDia. Neste espao, Izzy Nobre pretende expor sua vida e obra considerando que seu blog essencialmente a histria da minha vida, contada e exagerada pelo protagonista, na tentativa de fazer voc rir assim como meus amiguinhos da quarta srie riam das minhas tentativas de chamar a ateno deles atravs de piadinhas e macaquices infantis aleatrias (Izzy Nobre, retirado do FAQ Hbdia24). Assim, o HBD se enquadra nas narrativas auto-biogrficas que Paula Sibilia (2008) menciona como preponderantes no discurso dos blogueiros. Izzy Nobre afirma que as histrias do site so verdicas, portanto estabelece um contrato de verossimilhana com seu leitor que deve tomar os textos como relatos o mais prximo possvel da realidade. Nossa coleta mostra que ao longo dos seus sete anos de existncia, o HBD tambm passou a ter postagens que fogem do contedo estritamente pessoal ainda que a dimenso subjetiva esteja sempre presente. Postagens relacionadas a jogos, contedos tecnolgicos ou fatos repercutidos na grande mdia tambm fazem parte do contedo do blog, sempre trazendo a opinio do autor. Conforme dito anteriormente, para nossa anlise foram observados dois meses de postagens no blog. A coleta se deu entre os dias 26/08/2011 e 26/10/2011, compreendendo 33 postagens diferentes s quais esto vinculados 1.808 comentrios, o que resulta em uma mdia de 54,7 comentrios por postagem. Partiremos agora para a anlise do dispositivo miditico segundo as categorias apresentadas na unidade anterior, a partir do corpus proposto para o blog, a saber, trs postagens e seus comentrios.

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http://hbdia.com/wordpress/about/

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2) Fronteiras do Dispositivo

2.1) Arquitetura O HBD utiliza a plataforma WordPress25, um sistema de gerenciamento de contedo para internet que possui cdigo aberto. Seu uso bastante intuitivo, sendo por isso um dos sistemas mais utilizados no mundo para o desenvolvimento de sites e blogs. O WordPress elimina a necessidade de se compreender linguagens de programao para atualizar o layout, utilizando o sistema de widgets26, que bastante intuitivo, ficando mais fcil para o autor do blog customizar sua pgina. No caso do HBD, Izzy Nobre o responsvel pelas alteraes de layout, insero de novas abas, dentre outros. Tapscott (2008) considera que o potencial de customizao e a liberdade de uso so duas caractersticas muito valorizadas pelo que ele chama gerao internet, como vimos anteriormente. A facilidade para se alterar os aspectos visuais e funcionais do blog e a liberdade criativa so caractersticas da plataforma WordPress bem utilizadas por Izzy Nobre na construo do HBD.

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http://wordpress.org/ Tipo de aplicativo feito para o usurio final, com o cdigo de sua programao no evidente. No caso do WordPress, basta o usurio arrastar a caixa com o widget que lhe interessa para o menu e ele j est funcionando.

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a) A pgina inicial. Vejamos a pgina inicial do blog na figura abaixo:

Figura 1: pgina inicial do blog

No topo temos o ttulo do blog, predominando as cores verde e vermelha, junto da figura do

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personagem Mario, da srie de jogos da Nintendo, Super Mario Bros 27, num fundo azul claro. Esses elementos tornaram-se caractersticos de Izzy Nobre nos diversos lugares que ele atua na rede: como um grande f de Super Mario, seus avatares e layouts sempre remetem ao encanador italiano de bigodes. As cores vermelha e verde so muito presentes em todos os jogos da srie, sendo vermelho ligado ao Mario e verde ao seu irmo, coadjuvante dos jogos, Luigi. No canto direito, h uma caixa de busca de contedo interno. Logo abaixo temos um menu com sete abas: 3. Home: leva para a pgina inicial do blog. 4. Hits HBD: onde o leitor pode encontrar os textos mais famosos do blog, segundo pesquisas que Izzy faz com seus leitores. 5. Contato: antigamente tinha o msn de Izzy, agora conta somente com um aviso que leva ao Twitter 6. FAQ: um perguntas mais frequentes, com um grande resumo de quem o autor do blog e outras perguntas feitas pelos leitores. 7. Crnicas da Sex Shop: leva para posts que faro parte de um prometido livro sobre o trabalho de Izzy em uma sex-shop. 8. Poltica de Privacidade: expe informaes para a segurana da navegao do leitor 9. Anuncie aqui!: leva ao media kit do blog. Contudo, as aes comerciais so, at o momento, presentes apenas no Twitter Abaixo do menu podemos ver um widget dinmico com algumas postagens em destaque, escolhidas pelo autor. Aps este item, chegamos a duas colunas distintas: a primeira, esquerda, maior, tem mais destaque e onde encontramos as postagens, hierarquizadas da mais nova para a mais antiga, ficando visveis as nove postagens mais recentes. Podemos visualizar, de antemo, uma imagem relacionada ao texto, bem como o ttulo, a data da postagem, o autor (no blog, Izzy Nobre assina como Kid, um antigo apelido) e o nmero de comentrios no post, seguido de um pequeno trecho inicial do texto. A coluna mais direita, dividida em 10 widgets com funes distintas. O primeiro apresenta sete cones que podemos considerar como cones sociais, pois levam o leitor para outras redes em que Izzy se apresenta ou permitem a insero imediata na rede de atualizaes do blog atravs do cone

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Mais especificamente, a imagem se remete ao jogo Super Mario Bros 3, da plataforma Nintendo.

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de RSS28 (o primeiro, em laranja). Os outros cones se referem a contas nos servios: delicious 29, Digg30, Facebook31, Twitter, Linkedin (que poca da coleta levava a um link quebrado) e YouTube32. Abaixo, ao lado do post mais recente, vemos em uma posio privilegiada a possibilidade de se anunciar com Izzy Nobre, Posteriormente o widget Curiosidade do Dia traz alguma curiosidade e vale ressaltar, sempre falsa, cmica, com aspectos de trollagem33 que mudam a cada vez que se entra no blog. Os widgets seguintes enfatizam o carter de site de rede social (RECUERO, 2009) que o blog pode adquirir, pois permite ao leitor saber quantas pessoas j curtiram a pgina do HBDia no Facebook e ver as fotos de alguns fs. A caixa Broderes algo que costumeiramente vemos em outros blogs como o espao em que encontramos links de outros sites que presumivelmente o autor endossa. Izzy Nobre possui apenas trs sites referenciados ali, com banners dando mais destaque importncia destes: o Bebida Liberada34, StarHosting35 e o Prolas para Porcos36. Entretanto, mais abaixo podemos ver o widget padro do WordPress para postagem de links, o BlogRoll em que encontramos seis sites: 99 Vidas37, GamesWin38, Morrida39, Nerdson40, RIP Velho HBD41 e SoundTest. Em outro widget dinmico, podemos ver os ltimos comentrios postados no site, com o nome do comentarista e o post em que foi feito. Aps o supracitado blogroll temos uma extensa lista de categorias de posts criados por Izzy Nobre, em geral de maneira randmica, por isso na nossa anlise criamos temticas prprias para cada postagem. Abaixo temos o Ba do HBDIA para acesso rpido a textos antigos, e o Prestigie, Filho da P#$% que possui links para banners do blog. Abaixo dessa seo, o fundo azul simples retomado com mais dois elementos que remetem
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Rich Site Summary http://del.icio.us/post?url=http://hbdia.com/wordpress http://www.digg.com/submit?phase=2&url=http://hbdia.com/wordpress http://www.facebook.com/hbdia http://www.youtube.com/user/izzynobre A trollagem consite em piadas falaciosas sobre algum assunto, buscando geralmente que o leitor se irrite e responda imediatamente xingando o autor ou o corrigindo. Este o momento em que a trollagem est completa e bemsucedida. http://www.bebidaliberada.com.br/ pertencente ao famoso usurio do twitter e amigo de Izzy Nobre, @mussumalive http://www.starhosting.com.br/ site da empresa que hospeda o blog, constantemente elogiada por Izzy Nobre pela prestao de servios. http://www.perolasparaporcos.com/ site de humor cujo autor @pablo_peixoto http://99vidas.wordpress.com/ Podcast sobre games de Izzy Nobre junto com Jurandir Filho do RapaduraCast.com.br http://www.gameswin.info/ Site de jogos http://morroida.com.br/ Blog de Fbio, tambm de cunho pessoal. Amigo de Izzy Nobre e tambm figura proeminente nas redes sociais. http://nerdson.com/ Um site sobre cultura pop e nerd http://www.hbdia.blogspot.com/ Endereo do antigo HBD

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ao universo do jogo Super Mario. Ao lado da barra de rolagem, temos um contador do nmero de visitantes no site naquele momento, atualizado constantemente. b) As pginas de postagens Tendo como base os posts selecionados, podemos observar dois elementos: a estrutura da pgina quanto visualidade da postagem e as possibilidades de interao permitidas pelo sistema de comentrios. Quando acessamos alguma postagem, temos acesso ao texto completo e, ao final, caixa de comentrios. Alguns elementos novos aparecem na coluna central em que se encontra o texto. Destacamos a possibilidade de curtir o link pelo Facebook, tweetar um link para o texto ou endoss-lo e compartilh-lo pelo boto +1 referente ao sistema de rede social Google Plus. No espao dedicado ao texto, o autor utiliza as possibilidades da plataforma: temos a presena de imagens ilustrativas, fotos, texto e de hiperlinks que surgem como extensores da narrativa (intra ou extra blog) e consideramos tambm como ferramentas sociais, pois levam o blog e outros usurios para novos blogs e sites, potencialmente formando relaes, laos e redes sociais. Aps o texto, temos cinco links para outros textos relacionados e a categoria na qual se insere este texto. Ainda temos um box com algumas informaes a respeito do autor, til para pessoas que chegam ao texto sem antes passar pela pgina inicial. O box contm o link para o FAQ, permitindo que o novo leitor se familiarize mais com o autor. Logo depois, em uma redundncia da arquitetura, temos mais links para textos similares. Ao final da pgina, temos a rea de comentrios do site que hierarquiza a informao da seguinte forma: o comentrio mais antigo o primeiro que lemos, e as respostas a ele podem possuir datas diversas, que se organizaro internamente do mais antigo para o mais novo comentrio. Essa hierarquia permite que as conversas se estendam no tempo e um novo leitor pode acompanhar a discusso com tranquilidade, apreendendo as diversas vozes e turnos de fala.

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Figura 2 Elementos do Comentrio

Como podemos ver na figura acima, o nome do usurio pode vir em negrito, o que significa que este um hiperlink: ao clicar em seu nome seremos levados possivelmente para o seu blog, site ou rede social. Abaixo do nome temos a data e hora da postagem, enfatizando e organizando a cronologia dos comentrios. Ao lado, h o espao para que o usurio se apresente com um avatar, que aparecer apenas se ele for vinculado ao WordPress ou ao servio GrAvatar 42. Aps o texto do comentrio, o boto reply permite que outros leitores respondam ao comentarista, dando incio a uma conversao entre os atores-leitores. Da mesma forma, Izzy Nobre pode utilizar o reply para interagir com os leitores.

Figura 3: Encadeamento de Comentrios

2.2) Possibilidades Nesse primeiro momento, buscamos traar um mapa do funcionamento e das possibilidades tcnicas do dispositivo. Baseados nessa descrio, propomos agora dar significncia a esses elementos estruturais e estruturantes da arquitetura do blog atravs dos usos que tanto o autor
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http://en.gravatar.com/

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quanto os leitores fazem ou podem fazer desses recursos. Quando na primeira unidade deste trabalho recorremos ao letramento digital buscvamos no conceito uma forma de olhar para sujeitos que possuem uma afinidade e facilidade com o meio digital. Dentro do corpo de aprendizados do letramento digital (ou dos sujeitos que buscam ser letrados digitais) se encontra o aprender a navegar na gramtica particular dos dispositivos telemticos, com formas prprias de utilizao de recursos, limitaes e potenciais diversos. Vimos aqui como a estrutura do blog Hoje um Bom Dia est calcada num sistema de gerenciamento de contedos especfico, o WordPress. Apenas a ttulo de exemplo, a figura 5 traz um template padro de blogs WordPress.

Figura 4: layout simples do WordPress

Podemos perceber que apesar da simplicidade de layout, alguns traos estruturais so comuns ao HBD, j que compartilham a mesma plataforma. Sob uma perspectiva do letramento, podemos dizer que o blog se apresenta com uma gramtica especfica, cujas bases so compartilhadas pelos diversos blogs da rede, mas cuja apropriao pelo usurio que deseja customizar, personalizar sua pgina tomam contornos pessoais, inserem novas instncias a essa gramtica, novos passos para que sejam indivduos digitalmente letrados.

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Izzy Nobre opta por uma esttica que remete a um universo compartilhado de significados para uma gerao que cresceu jogando videogame e para quem o personagem Mario um dos grandes cones culturais. A possibilidade de customizao do blog permitiu a criao de uma identidade visual de referncia que, conforme veremos ao longo da anlise, est presente tambm em outros dispositivos. O fato de Izzy Nobre ser o responsvel principal pela manuteno do blog mostra sua afinidade com o funcionamento tcnico do WordPress ou, em nossos termos, afinidade com a gramtica que rege aquele dispositivo, sendo capaz ento de apropriar-se dela para adequ-la a suas intenes. Podemos dizer que as possibilidades dadas pela arquitetura do dispositivo e a habilidade (letramento) de Izzy Nobre com o meio digital permite que ele construa, customize o palco de suas performances: a escolha dos elementos visuais, da forma do blog, dos limites, pode ser metaforicamente tomada como a construo do cenrio para sua representao dentro do blog. O pblico de Izzy Nobre partilha, grosso modo, de conhecimentos semelhantes dos caminhos digitais para saber discernir os espaos e funcionalidades da estrutura do blog que detalhamos anteriormente. O espao de comentrios onde o leitor pode se inserir com mais nfase, ainda que limitado por nmero de caracteres ou uma interface que impede a visualizao de fotos e vdeos dentro do comentrio. Na figura abaixo, podemos ver como o leitor se apropria da arquitetura disponibilizada pelo sistema de comentrios para responder a outro leitor:

Figura 5: encadeamento de comentrios

Ter o conhecimento dessa possibilidade e saber aplic-la tambm apresentar um grau de letramento necessrio para a interao no ambiente online. A formao de redes sociais online tem relao com a capacidade do indivduo em lidar com as ferramentas disponveis de modo a se 65

conectar ao outro e estabelecer com ele um lao social atravs da interao. Novamente, a arquitetura do WordPress permite e facilita o surgimento desses laos e a expanso da rede social interna ao blog para outros espaos. Os botes de curtir, os links para outros dispositivos relacionados ao blog e mesmo para outros blogs e a possibilidade de ter o nome do comentarista ligado ao seu site ou rede social, so formas que o dispositivo fornece para ampliar sua dimenso relacional, ao mesmo tempo em que estabelece uma dimenso contratual clara para os leitores: a gramtica dinmica e pode ser apropriada e reapropriada constantemente, porm em suas bases, em seu contrato inicial, h uma srie de pressupostos e expectativas quanto aos usos dessas estruturas presentes na arquitetura do dispositivo. Como nossa metfora nos permite, nos encontramos aqui na fronteira entre as duas grandes categorias propostas. Falamos de aspectos tcnicos, mas a todo momento a sociabilidade do dispositivo nos afeta. Contudo, tivemos que conter um pouco essas discusses num primeiro momento. Como oficiais de imigrao dessa fronteira, podemos cruz-la para estabelecer relaes bilaterais entre o tecnolgico e a sociabilidade, entre nossa empiria e nosso aporte terico principal. Cruzamos agora para o outro lado, trazendo na bagagem um bom bocado de pontas soltas que vo se amarrando aos poucos pelo texto.

3) Sociabilidade do Dispositivo Para nossa anlise foram escolhidos trs postagens, compreendidas num espao de dois meses de observao e levantamento de um perfil do blog, baseado em 33 posts. Nossa escolha tenta abranger os assuntos recorrentes, as estruturas textuais mais comuns e a relevncia destes posts dentro do contexto do HBD, que ao longo de sua existncia conta com mais de mil textos, sendo nosso recorte uma parcela nfima diante do material disponvel e por isso importante que nosso primeiro passo da pesquisa tenha sido a observao sistemtica e a leitura extensa do blog. Nas prximas pginas analisaremos os posts iPhone 4S: e a, comprar ou no?, 5 brincadeiras idiotas de infncia que s podiam dar merda e Como eu decidi deixar de ser gordo (e como voc pode tambm) segundo quatro categorias: temtica, palco, conectividade, legitimao. 3.1. Temtica: o dirio virtual de Izzy Nobre O Hoje um Bom Dia se enquadra prioritariamente como um dirio virtual. Nele, Izzy Nobre relata fatos gerais da sua vida, histrias da infncia, acontecimentos presentes e planeja aes 66

futuras como viagens e seu casamento. Alm de Izzy Nobre, outros personagens so recorrentes nas histrias, como sua noiva, Bebba, e seu irmo, Daniel (Trunks). Outros assuntos, de cunho no pessoal tambm so abordados no blog, mas na maioria das vezes so permeados por experincias pessoais do autor ou configuram-se como textos com posicionamento opinativo. Nosso corpus foi caracterizado em termos de temtica segundo trs eixos: o tema principal, a abordagem e a origem da postagem. Consideramos tema principal como o assunto mais relevante da narrativa, em geral expresso tambm no ttulo que funciona como chamariz para o leitor, como iPhone 4S: e a, comprar ou no, que revela de antemo o assunto principal do texto. Por abordagem entendemos a estrutura utilizada ou a forma com que Izzy Nobre conduz a narrativa. O eixo origem indica de onde provavelmente partiu a idia para o post, se foi de uma experincia pessoal ou partiu de uma agenda externa seja da mdia, a partir dos trending topics ou de pedidos do leitor. importante ressaltar que nosso olhar direcionado ao texto tambm limitador. As temticas podem ser mltiplas dentro do mesmo texto, bem como as abordagens podem tambm ser hbridas. Por isso importante que tenhamos sempre em mente o fato de que o blog prioritariamente pessoal, um registro virtual da vida de Izzy Nobre, seu cotidiano, suas preocupaes e interesses. Portanto, por mais que as origens dos textos sejam predominantemente de uma agenda externa, haver a interferncia da experincia, assim como textos que partem de acontecimentos cotidianos podem sofrer influncia de outros fatores. a) A temtica principal O post iPhone 4S: e a, comprar ou no? se enquadra na temtica tecnologia Conforme o ttulo deixa claro, o texto trata do lanamento do novo aparelho da Apple, o iPhone 4S. Izzy Nobre conhecido por ser um grande f do aparelho e tambm por ter uma personalidade tipicamente nerd/geek, sendo um amante da tecnologia. A escolha para o corpus por uma postagem que tocasse nesse tema e, principalmente, que se tratasse do iPhone, nos permite ressaltar esse trao de sua personalidade e tambm, posteriormente, compreender como Izzy se torna para o leitor uma figura de referncia no assunto. O trecho seguinte demonstra como ele j tem experincia com o iPhone e apresenta slidos argumentos para a aquisio do modelo mais recente durante o texto:
A primeira vista o iPhone 4S pareceu bem sem graa. Aquelas melhorias (processador,

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cmera, armazenamento) so o famoso feijo-com-arroz, o que j se espera. So boas melhorias, mas no nada que a competio j no faa. Uma empresa que gosta tanto de usar termos como mgico e revolucionrio nos deve um pouco mais, no? (...)A cmera de 8mp com sensor iluminado, lente adicional, vdeo em 1080 e estabilizao em tempo real: isso sim muito interessante. Desde o iPhone 3GS eu j uso minha cmera dedicada muito pouco. A meu ver, o iPhone ganha das cmeras tradicionais por um motivo bem simples ele te permite compartilhar uma foto instantaneamente, e ser compartilhada pra mim o nico propsito de uma foto. (iPhone 4S: e a, comprar ou no?. Izzy Nobre, 2011)

O final deste trecho tambm traz outro elemento interessante: o gosto por compartilhar as fotos, ou seja, por compartilhar com outros momentos cotidianos. Este um exemplo da relao que Izzy estabelece com seus leitores que evidenciaremos ao longo desta anlise, e da sua facilidade em expor sua vida privada na rede, como o prximo post deixa bem claro. Olhemos para o post Como eu decidi deixar de ser gordo (e como voc pode tambm). Este texto possui como tema principal algo da esfera pessoal, a deciso de Izzy de emagrecer. O carter pessoal deste texto curioso por se tratar de um tema que geralmente as pessoas tm problemas em assumir publicamente, o sobrepeso. Aqui a exposio da figura de Izzy se d sem maiores constrangimentos, algo que podemos notar na fala do autor:
Pois bem. Eu decidi que no tem como continuar vivendo assim, e de forma literal se eu mantiver esse estilo de vida, morrerei antes dos 30 anos, e olha que tou quase l. Pra voc ter uma idia da minha total indiferena em relao s minhas artrias, tinha dias em que eu passava num McDonalds da vida no caminho do trabalho e devorava um xisbrgue duplo com fritas e Sprite. L pelo meio do expediente batia a inevitvel fome, e eu pedia uma pizza grande com dois litros de refrigerante.(Como eu decidi deixar de ser gordo e como voc pode tambm. Izzy Nobre, 2011)

Outro tema que Izzy traz constantemente em seus textos a infncia, e trouxemos o post 5 brincadeiras idiotas de infncia que s podiam dar merda como exemplo. A narrativa permeada por um forte componente de nostalgia, pois trata de lembranas desta poca que o autor compartilha com os leitores e que, nos comentrios, revelam-se como memrias compartilhadas de um perodo da vida do qual todos parecem sentir saudades. Este trecho da fala do autor revela o carter nostlgico da narrativa: At parece que nos esquecemos que h muitos anos atrs, em p em cima da cama dos pais, nos engalfinhamos com irmos mais novos aps berrar um alto e inspirado FIIIGHT! (Izzy Nobre) b) A abordagem Continuando a partir do post das brincadeiras de infncia, consideramos que a abordagem escolhida pelo autor o ranqueamento pois se prope a elencar determinado assunto ou ao que o autor 68

considera digno de relevncia. No caso, as cinco brincadeiras de infncia que ele considera perigosas. Esta estrutura comum aos seus textos e no blog podemos encontrar uma categoria chamada Top X, em que X pode ser qualquer nmero, hierarquizando aspectos de um assunto qualquer. Por sua recorrncia, consideramos representativo a presena de uma dessas postagens no corpus. J no post iPhone 4S, consideramos que a abordagem a de uma resenha, pois o texto combina aspectos descritivos do produto com uma viso crtica do autor, trazendo um texto bastante opinativo a respeito do lanamento do novo smartphone da Apple:
Logo que o Tim Cook deixou claro que tudo que eles mostrariam no ltimo keynote era um update do iPhone 4, no fui o nico que se decepcionou. O mundo dos smartphones parece estar se movendo na direo dos chamados superphones, e continuar com a mesma telinha de 3.5 polegadas e a mesma aparncia com a qual j estou acostumado h mais de um ano foi broxante.

Por fim, o post Como resolvi deixar de ser gordo (e como voc pode tambm) j traz em seu ttulo uma amostra da abordagem mais presente durante o texto, que denominamos de chamado ao leitor, pois Izzy convoca o leitor do blog a participar com ele dessa fase de emagrecimento. Alm de chamar o leitor a participar e opinar nos comentrios, Izzy tambm incentiva os leitores a adotar um estilo de vida mais saudvel: E voc? Vai ficar gordo pra sempre, ou quer vir comigo rumo ao fsico
espartano? Vai terminar essa coca-cola a, ou fazer a coisa certa e jogar na pia? (Izzy Nobre).

c) A origem Dentre os trs posts analisados, dois deles partem prioritariamente da experincia pessoal do autor, ou seja, de uma agenda da vida privada que ele opta por expor ao leitor: o 5 brincadeiras idiotas de Infncia e o Como resolvi deixar de ser gordo. O primeiro deriva da memria da infncia, no se trata de uma experincia imediata. J o segundo possui um carter mais atual, pois relata os passos que Izzy deu at o momento em sua jornada rumo ao emagrecimento. Interessante apontar que as duas postagens cuja origem parte da esfera privada so tambm as que possuem o maior nmero de comentrios de leitores, que tambm se expem para o outro, conforme veremos mais adiante na anlise. O post iPhone 4S, ainda que relate em parte a experincia que Izzy tem com o iPhone possui uma origem predominantemente externa. A existncia da postagem est condicionada ao lanamento do aparelho, que o foco do texto, mesmo que ele tenha uma abordagem opinativa.

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d) Elementos narrativos Sendo um dirio virtual, o texto de Izzy Nobre se desenvolve de forma bem livre e informal, e ele se aproveita da arquitetura do dispositivo para inserir imagens que acrescentem compreenso da histria contada. Podemos ver na figura abaixo como ele utiliza dois retratos para enfatizar sua diferena fsica antes de ir para o Canad e aps anos vivendo a base de fast foods.

Figura 6: Retratos de Izzy Nobre

As imagens permitem que o leitor novato conhea o rosto de Izzy Nobre ao mesmo tempo que para o leitor antigo serve principalmente como elemento narrativo. Expondo sua figura para o outro, mesmo se tratando de uma situao possivelmente constrangedora, Izzy gera uma empatia com o leitor, que se sente a vontade seja para compartilhar suas histrias ou brincar com ele. Pequenos trechos da narrativa que convocam o leitor, imagens ilustrativas e uma afiada comicidade no texto so elementos da narrativa que atuam trazendo o leitor para mais perto de Izzy, numa relao de cumplicidade e proximidade que perceptvel no discurso de Izzy. Por exemplo, o trecho a seguir direcionado para um leitor que Izzy conheceu no Twitter, que cego, portanto, no poderia saber do que se tratavam as imagens acima, ento as descreve: Caso voc seja o amigo @lucasradaelli, eu descrevo a diferena entre as fotos na primeira, eu aparento ter no mximo uns 50kg (isso contando a mochila que eu estava carregando no dia). J na foto abaixo, 50kg teria s o hemisfrio esquerdo da minha pana..

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Interessante tambm notar como suas frases endeream o leitor: Vou compartilhar uma foto com os senhores internautas. Este tipo de chamado se repete em todos os textos, em maior ou menor grau, e pode gerar mais simpatia por parte do pblico, facilitando a identificao com esse eu que se expe na internet como algum que quer emagrecer. Outro elemento narrativo recorrente a presena de links que levam tanto para outros posts relacionados quanto para outros sites da rede, criando uma narrativa hipertextual, potencialmente estendida no espao virtual. 3.2) Palco: em cena, o contador de histrias No palco do blog, com o cenrio que construiu a partir de uma arquitetura disponvel, Izzy Nobre assume alguns papis ou posicionamentos na sua performance que, em algum grau, revelam elementos da sua vida privada enquanto mantm outros ocultos para o pblico leitor. Livre de amarras editoriais e miditicas, o espao do HBDia o do ator e seu monlogo mais especial, com todos os holofotes voltados sua figura, para se expressar da forma que considera mais interessante para cativar a ateno do pblico que quer ler as pginas de um dirio virtual pblico, diferente dos dirios pessoais originais, itens da esfera do privado que prezava pelo segredo e no pela exposio (SIBILIA, 2008). Pudemos extrair de nossa anlise alguns posicionamentos mais enfticos, enquanto outros parecem pulverizados pela narrativa destas trs postagens (talvez aparecessem com mais fora em outro recorte, vale dizer). Gostaramos de iniciar a anlise pelo papel mais genrico que ele encarna, mas tambm a mais forte de suas performances: a do contador de histrias. A performance do contador de histrias est sempre presente: cada post , em sua essncia, uma nova histria, ou um novo captulo autobiogrfico da vida e obra de Izzy Nobre. Bailando para e com os leitores, Izzy relata em uma prosa interessante suas nostlgicas lembranas de infncia. Adicionando aqui um novo elemento derivado da nossa observao, Izzy Nobre um vido leitor, dono de uma grande gama de livros impressos e tambm de livros digitais em seu leitor eletrnico Kobo Touch43. Ele afirma ser a literatura uma de suas grandes paixes, tambm vinda da infncia. perceptvel na leitura dos posts selecionados um leve toque literrio que um bom contador de histrias sabe dar com maestria: a criao de expectativas, o suspense, o humor, tudo adequado ao tema que se pretende narrar, buscando prender a ateno do leitor. O contador de histrias Izzy Nobre estabelece com seus leitores uma relao de expectativas quanto a novos textos e veracidade destes. Como vimos anteriormente, ele afirma que todas as histrias so verdicas, mas em que medida o contador fantasia esta histria no podemos dizer. Veremos adiante, quando
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Leitor digital de livros

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olharmos detidamente para os comentrios, como os leitores se relacionam com esse contador de histrias. Izzy assume diversos papis para os leitores, mesmo dentro de um s texto, sem revelar demais a construo de sua performance. Vejamos por exemplo este trecho do texto 5 brincadeiras idiotas de infncia:
Alm de curar cegos, andar por a com prostitutas e definir o calendrio da civilizao ocidental, Jesus celebremente disse que o reino de Deus pertence s crianas.A histria aparece de novo no livro de Marcos, alis. Inclusive, toda a idia de que um cristo precisa nascer de novo faz aluso idia de que Jesus favorece a galerinha mais jovem. Por muitos sculos, telogos interpretaram a frase de Jesus da seguinte forma: o Reino de Deus pertence queles que forem puros e inocentes como criancinhas. Entretanto, tenho outra teoria: Jesus sabia que criancinhas so malucas, com hbitos que beiram tendncias suicidas, e por isso acabam indo ao Cu primeiro. U, voc t duvidando? Voc no lembra que brincava de... (IZZY NOBRE, 2011)

Aqui temos Izzy performando um de seus mais comuns papis na rede: o de crtico e conhecedor da religio. Seu pai era pastor da Igreja Evanglica e por isso Izzy cresceu num meio religioso muito conservador. Leu a Bblia completa, mais de uma vez, e tem o conhecimento necessrio desta para poder contest-la com alguma autoridade. Anos mais tarde, ele e seu pai se tornaram ateus e, por isso, a religio um tema corrente nos dispositivos em que ele atua. Podemos perceber que ele adota esse papel ao mesmo tempo em que coloca um certo humor sarcstico na narrativa que conta originalmente com hiperlinks para os trechos da Bblia citados, para que os leitores possam saber do que ele fala. Este trecho, introduo da postagem, revela tambm uma posio educadora de Izzy, que conta didaticamente e permeado pelo seu humor negro e sarcstico essa metfora bblica, permitindo ao leitor um Saiba Mais em forma de hiperlink. Outros trechos do texto revelam esse papel de educador de Izzy Nobre, como mostra o quadro 1. Ao fim da introduo, Izzy se despe momentaneamente de outros papis para deixar evidente seu papel principal de contador de histria, convocando o leitor a embarcar na nostlgica viagem das brincadeiras de infncia, em sua ltima linha U, voc t duvidando? Voc no lembra que brincava de... Quadro 1 - Educador Post 5 Brincadeiras Idiotas de Infncia Trecho
Caso voc seja algum tipo de gringo maluco que achou este site e jogou no Google Translate (Oi Bebba!), deixa eu explicar: cerol um produto caseiro aplicado na linha da sua pipa. A finalidade disto

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Post

Trecho
cortar a pipa dos outros, porque afinal de contas qual a graa de empinar uma pipa sem ter a opo de sacanear algum?

5 Brincadeiras Idiotas de Infncia

Esta uma espada. Voc deve ter notado que quase toda espada tem um curioso elemento de design ali perto do cabo. Aquela pecinha ali se chama crossguard. Sabe qual a funo dela? Impedir que a lmina inimiga deslize at a sua mo, decepando seus dedos. Agora olhe pra uma vassoura comum. Voc perceber uma notvel ausncia de qualquer tipo de crossguard.

A performance de Izzy no seu palco particular parece buscar sua efetividade na forma com que, ao longo do texto, o autor conversa constantemente com o leitor. H sempre uma terceira pessoa para quem ele fala, seja mais explicitamente, usando elementos direcionadores da fala, como em U, voc t duvidando?ou de maneira mais velada, quando no podemos precisar o interlocutor. A metfora do anfitrio se adequa a este caso: Izzy recebe novos e velhos leitores em seu palco e os deixa o mais confortveis possvel, de modo que eles sintam vontade de interagir atravs dos comentrios ou na visita contnua do blog. Podemos ver que a insinuao de uma certa intimidade entre Izzy e o leitor, a linguagem usada informal, as referncias cultura nerd/pop demonstram que ele sabe para qual pblico fala com mais apelo. A presena constante do humor tambm fundamental para o interesse do leitor (veremos esse feedback com mais nfase nas prximas categorias), que interage tambm contando piadas, buscando referncias internas rede de Izzy Nobre. Podemos ver nos exemplos do Quadro 3 que ele costuma adotar formas de humor bem diversas, fazer piadas de cunho nerd e referncias que possuem graa para o pblico mais fiel do blog. Porm, perceptvel ao longo dos textos que o principal alvo de sua abordagem humorstica sua vida. Quadro 2 - Humorista Abordagem informal Piadas Regionalistas

Post 5 Brincadeiras

Exemplo

Essas bombas tm diversos nomes ao redor do Brasil. Em SP so chamados de morteiros, no RJ, essa cambada de racistas, a bomba se chama cabeo de nego. No Maranho, isso se chama bomba de murro. Em Minas chama-se as bombas de trem que isprode, s. foda e um dia ainda nos permitir suplicar com robs assassinos para que no matem nossa famlia

iPhone 4S

Referncia Nerd/Geek Aquele Siri super interessante, e a cincia por trs dele

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Post iPhone 4S

Abordagem informal Piada Interna

Exemplo
Pois, mais uma vez eu inicialmente falei que no compraria um produto da Apple no lanamento e mudo de idia menos de 48h depois. Pois bem. Decidi que no quero ser balofo para sempre, porque vai que minha mulher percebe que est se casando com um ssia do Kevin Smith, porm sem o dinheiro e a fama internacional e os contatos em Hollywood? A no d, vou acabar tomando um p na bunda e indo morar embaixo de uma ponte onde certamente adquirirei vcio em crack e morrerei de AIDS.

Deixar Gordo

de

ser Chacota pessoal

Deixar Gordo

de

ser Referncia Nerd/Geek Uma semana talvez no parea um grande achievement unlocked44

Nossa anlise evidencia, ainda que esteja pouco aparente no texto, um sujeito que busca a visibilidade, quer ser reconhecido pelo contedo que produz e ter um alcance maior. Para isto, Izzy se comporta como um divulgador de sua prpria imagem, de seu contedo produzido nos diversos sites em que atua. Atravs de trechos da fala do autor que buscam ressaltar a quantidade de leitores que o blog tem e que levam o leitor para outros dispositivos em que ele est presente atravs de hiperlinks, pudemos evidenciar esta conduta como parte de um papel assumido pelo autor, que aqui chamaremos de marqueteiro. Alguns trechos de seu texto parecem apenas um dado jogado sem pretenses maiores, mas atuam claramente como uma autopropaganda e podem impactar primeira vista. Abaixo, algumas falas extradas dos trs posts em anlise demonstram nossa colocao:

J escrevi um texto inteiro45 sobre minha carreira como exmio piloto de testes de pipas. (5 brincadeiras de infncia que s podiam dar merda, Izzy Nobre, 2011). O esquema de ter 23 mil desocupados me seguindo no tuter (sic) incentiva essa hiperatividade fotogrfica, tambm. (iPhone 4S: e a, comprar ou no?, Izzy Nobre, 2011). No momento que escrevo este post no meu dirio virtual online, o qual visitado por 70 mil vagabundos por semana (vo ler um livro, seus infelizes) (Como eu decidi deixar de ser gordo e como voc pode tambm. Izzy Nobre, 2011)

Talvez novos leitores se impressionem com essas informaes que ele deixa no texto e, a partir da, deem mais ateno a sua fala, mas apenas conjecturamos essa possibilidade. De forma semelhante, Izzy esconde no texto pequenas trollbaits46, que at para o mais antigo dos leitores podem passar
44

A expresso vm de jogos em que devemos cumprir misses ou certos pr-requisitos que permitiro ao jogador destravar uma conquista - um achievement unlocked. - e obter alguma vantagem, seja dentro do jogo ou na exposio deste como um trofu para os amigos. 45 Este trecho possui no texto original um hiperlink que leva o leitor para esta postagem a qual o autor se refere.
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Em traduo literal, uma isca de troll um elemento ou frase no texto que potencialmente uma trollagem bem-

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despercebidas, enquanto funcionam tambm como alvios cmicos. Os leitores reagem a estes trechos durante os comentrios, como o quadro 3 demonstra. Quadro 3 Trollbaits e respostas dos leitores Post
5 Brincadeiras Idiotas de Infncia

Trollbait

Respostas

Izzy Nobre: J no meu saudoso Carlos diz: Cear chamamos estas bombas de Ah aqui no Paran a gente chama rasga-lata, porque este o nome essas bombinha de Rojo correto delas. e no adianta, qualquer pessoa de qualquer estado vai teimar que o adjetivo para tal coisa, que usado em seu estado, o correto EHAUIHEUIAHEH Izzy Nobre: Mas o tipo de coisa que tu nunca realmente usar fora do contexto vou me exibir pros amiguinhos donos de Android. Igordo diz: Esse Siri no to magico, e vc falar se exibir para um usuario de android, ta de sacanagem n? Essa tecnologia que o Siri apresenta j existe pro android faz tempo, entao no nenhuma novidade. Alias, a Apple tem mania de pegar algo que ja existe, colocar um pacote novinho e vender como novidade. Link:http://www.youtube.com/watch? v=gGbYVvU0Z5s

iPhone 4S

Como eu decidi deixar de ser Gordo Izzy Nobre: Cortei o fast food (e como voc pode tambm) drasticamente (o nico luxo adiposo que ainda me permito a batata palha com o almoo; essa (sic) eu no abro mo (por enquanto) porque tambm sou filho de deus caralho)(sic)

Amanda diz: o nico luxo adiposo que ainda me permito a batata palha com o almoo; essa eu no abro mo (por enquanto) porque tambm sou filho de deus caralho Ento pode cortar pq vc no filho de deus, vc ateu poha!!! xP

Em resumo, consideramos que o papel principal de Izzy certamente o de contador de histrias, em que ele guia e envolve o leitor em sua narrativa. No entanto, ele assume papis complementares a depender da narrativa, para ressaltar determinados aspectos ou se adequar s expectativas do leitor. . Em nosso corpus, estavam presentes com mais fora os papis complementares de educador, anfitrio, humorista, marqueteiro e troll. A multiplicidade de papis beneficiada pelo ciberespao em que se encontra, por uma interao quase-mediada que permite uma melhor manuteno da dinmica entre fundo e fachada ao mesmo tempo em que h a possibilidade de criao de laos de
sucedida, uma pegadinha.

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intimidade recprocos ou no entre Izzy e os leitores, em que aprofundaremos adiante. 3.3 Conectividade: HBD, um hub-switch Social. Nesta categoria buscamos compreender como o blog Hoje Um Bom Dia funciona no que tange interao entre os leitores e Izzy Nobre, ou seja, como ele conecta os diferentes ns da rede social de Izzy. Nossa hiptese de que podemos considerar o blog como um hub-switch social. Um hubswitch um concentrador e tambm um meio de se repassar informaes de forma gil para ns conectados rede que faam a requisio de uma informao qualquer. O modem de conexo internet que temos em casa um exemplo de hub-switch: ele recebe os dados da rede e transfere para outros computadores que compartilham aquela conexo. De forma semelhante, o HBDia age como um hub-switch na medida em que atua como um concentrador dos assuntos e atividades de Izzy Nobre e permite que estes sejam compartilhados pelas redes em que ele est presente, atravs das ferramentas sociais que apontamos anteriormente, presentes na arquitetura do blog. Em termos quantitativos, nosso corpus possui ao todo 263 comentrios de leitores, sendo 48 para o post iPhone 4S, 66 para o 5 brincadeiras de infncia e 149 do post Como eu decidi deixar de ser gordo. Nos trs posts analisados pudemos perceber que o maior nmero de comentrios se d num intervalo temporal curto, geralmente coincidente com o dia da postagem. Quanto mais prximo data de publicao, maior o nmero de comentrios. Contudo, como o autor costuma divulgar posts antigos pelo Twitter, possvel que posts publicados h muito tempo tenham comentrios recentes. Como nossa anlise se deu em postagens recentes, coletadas entre agosto e outubro de 2011, no pudemos observar a possvel permanncia do post no tempo 47. A tabela abaixo mostra em cada texto a data e hora do comentrio mais recente e mais antigo de cada postagem: Quadro 4 Posts e Comentrios
Post iPhone 4S 5 Brincadeiras Deixar de ser Gordo Data de Publicao 8/10/2011 20/10/2011 01/09/2011 Mais Antigo 8/10/2011, 16:02h 20/10/2011, 15:28h 01/09/2011, 15:57h Mais Recente 19/10/11 15:46h 29/10/11 10:14h 23/10/11 20:13h Tempo de atividade 11 dias 9 dias 1 ms e 22 dias

Podemos perceber que a postagem com mais volume de comentrios tambm a que apresentou uma maior permanncia. O comentrio mais recente do post Deixar de ser gordo tambm parte de uma conversao entre o pblico leitor, trocando impresses relacionadas ao assunto, conforme
47

O texto As Patricinhas Intercambistas http://hbdia.com/wordpress/sagas-interminaveis/as-patricinhasintercambistas/ possui 500 comentrios, datados entre 28/10/2009 e 28/10/2011

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veremos no prximo item. a) As interaes As possibilidades de interao do pblico leitor com o autor do blog, com outros leitores ou com outros potenciais atores, pertencentes a outras redes sociais, partem inicialmente das ferramentas disponveis. Retomando brevemente a discusso da arquitetura do blog, os usurios podem fazer uso das ferramentas sociais de compartilhamento, tornando as postagens visveis para sua rede particular de conexes em outros dispositivos, ampliando o alcance daquele texto para uma distncia virtualmente infinita na rede. Internamente, a seo de comentrios permite tanto uma resposta direta ao autor quanto o estabelecimento de dilogos com outros leitores.

Figura 7: Turnos de Fala

A sequncia de falas da figura acima demonstra como se estruturam os turnos de fala no blog. O ator Rmulo faz um comentrio sobre sua deciso de praticar exerccios influenciado pelo exemplo de Izzy Nobre O ator Victor responde ao comentrio anterior, incentivando a fala e atitude deste. 77

Um terceiro ator entra na conversa, LucasLFS, endossando parte da fala do segundo comentarista mas tambm corrigindo a sua opinio. Outro ator surge, Pamela, a favor de Victor e contestando a posio de LucasLFS. Posteriormente temos dois novos comentrios, de Stepfany e belinhaa, respondendo diretamente ao comentrio inicial de Rmulo. Podemos perceber que nenhum ator retornou sequncia de falas geradas, talvez por terem ocorrido em perodos temporais distantes e os participantes no terem sido notificados desses novos comentrios. Nenhum dos participantes refere-se nominalmente ao outro, porm a estrutura gerada pelos comentrios nos permite inferir a quem se direciona cada fala. Os leitores tambm buscam a interao com o autor atravs de elementos conversacionais que direcionam a fala para ele. O mais comum que este direcionamento seja feito atravs do chamado direto pelo apelido Izzy ou pelo antigo Kid, seguido do comentrio do leitor, de uma pergunta, de uma sugesto ou um link externo ou da expresso de uma vontade em fazer parte da rede de Izzy em outros dispositivos. Outras formas mais veladas de interao tanto com outros leitores quanto com Izzy Nobre se d de maneira semelhante a que apontamos no item anterior, quando nos referimos ao autor como o anfitrio que recepciona os leitores. No blog, esta interao velada se d principalmente por mensagens que no apresentam um destinatrio especfico, podendo ou no gerar conversaes entre os leitores. Vejamos na figura abaixo uma conversa entre o leitor Jaspion e o autor do blog, aqui assinando como Kid:

Figura 8 Conversa de Izzy e Jaspion

O comentrio inicial uma resposta ao texto 5 Brincadeiras idiotas de infncia que s podiam dar merda, informando tanto a Izzy quanto a outros leitores sobre o nome particular dado pipa em Fortaleza, mais especificamente no bairro Jardim Amrica. Izzy Nobre entra na conversa 78

respondendo ao leitor que sua av mora no bairro supracitado, ao que o leitor responde j ter visto Izzy contar a respeito. Apesar de ter sido uma resposta no direcionada ao autor, Jaspion obteve uma resposta. A rara interveno de Izzy na fala dos leitores nos comentrios se deu aqui por tocar num aspecto pessoal de sua vida, que j foi exposta outra vezes, seja no blog ou no Twitter, mas que j era de conhecimento de Jaspion. Ao falarmos aqui de conectividade, queremos destacar as possibilidades que os leitores tm de interagir entre si, dentro da rede de Izzy Nobre, de conectar-se a outros leitores, admiradores ou crticos e fortalecer os laos sociais. Por poderem tambm expandir o alcance da rede atravs das ferramentas de compartilhamento do post em sites de redes sociais, os leitores so fundamentais tanto na manuteno das interaes sociais dentro da rede de Izzy Nobre pela movimentao nos comentrios - quanto na expanso do volume de conexes possveis, na atrao de novos atores e no fortalecimento dos laos sociais. b) A centralidade do autor Se o blog pode ser considerado um hub-switch social, o por ser uma construo do seu autor. A arquitetura proposta por Izzy Nobre permissiva com essa sociabilidade que se deixa levar para outros lugares da rede, algo que ousamos considerar como desejada pelo autor. Conforme vimos anteriormente, ao longo do texto, Izzy referencia dados estatsticos do seu blog, links para outros textos, buscando gerar uma importncia para aquele local. Se no blog ele deixa expostos os links para a pgina do blog no Facebook, para seu twitter pessoal, para o canal do YouTube onde ele posta vdeos tambm de carter autobiogrfico, o que ele faz reforar a posio do HBD como centralizador de contedo e disseminador de sua imagem. O novo e o velho leitor podem encontrar tudo a respeito do autor em seu blog, e podem saber ainda mais sobre ele atravs das ferramentas sociais disponveis. Para se conectar rede social que possui em Izzy Nobre seu n central, circundado por dispositivos que atuam tambm como ns agregadores, basta interagir com os botes sociais no topo da pgina: assinar o feed RSS do blog, segui-lo no Twitter, se inscrever no canal do YouTube. Essa vinculao mecnica rede de Izzy Nobre se refere formao de laos fracos, mas importantes para a a manuteno de uma rede social. Esse ato do clique interagente nos parece ser o ato da interao reativa proposta por Alex Primo (2000). Mas ser que apenas os laos fracos oriundos da leitura e acompanhamento do blog, do compartilhamento possvel pela arquitetura do blog e das conversas 79

entre os leitores, fazem parte do hub-switch social que o HBD? Acreditamos que alguns laos mais fortes sejam necessrios para a legitimao desse espao como concentrador e redistribuidor de assuntos. Se eles se do no blog ou em outros espaos de atuao algo que veremos em seguida. 3.4 Legitimao: a fala do leitor sobre Izzy Nobre Ao longo do trabalho enfatizamos a importncia da interao como elemento para a formao de redes sociais e tambm como base para a performance para e com o outro. Ora, no ambiente telemtico em que nos encontramos a interao se d principalmente atravs dos comentrios dos leitores. Aqui, olharemos com mais cautela para a fala destes sujeitos que visitam e leem o blog. Quais posicionamentos eles tomam em relao ao texto e o autor? Sua fala dialoga com os chamados participao de Izzy Nobre? possvel revelar atravs da fala destes sujeitos um vocabulrio e um sentido prprios ao contexto do blog? E, por fim, essas falas legitimam os papis que Izzy Nobre assume em seu palco particular? Com base em nossa anlise temtica do blog, podemos iniciar a discusso tendo em conta o forte carter biogrfico do blog. Como afirmamos anteriormente, este posicionamento de Izzy Nobre quanto sua vida pessoal no blog parece abrir uma possibilidade de intimidade entre leitor e autor, um mtuo interesse em expor sua esfera privada para a apreciao do outro ato esse que no captulo 2 enfocamos como caracterstico dos sujeitos atuantes na Internet. Assim, o que chamamos de histrias pessoais do leitor um dos tipos de comentrio mais comuns no nosso corpus, presente em todos os trs textos, mas com mais fora naqueles cuja temtica tambm aborda o histrico de vida do autor. No post 5 brincadeiras de infncia que s podiam dar merda, Izzy Nobre relata as brincadeiras dando algumas informaes de como elas ocorrem, relata momentos engraados e apresenta variaes de nomenclatura regionais para a mesma atividade. Vemos nos comentrios que o discurso de Izzy aceito pelo leitor, gerando conversaes que convocam a fala do autor para dar terreno histria do comentarista. Ao menos 33 comentrios recorrem ao relato pessoal de alguma travessura infantil. Ainda que durante o texto Izzy no pea explicitamente para que o leitor compartilhe suas histrias, o contexto do blog e o apelo nostlgico do post abrem essa possibilidade nos comentrios. O Quadro 5 traz alguns exemplos dessas histrias pessoais:

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Quadro 5 Comentrios de leitores Histrias Pessoais


Marlon diz: aqui em santa catarina esse rasga lata se chama rojo. uma vez eu e meu primo abrimos vrios desses, e fomos colocando toda plvora enrolada em um papel toalha. claro que os engenheiros aqui esqueceram de colocar um pavio longo, na hora que acendemos e demos as costas a porra estourou, por sorte nao pegou na gente, mas fiquei umas 2 horas s escutando um zunido no ouvido. bons tempos

Coope Kid diz: timo texto, kid. J me machuquei com todas as brincadeiras listadas, com exceo dos morteiros. Mas a pior de todas, foi a de espadachim de madeira. Eu e um amigo no queramos ser espadachins, e sim, Jedis. Cada um com um pedao do bero de minha irm, e um litro de lcool, de posto, que molhvamos a ponta de nossos 'sabres'. Uma horam fui colocar mais lcool no pedao de madeira dele, ENQUANTO PEGAVA FOGO. Resultado: a garrafa explodiu, ferindo 40% do corpo dele com queimaduras de segundo e terceiro grau. 3 dias internado, e 6 meses sem poder sair no sol, ou usando um guarda-chuva. O pior que sa intacto, s houve uma pequena queimadura na minha camiseta do So Paulo. Hoje ele ainda carrega as cicatrizes na orelha, e o apelido de bola de fogo, por causa de um funk que fez sucesso uns anos atrs

No mesmo post encontramos tambm frases elogiosas ao autor, seja pela temtica do texto ou pela qualidade do texto. O leitor Toms, em comentrio do dia 20 de outubro, faz um desses elogios: Entre os tipos de textos que voc posta, os da sua infncia so os meus favoritos, extremamente divertidos e gostosos de ler. Toms demonstra ser um leitor que j conhece bem o blog, caracterizando um gnero especfico de textos como seu favorito. Outro comentarista, Douglas, ressalta a boa escrita do autor e a qualidade das histrias que ele conta: Muito foda esse texto. Alm de ter histrias muito boas pra contar tu escreve muito bem.. O elogio ao texto de izzy Nobre, capaz de prender o leitor, levando-o para dentro do texto e o deixando a vontade para tambm se expor nos comentrios um ponto chave para compreendermos a fora de Izzy Nobre na rede social que o tem como ponto central. Para alm de um sujeito letrado digitalmente, Izzy tambm revela ser letrado em termos mais gerais, domina a estrutura textual tpica da literatura, com ganchos narrativos e gerao de expectativas e os elogios dos leitores atestam o talento do autor para a escrita. H tambm comentrios reveladores de que o leitor acompanha o blog h muito tempo, pois se referem a histrias antigas ou ao apelido mais antigo de Izzy Nobre Kid (e variaes):

@amox_axz says: Izzy, porque voc tende a se machucar das maneiras mais imbecis possveis usando uma cama? Fetiche?

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Jairo says: Caraaaaaaaaaaaalho Quidquase chorei agoraesse post foi um misto de saudosismo, alegria e tristeza em saber que no vou ter minha infncia de volta!

O primeiro exemplo faz uma dupla referncia: no texto Izzy relata dois acidentes relacionados cama, o que faz com que o leitor utilize essa referncia para trollar Izzy no comentrio, referindo-se a um icnico post do blog, listado pelos usurios como um dos melhores textos da histria do HBD, intitulado O dia em que fui parar no hospital por arrumar minha cama 48. Este tipo de comentrio, que busca uma referncia humorstica interna ao blog, recorrente, cobrando histrias prometidas, mas nunca contadas e fazendo piada com o prprio autor. O segundo comentrio se destaca pelo elogio ao texto, que causa comoo e nostalgia (que tambm uma temtica recorrente no blog), mas principalmente pelo vocativo Quid, uma variao de Kid. O apelido existe desde muito antes do blog, era um nickname usado pelo autor em fruns e assinatura de comentrios na virada do milnio. O vocativo Izzy Nobre surge apenas aps sua entrada no Twitter, derivado do apelido que o autor ganhou ao chegar ao Canad. O chamado ao autor pelo vocativo Kid, tambm recorrente nos comentrios (apareceu 47 vezes nas trs postagens), significativo de um pblico pr-Twitter e muito fiel. interessante ressaltar tambm como, ao longo dos comentrios deste post, se formou uma intensa discusso sobre o uso do cerol em linhas de papagaio. Izzy se posiciona claramente contra o uso deste, inclusive pedindo aos leitores mais incrdulos para que procurassem na internet imagens de acidentes causados por linhas embebidas em cerol. A maioria dos comentrios endossa o posicionamento de Izzy Nobre. Uma outra gama de comentrios bastante presente so os que buscam informaes do autor, que acessam os campos de conhecimento em que ele reconhecido como entendedor. Como nerd assumido e amante de tecnologia, seu conselho constantemente buscado pelo leitor quando este est em dvida quanto compra de algum aparelho, a existncia de algum aplicativo, etc. O post iPhone 4S um dos mais representativos nesse caso, principalmente por se tratar de um post de temtica tecnolgica, em que ele se posiciona como algum que vai explicitar as funcionalidades tcnicas do aparelho. Quando assume o papel de entusiasta tecnolgico para falar de seus gadgets eletrnicos ele adquire tambm, para o leitor, uma posio de especialista, de algum em quem se pode confiar quando se trata daquele assunto. O Quadro 6 traz exemplos dessa fala do leitor:
48

http://hbdia.com/wordpress/vida-maldita/o-dia-em-que-eu-fui-parar-no-hospital-por-arrumar-minha-cama/

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Quadro 6 Consultas tecnolgicas Consulta dos leitores


GustCM diz: Qual o nome do aplicativo que vc usa pra colocar efeitos nas fotos? S uso o instagram mesmo, queria um melhor ;/ Vc tirou essa em HDR? Andrezs diz: Mas foi bem decepcionante esse 4S devido a hype gerada. Ow, tenho 4gb de foto, voc poe suas fotos onde? Guilherme diz: Izzy, que app esse que voc usou pra deixar a foto foda pra cacete? Btw, em relao ao tamanho da tela, realmente de vez em quando eu acho pequeno, mas depois de ver um post explicando porque 3.5 polegadas melhor, eu acabei concordando (<http://dcurt.is/2011/10/03/3-point-5inches/> ). Alis s para jogo que a tela pequena incomoda as vezes, e pra isso existe o iPad que tem um experiencia incrvel para jogos, n?

Ainda que Izzy no tenha o costume de responder a estas questes no espao de comentrios do blog, o fato deste escrever para outros sites, como o Tecnoblog e o Importando.net, revela um pouco mais de seu carter de especialista para o pblico. Estes textos que ele faz para outros blogs no fazem parte do nosso corpus, mas vale aqui mencionar que geralmente neles que Izzy responde a perguntas feitas no blog ou no Twitter. Outro espao em que os leitores tambm podem tirar essas dvidas no FAQ do HBD, constantemente atualizado por Izzy com informaes sobre os gadgets que possui e os pontos positivos e negativos de cada um destes. Por ltimo, um dos aspectos mais interessantes que pudemos perceber nos comentrios o de proximidade ao autor, que se expressa por meio do apoio, do endosso fala, do se sentir parte da vida deste e esse sentimento partilhado e explicitado pelo autor. A postagem Como eu decidi deixar de ser gordo (e como voc pode tambm) j traz desde o ttulo essa carga de mtua preocupao. Retomando rapidamente algumas falas de Izzy durante o texto, podemos perceber a importncia que seus leitores tm no seu cotidiano:

Me acompanhando na caminhada esto meus podcasts favoritos (o que faz o tempo passar bem mais rpido), e meus amiguinhos de bolso do tuter. Fico andando por a e conversando com eles, que tambm me do bastante motivao. Alguns decidiram at seguir meu exemplo e largar a vida adiposa E voc? Vai ficar gordo pra sempre, ou quer vir comigo rumo ao fsico espartano? Vai terminar essa coca cola a, ou fazer a coisa certa e jogar na pia?

A ateno dada por Izzy aos leitores algo que veremos com mais nfase na anlise do Twitter, mas

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nos seus textos podemos ver sempre alguma referncia direta ao leitor, de forma carinhosa e honesta quanto importncia dada. Os comentrios dos leitores neste post revelam o apoio que do deciso de Izzy Nobre de emagrecer, mostrando que este personagem que performa no blog algum ntimo, digno da preocupao do leitor, capaz de mobilizar a ateno destes para suas aes e de motiv-los a fazer o mesmo. O carisma do autor nos parece claro na quantidade de comentrios que endossam sua deciso cerca de 60 comentrios demonstram diretamente uma forma de apoio. Abaixo, apresentamos alguma dessas falas de endosso:
Marcos diz: Bom, como coca cola custa caro, eu vou terminar de beber. Mas boa iniciativa cara, parabns pelo esforo e conto com seu emagrecimento. Junior diz: Kid, legal a sua iniciativa, eo mais difcil no correr, caminhar , se exercitar e sim, assumir que precisa mudar e realmente encarar as consequncias da mudana. Afinal, escolhas acarretam renncias. Voc escolheu ter uma vida mais saudvel daqui pra frente, ento ter que renunciar um dos seus maiores vcios: fast food. Parabns pelo empenho, e que no natal voc possa ter uma foto after satisfatria. At. Junior. Zuaquim diz: Porra, parabns! Espero que consiga manter a determinao e seguir em frente. Como vc influencia milhares de nerds gordos no Brasil, tomara que seu progresso funcione como um empurrozinho. Liz diz: Muito bem Izzy! Logo os resultados aparecero. Voc no est sozinho, estamos acompanhando cada passo para a sua vitria!

Contudo, h tambm comentrios crticos a deciso de Izzy, geralmente baseados no fato de que este um pssimo cumpridor de promessas, o que revela um conhecimento do leitor sobre o blog e o autor provavelmente j o lem h algum tempo. Vejamos a fala do leitor Lucas: Espero que voc nao me decepcione, e desista mais uma vez (vc j disse que ia mudar de vida uma vez [talvez mais de uma...]), e lembre-se, no pain, no gain.. H um tom de apoio, mas ao mesmo tempo a constatao de que Izzy costuma desistir das decises que toma, como outro leitor, identificado como M, deixa claro: Como todas as decises que o Kid toma, vai durar 2 semanas.. vide atualizar o blog todos os dias. Parabns. E a leitora Dani ainda ironiza o autor: Prximo post do Izzy daki uma semana: Como eu decidi continuar a ser gordo!!! Alguns outros comentrios do dicas de dieta e exerccios fsicos e alguns ainda apelam faceta nerd do autor, recomendando outros aplicativos ou brincando com a forma que Izzy se expressa em determinado momento no texto: 84

Nat says: Esse texto s podia mesmo ser do Kid. 'Eu decidi caminhar pra perder peso, por isso baixei esse app' (makes sense, though ;D) Ptrzanoto says: alguem anda passando tempo demais no /fit/

A leitora Nat se refere ao autor pelo apelido Kid e cita parte de seu texto para mostrar como soa bvio que Izzy se utilize de aplicativos para iPhone durante a caminhada, terminando com a expresso makes sense, though ;D, afirmando fazer sentido que ele adote essa atitude tipicamente nerd, e o emoticon utilizado na frase ( ;D) expressa a atitude da leitor perante o fato, sorrindo e piscando em forma de concordncia. J o segundo comentrio se refere a uma rea do site Reddit49, uma espcie de frum com vrios temas, um tpico ambiente online frequentado por nerds e geeks. O /fit/ a que se refere o leitor dedicado a troca de experincias sobre academia, sade, malhao e temas afins. Este post tambm apresenta uma forma bem interessante de interao, que converge a histria do leitor e o apoio ao autor para um ponto: o leitor que se sente motivado por Izzy Nobre a mudar seu estilo de vida. Mais do que ser um amigo de bolso para Izzy Nobre, o leitor tem nele um motivador de mudanas. Por exemplo, o leitor Pedro C. B, disse Isso s comprova uma coisa: se at o Izzy, que basicamente um nerd obeso profissional, consegue emagrecer, ento no existe fator no mundo que v me impedir! Acreditamos que este tipo de fala do leitor fruto principalmente de um forte carisma de Izzy Nobre, que constri um discurso que cativa o leitor, semelhana da fala de lderes de opinio. Mostramos abaixo uma srie de falas dos leitores que do substncia a nossa hiptese: Quadro 7 Motivao Motivados
Lilyth says: Tem meses que digo pra mim mesma que vou comear a caminhar segunda-feira E nunca comeo. Tem sempre uma desculpa. Hoje sabado. Who cares? Vou comear a minha caminhada hoje ao por do sol. Voc est certssimo. Eu quero estar certa tambm! Douglaas says: Mandou bem, Izzy. Esse o cara! Me inspirou e vou fazer a mesma coisa, j baixei o aplicativo inclusive. Vamos ver quem fica bonito primeiro! xJubax says: Ahhh btw, eu me inspirei na sua rotina de exerccios e semana que vem eu volto a fazer academia de segunda e quarta e tera, quinta e sexta fao caminhada. Com uma alimentao equilibrada coisa e tal. Como tenho dores fudidas no joelho vou tambm fazer um acompanhamento mdico se tiver sentindo muita dor. Abrao! Rodrigo says: Eu vi seus tweets, e j comecei semana passada. O nico diferencial que no estou usando o runkeeper e sim o Noom, que tambm conta as calorias dos alimentos. H, tambm tirei a foto constrangedora.
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http://pt.reddit.com/

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@AlgozSnow says: Hmm, depois desse texto o senhor me incentivou a ficar ESBELTO. Comearei a caminhar amanh, infelizmente no tenho um iPhone pra usar o RunKeeper mas ainda tenho meu fiel LG GB280 e vrios nerdcasts para me ajudar em tal misso rumo a uma vida saudvel. Livia Frana says: Cara voc realmente me inspirou agora, vou tomar vergonha na cara hehehe

A facilidade com que o leitor compartilha suas histrias, mesmo quando um assunto considerado delicado como o emagrecimento, parece derivar da leveza do texto e das interaes permitidas pelos comentrios. Alguns comentrios dentro desse rol de histrias pessoais surgem como forma de incentivo ou para dar dicas para o autor ter sucesso em sua empreitada. Ou seja, alm de motivar os leitores a partir de sua deciso, Izzy tambm motivado e apoiado por estes atravs dos comentrios, o que demonstra uma preocupao real existente entre as duas instncias envolvidas na interao no blog. O quadro abaixo traz alguns exemplos deste apoio do leitor: Quadro 8 Apoio do Leitor Mensagens de apoio
Guimn says: COnselho: cadastre-se no Fitocracy. Nerds viciados em games acabam sendo seduzidos pela ideia de ganhar nveis e se exercitam pela pura alegria de ver a barrinha de experincia crescer (been there, doing that). Precisa de invite, mas voc pode usar o cdigo promocional XKCD. Angela says: Rapaz, deixa eu te falar uma coisa: dieta no funciona. Esquece essa idia de cortar TUDO o que voc gosta, uma hora vai te bater uma revolta de devorar o dobro do que comia antes. O segredo do sucesso chama-se: reeducao aliemntar. Tente se alimentar de 3 em 3 horas, beba muita gua, voc gosta de frutas? Crie o habito de come-las no intervalo das refeies principais. Quer comer pizza? Coma, oras! Mas make sure voc esta comendo pelo menos METADE do que comia antes. Pense, se no quiser engordar de novo, vai ter que levar uma vida saudvel pra sempre. Triste pensar, no? Por isso, no leve isso to regrado, se d o direito de comer algo que gosta no fds. A no Canada tambm deve ter o famoso VIGILANTES DO PESO. Eu recomendo. como um AA pra gordinhos (ou pessoas que se acham gordinhas), tem palestras, depoimento etc. Ajuda bastante. E principalmente: acostume-se com a gym. Entrei na academia s pra perder peso, hoje correr, caminhar e suar a camisa so meus hobbies favoritos no tempo livre. Boa sorte! Voc consegue! Gabriel says: Ae kid, um livrinho muito bom pra melhorar o fsico chamado manter-se fisicamente em forma dai do canad, o nome original Royal Canadian Air Force Exercise Plans for Physical Fitness. Pelo menos aqui baratinho (coisa de 20 conto) fica a dica ai Testei o RunKeeper pela primeira vez hoje, adorei ver no mapinha o caminho que eu fiz! Ai um link do livro: http://www.amazon.com/Royal-Canadian-ExercisePhysical-Fitness/dp/0671246518

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O grande volume de comentrios50 em cada post j nos permitiria dizer que este um espao virtual bastante frequentado e legitimado dentro da rede. Nossa anlise do contedo dos comentrios permite dizer com alguma certeza que seus leitores so prioritariamente seguidores de longa data pois acionam em sues comentrios trechos de outros textos, memrias de outras falas de Izzy Nobre, ou seja, o retorno ao blog para novas leituras tambm um fator legitimante. Vimos leitores que gostam muito de Izzy e de sua escrita, se preocupam com ele, zoam sua figura da mesma forma que ele o faz. O HBD nos parece, ento, ser este livro de histrias compartilhado entre amigos de longa data, mas que sempre est aberto a receber novas histrias, novos leitores, novos membros em um crculo de amizade que no de forma alguma restrito pois se encontra no ambiente livre da internet. Este amigo que Izzy parece se tornar para os leitores, a despeito da distncia fsica entre estes, nos ser ainda mais importante na anlise que segue, a partir da conta de Izzy no Twitter. Ali, este amigo nos fica ainda mais evidente. Partamos ento para este prximo passo de nosso caminho de pesquisa.

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Posts antigos, que no fazem parte do corpus, chegam a apresentar 600 comentrios.

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Captulo V: Anlise do twitter @izzynobre

1) Aventuras e desventuras de um recorte Comeamos esta unidade apresentando as dificuldades em estabelecer um corpus para a anlise do Twitter. comum ouvirmos, nas pesquisas feitas no ambiente telemtico, os problemas em relao quantidade de informao disponvel para anlise: um site de notcias pode ter atualizaes e comentrios demais, uma discusso em um frum pode ter tanto cinco quanto quinhentas postagens, etc. Outro problema referente temporalidade e prpria existncia do objeto: se por um lado temos uma virtual exposio ilimitada ao contedo, por outro dependemos dos servidores e bancos de dados dos servios oferecidos, das decises de se manter ou no determinado site em funcionamento e, em ltima instncia, da vontade dos sujeitos em deixar seu contedo exposto na rede por tempo indefinido: um vdeo no YouTube pode ser apagado pelo usurio a qualquer instante e, assim, todos os comentrios tambm se perdem, e algum que trabalhava numa pesquisa diria daquele material pode ter perdido um longo tempo de trabalho. Tendo estas dificuldades em mente, a escolha pela anlise de um perfil no Twitter j previa problemas quanto coleta, principalmente aps o perodo de observao em que constatamos que Izzy Nobre tem uma mdia alta de postagens dirias. Por um lado, a segurana de que material no faltaria; por outro, a insegurana em saber o que selecionar. Ao contrrio do blog que, a despeito da imensa quantidade de postagens, as mantm organizadas e de fcil acesso, o Twitter mais catico e menos colaborativo para o pesquisador. Se no blog pudemos recortar dois meses e depois recortar trs posts, a coleta do Twitter poderia limitar demais caso fosse resumida a um ou dois dias pois dependeramos um pouco da sorte em termos de contedo de qualidade para a anlise, ou teramos um volume gigantesco de material. Optamos ento, tentando reduzir essas dificuldades e buscando elementos mais recorrentes no discurso do autor no Twitter, por fazer uma coleta de dados mais flexvel. Ainda que assim nosso recorte possa ser considerado tendencioso, defendemos este mtodo baseados no perodo de observao do usurio, que nos permitiu apreender os assuntos mais falados, as formas de abordagem do pblico leitor e os usos e apropriaes que Izzy Nobre faz do dispositivo. Alm disso, atravs de sites capazes de construir grficos e mtricas do uso do Twitter, tambm pudemos

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traar um perfil de uso de Izzy Nobre: os horrios e dias da semana que ele posta mais, de onde ele twita, com quem ele conversa mais, a data de entrada no servio, dentre outros, que colaboram para que nossa coleta pontual seja mais efetiva. O corpus final resultou na captao de extensas conversaes no dispositivo, apresentando distintas formas de interao de Izzy Nobre com os leitores e diferentes posicionamentos deste na rede. Para ajudar a percepo da rede de conversas, utilizamos o software Atlas.ti para mapear alguns turnos de fala especficos. Foram tambm utilizados os seguintes servios onlines de mtrica: TweetStats51, TweetReach52, Klout53, Topsy Analytics54 e Twiangulate55. Foram captados diferentes momentos de conversao para compor nosso corpus. A partir da observao sistemtica e diria da atividade de Izzy, selecionamos aquelas conversas que nos pareceram mais interessantes em termos de contedo, com um bom volume de participao de atores diversos e que demonstrassem diferentes formas de atuao de Izzy dentro do Twitter. Ao todo, temos cinco desses momentos, que representaremos por sua temtica: a aula de ingls, o cncer de Lula, o turismo em So Paulo, a relao entre os seguidores do Twitter e os leitores do blog, e uma sequncia de trollagens lanadas por Izzy Nobre. Fizeram parte da nossa anlise tanto os tweets de Izzy quanto o dos leitores, independente de terem sido respondidos ou no. Para tentar abarcar o maior volume possvel de tweets da conversao, capturamos tanto a timeline de Izzy Nobre quanto os tweets recolhidos atravs do sistema de buscas do Twitter. No podemos afirmar que este modo de coleta realmente abranja todas as mensagens relacionadas conversa, pois o sistema de buscas do Twitter apresenta limitaes e alguns tweets referentes conversa podem ter surgido aps nossa coleta, pois a permanncia destes na timeline permite ao seguidor acess-lo e respond-lo a qualquer momento Na tentativa de abarcar as conversas em sua totalidade, a coleta se inicia sempre com a insero de Izzy Nobre no dilogo ou com um tweet em que ele prope algum tipo de discusso. Temporalmente, nossa coleta se deu at 24 horas aps a ocorrncia de cada conversao, tambm para aumentar as chances de capturar todos os tweets referentes s conversas. A tabela abaixo traz o nmero de tweets coletados em cada conversa, divididos entre os tweets de Izzy (tambm excluindo os retweets automticos que possa ter dado da fala de outros) e dos seguidores, onmero de atores participantes e a data da conversa.
51 52 53 54 55

http://www.tweetstats.com http://tweetreach.com/ Http://www.klout.com analytics.topsy.com http://twiangulate.com/search/

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Exclumos da tabela o nmero de RTs efetuados pelos seguidores de Izzy Nobre, que nos serviro anlise em outro momento. Apesar do grande volume de mensagens, o fato de cada uma delas conter no mximo 140 caracteres torna possvel a leitura de todos estes para uma anlise qualitativa do contedo das conversaes. Quadro 9 Detalhamento quantitativo do corpus
Coleta O cncer de Lula A aula de ingls Turismo em So Paulo Twitter e HBDia Trollagem Nmero de Tweets Izzy Nmero de Tweets Seguidores 15 50 63 9 31 57 33 211 117 277 Nmero de Participantes Data 40 31 91 107 216 29/10/11 09/11/11 25/10/11 01/11/11 02/11/11

2) Fronteiras do Dispositivo 2.1) Arquitetura De maneira semelhante ao percurso traado na anlise anterior, buscaremos aqui revelar os elementos da arquitetura do site Twitter, focando em seus componentes que facilitam de alguma maneira a interao entre os usurios e a formao de uma rede social. Primeiro olharemos para a pgina do Twitter pela viso do usurio e depois para pgina de Izzy Nobre no site. Para isto, ao invs de usar a conta criada para coletar os tweets de Izzy Nobre, utilizaremos o meu perfil pessoal, @leandroblima.

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a) A timeline do usurio

Figura 9 Interface do Twitter

Ao entrarmos em uma conta pessoal do Twitter (figura 10) vemos que esta dividida em duas colunas: uma que contm a linha do tempo dos tweets de pessoas as quais o usurio segue e uma segunda coluna com informaes diversas. H ainda a possibilidade de se expandir a coluna dos tweets ao clicar em um deles, recurso usado para visualizao de fotos e vdeos. Na coluna central temos a caixa para digitar os tweets abaixo da pergunta o que est acontecendo?. Adicionalmente ao texto, a ferramenta disponibiliza uma ferramenta para inserir fotos e outra que insere a localizao do usurio. Ao lado do boto tweetar temos um contador de caracteres: os tweets so limitados em 140 caracteres. Logo abaixo podemos ver cinco diferentes abas: histrico, referente aos tweets de quem seguimos; @menes, referente a usurios que citam o nome do usurio precedido da arroba (@), retweets (tanto os feitos pelo usurio quanto os de outros usurios, alm dos tweets de autoria do usurio que foram retweetados por seus seguidores); buscas, em que podemos salvar buscas especficas; e listas, que permitem agregar usurios segundo temas, interesses etc. A coluna ao lado, com fundo azul claro, comea mostrando o nmero de tweets do usurio (3.079) e abaixo um trecho do ltimo tweet feito. Depois temos acesso ao nmero de pessoas que o usurio est seguindo (161) e de seguidores que ele possui (202). O Quem Seguir traz novamente

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recomendaes de perfis, que podem ser promovidos56 ou comuns, geralmente semelhantes perfis que j seguimos. Abaixo temos a coluna de Trending Topics (ou Assuntos do Momento) ou TT's, em que so elencados os 10 assuntos mais falados no momento no Twitter, com a possibilidade de escolha de localidade (Brasil, Mundo, Rio de Janeiro, Londres, dentre outros) e tambm com a presena de um tpico promovido.

b) @izzynobre pela viso do usurio

Figura 10 -A pgina do Twitter de Izzy Nobre

A estrutura visual do site permanece praticamente a mesma quando entramos no perfil de um outro usurio (figura 9). Uma barra superior e duas colunas centrais, uma com os tweets de Izzy Nobre e outra com contedos diversos. A barra do histrico de tweets de Izzy apresenta seu avatar em tamanho grande (a figura do Mario, verso zumbi), e ao lado seu nome de usurio, seguido de sua localizao (Calgary, Canad). H tambm uma pequena descrio de quem o dono do perfil: Meus tweets trazem a pessoa amada de volta, ajudam a perder peso, melhoram seu currculo e derrubam sites. Quer anunciar comigo? http://bit.ly/q028a7 http://www.hbdia.com. O primeiro link refere-se ao servio de tweet pago que Izzy Nobre oferece atravs do Fiverr, e o segundo leva ao blog. Nas abas acima da linha de tweets a nica diferena em relao pagina do usurio est no item Favoritos, em que podemos ver tweets favoritados por Izzy ao longo dos anos.
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possvel pagar uma quantia (alta) para ter seu perfil promovido pela ferramenta. O mesmo ocorre com os Trending Topics ,cujo primeiro tpico pode ser ocupado por um tpico promovido/pago.

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J a coluna direita apresenta um nmero maior de alteraes. Primeiro temos uma amostra quantiativa de quem o usurio: tweets publicados (199.375), quantidade de pessoas que ele segue (117), quantidade de seguidores (24.038) e o nmero de listas ao qual seu perfil foi adicionado (1.124). Nmeros bastante expressivos comparativamente mdia dos usurios do Twitter. Abaixo, h o box imagens recentes contendo imagens publicadas atravs da ferramenta TwitPic ou pelo cone da cmera fotogrfica dentro do prprio Twitter. O item Parecidos com @izzynobre sugere ao visitante do perfil outros usurios com contedo ou relevncia semelhante na rede. Logo aps, temos em destaque algumas pessoas que Izzy Nobre segue na rede esses avatares se alteram aleatoriamente. Importante perceber tambm que o background da pgina de Izzy customizado: o Twitter permite que o usurio configure as cores da interface, bem como crie fundos diferentes para seu perfil pessoal. Novamente temos aqui uma imagem que se refere ao personagem Super Mario, especificamente um design levemente alterado baseado na primeira fase do jogo Super Mario Bros 3, corroborando a identidade visual e cultural gerada pela constante associao de Izzy Nobre ao universo do personagem. 2.2. Possibilidades a) Ferramentas de conversao Apesar de ser um dispositivo cujos aspectos da arquitetura so relativamente simples em relao ao blog (que tem um potencial maior de expanso devido aos widgets), o Twitter um dispositivo que favorece a interao e a formao de redes sociais. A possibilidade de seguir outro usurio e ser seguido por tantos outros resulta na formao de laos sociais fracos ou fortes, a depender da rede que se observa. Quanto maior a rede, maior a quantidade de laos fracos, dada a impossibilidade de se estabelecer com todos uma relao prxima, ntima. Redes menores tendem a ser compostas por pessoas que se conhecem alm do ambiente online, portanto tm mais chances de ter o lao forte como predominante. O ato de seguir algum caracterizado por uma interao reativa e essa interao passa a ser mtua (PRIMO, 2005) na medida em que o outro no s segue voc de volta, mas estabelece conversaes atravs do dispositivo. H trs modos principais de se estabelecer uma conversa atravs do Twitter: o reply (responder), o 93

retweet (retweetar) e a direct message (mensagem direta ou DM). Cada um desses elementos possui particularidades, potencialidades e limitaes no que tange troca de tweets entre os usurios. O retweet possui ainda duas modalidades distintas, a saber, o retweet manual57 que consiste em colocar a sigla RT seguida da frase que se deseja replicar. A outra forma o RT automtico atravs de um boto de retweet inserido no dispositivo. Neste formato, quem efetua o RT no tem sua imagem divulgada, enquanto a pessoa retweetada aparece na timeline dos seus seguidores, com um pequeno smbolo verde no canto superior esquerdo. Ao lado do nome do usurio, aparece o nome de quem fez o RT. Os dois mtodos mais diretos para se estabelecer uma conversao no twitter so o reply e a direct message. O primeiro permite que dois ou mais usurios citem um ao outro dentro do tweet e assim possvel que cada um acompanhe e participe do dilogo, que tende a ser sncrono no caso de Izzy Nobre, ainda que algumas respostas tambm possam vir mais tarde, sendo tambm assncrona. O reply ento um mtodo hbrido de conversaes no dispositivo. A estrutura do reply funciona da seguinte maneira: pode-se tanto clicar no boto correspondente na arquitetura ou citar o outro manualmente atravs do seu nome de usurio, por exemplo @izzynobre ou @leandroblima. Em termos de visibilidade, outros leitores podem acompanhar a discusso contanto que ele siga todos os participantes envolvidos. Caso contrrio, os tweets da conversa s podem ser lidos entrando diretamente no perfil de um dos participantes. As direct messages possuem a particularidade da privacidade. Elas no ficam visveis na timeline, sendo acessveis apenas ao usurio atravs do link Mensagens do qual falamos anteriormente. As DMs so geralmente usadas para troca de mensagens de contedo mais pessoal, como e-mails, telefones, etc. Pode-se enviar uma DM para as pessoas que seguem o perfil, porm ela s pode responder caso o perfil originrio da mensagem a siga. Ou seja, para iniciar um outro turno de fala e possibilitar a conversao, um perfil deve seguir o outro. As mensagens so normalmente assncronas, contudo possvel a sincronicidade, sendo um mtodo quase hbrido. Os retweets atuam de forma diferente nas conversaes, a depender do tipo de RT utilizado manual ou automtico e do contexto de sua utilizao. O RT o ato de replicar a mensagem de um outro usurio. Em geral, o RT age como um endosso fala, principalmente no caso do RT automtico, que no pode ser alterado pelo retuitador. Contudo, pode tambm ser um RT crtico,
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O retweet foi uma prtica que surgiu a partir da apropriao do dispositivo pelos usurios. Com o passar do tempo, o Twitter atualizou o site inserindo o RT automtico a pedido dos usurios.

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algo que pode se revelar pela anlise dos tweets anteriores e posteriores do usurio que efetuou o retweet. J o RT manual pode explicitar mais facilmente a posio do retuitador atravs de elementos inseridos no tweet como um emoticon ou mesmo algum comentrio verbal, caso haja espao dentro do limite de 140 caracteres. b) Burlando os limites do dispositivo Quando foi criado, o Twitter foi pensado como uma plataforma de microblogging para ser atualizada via SMS, por isso o seu limite de 140 caracteres. Ao longo dos anos, ele cresceu e novas utilidades lhe foram dadas pelos usurios: foi usado para a cobertura de grandes eventos, revolues polticas58, movimentos sociais migrando do online para o offline59, para um pas trollar o mundo durante a Copa do Mundo com o #FORAGALVO. O limite do textual acabou: vrios servios passaram a oferecer a possibilidade de inserir fotos no Twitter, sendo o mais famoso e bem sucedido o TwitPic. A expanso do potencial do Twitter se d at na sua prpria interface: quando h a presena de links para o Twitpic ou para vdeos no YouTube, podemos clicar no tweet em questo que expandir uma janela para a coluna direita em que podemos ver a foto ou vdeo, bem como alguns comentrios relacionados a este quando existentes no caso, os replies. Os 140 caracteres tambm no foram empecilho para o compartilhamento de links, mesmo os maiores. Muitos links da internet facilmente excedem o limite imposto pelo dispositivo, porm foram criados os encurtadores de link como forma de permitir o compartilhamento e ainda inserir uma mensagem a respeito. Alguns links podem ser encurtados e customizados, se inserindo como parte do texto do tweet, economizando ainda mais espao. O internets achou um confortvel espao para difuso, as abreviaes nunca foram to necessrias na comunicao mediada por computador. Ao invs de digitar Amigo, voc vai ficar em casa hoje ou vai para o cinema? podese reduzir para Amg,vc vai fikr em ksa hj ou vai p/ o cine?, sobrando espao suficiente para acrescentar um link para os horrios dos filmes por exemplo. Outras ferramentas permitem continuar o tweet excedendo os 140 caracteres. Neste caso, o leitor clica num link para acabar de ler o contedo do tweet, mas algo pouco utilizado, j que o dispositivo, apesar do limite de caracteres, foi adotado como um vital espao de divulgao e discusso de temas, que podem se estender por inmeros tweets.

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A insurreio do povo egpcio contra o ditador Mubarak Movimento Fora Lacerda

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3) Sociabilidade do Dispositivo 3.1) Temtica o que est acontecendo? Tendo como base a pergunta que o Twitter faz ao usurio podemos perceber que as temticas possveis so quase infinitas. Muita coisa est acontecendo o tempo inteiro, no mundo todo e na vida particular de cada usurio ali. O ponto de partida do tweet sempre fruto do desejo pessoal e se isto gerar uma conversao ou ser apenas uma mensagem que se perder em meio a outras, no podemos prever. Explicitaremos aqui apenas os temas mais evidentes no corpus, que ajudem a iluminar outros aspectos da anlise. Percebemos, no entanto, que durante nosso perodo de observao, semelhana do blog HBD, h uma predominncia de um discurso pessoal que revela fatos da vida privada e que emite opinies a respeito dos assuntos da rede. Nossa observao permitiu inferir que h duas origens temticas principais para Izzy Nobre, que aqui buscaremos refletir numa perspectiva do agendamento possibilitado pelas redes sociais. Nomearemos de agendamento pessoal aqueles que dizem respeito aos assuntos levantados pelo prprio Izzy, oriundos de sua vida particular e interesses; e de agendamento externo aqueles que so pautados pelos seguidores, pelo discurso em voga na mdia e pelos Trending Topics do Twitter. Partindo da coleta de cinco conversas, vamos agora evidenciar a temtica de cada uma e sua origem. Uma das temticas presentes em nosso corpus a trollagem, caracterstica de uma das conversas iniciadas por Izzy Nobre a partir do tweet @izzynobre: Manual de troll baits hj no HBD, incluirei todos os grandes hits. Com o mote de fazer um novo post em seu blog, Izzy parte ento para uma srie de tweets que so iscas de troll, utilizando um vasto repertrio que foi sedimentado ao longo de sua permanncia no Twitter. Durante as conversas, Izzy tambm busca saber do leitor quais os trolls que eles mais gostam. Abaixo, alguns exemplos dos tweets de Izzy nesta conversa:
@izzynobre: A nica programao que vale a pena aprender, se vc parar pra pensar, HTML. a nica que precisa pra todos os sites. @izzynobre: Sabe pq o Xbox 360 tem esse nome? Pq vc olha, vira exatamente 360 graus e vai embora. @izzynobre: Metade dos meus followers cai no trollbait, metade zoa quem cai, e metade ri. Pode perceber ai @izzynobre: Que trollagem vcs acham a mais classica?

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Constatamos esta conversa como parte de uma agenda pessoal do autor, pois parte de sua vontade em fazer uma nova postagem em seu blog. A trollagem tambm um tema frequente na timeline de Izzy, como veremos mais a frente nas respostas dos leitores.

Outra temtica presente em nossa coleta a aula de ingls. Por morar no Canad h quase oito anos, Izzy Nobre fluente na lngua inglesa e isso constantemente levantado tanto pelos leitores quanto pelo autor, principalmente atravs de conversas em que Izzy tira dvidas sobre a lngua. H tambm no YouTube uma srie de vdeos chamado Engrish Challenge em que ele convida o leitor a gravar vdeos com dvidas sobre pronncia, dentre outros. Capturamos um destes momentos, em que Izzy utiliza a abordagem do chamado ao leitor, semelhante ao que vimos na anlise do blog.
@izzynobre Hora de aulinha de ingles, vamo l @Izzynobre: Se eu voltasse pro Brasil PELO MENOS aula de ingles eu poderia dar ahsjskla @izzynobre: Amigo @FernandoBLucena, o A de CAR ou START o tal do A curto. Se no soa como I (tipo "cake"), o som curto.

Esta conversa apresenta uma peculiaridade, pois se inicia de uma agenda externa, partindo inicialmente de uma discusso com outro usurio do Twitter, seguido por Izzy Nobre, e depois se mistura agenda pessoal do autor, acostumado a fazer este tipo de interveno com seus seguidores. A conversa se inicia a partir da fala de Marco Gomes: @marcogomes: p/ "mobile" eu falava "mobiou", mas notei que todo mundo aqui fala "mbl". Pra reacostumar vai ser dificil :) Alguns leitores corrigiram a pronncia do autor, e Izzy entrou na discusso a partir da, criticando os corretores de Marco Gomes, e explicando que as duas pronncias da palavra mobile so corretas:
@izzynobre: lol @ monte de porfero corrigindo o @marcogomes sobre pronuncia "mobile". @izzynobre: Tanto "moubou" como "mobiou" sao certos. Nos EUA "moubou" (aka som curto do I) mais comum.

Captamos para o nosso corpus duas conversaes cuja agenda externa, mas que diferem em sua origem. Uma destas, cujo tema predominante o turismo, trata-se de uma extensa conversa sobre a existncia ou no de uma prtica turstica na cidade de So Paulo. Novamente, Izzy Nobre entra durante a conversa dando sua opinio a respeito, e nela permanece por um longo tempo. A origem do tema a conversa entre outros twiteiros que fazem parte da rede de Izzy Nobre e este tema no frequente no discurso do autor.

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Os dois tweets iniciais de Izzy nesta conversa foram:


@izzynobre: @gravz @emersonanomia @morroida visitam Sao Paulo por TURISMO? lololololol @izzynobre: @tplayer @gravz @emersonanomia @morroida irem ao RJ por turismo eu entendo. Mas a SP? Srio?

A outra conversa que tambm advm de uma agenda externa tem como temtica principal o cncer de Lula e tem duas origens distintas: uma parte da agenda miditica, que no dia do anncio do cncer do ex-presidente fez uma extensa cobertura do assunto. A outra surge dos Trending Topics que reforam a presena miditica de Lula reverberada na fala dos usurios do Twitter, culminando na hashtag #ForcaLula. Houve uma intensa discusso na Internet e nas redes sociais entre os partidirios de Lula, que apenas mandavam boas vibraes, e alguns opositores que diziam que o ex-presidente deveria se tratar no SUS e no no Hospital Srio Libans, como forma de provar que o sistema pblico de sade teve bons frutos em seu governo. Izzy traz o assunto para sua timeline atravs de um tweet com seu humor caracterstico, mas ao longo da conversa tambm expe sua opinio sobre o assunto.
@izzynobre: #ForcaLula nos TTs. O que houve com o Lula? O que o Bob Sponja fez dessa vez? @izzynobre: "queria ver o Lula se tratando pelo SUS" cs manjam q essa "piada" n faz sentido n? A misso do SUS dar healthcare pra quem n pode pagar

Por fim, temos uma conversa cuja definio temtica capciosa, mas que vamos considerar como uma sequncia de tweets egocntricos. Ao longo desta conversao, Izzy pergunta aos seguidores porque o seguem o que gera uma srie de tweets elogiosos - , quer saber se eles conhecem o HBD, promete dar mais ateno aos leitores, fazendo novos posts. A todo o momento, h uma centralidade da figura de Izzy nessas mensagens, por isso consideramos aqui que o tema mais evidente o ego. Certamente este parte de uma agenda pessoal que busca afirmar a importncia do autor na rede. Abaixo, alguns exemplos da fala de Izzy nesta conversa:
@izzynobre: Agradeco os leitores do HBD. Eu seria um nada ainda maior sem vcs. @izzynobre: E como prometi, essa semana a minha rotina t aliviando um pouco, dedicarei o tempo extra ao HBD. E quem sabe, a alguns videos @izzynobre: Se definam a. Vcs me seguem pq curtem o blog, ou pq gostam das bobagens que eu falo aqui e nem sabem que tenho um site?

A predominncia de uma agenda pessoal pautando os temas e o fato destes serem os posts mais 98

frequentes revela que neste espao Izzy tambm se interessa prioritariamente na interao baseada numa relao de intimidade com o leitor, convocando-o a participar, divulgando o seu blog pessoal e entretendo (ou irritando) os seguidores atravs da prtica do troll. A agenda externa tambm espordica, j que depende prioritariamente da indicao do assunto para que o ator se manifeste. Ao estabelecer conversas sobre assuntos de origem externa, Izzy altera a dinmica de sua prpria timeline, demonstrando ser tambm um sujeito capaz de discutir temas fora da sua esfera de conhecimento. Contudo, percebemos nas falas de Izzy que ele mantm uma posio egocntrica mesmo quando o tema no de sua alada, o que indica um sujeito que busca se posicionar sempre na interao a estabelecer seu lugar naquela comunidade. Vamos agora aprofundar nesses posicionamentos e papis que Izzy mais frequentemente assume no Twitter. 3.2. Palco - @izzynobre no mundo do Twitter Nesta categoria podemos elencar trs elementos principais para anlise: o primeiro se refere a um panorama estatstico e quantitativo da presena de Izzy Nobre no Twitter, que ajuda a entender sua presena no dispositivo. Tambm poderemos perceber sua posio na rede quanto a outros atores de renome, como Felipe Neto e PC Siqueira, pois quem o segue e quem ele segue um forte indicativo de sua fora pessoal nos dispositivos em que atua e do lugar de onde fala na rede. O terceiro elemento diretamente relacionado ao nosso corpus e, de maneira semelhante ao movimento que traamos durante a anlise, estabeleceremos os papis que Izzy assume durante as conversaes que capturamos.

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a) Aspectos quantitativos: a presena virtual de Izzy Para no estender demais a discusso em termos quantitativos, os grficos seguintes, retirados da ferramenta TweetStats,traam um panorama do uso do Twitter por Izzy ao longo dos anos:

Figura 11 Quantidade de tweets

Figura 12 Horrio dos Tweets

Figura 13 Agregado dos Tweets por dia

possvel perceber que o uso mais frequente se deu a partir de 2010, e que os dias da semana que

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ele mais twita so coincidentes com seus dias de folga desde que comeou a trabalhar na sex shop costumeiramente segunda ou tera-feira. H tambm certa homogeneidade do uso, com uma densidade de tweets alta quase 24 horas por dia, um usurio bastante ativo. Isso se explica pelo fato de Izzy utilizar-se de gadgets mveis, como o iPhone (principalmente) e o iPad, que atravs da internet 3G e de conexes wi-fi o permitem ficar conectado o tempo inteiro, em praticamente qualquer lugar em que esteja. Vale lembrar que por residir no Canad, os servios de internet so mais baratos e de melhor qualidade do que no Brasil, o que tambm colabora para sua presena constante na timeline dos leitores. O alto volume de tweets, que hoje ultrapassa a marca dos 200 mil, indica uma certa verborragia do autor e tambm um gosto e necessidade pela expresso do seu pensamento na rede social. raro encontrar usurios que so pessoa fsica que tenham um volume to alto de tweets e mesmo entre perfis empresariais ou noticiosos, este volume difcil de ser alcanado. O TweetStats mostra que 6,82% dos tweets de Izzy so retweets feitos pelo boto disponibilizado pelo site, o que indica que ele utiliza pouco essa ferramenta, ou seja, poucas vezes ele endossa a fala de algum outro seguidor atravs do RT automtico. Os replies ocupam a maior parte do seu histrico, com 52.06%. A esto inclusos os retweets manuais e as trocas tradicionais. O nmero de replies indica que mesmo quando o autor quer retweetar algo, ele opta pelo RT manual, pois ali pode ter o espao para tecer algum comentrio. Este dado permite tambm inferir que Izzy utiliza o Twitter principalmente para fins dialogais com seus leitores, que ele carinhosamente chama de amigos de bolso. b) Seguidos e seguidores Quanto aos seguidores de Izzy Nobre e quem este segue na rede, utilizamos o site Twiangulate, que permite cruzar os dados de at trs usurios revelando seguidores e seguidos em comum. Ao pesquisarmos pelas pessoas que seguem Izzy Nobre, nos deparamos com um grande nmero de sujeitos influenciadores da rede social, que possuem um nmero grande de seguidores e um alto capital social medido pela ferramenta Klout60, baseado nas interaes do usurio no Twitter que demonstra a relevncia destes na rede. Em geral, estes sujeitos seguem poucas pessoas, o que demonstra uma seletividade do que se deseja encontrar na timeline, e sendo Izzy um desses sujeitos
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Segundo a pgina do servio Klout, a ferramenta capaz de medir a influncia do usurio baseado em sua ablidade de levar o outro a ao, seja ela retweetar seu contedo, clicar num link que voc postou, gerar movimento para seu blog, etc. O Klout Score resulta do alcance real do usurio (quantas pessoas ele optencialmente influencia), da amplificaao (o quanto voc influencia) e do impacto da rede (se a rede formada ao seu redor possui relevncia para outras redes a ela conectadas).

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seguidos, podemos inferir que ele possui um certo respeito perante a comunidade 61. A tabela abaixo traz os cinco principais seguidores de Izzy Nobre: Quadro 10: Os seguidores de renome
Nome de Usurio Felipe Neto - @felipeneto PC Siqueira - @pecesiqueira No Salvo (site) - @naosalvo Danilo Salles - @danilo Rodrigo Fernandes - @jbanguela Seguindo 336 491 750 1945 568 Seguidores 1.362.103 milhes 982.183 mil 315.158 mil 290.295 mil 258.284 mil Klout Score 75 79 78 43 73

Izzy tambm segue poucas pessoas, compostas principalmente por membros de relevncia da esfera da social media brasileira, como Cau Moura, Mirian Bottan62, Carol Tchulim63 e Tesslia64. Mas segue tambm membros do seu crculo pessoal de convivncia, amigos do Brasil e do Canad e algumas personalidades, principalmente do universo do cinema de entretenimento adulto e da esfera de conhecimentos da cultura nerd e geek. Entretanto, apesar de seu rol de seguidos ser restrito, Izzy troca mensagens com usurios que no segue com certa frequncia, como veremos ao longo da anlise nas diversas trocas de mensagem. c) Papis: o amigo de bolso
@izzynobre: Agradeo os leitores do HBD. Eu seria um nada ainda maior sem vcs.

Revelar os papis que Izzy Nobre assume durante as conversaes no Twitter nos serve principalmente como indicador inicial do desenrolar das interaes. Se ele faz piadas, esperamos que as conversas mantivessem o tom bem humorado. Se o assunto poltico, esperamos um tom mais srio dos atores envolvidos. Todavia, a anlise revela que a mistura de papis por parte de Izzy uma constante, sendo que aqui seu posicionamento central no o de contador de histrias, mas o de amigo de bolso. Pegando emprestada a expresso cunhada por Izzy, podemos dizer com segurana de que se h um papel sempre presente o deste sujeito altamente conectado, que gosta
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Izzy foi convidado a participar do Desencontro 2011 em sua cidade natal, Fortaleza. Este evento reuniu expoentes da social media brasileira para uma srie de palestras. Izzy foi convidado para uma mesa sobre a trollagem na internet. Neste evento, os participantes mais famosos do Twitter foram tratados como quase celebridades pelos usurios comuns que compareceram. @mbottan , 21.804 seguidores, autora do blog http://substantivolatil.com e musa do Twitter. @tchulimtchulim , 18.840 seguidores, namorada do Fbio (@morroida) e Miss Lingerie Day (concurso de fotos de lingerie do Twitter, coincidentemente criado por Izzy Nobre, Fbio @morroida e Fernando (@gravz) @twitess , ex-BBB.

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de compartilhar cada evento do seu dia, propor conversas, discutir problemas, brincar com o leitor. Exatamente o papel que um amigo assume no cotidiano de qualquer um. Invertendo o sentido do nosso olhar, partindo de um olhar do pblico, colocar Izzy no papel de um amigo sempre presente na timeline ser nosso ponto de partida para compreender seu posicionamento quanto performance que apresenta na rede. Podemos ver nos replies dos leitores como eles encaram a figura de Izzy como algum sempre disponvel, seja apenas para ler seus tweets, buscar uma interao que pode resultar em ser zoado ou em receber uma resposta amigvel ou simplesmente buscar um certo entretenimento acompanhando a vida deste indivduo. Vejamos por exemplo os leitores abaixo: Quadro 11 Replies de leitores Tweet
queria seguidores como os do @izzynobre. estou rindo seriosamente @izzynobre te sigo porque um gordinho que trabalha em sex shop deve ter algo interessante pra falar. Hahaha Legal mesmo o @izzynobre que chama o Matanza de Pelanza. Acho que ele seria empalado se dissesse isso em voz alta num show dos caras. @izzynobre Voc ainda nem esgotou as afirmaes erradas, as trollagens sobre msica e os fun facts. A pesquisa pode esperar.

Usurio
@orkut_br @weworkforfree @gabfons

@AlbertoLage

Os tweets fazem parte da coleta referente sequncia de trollbaits que Izzy soltou no Twitter que posteriormente viraram um post no HBD65 e revela como os leitores se divertem com esses momentos em que Izzy se dispe puramente ao entretenimento e revelam at uma vontade destes em ter tantos seguidores quanto Izzy para que a timeline pudesse ser mais divertida. Contudo, o que acreditamos fazer a timeline divertida o carisma de Izzy, exposto e consolidado atravs da sua performance na rede nos diversos papis que assume, que gera um vnculo com os seguidores novos que caem nas trollbaits e geram a situao de comdia e com os antigos, que ficam espera das vtimas de Izzy nesse momento. Por exemplo, na tabela anterior, vimos o tweet da usuria @gabfons que respondia a esta trollbait de Izzy Nobre: @izzynobre Tava ouvindo aquela "p na porta, soco na cara". Esse Pelanza a nica banda brasileira que presta no momento n?. A graa da frase a relao estabelecida a partir da rima de Pelanza e Matanza. Pelanza o vocalista da banda de happy rock Restart, odiada por boa parte, seno todos, os seguidores de Izzy Nobre. J Matanza uma banda de rock de macho, muito popular entre os leitores de Izzy. Ao fazer a
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Tutorial com as melhores iscas de trollagem. Disponvel em: http://hbdia.com/wordpress/trollagem/tutorial-comas-melhores-iscas-de-trollagem/ . Acessado em: 07/11/2011

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comparao entre duas bandas totalmente opostas, pode causar o dio ou o riso dos leitores. Izzy representa ento um showman, algum de quem os leitores aguardam algum comentrio jocoso sobre qualquer tema, que no v problemas em piadas que beiram o limite do permitido. Vimos anteriormente como, na sequncia de falas referente ao cncer de Lula, Izzy inicia a conversa com uma piada que relaciona o ex-presidente ao personagem Bob Esponja, que possui no desenho um amigo chamado Lula Molusco. Na mesma sequncia, Izzy faz outra piada com a situao: @izzynobre: Cncer na laringe = por algum motivo eu sempre leio cncer na laranja. E penso ento para de comer a laranja, Lula!. O papel de showman complementa o papel de amigo de bolso colocando Izzy momentaneamente como o amigo piadista que toda turma possui. Outro papel que surge dessa relao com um amigo de bolso o de consultor. Izzy referenciado no site Klout como um influenciador em temas ligados tecnologia e jogos, por exemplo, e podemos ver como este seu papel legitimado pelo fato de ter sido convidado a escrever remuneradamente para o site Importando.net sobre gadgets e sobre jogos para o portal TecnoBlog. Em nosso corpus, percebemos que Izzy performa o papel de consultor tambm em outra rea, a lngua inglesa, pela conversao que nomeamos previamente como aula de ingls. Como imigrante h sete anos, Izzy adquiriu fluncia no ingls e constantemente seus leitores dirigem-se a ele para tirar dvidas sobre pronncia ou gramtica. Abaixo, podemos ver alguns exemplos da conversa entre Izzy e os leitores:

@victorherbst: @izzynobre Within e inside Qual a diferena? @Izzynobre: WITHIN e INSIDE. A diferena contextual e meio capciosa,mas por via de regra WITHIN um pouco mais formal.

@victorherbst: @izzynobre E tem diferena tambm quando a informao vaga? Tipo I'll be there within 15 minutes

@izzynobre: Amg @victorherbst , no exemplo citado o WITHIN significa dentro de no


sentido de dentro de 15 minutos. Mas INSIDE a n estaria errado. @izzynobre: I'll be there inside an hour no est errado, mas menos usado.

Ao ser interpelado pelo leitor @victorherbst , Izzy assume o papel de consultor sobre assuntos da lngua inglesa, explicando detalhadamente o uso das palavras within e inside. Novamente, este papel complementar ao amigo de bolso. Aqui, o leitor recorre ao amigo inteligente sempre presente na turma, capaz de tirar dvidas sobre praticamente tudo (at quando pouco sabe do 104

assunto, como veremos adiante). Outra faceta relacionada personalidade opinativa de Izzy, que se reflete nos papis que ele assume, a que chamaremos de pitaqueiro. Quando o assunto se encontra fora da esfera de conhecimento que ele domina e tambm do rol de assuntos em que sua fala possui mais legitimao, Izzy no deixa de comentar e inserir sua opinio, ainda que possa ser controversa ou pouco embasada. Como vimos anteriormente, seus tweets podem tambm sofrer influncia de uma agenda externa, que representamos em nossa coleta atravs de uma conversao sobre o trending topic #ForaLula. Neste caso, Izzy entra num domnio entre o poltico e o moral, e assume uma posio contra a frase que se espalhava na internet, sugerindo que o ex-presidente deveria se tratar no SUS e no num hospital particular.
@izzynobre: O Lula no usar o SUS no seria hipocrisia ousei l o que vcs querem insinuar c isso @izzynobre : Vcs queriam que o Lula, rico, tomasse o leito de um necessitado p provar um ponto? @izzynobre izzynobre 2rts: O "ideal" q ngm precisasse de hospital mas e dai? RT@gvieira3 @izzynobre amg o ideal eh q ninguem precisasse pagar p ter bom atendimento @izzynobre: This RT @AlbertoLage: mimimi o Lula deveria ser tratado no SUS. Se voc quer gastar dinheiro com o Lula, vai l e gasta.

Izzy debate com os leitores, alguns apoiando seu ponto de vista (como o usurio @AlbertoLage) e outros contra (como @gvieira3), mas se demonstra irredutvel quanto a sua opinio, algo que percebemos tambm na coleta de conversas sobre o turismo em So Paulo. Nesta conversa Izzy se posiciona contra a ideia de que seja possvel pensar em So Paulo como uma cidade turstica, mas outros usurios (muitos amigos de Izzy Nobre pessoalmente) argumentam o contrrio. A sequncia de tweets abaixo mostra a posio de Izzy e tambm a pouca fora argumentativa dele neste assunto:
@izzynobre: @tplayer @gravz @emersonanomia @morroida irem ao RJ por turismo eu entendo. Mas a SP? Srio? @tplayer: @izzynobre @gravz @emersonanomia @morroida Falando srio, tem muita gente que sonha em conhecer a cidade "grande". @gravz; @izzynobre @tplayer @emersonanomia @morroida srio... no tem paisagem, mas tem estrutura. fora coisas como Frmula 1 etc. @gravz: @izzynobre @emersonanomia @morroida exemplo simples: emerson veio a SP, a turismo, ver show so Macca @tplayer; @gravz @izzynobre @emersonanomia @morroida Isso verdade, So Paulo forte no turismo esportivo. @emersonanomia: @gravz @tplayer @izzynobre @morroida aqui tem os dados oficiais, so do MIn.Turismo relativos a 2010, falta entender: 4soci.al/uhIBZw

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@izzynobre: @gravz @tplayer @emersonanomia @morroida entendo a estrutura e tal. Mas a idia de visitar SP por "turismo" me soa estranha manja? @izzynobre: @gravz @tplayer @emersonanomia @morroida e verdade seja dita, nao creio q ir cidade p ver um show conte exatamente como "turismo" @albertolage: @izzynobre @gravz @tplayer @emersonanomia @morroida Turismo no s de lazer, quide. E SP uma das melhores cidades tursticas do Brasil. @tplayer: @izzynobre @gravz @emersonanomia @morroida A partir do momento que deu check-in no hotel turista, ao menos para as estatsticas.

Podemos ver que neste trecho da conversa todos se posicionam contra Izzy Nobre, tentando mostrar que So Paulo sim considerada uma cidade turstica, mas ele insiste numa viso de turismo bem tradicionalista, desconsiderando o turismo esportivo, musical, de eventos, etc. Uma de suas falas, direcionadas ao usurio @bobagento, revela claramente a concepo de turismo que defende: @izzynobre: @bobagento quero ver paisagem, quero ver monumentos mundialmente conhecidos, quero uma montanha, esquiar, algo assim. Turismo e poltica so duas reas que Izzy no domina e apresenta pouca fora argumentativa em relao aos outros atores envolvidos (principalmente na discusso sobre turismo). O termo pitaqueiro remete ento a essa papel complementar,ao amigo de bolso que independente do assunto, vai expressar sua voz e opinio em meio as outras, gerando tambm conversas de outro teor entre os seus seguidores e principalmente marcando sua presena na rede como algum que tem sempre algo a dizer. 3.3 Conectividade expandindo a rede de fala de @izzynobre Aqui nossa anlise estar dividida em dois momentos distintos, utilizando cada coleta para uma finalidade. O primeiro momento vai olhar para os turnos de fala e com quem Izzy dialoga no Twitter. Como o volume total de tweets grande, porm necessrio para compreender a diversidade de possibilidades que Izzy traz para a interao, optamos por escolher uma das coletas a referente ao cncer do ex-presidente Lula para entendermos como se estruturam os turnos de fala a partir dos tweets de Izzy Nobre, com a ajuda do Atlas.ti para organizar e estabelecer relaes entre os tweets. Utilizando a coleta referente ao turismo em So Paulo, buscamos evidenciar algumas figuras proeminentes com as quais Izzy se relaciona, tambm baseado em uma estatstica do TweetStats que mostra com quais atores Izzy mais interagiu no Twitter. Num segundo momento, propomos analisar o alcance de Izzy Nobre na rede atravs dos tweets de trollagem, utilizando a anlise do site TweetReach. Porm, apesar dessa diviso, buscaremos relacionar os diferentes recortes e momentos quando necessrio a uma melhor explicao do que queremos mostrar.

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a) As conversas: com quem fala? Participaram da conversa sobre o cncer de Lula 40 atores. Durante a conversa, 15 tweets de Izzy Nobre geraram 57 tweets caracterizados como replies. As falas de Izzy foram retweetadas 211 vezes atravs do RT automtico. Seguidos da fala de Izzy, os replies dos leitores podem ou no ser respondidos ou reutilizados por Izzy para dar continuidade fala. Ao longo da conversa, Izzy resgatou o tweet dos leitores em cinco oportunidades e com finalidades diferentes, da crtica ao endosso, utilizando a forma do RT manual acrescido de seu comentrio.

@izzynobre: O "ideal" q ngm precisasse de hospital mas e dai? RT@gvieira3 @izzynobre amg o ideal eh q ninguem precisasse pagar p ter bom atendimento @izzynobre:Poriferos gonna poriferar RT @caiomatrix: @izzynobre o SUS deve dar o bsico e o plano de sade, o premium. simples, mas nego no entende. @izzynobre: This RT @AlbertoLage: mimimi o Lula deveria ser tratado no SUS. - > Se voc quer gastar dinheiro com o Lula, vai l e gasta. @izzynobre: SE eles quiserem usar o SUS RT @Mefna: @izzynobre Na verdade , a misso do SUS dar assistncia p/ TODOS, sem distino. @izzynobre: P satisfazer tuiteiros RT @vitinhowu: @izzynobre se o cara pode pagar servio de qualidade por qual motivo ele iria pra um servio barato ?

Outro fluxo possvel de trocas dentro da conversao iniciada por Izzy Nobre se d entre os seguidores, que citam tanto @izzynobre quanto o nome de outro usurio na conversa, permitindo assim a manuteno dos vnculos dialogais segundo as especificidades da arquitetura. Um desses fluxos ocorre pela interveno de @renanmiron na fala de @caiomatrix que havia sido previamente retuitada por Izzy Nobre. Aqui queremos mostrar como os tweets de Izzy Nobre, ao proporem conversaes no dispositivo, podem tambm expandir a conectividade entre os ns de sua rede, ou seja, que os seguidores interajam entre si. A conversa ocorreu assim:
@Caiomatrix: @izzynobre o SUS deve dar o bsico e o plano de sade, o premium. simples, mas nego no entende. @izzynobre: Poriferos gonna poriferar RT @caiomatrix @izzynobre o SUS deve dar o bsico e o plano de sade, o premium. simples, mas nego no entende. @renanmiron : @izzynobre @caiomatrix concordo plenamente com a questao do "basico" e do "premium". o problema q a gente ve gente morrendo em corredor... @renanmiron : @izzynobre @caiomatrix corredor de hospital e pior, no chao, tudo por falta de quarto ou maca. isso q foda, e isso nao nem o basico

A outra forma com que as conversas se espalham o retweet. Tivemos mais RTs do que replies nessa conversao, o que indica um provvel endosso fala de Izzy Nobre por parte dos

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retweetadores, porm sem a continuidade do dilogo atravs da expresso de sua opinio. O pouco dilogo real de Izzy Nobre com os 40 participantes pode ser um sinal de que este possui uma certa preferncia pela interao com sujeitos que ele j conhece, deixando a interao com o seguidor comum prioritariamente para momentos em que ele se posiciona como showman, chamando o outro a ao. Durante todo o tempo Izzy mais exibe sua posio sobre o assunto do que efetivamente o discute com os leitores, ao menos em termos de um embate direto. diferente, por exemplo, do que ocorre nos tweets da conversa aula de ingls, em que Izzy responde praticamente todos os leitores participantes. Porm, notamos em uma conversa semelhante, a do turismo em So Paulo que, quando os participantes fazem parte do seu crculo pessoal de amigos (ou de pessoas que segue no Twitter) sua participao na conversa mais ativa. As conversas trocadas a respeito do turismo em So Paulo evidenciam parte dessa preferncia pelo dilogo com figuras proeminentes das redes sociais. Izzy se engaja ativamente na discusso, como demonstramos anteriormente, mas podemos perceber que os twitteiros envolvidos so, salvo poucas excees, seguidos por e seguidores de Izzy Nobre. Os grficos seguintes, retirado do site TweetStats mostram os de usurios mais citados por Izzy em replies, ou seja, aqueles com quem ele mais estabeleceu conversaes desde sua adeso ao Twitter. Tambm retiramos um grfico mais especfico do ms de outubro, em que ocorreu esta conversa:

Figura 14 Nmero de replies por usurio/Geral

Figura 15 Nmero de replies por usurio/Outubro

Dentre os 91 participantes do debate sobre o turismo em So Paulo, alguns usurios como @gravz (19 tweets), @morroida (19 tweets), @foradeorbita (20 tweets), @NerdPai (10 tweets) e @PeaShrek (1 tweet) esto presentes entre os 10 usurios com quem Izzy mais interage atravs dos replies, alguns coincidindo tanto no perodo todo da existncia da conta de Izzy quanto durante o ms de outubro. Um olhar mais atento para estes perfis revela que possuem uma grande expresso 108

na rede, com seguidores em quantidade semelhante ou maior que a de Izzy Nobre. Em uma conversa com 91 participantes, Izzy se limita a interagir com cerca de 10 usurios, que em sua maioria so amigos pessoais. Os outros 80 participantes contribuem quantitativamente para a discusso, mas dificilmente obtiveram algum feedback de Izzy Nobre. Podemos dizer os membros mais ativos desta conversa fazem parte de um nicho de usurio, para o qual esta pesquisa volta o olhar de uma maneira geral, que so as pessoas comuns que rompem a barreira do anonimato na web e se destacam em meio aos milhes de usurios do Twitter. Por se conectar mais com estes outros usurios, a rede de Izzy ao mesmo tempo se expande podendo angariar novos seguidores atravs da conexo com estes ns to densos quanto o seu e se limita, pois padece de uma interao mais prxima com o seguidor comum. No entanto, ressaltamos a importncia desses laos fracos para a estrutura da rede mesmo que a interao com o seguidor comum seja mais esparsa e se d em dilogos mais especficos, estes so capazes de manter a estrutura da rede bem forte, pois sua participao a torna densa e ativa, como vimos no captulo 1 bem como a fundamental presena de laos fortes ,legitimadores em alguma medida da relevncia de Izzy Nobre. b) At onde vai @izzynobre ? Um dos medidores mais importantes para agncias que trabalham com redes sociais saber o alcance de suas postagens, geralmente nomeado como impresses, que dizem respeito a quantidade potencial de pessoas que teve contato com o contedo do tweet original. Atravs da ferramenta TweetReach66, pudemos evidenciar o alcance potencial de trs trollbaits de Izzy Nobre, parte da coleta de trolls, reverberada pelos seguidores. Escolhemos trs tweets para a pesquisa no TweetReach
@izzynobre: Sabe qual a diferena entre AIDS e Android? Um uma condio que piora sua vida, impede q vc coma algum e causa estigma, e a outra AIDS. @izzynobre: Sabe pq o Xbox360 tem esse nome? Pq vc olha, vira exatamente 360 graus e vai embora. @izzynobre: Na ndia, o porquinho da ndia se chama s porquinho.

Os dois primeiros revelam dois assuntos em que Izzy considerado uma referncia: jogos e
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Trabalhamos numa verso gratuita da ferramenta, que analisa os 50 ltimos tweets contendo a mensagem pesquisada. A metodologia da ferramente consiste em captar o potencial de alcance de cada usurio que menciona a mensagem original, seja via RT manual, automtico ou reply, e somar os valores obtidos, calculando o nmero de usurios para quem a mensagem foi exposta no dispositivo.

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smartphones. A terceira trollbait possui um tema bastante avulso, que em nada lembra outros assuntos tratados por Izzy Nobre, o que deveria levar a uma menor repercusso na rede, j que menos pessoas acreditariam na sua fala. O primeiro tweet ficou visvel para 65.575 mil pessoas, atravs de 50 tweets retweetados pelos usurios. O segundo alcanou 31.844 mil pessoas atravs de 35 retweets. Apesar de a ferramenta pesquisar at os 50 ltimos tweets, a mensagem parece no ter se espalhado at este nmero no momento em que fizemos a busca ocorrida algumas horas aps o trmino da conversa. O ltimo tweet alcanou 10.032 pessoas, atravs de 50 tweets. O nmero reduzido se deve principalmente pela ausncia do tweet original na busca feita pelo TweetReach, o que significa que a mensagem foi divulgada rapidamente pela rede, jogando a mensagem de Izzy para alm do limite de 50 tweets que tnhamos. Porm, notamos um grande nmero de respostas a esta mensagem, brincando com a estrutura do troll, como podemos ver alguns exemplos na prxima imagem, que mostra tambm o nmero de RT's automticos recebidos:

Figura 16 Replies do tweet de Izzy

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H uma diferena na abordagem de cada trollbait que tambm influncia seu alcance. A primeira diz respeito a uma constante disputa entre o sistema operacional Android e o iOS, do iPhone. Izzy usurio do iOS e o tweet quer inflamar a discusso entre os defensores de cada sistema, incitando a discusso atravs de um humor negro. O tweet referente ao Xbox quer pegar o leitor num tradicional troll corretivo, espera-se que o leitor v corrigir o autor a respeito da volta de 360 graus (para que ele efetivamente fosse embora, deveria virar 180 graus), e nesse momento que a isca foi mordida pelo leitor. O ltimo um trollbait leve, que tambm chama o leitor a brincar com outras referncias semelhantes, mas tambm pernicioso, pois requer que o leitor mais atento saiba que a origem do porquinho da ndia no a ndia, evitando assim cair na pegadinha feita por Izzy Nobre. Podemos ver em seguida algumas reaes dos leitores s trollbaits a) @izzynobre: Sabe pq o Xbox360 tem esse nome? Pq vc olha, vira exatamente 360 graus e vai embora
@figueiredo_neto: @izzynobre: Sabe pq o Xbox360 tem esse nome? Pq vc olha, vira exatamente graus e vai embora Se vc fizer isso vai bater no video-game @GabrielF_D: @izzynobre mas kid, nao seriam 180 graus? @marcofrojas: @izzynobre mas pera... 360 graus ele vai de cara pro xbox e no vai embora huahuaha 180 graus amigo \o huahuahua @DiiogoLops: @izzynobre esperando seu retweet de alguem dizendo: err derp 180 graus @UnasRiseth: classicl troll is classic! Daqui a pouco vem o Dukem Nukem 360 seria

b) @izzynobre: Sabe qual a diferena entre AIDS e Android? Um uma condio que piora sua vida, impede q vc coma algum e causa estigma, e a outra AIDS.
@MuriloMathaus: @izzynobre T me segurando pra no morder essas trollbait @Robuske No esquea que AIDS mata, Android infelizmente no @may_los Me divirto horrores, vendo vc destilar seu odio sobre os usurios de android. @nandocoelho: mimimi macfag mimimi @JnainaOliv3ira: @izzynobre baba ovo do Jobs!rs

A anlise das respostas dadas aos usurios demonstra que alguns so pegos pela isca deixada por Izzy enquanto outros apenas riem juntamente com ele das respostas dos leitores e aguardam novas trollbaits. possvel que os seguidores que no caem nas pegadinhas acompanhem Izzy h mais tempo, e estejam imunes a algumas trollagens do autor, enquanto os novatos ainda no tm malcia o suficiente para notar as brincadeiras do autor. No podemos precisar com facilidade o nmero de respostas dadas a cada trollbait. Sabemos com certeza que estes trs exemplos aqui utilizados obtiveram 123 retweets automticos, um nmero expressivo dado o contedo pouco 111

importante de cada mensagem. O grfico seguinte (figura 17), gerado na ferramenta Topsy Analytics no dia da coleta desta conversa (dia 02/11/11), mostra o pico de replies no dia, justamente no horrio em que foram lanadas as trollbaits, alcanando em determinado momento cerca de 70 menes.

Figura 17 Pico de menes a Izzy Nobre

No deixando de lado o mote da categoria a conectividade expliquemos melhor os resultados obtidos. Pudemos perceber que Izzy, em maior ou menor grau, busca interagir com seus leitores e estes com Izzy, ainda que na maioria das vezes no haja o estabelecimento de uma conversao. O volume de mensagens trocadas e o alcance potencial que o ator possui na rede se destacam. Quanto mais os seus leitores o mencionam, maior a sua visibilidade na rede para atores que o desconhecem. Esta visibilidade nos parece ligada a uma figura carismtica, a um amigo de bolso capaz de cativar os leitores, engaj-los em conversaes e lev-los a passar frente a fala de Izzy Nobre, reverberando seu discurso pela rede. A conectividade de que falamos ajudada pelo dispositivo miditico, mas parte principalmente da expresso dos atores na rede, que optam por estabelecer conversas, trocar links, impresses sobre assuntos, dentre outros. A rede de Izzy Nobre possui vrios ns, bem prximos, que so os dispositivos em que ele est presente o blog HBD, o Twitter, o Youtube, o Facebook e se previamente indicamos o blog com um hub-switch social, podemos pensar no Twitter de Izzy Nobre como uma arena de conversas em que todos os participantes tm a chance de se expressar e sugerir temas para discusso, uma arena em que seu carisma capaz de propor, mediar e se inserir nos debates. Aprofundemos ento nas caractersticas legitimadoras do Twitter na prxima categoria.

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3.4. Legitimao - @izzynobre e o outro So trs os pontos observados em nossa pesquisa que dizem do Twitter como um local de legitimao da personalidade Izzy Nobre pelos seus leitores e pela comunidade. O primeiro ponto diz do lugar de Izzy na rede: qual a visibilidade deste sujeito na rede e porque ele mais visvel que outros? O segundo ponto trata da fora de Izzy Nobre no Twitter, na medida em que ele capaz de agendar assuntos para o debate dentro da sua comunidade e o potencial de transformar sua fala em um meme. Um ltimo ponto de destaque diz respeito ao carisma do autor, que evidenciaremos aqui atravs da fala dos leitores na coleta da temtica ego. a) O lugar Mencionamos previamente que Izzy Nobre seguido por usurios cuja relevncia no Twitter grande. Ele tambm dotado de um nmero alto de seguidores que com ele buscam interagir sempre que possvel. Tambm vimos como Izzy est constantemente presente na timeline dos usurios, com tweets dirios e em um volume impressionante. Destes dados, podemos extrair uma percepo quanto ao lugar que Izzy possui no dispositivo, que legitimado pelo discurso de seus seguidores que entram nas discusses por ele propostas, e tambm por ser respeitado e aceito num restrito crculo de amizades em que marcam presena figuras proeminentes e quase famosas. Ele se encontra numa duplo esforo de legitimao: depende do outro e tambm tem que demarcar seu lugar, manter-se vivo e lembrado na timeline. Sua prolixidade caracterstica colabora na manuteno de sua esfera de visibilidade, ao menos em termos quantitativos. O fato de seus tweets terem um bom alcance na rede, como vimos anteriormente, se relaciona tambm aos seguidores que se encontram num mesmo estrato social que ele na ferramenta, que por reproduzirem seu discurso ou se engajarem em dilogos com Izzy, o tornam visvel para um grande nmero de pessoas Mas nem tudo so flores quando falamos de uma exposio intensa de Izzy no ambiente telemtico. Da mesma forma que, ao demarcar seu lugar na rede como uma personalidade influente, Izzy angaria seguidores, ele tambm est sujeito a ter no simpatizantes. Alguns indivduos podem enxergar a prolixidade de Izzy ou o fato dele se inserir em qualquer assunto como um comportamento irritante, pedante. H um ditado na rede que diz haters gonna hate, algo como odiadores vo odiar, o que significa que independente do que se faa, sempre haver algum que no corrobora com seu discurso e que dificilmente mudaria de ideia a seu respeito.

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b) Fora No captulo 1, estabelecemos uma discusso relacionando o agendamento miditico e o capital social, apontando como, aparentemente, sujeitos dotados de um forte capital social relacional podiam atuar como a agenda miditica das redes sociais que se formam em torno destes atores. Nossa anlise permite comprovar essa hiptese que levantamos. Como vimos ao longo da discusso, os temas abordados por Izzy vem tanto de uma agenda externa quanto pessoal, com maior nfase nesta ltima. Em ambos os casos, no entanto, podemos perceber como o tweet original de Izzy, seja numa convocao explcita participao do outro, seja num tweet comum, pode iniciar conversas que se daro no dispositivo durante algum tempo. O caso do Lula permitiu um duplo agendamento, em que Izzy, influenciado pela agenda externa, d sua opinio sobre o assunto, reverberando nas respostas dos usurios e em algumas trocas. A fora de Izzy Nobre como agendador das redes sociais se mostra com mais fora no caso das aulas de ingls. O tweet que originou a conversa foi uma descompromissada informao sobre a pronncia da palavra mobile, como vimos na discusso sobre a temtica do corpus, e da novas dvidas dos leitores foram surgindo, as quais Izzy respondia sem muitos problemas o volume no era to grande que impedisse a resposta individual. O potencial de Izzy Nobre em transformar seu discurso em memes tambm uma confirmao da sua fora na rede social. Um de seus mais famosos memes o Acho Justo, que o autor reinvidica a autoria, usado para irritar pessoas em situaes que elas j se encontram chateadas com algum acontecimento. O acho justo aparece para enfatizar a desgraa da situao pela qual a pessoa passa, e virou um bordo disseminado online e offline. O meme repercute na fala dos seguidores e estes admitem utiliz-lo em outras situaes, conforme explicitamos abaixo, com base na coleta das trollbaits: @izzynobre: Voc j usou o acho justo na vida real?
@taruan: @izzynobre sim.Usei vrias vezes o acho justo. Te devo alguns dlares em direitos autorais. @_Lory_: @izzynobre Sempre uso, amigo. Usei minutos atrs com o namorado, alis. @rockerz: @izzynobre Acho Justo acho que a melhor troll bait... d para usar offline tambm de forma muito eficaz! @JuaumRicardo: @izzynobre usei um acho justo na minha sala e qse me bateram.

A disseminao da fala de Izzy Nobre na forma de memes possvel, pois ao longo de sua presena 114

na rede, da demarcao de seu lugar, ele foi criando uma figura forte perante os leitores que passam a legitimar seu discurso atravs dos replies, retweets e da utilizao de frases e trollbaits costumeiras a Izzy. Assim como alguns bordes de personagens de novela ou filmes se espalham na fala da sociedade67, a fala de Izzy dotada de uma fora discursiva tpica a lderes de opinio. Vimos anteriormente como algumas trollbaits de Izzy tiveram um alcance considervel na rede social, turbinada pela disseminao da fala dele pelos usurios. Mesmo no se tratando especificamente de um meme, a replicao de outras falas de Izzy Nobre so exemplares de um sujeito aceito pelos seguidores como uma voz relevante em meio s outras, como uma personalidade e no apenas mais um. Acreditamos que a fora de Izzy Nobre como um conector, ou seja, um n bastante denso de conexes, se revela principalmente atravs dessa caracterstica de dar incio a extensas conversas dentro do dispositivo a partir de uma quantidade relevante de suas falas, independente do contedo destas e de poder transformar algumas delas em memes. Claro, outros aspectos j mencionados aqui tambm revelam a fora de Izzy, como a aceitao pelo leitor dos diversos papis que Izzy assume, e o prprio incmodo que sua visibilidade na rede causa a outros usurios. Contudo, o aspecto do agendamento, por estar ligado a um capital social tanto relacional quanto cognitivo forte de Izzy certamente o melhor exemplo desta fora, pois demonstra a autoridade e reputao do ator perante o outro, bem como a real visibilidade e popularidade do ator dentro da rede. c) Carisma Quando optamos por utilizar o conceito de carisma em nosso trabalho, aliado aos outros conceitos apresentados no segundo captulo, buscvamos evidenciar como alguns os aspectos que percebemos deste sujeito eram resultado e resultavam em uma relao pautada pelo carisma. O sujeito carismtico no o per si, mas se constri e se afirma perante o outro. Portanto, ao pensarmos na legitimao como um operador, nossa meta tornar claras essas relaes entre os sujeitos que confirmam o carisma de Izzy Nobre. Porque o seguem? Porque legitimam sua fala? Nosso esforo de anlise permite inferir vrios motivos e os elencamos ao longo do texto, buscando a carga terica necessria para compreender este fenmeno. Mas ningum melhor do que os prprios seguidores de Izzy para responder a essa pergunta, feita pelo prprio autor:
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No brinquedo no, da novela O Clone ou Que a fora esteja com voc da trilogia Guerra nas Estrelas

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@izzynobre: Se definam a. Vcs me seguem pq curtem o blog, ou pq gostam das bobagens que eu falo aqui e nem sabem que tenho um site? h 14 horas
@solinthesky: @izzynobre pelo conjunto da obra, mas tbm te acho um exemplo. @mrcharlesveiga: @izzynobre sigo porque gosto do blog e das tuitadas =) @alhevo: @izzynobre metade curte o blog, metade s curte o twitter e metade curte a bebba. @henrikeng: @izzynobre Eu te sigo por causa das resenhas porn no bobagento kkkk @BrunoHe_: @izzynobre vi, eu te sigo pq tu tipo o meu The Sims no Canad @fjorgemota: @izzynobre -> Eu sei que tu tem um site -> Eu curti pelo fato de vc gostar de fazer as pessoas felizes -> vc brother do @bqeg , logo... @teachergalhardo: @izzynobre conheci pelo blog, segui no twitter, fiz minha ex namorada e amigos passarem a gostar tambm. Mereo um premio. No? Okay... @guilhermebrai: @izzynobre Cara, vc escreve extremamente bem, duma forma dinmica, teus textod so enormes e NO ME CANSO DE LER TIM TIM POR TIM TIM @eaimauricio: @izzynobre Voc "nos leva" pra uma festa de Halloween no estrangeiro. NO TEM COMO NO AMAR.

Ao todo, a pergunta de Izzy Nobre teve, coletadas no corpus, 73 respostas, todas positivas e elogiosas aos diversos lugares em que Izzy se encontra na internet. perceptvel neste recorte de falas dos seguidores de Izzy Nobre que os fatores que os levam a acompanhar a vida deste cearensecanadense so bem diversos, tocam em aspectos que abordamos no corpus e em outros que ficaram de fora do nosso recorte, como as resenhas de filmes adultos feitas no site Bobagento.com, citadas por @henrikeng. O seguidor @teachergalhardo mostra tambm como os prprios seguidores so responsveis pela expanso das conexes da rede social de Izzy Nobre, recomendando o blog e o Twitter para outras pessoas. Contudo, h uma caracterstica comum maioria destes sujeitos que o seguem: eles o fazem por enxergar em Izzy Nobre um sujeito com histrias interessantes a contar e que sabe entreter seus leitores seja pela forma com que escreve, pelos assuntos que aborda ou por transportar os leitores para uma vida virtual no Canad, fato apontado pelos seguidores @eaimauricio e @BrunoHe.

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Captulo VI - Apontamentos Finais


Chegamos ao fim desta jornada seguindo Izzy Nobre pelo ciberespao e suas redes sociais. o momento em que olhamos para cada passo dado, cada caminho escolhido e percalo enfrentado e buscamos em mais algumas linhas refletir sobre os resultados e conquistas, enfim, o momento da solidificao do aprendizado que obtivemos em nossa viagem acadmica. Desde o comeo deste trabalho, pensava que, apesar das limitaes do estudo de caso, poderia traar um panorama satisfatrio destes sujeitos da Internet capazes de fazer sua voz se destacar em meio aos milhares de internautas uma palavra antiga, mas que possui seu charme e valor. Claro que os resultados aqui obtidos dizem respeito unicamente a Izzy Nobre, mas acredito que, caso olhssemos para outros sujeitos, notaramos muitas semelhanas e seria um estudo interessante para o futuro esta ampliao no nmero de indivduos analisados. Pois vejamos ento os resultados obtidos e em que medida eles so nicos a Izzy e se podemos ou no arriscar uma ampliao do olhar para outras empirias possveis. Primeiramente, se faz necessrio retomar e reunir as anlises do blog e do Twitter, cuja separao se d apenas na anlise, pois equivocado pensar nos dispositivos em que Izzy atua como isolados. Dois pontos fundamentais resultantes da anlise dizem respeito ao papel principal assumido por Izzy em cada um dos dispositivos: o contador de histrias e o amigo de bolso. Dois papis que so mais prximos do que parecem, e que so importantes para que possamos traar concluses a respeito do nosso objeto. Todos ns j fomos agraciados com alguma boa histria contada por amigos e colegas. A festa de formatura, a viagem com a namorada, o dia em que finalizou aquele jogo difcil de videogame, situaes cotidianas e comuns, mas que quando so contadas para ns por um amigo, sempre tomam outras dimenses. Izzy Nobre , para seus leitores do HBD e seguidores do Twitter, este amigo, sempre presente e acessvel atravs dos seus posts e tweets pois est na esfera do visvel, expondo sua intimidade para que dela faamos parte. Se aqui ressaltamos de nossa anlise os dois papis principais que Izzy assume nos dispositivos por acreditarmos que sua performance na e para sua rede ponto chave para compreendermos o porque de seu sucesso nas redes sociais. Evidenciamos na anlise como a fala dos leitores , salvo raras excees, de endosso performance de Izzy Nobre. Ele parece atingir boa parte das expectativas que seus leitores e seguidores tm quanto qualidade dos seus textos e teor dos tweets. Mesmo quando ele parece se ausentar um pouco, escreve ao leitor prometendo retornar, como neste tweet: @izzynobre: e como prometi, essa 117

semana a minha rotina t aliviando um pouco, dedicarei o tempo extra ao HBD. E quem sabe, a alguns vdeos. Ao demonstrar preocupao com o leitor, fato tambm percebido nos posts do blog como o sobre emagrecimento, Izzy se coloca ainda mais nesta posio de amigo do leitor, mantendo-o sempre em mente nas atitudes cotidianas, compartilhando com eles at fotos e vdeos de festas de Halloween canadenses, criando em momentos como este uma copresena virtual que estreita os laos sociais, sejam eles fracos ou fortes, e do solidez rede. Olhando para os resultados da anlise, podemos perceber que, em termos de Thompson (1995), as interaes se do prioritariamente de forma mediada, sejam sncronas ou assncronas 68. Os turnos de fala propiciados pelos dispositivos permitem que qualquer pessoa entre para aquela rede e tente estabelecer dilogos com Izzy ou outros leitores, mediados pela arquitetura do dispositivo, que limita as possibilidades de interao (algumas contornveis, como vimos anteriormente). A costumeira ausncia de respostas por parte de Izzy Nobre no impedia os leitores de se dirigirem a ele, de demonstrarem preocupao em alguns momentos e de continuarem a comentar os textos ou retweetar e responder os tweets. Consideramos aqui que isto ocorre pois se estabelece uma relao de intimidade no recproca relativa com o autor, como explicamos no capitulo 2 a partir da perspectiva de Thompson (1995). Evidentemente, a maior parte das respostas no blog e Twitter so monlogos, carecem da resposta seja do autor ou de outro leitor, e por isso consideramos que estas, em sua maioria, resultam em uma relao de intimidade no recproca. Mas faz-se necessrio relativizar a reciprocidade, pois em muitos momentos, principalmente no Twitter, notamos que h uma intimidade recproca. Esta ocorre quando se trata da interao de Izzy com outros atores cuja relevncia e visibilidade na rede social so semelhantes a sua, como os twitteiros @gravz e @morroida, com quem mantm laos de amizade offline. Essa relao de intimidade parece resultar principalmente do fato de Izzy Nobre contar aos leitores sobre sua vida cotidiana, pormenores dos seus afazeres dirios e aventuras em terras canadenses. Caracterizamos o blog como, predominantemente, um dirio virtual, em que histrias com temticas diversas so apresentadas ao leitor, enquanto o twitter age como uma arena de potenciais conversas entre os atores, capazes de legitimar o lugar, a fora e o carisma de Izzy Nobre na rede. Aqui novamente devemos ressaltar que, apesar da predominncia dessas caractersticas em cada dispositivo, as histrias pessoais de Izzy so presentes em ambas, tanto como uma mera exposio do eu atravs deste dirio quanto como catalisadoras de conversas nas arenas Twitter e HBD.
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H tambm a interao face a face mediada pelos dispositivos, como transmisses ao vivo que Izzy costuma fazer. Mas este material no foi incluso em nosso recorte por ser pouco frequente.

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Discutimos anteriormente como a internet e os jovens que nela atuam esto interessados na intimidade do outro e em dar visibilidade prpria vida, sem se preocupar demais com as consequncias que esta excessiva publicizao de elementos da esfera privada podem causar. O mtuo interesse das pessoas em ver e ser visto, nesta sociedade em que impera uma visibilidade mediada (THOMPSON, 2004), claro em nosso estudo. Os comentrios dos leitores mostram que suas histrias e tweets favoritos so os que tratam da vida de Izzy, e o autor no hesita em se dar a ver, administrando bem sua visibilidade na rede, o que expe na fachada e o que prefere deixar oculto ao fundo por exemplo, sabe-se que ele tem uma irm mais nova, mas nunca vimos nenhuma foto dela, pois Izzy opta por preserv-la de sua outra vida online. Um outro elemento fundamental para compreendermos porque Izzy Nobre se destaca em meio a multido est na qualidade do seu contedo e, porque no, de sua performance. Ora, ao assumir papis complementares no blog e no twitter, Izzy torna sua narrativa mais fluida e condizente ao tema e abre para o leitor outras possibilidades de interao a partir da abordagem que utiliza no texto. Como vimos na anlise do post Como decidi deixar de ser gordo, ao expor sua intimidade e convocar o leitor a participar, Izzy enriquece sua narrativa para o leitor, que se sente a vontade para participar. Os constantes elogios feitos Izzy so reveladores de uma performance bem sucedida do autor, que reflete em suas caractersticas textuais, no seu humor sempre presente, nas brincadeiras de trollagem e mesmo nos momentos de pitaqueiro de assuntos gerais. Se o leitor aceita o discurso de Izzy, porque este soa convincente e atraente, possui qualidades semelhantes fala de lderes carismticos como o ex-presidente Lula. Ao longo do trabalho, o surgimento de Lula como parte do corpus foi providencial. Se pretendemos aqui demonstrar como Izzy legitimado pelo outro como um sujeito carismtico, termos Lula como base de comparao dadas as devidas propores - interessante at por partilharem de uma origem geogrfica comum, sendo ambos nordestinos. Como elaboramos na discusso terica acerca do carisma no captulo 2, partindo de Geertz e Weber, consideramos o carisma como uma qualidade tanto psicolgica quanto cultural, que diz de sujeitos capazes de mobilizar pessoas atravs de seus aparatos discursivos e performticos e que so reconhecidos e legitimados pelo outro a partir de suas aes. As aes de Lula seriam seus discursos polticos, sempre inflamados e dirigidos ao povo, falando a lngua do povo, tocando nas questes que os preocupam e atingem diretamente. Partindo de uma posio marginal, Lula construiu sua figura carismtica ao longo dos anos, alando ao centro do poder nacional nas eleies de 2002. De forma semelhante, em relao sua esfera de influncia, a ao de Izzy se d prioritariamente atravs da palavra, do dilogo, da interao. Se 119

neste estudo optamos por trabalhar com as falas de Izzy e dos leitores, por que acreditarmos que so nelas que encontraremos a materialidade carismtica do autor, bem como a legitimao desta. Seu discurso, a partir de uma posio de lder de uma comunidade de leitores e seguidores, tambm atende aos anseios do pblico, Izzy opta por um texto que bebe da literatura e traz traos de conversas informais tanto orais quanto tpicas da internet para se aproximar do leitor e auxiliar na gerao de uma intimidade no recproca com os leitores. Ao adequar-se ao pblico , Izzy administra sua visibilidade, ajusta sua performance e trabalha com a manuteno do seu carisma perante o outro, pois este instvel, como lembra Weber, por depender desta legitimao de um outro interagente, sendo portanto necessrio que o lder esteja sempre trabalhando para manter-se na esfera do visvel, performando satisfatoriamente. Por fim, entendemos que a resposta a nossa pergunta se deu por caminhos que inicialmente no pensvamos. Imaginamos inicialmente que a capacidade de Izzy em romper o tecido do anonimato se dava por este se portar como especialista em alguns assuntos, como tecnologia e jogos, e por isto era reconhecido, sendo chamado para escrever em outros sites, tendo parte do seu sustento financeiro como resultante do personagem que construiu nas redes sociais. As leituras tericas, a descoberta do trabalho de Paula Sibilia e as discusses realizadas no GrisPop foram clareando a nvoa que ainda se encontrava sob o trabalho em determinado momento. Percebemos que sua histria pessoal e a qualidade que Izzy possui como amigo e contador de historias que o fizeram, aos olhos do outro, se destacar. Podemos seguramente colocar Izzy como membro de uma gerao que vive e respira a Internet, as redes sociais, a comunicao mediada por computador. Talvez por compartilhar com boa parte de seus leitores uma infncia em que se descobria aos poucos o mundo do digital, a identificao com o autor tenha se dado de maneira mais fcil e natural, mas nosso trabalho no pde precisar isto. A todo momento em nossa anlise, podemos perceber como a esfera privada do autor est sempre presente, como seu pensamento e sua opinio sempre marcam os textos e tweets, independentes de sua origem ou temtica. O dirio virtual de Izzy se expande, no narra apenas seu cotidiano, mas continua a atrair leitores e seguidores, mesmo que seu twitter conte agora com tweets pagos e que seu blog vez ou outra abandone os extensos textos para publicar quadrinhos69. Um dos desafios dessa pesquisa era nomear estes sujeitos particulares da rede, que Izzy Nobre representa. Como diz um famoso meme difundido nos sites de redes sociais o desafio foi aceito, e
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Pelo contrrio: durante a pesquisa, quando Izzy comeou a vender tweets, at o momento em que terminamos esta concluso, o

nmero de seguidores no twitter aumentou consideravelmente.

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aqui tentamos dar um passo inicial, uma sugesto primria para nomear o que consideramos um grupo particular de sujeitos que surgiram com fora junto com o advento e estabelecimento das redes sociais70. Paula Sibilia em determinado momento de seu livro O Show do Eu traz ao leitor o termo personalidade, e interessante partimos da. A autora considera que, hoje, na internet, h uma necessidade de espetacularizar a prpria personalidade, ou seja, torn-la atraente vista do outro. Por outro lado, no comeo do trabalho, trouxemos o letramento digital na tentativa de explicar as habilidades e caractersticas de uma gerao que respira o digital e as novas tecnologias. Se Izzy Nobre , certamente, um letrado digital, tambm uma destas personalidades que Sibilia menciona. Numa juno um tanto quanto bvia, podemos dizer que estes indivduos dotados de um carisma particular, que sabem, atravs de sua performance, adentrar a esfera do visvel e varrer a nvoa do anonimato, so personalidades letradas. Retiramos dali o digital pois os letramentos so vrios, diria Magda Soares. Izzy tambm, por exemplo, um letrado literrio, capaz de prender o leitor na sua narrativa, aprendeu a faz-lo a partir da leitura de outros livros, do desenvolvimento de uma habilidade oriunda de seu conhecimento prvio. Ribeiro ressalta que o letramento um conceito mais plstico e amplo do que o de alfabetizao, j que est ligado sociedade, com toda sua complexidade, e no est restrito ou to intimamente relacionado instituio escolar (RIBEIRO, 2009, p. 18). Portanto, estamos a todo tempo adquirindo novas habilidades, fazendo novos usos do conhecimento que temos do mundo, e estes sujeitos que navegam com facilidade na gramtica dos dispositivos telemticos decerto navegam com desenvoltura semelhante em tantas outras. Apropriam-se do novo a partir de sua experincia pessoal, transformam os limites impostos pela tcnica em potencial criativo de uso, caminham dentre a multido destacando-se, cada um a sua maneira, dos sujeitos comuns que povoam a Internet. Como membros importantes de diversas redes sociais, agem como conectores capazes de concentrar novas conexes e expandir o alcance da rede. No so centros das redes que atuam, mas os membros orbitam em torno deste n cuja fora gravitacional atrai em algum grau o outro, sempre num movimento dinmico em que o centro no passa pelo indivduo, mas pela interao. Fugindo expresso bvia anteriormente proposta, e aliando o letramento noo de dispositivo de Antunes e Vaz (2006) 71, ficamos com um nome levemente potico e mais revelador: Izzy Nobre e tantos outros so exmios navegadores de dispositivos.

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E principalmente da chamada social media como um caminho profissional dentro da rea de atuao do comunicador social e, em nosso caso, tambm dos sujeitos comuns que sabem caminhos ideais das redes sociais na internet. Movimento que parece natural, pois ambos vo para alm do conhecimento tcnico das coisas do mundo e revelam a importncia da experincia individual e da interao social para a efetiva compreenso e aplicao do conceito.

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