FACULDADE DE CINCIAS ADMINISTRATIVAS, COMERCIAIS, CONTBEIS, E ECONOMICAS FACCE

MATERIAL DE PESQUISA E CONSULTA DA DISCIPLINA DE SISTEMAS DE INFORMAO 2 Bimestre de 2012 - Prof. Luiz Carlos Nunes (Luca)
Responda: 1. O que um grupo de trabalho, e o que uma equipe?

R. Existem muitos tipos de equipes e grupos de trabalho, cada um com seus prprios estilos. Grupo de Trabalho pode ser definido como duas ou mais pessoas trabalhando juntas na

mesma tarefa ou atribuio. Equipe pode ser definida como um grupo de trabalho colaborativo, cujos membros esto comprometidos com a colaborao, ou seja, trabalhando entre si de um modo cooperativo que transcende a coordenao de atividades de trabalho individuais encontrada em um grupo de trabalho tpico de trabalho, prioridades e necessidades de computao.

2. A meta dos sistemas de colaborao empresarial permitir que trabalhemos juntos com mais facilidade e eficcia, para nos ajudarem em que e de que forma ?

R. Nos ajudarem a:

Comunicar compartilhar informaes uns com os outros. Coordenar coordenar reciprocamente nossos esforos individuais de trabalho e uso de recursos. Colaborar trabalhar juntos cooperativamente em projetos e tarefas conjuntas.
3. O que uma Intranet? Qual a sua funo primordial ? R. A intranet uma rede de computadores semelhante Internet, porm de uso

exclusivo de uma determinada organizao, ou seja, somente os computadores da empresa podem acess-la! Essa tecnologia muito boa, pois permite a comunicao de um departamento com todos os outros colaboradores da empresa. A principal funo da intranet a comunicao rpida entre todos os usurios da empresa. Esta comunicao, por sua vez, gera um fluxo de trabalho bem menor e principalmente economia. Os funcionrios no precisaro ficar passando memorandos de

solicitaes, se deslocar de um departamento para outro para tirar dvidas sobre o trabalho ou at mesmo se levantar da cadeira para ir at uma sala de reunio e discutir um determinado assunto. Tudo isso ser feito atravs do prprio computador, com a ajuda de programas que podem estar bem mais perto do que voc imagina.
4. Como pode ser definido o que Groupware? R. Groupware pode ser definido como software de colaborao que ajuda equipes e

grupos de trabalho a trabalharem juntos em uma diversidade de maneiras para realizar projetos conjuntos e tarefas de grupo.

5. E o Workflow , o que vem a ser?

Workflow a sequencia de passos necessrios para que se possa atingir a automao de processos de negcio, de acordo com um conjunto de regras definidas, envolvendo a noo de processos, permitindo que estes possam ser transmitidos de uma pessoa para outra de acordo com algumas regras.

6. Dentre as ferramentas de groupware utilizadas pelas organizaes para que seus colaboradores utilizem quais os trs tipos existentes ? R . Ferramentas de comunicao eletrnica; Ferramenta de conferencia eletrnica;

Ferramenta de administrao do trabalho em colaborao.

7. Em relao as ferramentas de Comunicaes Eletrnicas, que nos ajudam a fazer comunicao com outros colaboradores atravs de envio de msgs., documentos, voz, etc., seja por uma Intranet, Extranet ou Internet propriamente dita, explique aquela referente ao Correio Eletrnico. Qual o lado negativo do mesmo? R. O e-mail se tornou uma maneira decisiva, rpida e conveniente de as pessoas se

comunicarem e formarem entre si relaes estratgicas nos negcios. O e-mail tambm se tornou em um importante meio para transmitir cpias eletrnicas de documentos, arquivos de dados e contedo em multimdia. O lado negativo do fenmeno do e-mail : A sobrecarga de informaes A torrente no solicitada de junk e-mail (correspondncia descartvel, tambm conhecida como spamming ou simplesmente spam)

8. Em relao as ferramentas de Conferncias Eletrnicas, como se processam aquelas voltadas para a videoconferncia e dos fruns de discusso ? R. . A videoconferncia uma ferramenta de colaborao nas empresas que

possibilita conferncias de vdeo e udio em tempo real entre: PCs em rede, conhecidas como videoconferncias eletrnicas Salas ou auditrios de reunies em rede em diferentes locais, chamadas teleconferncias.

Fruns de discusso uma categoria de ferramentas de colaborao inclui grupos de notcias da Internet e intranets, grupos de discusso e bancos de dados de discusso.

Caractersticas dos fruns de discusso: So uma extenso do conceito anterior de bulletin board systems (BBSs) on-line, que permitiam aos usurios colocarem mensagens e fazerem download de arquivos de dados e programas a partir de servios, empresas e operadores individuais de BBSs on-line.

9. Explique quais as limitaes que so encontradas em relao s Teleconferncias.

Algumas organizaes descobriram que a teleconferncia pode no ser to eficaz quanto os encontros face a face, principalmente quando participantes importantes no so treinados para se comunicarem por meio desses sistemas

10.Ainda em relao as ferramentas da pergunta anterior, explique como as pesquisas indicam que os sistemas de reunies eletrnicas produzem benefcios importantes com o apoio do computador. Diga quais so esses benefcios. R.

Facilita as comunicaes do grupo Protege o anonimato dos participantes Fornece um registro pblico das comunicaes do grupo (memria de grupo). Isto melhora significativamente a eficincia, criatividade e qualidade da comunicao, colaborao e tomada de decises em grupo em reunies nas empresas.
11.No que se refere as ferramentas de administrao do trabalho colaborativo, faa uma explanao daquela voltada para o agendamento e programao, e cite qual o exemplo dado em sala de aula e que uma poderosa ferramenta subutilizada pela maioria dos usurios nas empresas. R. Esses pacotes permitem que voc utilize verses eletrnicas de uma diversidade

de ferramentas de escritrio como um calendrio, agenda, lista de contatos e lista de tarefas. Um bom exemplo disto o aplicativo OutLook.

12.Quanto ao valor comercial proporcionado pelas extranets, principalmente colaborativos, cite duas possibilidades existentes disto acontecer . R.

de

processos

13.Quando se afirma em relao ao valor comercial das aplicaes de Intranet/Extranet que economias de custos quanto a publicao so significativos, como voc explicaria tal fato?

R. 14.De modo sucinto, comente sua experincia pessoal e profissional em relao a trabalhar de forma colaborativa dentro das organizaes. Se vc. no trabalha, pelo menos pelo lado pessoal, fale como , ou seria, se as pessoas ou familiares colaborarem umas com as outras no sentido das tarefas domsticas, ou mais usuais, fazerem com seus objetivos alcanados de forma mais rpida, organizada e confivel. R.