ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO

TALLER AUTOMOTRIZ
DESARROLLO DE EMPRENDEDORES
AVILA CHRISTIAN AYALA ANDERSON GOMEZ RAMIRO MOGRO ANTONIO 13/06/2012

TALLER DE COLISIONES

TALLER AUTOMOTRIZ
METODO CREATIVO UTILIZADO:
THINK PO, razonar provocativamente, pensar alternativamente, utpicamente

IDEAS Y PROVOCACIONES
EL TALLER AUTOMOTRIZ TIENE NOMBRE EL TALLER AUTOMOTRIZ NO TIENE NOMBRE

El taller no tienen nombre, solo tiene una escultura la cual se encarga de promocionar y llamar la atencin al cliente, adems de indicar nuestra especialidad. (colisiones de vehculos) EL TALLER POSEE UNA ENTRADA GRANDE Y CONVENCIONAL EL TALLER NO POSEE UNA ENTRADA GRANDE Y CONVENCIONAL

El taller no tiene una entrada grande y convencional, debido a que tienen una entrada publicitaria, enfocada a la atraccin del cliente, la cual consiste en una seccin de container, iluminada externamente con publicidad de los trabajos y marcas con las que trabajamos. Grupo 4, DESARROLLO DE EMPRENDEDORES Pgina 1

TALLER AUTOMOTRIZ
EL TALLER TIENEN ASESOR DE SERVICIO EL TALLER NO TIENE ASESOR DE SERVICIO

El taller no tiene asesor de servicio ya que posee un servicio de valet, para recibir el vehiculo y llevarlo al taller, sin la necesidad de que el cliente entre al rea de trabajo. LOS TALLERES TIENEN PUESTOS FIJOS DE TRABAJO LOS TALLERES NO TIENEN PUESTOS FIJOS DE TRABAJO

El taller no tiene puestos de trabajo definidos, sino que el trabajo se lo realiza en forma secuencial, utilizando una riel con un camino programado para el desplazamiento del vehiculo a travs de las distintas reas de reparacin (desarme, enderezada, puesta de respuestos, pintura y gestin de calidad).

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TALLER AUTOMOTRIZ
METODO SCAMPER
S Se puede cambiar la sala de espera tradicional por una sala de entretenimiento (videojuegos y juegos de mesa) C A la entrada del taller se puede implementar publicidad de diferentes marcas, adems de propagandas del propio taller en el container. A Renta de vehculos mientras el vehiculo es reparado M Se puede modificar los puestos fijos de trabajo, usando un camino programado a travs de todos los sectores de trabajo P Utilizar el sistema de produccin en serie para optimizar el proceso de reparacin E Eliminar el asesor de servicios y sustituirlo por un valet parking el cual reciba el vehiculo desde el exterior del taller. R Reordenar la atencin al cliente comunicndole todo mediante contacto telefnico, via correo electrnico, via redes sociales, o a preferencia del cliente.

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