Fub|icao do Comit 6estor da Internet no 8rasi|

Ano 03 | 2011 | Lol o 04

revlsta
hu1kkLI0k0
hk k0
A |NTLPNLT PAPA TODOS
0 h00 C6I.br:
0s conse|heiros e|eitos
para o trinio 2011/2013
h1HL 5:
0 renascimento
da web
k! I!0! 0k kCk0HIk:
0 que os pesquisadores esto
debatendo sobre as novas midias
L D| TOP| AL
||Z||3|C 2011 3
Socot|o oo |o|.t|ca oa |oot|ca / ||o|st|o oa C|oc|a o Tocoo|og|a
Coooooaoo oo CC|.b at ao/20++
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o
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ma das caractersticas marcantes da Internet
a sua abrangncia e descentralizao. Mas,
para que seu funcionamento atenda a todos, pre-
ciso que algumas regras sejam cumpridas; de outra
forma, se alguns seguissem as regras e outros no,
teramos vrias redes, mais ou menos homogne-
as, o que nos levaria de volta ao cenrio do incio
da dcada de 1980. Para a rede continuar a ser ni-
ca, e de alcance mundial, preciso que diferenas
conceituais, polticas, culturais ou quaisquer ou-
tras inerentes aos seres humanos no interfram
na troca de pacotes de informao entre computa-
dores. Conseguir essa homogeneidade no uma
tarefa trivial, dado que a Internet formada por
uma quantidade enorme - e crescente - de redes
colaboradoras, nos mais diversos nveis de desen-
volvimento.
Essa edio da revista .br trata dos tpicos que
podem facilitar, ou difcultar a manuteno de uma
rede nica. Comeando pelo cerne dessa questo,
temos uma matria na qual Tim Wu, professor da
Universidade de Colmbia e referncia nas discus-
ses sobre neutralidade de redes - condio funda-
mental para manter a Internet como a conhecemos
em funcionamento -foi entrevistado. Wu nos apre-
senta um panorama sobre redes (de comunicao
ou no) e Carlos Afonso, conselheiro do CGI.br,
nos leva a um mergulho nas nuvens para explicar
como as regras de trocas de informaes entre re-
des (inter-net) precisam ser transparentes.
Tambm so apresentados os novos membros
eleitos para o CGI.br, que somam esforos para
conduzir o modelo brasileiro de governana da In-
ternet multiparticipativa nos prximos trs anos.
Durante a passagem pelo Brasil de Miguel Nico-
lelis, importante cientista brasileiro, a Internet.br
tomou seu depoimento sobre a Internet que ainda
iremos conhecer. Discutiu-se a crescente integra-
o das mquinas ao homem, no mais como ex-
tenses de nosso corpo, mas como parte dele.
A continuidade do crescimento ininterrupto da
Internet incluindo, como visto, a possibilidade de
conectar a ela tudo o que se conhece e se constri,
faz necessrio que se explique cada vez mais clara-
mente, a oportunidade representada pela adoo
do novo padro para o Internet Protocol , o IPv6.
Ao mesmo tempo, um novo protocolo introdu-
zido na web, para substituir a verso 4 do HTML.
Trata-se do HTML5, que permitir uma web mais
difundida e o uso de aplicativos multiplataforma,
em padres abertos.
Por fm, contamos, tambm, com um artigo de
Vagner Diniz, do W3C Brasil, sobre o chamado
fm da web, e outro de Marcelo Coutinho, arti-
culista convidado, que aborda o crescimento das
das pesquisas sobre ambientes permanentemente
conectados.
Por falar em convidado, inauguramos nossa se-
o Conversa com o leitor, que voc encontrar
ao virar a pgina. Caso queira nos enviar sugestes,
utilize nossos contatos do Twitter (@comunicbr)
ou envie um e-mail (comunicacao@nic.br). Ser
um prazer contar com sua contribuio nas pr-
ximas edies.
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C||. 05+3+-000 S/C |/||C S|
Creatlve Commons
Uso No Comerclal
veoaoa a Crlao oe
Obras Derlvaoas 8rasll
||Z||3|C 2011 5
CONvLPS A COM O L L| TOP
ece5| o rev|sto .8r e estou mu|to fe||z com o
pu5||coo.
0t|mo tro5o|ho e exce|ente rev|sto.
Mu|to 05r|godo pe|o exemp|or.
Croto.
[aroel D. 8ertl
Chegou hoe m|nho rev|sto de 1S onos do CCl.8
#Crot|s.
Quem qu|ser ped|r: http:llwww.cg|.5rlpu5||cocoesl
rev|stolform.htm
@ogabrlelc
0|o pessoo|.
Lstou entrondo em contoto poro |nformor que
rece5| oqu| em m|nho res|denc|o o 2 Ld|o do
ev|sto .8
Agrodeo pe|o cor|nho e d|go que fque| mu|to
sot|sfe|to com o contedo.
L mu|to |mportonte termos em mo esse t|po
de moter|o|, mo|s |mportonte o|ndo quondo esse
moter|o| vem de voces.
lorto|ece o outoest|mo e foc|||to futuros vendos,
futuros reg|stros.
05r|godo.
Att.
[e|erson Augusto Mesqulta
com grande alegria que inauguramos a seo Con-
versa com o Leitor. Nesse espao, suas opinies, suges-
tes e at crticas so muito bem-vindas. Com essa inte-
rao, temos uma grande oportunidade de saber como
voc, caro leitor, avalia a nossa publicao e, tambm,
quais assuntos poderamos incluir nas prximas edi-
es. Fica aqui o nosso convite. Escolha a melhor forma
de entrar em contato com equipe da .br e converse co-
nosco. Voc pode escrever cartas, e-mails, tweets. tima
leitura e at a prxima edio.
Portas abertas
Para |alar com a revlsta .5r, escreva para @comuN|Cbr e lmprensa@nlc.br.
6 ||Z||3|C 2011
O PLNASC|MLNTO DA WL8
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ecc.sto ,ctco ,ete ocs o,'cot.cs
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c.o;oc ,eeo o !sc.ssoc sc!e o .o'!o!e !e se .;cs
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A CHAvL QUL DLSL|GA A |NTLPNLT
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COMPOPTAMLNTO D|G|TAL
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||Z||3|C 2011 7
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PUMO A S|NTON|A PLPFL|TA
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cc.eco !c .!c eo' e .t.o' toz
o!es c,ct.!o!es ,oo o .o!o!e
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Soc|a| |oo|a soc c!,etc !e est.!cs
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esteto coo' ete ,es.so!ces
!e cc.co;oc e eco!c
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,esos ^c `.ec 0
Loltorlal
Lpeolente
Conversa com o leltor
Notas.br 8
52
4
5
3
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Pelo Munoo
Personagem
Llvros
62
Agenoa
59
APT| GO
APT| GO
ACADL M| A
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^ss ccc c,e cs ccectocs o c.tos ,esscos
,e'os e!es sccos e o'.os !eco!os .
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C cos' se tcc. e,eco .!o' !e e-c. cc
cot.os ccc o .cto;oc e'etcco e o eteo
!c |,cstc !e |e!o ,e'o |teet /os o!o e
,ecsc e,o! cs se .;cs c,eec!cs ocs c!o!ocs
ACL S S O
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O FUTUPO DAS PLSQU|SAS
C cescetc !os e!es sccos !tos eo eces c,ct.!o!es
!e est.!cs !e o!tcs ott.!es e cc,ctoetcs Cc!o!cs cc
!o!cs ec'cco'zo!cs esso osso !e ,co;ces .o o.eto o
e(cco e e!.z c c.stc !os ,es.sos !e eco!c
NOTAS . b r
8 ||Z||3|C 2011
Velocidade
mxima
Se tuoo acontecer con|orme planejaoo,
teremos o trem-bala, novos estaolos e uma
vasta ampllao oa reoe oe bra optlca, graas
a Copa no 8rasll. Segunoo o Mlnlstro oas
Comunlcaes, Paulo 8ernaroo, o plano oo
governo usar granoes obras, como a oo trem
oe alta-velocloaoe, para, tambm, melborar
a ln|raestrutura oe telecomunlcaes. L
provavel que, por melo oo oecreto, tooas
as obras oo governo sejam obrlgaoas a usar
bras optlcas", armou 8ernaroo. Lsse serla
alnoa um mooo oe aumentar a velocloaoe oa
|nternet no Pals, o trem oe alta-velocloaoe
oeve llgar o Plo oe [anelro a Camplnas,
passanoo por So Paulo, porm, olversas obras
oe ln|raestrutura oevem ser reallzaoas nas
cloaoes que vo seolar os jogos.
1Ch0L06Ik
!kI0!
Via fcil
Com a publlcao oa Meoloa Provlsorla (MP) no u|or|o
0fc|o| do Un|o, que estabelece muoanas no Lstatuto oos
Correlos, a empresa agora pooe o|erecer acesso a |nternet
e a tele|onla movel como operaoor vlrtual (Moblle vlrtual
Network Operator - MvNO), que permlte alugar parte oa
reoe oe granoes empresas e o|erecer llnbas aos consumloores.
A empresa, tambm, oevera aumentar sua partlclpao em
lojas oe comrclo eletrnlco, atuanoo como velculo para
peoloos, entregas, loglstlca e mesmo estoque. Alnoa pooera
o|ertar atlvloaoes, como certlcao olgltal, e-mo|| reglstraoo e
correlo blbrloo, no qual posslvel envlar uma correspononcla
eletrnlca para ser lmpressa pelos Correlos, antes oe cbegar
ao oestlnatarlo. O estatuto, que ja vlgorava ba 42 anos, |ol
alteraoo com a lnteno oe mooernlzar a empresa que,
tambm, pooera operar em outros palses, o|erecer servlos
bancarlos e constltulr subslolarlas.
||Z||3|C 2011 9
Ck!CIHh10
Um passo frente
O 8rasll sublu clnco posles no ronk|ng oe tecnologla oa
ln|ormao, segunoo relatorlo oo Forum Lconmlco Munolal.
Lntre os 138 palses avallaoos, o 8rasll agora ocupa a 56
colocao na pesqulsa que avalla a lnNuncla oa tecnologla oa
ln|ormao para o oesenvolvlmento e a competltlvloaoe. O
relatorlo avalla mals oe 60 ltens olvloloos em trs temas: o
amblente empresarlal, o regulatorlo e oe ln|raestrutura. Um
oos responsavels pela melborla oe poslo no ronk|ng |ol o
governo. O pals alcanou a 33 poslo no lnolce que meoe
o uso e a eclncla oe |erramentas oe T| por governos. [a as
empresas prlvaoas alcanaram a 29 colocao em lnovao
e lnvestlmentos. A burocracla, os lmpostos e o slstema
eoucaclonal |albo alnoa so barrelras para o oesenvolvlmento
oa tecnologla oa ln|ormao no 8rasll. Na lloerana oo ronk|ng
esta a Sucla, seguloa por Clngapura e Flnlnola.
Ranking
Na |nternet se encontra oe tuoo, mas, a julgar
pelo levantamento reallzaoo pela empresa
oe publlcloaoe 8oo-bo, com 15 mll 5|ogs e
34 mllbes oe vlsltantes por ms, trs temas
oomlnam o lnteresse oo lnternauta brasllelro.
Segunoo os oaoos revelaoos, entretenlmento
(68), tecnologla (17), e esportes (11) so
responsavels por 96 oa auolncla oos 5|ogs
naclonals. O restante oo lnteresse oa auolncla se
olvloe entre mooa e beleza, cultura e eoucao,
automotlvos, gastronomla e cullnarla, carrelras e
negoclos, e sauoe. Alnoa segunoo o levantamento,
93,3 oos leltores oe 5|og tm comportamento
oe alta-escolarloaoe. L a malorla oos leltores, 59,
apresenta babltos |emlnlnos e, oestes, 81,1 tm
entre 18 e 34 anos.
huHk0!
10 ||Z||3|C 2011
CAPA |||T|/|| |/||
Neutralloaoe
a |nternet
|CV||3|C 2011 11 ||Z||3|C 2011 11
. 37 ) 7%%( 2)83
|||CC|/C|/ |/ ||||,
|/V|C//C S|| C3ST/C||CS,
/ |/|T|| || |/|||| |/|T|
|C ||/||T/ | CC| |/||||
||ST||C, 3|| CC|C ||CV//C
||||||/| / ||SC|SS/C SC3||
/ |/|||/|| || S||V|CS
|||ST/|CS /C |S|/||C ||
||T||||T
sem |rontelras
oa reoe:
CAPA |||T|/|| |/||
12 ||Z||3|C 2011
A
pesar de parecer algo
estritamente tcnico ou
especfco dos profs-
sionais de tecnologia, a
discusso sobre neutralidade
da rede muito mais co-
mum rotina das pessoas
que acessam a Internet
ao redor do mundo do
que se possa imaginar.
Defensor do concei-
to de rede neutra, o
pesquisador Tim Wu,
da Universidade de
Colmbia, nos Estados
Unidos, defne neutra-
lidade da rede como um
princpio que estabelece
que uma rede de informa-
es pblica tem sua utilidade
maximizada quando busca tratar
todo o contedo, sites e plataformas
igualmente, permitindo rede en-
tregar qualquer tipo de informao e
suportar qualquer tipo de aplicao.
Para o pesquisador, o princpio
implica que quanto menos espe-
cializada for uma rede de informa-
o, mais valiosa ela se torna, A
rede uma plataforma para usos
mltiplos no presente e no futuro.
Uma maneira til de entender este
princpio olhar para outras redes,
como a rede eltrica, que so cons-
trudas sobre uma teoria de neutra-
lidade. O objetivo e natureza neutra
da rede eltrica uma das coisas
que a tornam extremamente til. A
rede eltrica no se importa se voc
vai utilizar uma torradeira, um fer-
ro eltrico, ou um computador. Ela
simplesmente te atende, disse Tim
Wu em entrevista Revista.br.
Para facilitar o entendimento,
possvel traduzir rede como Inter-
net, desde que seja caracterizada
como uma coleo de redes com
caractersticas prprias, como re-
des de pesquisa avanada, redes de
segurana para transaes fnan-
ceiras e comerciais, redes militares
com nveis prprios de segurana,
ou, como a maioria delas, redes de
uso geral. O ponto comum entre
elas que so tecnicamente defni-
das por seus respectivos conjunto
de endereos IP, denominado N-
meros de Sistema Autnomo (co-
nhecido pela sigla ASN, de Autono-
mous System Numbers).
Com o crescimento explosivo
do nmero de redes conectadas
Internet, a atribuio dos ASNs
facilitou o desafo de localizar m-
quinas que constituem uma rede
autnoma dentre os 4,3 bilhes
dos endereos IP atuais (conheci-
dos como IPv4). Hoje, a Internet,
um conjunto de cerca de 40 mil
sistemas autnomos, denominados
nuvens, sendo, ento, a Internet
uma nuvem de nuvens, explica
Carlos Afonso, conselheiro do Co-
mit Gestor da Internet no Brasil
(CGI.br). Ele diz que milhares de
conexes interligam todas essas
redes, de modo que, em princpio,
qualquer dispositivo em qualquer
rede pode estabelecer uma conexo
Internet (por exemplo, uma sesso
TCP), para troca de informaes
com qualquer outro dispositivo
em outras dessas 40 mil nuvens. A
neutralidade da rede tem de levar
em conta essa diversidade de redes,
muitas delas construdas para fns
especfcos, mas preciso assegurar
que a imensa maioria forme o que
chamamos de nuvem de uso geral,
completa Carlos Afonso.
'C cooso|oo
ooo copa o
sov|o oo o
povooo oo
opoaooa poc|sa
osta atooto ao
ooo oa|ooto
ost soooo
ootogoo. |sso
a ooota||oaoo oa
ooo oo pooto oo
v|sta oo oso|o'
Co|||oo Vao||a,
|||C
||Z||3|C 2011 13
para essa nuvem que o conceito
de neutralidade da rede torna-se
um assunto de grande impacto so-
cial, econmico, poltico e cultural.
O sistema de transaes da rede
bancria, por exemplo, fechado
e funciona com regras estritas de
criptografa e segurana, mas tem
uma interface com o resto de ns
para que possamos utilizar seus
servios. O CGI.br defende que o
tema da neutralidade da rede em
seus vrios aspectos um assunto
central da governana da Internet.
Se no for rigorosamente defnido
e garantido o futuro da Internet
ser tornar-se um conjunto de re-
des isoladas e com caractersticas
e servios distintos, onde o usurio
poder no ter, necessariamente, a
escolha que deseja. Se quiser ver
um flme oferecido pela sua prpria
operadora de banda larga, poder
v-lo com alta qualidade, mas se o
flme for oferecido por outra opera-
dora, poder encontrar difculda-
des em v-lo pela mesma conexo,
exemplifca Carlos Afonso.
Foco no usurio
Da ptica do usurio, principal
personagem benefciado pela neu-
tralidade da rede, a discusso passa
pela prestao adequada do servi-
o contratado. O consumidor que
compra o servio de um provedor
ou operadora precisa estar atento
ao que realmente est sendo entre-
gue. Isso a neutralidade da rede
do ponto de vista do usurio, ex-
plica Guilherme Varella, advogado
do Instituto Brasileiro de Defesa
do Consumidor (Idec). Para ele, se
a velocidade de acesso Internet
entregue ao usurio no a que foi
devidamente contratada, h uma
quebra na neutralidade de rede.
Para Carlos Campana, engenhei-
ro de sistemas da Cisco, o provedor
deve utilizar da melhor maneira
possvel o princpio da neutralidade
de rede, para oferecer um servio de
qualidade mantendo um ambiente
competitivo. No entanto, ele res-
salta a importncia da adequao
de regras defnidas no passado, le-
vando em considerao o aumento
da audincia e do fuxo de infor-
maes na Internet. O tema est
em discusso no mundo inteiro e
formas fexveis devem ser levadas
em considerao. preciso olhar o
assunto de forma mais racional e
com menos paixo, completa.
Carlos Afonso ressalta que fexi-
bilizao da neutralidade da rede
depende das caractersticas da rede
especfca. Se estamos falando da
nuvem de uso geral, h uma de-
manda uniforme e crescente em
todos os pases para preservar, ga-
rantir ou mesmo ampliar o trfego
livre de dados, sem nenhum tipo
de interferncia ou priorizao por
parte de operadoras ou provedoras,
exceto as requeridas por aspectos
estritamente tcnicos, diz. Ele en-
fatiza que se queremos que a rede
contribua para aprofundar a par-
ticipao democrtica, como est
amplamente comprovado, essen-
cial que ela funcione para qualquer
usurio sem obstculos, bloqueios
ou censuras arbitrrias por parte
de provedores e operadoras, seja
por tipo de servio ou por endere-
os visitados. Especialmente em
um pas como o Brasil, hoje a sti-
ma economia mundial, a universa-
lizao com qualidade de servio
CAPA |||T|/|| |/||
14 ||Z||3|C 2011
tem um impacto cada vez maior
no desenvolvimento econmico e
social, e essa qualidade de servio
depende da neutralidade da rede,
completa Afonso.

Economia
Tim Wu afrma que a rede foi
criada j tendo em mente se tornar
uma poderosa ferramenta econ-
mica. algo que sempre foi pon-
derado. Desde a origem da Inter-
net, sabamos que a incorporao
da comunicao em rede era sem
volta, completa. Nesse contexto,
atualmente, as operadoras ocupam
papel de destaque. So elas, ao lado
dos provedores, que mais faturam
com a prestao de servios adicio-
nados s telecomunicaes, espe-
cialmente digitais. No entanto, por
razes econmicas, tambm, so
elas que mais temem a neutralida-
de da rede, pois, em geral, so parte
de uma pirmide em que as ope-
radoras dos nveis intermedirios
compram banda de operadoras de
cima que transitam os dados para
as principais espinhas dorsais da
Internet e vendem banda para os
usurios na ponta ou provedores
menores.
Por outro lado, h que se ter em
mente que o clculo de banda ne-
cessria algo estatstico e no de-
terminstico. Na hiptese remots-
sima de todos os usurios de uma
origem comearem simultanea-
mente a utilizar o mesmo servio e
o mesmo destino, o resultado seria
uma sobrecarga no trnsito dispo-
nvel contratado e, assim, uma res-
trio banda individualmente dis-
ponvel, Paul Rossi, vice-presidente
para as Amricas da Te Economist,
disse em entrevista Revista.br que
a neutralidade da rede deve ser ava-
liada de acordo com o momento
atual, considerando questes so-
cioeconmicas e, principalmente,
regionais. No adianta estabelecer
uma regra para todos os lugares do
mundo considerando que hoje os
servios prestados pelas operado-
ras variam muito de um lugar para
o outro, completa o executivo. Ele
pondera que o princpio de neu-
tralidade deve ser bom para todos
os envolvidos, sejam empresas ou
usurios, garantindo qualidade de
acesso s informaes disponveis
na Internet.

Legislao em debate no mundo
No Brasil, no h legislao ou
regulao especfca, mas Carlos
Afonso diz que existe um slido ar-
cabouo legal de proteo ao con-
sumidor, que respalda as demandas
contra violaes de direitos de uso,
incluindo a neutralidade na rede.
E, alm dos rgos de proteo ao
consumidor, em algumas violaes
podem ser objeto de escrutnio e
mesmo fscalizao pela agncia
reguladora de telecomunicaes
(Anatel), quando a conexo de In-
ternet oferecida por uma operado-
ra de telecomunicaes apresente
graves problemas de qualidade de
servio na infraestrutura de teleco-
municaes utilizada, diz Afonso.
No mundo todo, hoje, o Chile e
a Holanda transformaram a ideia
em lei. A Cmara dos Deputados
chilena aprovou um Projeto de Lei
sobre neutralidade da rede em ju-
lho de 2010, com 99 votos a favor e
uma absteno. A deciso garante
populao o acesso a todo tipo de
'C p|oc.p|o oo
ooota||oaoo oovo
so bo paa tooos
os oovo|v|oos,
so,a oposas oo
oso|os, gaaot|ooo
ooa||oaoo oo acosso
s |ooaos
o|spoo.vo|s oa
|otooot'
|ao| |oss|,
e cccst
||Z||3|C 2011 15
contedo, servios ou aplicaes
disponveis na rede, sem distino
de fonte de origem ou propriedade.
Na Holanda, projeto muito seme-
lhante foi aprovado em junho des-
te ano. Os demais pases da Unio
Europeia, tambm, discutem uma
diretriz, mas h diferenas grandes
entre eles: enquanto a Finlndia de-
clara que o acesso banda larga
um direito dos cidados, a Frana
fala o contrrio, que a Internet no
um direito fundamental.
Nos Estados Unidos, o Google e
a provedora de Internet americana
Verizon j chegaram a propor a fe-
xibilizao da neutralidade da rede.
Segundo a proposta, os provedo-
res garantiriam a neutralidade na
rede fxa, porm, poderiam bloque-
ar tipos de trfego em redes sem
fo (como a dos celulares 3G). At
mesmo contedo legal poderia ser
barrado, com a condio de que os
clientes fossem avisados do que es-
tivesse sendo bloqueado. As vrias
crticas feitas contra a proposta do
Google e da Verizon afrmam basi-
camente que os acessos domsticos
por meio de cabos vo diminuir (a
Internet que hoje livre, neutra)
e que o futuro da Internet est nas
redes sem fo, com o crescimento
do mercado de smartphones, e em
servios com novos contedos.
IPv6, o novo protocolo
Juntamente com portais, redes
sociais, provedores de acesso e
servios on-line, empresas de tec-
nologia, provedores de contedo,
governos e outras instituies
dos cinco continentes, a Internet
Society - ISOC promoveu a reali-
zao de um teste global do pro-
tocolo verso 6 da Internet. No
dia 8 de junho, quarta-feira, 434
empresas que em janeiro haviam
concordado em participar do Dia
Mundial do IPv6, ofereceam si-
multaneamente seus servios de
rede usando IPv6: um experimen-
to de 24 horas, destinado a veri-
ficar a viabilidade e os eventuais
problemas na adoo da tecnolo-
gia que gradualmente substituir,
nos prximos anos, o atual padro
de endereamento o IPv4.
A iniciativa foi um sucesso.
Como exemplos, o servio IPv6 do
Google, apesar do aumento de 65%
do trfego, no registrou nenhum
contratempo. No Facebook, dos
600 milhes de usurios conecta-
dos via IPv6, apenas cerca de 0,03%
tiveram problemas de lentido,
enquanto no Yahoo a percentagem
foi de 0,05%. Isso para citar apenas
trs resultados preliminares entre
os participantes da experin-
cia, que envolveu gigantes
mundiais, como: YouTube;
Cisco; Akamai; Comcast;
NTT; Microsoft; NASA;
AT&T; AOL; Master-
card; e CNN (estra-
nhamente, a Apple
no participou). No
Brasil, segundo a lista
disponibilizada pela
Internet Society (www.
worldipv6day. org/par-
ticipants), alm do NIC.
br, aderiram ao teste ape-
nas sete empresas e um rgo
federal: Terra; iG; Dualtec Cloud
Solutions; Nomer Registre com Se-
gurana; Dedic GPTI; Campus Par-
ty Brazil; UOL; e o Departamento
de Polcia Federal.
||Z||3|C 2011 15
16 ||Z||3|C 2011
CG|.8P |||| C|S
Cs oovos
cooso||o|os
O
Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) con-
cluiu nesse ano as eleies para indicao dos vinte
representantes da sociedade civil onze titulares e nove
suplentes que participaro dos debates e decises da ins-
tituio, a respeito da administrao e o desenvolvimento
da Internet no Pas durante o trinio 2011-2013. O processo
eleitoral teve incio em 3 de novembro de 2010 e foi fnali-
zado em 18 de fevereiro. As eleies ocorrem a cada trs
anos. A homologao dos novos conselheiros foi realizada
no dia 3 de agosto de 2011, quando foi publicada a Portaria
Interministerial do resultado, no Dirio Ofcial da Unio.
Dos onze conselheiros titulares, sete foram eleitos pela
primeira vez, enquanto quatro conquistaram a reeleio.
Os cargos so distribudos por reas de atuao: quatro
destinados ao Terceiro Setor; trs Comunidade Cien-
tfca e Tecnolgica; e quatro ao Setor Empresarial, re-
presentado pelos segmentos de Provedores de Acesso e
Contedo da Internet; Provedores de Infraestrutura de
Telecomunicaes, Indstria de Bens de Informtica, de
Bens de Telecomunicaes e de Software; e Setor Empre-
sarial Usurio. Segundo Demi Getschko, Diretor Presi-
dente do NIC.br e coordenador do Comit de Eleio do
CGI.br, no total foram 362 entidades votantes, com 93%
de participao e apenas 6% de absteno. O processo
eleitoral foi realizado por meio de votao eletrnica.
Os quatro eleitos pelo Terceiro Setor foram Srgio Ama-
deu, um dos principais incentivadores do software livre
e professor da Universidade Federal do ABC; Veridiana
Alimonti, advogada do Idec; Percival Henriques de Souza
Neto, presidente da Associao Nacional para Incluso Di-
gital (Anid); e o colaborador do Instituto Nupef e membro
do Conselho de Administrao da Telebrs, Carlos Alberto
CC||/ CS |CVCS |||||S||T/|T|S |/
SCC|||/|| C|V|| || |/|T|C||/|/C |C
CC|S||C |C CC|.b |CS ||C||CS /|CS
Afonso, que foi reeleito. Jos Ricardo Negro (CUT), Vitor
Hugo Das Dores Freitas (OAB); Marcus Aurlio Ribeiro
Manhes (FNDC e Fittel); e Flvia Lefvre Guimares, (Pro
Teste), so os suplentes escolhidos do Terceiro Setor.
Para representar o Setor Empresarial, Henrique Faulha-
ber, diretor da empresa Calandra, do SEPRO RJ e integran-
te do conselho da Riosoft, foi reeleito como representante
da rea da Indstria de Bens de Informtica, Telecomu-
nicaes e Software. Ele ter como suplente Norberto
Dias. Do segmento de Provedores de Acesso e Conte-
do da Internet, o escolhido foi o presidente do Conselho
Consultivo Superior da Associao Brasileira de Internet
(Abranet), Eduardo Fumes Parajo, cujo suplente ser Ri-
cardo Lopes Sanchez. Os representantes eleitos da rea
de Provedores de Infraestrutura de Telecomunicaes e
do Setor Empresarial Usurio foram Eduardo Levy Car-
doso Moreira, Diretor Executivo do Sinditelebrasil, e Cs-
sio Jordo Motta Vecchiatti, Diretor do Departamento de
Competitividade e Tecnologia do Sistema Fiesp/Ciesp e
Presidente do Conselho da Fundao Vanzolini, que te-
ro como suplentes Alexandre Annenberg Netto e Nivaldo
Cleto, respectivamente.
Por fm, Flvio Rech Wagner, professor titular da Uni-
versidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), e Li-
sandro Zambenedetti Granville, professor doutor do Ins-
tituto de Informtica da UFRGS, foram reeleitos como
representantes da Comunidade Cientfca e Tecnolgica.
A lista foi completada por Jos Luiz Ribeiro Filho, Diretor
de Servios e Solues da RNP. Como suplemente da Co-
munidade Cientfca e Tecnolgica, o indicado foi Omar
Kaminski, advogado e consultor especializado em Tec-
nologia da Informao.
||Z||3|C 2011 17
CONHEA YODO5 O5 MEMBRO5 DO CGI.br 2011-2013
v|PGlL|O AUGUSTO
FLPNANDLS ALML|DA
0LQLVWpULRGD&LrQFLDH7HFQRORJLD
COORDENADOR REPRE5ENYANYE5 DO GOVERNO
REPRE5ENYANYE5 DO GOVERNO NOYORIO 5ABER
DLLF|NO NATAL DL SOUZA
0LQLVWpULRGR3ODQHMDPHQWR2UoDPHQWR
H*HVWmR
HAPTMUT P|CHAPD
GLASLP
ODLN|LDO TL|XL|PA SLNA
&RQVHOKR1DFLRQDOGH6HFUHWiULRV(VWDGXDLV
SDUD$VVXQWRVGH&LrQFLDH7HFQRORJLD
CASS|O [OPDO
MOTTA vLCCH|ATT|
6HWRUHPSUHVDULDOXVXiULR
PLPC|vAL
HLNP|QULS DL
SOUZA NLTO
|vO DA MOTTA AZLvLDO
COPPLA
&DVD&LYLOGD3UHVLGrQFLDGD5HS~EOLFD
PONALDO MOTA
SAPDLN8LPG
$JrQFLD1DFLRQDOGH7HOHFRPXQLFDo}HV
DLM| GLTSCHKO
5HSUHVHQWDQWHGHQRWyULRVDEHUHPDVVXQWR
GD,QWHUQHW
PAULO 8LPNAPDO S|LvA
0LQLVWpULRGDV&RPXQLFDo}HV
LDUAPDO FUMLS
PAPA[O
3URYHGRUHVGHDFHVVRH
FRQWH~GRGD,QWHUQHW
SLPG|O AMADLU
DA S|LvL|PA
[OSL LU|Z P|8L|PO
F|LHO
ADP|ANO S|LvA MOTA
0LQLVWpULRGD'HIHVD
LU|Z ANTN|O DL SOUZA
COPDL|PO
0LQLVWpULRGR'HVHQYROYLPHQWR,QG~VWULDH
&RPpUFLR([WHULRU
LPNLSTO COSTA DL PAULA
&RQVHOKR1DFLRQDOGH'HVHQYROYLPHQWR
&LHQWtFRH7HFQROyJLFR
LDUAPDO LLvY
CAPDOSO MOPL|PA
3URYHGRUHVGHLQIUDHVWUXWXUD
GHWHOHFRPXQLFDo}HV&LHQWtFRH
7HFQROyJLFR
vLP|D|ANA
AL|MONT|
L|SANDPO
ZAM8LNLDLTT|
GPANv|LLL
HLNP|QUL
FAULHA8LP
,QG~VWULDGHEHQVGH
LQIRUPiWLFDGHEHQVGH
WHOHFRPXQLFDo}HVHGHVRIWZDUH
CAPLOS AL8LPTO
AFONSO
FLAv|O PLCH
WAGNLP
REPRE5ENYANYE5 DO 5EYOR EMPRE5ARIAL
REPRE5ENYANYE5 DO YERCEIRO 5EYOR 5ECREYARIO EXECUYIVO
REPRE5ENYANYE5 DA COMUNIDADE CIENYFICA
E ACADMICA
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18 ||Z||3|C 2011
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|||C|T/|T|S
/TC||S |/ ||T||||T
3|/S|||||/, ||C|||||C
||CV||C||S ||
CC|T|||C | /C|SSC,
|/|T|C||/|/C || ||
|||C|T/|T| T|ST| ||
|||C|C|/|||TC |C
||CTCCC|C, ||T|| 6
| +2 || ||V|||||C ||
20+2. / S||/|/ ||V6.
A reoe sem
+9- 0 ,)61) 6%:%',)
||Z||3|C 2011 19
llmltes
E
m 1976, no laboratrio da
DARPA (Defense Advanced
Research Projects Agency)
nos EUA, um grupo de pes-
quisadores decidia quantos ende-
reos seriam necessrios para uma
rede de computadores interligados
que eles desenvolviam. Cada ende-
reo representaria uma mquina
conectada. Aps um ano de discus-
ses e com o prazo para a deciso
chegando ao fm, Vinton G. Cerf, um
dos lderes do projeto, decidiu que o
nmero seria de 4,3 bilhes (2 eleva-
do a 32, um nmero de 32 bits para
o endereo IP). A tecnologia que eles
desenvolviam originou a Internet, e
os endereos que eles discutiam so
os endereos IP (Internet Protocol)
em sua verso atual, a 4. Um con-
junto de 32 bits que usualmente
representado por uma sequncia de
quatro nmeros de 8 bits, que vo
de 0 a 255, separados por pontos.
Difcilmente os criadores da In-
ternet poderiam imaginar, em 1976,
que os 4,3 bilhes de endereos no
seriam sufcientes. Mas a exemplo do
que aconteceu com as placas de car-
ros e nmeros de telefone, a quanti-
dade de combinaes disponveis de
IPs se esgotou. As previses so de
que, nos prximos meses, as reservas
locais dos IPs da verso 4 disponveis
vo acabar e, se nada for feito, isso
signifca que novos equipamentos e,
principalmente, novas levas de usu-
LXPANSO | |V6
20 ||Z||3|C 2011
5EGURANA
Um oos pontos relevan-
tes com relao ao |Pv6
o que olz respelto a segu-
rana. O novo protocolo
olspensa o uso oo NAT (Ne-
twork Address 7rons|ot|on), que
permlte que um unlco enoe-
reo seja compartllbaoo por
olversos olsposltlvos. Asslm,
com o |Pv6, caoa olsposltlvo
passa a ter um enoereo e|e-
tlvamente unlco e |acllmente
loentlcavel. Ao longo oos
anos, o NAT |ol multo utlllza-
oo como uma |erramenta para aumentar a sobrevloa oo |Pv4, lloanoo com sua
|alta oe enoereos", olz Klaus Steolng-[essen, anallsta oe segurana oo CLPT.
br.: |n|ellzmente, crlou-se um mlto que o uso oe NAT tambm aumentava a
segurana oas reoes, crlanoo uma |alsa sensao oe 'perlmetro' que protege-
rla os olsposltlvos 'lnternos' oo munoo eterlor. |sso no apenas se provou
lncorreto como acabou crlanoo outro problema: a olculoaoe aolclonal, por
parte oos aomlnlstraoores oe reoe, oe locallzar olsposltlvos envolvloos em
lncloentes oe segurana", olz. Quanoo os responsavels pelas reoes so notl-
caoos, por eemplo, oe trofego mo||c|oso, o enoereo que recebem o |P oo
NAT, e no o oo computaoor comprometloo que esta na reoe. Lm granoes
reoes, locallzar esse computaoor pooe ser uma tare|a ol|lcll. Com o |Pv6, que
olspensa o NAT, locallzar esse computaoor sera mals |acll. Outra vantagem
relaclonaoa ao granoe espao oe enoereamento oo |Pv6 que a varreoura
oe reoes, ou seja, a tentatlva eaustlva oe locallzar caoa posslvel enoereo, no
sera mals reallzaoa oa |orma trlvlal como |elta boje no |Pv4", olz Steolng-
-[essen. Mas provavel que atacantes tentem tlrar provelto oe outros |atores:
olstrlbules obvlas e no unl|ormes oe enoereos, uso em conjunto com
consultas DNS e em conjunto com protocolos oe mals alto nlvel. Um oesao
para a segurana oo |Pv6 olz respelto justamente a |alta oe |amlllarloaoe oe
multas lnstltules com relao a esta tecnologla. L posslvel, tambm, que va-
rlas |erramentas oe segurana, ja usaoas por uma oaoa organlzao, alnoa no
estejam olsponlvels com suporte para o |Pv6", lembra Steolng-[essen.
A questo oa prlvacloaoe tambm vem senoo olscutloa no |Pv6. Como caoa
computaoor passa a ter um enoereo unlco, serla mals |acll loentlcar os
babltos oe seu usuarlo. Lste enoereo oe |Pv6, em tese, mals |acllmente
rastreavel, mas ja ba opes oentro oo |Pv6 que posslbllltam babllltar a prl-
vacloaoe oe mooo que o numero no seja rastreavel", olz Plcaroo Patara,
gerente oe recursos oe numerao oo N|C.br. Outra vantagem pooer
coolcar os oaoos envlaoos e recebloos oo computaoor m a m. No |Pv6
no ba a necessloaoe oe se usar um vPN (v|rtuo| pr|vote network), a coolca-
o |elta no proprlo computaoor", arma Patara.
rios da rede, tero difculdade em se
conectar Internet e aceder a todos
os seus servios. A sada para permi-
tir que novos equipamentos conti-
nuem se conectando Internet, sem
a necessidade de reaproveitamento,
compartilhamento de endereos ou
outro artifcio, o IPv6.
No incio da dcada de 1990, pes-
quisadores j tinham propostas para
um substituto para o IPv4 (que utili-
za endereos de 32 bits). O sucessor
escolhido foi o IPv6, um protocolo
que usa endereos de 128 bits, ou
seja, 2 elevado potncia 128, e que
permite criar 340 bilhes de bilhes
de bilhes de bilhes de endereos
IP diferentes, ou aproximadamente
3,4 undecilhes de endereos. O pro-
blema que o IPv6 no compatvel
com o IPv4: os pacotes de IPv6 so
diferentes e at mais simples que
dos do IPv4, o que diminui a neces-
sidade de processamento dos rote-
adores e proporciona a troca de da-
dos mais rpida no IPv6 e assim as
duas plataformas no so compat-
veis. As duas redes podem funcionar
paralelamente em um computador,
mas no podem ser unifcadas. Na
prtica, o IPv4 e o IPv6 vo conviver
juntos por muitos anos, diz Ricar-
do Patara, gerente de recursos de
numerao do NIC.br. Para o usu-
rio no muda nada, mas isso exige
adaptaes dos provedores de In-
ternet e sites. E apesar do prazo de
vida dos estoques de IPv4 estar ter-
minando, nem todos fzeram essas
mudanas, acrescenta Patara.
O IPv6 traz uma srie de avanos
em relao ao IPv4, mas a principal
razo pela qual devemos fazer essa
mudana o esgotamento das re-
'|a pt|ca o ||v+ o
o ||v6 vo coov|vo
,ootos po o|tos
aoos. |aa o oso|o
oo ooa oaoa, as
|sso o|go aoaptaos
oos povoooos oo
|otooot o s|tos. |
aposa oo pazo oo
v|oa oo ||v+ osta
to|oaooo, oo
tooos zoa ossas
ooaoas', o|z ||caoo
|ataa, goooto
oo ocosos oo
oooao oo ||C.b.
||Z||3|C 2011 21
servas de endereos do antigo pro-
tocolo. Esse esgotamento tornou o
IPv6 uma necessidade., diz Antonio
M. Moreiras, coordenador do proje-
to IPv6.br. No Brasil, ainda existem
endereos de IPv4 disponveis, mas
de acordo com o CETIC.br, apenas
30% dos domiclios brasileiros tm
acesso Internet. Grande parcela da
populao ainda no est conecta-
da e, com o aumento dos nmeros
de laptops, telefones celulares com
acesso Internet e tablets, uma
questo de tempo para acabarem os
IPs, acrescenta. Moreiras destaca
ainda outra vantagem da adoo de
um esquema to amplo de endere-
os como o IPv6: o nascimento da
Internet das coisas. Com ela, mui-
tos objetos estaro conectados In-
ternet. Carros, embalagens, roupas,
edifcios, eletrodomsticos e muitos
outros tipos de dispositivos tero
eventualmente pequenos computa-
dores embutidos, fazendo com que
sejam inteligentes e interajam au-
tonomamente entre si por meio da
Internet, tornando nossas vidas um
pouco mais fceis. Isso aumentar
muito a demanda por endereos IP.
Para o usurio ser um mundo
novo, mais conectado e no qual uma
nica pessoa ter a necessidade de
usar centenas ou at milhares de IPs,
para conectar seus dispositivos. Mas
no fnal, pouco importa se a verso
4 ou 6 que ela utiliza para se conectar,
este um problema de quem fornece
a infraestrutura da rede. Ser neces-
sria uma mudana de hardware e
software. Vrios fabricantes j ofe-
recem suporte para IPv4 e IPv6 em
um mesmo equipamento, afrma
Moreiras. Em empresas ou em casa,
a troca de equipamentos ocorre de
trs em trs anos, em mdia, e mui-
tos j adotaram equipamentos com
suporte verso seis. Ainda h uma
janela de um ou dois anos e que pre-
cisa ser aproveitada, alerta.
O outro lado
Alm dos custos e necessidade de
atualizaes em equipamentos e da
formao de mo de obra especiali-
zada, outro desafo do IPv6 no ter
sido amplamente testado em uma
escala global como o IPv4. exce-
o de um maior espao de ende-
reos, no vejo nenhuma diferena
real, diz Avri Doria, consultora inde-
pendente de pesquisa. A desvanta-
gem que todos os bugs e incompa-
tibilidades conhecidas no IPv4, ago-
ra, tero de ser descobertas no IPv6.
Isso agravado pela necessidade de
manter duas infraestruturas de rote-
amento de IP separadas, usando di-
versas tecnologias de converso. No
fnal, vai funcionar bem, mas quem
sabe quais problemas e irritaes
sero encontradas ao longo do cami-
nho?, acrescenta a pesquisadora.
Testes exausto
Mesmo diante dos protelamentos,
a adoo do IPv6 um fato consu-
mado. Gigantes do setor, como Goo-
gle, Facebook e Yahoo! participaram
no dia 8 de junho do World IPv6
Day. Na data, os participantes pu-
deram testar e identifcar eventu-
ais incompatibilidades ou possveis
problemas em suas redes, num im-
portante passo na preparao para a
ampla adoo do IPv6. A julgar pela
histria, como citamos no exemplo
dos telefones e placas de carros, es-
tranharemos no incio, mas com o
tempo, vamos nos adaptar.
Em Fevereiro de 2012 haver outro
importante teste nacional, a Sema-
na IPv6, durante a qual portais Web
nacionais, como iG, Globo.com,
Terra e UOL, entre muitos outros,
bem como datacenters e provedores
de acesso, ativaro o IPv6. A Sema-
na IPv6 ser simultnea Campus
Party Brasil e os participantes desse
evento, que contaro com conecti-
vidade Internet IPv6 de alta veloci-
dade, participaro de atividades que
sero parte integrante e importante
dos testes.
ACLSSO CS C/|| |CS |/ ||||
22 ||Z||3|C 2011
A cbave que
oesllga a |nternet
:- '836 ,9+3%0:)7
/S ||VC|T/S |C ||||C
/|/3| CC|CC/|/|
|| |V||||C|/ C |C|||
|C ||CTCCC|C 3C|
|/ CC||/C ||T||
||CV||C||S |CC/|S
|| ||T||||T | C ||STC
|C ||||C
A
revolta popular que agitou o Egito e os pases rabes no in-
cio de 2011 mostrou mais do que a necessidade de refor-
mas polticas e sociais dessas naes. Com os protestos, o
mundo descobriu que real a possibilidade de se desligar
a Internet. E as discusses em torno desta alternativa ecoaram pelo
mundo, j que coincidentemente, em diversos pases, liderados pelos
Estados Unidos, se discute a possibilidade da criao de um boto de
desligamento da web.
Por trs da polmica do boto de desligamento est a sigla BGP (Bor-
der Gateway Protocol). O BGP uma espcie de lista de CEPs do mundo
digital, que indica o trajeto que as informaes tm de percorrer para
chegarem aos provedores. Este protocolo de roteamento dinmico per-
mite que os provedores do mundo todo troquem informaes entre si
e indiquem qual a melhor rota para as informaes serem enviadas e
||Z||3|C 2011 23
recebidas. O que o governo do Egito
fez, foi ordenar que os provedores de
Internet desligassem as 3,5 mil rotas
de BGP do pas. Outro bloqueio rea-
lizado foi o do Sistema de Nomes de
Domnio (DNS, na sigla em ingls).
O DNS converte os nomes digitados
nas barras de endereos dos navega-
dores em nmeros. So esses nme-
ros que na realidade determinam o
endereo de uma pgina na web. En-
tretanto, o bloqueio de DNS mais
fcil de burlar do que o bloqueio de
BGP. Assim, o Egito bloqueou o BGP.
E sem o BGP para indicar o cami-
nho para os dados chegarem aos seus
destinos, a Internet do Egito morreu e
uma nao inteira foi desconectada da
Internet. A esperana do governo era
de que com a Internet fora do ar e os
20 milhes de usurios da web no pas
sem acesso s redes sociais, e-mails e
sites de notcia, os protestos perderiam
fora. Para garantir a efccia da ao,
as operadoras tambm foram obriga-
das a desligar as linhas telefnicas de
mais de 55 milhes de pessoas.
Coincidentemente, enquanto acon-
tecia o apago da Internet do Egito, se-
nadores reapresentavam no congres-
so dos Estados Unidos uma emenda
que d ao presidente americano po-
deres para desligar a Internet. Os de-
fensores da medida chamada de Lei
de Proteo do Cyberespao, como
um Ativo Nacional, argumentam que
o governo j tem poderes legais para
desligar a Internet graas s leis de co-
municaes. Mas a lei deixaria mais
claras as regras para se fazer isso. A
Internet seria desligada, por exemplo,
no caso de hackers tomarem o con-
trole do arsenal nuclear americano ou
de centrais de energia.
Para os opositores da emenda,
ningum est mais capacitado para
proteger a rede do que seus prprios
administradores. muito ruim para
a Internet e pior ainda para a econo-
mia de qualquer Estado que hoje de-
penda da rede para suas transaes
comerciais, afrma Frederico Neves,
diretor de tecnologia do Nic.br, que
atua na coordenao das redes de
Internet do Brasil.
E mais, no so todos os pases
que tm condies de ordenar o blo-
queios das rotas BGP dos seus pro-
vedores. Apenas as naes que tm
total controle sobre as operadoras
de telecomunicaes locais con-
seguiriam tal feito. No Egito, eram
apenas cinco. Nos Estados Unidos,
as dez maiores operadoras reunidas
no detm 70% do mercado. No caso
do Brasil, segundo Neves, o trnsito
internacional da Internet brasileira
provido majoritariamente por cerca
de 20 redes autnomas. Elas tm o
transporte de dados at o exterior,
prestado por quatro principais ca-
bos submarinos, e uma pequena
porcentagem por sete operadores
de satlites. E como essas redes so
privadas, um bloqueio difcilmente
seria concretizado, porque o poder
de deciso fcaria a cargo dos ad-
ministradores dos provedores. Para
a medida de fato acontecer, as 20
redes precisariam ter seus envios de
rotas via protocolos BGP desligados.
Outro modo de cortar a conexo
seria desconectar os cabos subma-
rinos. Mas interromper esse servio
signifcaria interromper as comuni-
caes de outros pases e enfrentar
as consequncias polticas de um
ato desse. Em um estado de direi-
to, com respeito s atuais garantias
constitucionais, no concebvel a
interrupo do servio. Desconhe-
cemos qualquer dispositivo legal
que permita este tipo de ao que,
no nosso caso, precisaria ser execu-
tada nessas 20 redes para a interrup-
o de seus anncios de rotas pelo
protocolo BGP, afrma Neves.
E o bloqueio das rotas BGP de um
pas no consegue impedir o acesso
dos internautas desta localidade In-
ternet por muito tempo. Isso porque
a web acha seus caminhos para con-
tinuar funcionando. Uma das alter-
nativas a volta ao passado, por meio
do uso da Internet discada. Caso as
redes telefnicas permaneam em
operao, os usurios tm a oportu-
nidade de acessar a rede com a ajuda
de conexes dial-up. Para tanto, bas-
ta o indivduo realizar uma ligao
para um provedor internacional, sem
passar pela infraestrutura dos prove-
dores do pas em que a Internet foi
desligada pelas rotas BGP, mas por
um provedor do pas para o qual di-
recionada a ligao. Este um meio
clssico para se burlar tal processo
de censura da web e s no pode ser
utilizado no caso do pas bloquear
as redes de telefone. Apesar de ter
uma velocidade de conexo lenta, o
uso da Internet discada permite que
os internautas consigam acessar re-
des sociais como Twitter e Facebook,
alm de sites de notcias, sem maio-
res problemas.
O Egito, alm de uma lio poltica,
deixou um ensinamento tecnolgico.
A Internet, em sua origem criada para
sobreviver a ataques nucleares, tam-
bm extremamente gil para se rein-
ventar, evoluir e resistir a ditadores.
C|LNC|A ||T|CC|/|| /
/|||/ ||C||T| | 3|SC/||C S|
CC|SC|||/| CC|C C|||C|/, /
``CC|^|^ T|// |||||| || CC|S||C,
/3|TCS | CC||C|T/|||TC ||C|T/| ||
C|||CS SCC|/|S |||||T|||||/|CS
U
ma espcie de investigao cultural adap-
tada s caractersticas do ambiente digital,
a netnografa um olhar sobre o compor-
tamento nas mdias sociais. No ambiente
digital, h cultura e comunidades, mas as formas de
relacionamento se do de forma diferente. As conver-
sas, por exemplo, so facilmente arquivadas. As pesso-
as, frequentemente, no esto prximas fsicamente.
A localizao torna-se bastante relativa e a identidade
caminha em constante evoluo. Criador do termo ne-
tnografa, o americano Robert Kozinets, professor da
Universidade Schlich York, em Toronto, explica com
exclusividade Revista.br que essa realidade imps ao
meio acadmico a necessidade de criar tcnicas dedica-
das a estudar como os personagens seguem no ambien-
te on-line. E foi assim que, na dcada passada, surgiu a
netnografa. H dados de arquivos presentes nas redes
sociais, como os fruns, informaes que o pesquisador
pode extrair de pessoas no prprio ambiente digital; e,
fnalmente, h uma refexo sobre o que foi apurado em
campo, explica o pesquisador. Kozinets diz que a net-
nografa ainda no pode ser considerada uma cincia,
. 37 ) 7%%( 2)83
uma vez que no possvel associ-la a um mtodo es-
pecfco de apurao de dados que possa ser replicado
por outras pessoas. Apesar de usar mtodos parecidos,
estamos lidando com algo diferente da Etnografa, na
medida em que as naturezas social e cultural das in-
teraes acontecem em um ambiente completamente
novo e dinmico, completa.
No Brasil, h estudos que utilizam metodologias ne-
tnogrfcas para apurar informaes de determinados
grupos no ambiente digital. Para atender a uma demanda
crescente das corporaes, tanto no mbito acadmico
quanto no mercado de comunicao, surgem ferramen-
tas e equipes que se propem a conhecer melhor o com-
portamento nas mdias sociais. Hoje as questes so
mais profundas do que quantas pessoas esto dizendo o
que a meu respeito. A partir do aumento do uso da In-
ternet, importante saber quem so, o que as motiva e
o que esperam, argumenta Marcelo Coutinho, diretor de
Anlises de Mercado do Terra e professor da Fundao
Getlio Vargas (FGV). Ele explica que, no geral, as an-
lises so praticadas a partir de mtodos, como a obser-
vao participante, por meio da qual o netngrafo entra
Copotaooto
||g|ta|
24 ||Z||3|C 2011
institutos de pesquisa, agncias de
relaes pblicas e de publicidade.
Lanado em 2009 no Brasil, o softwa-
re Hitwise, desenvolvido globalmen-
te pela Experian, mede o comporta-
mento de busca e de navegao de
mais de 500 mil pessoas no Brasil e
25 milhes no mundo. Segundo Ju-
liano Marcilio, presidente da Unidade
de Negcios de Marketing Services da
Serasa Experian para a Amrica La-
tina, a ferramenta permite enxergar
padres de comportamento funda-
mentais para a defnio de estra-
tgias de negcios de empresas.
uma ferramenta de inteligncia digi-
tal que ajuda nos negcios dos nos-
sos clientes, defende. Marcilio con-
ta que, em pesquisa realizada para
uma grande loja de departamentos,
entre dezembro de 2010 e janeiro de
2011, foi identifcado, por exemplo,
que 57% dos internautas que visi-
taram o site da loja, tambm, nave-
garam pelo principal concorrente.
Em outro estudo, a Serasa Experian
identifcou as categorias que mais
geram trfego para sites de comr-
cio eletrnico de empresas de vare-
jo. Os buscadores so responsveis
por enviar 40,83% do trfego, ante o
7,79% dos e-mails marketing e 7,5%
na comunidade determinada, para
interagir com os participantes e, des-
sa forma, levantar os dados; e a So-
cial Network Analysis, que combina
mtodos da Sociologia e da Matem-
tica, para entender as redes sociais.
Os dados levantados por meio da
netnografa podem sinalizar, para
organizaes interessadas, os me-
lhores caminhos para se relacionar
com grupos especfcos. No Terra,
uma equipe se debrua sobre dados
de navegao e audincia, com o in-
tuito de avaliar o comportamento
dos usurios do portal. No Canal
Sonora, dedicado msica, nota-
mos que alguns gneros so mais
acessados, a partir de comentrios
ou vdeos disponibilizados nas redes
sociais. Isso se refete na audin-
cia do site, explica Coutinho. Ou-
tro site que utiliza o mtodo, para
aprimorar o relacionamento com
seus clientes, o Wine, dedicado ao
comrcio eletrnico de vinhos na
Amrica Latina. Por meio da apura-
o de dados, a empresa descobriu
que 60% de suas vendas so fnali-
zadas com produtos indicados pelo
sommelier do prprio site que faz
as sugestes e as envia base de 37
mil clientes, via e-mail marketing.
Alm desse dado, a empresa apurou
que 80% das vendas so realizadas
por pessoas que j utilizaram o site
como ferramenta de compra, pelo
menos uma vez. O consumidor dei-
xa suas pegadas de comportamento
na Internet. O que eu fao transfor-
mar esses sinais netnogrfcos em
vendas, afrma Alosio Sotero, dire-
tor da webstore Wine.com.br.
Dentre as empresas que garantem
fazer pesquisas netnogrfcas, esto
das redes sociais. Por ltimo, ainda
aparecem os sites que comparam
preos.
Discusso tica
O pai da netnografa, Robert Kozi-
nets, diz que as pessoas esto se acos-
tumando a viver sob um microscpio
corporativo. Ningum gosta dele,
mas a maioria das pessoas reconhece
que verdadeiro, tem um vis comer-
cial e que no tem volta, completa
o americano. Kozinets acredita que
as oportunidades de interao entre
empresas e pessoas nunca foram to
grande a partir da ascenso das redes
sociais. No entanto, alerta para o fato
de a invaso de privacidade colocar
em risco uma relao que, at agora,
sustentvel. Ele afrma que empre-
sas como o Facebook devem ter mui-
to cuidado ao tratar as informaes
privativas de seus usurios, e ressalta
que essa discusso nos Estados Uni-
dos est cercada de um clamor po-
pular por normas que regulamentem
a utilizao de dados. necessrio
que haja uma sensibilidade no con-
tato com o consumidor. preciso ter
cautela no contato com o internauta,
at mesmo no momento da pesquisa
netnogrfca, fnaliza.
Hoje, as questes so mais profundas do
que quantas pessoas esto dizendo o que a
meu respeito. A partir do aumento do uso da
Internet, importante saber quem so, o que
as motiva e o que esperam
H
m
Marcelo Coutinho, diretor de Anlises de Mercado do
Terra e professor da Fundao Getlio Vargas (FGV)
||Z||3|C 2011 25
TLCNOLOG|A T||5
C ooasc|ooto
oa \e!
26 ||Z||3|C 2011
|CS ||T||CS /|CS / \c |||||| |S|/C |/|/
CS /|||C/T|VCS |S/|CS || ||S|CS|T|VCS |CV||S,
CC|C ||C||, ||/| | /|||C||. /CC|/, C|//S
/C T||5, ||/ ||||/|/ C S|| CC|T|/-/T/||
jardins fechados, alm de melho-
rar as buscas e tornar mais rpido
o carregamento das pginas. Casos
como o da Apple, cujos aplicativos,
ou Apps, so desenvolvidos, especif-
camente, para iPhone, iPad e o con-
junto de equipamentos da empresa,
ao passarem a utilizar o HTML5
se tornariam multiplataforma. O
mesmo aconteceria com o Google
e seu sistema operacional Android,
para smartphones e tablets. Ou o
Facebook e seus diversos Apps, que
hoje rodam somente dentro da rede
social, e passariam a funcionar em
qualquer ambiente. Atualmente, em
todos esses casos, Apple, Android e
Facebook entre outros, o contedo
desenvolvido est conectado In-
ternet, mas, ao mesmo tempo, sepa-
rado dela.
Manter a web aberta e universal
premissa para o seu crescimento.
O HTML5 privilegia essa concep-
o, diz Carlos Cecconi, analista
de projetos do W3C Brasil, a enti-
dade frente da implementao
no Pas dos padres para esta nova
linguagem. Os espaos fechados
so criados, na maioria dos casos,
por corporaes com o intuito de
manter ambientes controlados.
Ainda que possam utilizar tecno-
logias prprias, a base dos espaos
fechados utiliza, tambm, os pa-
dres universais da web. Cecconi
U
ma revoluo silen-
ciosa est em curso na
Internet. Ela desperta
paixes e debates aca-
lorados. Google, Apple, Microsoft,
pesquisadores, polticos, ONGs e
empresrios, todos tm algo a dizer
sobre o HTML5. E, normalmente,
nem sempre o que um deles diz
apoiado por seus concorrentes.
Fato que em um momento onde
a web parece perder cada vez mais
espao para Apps e aplicativos de-
senvolvidos para rodar diretamen-
te dentro de aparelhos portteis, o
HTML5 pode representar o contra-
-ataque da web.
A sigla HTML5 signifca Hyper-
Text Markup Language verso 5, ou
resumidamente, a maneira que as
pginas da Internet so escritas em
cdigo. Atualmente, a verso com
status de recomendao a 4.01. ou
HTML4.01, como conhecida. E o
HTML5 ser a futura verso padro
da linguagem.
A quinta verso do HTML se tor-
nou to relevante por uma simples
razo: a maneira como ele for imple-
mentado e se desenvolver defnir
o futuro da web. Como o HTML5
permite que vdeos, udio e canvas
(elementos para animao grfca
2d) de uma pgina sejam inseridos
na web sem a necessidade de plug-
-ins e APIs, ele poderia combater os
+9- 0 ,)61) 6%:%',)
||Z||3|C 2011 27
afrma que o uso do padro aberto
por si s no garante um ambiente
amplamente aberto e hiperlink-
vel. Hoje, muitos dos espaos na
web necessitam ser fechados e so
chamados de web profunda (deep
web). Mesmo utilizando os padres
abertos universais, exigem contro-
le de acesso por vrias razes, na
maioria dos casos por motivos de
segurana e identifcao. O pro-
blema maior no est nessa prti-
ca, de espaos controlados, mas na
tentativa de se criar um ambiente
fechado e prprio, quando j se tem
a web como espao de publicao,
comunicao e troca de informa-
es universal, amplo e aberto. Esse
debate, tambm, no passa pela es-
pecifcao do HTML5, ainda que
sua concepo seja a da web aberta
e universal, acrescenta Cecconi.
Mas fato que cresce o consenso
entre os grandes atores da Internet
de que a nova linguagem represen-
ta o futuro. Desde o lanamento da
sua ltima verso em maro, o na-
vegador Firefox, da Mozilla, passou
a oferecer suporte para o HTML5.
Dias antes, a Microsoft havia feito o
mesmo com o seu novo IE9. Foram
os ltimos a se juntarem ao grupo
que inclui os navegadores Safari, da
Apple e Chrome, do Google, que j
ofereciam suporte para o HTML5.
No incio do ano, durante sua pales-
tra na Mobile World Conference, em
Barcelona, Eric Schmidt, na poca
ainda CEO do Google, deixou claro
que caminhamos para nos tornar
independentes de plataforma. Se-
gundo ele, a demora para a adoo
do padro HTML5 se explica por-
que os padres bsicos precisam
se desenvolver do cdigo prprio
das plataformas Mac e Windows.
Mas as duas (companhias) j ado-
taram o HTML5 como a direo a
seguir no futuro. Isso signifca que
vrios Apps vo estar rodando em
HTML5 em ambas plataformas,
mveis e no mveis.
Steve Jobs era outro defensor da
nova linguagem. O HTML5 vai ma-
tar o Flash, disse o dono da Apple
em 2010. Jobs, repetidas vezes, criti-
cou plug-ins e APIs. Seu alvo preferi-
do o Flash, tanto que a tecnologia
desenvolvida pela Adobe no roda
em iPads e iPhones. Segundo Jobs, o
Flash seria ruim para a experincia
do usurio, enquanto o HTML5 se-
ria o melhor substituto. Entretanto,
mesmo a Adobe j apresentou uma
soluo que permitiria ao Flash ro-
dar em HTML5. Mas, talvez, seja
cedo para apostar no fm dos plug-
-ins e APIs. O Flash uma tecnolo-
gia prpria bastante difundida. O
normal, parece, ser que muito do
que hoje utilizado somente com
Flash ganhe novas possibilidades,
como, por exemplo, a insero de
um objeto de vdeo ou de udio, diz
Cecconi. Com o HTML5, esses ob-
jetos podero ser publicados num
documento HTML tal como se pu-
blica uma imagem. E ser desneces-
srio que o usurio instale qualquer
plug-in no navegador. Mas isso
no signifca que browsers prontos
para HTML5 no rodaro aplica-
es em tecnologias prprias, tal
como acontece hoje com o Flash
ou o Silverlight. Desde que plug-
-ins apropriados sejam instalados,
assim como nos atuais navegadores
da verso HTML4.01, aplicaes de-
TLCNOLOG|A T||5
28 ||Z||3|C 2011
senvolvidas em Flash sero executa-
das normalmente, diz Cecconi.
Entretanto, mais relevante do que
o debate sobre a morte ou no dos
plug-ins, a possibilidade de uma
Internet melhor. O HTML5 repre-
senta um avano tecnolgico que
facilitar a vida de programadores,
graas a formulrios com novos
tipos de campos, melhores e bem-
-defnidos, e o uso da expresso
regular no prprio HTML, para vali-
dao de valores inseridos em cam-
pos. Na prtica, isso se traduz no
desenvolvimento mais fcil de apli-
caes com menos linhas de cdigo
e, portanto, mais leves de carregar.
Para o usurio, a experincia de uso
da web fca mais rica, medida que
novos elementos para modelagem e
estruturao de contedo de pgi-
na so implementados no HTML5.
Com eles ser possvel identifcar
semanticamente blocos de cabea-
lho, rodap, agrupamentos de ttu-
los, imagens e legendas, contedos
paralelos e contedos principais de
uma pgina. Com isso, o processo de
indexao, tambm, ganhar mui-
to, adianta Cecconi.
Durante mais de uma dcada, o
HTML5 viveu o dilema de boa parte
das novas tecnologias. Teve de ven-
cer concorrentes como o XHTML
(agora descontinuado) e provar que
valiam a pena os esforos de desen-
volvimento. Agora, que consenso,
o HTML5 fnalmente ter todas as
suas possibilidades exploradas. Ao
menos at que uma nova tecnologia
ou verso o substitua e a web nova-
mente se reinvente.
'|aoto a .ob abota
o oo|vosa| po|ssa
paa o soo cosc|ooto
o ap||tooo. C T||5
aot ossa coocopo.
Cs ospaos oc|aoos so
c|aoos, oa a|o|a oos
casos, po copoaos
co o |oto|to oo aoto
ab|ootos cooto|aoos.
/|ooa ooo possa
ot|||za tocoo|og|as
pop|ot|as, a baso oos
ospaos oc|aoos ot|||za,
tab, os paoos
oo|vosa|s oa .ob', o|z
Ca|os Coccoo|, aoa||sta
oo po,otos oo \3C
3as||, a oot|oaoo ooto
oa |p|oootao oo
|a.s oos paoos paa
osta oova ||ogoago.
||Z||3|C 2011 29
Steve [obs, com seus lPbones e lPaos, era um oos prlnclpals oe|ensores oa nova llnguagem.
onoromo setorol do lnternet
M/RC DE 2C11
Governo Eletrnco: Novos
erspectvos poro Cdoddos e
Empresos
Ano 3 - Numero J
5UMkO
EXECUTVO
/s Tocoo|oq|os oo |o|onoo o Conoo|coo oo
Coooo
Apresentao
A Internet est cada vez mais presente no cotidiano dos cidados e empresas
brasileiras. Quando falamos em prestao de servios, essa presena, em
funo da convenincia e da praticidade, vem criando uma preferncia por
servios transacionais on-line em ambientes virtuais. Seguindo a tendncia
mundial de muitos governos, os quais adotam a Internet como canal para
oferta de servios pblicos eletrnicos, o governo brasileiro tambm tem
investido no desenvolvimento e na ampliao de programas de governo
eletrnico (e-Gov).
Com o objetivo de produzir indicadores relativos utilizao do governo
eletrnico no Brasil, o Centro de Estudos sobre as Tecnologias da
Informao e da Comunicao (CETIC.br) realizou, em 2010, a primeira
edio da Pesquisa TIC Governo Eletrnico. Os resultados desta pesquisa
visam contribuir com gestores pblicos ao prover informaes importantes
para o planejamento de servios de governo eletrnico no pas.
Governo eletrnico: um novo conceito para cidados e empresas
A Organizao das Naes Unidas (ONU)1 destaca que o desenvolvimento
e a implantao de programas de governo eletrnico em vrios pases uma
das consequncias mais visveis da rpida e intensa adoo das TICs, com
impacto signifcativo na forma como o governo gerencia o relacionamento
entre rgos governamentais prestadores de servios pblicos e o cidado.
A implantao desses programas no Brasil, em todos os nveis de governo
federal, estadual e municipal , tambm resultado do avano da adoo
intensiva das TICs no setor pblico, e tem como objetivos o aumento do
desempenho e da efcincia da administrao pblica e a oferta de melhores
e mais convenientes servios pblicos ao cidado.
O desenvolvimento de um governo eletrnico efetivo no Brasil tem um
papel fundamental nos processos de incluso digital e social dos cidados e
no atendimento s demandas da sociedade. As TICs oportunizam servios
antes prestados ao cidado de forma presencial por meio de canais
digitais, como a Internet, de maneira mais rpida, efciente e customizada,
a fm de permitir uma relao prxima entre Estado e sociedade, alm de
aumentar a qualidade do atendimento ao cidado, reduzir a complexidade
dos processos internos e promover uma reduo signifcativa de custos
operacionais para o governo.
O uso das TICs no setor pblico e, sobretudo, em programas de governo
eletrnico (e-Gov) para a prestao de servios pblicos, tem permitido
uma mudana signifcativa no modo em que o governo interage com o
cidado, empresas e outros governos.
O desenvolvimento
de um governo
eletrnico efetivo no
Brasil tem um papel
fundamental nos
processos de incluso
digital e social dos
cidados.
FE5QU5A
TC E-GOV 2010
/ foso|so T|C Coooo E|o|oo|co 20!0
Abordagem metodolgica
A pesquisa TIC Governo Eletrnico 2010 entrevistou um total de 3 mil
cidados e 650 empresas em reas urbanas em todo o Brasil. A coleta de dados
ocorreu entre abril e setembro de 2010, e foram aplicadas duas diferentes
abordagens metodolgicas: uma qualitativa, utilizando a tcnica de grupos
focais com cidados e entrevistas em profundidade com empresas; e outra
quantitativa, por meio de pesquisa amostral e de uso de questionrios
estruturados. Na dimenso qualitativa dessa pesquisa, procurou-se captar
aspectos profundos emergentes, fornecidos pelos entrevistados como
referncias, alm do signifcado que a eles atriburam, dentro de uma
premissa de realidade subjetiva e socialmente construda.
A etapa qualitativa com cidados contemplou usurios e no-usurios de
servios de governo eletrnico, e reuniu, por meio de dez grupos focais,
aproximadamente oitenta cidados brasileiros, com idades entre 16 e 60
anos, das classes sociais A, B, C e DE, de diferentes nveis de escolaridade,
nas cinco regies do pas, a fm de conhecer as opinies sobre servios de
governo eletrnico.
A etapa qualitativa com empresas usurias de servios de governo eletrnico
reuniu doze empresas de micro, pequeno/mdio e grande porte, nas
cidades de Recife, So Paulo e Porto Alegre. Foram realizadas entrevistas
em profundidade com profssionais das reas administrativa, fnanceira e
contbil, com o objetivo de conhecer as opinies dos usurios de servios
eletrnicos de governo.
A amostra de cidados foi defnida a partir de fontes ofciais de dados
sobre as caractersticas dos domiclios e dos cidados brasileiros Censo
Demogrfco Brasileiro (Censo, 2000) e a Pesquisa Nacional por Amostra
de Domiclio (PNAD, 2008), ambos do Instituto Brasileiro de Geografa
e Estatstica (IBGE). Dessa forma, a amostra torna-se representativa da
populao brasileira na faixa etria acima de 16 anos, idade em que o
cidado passa a se relacionar com o governo como usurio direto de servios
pblicos. A amostra de cidados foi estratifcada pelas seguintes varireis:
gnero, regio geogrfca, faixa etria, condio de ocupao, renda familiar,
classe social e grau de instruo.
A amostra das empresas foi defnida a partir da Relao Anual de
Informaes Sociais (RAIS), do Ministrio do Trabalho e Emprego, e
considera o segmento de atividade, o porte e a regio onde a empresa se
localiza. A amostra de empresas foi estratifcada pela Classifcao Nacional
de Atividade Econmica (CNAE ), por porte e por regio do pas.
Foram aplicadas duas
diferentes abordagens
metodolgicas: uma
qualitativa, utilizando
a tcnica de grupos
focais com cidados
e entrevistas em
profundidade com
empresas; e outra
quantitativa, por
meio de pesquisa
amostral e de uso
de questionrios
estruturados.
||Z||3|C 2011 33
U5O DE E-GOV fooo|oo oo oso oo o-Co oo 8os||
O aumento expressivo do nmero de brasileiros que usam a Internet em seu
dia a dia e o crescimento da penetrao do acesso Internet nos domiclios
e empresas brasileiras tm criado um novo cenrio econmico e social
no Brasil, permitindo cada vez mais que governos, empresas e cidados
interajam em tempo real e em ambientes virtuais criados pelas aplicaes
na web e nos servios disponveis em portais de governo. Esta realidade
expressa tambm pelo desenvolvimento e implantao de programas de
governo eletrnico no Brasil, mostrando que o governo vem adotando,
nos ltimos anos, novas tecnologias de informao e comunicao (TIC)
em todos os nveis da administrao pblica, fazendo com que as TICs
favoream a modernizao da administrao pblica e a melhoria da
efcincia e qualidade na prestao de servios pblicos.
A 1 Edio da Pesquisa TIC Governo Eletrnico 2010 apresenta um
panorama amplo sobre o uso de servios de governo eletrnico no Brasil
por cidados e empresas. Com a continuidade desta pesquisa ao longo dos
prximos anos, ser possvel monitorar a evoluo do governo eletrnico
no Brasil e obter sries histricas que possam defnir tendncias e permitir
comparaes da evoluo do e-Gov no contexto nacional e internacional.
A pesquisa revelou que, apesar dos altos ndices de satisfao, existem
oportunidades de melhoria dos servios de governo oferecidos pela
Internet, tanto na busca dos servios quanto na facilidade de utilizao
desses servios. A difculdade de encontrar servios foi uma das principais
menes, com 29%; 28% disseram Difcilmente recebo retorno (resposta)
s minhas solicitaes; 23%, Os servios de que eu preciso esto disponveis
na Internet, mas no possvel completar a transao; 21% Na Internet,
no tenho confrmao de que o pedido chegou e de que vai ser processado;
e, por fm, 21% disseram Usar a Internet para contato com o governo
muito complicado.
O grau de satisfao com os servios de governo eletrnico e a predisposio
ao uso no se refetem no seu uso efetivo. Entre os cidados usurios,
possvel perceber que, por meio da Internet, o uso direciona-se com mais
intensidade para buscas de informao sobre servios governamentais do
que para transaes: a primeira atividade quase universal, chegando a 90%
das menes, enquanto as transaes atingem 61% dos usurios de e-Gov.
Outro fator que corrobora essa hiptese que um tero dos usurios de
governo eletrnico utilizou um nico servio do governo pela Internet nos
ltimos doze meses (29%), e 50%, ou seja, metade dos usurios de e-Gov
utilizou apenas um ou dois servios.
Para o cidado, a
principal forma
de acesso aos
servios pblicos a
presencial (60%).
No entanto, quando
ele usa a tecnologia
como mediadora do
acesso aos servios
pblicos, 35% citam
a Internet como
principal forma de
obteno de algum
servio, superando o
telefone (8%).
De acordo com os resultados da pesquisa, 81% das pessoas com 16 anos
ou mais usaram ao menos um servio de governo nos ltimos doze meses,
independentemente da forma de obt-lo. Considerando os servios de governo
pesquisados, a forma de obteno presencial foi a mais citada: 60% dos cidados
utilizaram qualquer um dos servios desta maneira, enquanto apenas 35%
citaram a Internet como principal forma de obteno de algum servio. Os
usurios de e-Gov tambm utilizaram as agncias fsicas do governo para obter
servios: 47% reportaram o uso de servios presenciais nos ltimos doze meses.
Parte signifcativa das interaes do governo com a sociedade ainda no pode
ser tratada eletronicamente, ideia reforada pelo fato de que quase metade dos
usurios de governo eletrnico declara o uso de instalaes fsicas do governo,
sugerindo uma parcela muito signifcativa de servios no digitalizados. Outra
hiptese para isso o desconhecimento ou a difculdade de o usurio encontrar
os servios na Internet.
Entre os usurios de Internet, ou seja, aqueles que acessaram a Internet nos
ltimos trs meses, o uso de e-Gov bastante superior: nos ltimos doze meses,
73% utilizaram servios pela Internet, e 49% presencialmente. Com relao
aos usurios dirios, o resultado chega a 80%. O usurio da rede mais assduo
apresenta maior probabilidade de ter utilizado servios de governo pela Internet.
Este fato refora a importncia de desenvolver polticas pblicas que contribuam
para a apropriao efetiva dessa ferramenta, alm daquelas j existentes, e que
sejam voltadas para a incluso digital.
O telefone teve uma participao mais modesta: 8% dos cidados mencionaram
esta forma de uso de e-Gov.
A realizao por intermdio de outra pessoa foi reportada por 9% dos entrevistados,
e est fortemente associada a baixa escolaridade e idade mais avanada. Alm
disso, especifcamente no caso da declarao do Imposto de Renda, o ndice chega
a 22% dos usurios do servio. Isso refora a ideia de que a familiaridade com a
Internet fator fundamental para o crescimento e o fortalecimento do acesso.
5EkVO5
F8LCO5
Fonos oo ocosso oos so|os b||cos oo qoooo
Nas empresas, a
Internet predomina
como canal de
obteno dos servios
pesquisados,79%
utilizaram ao menos
um dos servios
pesquisados nos
ltimos doze meses.
% de empresas % da populao geral
Proporo de usurios de
servios de governo: total e por
forma de obteno principal
0%
10%
20%
30%
40%
50%
80%
60%
90%
70%
100%
81%
85%
60%
22%
35%
79%
8%
11%
9%
Presencial nternet Telefone Uso por terceiros Uso total de servios
de governo
O usurio da
rede mais assduo
apresenta maior
probabilidade de ter
utilizado servios de
governo pela Internet.
FATOkE5
LMTADOkE5
E 8AkkEkA5
Fo|oos ||n||oooos oo oso o|o||o oo o-Co
Para os usurios de e-Gov, a barreira para um uso efetivo mais citada
Me preocupo com a proteo e a segurana dos meus dados, com 39% de
concordncia. No possvel afrmar que esses indivduos tiveram algum
problema de segurana, como o uso indevido de informaes pessoais,
roubo de senhas, etc. O que fca claro e se pode afrmar que, de fato, existe
um desconhecimento geral sobre as questes de segurana na Internet, o
que pode resultar em um sentimento de desconfana e medo em relao ao
uso da ferramenta.
Questes de ordem tcnica
tambm foram levantadas. H
menes tecnologia utilizada
associadas a congestionamentos,
difculdade no acesso,
indisponibilidade dos servios,
conexes lentas, quedas de sinal
e interrupo na transmisso de
dados.
Outro aspecto no contato
digital que causa desconforto
o sentimento de insegurana
ou falta de certeza quanto
fnalizao da operao, pela
falta de um protocolo, carimbo
ou qualquer tipo de interao
que concretize a operao ou
solicitao feita Foi enviado?
Foi recebido? Est correto?
Os participantes demandam
garantias de que a operao
tenha sido bem sucedida, at
mesmo os usurios de e-Gov.
Pela Internet, no d para
o governo comprovar que eu
estava no site deles, da minha
casa ou da lan house... e
diferente do prdio do governo,
que voc faz um cadastro. Se
tivesse um cdigo de barras,
me daria mais confana, voc
escaneava e imprimia, da o
papel servia de comprovante.
Cidado no usurio, Recife,
faixa etria: 21-35, classe DE.
A gente ouve todo
dia na televiso
que clonaram, os
hackers podem usar
meu CPF e fazer um
emprstimo, comprar
um carro, e da eu fico
com o nome sujo.
Cidado no usurio,
So Paulo, faixa
etria: 21-35 anos,
classe C.
Difcilmente recebo retorno
(resposta) s minhas
solicitaes
Preocupo-me com a proteo
e a segurana dos meus
dados
Os servios de que eu preciso
so difceis de encontrar
Os servios de que eu preciso
esto disponveis na nternet,
mas no possvel completar
a transao
Nunca me interessei nem me
informei a respeito
No tenho acesso nternet
em casa
Os servios de que eu preciso
no esto disponveis na
nternet
No sabia que existia servio
de governo pela nternet
Na nternet, no tenho
confrmao de que meu
pedido chegou e que vai ser
processado
Prefro ser atendido por uma
pessoa frente a frente
No tenho como imprimir um
comprovante ou documento
Usar a nternet para contato
com o governo muito
complicado
No sei usar o computador
muito bem
Acessar a nternet muito
caro
No tenho computador e isso
difculta
Principal fator limitador
Fatores limitadores
0% 10% 20% 30% 40%
1%
2%
2%
2%
4%
8%
5%
5%
4%
6%
5%
12%
13%
14%
15%
3%
7%
7%
10%
12%
13%
16%
17%
18%
21%
21%
23%
28%
29%
39%
Fatores limitadores
ao uso de servios de
governo eletrnico
Apesar da atitude positiva dos brasileiros em relao ao e-Gov, h ainda
muito a ser melhorado, em termos de qualidade, na oferta de servios
pblicos via Internet. Qualidade aqui se traduz em servios fceis de usar,
fceis de encontrar, efcazes ou seja, funcionem e, por fm, transparentes
(permitam ao usurio acompanhar todas as etapas do processo). Quando
se perguntou aos cidados sobre aspectos que o governo deveria levar
em conta na construo de sites, destacam-se as menes qualidade no
servio: a clareza da linguagem, sem siglas desconhecidas ou palavras que
no conheo (62%) e a facilidade de usar e encontrar exatamente o que
procuro (56%).
Entre as empresas entrevistadas, as maiores difculdades mencionadas
relacionam-se a questes de qualidade do servio e de segurana da
informao: 48% avaliaram que Os servios de que a empresa precisa so
difceis de encontrar, 31% concordam que Na Internet, no h confrmao
de que o pedido chegou e de que vai ser processado, e outros 31% afrmam
que o uso inibido Por preocupao com a proteo e a segurana dos
dados da empresa. Isso se refete no fato de aproximadamente um quarto
(26%) concordar que Usar a Internet para o contato com o governo muito
complicado.
Barreiras ao uso do e-Gov
Entre os no usurios, a barreira mais citada foi Prefro ser atendido por
uma pessoa frente a frente, com 48% de concordncia. Alm dessa, outras
tiveram incidncia semelhante, como No sei usar o computador muito
bem (47%), No tenho computador (43%) e No tenho acesso Internet
em casa (36%).
A inabilidade capaz de gerar at constrangimento pela falta de familiaridade
interativa com o meio, detectado com frequncia no pblico de idade mais
avanada, que informa preferir a forma presencial de obteno do servio.
Alegam falta de interesse, tempo e pacincia para investir no aprendizado.
Muitos comentaram o papel fundamental desempenhado pelos mais jovens
em suas famlias, quando se trata do auxlio em questes eletrnico-digitais.
Enquanto questes como a posse do computador e o acesso Internet,
que sempre fzeram parte das discusses apontadas pela pesquisa TIC
Domiclios, j encontram respaldo em polticas pblicas, os dados revelam
nuanas at ento pouco compreendidas a respeito das barreiras para o
avano da ferramenta. A partir dessa anlise de barreiras, possvel dizer
que algumas intervenes se fazem necessrias para garantir a efetivao
do governo eletrnico como forma de acesso principal dos cidados,
oferecendo servios os mais diversos e gerando resultados tangveis, de
maneira a melhorar a vida do cidado.
FATOkE5
LMTADOkE5
E 8AkkEkA5
Fo|oos ||n||oooos oo oso o|o||o oo o-Co
A posse do
computador e do
acesso Internet no
domiclio tambm
se configuram como
barreiras para o
uso mais efetivo
dos usurios de
e-Gov pela Internet:
os resultados
foram 17% e 18%,
respectivamente.
MOME5 DE
DOMMO
MO MUMDO
/ o|oon|co oo oq|s|o oo oonos oo oon|o|o
oo ooo oo noooo
O registro de nomes de domnio no mundo
O nmero total de domnios ccTLD registrados no Brasil foi de
aproximadamente 2,37 milhes no primeiro trimestre de 2011, com
um acrscimo de 99 mil nomes de domnios registrados (uma taxa de
crescimento de 4,4%), mantendo-se em 7 lugar no mundo.
A Alemanha e o Reino Unido continuam lderes entre todos os ccTLDs do
mundo. A China caiu bruscamente em relao ao trimestre anterior.
Fontes: denic.de, nominet.org.uk, domain-registry.nl, cnnic.cn, eurid.eu, cctld.ru, registro.br,
latinoamericann.org, nic.it, dns.pl, auda.org.au, afnic.fr, domaintools.com, cira.ca, nic.ch
O registro de nomes entre os principais gTLDs
Ron| Pois ccTLD Dominios Roorncio \orioo om
roloo o
moio oo 2C1C
1 /lomonbo .oo 14.228.5C Mor/11
2 Roino nioo .o| .C4.2C Fov/11
3 Poisos 8oixos .nl 4.328.8C Mor/11
4 Cbino .cn 3.44.227 1on/11
5 nio Eorooio .oo 3.37.24 Mor/11
Rssio .ro 3.2C.72C Mor/11
7 8rosil .or 2.37.53 Mor/11
8 /rqonlino .or 2.2C3.55 Sol/1C
lllio .il 2.124.825 Mor/11
1C Polnio .l 2.C4.728 Mor/11
11 /oslrlio .oo 1.3.443 Mor/11
12 Frono .r 1.55.C15 Mor/11
13 Eslooos nioos .os 1.873.142 Mor/11
14 Conoo .co 1.24.45 Mor/11
15 Soio .cb 1.524.488 Doz/1C
Ron| qTLD Dominios Roorncio Fonlo
1 .com 3.447.111 Mor/11 bll.//www.oomoinlools.com/
2 .nol 13.822.823 Mor/11 bll.//www.oomoinlools.com/
3 .orq .45C.522 Mor/11 bll.//www.oomoinlools.com/
4 .ino 7.3C.1C5 Mor/11 bll.//www.oomoinlools.com/
5 .oiz 2.235.828 Mor/11 bll.//www.oomoinlools.com/
O Brasil teve um
acrscimo de 99 mil
domnios no primeiro
trimestre de 2011.
O primeiro trimestre de 2011 encerrou com cerca de 2,4 milhes de nomes
de domnios registrados sob o ccTLD.br. Este nmero representa um
crescimento de 4,4% em relao ao trimestre anterior.
O saldo total entre novos registros e cancelamentos atingiu 99 mil nomes
de domnio para o fnal do primeiro trimestre de 2011. Houve um pequeno
crescimento em relao ao ms anterior, porm ainda distante do maior
saldo dos ltimos quatro anos, registrado no 2 trimestre de 2010.
FAMEL DE
COMTkOLE
D|oon|co oo cosc|noo|o oo oq|s|o oo oonos oo
oon|o|os oo 8os|| - noo oo 20!!
O saldo total entre
novos registros e
cancelamentos atingiu
99 mil nomes de
domnio para o final
do primeiro trimestre
de 2011.
Crescimento do kegistro de Momes de Domnios no 8rosil
1.374.644
1.473.396
1.533.642
1.608.351
1.725.447
1.848.161
1.949.461
2.026.237
2.138.509
2.238.723
2.319.188
2.412.455
1 Trim
08
4 Trim
09
2 Trim
08
1 Trim
10
3 Trim
08
2 Trim
10
4 Trim
10
4 Trim
08
3 Trim
10
1 Trim
11
1 Trim
09
2 Trim
09
3 Trim
09
1.273.830
5oldo Totol de kegistros por Trimestre [on/2008 e mor/2011
42.923
98.752
60.246
74.709
12.2714
101.300
76.776
112.272
100.214
180.679
93.267
100.814
11.7096
1 Trim
08
4 Trim
09
2 Trim
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1 Trim
10
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3 Trim
10
1 Trim
11
1 Trim
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2 Trim
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3 Trim
09
Toxo de Crescimento
3,5%
7,2%
4,1%
4,9%
7,1%
5,5%
3,9%
5,5%
4,7%
8,4%
4,0%
7,9%
7,3%
1 Trim
08
4 Trim
09
2 Trim
08
1 Trim
10
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10
1 Trim
11
1 Trim
09
2 Trim
09
3 Trim
09
C foooono so|o|o| oo |o|ooo| o om rololrio lrimoslrol oo Cenlro de
Esludos dos Iecnologios do lnlormoo e do Comunicoo
no Brosil (CEIlC.br}. /loxonoro F. 8orooso, 1oliono Coi, Comilo
Corroox, Winslon Cyooomori, Toliono 1oroissoli o Sozono 1oizo.
Conlolo. inlocelic@nic.br.
TkE 5UA5
DVDA5
A experincia de navegar na Internet torna-se agradvel quando a
navegao rpida e fcil e quando todos os elementos de uma pgina so
exibidos, ou seja, quando no aparece aquele x no lugar das imagens ou
quando no obtemos aquela mensagem desagradvel de que o navegador
no compatvel com o site. Codifcar uma pgina na web aderente aos
padres do W3C1 pode dot-la de leveza, rapidez e compatibilidade, alm
de facilitar a abertura de pginas em qualquer dispositivo (por exemplo, um
telefone celular), fazendo com que os mecanismos de busca, como Google
ou Yahoo!, encontrem mais facilmente essas pginas, provendo-as de maior
acessibilidade.
Para verifcar se sua pgina web aderente aos padres, existe o validador
de pginas web desenvolvido pelo W3C. uma ferramenta simples e
intuitiva para verifcao de conformidade de pginas aos padres do
W3C. No entanto, seu uso demanda um conhecimento tcnico mnimo
para a compreenso de eventuais erros que sejam encontrados. O fato de
a pgina apresentar erros no signifca que ela no consiga ser visualizada
pelos navegadores, mas os erros podem comprometer a leveza, a rapidez e a
compatibilidade necessrias para uma experincia agradvel na web.
Como funciona o validador do W3C
A ferramenta, disponvel no endereo http://validator.w3.org/, oferece um
campo para entrada de dados da pgina HTML a ser analisada e validada.
Existem trs formas de validao: por URL, por upload de arquivo e por
cdigo direto. Depois de indicado o cdigo a ser validado, pressiona-se
o boto Check, e o validador informar se a pgina analisada vlida
ou no, conforme a codifcao defnida pelo DOCTYPE. O resultado
apresenta uma tarja verde, indicando validao bem sucedida e os cdigos
para aplicao do selo de conformidade. O resultado de cdigo invlido
apresenta uma tarja vermelha e os avisos de Warning e Errors na pgina.
Cada resultado vem com o nmero da linha e a coluna onde o erro est,
alm de uma descrio do problema. Os cdigos com problemas ainda
so marcados em vermelho para facilitar a localizao na pgina. Abaixo
de cada erro, existe uma espcie de dica para a correo do erro. Alguns
erros ocorrem em cascata e podem ser resultado de apenas um problema de
codifcao, que, depois de corrigido, valida o cdigo todo.
O Validador do W3C
uma ferramenta
simples e intuitiva
para verificao de
conformidade de
suas pginas web em
relao aos padres
do W3C.
http://validator.w3.org/
1 W3C O Consrcio World Wide Web (W3C) um consrcio internacional no qual organizaes fliadas, uma
equipe em tempo integral e o pblico trabalham juntos para desenvolver padres para a web.
A aplicao do selo
de conformidade
simples: basta copiar
o cdigo obtido na
pgina de validao
bem sucedida e
aplicar no seu site
como exibido na
pgina do validador
do W3C.
\o||oooo \SC oo fq|oos \ob - So|o oo
Cono||b|||oooo
||Z||3|C 2011 41
C|LNC|A T|C|C|CC| /
P
arece fco, mas o pau-
listano Miguel Nicolelis,
um dos 20 cientistas mais
importantes do mundo,
segundo a revista Scientifc Ame-
rican, garante que nossos pensa-
mentos podero ser compartilha-
dos por meio da Internet. Se hoje
precisamos de uma rede, com ou
sem cabo, e um dispositivo, mvel
ou no, para compartilharmos na
web o que fazemos ou pensamos,
C ||||CC|||T|ST/
||C||| ||CC||||S
||||||| ||, /SS||
CC|C C| |CS
CC||CT/|CS /
C|T|/S ||SSC/S
|||/S ||||S SCC|/|S
|/ ||T||||T, ||
/|C||/S ||C/|/S
|| CC|||T/|C|
||C/|C / |||| | ||
V/| CC||CT/| |CSSCS
|||S/|||TCS
'/ |otooot va| cooocta
oossos cobos'
. 37 f 7%%( 2)83
em algumas dcadas o cenrio ser
outro, garante Nicolelis. Ele defen-
de que tecnologias no invasivas,
como sensores acoplados ao couro
cabeludo, podero enviar a um com-
putador o que se passa pelas nossas
cabeas angstias, anseios, mo-
mentos de felicidade, conquistas
ou simples atividades rotineiras.
Dessa forma, esses pensamentos
podero ser divididos com outras
pessoas que, por sua vez, tambm
estariam conectadas mesma rede
de mquinas por sensores seme-
lhantes. Assim, formaramos uma
espcie de arquiplago com ilhas
interligadas pelo pensamento, atra-
vs da Internet, sem que ningum
tenha a necessidade de dizer uma
s palavra sobre o que faz, pensa
ou sente. Somos animais sociais e,
por isso, as redes sociais so um su-
cesso. Temos de ter contato com os
nossos pares. E o futuro nos reserva
C|LNC|A T|C|C|CC| /
'|a osa oa
coo o |acoboo' o
o T.|tto ooaa a
oa oo ||oaos co
o coosoo o as ootas
possoas, oo otoo o
ato oo poooos
copat|||a oossos
poosaootos so
a|aos va| ooa a
oo|c|oa, a ps|co|og|a o,
c|ao, a oa coo oos
o|ac|ooaos oos co
os ootos'
||goo| ||co|o||s
42 ||Z||3|C 2011
pensamentos compartilhados atra-
vs de mquinas. Nossas pesquisas
j apontam para esse caminho com
muita preciso, diz Nicolelis, que
intitulou sua teoria de brain net.
O impacto que essa nova Internet
ter nas relaes humanas, garan-
te o pesquisador, ser enorme. Da
mesma forma como o Facebook e o
Twitter mudaram a forma de lidar-
mos com o consumo e as outras pes-
soas, no futuro o fato de podermos
compartilhar nossos pensamentos,
sem falarmos, vai mudar a medicina,
a psicologia e, claro, a forma como
nos relacionamos uns com os outros,
explica. Obviamente, diz o cientista,
nem todos os seres humanos anda-
ro por a com um chip acoplado
na cabea, mas o fato de existir essa
possibilidade sinaliza para um mun-
do ainda desconhecido e que, pro-
vavelmente, ser signifcativamente
distinto do atual. A Internet passar
a ter uma nova funo social e eco-
nmica, alm da que j registramos
hoje. Ela atuar como protagonista
da neurocincia, defende.
Formado em medicina pela Univer-
sidade de So Paulo e com doutorado
pela mesma instituio, h mais de
vinte anos Miguel Nicolelis trabalha
na Universidade Duke, nos Estados
Unidos, onde lidera uma equipe de 50
pesquisadores, que busca meios de
integrar crebro humano e mquina.
Tais pesquisas sinalizam ao mundo
solues para paralisia corporal e do-
enas como o Mal de Parkinson. Ni-
colelis j viajou o planeta para apre-
sentar suas teses e, por onde passa,
instiga emoo, surpresa, dvidas,
mas, acima de tudo, esperana.
obvio que muita gente duvida, mas
as minhas teses so baseadas em es-
tudos que levam anos e consomem
tempo e dedicao de uma equipe
altamente qualifcada, explica. A
vida dedicada neurocincia rendeu
a Nicolelis 39 prmios internacionais,
oito livros publicados e centenas de
artigos nas revistas cientfcas mais
importantes do mundo. Em junho,
o neurocientista lanou no Brasil a
verso em portugus do livro j pu-
blicado nos Estados Unidos, que che-
ga aqui pela Companhia das Letras,
com o ttulo: Muito alm do nosso
eu A nova Neurocincia que une
crebro e mquinas e como ela pode
mudar nossas vidas.
Atualmente, o pesquisador est em-
penhado em concretizar um sonho
cujo nome inspirado em estudos j
realizados por ele Walking Again
Project (Projeto Caminhe Novamen-
te) , e que consiste em fazer tetra-
plgicos voltarem a andar a partir da
fora do pensamento. Para que isso
seja possvel, Nicolelis e sua equipe
esto na fase fnal de construo de
uma veste robtica que pode ser aco-
plada ao corpo humano. E mais: ele
quer mostrar tal feito ao mundo, na
abertura da Copa do Mundo de 2014,
no Brasil. Um adolescente entraria
em campo, andando por si mesmo,
com a Seleo Brasileira de Futebol,
vestido em verde e amarelo, e daria o
pontap inicial da Copa para delrio
de todo um pas que conquistou o di-
reito de se transformar na esperana
da humanidade, diz. Por diversas ve-
zes festejado como possvel indicado
a um Prmio Nobel, ele no demons-
tra ter nenhum deslumbramento ou
vaidade com a homenagem que ainda
no ocorreu, mas que o mundo cient-
|aa ,ost|ca soa
toso, o c|oot|sta o|z
ooo a a|o|a oas
gaooos oposas
oo tocoo|og|a oo
oooo, coo Coog|o,
||cosot, |oto| o |3|,
, t oopataootos
ooo|caoos a ostooa o
|pacto oa tocoo|og|a
oo cobo o o
oosoovo|v|ooto oo
|otoacos ooto a ooto
o os copotaooos.
||Z||3|C 2011 43
fco d como certa no futuro prximo:
Cientistas geralmente querem status
e no revelam a metodologia de suas
descobertas. Eu quero mais que
todos saibam como consegui e repli-
quem por a, diz.
Crebro e Mquinas
Miguel Nicolelis no chegou tese
de que a Internet conectar o pen-
samento das pessoas por acaso. O
pesquisador j desenvolveu um sis-
tema que permite a movimentao
de braos robticos a partir de sinais
cerebrais. A base desse trabalho foi
criada durante cinco anos em que o
pesquisador gravou e analisou sinais
produzidos nos crebros dos maca-
cos, conseguindo, depois, converter
esses sinais para linguagem de com-
putador. Depois dessa fase, a equipe
de Nicolelis transmitiu dos Estados
Unidos para o Japo os dados do c-
rebro de uma macaca andando sobre
uma esteira. Os fuxos nervosos dos
movimentos das pernas foram deco-
difcados e usados para movimen-
tar um rob humanide, no Japo,
que tambm andou em uma esteira
rolante a partir do pensamento da
macaca. Para Nicolelis, a experin-
cia representa um grande passo para
a interface entre crebro humano
e mquina. No futuro, segundo ele,
pessoas com algum tipo de paralisia
podero comandar aparelhos a par-
tir de sinais emitidos pelo crebro.
A partir do trabalho que realiza,
Nicolelis diz que poder haver um
aprimoramento global da nanome-
dicina. Com isso, ser possvel, por
exemplo, fazer intervenes dentro
de uma nica clula cancergena. Ele
garante que tambm seria possvel
controlar um foguete com a fora
do pensamento. Para justifcar sua
tese, o cientista diz que a maioria
das grandes empresas de tecnologia
do mundo, como Google, Microsoft,
Intel e IBM, j tm departamentos
dedicados a estudar o impacto da
tecnologia no crebro e o desenvol-
vimento de interfaces entre a mente
e os computadores. Nos ltimos 20
anos, os neurocientistas puderam
fnalmente visualizar o crebro em
funcionamento, e isso de total in-
teresse desses grupos tecnolgicos,
completa.
Alm do trabalho em solo norte-
-americano, Nicolelis criou o Insti-
tuto Internacional de Neurocincias,
em Natal (RN). Destinado a desenvol-
ver a pesquisa cientfca de ponta, o
instituto est repatriando cientistas
brasileiros que deixaram o Pas para
trabalhar no exterior. Atuando como
centro difusor da funo social da
cincia, o instituto desenvolve proje-
tos para atender a populao carente
nas reas de sade e educao. Um
desses projetos a Escola de Inicia-
o Cientfca Alfredo Monteverde,
que j atende mais de mil alunos de
escolas pblicas de Natal. As crian-
as interagem em nossos laborat-
rios, atravs de experimentos para
aprender grandes conceitos da cin-
cia, e, tambm, como o mtodo cien-
tfco pode ser usado nas atividades
dirias das vidas deles, explica, em
tom emocionado. Se nossos crebros
conectar-se-o ou no, o fato que a
rede mundial de computadores tem
papel central tambm no desenvol-
vimento da neurocincia. E essa, se-
gundo Nicolelis, ser a essncia da
Internet que teremos no futuro.
44 ||Z||3|C 2011
PLSQU|SAS ||||S SCC| /| S
C |otoo oas |osoo|sas
O
explosivo crescimento das redes sociais digitais gera
enormes oportunidades de pesquisa de hbitos, ati-
tudes e comportamentos. No caso brasileiro, segundo a
Comscore, j so mais de 35 milhes de indivduos in-
teragindo mensalmente nessas redes, comentando no
somente fatos pessoais, mas tambm notcias e informa-
es, alm de opinies sobre marcas, produtos e servi-
os. Ainda segundo a mesma fonte, 85% dos internautas
brasileiros frequentam habitualmente essa categoria,
contra 70% da mdia mundial. As pesquisas do Comit
Gestor, tambm apontam para uma utilizao crescente,
principalmente entre as camadas mais jovens e as clas-
ses C e D que j tinham uma prtica de relacionamento
social muito mais intensa que as classes AB, por conta da
sua dinmica de vida .
Essas conversaes sobre marcas e informaes sempre
ocorreram, mas eram difceis de registrar e armazenar, e
apresentavam um custo de anlise proibitivo. A soluo
era recorrer a processos de amostragem que, embora ef-
cientes do ponto de vista matemtico, muitas vezes se
mostravam pouco efcazes, quando aplicados na dinmica
dos mercados de consumo, em funo do tempo e custo
necessrio para sua obteno. O preo de uma pesquisa
para entender os hbitos de compra ou os motivos do voto
frequentemente estava fora do alcance da maioria das em-
presas ou candidatos interessados em sua aquisio.
Com a evoluo das tecnologias de processamento e
armazenamento de dados, registrar e armazenar as in-
teraes que ocorrem ao redor de uma marca, produto
ou assunto fcou muito barato. Segundo o MIT, o custo
1%6')0 3 '398- 2,3

||Z||3|C 2011 45
para processar um Gigafop de dados caiu de 1,1 trilho
de dlares, em 1960, para pouco mais de dois dlares em
2010. De forma similar, o preo de um gibabyte de me-
mria caiu de US$ 192 mil, em 1980, para 14 cents, no
ano passado.
Ao mesmo tempo, a reduo de custo na transmisso
de dados e o aparecimento dos softwares de compar-
tilhamento e relacionamento as redes sociais virtu-
ais facilitaram a troca de ideias sobre os mais variados
assuntos, no somente atravs de um terminal de com-
putador, mas tambm atravs do telefone celular, que
hoje j o eletrodomstico mais presente nos domic-
lios brasileiros, superando, inclusive, a televiso.
O resultado foi uma exploso dos dados disponveis
sobre consumidores, seus hbitos, atitudes e opinies.
medida que o perfl dos usurios da Internet se aproxi-
ma ao da mdia da populao, mais e mais esses dados
podem ser usados para avaliar tendncias de consumo.
Pelo volume de dados armazenados, passveis de serem
analisados de forma automatizada, diminui mas no
desaparece a necessidade de controles estatsticos
rigorosos, para obter informaes sobre a opinio dos
consumidores em relao aos mais variados assuntos,
produtos e candidatos polticos.
Outra vantagem da migrao das interaes dos con-
sumidores para os meios digitais que a anlise do seu
comportamento, em tempo quase-real, pode ser capaz
de antecipar tendncias, uma crtica antiga aos mtodos
de pesquisa tradicionais, considerados excelentes para
explicar o passado, mas de pouca serventia em perscru-
tar o futuro.
Dois exemplos excelentes foram apresentados recen-
temente nos EUA. Pesquisadores do laboratrio da HP
em Palo Alto utilizaram os comentrios sobre flmes no
Twitter para tentar predizer sua colocao nas bilheterias
americanas. Utilizando trs medidas simples a quan-
tidade de tweets sobre um flme dividida pelo total de
tweets; a quantidade de tweets positivos e negativos di-
vidida pela quantidade de tweets neutros, e a quantidade
de tweets positivos dividida pela quantidade de tweets
negativos, eles foram capazes de predizer, com elevado
grau de acurcia at 0,97 em uma escala de 0 a 1, o
ranking das bilheterias americanas durante quatro fns de
semana consecutivos. Ainda preciso testar se essa mes-
ma tcnica pode ser aplicada para outros tipos de conte-
* Marcelo Coutlnbo Dlretor oe |ntellgncla oe Merca-
oo para Amrlca Latlna oo Terra Networks e Pro|essor oa
Funoao Getullo vargas. L palestrante regular em eventos
oa Assoclao 8rasllelra oas Lmpresas oe Pesqulsa, e |ol
olretor-eecutlvo oo |8OPL |ntellgncla, olretor oe servl-
os oe anallse oo |8OPL/NetPatlngs, olretor oe pesqulsa
oo Zoom Meola Group (LUA), e pesqulsaoor vlsltante na
Unlversloaoe Harvaro.
dos sries de TV, shows musicais etc.. Alm disso, certa-
mente existe uma correlao entre o nvel dos usurios de
mdia social em um determinado pas ou categoria, e seu
poder preditivo. Tambm essa correlao uma questo
em aberto no momento, mas, com a ampliao do uso das
redes sociais digitais, certo que, no futuro, a maior parte
dos produtos e servios disponveis para o consumidor f-
nal ser passvel desse mesmo tipo de anlise.
Mas no so somente bens e servios que podem se
benefciar dessa nova maneira de antecipar compor-
tamentos. Outro trabalho, desenvolvido pelo centro de
computao da Universidade Carnegie Mellon e apre-
sentado no Congresso Americano de Inteligncia Ar-
tifcial, no ano passado, utilizou as mdias sociais para
prever o sentimento do consumidor americano em rela-
o economia. Os resultados apresentaram uma corre-
lao de 0,86 tambm em uma escala entre 0 e 1 com
as tradicionais pesquisas de confana do consumidor,
realizadas pelo instituto Gallup. A concluso foi similar
a do estudo anterior: os comentrios na mdia social
servem como indicadores antecipados de tendncias e
comportamentos.
Combinadas com dados geolocalizados, passveis de
serem obtidas atravs de dispositivos mveis, essa mas-
sa de informaes vai aumentar a efcincia, e reduzir
o custo das pesquisas de mercado. Com mais empresas
tendo acesso a esse tipo de informao, veremos uma
profunda transformao na cadeia de comunicao de
empresas e governos, tornando mais efcientes diversas
organizaes na esfera pblica e privada, que passaro
a contar com pesquisas de baixo custo para melhorar o
timing e o desenho das suas ofertas ao mercado e aos ci-
dados. Resta saber como a questo da privacidade dos
integrantes dessas redes ser tratada. Mas esse tema
para outro artigo.
46 ||Z||3|C 2011
ACLSSO - CC\
|-ooocac|a
:- '836 ,9+3%0:)7
S
eguindo uma tendncia glo-
bal, o Brasil tem investido em
tecnologias da informao e
comunicaes (TICs), como
ferramentas de modernizao da ad-
ministrao pblica. Entre os servios
eletrnicos disponibilizados aos bra-
sileiros, dois se tornaram referncias
internacionais por seu pioneirismo
e excelncia: a votao eletrnica e a
entrega do Imposto de Renda de Pes-
soa Fsica (IRPF) pela Internet.
Mesmo pases avanados e que so
referncia em democracia, como Es-
tados Unidos, Frana e Reino Unido,
olham para o Brasil quando o assunto
votao. Somos a nica nao em
que 100% do processo realizado por
meio de urnas eletrnicas. E a velo-
cidade da apurao dos milhares de
votos, com os resultados sendo di-
vulgados horas depois, um feito que
causa assombro entre os observado-
res estrangeiros. A votao eletrnica
at existe em outros pases, mas ape-
nas em determinados localizaes e
no de abrangncia nacional como
aqui, diz Florencia Ferrer, doutora
em Sociologia Econmica pela USP e
diretora da E-Stratgia Pblica.
Alm das eleies, outro segmento
do e-gov no Brasil que ganhou des-
taque internacional foi a entrega das
declaraes do Importo de Renda pela
Internet. Neste ano, todos os cidados
brasileiros realizaram o envio dos da-
dos por meio da web, fato que tam-
bm no ocorre em nenhum outro
pas. Nos quesitos votao eletrnica
e Imposto de Renda, o Brasil est mui-
to frente. Temos uma posio muito
boa em e-gov, diz Alexandre Barbosa,
gerente do Centro de Estudos sobre as
Tecnologias da Informao e da Co-
municao (CETIC.br).
Outro segmento que vem chaman-
do a ateno de observadores o
processo de digitalizao do poder
C 3|/S|| S| TC||C|
|||||||C|/ |||||/| ||
-CC\ CC| |||C|/T|V/S
CC|C / VCT//C
|||T|C||C/ | /
||T||C/ |C |||CSTC
|| ||||/ || ||SSC/
||S|C/ (||||) |||/
||T||||T. |/S /|||/ |
|||C|SC ||/|||| CS
S||V|CS C||||C||CS
| |C|||/||Z/| S|/
|T|||Z//C |||CS
C||/|/CS
||Z||3|C 2011 47
Judicirio. E as aes de e-gov de Es-
tados, principalmente de So Paulo
e Minas Gerais, que tm portais que
renem todos os servios de Governo
Eletrnico, tambm, so destaques.
Os servios de e-gov j so uma
realidade para a populao e poucos
ignoram seus benefcios. A pesquisa
TIC Governo Eletrnico 2010, da CE-
TIC.br, aponta que 91% dos usurios
de e-gov dizem estar satisfeitos com
os servios oferecidos no Brasil; po-
rm, o uso pela populao permane-
ceu estagnado. Em 2010, apenas 35%
dos cidados utilizaram e-gov, afrma
o relatrio. Segundo os especialistas,
para o Brasil avanar nesse setor,
necessria uma ampla poltica de
divulgao dos servios existentes,
assim como a expanso do portflio
de solues oferecidas para a popula-
o. E a demanda no falta. Ainda se-
gundo os dados do CETIC.br, 56% dos
cidados afrmam que escolheriam a
Internet para acessar servios de go-
verno, se tivessem possibilidade. Par-
cela que, entre os que j usaram tais
solues, sobe para 93%.
Barbosa observa que, atualmente,
o desconhecimento por parte do p-
blico, dessas solues oferecidas pelo
governo, torna o boca a boca e as fer-
ramentas de busca, como o Google, as
principais formas de difuso do e-gov
no Brasil. A falta de uma divulgao
mais efciente, tambm, ilustrada
pela pesquisa do Cetic.br, que mos-
trou que 29% dos respondentes men-
cionaram a difculdade em encontrar
servios de e-gov como a principal
barreira a sua utilizao. Um progra-
ma de comunicao e divulgao
crucial para proporcionar a expanso
do e-gov. Diversos servios j esto
disponveis na Internet, mas muitos
cidados no os usam porque nem
imaginam que eles existam, afrma
Barbosa. Para o especialista, investir
na divulgao do e-gov por meios so-
ciais, desenvolver meios para ensinar
os cidados como us-los e buscar a
padronizao dos sites, tornando-os
mais simples, amigveis e integrados,
tambm, so prioridades.
E aumentar o nmero de servios
oferecidos outro fator fundamen-
tal. Precisamos ampliar o desen-
volvimento de servios e inovar em
novos segmentos, diz Florencia
Ferrer. Quando voc disponibiliza
o servio demandado pelo cidado,
eleva o uso. Em um pas de dimen-
ses continentais como o Brasil,
mais complexo ainda realizar uma
forte poltica de governo eletrnico.
necessrio procurar saber o que o
cidado precisa do governo para ofe-
recer servios que faam diferena
na sua vida. E conforme a pesquisa
do CETIC.br, sade e educao so
as prioridades da populao que
busca atendimento na web. A sade
mencionada por 34% dos entre-
vistados como prioridade. Solues
como o agendamento de consultas
pela Internet esto entre as iniciati-
vas mais desejadas pelos cidados.
O crescimento do e-gov, tambm,
esbarra na infraestrutura da Internet
nacional. A penetrao da Internet
nos domiclios limita bastante a pe-
netrao do e-gov, diz Barbosa. Mas
a implementao do Plano Nacional
de Banda Larga (PNBL) e os inves-
timentos em infraestrutura de tele-
comunicaes, que sero realizados
para a Copa do Mundo de 2014 e os
Jogos Olmpicos de 2016, devem me-
lhorar o cenrio. O avano da banda
larga vai expandir o nmero de po-
tenciais usurios de e-gov. Mas o go-
verno precisa divulgar mais ampla-
mente os servios para reter estas
oportunidades, afrma Barbosa.
Pode-se dizer que o e-gov no Brasil
j est na web 1.0; trocamos o papel
pelos meios digitais. Mas ainda fal-
ta um longo caminho para levar o
e-gov ao nvel 2.0 da Internet. Para
isso, preciso criar um governo digi-
tal mais participativo, colaborativo e
com as informaes sendo facilmen-
te encontradas e amplamente com-
partilhadas por todos os usurios.
Ou seja, cada vez mais democrtico,
como a prpria Internet.
Um programa de comunicao e divulgao
crucial para proporcionar a expanso do
e-gov. Diversos servios j esto disponveis na
Internet, mas muitos cidados no os usam
porque nem imaginam que eles existam
Um
m
Alexandre Barbosa, gerente do Centro de Estudos sobre as
Tecnologias da Informao e da Comunicao (CETIC.br).
||Z||3|C 2011 49
APT|GO T|C|C|CC| /
oo o copotaooos,
oo s|otoo|a poo|ta
E
m 1946, quando foi anunciada a criao do primeiro computador, o ENIAC, a
mdia chamou a inveno de crebro gigante. Comparado aos computado-
res atuais, de gigante ele s teria as dimenses, j que ocupava um andar inteiro
e era capaz de realizar em horas, operaes matemticas que um celular, hoje,
faria em poucos instantes. Mas o ENIAC foi o primeiro passo de uma evoluo
vertiginosa e que, na atualidade, torna cada vez mais tnue a linha que divide o
real e o virtual, o homem e o computador.
E se do surgimento do ENIAC at os computadores pessoais tudo mudou (o
tamanho das engrenagens diminuiu, enquanto a memria e a capacidade de
processamento aumentaram de modo assombroso), possvel dizer que a rela-
o assimtrica entre usurio e mquina permaneceu a mesma at bem pouco
tempo. Fato que entre a ao do usurio e a resposta do computador havia um
intermedirio fsico e um atraso, j que para alimentar a mquina com dados
precisamos inserir comandos. Nos primrdios podia ser por meio de botes e
controles de vlvulas. Posteriormente, teclado e mouse. Mais recentemente, dis-
quetes, CDs, pen drives e cabos de USB. Mas, no fnal, necessrio um interme-
dirio entre o computador e o usurio.
CC| C /V/|C
|/S T|C|C|CC|/S
| C/|/ V|Z |/|S
||||C|| |||||||C|/|
C||| | |/|||/.
/ CC|V||C||C|/
|C ||||C
||/| | V||T|/|
T|/Z C|/|||S
C|C|T||||/||S
|/|/ / ||/|||/||
:- '836 ,9+3%0:)7
50 |CV||3|C 2011
Tocoo|og|as coo
!'.etcct, sot,ces,
co o tc.cscee,
C|S o os g|oscp|os
ap||aa a
poss|b|||oaoo oo
osa a capac|oaoo
copotac|ooa| so
|otoooc|a o|ota o
aposootoo o c.se
o toc|aoo .s|co paa
ooooa coaooos.
| co o C|S o
o g|oscp|o, po
oop|o, a oa||oaoo
aoootaoa so toooo
o ato. So voc osa
o ap||cat|vo coo
o |aa, basta apoota
soo sot,ce o
oa o|oo, o o|o so
capaz oo sobopo oo
soo to|oooo as |agoos
oa|s o as v|toa|s, co
|ooaos va|aoas
sobo o |oca|. |ocosso
soo||aoto osa o
Coog|o Stootv|o.. |
tooo o topo oa|.
Ao menos era assim at poucos anos
atrs. Com o aparecimento dos telefo-
nes celulares, foi criada a necessidade
de equipamentos mais independentes
e operados de maneira casual, quase
inconsciente. No por acaso, o blue-
tooth, que por meio de sinais de r-
dio envia informaes de um sistema
para outro, tornou desnecessrio o
uso de mdias para transferir dados.
Os dados so transmitidos automati-
camente, sem a interferncia humana.
E logo surgiram os smartphones, com
o touchscreen, GPS (que permite sa-
ber onde voc est) e os giroscpios
(que possibilitam identifcar a posio
do telefone e que tipo de movimento
ele est realizando). Essas tecnologias
ampliaram a possibilidade de usar a
capacidade computacional sem inter-
ferncia direta e aposentou o mouse
e teclado fsico para ordenar coman-
dos. E com o GPS e o giroscpio, por
exemplo, a realidade aumentada se
tornou um fato. Se voc usar um apli-
cativo como o Layar, basta apontar
seu smartphone em uma direo, e ele
ser capaz de sobrepor no seu telefone
as imagens reais e as virtuais, com in-
formaes variadas sobre o local. Pro-
cesso semelhante usa o Google Stree-
tview. E tudo em tempo real.
O comando de voz h tempos era
visto como um caminho para inte-
grar homem e mquina, mas como
a fala possui milhares de nuanas,
difcil de ser analisada pelo compu-
tador. Hoje, existem diversos aplica-
tivos e softwares que permitem ao
usurio realizar o comando das ope-
raes por meio de voz. O Google j
havia lanado o sistema de busca por
voz. E na verso do Chrome 11, lan-
ada em 2011, anunciou que o bro-
wser ter interao de voz por meio
do HTML 5, permitindo a transcrio
do que o usurio falar em comandos.
Assim, ser possvel navegar nos sites
por meio da voz. Outro navegador de
Internet, o Opera, tambm, j permi-
te o controle do browser por meio
da fala, bem como l textos. Outra
tecnologia que gera grandes expec-
tativas a leitura de ondas cerebrais
para comandar o computador. Mas
esta tambm esbarra na complexi-
dade humana. A neurologia uma
cincia que ainda engatinha no en-
tendimento do crebro, e identifcar
o que cada estmulo eltrico cerebral
signifca e transform-los em coman-
dos eletrnicos um desafo colossal.
Conforme os antropologistas po-
dem confrmar, na comunicao
humana os gestos podem ser to ou
mais reveladores de nossos desejos
do que a voz. Portanto, faz sentido
que a interao com os computa-
dores, tambm, passe pelo reconhe-
cimento das expresses faciais e
gestos. O Kinect foi lanado recen-
temente pela Microsoft. um con-
trole para o console de video game
X-Box, que l gestos e movimentos
do corpo, alm de expresses, para
reproduzir no mundo virtual o que
acontece no mundo real. No demo-
rou para que hackers quebrassem o
cdigo do Kinect e transformassem
o aparelho em um controle para
computadores. Diariamente, surgem
novas aplicaes para o dispositivo
que j usado como mouse e ferra-
menta para interagir com vitrines e
fazer esculturas. H at uma pgina
na web dedicada a hacks do sistema
kinecthacks.net. Aliado a monitores
3D, o Kinect no decepcionaria Tom
Cruise no flme Minority Report. As
pessoas vo focar duas coisas: inter-
APT|GO T|C|C|CC| /
/ copotao
o oovo, oooo
tooos os oaoos
ca|a ospa||aoos
o coooctaoos o
copotaooos
ospa||aoos po|o
||aoota, as ao
a|caoco oo ooa|ooo
ob,oto co coooo
co a |otooot, o
p|o passo. C
ooo os v|s|oo|os
c|aa oo oa
ooto oo|vosa|, so|a
oa otooso g|oba| o
s|ocoo|zaoa, ooo|ooo
os coo|oc|ootos
oo caoa |oo|v.ooo
o oo caoa sooso
coooctaoo .ob
||Z||3|C 2011 51
face natural de usurio e a nuvem,
com interface natural, que signifca
voz, toque, reconhecimento visual,
declarou Steve Ballmer, CEO da Mi-
crosoft, em entrevista os jornal USA
Today. Voc v isso no Kinect, em
telefones, tablets. O computador
que reconhece o que eu pretendo vai
predominar. E no movimento para a
nuvem, ainda podemos fazer muito
mais quando voc pensa na Internet
no somente como um lugar para
publicar documentos, mas um lugar
para ajudar a apoiar a computao
comunitria, diz Ballmer.
A computao em nuvem, onde
todos os dados fcariam espalhados
e conectados em computadores es-
palhados pelo Planeta, mas ao alcan-
ce de qualquer objeto com conexo
com a Internet, o prximo passo. O
que os visionrios chamam de uma
mente universal, seria uma extenso
global e sincronizada, reunindo os
conhecimentos de cada indivduo e
de cada sensor conectado web. Um
conceito longe de ser fco cientf-
ca. Os sistemas inteligentes j esto
transformando isso em realidade.
Empresas como IBM, Cisco, HP e
General Electric tm investido na
pesquisa desse tipo de tecnologia
em aplicaes que vo do gerencia-
mento de transportes, o melhor uso
de gua e energia. Nosso mundo
est se tornando interligado. Muito
em breve haver 2 bilhes de pesso-
as na Internet. Mas isso apenas o
comeo, disse Samuel Palmisano,
CEO da IBM, durante a conferncia
Intelligent Transportation Society of
America, em 2010. Sistemas e obje-
tos j podem falar uns com os ou-
tros. Isto o que alguns chamam de
Internet das coisas. Pense na pers-
pectiva de um trilho de objetos co-
nectados e controlados, carros, c-
meras, estradas, oleodutos, mesmo
animais e produtos farmacuticos.
E, ento, pensar sobre a quantidade
de informao produzida pelo mo-
vimento e interao de todas essas
coisas. Vai ser sem precedentes. O
executivo lembrou ainda que todos
esses dispositivos esto se tornando
inteligentes e que anlises avana-
das e supercomputadores, cada vez
mais potentes, j so capazes de
transformar montanhas de dados
em conhecimento aplicvel. E essa
inteligncia pode ser traduzida para
tornar os nossos sistemas, proces-
sos e infraestrutura mais efcientes,
mais produtivos e responsivos, afr-
ma Palmisano. No Rio de Janeiro, a
IBM mantm o Centro de Operaes
Rio. O sistema integra e interconecta
informaes de diversos rgos p-
blicos do municpio, para melhorar a
capacidade de resposta da Prefeitura
em relao a vrios tipos de inciden-
tes, como enchentes e deslizamen-
tos. Em tese, no futuro, podem ser
adicionadas informaes vindas de
aparelhos celulares, dados de sat-
lite, GPS de veculos ou de qualquer
sensor conectado Internet.
Mas ser nosso destino uma repri-
se do flme Matrix, onde as mquinas
nos dominam para se alimentar de
nossa energia? Difcilmente. No fnal,
as decises que tomamos que de-
terminam nosso futuro. E, de modo
geral, as mquinas nos ajudam a
tom-las de maneira mais acertada.
Sendo assim, o computador do futu-
ro ser to abrangente e integrado
com o usurio que voc provavel-
mente nem se dar conta de que est
usando uma mquina.

1Ch0L06Ik
Babel
Luls von Abn, pro|essor oe Clnclas oa Computao na
Carnegle Mellon, tem encontraoo melos engenbosos
oe usar a we5 e o es|oro oe mllbes oe pessoas.
Prlmelramente, Abn crlou o reCAPTCHA, um mecanlsmo
que usa lmagens oe palavras escaneaoas oe llvros por
computaoores, para verlcar a autentlcloaoe oe um usuarlo.
Quanoo voc acessa um s|te e preclsa olgltar letras e
numeros oe uma lmagem, no reCAPTCHA voc olglta
a lmagem que o computaoor no entenoeu ao escanear
um llvro. Asslm, mllbares oe llvros esto senoo traouzloos
graas a ajuoa oe usuarlos que preclsam provar para um
s|te que so bumanos e no maqulnas tentanoo envlar
spom ou lnvaolr contas. Agora, a nova aposta oe Abn o
s|te Duollngual. Nesse slstema, lnternautas lnteressaoos em
aprenoer novas llnguas traouzem pequenas partes oe uma
|rase ou uma palavra que, na veroaoe, so partes oe paglnas
oa we5. Asslm, alunos oo munoo lntelro vo aprenoer novas
llnguas e, ao mesmo tempo, traouzlr paglnas na reoe.
PLL O MUNDO
F0L1ICk
5em barreiras
Cartes oe croltos pooem ser caros, prlnclpalmente para os
estabeleclmentos que os aceltam. Taa para locar o leltor oo carto, uma
porcentagem oe 3,5 sobre caoa transao, aluguel oe llnba tele|nlca ou
coneo oe |nternet oe banoa larga. Um custo alto, especlalmente, para
os negoclos oe pequeno e molo porte. Mas com acesso a |nternet, um
celular e um pequeno leltor oe carto, [ack Dorsey, um oos |unoaoores
oo Twltter, quer revoluclonar o mooo como so |eltos os pagamentos
com carto oe crolto. O Square um leltor que tem o tamanbo
aprolmaoo oe um ch|p oe celular. voc conecta este leltor a entraoa oo
|one oe ouvloo oe um lPbone, Anorolo ou lPao, lnstala um apllcatlvo no
aparelbo, e trans|orma o equlpamento em um leltor oe cartes oe crolto.
A unlca taa cobraoa pelo Square oe 2,75 sobre as transaes. No
ba contratos e o olnbelro oeposltaoo olretamente na conta bancarla
oe quem recebe o pagamento. Mesmo o leltor no cobraoo e a malor
parte oos cartes acelto. O opp ja esta olsponlvel na Apple Store e a
v|SA anunclou em malo oe 2011 um lnvestlmento oe U$ 27 mllbes na
empresa. O servlo por bora so esta olsponlvel nos Lstaoos Unloos e no
l P|Ns oe cartes, mas Dorsey promete crlar uma plata|orma global.
52 |/|C 2011
!6ukkhk
Cofre forte
As recentes |albas em servlos em nuvem, como as ocorrloas nos slstemas oa Amazon (onoe |oram peroloos oaoos
oe cllentes) e oa Sony (onoe as contas oe usuarlos oo Playstatlon |oram hockeodos), mostram que alnoa ba um longo
camlnbo a ser percorrloo para a consolloao oa computao em nuvem, em que os oaoos oo usuarlo cam
armazenaoos em granoes servloores remotos e acessaoos vla we5. Mas este um camlnbo sem volta,
ja que o mercaoo, em 2014, oeve cbegar a US$ 55 bllbes. Um estuoo oo Forum Lconmlco
Munolal e Accenture, olvulgaoo em abrll oe 2011, apontou olto areas oe ao que
|orneceoores oe servlos e governos oevem lmplementar para acelerar e aprlmorar a
aooo oa computao em nuvem: eplorar os bene|lclos oa c|oud, avanar
no conbeclmento e na aomlnlstrao oe rlscos, promover a transparncla
oos servlos, aumentar a responsabllloaoe oas partes envolvloas, garantlr
a portabllloaoe oe oaoos, |acllltar a lnteroperabllloaoe, acelerar a
aoaptao e barmonlzao oa estrutura regulatorla oa c|oud, e o|erecer
suclente conectlvloaoe oe reoe aos servlos oe c|oud. O estuoo
olz, alnoa, que a computao em nuvem representa uma muoana oo
paraolgma oa escassez rumo ao oa abunoncla.
1Ch0L06Ik
Alto falante
Apos o terremoto seguloo oe tsunaml atlnglr o [apo e ocorrer
o acloente na uslna nuclear oe Fukusblma, as llnbas tele|nlcas
caram muoas em boa parte oeste pals. As reoes oe tele|onla
no suportaram a oemanoa e pararam oe |unclonar. Lntretanto,
o envlo oe oaoos (mensagens oe teto e navegao na |nternet)
contlnuou |unclonanoo. Lsse no |ol um caso lsolaoo: quanoo ba
um epresslvo aumento na oemanoa oa reoe, usual o slnal oe
voz calr e o oe oaoos permanecer atlvo, ja que este ocupa menos
espao" oa |requncla ao ser transmltloo. L celulares e note5ooks,
tambm, pooem permanecer |unclonanoo por um perlooo sem
energla eltrlca. Some-se a lsso um glgantesco volume oe notlclas
crlaoas por usuarlos oe reoes soclals, como Twltter e Facebook, e a
|nternet o|erece enormes posslbllloaoes oe aulllo em catastro|es.
L posslvel mapear as ln|ormaes envlaoas por usuarlos oe
reoes soclals e lnolcar pontos oe alagamento, estraoas congestlonaoas, oar avlsos oe blecaute, e lnolcar abrlgos, entre outras
nalloaoes. O Google, por eemplo, crlou o Person Flnoer. Nele, as pessoas pooem se reglstrar e buscar os oesaparecloos na
we5. O servlo, que |ol usaoo pela prlmelra vez no Haltl para ajuoar a encontrar vltlmas oo terremoto, boje, esta olsponlvel em
olto llnguas. No [apo, mals oe 600 mll pessoas se reglstraram. O Google, tambm, crlou o Google Crlsls Pesponse, uma paglna
que arrecaoou mals oe clnco mllbes oe oolares em ooaes para as vltlmas no [apo. Agora, o oesao crlar mecanlsmos
para organlzar a ln|ormao olsponlvel na we5, apos as tragolas, e usa-las oe mooo mals eclente para ajuoar as vltlmas.
||Z||3|C 2011 53
54 ||Z||3|C 2011
CC|^! /|^ S/C
C3|TCS || |ST||C
C/|/ V|Z |/|S
||||||T|S |C
|||C /C/||||CC.
T|S|S |ST|||T/|
CS |/CS ||T||
||S||S/|C||S ||
CC||||C//C |
|||C/|C
. 37 ) 7%%( 2)83
|ooto o |ooos Soc|a|s
ACADLM|A ||||S SCC| /| S
||Z||3|C 2011 55
E
m reas como Medicina, En-
genharia e Biologia, a todo
tempo surgem parcerias fr-
madas entre respeitadas institui-
es de ensino e a iniciativa privada
e o setor pblico, para realizao de
pesquisas com fns prticos e mer-
cadolgicos. So comuns pesquisas
com forte vis acadmico, em Medi-
cina, buscando-se cura de doenas,
em Engenharia, tratando de alguma
nova tecnologia para, por exemplo,
prospeco de petrleo, e em ou-
tras reas, que vo ao encontro de
uma necessidade de mercado. No
campo das Comunicaes, no en-
tanto, a frequncia com que se viam
tais parcerias no era to grande
se comparada s reas citadas. H
cerca de uma dcada, entretanto,
um fenmeno que atrai os holofotes
de todo o mundo tem mudado essa
trajetria. O crescimento da audi-
ncia nas mdias sociais impe s
organizaes sejam elas pblicas
ou privadas a necessidade de en-
tender como se posicionar e como
se relacionar nesses ambientes digi-
tais, em que as respostas a qualquer
ao podem ser imediatas, e alguns
caracteres mal interpretados podem
infuenciar, at mesmo, no resultado
de aes negociadas em bolsa.
Nesse cenrio, a academia se rela-
ciona de forma cada vez mais estreita
com o mercado, desenvolvendo pes-
quisas de mestrado e doutorado que
respondem a questes impostas pelo
ambiente digital. Um dos primeiros
ncleos a estudar cientifcamente
as mdias sociais no Brasil est con-
centrado na Escola de Comunicao
e Artes da Universidade de So Paulo
(ECA-USP), e tem como um de seus
expoentes a pesquisadora e profes-
sora Dra. Elizabeth Saad. Em 1994,
quando computadores e acesso
Internet ainda eram restritos a uma
parcela mnima da populao brasi-
leira, ela, tendo como orientador o
Prof. Dr. Jos Marques de Melo, de-
fendeu sua tese de doutorado (Tec-
nologia, jornalismo e competitivida-
de: o caso da Agncia Estado), cujo
objeto de estudo foi a Agncia Estado
e como esta se transformou em uma
agncia digital. L atrs, os estudos
eram realizados dentro do campo de
jornalismo e voltados para a integra-
o e convergncia de diversas m-
dias dentro de um nico espao, que
a web, explica Saad. Em 2006, ao
lado do professor Marcelo Coutinho,
Elizabeth fundou o Commais, gru-
po formado por pesquisadores que
desenvolvem estudos nas reas de
Polticas e Estratgias, Comunicao
Digital e Tecnologias da Comunica-
o e Redes Interativas, no mbito da
ECA-USP. Estamos lidando com um
campo interdisciplinar, onde, alm
da comunicao, h presena da
tecnologia e da sociologia, o que faz
os nossos estudos ainda mais ricos,
completa a professora.
A aproximao com o mercado e
a necessidade de fornecer respostas
prticas s questes mais imediatas
j vinham se consolidando desde os
anos 90, mas foi na ltima dcada,
com a maior democratizao do
acesso Internet, que estudos com
vis mercadolgico sobre mdias so-
ciais ganharam musculatura. Desde
muito cedo interessada pelas ques-
tes digitais, Carolina Terra se for-
mou em Relaes Pblicas em 2001
e, em 2005, iniciou seu mestrado na
/ apo|ao
co o ocaoo o
a oocoss|oaoo oo
oooco ospostas
pt|cas s ooostos
a|s |oo|atas
, v|o|a so
cooso||oaooo oosoo
os aoos `0, as o|
oa |t|a ocaoa,
ooo ostooos co
v|s ocaoo|g|co
sobo .o|as soc|a|s
gao|aa osco|atoa
56 C|T|3|C 2010
Al oos estuoos oe mestraoo e ooutoraoo, varlos cursos oe graouao ja so mlnlstraoos
ACADLM|A ||||S SCC| /| S
ECA-USP, cuja temtica central foi
o impacto das redes sociais nas or-
ganizaes. Na poca, estudei um
ranking da revista poca, com as 20
marcas mais valiosas e mais infuen-
tes. Das empresas avaliadas, somen-
te nove me responderam para que
eu pudesse aprofundar a pesquisa,
conta a pesquisadora, ressaltando
a difculdade que teve para apurar
informaes conclusivas. Carolina
explica que, principalmente no cam-
po das Relaes Pblicas, o interes-
se dos estudantes que desenvolvem
pesquisas costuma ser pelo merca-
do, o que colabora para a aproxima-
o da academia com as empresas.
Em fevereiro deste ano, ela que
diretora de Mdias Sociais da Agn-
cia Ideal, especializada em comu-
nicao corporativa defendeu sua
tese de doutorado na ECA-USP, com
o ttulo Usurio-mdia: a relao en-
tre a comunicao organizacional e
o contedo gerado pelo internauta
nas mdias sociais, cuja orientadora
foi a professora Elizabeth Saad.
Interessado pelas questes digitais
associadas ao mercado, o jornalista
Andr de Abreu est na fase fnal de
seu mestrado, tambm, realizado na
ECA-USP. O Twitter e a forma como
as pessoas utilizam o microblog para
exercer poder de manifestao so
seus objetos de estudo. Eu sempre
vislumbrei que, para fazer um bom
trabalho como comunicador, seria
necessrio conciliar o mundo aca-
dmico com o profssional, explica
Abreu, que gerente de Comunica-
o Corporativa da Blizzard Enter-
tainment. Ele conta que, desde a ado-
lescncia, pensava em mesclar tec-
nologia e comunicao em sua futura
profsso, e isso foi fundamental para
direcionar a carreira que viria pela
frente. No meio acadmico, estuda-
mos e nos deparamos com questes
que nos instigam. E isso promove res-
postas para o mercado, completa.
Temas
O campo de estudos sobre Mdias
Sociais extremamente dinmico, as-
'C v.oco|o
ooto acaoo|a
o ocaoo to
ooo o|st|, po|s
az co ooo
o taba||o oo
cooo|caoo
so,a caoa voz
a|s poc|so', o|z
o posoo|saoo
/oo oo /boo
eHVVHVLWHTXH
YRFrFRQVXOWDSDUD
GHVYHQGDU
RVPLVWpULRVGD
,QWHUQHWQR%UDVLO"
Saiba o que est
acontecendo e o que vem
por a no universo da
Internet baseado em dados
confveis e reconhecidos
internacionalmente.
Compreenda a realidade
brasileira. Em vez de tentar
adivinhar, invista em uma
pesquisa sria.
www.cetic.br
Empreendendo
esforos para
concretizar
conceitos na
elaborao de
polticas pblicas.
Z
Z
Z
VXDERODGHFULVWDOFR
P
E
U
sim como seu objeto principal. Alm
de assuntos como o poder das redes
sociais e seu impacto nas organiza-
es, surgem outras frentes de anli-
se como a Web Semntica, que tem
como fnalidade central dar sentido ao
contedo disponvel na Internet. Ou
seja, com tanta informao disponvel
a partir de inmeras fontes, o que real-
mente interessa de forma qualitativa?
Tambm aparecem questes, como
privacidade e tica trocas de infor-
maes em um ambiente praticamen-
te livre, muitas vezes, burlam leis e so
no autorizadas, alm da avaliao
sobre o fuxo da audincia no ambien-
te digital. No que toca especialmente
s redes sociais, pesquisadores ainda
alertam para um fato que, por vezes,
o mercado ignora: tudo que novo
tratado com muito cuidado dentro
da universidade, explica a Prof Dr
Elizabeth Saad. A mesma opinio tem
Andr de Abreu: difcil estudar algo
enquanto ele no se consolida, mas o
mundo est mudando muito rpido e
pesquisas nessa rea j so cada vez
mais frequentes, diz.
Mas as Mdias Sociais no so
discutidas na academia somente no
mbito do mestrado e do doutorado.
J h diversas opes de cursos de
especializao lato sensu que apro-
fundam os temas que envolvem a
comunicao digital. Na Escola Su-
perior de Propaganda e Marketing
(ESPM), o curso de Gesto de Marke-
ting Digital apresenta um programa
no qual esto contemplados os tpi-
cos essenciais do marketing digital e
as ferramentas para atuar nesse am-
biente de negcios. Outra opo est
no universo da Universidade de So
Paulo (USP). Denominado Digicorp
(Curso de Gesto Integrada da Co-
municao Digital nas Empresas),
trata-se de uma especializao lato
sensu, voltada para profssionais que
estejam envolvidos em projetos digi-
tais de qualquer setor de atividade.
Os alunos tm contato com conte-
dos, como estratgia e planejamento
da comunicao digital, cenrios da
sociedade e da economia da infor-
mao, gesto de relacionamentos
em redes sociais, criao de projetos
web, design e narrativa hipermdia.
A graduao, tambm, j oferece
algumas opes focadas na rea de
Mdias Sociais. Na Unisinos (Uni-
versidade do Vale do Rio Sinos), em
So Leopoldo (RS), um dos princi-
pais centros de ensino privados na
rea de comunicao no Pas, abriu
em 2004 um bacharelado em Co-
municao Digital. O curso prope
formar um profssional holstico
que domine conceitos e tcnicas de
Tecnologia da Informao e Comu-
nicao. No curso, disciplinas do jor-
nalismo, publicidade e relaes p-
blicas ganham reforo da adminis-
trao, tecnologia e flosofa. um
curso para os nativos digitais, que
constri solues para o contexto da
web, web mvel e TV digital, expli-
ca Daniel Bittencourt, coordenador
da Graduao. Na Graduao ou na
Ps-Graduao, o fato que o estu-
do das Mdias Sociais na academia
aproxima pesquisadores do merca-
do e responde questes, por meio
de mtodos cientfcos de estudos e
anlises. O vnculo entre academia
e mercado tem que existir, pois faz
com que o trabalho do comunicador
seja cada vez mais preciso, fnaliza
o pesquisador Andr de Abreu.
AGLNDA
CkHFu! Fkk1
http://www.campus-party.com.br/
6-12 de fevereiro
O malor aconteclmento oe tecnologla e lnternet oo munoo
lnaugura 2012 pronto para celebrar seu qulnto ano no 8rasll e
ocupar tooos os 76 mll m oo Anbembl Parque, a nova casa oa
Campus Party na cloaoe oe So Paulo.
!Hkhk IF6
http://www.ipv6.br/IF6/!emanaIFv6
6-12 de fevereiro
Durante a Campus Party, a Semana |Pv6 sera um granoe teste
cooroenaoo oo |unclonamento oo novo protocolo |nternet.
Partlclparo portals Web, proveoores oe conteuoo, proveoores
oe acesso e servlos |nternet, bem como usuarlos nals.
Lmpresas e lnstltules como: Globo, lG, KlngHost, Tele|nlca,
Terra, UOL e USP, alm oe multas outras, |aro parte oa
lnlclatlva. Lssa uma lnlclatlva brasllelra, porm aberta a
partlclpao oe tooos.
0Ik 0k Ih1kh1 !6ukk
http://www.diadainternetsegura.org.br
8 de fevereiro
||Z||3|C 2011 59
L I VROS
F
O
T
O
S
:
D
|
v
U
L
G
A

O
The Master Switch
Yim Wu
Os tempos romntlcos oa we5, com
acesso e olscurso llvres, esto com
os olas contaoos. Lssa a tese oe Tlm
Wu em seu llvro 7he Moster Sw|tch. O
acaomlco oa Unlversloaoe oe Columbla
e conselbelro oo governo Obama,
para |nternet e reoes movels, reconta
na obra como uma srle oe lnoustrlas
oa ln|ormao comeou oe manelra
oemocratlca, com a partlclpao oe
centenas oe plonelros, para no nal
acabar sob o controle oe monopollos.
Tele|onla, raolo, televlso e clnema,
tooos os antecessores oa |nternet,
segulram um processo oe concentrao
pelo qual a we5 tambm passara,
acreolta Wu. Segunoo o autor, que
o crlaoor oa epresso neutralloaoe
oa reoe", a soluo serla manter
uma clara separao entre crlaoores
oe conteuoo e quem os olstrlbul. L
caberla ao governo e aos consumloores
scallzarem essa olvlso.
Where Good Ideas Come
From: The Natural History of
Innovation
5teven johnson
Arqulmeoes talvez casse oecepclonaoo ao
ouvlr as concluses oe Steven [obnson sobre as
orlgens oas boas lolas. Lm Where Cood ldeos
Come lrom: 'Tbe Natural Hlstory o| |nnovatlon'
(ue onde vem os 5oos |de|os: 'Hlstorla Natural
oa |novao'j, com lanamento em junbo no
8rasll, [obnson oe|enoe que, multo alm oe um
momento eureko, as boas loelas surgem oas
reoes conectaoas. Um oos eemplos que ele
clta o oe Gutenberg. Ourlves por |ormao,
ele revoluclonou a lmpresso oe llvros ao
lnventar os tlpos movels. Para lsso, apllcou
tcnlcas oe proouo oe jolas para |orjar os
longos tlpos oe metal e usou a prensa oe
para|uso, que os prooutores oe vlnbo usavam
para etralr o suco oas uvas. Dentro oo
concelto oe reoes conectaoas, reunlr pessoas
parte |unoamental, porque as loelas clrculam
e ganbam novas apllcaes e olmenses. No
por acaso, o surglmento oas metropoles |ol
|unoamental para a acelerao oas lnvenes,
e com a |nternet conectanoo mllbares oe
pessoas, as posslbllloaoes so alnoa malores",
conclul [obnson.
CG|.8P /|T| CC
60 ||Z||3|C 2011
C | oa \ob.
:%+2)6 (- 2- >

E
m agosto, o editor Chris Anderson escreveu um ar-
tigo provocativo na revista Wired afrmando que a
Internet como conhecemos em 2000 acabou. Disse tam-
bm que, hoje, temos apenas ilhas de espaos conecta-
dos e cada vez mais estanques. Citou exemplos de nosso
cotidiano. Voc passa um dia inteiro na Internet mas
no na web. possvel ter acesso loja on-line de video-
games e baixar jogos tambm sem usar a web. Ou passar
o dia no Facebook e Twitter, postando, navegando e se
conectando com amigos em um espao fechado.
Aquilo que possibilitou a ascenso do Google, uma
era da navegao com todos no mesmo oceano, livres
e buscando a informao, deu lugar a uma era em que
o uso da Internet flui para a permanncia do internau-
ta em ilhas desconectadas. O objetivo das empresas
na rede estimular que os usurios permaneam co-
||Z||3|C 2011 61
usurios de outras redes. No mundo propensamente vol-
tado tecnologia mvel, os aplicativos esto cada vez
mais fechados em lojas prprias. Eles usam das facilida-
des do mundo aberto da web, mas criam seus mundos
fechados, nos quais voc no pode mais compartilhar
com ningum de fora o que voc desfruta.
A no aderncia aos padres abertos traz como conse-
quncia uma evoluo limitada e dependncia de permis-
ses e licenas. A web foi criada livre e aberta na Internet
e no foi preciso pagar royalties para usar o padro TCP/
IP. O aumento do isolamento das informaes na web
uma ameaa ao seu livre fuxo. O segredo da universali-
dade na web a existncia de um identifcador URI para
cada fragmento da informao disponvel nela. Com esse
identifcador, que um link de acesso a qualquer conte-
do, possvel ir a qualquer lugar e relacionar aplicaes a
qualquer recurso disponvel. A ausncia de identifcado-
res para informaes existentes nas redes sociais, como
Flickr, Facebook, LinkedIn e outras criam redes isoladas
para as quais preciso pedir licena para compartilhar.
Por que se preocupar com isso?
Segundo Tim Berners-Lee, em recente artigo para a re-
vista Scientifc American Brasil, a preocupao neces-
sria porque a web sua. um recurso pblico do qual
voc, sua empresa, sua comunidade e seu governo depen-
dem. A web tambm vital para a democracia, como ca-
nal de comunicao que possibilita um contnuo dilogo
mundial. A web hoje mais decisiva para a liberdade de
expresso que qualquer outro veculo de mdia.
nectados em seus sites e servios, garantindo audin-
cia e mercado.
No entanto, Chris Anderson proclamou o fm da web
e no o fm da Internet. Para que haja uma vida longa
para a web e para a Internet, essencial compreender a
diferena entre ambas. A web uma aplicao executa-
da na Internet da mesma forma que o correio eletrnico
e as mensagens instantneas (ICQ, MSN). A Internet
uma rede eletrnica e global, aberta e livre, que permite a
qualquer computador a ela se conectar, na qual pacotes
de dados so intercambiados usando a famlia de proto-
colos cohecida como TCP/IP. A web uma aplicao que
funciona na Internet como um espao global de informa-
o, na qual os itens de interesse so identifcados como
URI (Identifcador Uniforme de Recursos).
De uma maneira simplifcada, aquilo que popularmen-
te chamado de Internet (vou acessar a Internet, vou
navegar na Internet), do ponto de vista do usurio fnal,
seria o acesso a documentos ou objetos que esto na web
e trafegam na Internet.
A essncia da web segundo o seu criador, Tim Berners-Lee,
estava no fato dela ser uma aplicao que permitiria a
qualquer pessoa compartilhar informaes com outras,
em qualquer lugar. Tecnologias simples, como HTML,
URI e HTTP, garantiram a descentralizao da web, por-
que foram desenvolvidas a partir de princpios que per-
mitiram a colaborao de muitos na sua evoluo, o que
tornou a web uma ferramenta poderosa, to necessria
hoje quanto a eletricidade. Certamente, no ser esse o
fm da web, nem da Internet.
Quais so as ameaas?
O que temos visto atualmente so diversas aes que
ameaam o esprito inicial da Internet, refetido na web:
igualitrio, libertrio, colaborativo, inovador e aberto.
Por diversas razes, governos procuram ameaar o esp-
rito de liberdade da web com mecanismos de controle
que cerceiam o livre fuxo de informao.
Da mesma forma que nos parece absurdo que gover-
nos ou qualquer outra instituio violem correspondn-
cias ou grampeiem ligaes telefnicas, tambm ina-
ceitvel o controle da informao da Internet e a quebra
da neutralidade da rede.
Cada vez mais organizaes fecham suas redes, no
permitindo que seus usurios troquem informaes com
*
Gerente oo W3C 8rasll
62 ||Z||3|C 2011
PLPS ONAGL M
No comeo oos anos 60, no auge oa Guerra
Frla, o engenbelro Paul 8aran planejava crlar
para a Fora Area amerlcana uma reoe oe
comunlcao que reslstlsse a ataques que
as reoes traolclonals no suportarlam. Sua
loela era olvlolr a mensagem que se querla
envlar em pacotes", a serem envlaoos por
camlnbos ol|erentes oentro oe uma reoe e
reoroenaoos quanoo cbegassem ao oestlno.
reconstltulnoo, asslm, a mensagem orlglnal.
Graas a reounoncla oa reoe, se um camlnbo
|albasse ou |osse oestruloo, as mensagens
pooerlam cbegar ao oestlno a partlr oe
uma vla alternatlva. Donalo Davles, oo NPL
(Not|ono| Ph,s|co| Lo5orotor,) na |nglaterra, teve
a mesma lola sobre pacotes", pratlcamente
ao mesmo tempo.
O slstema, boje conbecloo como oe
comutao oe pacotes" (pocket sw|tch|ng),
era to lnovaoor que, ao ser proposto a
AT&T como nova tecnologla para reoes oe
oaoos, |ol recusaoo por ser consloeraoo
lnvlavel". Alguns anos oepols, em 1969, o
DAPPA (ueportoment of Advonced eseorch
Proects Agenc,) oo Departamento oe De|esa
oos Lstaoos Unloos apllcou a tecnologla
oesenvolvloa por Paul 8aran na Arpanet, a
precursora oa |nternet. 8aran morreu no nal
oe maro, aos 84 anos, na Call|ornla. Lm suas
entrevlstas, sempre reservaoo, nunca olsputou
o crolto oe pal oa |nternet". Dlzla que a
|nternet era como uma cateoral, construloa
por mllbares e que ele apenas colocou uma
oas peoras oa |unoao.
Paul
Baran
C a||coco oa catooa|
C
b
a
r
l
e
s

D
b
a
r
a
p
a
k
/
A
P
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G
l
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w
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m
a
g
e
s
|CV||3|C 2011 63 ||Z||3|C 2011 63