MATR

PERSONAL CALIFICADO

factor/factor
PERSONAL CALIFICADO

1 1

CLIMA ORGANIZACIONAL ADECUADO. 1 2

FORTALEZAS

CULTURA DE VALORES Y PRINCIPIOS. 1 3 PARTICIPACION EN EL MERCADO. 4 1

PERSONAL IDENTIFICADO 5 CON LA EMPRESA. 1 TASA DE INTERES COMPETITIVAS. 6 1

PLANA GERENCIAL CON COMPROBADA0 7 EXPERIENCIA SISTEMA DE AGENCIAS INTERCONECTADAS. 8 0 INSUFICIENTES CANALES DE ATENCIN PARA ATENCION DE CLIENTES 9 1

DEBILIDADES

ALTO NIVEL DE MOROSIDAD. 10

FALTA DE SERVICIOS EN LA BANCA DE NEGOCIOS(TARJETAS DE CREDITOS 11 0 FALTA DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 12 1

INADECUADO DISEO ORGANIZACIONAL, ORIENTADO A LA CENTRALIZACI 13 0

ESCASO NIVEL DE IMNOVACIN DE SUS PROCEDIMIENTOS Y PRODUCTOS. 14 0 BAJO NIVEL DE PRESENCIA EN ZONAS RURALES. 15 0

DEFICIENTE POLITICA PARA LA RECUPERACIN DE CREDITOS CASTIGADOS 16 1

1.NIVE L PROFE SIONAL ADECU ADO. 2. CLIMA ORGA NIZACI ONAL ADECU ADO. 3. CULTU RA DE VALOR ES Y PRINCI PIOS. 4. PARTIC IPACIO N EN EL MERCA DO.

5. PERSO NAL IDENTI FICAD O CON LA EMPRE SA. 6. TASA DE INTERE S COMPE TITIVA S. 7. PLANA GEREN CIAS CON COMP ROBAD A EXPERI ENCIA EN EL EXTERI OR.

8. SISTE MA DE AGENC IAS INTER CONEC TADAS.

1. INSUFICIENTE S CANALES DE ATENCIN PARA ATENCION DE CLIENTES

2. ALTO NIVEL DE MOROSIDAD. 3. FALTA DE SERVICIOS EN LA BANCA DE NEGOCIOS(TA RJETAS DE CREDITOS, CARTAS FIANZAS)

4. FALTA DE POLITICA DE RESPONSABIL IDAD SOCIAL 5. INADECUADO DISEO ORGANIZACIO NAL, ORIENTADO A LA CENTRALIZAC IN 6. ESCASO NIVEL DE IMNOVACIN DE SUS PROCEDIMIEN TOS Y PRODUCTOS. 7. BAJO NIVEL DE PRESENCIA EN ZONAS RURALES. 8. DEFICIENTE POLITICA PARA LA RECUPERACI N DE CREDITOS CASTIGADOS.

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES IN

2
0

CLIMA ORGANIZACIONAL ADECUADO.Y PRINCIPIOS. DEPLANACON LA EMPRESA. CULTURA DE VALORES PARTICIPACION EN TASA PERSONAL EL MERCADO. SISTEMAINSUFICIENTESINTERCONECTADAS. POLITICA BANCA DE NE IDENTIFICADO GERENCIA CON COMPROBADA EXPERIENCIA . EN LA DE RESPONS INTERES COMPETITIVAS. DE AGENCIASNIVEL DE DE SERVICIOS PARA ATENCION D ALTO CANALES DE ATENCIN FALTA MOROSIDAD. FALTA DE

3
0 0

4
0 1 1

5
0 1 1 0

6
0
1 1 1 1

7
1
1 1 1 1 1

8
1
1 1 0 1 1 1

9
0
1 1 0 1 1 0 0

10
0
0 1 0 1 0 1 0 0

11
1
1 1 0 1 1 0 0 1 1

12
0
1 1 0 1 0 0 0 0 0 0

1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0

1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0

0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0

0 1 1 0 0 0 1 1 1 0 0

1 0 0 0

DE FACTORES INTERNOS(EFI)
INADECUADO DISEO ORGANIZACIONAL,DE SUSZONAS LA RECUPERACIN DE CREDITOS CASTIGADOS. ESCASO BAJO NIVEL DE PRESENCIA EN PROCEDIMIENTOS Y PRODUCTOS. NIVEL DE DEFICIENTE POLITICA PARA RURALES. IMNOVACIN ORIENTADO A LA CENTRALIZACIN CALIFICACIO N 4 4 4 4 4 4 3 3 1 1 1 1 1 1 2 2 TOTAL PONDERADO 0.20 0.40 0.47 0.20 0.40 0.27 0.05 0.03 0.06 0.08 0.04 0.09 0.12 0.05 0.03 0.07 2.55

13
1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

14
1
1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1

15
1
1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1

16
0
1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0

TOTAL 6 12 14 6 12 8 2 1 7 10 5 11 14 6 2 4 120

PESO 0.05 0.10 0.12 0.05 0.10 0.07 0.02 0.01 0.06 0.08 0.04 0.09 0.12 0.05 0.02 0.03 1

0 0 0 0 0

CREDITOS CASTIGADOS.

OBSERVACION FORTALEZA MAYOR FORTALEZA MAYOR FORTALEZA MAYOR FORTALEZA MAYOR FORTALEZA MAYOR FORTALEZA MAYOR FORTALEZA MENOR FORTALEZA MENOR DEBILADADES MAYORES DEBILADADES MAYORES DEBILADADES MAYORES DEBILADADES MAYORES DEBILADADES MAYORES DEBILADADES MAYORES DEBILIDADES MENORES DEBILIDADES MENORES

MATRIZ DE EVALUACION
FACTORES CRITICOS DEL XITO

DEBILIDADES

FORTALEZAS

TOTAL

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES IN

FACTORES CRITICOS DEL XITO
PERSONAL CALIFICADO CLIMA ORGANIZACIONAL ADECUADO. CULTURA DE VALORES Y PRINCIPIOS. PARTICIPACION EN EL MERCADO. PERSONAL IDENTIFICADO CON LA EMPRESA. TASA DE INTERES COMPETITIVAS. PLANA GERENCIAL CON COMPROBADA EXPERIENCIA SISTEMA DE AGENCIAS INTERCONECTADAS. INSUFICIENTES CANALES DE ATENCIN PARA ATENCION DE CLIENTES ALTO NIVEL DE MOROSIDAD. FALTA DE SERVICIOS EN LA BANCA DE NEGOCIOS(TARJETAS DE CREDITOS, CARTAS FIANZAS) FALTA DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL INADECUADO DISEO ORGANIZACIONAL, ORIENTADO A LA CENTRALIZACIN ESCASO NIVEL DE IMNOVACIN DE SUS PROCEDIMIENTOS Y PRODUCTOS. BAJO NIVEL DE PRESENCIA EN ZONAS RURALES. DEFICIENTE POLITICA PARA LA RECUPERACIN DE CREDITOS CASTIGADOS.

TOTAL

ON DE FACTORES INTERNOS
PESO 0.05 0.10 0.12 0.05 0.10 0.07 0.02 0.01 0.06 0.08 0.04 0.09 0.12 0.05 0.02 0.03 CLASIFICACION 4 4 4 4 4 4 3 3 1 1 1 1 1 1 2 2 TOTAL PONDERADO OBSERVACION 0.20 FORTALEZA MAYOR 0.40 FORTALEZA MAYOR 0.47 FORTALEZA MAYOR 0.20 FORTALEZA MAYOR 0.40 FORTALEZA MAYOR 0.27 FORTALEZA MAYOR 0.05 FORTALEZA MENOR 0.03 FORTALEZA MENOR 0.06 DEBILADADES MAYORES 0.08 DEBILADADES MAYORES 0.04 DEBILADADES MAYORES 0.09 DEBILADADES MAYORES 0.12 DEBILADADES MAYORES 0.05 DEBILADADES MAYORES 0.03 DEBILIDADES MENORES 0.07 DEBILIDADES MENORES

2.55

0.5 0.466666667 0.45 CLIMA ORGANIZACIONAL ADECUADO. 0.4 0.4 0.4 CULTURA DE VALORES Y PRINCIPIOS. PARTICIPACION EN EL MERCADO. 0.35 PERSONAL IDENTIFICADO CON LA EMPRESA. 0.3 0.266666667 PLANA GERENCIAL CON COMPROBADA EXPERIENCIA 0.25 SISTEMA DE AGENCIAS INTERCONECTADAS. 0.2 0.2 0.2 INSUFICIENTES CANALES DE ATENCIN PARA ATENCION DE CLIENTES ALTO NIVEL DE MOROSIDAD. 0.15 0.116666667 0.1 0.091666667 0.083333333 0.058333333 0.05 0.041666667 0.025 0.066666667 0.05 0.033333333 INADECUADO DISEO ORGANIZACIONAL, ORIENTADO A LA CENTRALIZACIN ESCASO NIVEL DE IMNOVACIN DE SUS PROCEDIMIENTOS Y PRODUCTOS. FALTA DE SERVICIOS EN LA BANCA DE NEGOCIOS(TARJETAS DE CREDITOS, CARTAS FIANZAS) FALTA DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL TASA DE INTERES COMPETITIVAS.

PERSONAL CALIFICADO

0.05

0 RESULTADO DE LA EVALUACION INTERNA

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

factor/factor

MATRIZ DE

factor/factor Desarrollo tecnolgico de la competencia Fenmenos naturales y ocurrencia de siniestro que afecten el sector Injerencia Poltica Ingreso agresivo de Banca convencional al sector micro financiero. Sobreendeudamiento de los clientes. Desaceleracin del ritmo de crecimiento de las cajas municipales en el sector micro financiero. Riesgo sistmico proveniente de crisis financieras internacionales. Mayor competencia en el segmento de mercado (Cmac, Crac, Edpymes ). Desarrollo tecnolgico mundial Promocin del Estado a las PYMES Expectativas de crecimiento y diversificacin del riesgo a travs del desarrollo de nuevos mercados. Inexistencia de la Banca Comercial en las zonas rurales Apertura comercial a travs de TLC's Alto potencial de crecimiento en las zonas no atendidas por productos y servicios financieros. Crecimiento del Producto Bruto Interno del Per mayor al promedio Latinoamericano Desarrollo de una cultura de ahorro en el mercado.

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS

Desarrollo tecnolgico de laPolticaSobreendeudamiento dedel ritmocompetencia en desegmento dedeinternacionales. Com Fenmenos naturales y ocurrencia Desaceleracin sistmicoelsector microdeel Expectativas mercado (Cmac, diversif Injerencia competencia de Banca convencional alde crecimiento crisisdelmundiala las PYMES Banca mic Ingreso agresivo siniestro que los clientes. Riesgo afecten proveniente financiero.Estado crecimiento y Crac, E Mayor Desarrollo tecnolgico Inexistencia de la sector sector Promocin financieras las cajas municipales en el

1
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3
0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4
0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

5
0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

6
0
1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1

7
0
1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1

8
0
1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1

9
0
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

10
0
1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1

11
0
1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0

12
0
1 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 1 0 1

AperturaAlto potencial de Desarrollo de unaBruto Interno del Perel mercado. y servicios financieros. comercial a travs de TLC's en lasculturano atendidas por productos Crecimiento del Producto zonas de ahorro en mayor al promedio Latinoamericano crecimiento TOTAL CALIFICACION PONDERADO 13 14 15 16 TOTAL PESO

0
1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1

0
1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1

0
1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1

0
1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

0 15 14 11 13 4 2 9 1 6 9 7 6 9 4 10 120

0.13 0.12 0.09 0.11 0.03 0.02 0.08 0.01 0.05 0.08 0.06 0.05 0.08 0.03 0.08 1.00

3 4 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3

0.50 0.35 0.37 0.43 0.10 0.03 0.23 0.03 0.15 0.23 0.18 0.10 0.23 0.10 0.25 3.26

MATRIZ DE EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS

FACTOR/FACTOR Desarrollo tecnolgico de la competencia Fenmenos naturales y ocurrencia de siniestro que afecten el sector Injerencia Poltica Ingreso agresivo de Banca convencional al sector micro financiero. Sobreendeudamiento de los clientes. Desaceleracin del ritmo de crecimiento de las cajas municipales en el sector micro financiero. Riesgo sistmico proveniente de crisis financieras internacionales. Mayor competencia en el segmento de mercado (Cmac, Crac, Edpymes ). Desarrollo tecnolgico mundial Promocin del Estado a las PYMES Expectativas de crecimiento y diversificacin del riesgo a travs del desarrollo de nuevos mercados. Inexistencia de la Banca Comercial en las zonas rurales Apertura comercial a travs de TLC's Alto potencial de crecimiento en las zonas no atendidas por productos y servicios financieros. Crecimiento del Producto Bruto Interno del Per mayor al promedio Latinoamericano Desarrollo de una cultura de ahorro en el mercado. TOTAL OPORTUNIDADES

AMENAZAS

DE FACTORES EXTERNOS
TOTAL PESO 0 15 14 11 13 4 2 9 1 6 9 7 6 9 4 10 120 0.13 0.12 0.09 0.11 0.03 0.02 0.08 0.01 0.05 0.08 0.06 0.05 0.08 0.03 0.08 1.00 CALIFICACION 3 4 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 TOTAL PONDERADO 0.50 0.35 0.37 0.43 0.10 0.03 0.23 0.03 0.15 0.23 0.18 0.10 0.23 0.10 0.25 3.26

MATRIZ EFE
0.60

Desarrollo tecnolgico de la competencia Fenmenos naturales y ocurrencia de siniestro que afecten el sector Injerencia Poltica Ingreso agresivo de Banca convencional al sector micro financiero. Sobreendeudamiento de los clientes. Desaceleracin del ritmo de crecimiento de las cajas municipales en el sector micro financiero. Riesgo sistmico proveniente de crisis financieras internacionales. Mayor competencia en el segmento de mercado (Cmac, Crac, Edpymes ). Desarrollo tecnolgico mundial
0.25
0.23 0.23 0.23

0.50 0.50

0.43 0.40 0.37 0.35

0.30

Promocin del Estado a las PYMES Expectativas de crecimiento y diversificacin del riesgo a travs del desarrollo de nuevos mercados. Inexistencia de la Banca Comercial en las zonas rurales Apertura comercial a travs de TLC's

0.20 0.15

0.18

0.10 0.10

0.10

0.10

0.03 -

0.03

Alto potencial de crecimiento en las zonas no atendidas por productos y servicios financieros. Crecimiento del Producto Bruto Interno del Per mayor al promedio Latinoamericano Desarrollo de una cultura de ahorro en el mercado.

FORTALEZAS PERSONAL CALIFICADO CLIMA ORGANIZACIONAL ADECUADO. CULTURA DE VALORES Y PRINCIPIOS. PARTICIPACION EN EL MERCADO. PERSONAL IDENTIFICADO CON LA EMPRESA. TASA DE INTERES COMPETITIVAS. DEBILIDADES INSUFICIENTES CANALES DE ATENCIN PARA ATENCION DE CLIENTES ALTO NIVEL DE MOROSIDAD. FALTA DE SERVICIOS EN LA BANCA DE NEGOCIOS(TARJETAS DE CREDITOS, CARTAS FIANZAS) FALTA DE POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL INADECUADO DISEO ORGANIZACIONAL, ORIENTADO A LA CENTRALIZACIN ESCASO NIVEL DE IMNOVACIN DE SUS PROCEDIMIENTOS Y PRODUCTOS. BAJO NIVEL DE PRESENCIA EN ZONAS RURALES.

OPORTUNIDADES Desarrollo tecnolgico mundial Promocin del Estado a las PYMES Expectativas de crecimiento y diversificacin del riesgo a travs del desarrollo de nuevos mercados. Inexistencia de la Banca Comercial en las zonas rurales Alto potencial de crecimiento en las zonas no atendidas por productos y servicios financieros. Crecimiento del Producto Bruto Interno del Per mayor al promedio Latinoamericano Desarrollo de una cultura de ahorro en el mercado. ESTRATEGIAS FO + Desarrollo de capacitacion de personal en el Extrajero, en nuevas tecnologas para el mercado Financiero. + Consolidar el Ingreso a Zonas Rurales con Productos y Servicios Financieros + Captacin de Ahorros con tasas de interes competitivas en el Sector

ESTRATEGIAS DO + Potenciar el ingreso en las zonas rurales, no atendidas por la banca comercial.

+ Implementacin de nuevos productos financieros, para tener mayor captacin de ahorro y colocacin de crditos

+ Restructuracin de diseo organizacional, que permita una mayor flexibilidad en el otorgamientos de crditos. + capacitacin a la comunidad en temas de eficiencia en el desarrollo de su negocio.

AMENAZAS Fenmenos naturales y ocurrencia de siniestro que afecten el sector Ingreso agresivo de Banca convencional al sector micro financiero. Sobreendeudamiento de los clientes. ESTRATEGIAS FA + Adecuacin de politicas de tasa de interes activas, para hacer frente a la competencia de la banca comercial + Implementacin de Plan de contingencia que atenue, los riesgos por fenmenos naturales. + Establecimientos de politicas de asesoramiento continuo a los clientes, orientados a minimizar los riesgos sobreendeudamiento.

ESTRATEGIAS DA + Desarrollo de productos finacieros similares a los de la banca comercial(cartas fianza, lneas de crdito, leasing, etc.).

+ Ampliar la cartera de clientes, con una agresiva politica de colocacin de crditos