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Vesturio

Estratgias atuais de marketing e comunicao para o vesturio


Relatrio de Inteligncia Sinttico - abril 2012

Resumo Executivo
Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas Santa Catarina

As estratgias de comunicao e marketing utilizadas pelas empresas de vesturio podem inuenciar consideravelmente no incremento das vendas. Tudo depende das ferramentas adotadas e o modo como as mesmas so exploradas. A falta de recursos tambm pode proporcionar novas alternativas para conquistar clientes. Um exemplo a complexidade para as micro e pequenas empresas participarem de grandes desles nacionais e internacionais. Diante desse

desao muitas marcas esto concentrando esforos em eventos regionais, de maneira a xar seu nome com o pblico-alvo, atingindo formadores de opinio e estilistas de determinada cidade ou regio. Mas existe uma srie de outras opes, apresentadas neste relatrio, como a participao em eventos formais ou informais que renem prossionais da rea da moda para a discusso de temas atuais. No Brasil j existem alguns movimentos como o Instituto Rio Moda, Moda Camp,

Santa Catarina Moda Contempornea e Crie Moda. Outra alternativa o uso do marketing digital. O Brasil possui 33,3 milhes de usurios no Twitter e quase 500 milhes de usurios no Facebook. Canais como websites, blogs e redes sociais, abertas ou fechadas, so as principais ferramentas usadas para atrair, estreitar relacionamento com o pblico e entender suas necessidades. Saiba mais detalhes lendo este relatrio.

Sumrio
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Introduo Eventos Reunio de prossionais da rea A internet como alternativa Fontes

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INTRODUO Este relatrio visa apresentar novas estratgias de comunicao e marketing desenvolvidas por empresas do vesturio com o objetivo de xar marcas e buscar maior aproximao de clientes-alvo. Muitas das ideias tm se mostrado mais eciente e, muitas vezes, mais adequadas nanceiramente do que as estratgias j sedimentadas nesse mercado. Acompanhar o movimento importante para permitir o desenvolvimento de novas alternativas que podem ser acopladas quelas j em desenvolvimento pelas empresas, possibilitando o fortalecimento do relacionamento com seus clientes. Certamente no existe uma nica receita para o desenvolvimento de estratgias de comunicao e marketing, pois so muitas as variveis que envolvem produtos, clientes e mercados para o alcance dos objetivos planejados.

EVENTOS Na rea da moda, a participao em eventos nacionais e internacionais importante para as empresas, pois neles so conhecidas as grandes

tendncias e as propostas das principais grifes. Porm, grandes eventos so de difcil acesso para micro e pequenas empresas. At mesmo marcas j consolidadas no mercado esto questionando a importncia de participar em um ou outro aconteci-

Tabela 1: Eventos regionais pelo Brasil

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mento. Isso cou claro neste ano quando marcas renomadas decidiram no participar do Fashion Rio ou do So Paulo Fashion Week. Diante dessa realidade surge a discusso de consolidar um nico importante evento de moda no Brasil como uma alternativa de fortalecer a marca. Diante dos custos e das diculdades de participar de grandes desles, muitas empresas de moda esto focando esforos em eventos regionais, de maneira a xar a marca para pblicos de interesse, atingindo formadores de opinio e estilistas de determinada cidade ou regio. Uma estratgia adotada por algumas empresas para participar de grandes eventos e sem assumir custos a participao em eventos paralelos, seja em feiras de negcios, palestras ou eventos temticos. Isso possibilita aproveitar o pblico participante do evento principal que circular nas demais reas. Listamos alguns eventos regionais que j se destacam no cenrio brasileiro.

Tabela 2: Eventos regionais pelo Brasil

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Tabela 3: Eventos regionais pelo Brasil

Tabela 4: Eventos regionais pelo Brasil

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Figura: Site do Santa Catarina Moda Contempornea. Fonte: Santa Catarina Moda Contempornea

REUNIO DE PROFISSIONAIS DA REA Outra estratgia importante a participao das empresas em encontros, associaes formais e informais para reunir prossionais da rea da moda e discutir temas atuais. Nesse caso a empresa do vesturio, ao participar dos grupos, se envolver com os principais assuntos relacionados competitividade e tambm se aproximar de prossionais e formadores de opinio, possibilitando assim associar sua imagem a empresas de vanguarda e a pessoas que ditam a moda.

Diversas iniciativas esto se consolidando no Pas, entre elas podem-se destacar: Instituto Rio Moda1, que busca integrar prossionais de referncia para reetir e socializar conhecimentos, envolvendo prossionais e estudantes do setor. O instituto promove workshops, quickshops, talkshows, cmaras de brainstorm e viagens de estudo envolvendo toda a cadeia da moda. Outra importante iniciativa o Moda Camp2, evento informal que rene blogueiros, prossionais e jornalistas de moda selecionados para participar
1- Instituto Rio Moda: http://www.institutoriomoda.com.br 2 - Moda Camp: http://modacamp.net/

fsica e virtualmente de encontros para discutirem temas e compartilharem ideias e conhecimentos. O evento desenvolvido pelo Istituto Europeo di Design (IED), uma rede internacional de escolas de design e possui sede no Brasil, nas cidades de So Paulo e Rio de Janeiro. Em Santa Catarina destaca-se o SCMC3 (Santa Catarina Moda Contempornea), que visa antecipar e compartilhar tendncias e comportamentos de consumo, promovendo a inovao e o fortalecimento das indstrias txtil e do vesturio catarinenses.
3 - SCM: http://www.scmc.com.br/hp/?p=5254

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So suas estratgias: Ter um claro posicionamento institucional, atuando no trip empresas, governos/entidade e instituies de ensino; Manter foco e atuar como especialistas, garantindo efetivo retorno para os pblicos envolvidos; Compartilhar a viso do design na cadeia da moda; Promover a integrao da cadeia produtiva txtil e do vesturio; Ser catalisador permanente de cenrios de comportamento de consumo e segmentos de consumidores; Manter poltica de relacionamento de vanguarda, reconhecida e respeitada por todos os associados. So parceiros do projeto as empresas Audaces, Dalila Txtil, Dudalina, Cia Hering, Fakini, Karsten, Grupo Kyly, Lancaster, Marilua Txtil, Marisol, Oceano, Tecnoblu, RVB Malhas e Villa Textil, alm de diversas instituies de ensino e pesquisa. Patrocinam a iniciativa o Senai, com o apoio da Texbrasil4,
4 -Texbrasil: um programa que disponibiliza um banco de dados do setor txtil e de confeco.

ABIT5, ApexBrasil6 e o governo de Santa Catarina. Alm dessas iniciativas institucionais existem em Santa Catarina algumas atividades informais criadas pelos prprios prossionais preocupados com a interao para compartilhar conhecimentos e experincias. Um exemplo o grupo criado no Facebook, denominado Crie Moda7, que tem como objetivo discutir moda, imagem, comportamento, fomentar parcerias e desenvolver o cenrio da moda catarinense. uma ideia nova, surgiu em setembro de 2011, e rene jornalistas, estilistas, consultores de moda e prossionais da cadeia da moda. Alm das discusses no Facebook, promove encontros fsicos para discutir temas pr-denidos. Esse o tipo de iniciativa importante para associar a marca e xar a imagem junto a formadores de opinio e prossionais da rea.

A INTERNET COMO ALTERNATIVA Cada dia mais pessoas tm acesso internet, seja para lazer, trabalho, pesquisa ou mesmo em busca de socializao. Empresas vm desenvolvendo esforos para aproveitar todas as alternativas propostas pela internet em busca de maior aproximao com potenciais clientes. O Brasil possui 33,3 milhes de usurios no Twitter e quase 500 milhes de usurios no Facebook. Conra na Figura 2. Outro aspecto importante que o marketing digital permite proximidade com os usurios, j que um espao de interatividade, em que possvel propor, compartilhar e trocar experincias sem altos custos, como ocorre com outras formas de comunicao e marketing. Esse ambiente permite que uma empresa desenvolva estratgias de como captar novos clientes, estreitando relacionamento com o pblico e entendendo suas necessidades. Canais como websites, blogs, redes sociais, abertas ou fechadas, so as principais ferramentas usadas atualmente para alcanar e se relacionar com os clientes. Muitas empresas tm construdo suas

5 - ABIT: Associao Brasileira da Industria Textil e de Confeco. 6 - APEXBRASIL: Agencia Brasileira de Promoo de Exportao e Investimentos 7 - Crie Moda: http://www.facebook.com/pages/CrieModa/340966749255424?sk=info

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prprias ferramentas e outras tm buscado tambm se associar a redes sociais de pessoas e prossionais que podem fortalecer e xar suas marcas. o caso de blogs de estilistas, em que os usurios buscam dicas de como vestir, tendncias, composies de looks, dicas de personal-style, enm todo o tipo de informaes relacionadas moda. Alternativas exploradas nessas ferramentas buscam estimular o potencial cliente a combinar peas, buscar dicas e suporte s suas dvidas e necessidades atravs de chat com especialistas, vdeos, consultoria on-line etc. Essas estratgias podem ser desenvolvidas com ferramentas prprias e permitem aproximar e manter maior vnculo emocional com os clientes. Outra forma de utilizar da internet com blogueiros, que so formadores de opinio e se caracterizam por gerar ambientes mais informais de maneira livre e no tendenciosa. Nesse caso importante desenvolver meios para passar credibilidade aos prossionais para que evidenciem a marca da empresa. As estratgias em uso so diversas, como empresas que desenvolvem eventos antecipados

Figura 2: Facebook. Fonte: Tecmundo e divulgao/Facebook

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para os blogueiros ou eventos voltados a esse pblico com sorteios e premiaes e assim conquistar espao nesses ambientes virtuais. Outras marcas buscam, por meio de parcerias, promover a composio de looks peridicos com produtos de sua marca. Empresas tm enviado lanamentos para blogueiros, estimulando a divulgao espontnea de seus produtos. Um mtodo tradicional est relacionado ao patrocnio de espaos (banners) no blog desses prossionais. Alguns cuidados devem ser tomados na seleo dos blogueiros, entre eles destacam-se: Denir o perl mais adequado marca; Credibilidade e periodicidade das informaes do blog para ter constantemente o contedo atualizado; Ter volume de seguidores. Um bom exemplo de iniciativa o da empresria da moda Alice Ferraz que desenvolveu uma empresa para gerenciar uma rede de 25 blogs e juntos aproximaram a empresa de mais de cinco milhes de visitantes todos os meses. importante compreender que a ultima edio do So Paulo Fashion

Week reuniu 70 vezes menos visitantes do que esses blogs. Os 25 blogs so: Fashionismo: http://www.fashionismo.com.br/ Pink About it: http://www.pinkaboutit.com.br/ Amici per Amici: http://amiciperamici.blogspot. com.br/ Chata de galocha: http://www.chatadegalocha. com/ Blog da Alice Ferraz: http://www.blogdaaliceferraz.com.br/author/anna-fasano/ Blog do Proena: http://www.marcosproenca. com.br/category/blog/ Sanduche de Algodo: http://www.sanduichedealgodao.com.br/ Fashion Gazette: http://www.fashiongazette. com.br/blog/ Lala Noleto: http://www.lalanoleto.com.br/ Modices: http://modices.com.br/ Dia de Estilo: http://diadeestilo.com.br/ Casamenteiras: http://casamenteiras.com.br/ Doris Bicudo: http://dorisbicudo.com/ Achados da Bia: http://achadosdabia.com.br/ Just Lia: http://www.justlia.com.br/

Garotas Estpidas: http://www.garotasestupidas.com/ Betty: http://www.bettys.com.br/ Dirio de Acessrios: http://www.diariodeacessorios.com.br/ Ask Mi: http://askmi.com.br/ Blog da Mariah: http://www.blogdamariah.com. br/ LeBlog: http://leblog.com.br/ Glam for you: http://www.glam4you.com/ Juliana e a Moda: http://julianaeamoda.com/ Outro blog que se destaca no mercado da moda o Fashion Bubbles, que permite ao usurio fazer um cadastro e receber o resumo das notcias postadas diariamente. Mais de 2.500 pessoas acessam diariamente esse blog.

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Fontes
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AGDA AQUINO. Grupo no Facebook promove grande bazar de moda na web. 29. fev. 2012. Disponvel em: http://agdaaquino.com.br/2012/02/29/grupono-facebook-promove-grande-bazar-de-moda-entre-integrantes/. Acesso em: 16. mar. 2012. AGNCIA MEGA RS. As redes sociais da moda. 10. ago. 2011. Disponvel em: http://agenciamegars.wordpress.com/2011/08/10/redes-sociais-da-moda/. Acesso em: 22. mar. 2012. ALMEIDA, Anna. T. D. Blogueiras de moda desbancam celebridades no quesito inuncia. Universidade Metodista de So Paulo. Disponvel: http://www. metodista.br/rronline/noticias/comportamento/2011/05/blogueiras-de-moda-desbancam-celebridades-no-quesito-inuencia. Acesso em: 16. fev. 2012. APOSENTEI E AGORA. Dress To nas mdias sociais. 15. mar. 2012. Disponvel em: http://www.aposenteieagora.com.br/dress-to-nas-midias-sociais/. Acesso em: 16. mar. 2012. APOSENTEI E AGORA. Maria Fil nas mdias sociais. 16. mar. 2012. Disponvel em: http://www.aposenteieagora.com.br/maria-lo-midias-sociais/. Acesso em: 16. mar. 2012. AYRES, Marcela. F*Hits mostra que os blogs de moda esto virando um negcio. Exame.com. 13. mar. 2012. Disponvel em: http://exame.abril.com.br/ pme/noticias/f-hits-mostra-que-o-blogs-de-moda-estao-virando-um-negocio?page=3&slug_name=f-hits-mostra-que-o-blogs-de-moda-estao-virando-umnegocio.Acesso em: 16. mar. 2012. BARRAZINE. Facebook lana mensagens instantneas com vdeo Skype. 10. jul. 201. Disponvel em: http://www.barrazine.com.br/2011/07/facebookmensagens-video-skype/. Acesso em: 22. mar. 2012. BRISA LIMA. Fashion Networks. 04. ago. 2011. Disponvel em: http://brisalima.com/2011/fashion-networks-redes-sociais-de-moda/. Acesso em: 22. Mar. 2012. DEMARTINI, Felipe. Facebook tem 37 milhes de usurios no Brasil; conra nmeros impressionantes da rede social. Portal Tecmundo. Disponvel em: http://www.tecmundo.com.br/facebook/19114-facebook-tem-37-milhoes-de-usuarios-no-brasil-conra-numeros-impressionantes-da-rede-social.htm. Acesso em: 03. abr. 2012.

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Autora: Maria Gorete Hoffmann